（通用）護士禮儀15篇
護士禮儀1
尊敬的領導，親愛的姐妹們：
大家好！
天使是天堂里飄逸的飛天，是幸福和溫暖的象征，白衣天使是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽．一襲飄然白衣，一顆純潔的心靈，一頂別致的燕帽，一眼真誠的守望．
”從心做起，用心相待”聽似簡單，實則不易．作為一名新形象的護士，我們必須要用愛心，細心，耐心和責任心為病人解除病痛，用真誠的付出點燃生
命的希望，重揚人生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語．神話中天使的美麗在于她的圣潔和善良，而白衣天使的美麗則在于以心相待，微笑，寧馨．無數(shù)個曙光初現(xiàn)的早晨，我們傾聽手術室和諧的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響曲；無數(shù)個日日夜夜，是一顆顆普通的天使心組成的跳動音符．
天使要有愛心和同情心，南丁格爾曾說過”護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”．年年歲歲多少事，迎來送往何其多．護理是一項繁重的.工作，時刻考驗著你的體力和腦力．有時真是分身無術．護士工作一天走下來的路就有四五十里之多．下班后腿像灌鉛一樣步履為艱，護士姐妹們小腿上蚯蚓樣盤曲的曲張靜脈記錄著日常工作的辛苦，雖然辛苦，但我們是充實的，是無悔的，痛并快樂著．夜深人靜巡視病房時一張張?zhí)袢蝗胨哪�；我們精心護理下，康復病人熱
護士禮儀2
關鍵詞：臨床護士禮儀；教學方法；改革研究
中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1674-9324（20xx）33-0033-02
《臨床護士禮儀》作為人文學科的一個分支，具有很強的實用性和可操作性。護理禮儀是職業(yè)禮儀之一，是護士的素質、道德修養(yǎng)及其行為氣質的綜合反映[1]。護士在臨床工作中的禮儀行為是學校護理禮儀課程教學效果的最好體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變和護理工作的國際化、社會化和市場化的發(fā)展，病人對護理工作的期望值在不斷提升，因此護理禮儀成為護士必備的職業(yè)素質。傳統(tǒng)的護理禮儀教學依附教材，以理論教學為主，這種傳統(tǒng)的教學方法教學效果不佳。筆者通過多年的臨床和教學工作，總結出了模塊式教學的方法，效果良好，現(xiàn)介紹如下。
一、教學對象
20xx級四年制護理本科學生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學后第2學年第2學期開設《臨床護士禮儀》課程。
二、教學課時調整
《臨床護士禮儀》為選修課，選用人民衛(wèi)生出版社出版、劉宇主編的《護理禮儀》教材。原來總學時數(shù)為16學時，均為理論課。模塊教學法增加了總學時數(shù)和實驗課內容，總學時數(shù)調整為24學時，其中理論課8學時，實驗課16學時。
三、教學模塊設置
將教材內容和相關教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護理禮儀實訓手冊》，共分4大模塊教學內容，各模塊后附有實踐考核方法和評分標準。每個模塊包含理論2學時和實驗4學時（指導訓練、考核各2學時），見下表：
四、教學方法
原教學方法全部是純理論教學，而臨床護士禮儀的實用性非常強，如果不注重臨床應用，往往會形成紙上談兵的結果。因此，本輪教學開始增加實驗課的學時數(shù)，學練結合，以練為主，把理論和臨床實踐結合起來，更注重其實踐性，以培養(yǎng)學生實際應用的'能力。
五、考核
基于護理禮儀的實用性及操作性，試卷考試方法不能達到這門學科的考核目的，因而我們采用理論考核和實踐考核相結合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學生對理論的理解，又考察其運用能力；實踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實驗帶教老師負責考核評分。
六、教學效果評價
大理學院教務處在每個學期期末，都會常規(guī)組織學生進行匿名網絡評教，不按規(guī)定參加評教的學生，將不得參加期末考試，以此來督促每個學生，使網絡評教成為學生必須完成的任務。網絡評價內容包含：教學態(tài)度、教學方法、教學紀律、教學內容、教學效果等，總分為100分。20xx級護理本科的《臨床護士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統(tǒng)教學時的得分。同時課題組還對20xx級護理學專業(yè)本科1、2、3、4班的249名學生發(fā)放了問卷調查表，結果顯示：92%的學生認為模塊教學法總體教學效果較好，85%的學生認為對自身綜合素質提高很有效，90%的學生認為通過該門課程增了自信心及溝通能力，82%的學生認為自己增強了職業(yè)認同感，95%的學生較喜歡互動性強的模塊式教學方式。目前，20xx級學生已進入大三，各臨床課程見習學時數(shù)與理論課學時數(shù)的比例為1：1，學生平均每天都有進醫(yī)院見習的科目，醫(yī)院和病人普遍反映我校學生比較注重禮儀修養(yǎng)，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重病人，醫(yī)護、護患、護護之間的溝通效果較好。同時，通過這門課的學習，大家學會了換位思考，增進了相互之間的寬容和理解，同學之間的關。有了明顯的改善，良好的心態(tài)、行為使人際關系更加和諧。
七、討論
《臨床護士禮儀》作為高校護理人文教育的一門選修課程，對護士將來的職業(yè)發(fā)展能起到很好的奠基作用。良好的護士禮儀不僅是護理模式轉變的需要，更有利于醫(yī)護關系的融洽，可強化護理行為，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務質量。護士禮儀能使患者產生樂于交往的心境，減少護患矛盾，護士禮儀是密切護患關系的關鍵[2-4]。課程教學的目的不僅是讓學生掌握有關禮儀理論知識，更重要的是要將理論知識轉化為日常生活和專業(yè)活動的自覺行為，形成一種良好的習慣。模塊式教學通過調整學時、優(yōu)化內容，將重要知識進行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個模塊的教學均由理論精講、實訓練習、創(chuàng)造運用等方面構成。減少傳統(tǒng)課堂教學，增加實踐教學的比例，其目的在于調動學生的積極性和主動性，讓學生真正學有所獲，使學生在走入工作崗位后能把所學的護理禮儀知識貫穿其中，更好為社會服務。
融傳授、培養(yǎng)能力和提高素質為一體的教學思路，是現(xiàn)代護理教育的指導思想。這種素養(yǎng)是一種技能，是一種能夠在實際工作中得以驗證的行為和能力。在4大教學模塊中，都設有綜合演練項目并進行測評，這既檢驗了學生對教學內容的理解和運用能力，還能及時糾正學生存在的錯誤。為扮演好每一個角色，學生需要精心構思，并進行反復練習。這種再創(chuàng)造過程激發(fā)了學生的學習積極性和主動性，大大提高了學生的人文綜合素質。
參考文獻：
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[2]莫選榮，羅心靜.護理禮儀模塊式教學方法探討[J].護理學報，20xx，17（2）：13-14.
[3]肖麗玲.護士禮儀在護理過程中的作用體會[J].中外醫(yī)療，20xx，（l9）：137.
護士禮儀3
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”；對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深�，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的'精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護士禮儀4
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫(yī)院護士禮儀，正是由于您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的典范，您對我們孜孜不倦的教導，我們從心底里佩服您！感謝您！
常言道：沒有法規(guī)就不成方圓�！夺t(yī)院護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條根本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。好像每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個潔凈、干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、美麗的站姿、輕快的步態(tài)告知了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑經常會賽過千言萬語，使人心情愉悅，臨時遺忘苦惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟識又生疏的大門，以真誠微笑的效勞取信于病人，縮短護患之間的距離，從而削減患者的心理壓力，消退護患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求，請隨時告知我們，只要是我們力量范圍內的，我們肯定會盡全力滿意您！一句簡潔的問候，在我們看來其實微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，暖和著他們那被病痛熬煎而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、感謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人懊喪、失去信念時應勸慰、鼓舞病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不協(xié)作的病人，我們應實行勸告、指令性的語言，如病人任憑調快輸液速度對于病人的隱私我們應實行保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不行在病人背后談論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的`第一印象是良好的，確定會有利于以后的溝通；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應賜予關懷和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱忱的目光可以使孤獨的患者得到暖和；鼓舞的目光可以增加懊喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去敬重。目光的溝通可以幫忙醫(yī)院護士推斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的溝通，或是一個簡潔的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美妙的一面呈現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理效勞標準》光盤時，想想自己平常是這樣做的嗎?別人能做到的信任自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關心，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的效勞理念，遵照一切為了病人，一切便利病人，一切效勞于病人，為病人供應優(yōu)質、高效、便捷的護理效勞，仔細落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的效勞標準，將健康歡樂帶給每一位患者！
護士禮儀5
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經成為提高護士全面素質的一個重要方面。
20xx年5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務的`責任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。
北房鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年5月12日
護士禮儀6
(一)護士儀容儀表服飾禮儀
1、護理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2、工作服應合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。
3、著淺色(肉色或白色)襪，工作服內衣領不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5、女同志發(fā)型：短發(fā)側不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。
6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院區(qū)內不得穿拖鞋、背心、短褲。、
8、外出期間應著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
(二)護士舉止禮儀
護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。(6)開關門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關。
(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側約30cm，兩手扶治療車左右兩側扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
1禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質
護士的禮儀不僅反映從事護理工作人員的外在精神狀態(tài)，更是內在思想素質、道德品質、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)。護理工作的服務對象是一個特殊的群體(老、弱、病、傷、殘等)，他們比正常人更加需要尊重、安慰、關心和理解，而恰當?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切醫(yī)患關系，而且對患者的康復又起著重要的作用。因此，禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質。
2禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提
2.1打牢敬業(yè)精神和職業(yè)道德及道德修養(yǎng)根基，增強責任感目前敬業(yè)精神和職業(yè)道德仍然是影響護理人員發(fā)揮作用的首要因素。護士的道德修養(yǎng)、思想品質、敬業(yè)精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果，決定護士對待護理工作及患者的根本態(tài)度。作為一名合格的護士，不但要以南丁格爾為榜樣，還要以希波克拉底誓言為準則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。具備了全心全意為患者服務的責任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。
2.2注重科學文化知識培養(yǎng)
2.2.1具有豐富的醫(yī)學護理知識護理人員只有掌握了豐富的醫(yī)學專業(yè)基礎知識，適應現(xiàn)代護理發(fā)展要求，才能熟練操作各種現(xiàn)代化護理設備，才能不斷提高護理技術;同時還要加強非專業(yè)科學知識和技能的學習，由�？谱o士向全科護士過渡，全面提升護理人員的整體素質，從容應對各種情況的發(fā)生。
2.2.2具有扎實的科學知識和禮儀學知識作為一名護理人員，要具備心理學、倫理學、社會學、人際溝通學等科學知識，以全面提高個人的文化素質，更好地理解和感悟禮儀在護理工作中的重要意義。良好的護士禮儀能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心;優(yōu)美的儀表、端正的'態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，融洽了護患關系，有效地消除患者由于陌生環(huán)境帶來的緊張焦慮心理。
2.3樹立良好的形象良好的護士禮儀無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，熱忱的態(tài)度、優(yōu)質的護理、飽滿的精神面貌直接顯示醫(yī)院的管理水平。因此，應著力培養(yǎng)護理人員的形象意識，使她們在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態(tài)，自覺地按照禮儀的基本要求去規(guī)范、檢點言行舉止，以自身的形象換得公眾的認可，為自己以及自己所代表的醫(yī)院贏得美譽。
3把握靈活機動的原則
護士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據患者的身體狀況，視病情、民族、生活習慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達到護士禮儀實施的高水準、高水平。
護士禮儀7
尊敬的各位領導各位同事：
大家下午好！歡迎你們參加本次的護理禮儀風采大賽，今天到達大賽現(xiàn)場的領導有;讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領導的到來，同時感謝醫(yī)院領導對我們護理事業(yè)的'大力幫助支持！
大家都知道我們中華民族是禮儀之邦，禮儀是我們工作和生活中不可缺少的一部分，而護士禮儀作為一種專業(yè)文化已經在我們平時的工作中逐步展現(xiàn)，有時護士的言談舉止也會影響病人的情緒，為了進一步提升我院護理人員的整體的職業(yè)形象。我們舉辦這次“肥城市第二人民醫(yī)院護理風采大賽”，今天參加比賽的有10名護理工作人員，她們將從儀容，儀表，站姿，坐姿等不同的側面對護士禮儀在臨床工作的中的護理情景精彩演繹。首先有請第一組選手上場
希望通過這次比賽，能規(guī)范我們的行為，將禮儀這一傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，以這次多動為契機，推動我院護理水平的全面提升，本次大賽圓滿結束！
護士禮儀8
根據我院20xx年護理工作計劃，為規(guī)范我院護理人員服務禮儀，提高護理職業(yè)自豪感，激發(fā)廣大護士愛崗敬業(yè)、服務患者、無私奉獻情懷，營造團結、向上、活潑氛圍。我院將于4月開展護士禮儀展示比賽活動，特擬定活動方案如下：
一、比賽時間：20xx年4月底
二、比賽地點：醫(yī)技樓四樓培訓室（原母乳喂養(yǎng)宣教室）
三、參賽小組：科室為單位分為內一、內二、外一、外二、婦產科、兒科、急診科、手術室（供應室）八個小組參賽。
四、參賽方法和要求：
1、以科室為單位進行比賽，每科室參賽人數(shù)4至8人。護理部對坐、行、下蹲、推車等動作進行統(tǒng)一培訓，科室自行選定參賽人員組織編排。
2、制定禮儀展示評分標準，比賽以護士儀表、站姿、坐姿、走姿、持物、下蹲、推車加整體效果評分為最后得分。
3、比賽取前三名給予獎勵。
五、評比委員會
評委組長：郝春梅
評委成員：浦榮芳、李友琴、吳旻、羅繼琴、王世進、武利文、方啟華、況敏、吳興、吳惠林、劉禎發(fā)、蔡亞琴
計分員：王娟、劉濤、李天姜
六、活動工作安排：
（1）主持人：史洪麗
�。�2）攝像：徐家國
�。�3）護士長作為各科室到場人員場內紀律的第一責任人，組織本科人員認真參賽，保證比賽有序、順利進行。
七、會議程序：
�。�1）開幕詞
（2）介紹評委、計分工作人員
（3）宣布比賽開始
�。�4）禮儀展示比賽進行
八、評委負責人宣布比賽成績
要求各科認真組織訓練，以最佳狀態(tài)參加比賽，力爭取得優(yōu)異成績，保證活動圓滿完成。
護士禮儀9
各位同仁好!
我能夠參加護士禮儀的比賽，能有機會去參加這個大賽我很開心。 我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫 今年20 歲。漢族，最高學歷是本科，我平時喜歡看書和上網瀏覽信息。我的性格比較開朗，隨和。能關系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對生活充滿了信心。我以前在影樓做過門市過，所以有一定的實踐經驗。在外地求學的'四年中，我養(yǎng)成了堅強的性格，這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難，積極進取。
如果我有機會被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值，爭當人民公仆，做合格的護士禮儀。同時，我也認識到，人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的，我認為我有能力也有信心做好這份工作。護士禮儀對我來說有很高的氣質與修養(yǎng)。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為一名優(yōu)秀的護士禮儀，認真學習怎樣去做好護士禮儀的工作。所以，這份工作能夠實現(xiàn)我的夢想希望大家能夠認可我，給我這個機會! 希望通過這里展示自我，提高自我。
護士禮儀10
隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，醫(yī)務工作者的服務也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務行為，已成為提升醫(yī)院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師：鞏義市人民醫(yī)院
培訓對象：全體護理人員。
培訓方式：通過老師講解、現(xiàn)場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的：
1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務禮儀的重要性；
2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務禮儀要點及規(guī)范；
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業(yè)形象；
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護士服務形象。
護士禮儀課程內容：
一、禮儀的概述：1.禮儀的概念性；2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造：
1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范：⑴微笑服務訓練；⑵注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。
三、護士儀表規(guī)范
�、殴ぷ髡咀艘�(guī)范
⑵工作走姿規(guī)范
�、枪ぷ髯艘�(guī)范
�、榷鬃艘�(guī)范
�、墒謩菀�(guī)范①基本手勢②禁忌手勢
XX醫(yī)院護理部
20xx年4月9日
陽光醫(yī)院關于成立全面質量督查小組的通知
各科室：
為了全面提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，確保各項制度的貫徹落實，醫(yī)院特成立全面質量督查小組，組成如下：
組長：曲鋒杰
副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清
成員：李銀山張冬梅劉果張會賢
督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執(zhí)行。
醫(yī)務科4月份工作安排
依照20xx年全年工作計劃，4月份醫(yī)療工作重點放在病歷書寫規(guī)范培訓及醫(yī)療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的.突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規(guī)范，各科室病歷要按照書寫規(guī)范新模板進行書寫。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫(yī)生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫(yī)生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執(zhí)行核心制度。
鞏義市陽光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協(xié)作醫(yī)院
解放軍153醫(yī)院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)療設備先進，技術力量雄厚，有一大批享譽軍內外的知名專家，專業(yè)技術在國內屬領先位置，具有強大的醫(yī)療、教學、科研等優(yōu)勢。鞏義市陽光醫(yī)院是鞏義市建院最早的民營非營利性綜合醫(yī)院，建院12年來，匯聚了多學科的醫(yī)療專家，積累了豐富的臨床經驗，部分學科在鞏義市獨樹一幟。
經過雙方認真交流磋商，本著互惠互利的原則，陽光醫(yī)院與153醫(yī)院達成對口協(xié)作意向，結成友好協(xié)作醫(yī)院。兩家醫(yī)院將通過深入廣泛的雙向轉診、免費培訓進修人員、專家授課、疑難病人會診、指導開展新技術、新業(yè)務等協(xié)作形式，促進雙方在醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)和醫(yī)療服務等方面的相互交流，全面提升陽光醫(yī)院的醫(yī)療綜合服務能力。
協(xié)作意向：153醫(yī)院：依托其強大的醫(yī)療實力在學科建設、人才培養(yǎng)、技術交流、臨床科研等方面給予陽光醫(yī)院全面和長期的支持。每月派專家到陽光醫(yī)院坐診一次，教學查房一次；每季度到陽光醫(yī)院授課一次。疑難病人隨時聯(lián)系會診，必要時轉153醫(yī)院檢查治療。指導開展新業(yè)務、新技術，每年免費培訓陽光醫(yī)院醫(yī)務人員2-4名。
陽光醫(yī)院：對疑難病例及要求到上級醫(yī)院檢查、治療的病人優(yōu)先介紹到153醫(yī)院就診，或預約153醫(yī)院專家來本院手術治療。
護士禮儀11
第一節(jié)：
序幕
女：你似愛的春風，拂去人間的疾苦，
女：你似冬的陽光，帶來春天的芬芳！
第二節(jié)：走姿、站姿
男：禮、儀、作為一種文化，是白衣天使綜合素質的體現(xiàn)。禮儀，在我們嚴謹?shù)牟僮骼铩?/p>
女：看，美麗的天使微笑著走來。青春靚麗、步履款款，優(yōu)雅的行姿給人以靈動的美感。
男：亭亭玉立、嫻靜如水、恬淡如月。
女：最是那一低頭的溫柔，恰似那蓮花不勝涼風的嬌羞。
男：純潔的制服，盡顯圣潔、端莊。似和風細雨，播撒幸福安康。
女：揮動的手臂、如天使的羽翼。
第三節(jié)、拾物、坐姿
女：美麗的白衣、柔弱的外表，但卻有著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念！
男：抗擊非典我們義無反顧、戰(zhàn)勝地震我們英勇頑強！
女：美麗的天使步履輕盈，如一縷春風
男：下蹲拾物，平凡的動作規(guī)范得體。因為有你嬰兒開始了第一聲哭啼
女：因為有你面對病魔我們無所畏懼！
男：因為有你生命一次次地創(chuàng)造奇跡！
女：交班的白衣天使，含笑向我們走來，
男：晨曦初露，映紅你那美麗的臉龐優(yōu)雅的坐姿、俊美、端莊
女：因為有你老人在夕陽下也不孤寂。因為有你災難和我們遠離！
男：因為有你生命之花綻放美麗！
第四節(jié)：情景展示
女：白衣天使是誰？是病房里忙碌的身影，是救災現(xiàn)場最美的風景！
男：救死扶傷是你生命的主題，汶川、玉樹我們不棄不離！
女：瞧，面對患者我們親切、穩(wěn)重
男：看、一招一式多么認真、嫻熟
女：眉宇間嶄露出你對受傷同胞的仔細與關愛白衣天使，辛苦了！
女：緊張的`工作、忙碌的身影，端盤的護士、款款而行。
男：平穩(wěn)、干練
女：笑顏如花盡顯人間的真、善、美！
男：優(yōu)雅步伐，讓人感受愛在蕩漾！
男：天使的翅膀，愛心在飛翔；
男：你用情的絲線，縫合身心的創(chuàng)傷
女：啊，推車的護士笑盈盈的走來了和藹、自信、從容
男：手推車猶如一葉愛的方舟將病人載向安康的彼岸
第五節(jié)、“六個一”活動展示
女：經過SARS的磨難，經過地震的煎熬白衣天使的浪漫，白衣天使的微笑，化作生命的呼喚、生命的陽光！
男：骨科醫(yī)院開展“六個一”優(yōu)質護理活動。
男：一聲溫情的問候、一句溫馨的提示。
女：“請放心、關心您的，不只是您的家人，還有我們。”
男：奉上一束嬌艷的鮮花、表達誠摯的關愛
女：“昨天的手術很成功，祝你早日康復”
男：獻上一片愛心、讓溫暖驅走冬的寒意
女：“這是我們全體醫(yī)護人員的心意、面對困難讓我們攜手共度”
男：送上紀念日的祝福，視患者如親人。
女：“今天是您的生日、病區(qū)全體醫(yī)護人員祝你生日快樂”
男：一個親切的電話回訪，拉近醫(yī)患的距離。
女：“你好、這里是骨科醫(yī)院，400-6228-120”
女：溫馨的話語，激勵人們戰(zhàn)勝病魔的信心
男：用天使的羽翼揮走陰霾，讓生命重沐燦爛的陽光
女：星光奉獻給長夜，長路奉獻給遠方，你們用青春和生命奉獻給這世上最崇高的事業(yè)！
男：今天我們的戰(zhàn)友正奮戰(zhàn)在雪域高原，讓我們?yōu)橛駱涞挠⑿郢I上馨香的玫瑰。最美的祝福！
護士禮儀12
尊敬的領導：
大家好!
在這里，首先感謝領導給我們這個接受禮儀培訓的機會，雖然只有短短的一的時間，但是經過培訓使我們的思想得以改變，認識到禮儀不但是提升個人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升xx形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務，是金融機構發(fā)展永遠的正題。金融機構之間的競爭，歸根到底是比較各個金融機構提供的金融服務的競爭上。服務是金融機構的一切活動之本，也是提升形象、實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的.重要保證。對于處于經濟大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務質量是我們發(fā)展的核心，服務質量在很大程度上影響著我們的業(yè)務增長和競爭力的提升。
這次的禮儀培訓，我們收獲到了：
第一點、思想得以改變
以前，我們個人的對于客戶服務認識：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領導們去找的，去維護的，不關我的事，我只是打工，沒有充分認識到，我們是XX的窗口，每個員工都是代表，客戶對我們的評價，是否接受我們的服務，來不來辦理業(yè)務，都是關系到XX的發(fā)展，關系到生存，但是經過這次禮儀培訓，對于客戶服務正確的認識：在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務工作的本質要求，更是銀行業(yè)服務的宗旨;培育客戶忠誠度，是提升我們聲譽、更是增強綜合競爭實力的需要。我們要用心感受，用心體會，學會換位思考。“為他人著想”是世界的第一等學問，我們要學會從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務和提供方便。
二、儀表、形象的改變
來參加培訓以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認識到我們是一個整體，個人的不良儀表、形象損壞的是我們的形象，造成的是損失，經培訓班老師的教導，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運用老師所教導的各種服務禮儀，服務用語，練習的像晨會，各種場景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。
經過此次培訓，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆�，做到學禮知理運用禮，做到嚴格執(zhí)行業(yè)務制度和規(guī)范的服務標準，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲，客戶表揚有謝聲�？蛻綦x開有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結束。要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象。
護士禮儀13
培訓老師：
培訓對象：
培訓方式：
通過老師講解、現(xiàn)場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的：
1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務禮儀的重要性；
2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務禮儀要點及規(guī)范；
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的.護士專業(yè)形象；
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護士服務形象。
護士禮儀課程內容：
一、 禮儀的概述：
1.禮儀的概念性；
2.禮儀的適用范圍。
二、 護士形象塑造：
1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范：⑴微笑服務訓練；⑵ 注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。
三、 護士儀表規(guī)范
�、殴ぷ髡咀艘�(guī)范
�、乒ぷ髯咦艘�(guī)范
�、枪ぷ髯艘�(guī)范
⑷蹲姿規(guī)范
�、墒謩菀�(guī)范
�、倩臼謩�
�、� 禁忌手勢
護士禮儀14
商務人員職場著裝六忌：一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短孝六忌過于緊身
1 .過于雜亂
2 .過于鮮艷：
3 .過于暴露：
4 .過于透視：
5 .過于短�。�
6 .過于緊身：
在日常工作與生活中，商務人員的著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。一般而言，商務人員所涉及的諸多場合有三：公務場合、社交場合、休閑場合。
1. 公務場合： 指在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務等情況。其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
2. 社交場合： 指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的場合。其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝，心得體會《著裝禮儀心得》。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。
3. 休閑場合： 指在工作之余一個人單獨自處，或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，比如 T 恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。
商務人員最講究遵守規(guī)矩，其著裝亦然。下面簡述制服、西服、裙服的有關成規(guī)。
1.制服： 指由某一個企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求某一個部門，某一個職級的公司員工統(tǒng)一穿著的服裝。簡言之，所謂制服是指面料統(tǒng)一，色彩統(tǒng)一，款式統(tǒng)一，穿著統(tǒng)一的正式工作服裝。
穿著制服最重要的一個禁忌，是不允許制便混穿，也不允許隨意搭配。
2. 西服： 指在西方國家較為通行的兩件套，或者三件套的.統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的規(guī)范化的正式場合的男裝。
穿著西服、對商務人員而論，體現(xiàn)著其身份，也體現(xiàn)著其所在企業(yè)的規(guī)范化程度。商界男士穿著西服時，必須了解襯衫、領帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識，才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務交往規(guī)范。西服穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
三色原則： 指男士在正式場合穿著西服套裝時，全身顏色必須限制在三種之內，否則就會顯得失之于莊重和保守。
三一定律 ：指男士穿著西服、套裝時，身上三個部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協(xié)調統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色，其色彩統(tǒng)一，有助于提升穿著者的品位。
三大禁忌： 指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現(xiàn)的三個洋相。
袖口上的商標沒有拆
在非常正式的場合穿著夾克打領帶：在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。
男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現(xiàn)了問題：兩只襪子顏色不統(tǒng)一。不穿尼龍襪和白色襪子。
護士禮儀15
隨著醫(yī)療服務行業(yè)的發(fā)，護士作為醫(yī)療團隊中可或缺的一員，其職業(yè)形象和服務質量越來越受關注。護士作為醫(yī)療服務的重要組成部分，其形象和服務質量的好壞直接關系醫(yī)院的聲譽和患者的滿意度。因此，護士培訓方案的制定和實施，對于職業(yè)形象和服務質量具有重要意義。
一、目標
1、提高護士職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)形象。
2、加強護士的溝通能力和服務意識，提升。
3、規(guī)護士的工作流程和操作規(guī)，提高工作效率和安全性。
二、培訓內容
1、護士形象和禮儀規(guī)：包括衣著、儀容儀表、語言表達、態(tài)度和行為等。
2、護士溝通技巧和服務意識：包括與患者、屬和醫(yī)療團隊的溝通技巧、服務態(tài)度和服務質量等方的培訓。
3、護士工作流程和操作規(guī)：包括醫(yī)療器械的使用、病歷記錄、醫(yī)囑執(zhí)行、藥品管理等方的規(guī)。
三、培訓方式
1、課堂培訓：由專業(yè)的培訓進行現(xiàn)場授課，通過講解、演示和互動討論等方式，提高護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量。
2、現(xiàn)場實操：通過模擬患者和醫(yī)療情境，讓護士在實際操作中掌握規(guī)的'操作流程和技巧，提高工作效率和安全性。
3、在線學習：通過網絡平臺提供在線學習資源，讓護士可以隨時隨學習和鞏固培訓內容。
四、培訓評估
1、培訓前評估：通過問卷調查等方式，了解護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量現(xiàn)狀，為制定培訓提供依據。
2、培訓中評估：通過課堂互動和現(xiàn)場實操，對護士的學習效果進行評估和反饋，及時調整培訓內容和方式。
3、培訓后評估：通過問卷調查和實際服務質量檢查，對護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務質量進行評估和反饋，提高培訓效果和質量。
五、培訓成果
1、提高護士職業(yè)素養(yǎng)和，增強醫(yī)院的專業(yè)形象和品牌影響力。
2、提升護士的服務質量和患者滿意度，增強醫(yī)院的服務質量和競爭力。
3、規(guī)護士的工作流程和操作規(guī)，提高工作效率和安全性，減少醫(yī)療事故和糾紛。
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