禮儀的基本原則15篇【推薦】

禮儀的基本原則1

　　一、商務(wù)禮儀的含義

　　在西方，禮儀一詞，最早見于法語的etiquette，原意為“法庭上的通行證”。但它一進(jìn)入英文后，就有了禮儀的含義，意即“人際交往的通行證”。簡單地說，禮儀就是禮節(jié)和儀式。

　　所謂商務(wù)禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。

　　商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

　　對于禮品企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，禮品企業(yè)的每一個(gè)成員，如果能夠按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，對于塑造禮品企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會起到十分重要的意義。

　　二、商務(wù)禮儀的特征

　　(一)注重信用

　　從事商務(wù)活動的雙方，都有利益上的需要，而不是單方面存在利益需求，因此，在商務(wù)活動中，誠實(shí)、守信就顯得非常重要。所謂誠實(shí)，即誠心誠意參加商務(wù)活動，力求達(dá)成協(xié)議，而不是夸夸其談，不著邊際，毫無誠意;所謂守信，就是言必信，行必果。合同簽約之后，一定要履行;如果出了意外，實(shí)在不能如期履約，那就應(yīng)給對方一個(gè)滿意的結(jié)果來彌補(bǔ)，而不應(yīng)該言而無信，決而不行。

　　(二)注重時(shí)效

　　商務(wù)活動的時(shí)機(jī)性很強(qiáng)，如果時(shí)過境遷，就會失去良機(jī)。在商務(wù)活動中，如果說話做事恰到好處，問題就會迎刃而解。

　　(三)注重文化

　　商務(wù)活動雖然是一種經(jīng)濟(jì)活動，但文化含量較高。因此，商務(wù)人員要體現(xiàn)文明禮貌、談吐優(yōu)雅、舉止大方的風(fēng)貌，就必須不斷提高自身的文化素質(zhì)，樹立文明的禮品企業(yè)形象，在商務(wù)活動中表現(xiàn)出文明典雅、有禮有節(jié)。

　　三、“尊敬”原則

　　有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概況為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的現(xiàn)實(shí)社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種至高無上的禮儀，說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人素質(zhì)�！熬慈苏吆憔粗�，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”�！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已的。當(dāng)然，禮待他人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗。尊重他人的喜好與禁忌。總之，對人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。

　　四、“真誠”原則

　　商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對于商務(wù)活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段層面上的意義，同時(shí)更應(yīng)注重從事商務(wù)、講求禮儀的長遠(yuǎn)效益。只有恪守真誠原則，著眼于將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。

　　五、“謙和”原則

　　“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和不僅是一種美德，更是社交成功的重要條件�！镀堊�?勸學(xué)》中曾說到：“禮恭而后可與言道之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可言道之致”，即是說只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時(shí)，才能從別人那里得到教誨。

　　謙和，在社交場上表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的.能力。

　　當(dāng)然，我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙虛、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。

　　六、“寬容原則”

　　“寬”即寬待，“容”即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人得失，有很強(qiáng)的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)誤解和沖突。遵循寬容原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。

　　七、“適度”原則

　　人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達(dá)到溝通的目的。

　　總之，掌握并遵行禮儀原則，在人際交往、商務(wù)活動中就有可能成為待人誠懇、彬彬有禮之輩，并受到他人的尊敬和尊重。

禮儀的基本原則2

　　真誠尊重的原則

　　我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人；只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。

　　平等適度的原則

　　在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。

　　自信自律原則

　　自信的原則是社交場合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。

　　信用寬容的原則

　　信用即就講究信譽(yù)的原則�？鬃釉�有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。

　　女性職場禮儀基本原則

　　1、化妝

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

　　過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價(jià)。

　　2、服裝

　　套裝、裙子、禮服、夾克等應(yīng)挑選穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色。

　　少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

　　精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。

　　3、發(fā)型和指甲

　　隨著女性年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來說女性到了30—35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

　　在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

　　4、鞋子

　　不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室；

　　中跟或低跟皮鞋為佳；

　　保養(yǎng)好你的鞋，把她擦的锃亮；

　　鞋的`顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。

　　5、首飾和裝飾品

　　職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗(yàn)等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大。

　　雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛。手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿滿的。

　　6、襯衣

　　淺色襯衣仍舊有權(quán)威性；

　　脖子長的女士不適合穿V型衫；

　　買一兩件戴花邊的襯衣；

　　職場3A”原則

　　1、 A（accepe）接受對方：

　�、僖獓�(yán)以律已，寬以待人，接受別人是最重要的。

　�、谠谌穗H交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無人的人也不受歡迎。

　�、劢邮艿娜齻�(gè)要點(diǎn)：1）接受交往對象。例如，老師不能拒絕學(xué)生；商家不能拒絕顧客。2）接受對象的風(fēng)俗習(xí)慣。習(xí)俗是長期的文化習(xí)慣，很難說誰對誰錯(cuò)。少見多怪的人不容人，見多識廣的人比較寬容待人。3）接受交往對象的交際禮儀。

　　2、A（appreciate）重視對方：

　　要讓對方感覺自己受到重視，不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬，而是欣賞的重視。例如：有些人專愛找缺點(diǎn)，挑毛病來滿足自己的小虛榮心，言下之意——看這點(diǎn)我就比你強(qiáng)！搞得談話不愉快，這是最不明智的做法。

　　3、A（admire）贊美對方：

　　要以欣賞的態(tài)度肯定對方，要實(shí)事求地贊美別人自以為的長處。

　　例如：你對一個(gè)胖子夸他如何苗條，就等于拿人家“開涮”。又如：夸孩子時(shí)一般都挑孩子的優(yōu)點(diǎn)說，如果長相實(shí)在沒有可說的，比如新生兒，本來就像個(gè)小老頭兒似的，那么你就說比父母都好看就行了。

禮儀的基本原則3

　　遲到會影響自身的形象，而且大公司的 往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。

　　但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;二是前一個(gè) 可能會長于預(yù)定的.時(shí)間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多 細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。 同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

　　卡耐基的故事：

　　我在香港上卡耐基心理與人際溝通 課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給 老師講課。 中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說： “我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。 聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

　　如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

　　提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)�寫字樓的環(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會了。

禮儀的基本原則4

　　個(gè)人禮儀的基本要素作為現(xiàn)代女性，如果不學(xué)習(xí)一些個(gè)人禮儀知識，很容易被人輕視，因?yàn)椴欢畟�(gè)人禮儀的女性，別人會認(rèn)為你沒有修養(yǎng)，素質(zhì)不高。

　　學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀，首先要記住個(gè)人禮儀五大基本要素: 第一，以個(gè)人為支點(diǎn)個(gè)人禮儀是對社會成員個(gè)人自身行動的種種規(guī)定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。

　　但由于每個(gè)群體都是由一定數(shù)量的個(gè)體所組成的，每一個(gè)社會組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。

　　因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個(gè)社會的生存與發(fā)展。

　　從此意義看，我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，規(guī)范個(gè)人行為，不僅是為了提高個(gè)人自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進(jìn)社會發(fā)展的有序與文明。

　　第二，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)個(gè)人禮儀不是簡單的個(gè)人行為表現(xiàn)，而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。

　　若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個(gè)人禮儀對個(gè)人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。

　　只有“誠于中”方能“行于外”，因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

　　第三，以尊敬為原則在社會活動中，講究個(gè)人禮儀，自覺按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則。

　　“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。

　　在社會主義條件下，個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。

　　第四，以美好為目標(biāo)遵循個(gè)人禮儀，尊重他人的原則，按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動，是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精視風(fēng)貌。

　　個(gè)人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導(dǎo)人們走向文明，它能使個(gè)人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。

　　因此，我們說，個(gè)人禮儀是以“美好”為目標(biāo)的。

　　第五，以長遠(yuǎn)為方針個(gè)人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過個(gè)人長期不懈的努力和社會持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對個(gè)人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

　　個(gè)人禮儀的重要性

　　1.禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。

　　禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。

　　當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的`人都會體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

　　2.禮儀是家庭美滿和睦的根基家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關(guān)系。

　　家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)社會是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的，而個(gè)體的差異性是絕對的，例如:性別、年齡、貧富、尊卑等。

　　禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

　　4.禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段。

　　講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競爭實(shí)力，從而推動各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

　　5.禮儀是社會文明進(jìn)步的載體。

禮儀的基本原則5

　　一、修飾與衣著

　　修飾是指女士穿戴不要太華麗、太耀眼，如果這樣去面試，機(jī)會肯定不大。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯�，要莊重，不要給人一種浮的感覺。當(dāng)然，覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!當(dāng)面試時(shí)，有的人說："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"

　　其實(shí)，這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。

　　二、語言技術(shù)

　　語言技術(shù)包括招呼的語言藝術(shù)、自我介紹的語言藝術(shù)、提問的語言藝術(shù)、拒絕的語言藝術(shù)、電話通訊的語言藝術(shù)。自我介紹在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。工作交流時(shí)：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理……在與別人交流時(shí)與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。肢體語言對我們很重要，尤其是怎么表達(dá)肢體語言，例如面容、微笑、需要避免的肢體語言、說話的態(tài)度和口氣等等。

　　握手是人們在首次見面和告別時(shí)的禮貌動作，也是重要的肢體語言。要根據(jù)不同的對象，握手的方式也不同，對同性的長輩，要先用右手握住對方的右手，再用左手握住對方的`右手手背。實(shí)際上就是雙手相握，以表示對長輩的尊重和熱情。對待同齡人，晚輩，同性，只要伸出右手，和對方緊緊一握就可以了。對待異性，特別是男性和女性握手，只應(yīng)伸出右手，握住對方的四個(gè)指頭就可以，有時(shí)女性對男性的反感就來源握手，有的用力全握，有的抓住不放，都是不禮貌的，都會給對方留下不好的第一印象。

　　1、點(diǎn)頭：在許多場合點(diǎn)頭微笑，也是銷售的最好肢體語言。比如：在會場，在飯廳，在辦公室正在談話，你都可以用點(diǎn)頭的肢體語言表示自己的問候。

　　2、鞠躬：有的銷售員到客戶公司去拜訪客戶，看見辦公室有幾個(gè)人，理都不理的坐下，也是很不禮貌的，這一點(diǎn)我們應(yīng)該向日本人學(xué)習(xí)，向大家鞠個(gè)躬，問聲大家好!，我想就是由于你的禮貌，其他人也會幫助你拿下定單的。

　　手勢是我們每一個(gè)人在談話的過程中都會有不同的手勢，只是有的手勢是有助于我們表達(dá)的，有的會令人討厭。在生意談判時(shí)，最好不要出現(xiàn)用十指點(diǎn)指對方的手勢，這樣會讓對方非常反感，也不要講話時(shí)亂揮舞拳頭，這些手勢都是非常不禮貌的。

禮儀的基本原則6

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:場合原則

　　衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時(shí)，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:時(shí)間原則

　　不同時(shí)段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢同步。

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:地點(diǎn)原則

　　在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:整潔平整

　　服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:色彩技巧

　　不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:配套齊全

　　除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　商務(wù)禮儀著裝基本原則:飾物點(diǎn)綴

　　巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的`作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

禮儀的基本原則7

　　(1)寬容的原則

　　即人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

　　(2)敬人的原則

　　即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。

　　(3)自律的原則

　　這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

　　(4)遵守的原則

　　在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。

　　(5)適度的原則

　　應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

　　(6)真誠的'原則

　　運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。

　　(7)從俗的原則

　　由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。

　　(8)平等的原則

　　這是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　個(gè)人禮儀的培養(yǎng)與形成我們已知道，良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功。

　　是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。

　　因此，可以說個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺、自然的行為的過程是一個(gè)漸變的過程。

　　而完成這種變化則需要有三種不同的力量，即:個(gè)人的原動力，教育的推動力以及環(huán)境的感染力。

　　個(gè)人的原動力，亦稱個(gè)人的主觀能動性，它是人的行為和思想發(fā)生變化的根本條件，也是人提高自身素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。

禮儀的基本原則8

　　一、涉外禮儀的基本原則

　　1、個(gè)人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。

　　2、不卑不亢（要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。

　　3、求同存異（各國禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國）。

　　4、入鄉(xiāng)隨俗（要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”）。

　　5、信守約定（認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不�。�。

　　6、熱情適度，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及，會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。

　　7、謙虛適當(dāng)（一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度對人謙虛客套）。

　　8、尊重隱私（在對外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見等）。

　　9、女士優(yōu)先（在一切社交場合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護(hù)婦女）。

　　10、以右為尊（在并排站立，行走，就座，會見，會談，宴會席次桌次，乘車，掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則）。

　　二、涉外禮儀的禁忌事項(xiàng)

　　1、著裝六忌

　　在公務(wù)場合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。

　　2、關(guān)于西裝

　　在正式場合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時(shí)，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。

　　3、關(guān)于領(lǐng)帶

　　穿西裝套裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶，關(guān)應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶，不應(yīng)當(dāng)長過腰帶。在一般情況下，沒有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí)，宜令其處在七�？垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。

　　4、關(guān)于鞋襪

　　參加正式活動時(shí)，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí)，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí)，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí)，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。

　　三、涉外宴請禮儀

　�。�1）掌握出席宴請的時(shí)間

　　根據(jù)活動的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時(shí)間，遲到、早退、逗留時(shí)間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá)；普通客人宜略為早些到達(dá)，待主賓退席后再陸續(xù)告辭。

　　出席宴會，根據(jù)各地習(xí)慣，正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá)；在我國則正點(diǎn)或提前兩三分鐘或按主人的`要求到達(dá)。出席酒會，可按請柬上注明的時(shí)間到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席，向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時(shí)離席。

　　（2）舉止端莊、吃相文雅

　　嘴內(nèi)有食物時(shí)，閉嘴咀嚼勿說話；喝湯忌啜，吃東西不發(fā)出聲音；剔牙時(shí)，用手或餐巾遮口；嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內(nèi)；吃剩的菜，用過的餐具、牙簽，都應(yīng)放在盤內(nèi)，勿置放在桌面上。

　�。�3）忌喝酒過量、失言失態(tài)

　　中外飲酒習(xí)俗有差異，對外賓可以敬酒，不宜勸酒，尤其是不能勸女賓干杯。

　　宴會進(jìn)行中，如由于不慎遇意外情況發(fā)生，應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音，可輕輕向鄰座（或向主人）說一聲“對不起”；餐具掉落，可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上，應(yīng)表示歉意，協(xié)助擦干；如對方是女士，只要把干凈餐巾或手帕遞上，由她自行擦干即可，忌自己手忙腳亂地幫助別人，效果適得其反。

禮儀的基本原則9

　　遵守社會公德

　　作為中國的公民，每個(gè)人都應(yīng)該有職業(yè)和自身道德，一個(gè)沒有道德的國家根本就沒有什么文明可言，沒有了文明哪來的發(fā)展，一個(gè)社會公民得有最起碼的社會公德心。

　　商務(wù)人員更應(yīng)該從自身做起，維護(hù)好整個(gè)社會的正常持續(xù)和生活準(zhǔn)則，做到自覺遵守。比如愛護(hù)花草，扶貧助殘，捐款，尊老愛幼，講文明，講禮貌。

　　如果一個(gè)沒有崇高的道德精神和博大的心胸，連做人最起碼的禮貌都不具備的人，更別談什么尊重他人互相理解了，就連談及商務(wù)人員的資格都沒有。

　　誠信贏天下

　　誠信是做人之根本，也是做企業(yè)的根本，人人都知道誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，經(jīng)商也是如此，誠信得天下。

　　具體表現(xiàn)為：真誠接待客戶，言而有信--君子一言駟馬難追，公平交易，不欺不騙不詐不假。真正做到質(zhì)量是生命，客戶是上帝，服務(wù)是保障，誠信是根本的經(jīng)營理念。

　　有時(shí)間觀念

　　時(shí)刻提醒自己遵守時(shí)間，時(shí)間就是辦事效率，時(shí)間就是生命就是金錢。遵守時(shí)間也是守信的一種體現(xiàn)。

　　現(xiàn)在社會都講究辦事效率，珍惜自己的時(shí)間也是珍惜他人的時(shí)間，是對彼此的尊重和信任，切忌不可違約，不可耍賴，不可使卑微的手段。如果不能參加的活動聚會要提出道歉，禮尚往來要回請對方。以表歉意和誠意。

　　謙虛和隨和

　　樂于助人歷來被中國鼓勵(lì)和支持，并且廣大的傳承著。隨和被表現(xiàn)為平易近人，熱情大方，謙虛使人進(jìn)步。

　　在世界，謙虛和恭敬都被視為一種高尚的美德，可愛可親，這也是做企業(yè)和社交的成功秘笈，不要吹牛皮，不要狂妄自大，不可貶低別人，這樣也顯得自己很庸俗低級。

　　理解和寬容

　　理解是打開彼此心靈的鑰匙，都說理解萬歲，理解也是人與人溝通的橋梁，它拉近了人與人之間的距離。

　　寬容是一種心態(tài)，一種闊達(dá)，一種氣度，做到寬容也是很難的事情，都說宰相肚里可以撐船，那是一種心胸，歷來朝代只有一個(gè)丞相，這足矣說明寬容的重要性，并不是每個(gè)人都可以做丞相的，但是我們可以做到心胸開闊，寬容理解。

　　即使遇到教養(yǎng)差的.顧客，也要坦誠相對，對其尊重恭敬，以德服人，這才是最高的職業(yè)道德。

　　商務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則

　　商務(wù)人員在合理的處理各種人際關(guān)系

　　準(zhǔn)則就是出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則

　　準(zhǔn)則就是遵守和誠實(shí)

　　什么是商務(wù)禮儀

　　商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　《商務(wù)禮儀》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，使您在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進(jìn)行，事半功倍。

　　商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養(yǎng)。

禮儀的基本原則10

　　西餐座次禮儀原則

　　西方餐廳

　　宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手一側(cè)，4號客人在副主陪的左手一側(cè)，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視具體情況而定。在絕大多數(shù)情況下，西餐的座次問題，更多地表現(xiàn)為位次問題。因此，以下我們主要談的是西餐的位次問題。排列西餐的位次，一般應(yīng)依照一些約定俗成的常規(guī)進(jìn)行。與中餐相比，西餐的座次排列有許多不同之處，以下對此具體介紹。

　　歐式長餐桌

　　1.女士優(yōu)先

　　在西餐禮儀里，女士處處受到尊重。在排定用餐位次時(shí)，主位一般應(yīng)請女主人就座，而男主人則須退居第二主位。

　　2.以右為尊

　　在排定位次時(shí)，以右為尊仍然是基本原則，就某一特定位置而言，其右側(cè)之位高于其左側(cè)之位。例如，應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)，安排女主賓坐在男主人右側(cè)。

　　3.恭敬主賓

　　在西餐禮儀里，主賓極受尊重。即使用餐的來賓中有人在地位、身份、年紀(jì)方面高于主賓，但主賓仍然是主人關(guān)注的中心。在排定位次時(shí)，應(yīng)請男、女主賓分別緊靠女主人和男主人就座，以便受到較多照顧。

　　4.面門為上

　　面門為上有時(shí)又叫迎門為上，意思是指面對餐廳正門的位子，通常在排位次的序列上要高于背對餐廳正門的位子。

　　5.交叉排列

　　用中餐時(shí)，用餐者經(jīng)�？赡芘c熟人，尤其是與其戀人、配偶在一起就座。但在用西餐時(shí)，這種情景便不復(fù)存在了。正式一些的西餐宴會一向被視為交際場合，所以在排列位次時(shí)，男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，生人與熟人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。因此，一個(gè)用餐者的對面和兩側(cè)往往是異性，而且還有可能不熟悉或者不認(rèn)識。這樣做的最大好處是可以廣交新朋友，同時(shí)也要求參加餐會者最好是雙數(shù)，并且男女人數(shù)各半。

　　6.距離定位

　　一般來說，西餐桌上位次的尊卑也跟中餐一樣，往往與其距離主位的遠(yuǎn)近密切相關(guān)。在通常情況下，距主位近的座位高于距主位遠(yuǎn)的座位。

　　西餐就餐禮儀

　　1、最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來了。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

　　2.、使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時(shí)，可用右手持叉，但若需要作手勢時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要記住，任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。

　　用餐時(shí)，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。

　　3.、喝湯時(shí)不要啜，吃東西時(shí)要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。喝湯時(shí)，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時(shí)，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時(shí)，將湯匙留在湯盤(碗)中，匙把指向自己。

　　4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。如盤內(nèi)剩余少量菜肴時(shí)，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時(shí)要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。

　　5、面包一般掰成小塊送入口中，不要拿著整塊面包去咬。抹黃油和果醬時(shí)也要先將面包掰成小塊再抹。

　　6、吃雞時(shí)，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時(shí)不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時(shí)，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。

　　7、喝咖啡時(shí)如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時(shí)應(yīng)右手拿杯把，左手端墊碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。吃水果時(shí)，不要拿著水果整個(gè)去咬，應(yīng)先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。

　　8、用刀叉吃有骨頭的肉時(shí)，可以用手拿著吃。若想吃得更優(yōu)雅，還是用刀較好。用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上，用叉子背部壓住肉)，再用刀沿骨頭插入，把肉切開。最好是邊切邊吃。必須用手吃時(shí)，會附上洗手水。當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時(shí)，意味著“請用手吃”。用手指拿東西吃后，將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。吃一般的菜時(shí)，如果把手指弄臟，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時(shí)要輕輕地洗。

　　9、吃面包不可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩，這是對廚師的禮貌。注意不要把面包盤子“舔”得很干凈，而要用叉子叉住已撕成小片的面包，再蘸一點(diǎn)調(diào)味汁來吃，這才是雅觀的做法。

　　吃西餐應(yīng)講究以下6個(gè)“M”

　　“Menu”(菜譜)

　　當(dāng)您走進(jìn)咖啡館或西餐館時(shí)，服務(wù)員會先領(lǐng)您入座，待您坐好后，首先送上來的便是菜譜。菜譜被視為餐館的門面，老板也一向重視，采用最好的材料做菜譜的封面，有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋，顯得格外典雅精致。

　　點(diǎn)菜：打開菜譜后，看哪道菜是以店名命名的，這道菜可千萬不要錯(cuò)過。因?yàn)槟羌也宛^是不會拿自己店的名譽(yù)來開玩笑的，所以他們下功夫做出的菜，肯定會好吃的，這道“招牌菜”大家一定要點(diǎn)。

　　另外要特別說明的一點(diǎn)是，不要以吃中餐的習(xí)慣來對待西餐的點(diǎn)菜問題：即不要對菜譜置之不理、不要讓服務(wù)員為你點(diǎn)菜。在法國，就是戴高樂、德斯坦總統(tǒng)吃西餐也得看菜譜點(diǎn)菜的。因?yàn)榭床俗V、點(diǎn)菜已成了吃西餐的`一個(gè)必不可少的程序，是一種優(yōu)雅生活方式的表現(xiàn)。

　　“Music”(音樂)

　　豪華高級的西餐廳，通常會有樂隊(duì)，演奏一些柔和的樂曲，一般的西餐廳也播放一些美妙典雅的樂曲。但，這里最講究的是樂聲的“可聞度”，即聲音要達(dá)到“似聽到又聽不到的程度”，就是說，要集中精力和友人談話就聽不到，在休息放松時(shí)就聽得到，這個(gè)火候要掌握好。

　　“Mood”(氣氛)

　　吃西餐講究環(huán)境雅致，氣氛和諧。一定要有音樂相伴，桌臺整潔干凈，所有餐具一定要潔凈。如遇晚餐，要燈光暗淡，桌上要有紅色蠟燭，營造一種浪漫、迷人、淡雅的氣氛。

　　“Meeting”(會面)

　　也就是說和誰一起吃西餐，這是要有選擇的。吃西餐的伙伴最好是親朋好友或是趣味相投的人。吃西餐主要是為聯(lián)絡(luò)感情，最好不要在西餐桌上談生意。所以在西餐廳內(nèi)，氛圍一般都很溫馨、少有面紅耳赤的場面出現(xiàn)。

　　“Manner”(禮節(jié))

　　這一點(diǎn)指的是“吃相”和“吃態(tài)”。既然是吃西餐就應(yīng)遵循西方的習(xí)俗，勿有唐突之舉，特別是在手拿刀叉時(shí)，若手舞足蹈，就會“失態(tài)”。

　　刀叉的拿法一定要正確：應(yīng)是右手持刀，左手拿叉。用刀將食物切成小塊，然后用叉送入口內(nèi)。一般來講，歐洲人使用刀叉時(shí)不換手，一直用左手持叉將食物送入口內(nèi)。美國人則是切好后，把刀放下，右手持叉將食物送入口中。但無論何時(shí)，刀是絕不能送物入口的。西餐宴會，主人都會安排男女相鄰而坐，講究“女士優(yōu)先”的西方紳士，都會表現(xiàn)出對女士的殷勤。

　　“Meal”(食品)

　　中餐是以“味”為核心，西餐則以營養(yǎng)為核心，至于味道那是無法同中餐相提并論的。

禮儀的基本原則11

　　職場禮儀，是指在職場環(huán)境中人際交往需要遵循的客觀規(guī)律，以用來表現(xiàn)律己、敬人的一整套行為準(zhǔn)則。以個(gè)人的角度講，職場禮儀可以說是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)對外的一種表現(xiàn)形式;以交際的角度講，職場禮儀可以表現(xiàn)為職場人人際交往中的一門藝術(shù)，用以示人以尊重、友好的行為模式;而以傳播的角度講，職場禮儀又可以說是職場人人際交往中相互溝通的一種技巧。職場禮儀有自身的規(guī)律性，內(nèi)容(禮儀、禮節(jié)、禮貌)豐富多樣，基本原則如下：

　　職場禮儀的定義和原則

　　1、敬人的原則。職場交往過程中需要尊敬、重視對方，無論是上級之間、平級之間、下級之間、客戶之間，尊重對方是最起碼的教養(yǎng)。

　　2、自律的原則�？思�、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，勿妄自尊大、口是心非，這些都是自律的基本要求。

　　3、適度的原則。職場禮儀同樣需要適度得體、掌握分寸，多一分會讓人感覺過于熱情，顯得諂媚，少一分又讓人感覺過于冷淡，顯得自傲。

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入

　　電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。

　　洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!

　　拜訪客戶的禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時(shí)會很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　3、員工談話禮儀規(guī)范

　　談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢�得尊重別人。

　　二、談吐文明

　　談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的`尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

　　當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。

　　三、溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　四、話題適宜

　　談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。

　　不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

　　談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

　　以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

　　五、善于聆聽

　　談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

　　聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

　　聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

　　在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰�的�?/p>

　　參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

　　六、以禮待人

　　談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

禮儀的基本原則12

　　女秘書服飾禮儀的基本原則

　　秘書服飾禮儀不僅要體現(xiàn)實(shí)用性，也要體現(xiàn)裝飾性，還要體現(xiàn)個(gè)體自身的審美素質(zhì)和組織形象。要晝把服飾的自然屬性、社會屬性、情感屬性與秘書公關(guān)活動的禮儀屬性結(jié)合起來，盡可能避免因自己著裝不當(dāng)而使企業(yè)的聲譽(yù)蒙受損失。服飾禮儀總的原則是協(xié)調(diào),具體說就是服飾與秘書個(gè)人自身?xiàng)l件、職業(yè)特點(diǎn)和所處環(huán)境相協(xié)調(diào),同時(shí)遵守與服飾自身相關(guān)的習(xí)俗或原則。

　　女秘書的穿著尤其應(yīng)該遵循TPO原則，即時(shí)間(Time)地點(diǎn)(Place)場合

　　(Occasion)的原則。

　　T：時(shí)間原則，不同時(shí)段的著裝規(guī)則對女秘書尤其重要。女秘書的著裝需要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女秘書應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)：如冬天要穿保暖、御寒的冬裝，夏天要穿通氣、吸汗、涼爽的夏裝。更要體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)保持與潮流大勢同步。T原則就充分體現(xiàn)了當(dāng)代女秘書服飾的一種趨勢：即與時(shí)尚流行相結(jié)合。

　　P：地點(diǎn)原則，從地點(diǎn)上講，置身在室內(nèi)或室外，駐足于鬧市或鄉(xiāng)村，停留在國內(nèi)或國外，身處于單位或家中，在這些變化不同的地點(diǎn)，著裝的款式理當(dāng)有所不同，切不可以不變而應(yīng)萬變。例如，穿泳裝出現(xiàn)在海濱、浴場，是人們司空見慣的;但若是穿著它去上班、逛街，則非令人嘩然不可。在國內(nèi)，一位少女只要愿意，隨時(shí)可以穿小背心、超短裙，但她若是以這身行頭出現(xiàn)在著裝保守的阿拉伯國家，就顯得有些不尊重當(dāng)?shù)厝肆�。地點(diǎn)原則要求女秘書在活動前對活動的場景要有一個(gè)了解或估計(jì)：是辦公室還是碼頭車站?是高級商務(wù)賓館還是休閑娛樂場所?只有弄清楚活動的環(huán)境，才能有針對性地選擇自己應(yīng)穿的服裝與應(yīng)佩戴的飾品。這樣才能很好的體現(xiàn)地點(diǎn)原則，是著裝與環(huán)境相適應(yīng)。

　　O：場合原則，衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時(shí)，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。女秘書在工作場合應(yīng)該穿著的整潔大方，而在重大的社交場合，服飾應(yīng)該正規(guī)莊重，如參加舞會宴會著裝一定要優(yōu)雅華麗，更重要的是莊重。

　　“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，一定要遵循TPO原則，才能使女秘書的職業(yè)生涯更加專業(yè)，更加出彩。

　　女秘書服飾的時(shí)尚與流行趨勢

　　在了解了服飾禮儀對一個(gè)秘書來說有多么的重要之后，似乎大家都產(chǎn)生了種疑惑，是不是為了做到保險(xiǎn)起見，女秘書還是穿著一成不變的套裝更為合適呢?實(shí)則不然，在TPO原則中，其實(shí)已經(jīng)體現(xiàn)了女秘書服飾發(fā)展的一種潮流，就是體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)并保持與潮流大勢相符合。女秘書的服飾也可以做到很時(shí)尚。

　　怎樣才能使身穿職業(yè)裝的職業(yè)女秘書時(shí)尚起來呢?第一，從細(xì)節(jié)入手，懂得時(shí)尚的人總是那些善于從細(xì)節(jié)入手的人。領(lǐng)口處不經(jīng)意的褶皺，胸口的小小胸花，袖口別致的袖口，從細(xì)節(jié)入手，是使得秘書服飾靈動時(shí)尚起來的第一步。你可以在脖子上系上當(dāng)季流行的絲巾，用上當(dāng)季流行的絲巾打法，瞬間你的職業(yè)裝上就有了亮點(diǎn)。你可以在腰上系上一條今年流行的腰封，不但使整個(gè)人更加干練也體現(xiàn)了自己的時(shí)尚品味。

　　第二，注重色彩的搭配。女秘書的服裝不再是黑灰白等深色的天下了，逐漸的一些鮮亮的色彩也加入了秘書的服飾之中，粉色系的淡雅與清新就是一個(gè)十分不錯(cuò)的選擇。而在暗色的服裝中加入大膽的亮色元素也不失為一個(gè)好的方法，如：在灰色系中加入檸檬黃、淺藍(lán)、粉紅的小配飾，不僅不會遮蓋住灰色的風(fēng)頭，還能使灰色更加出色純粹。

　　想要緊跟時(shí)尚的腳步，就要了解當(dāng)今的流行趨勢與規(guī)律。現(xiàn)代女秘書在服飾的選擇之上可以說是有了更大的空間與余地。女秘書們越來越追求個(gè)性的釋放和魅力的展示，雖然可以選擇的款式卻來越多，但是其變化卻有一些內(nèi)在的規(guī)律。

　　第一，性感和嫵媚永遠(yuǎn)不是主題，不要一味追求醒目，以此來吸引更多的目光，作為一名秘書，莊重與品位永遠(yuǎn)是第一位的;第二，款式簡潔大方是主流，就如一些時(shí)尚界的大牌服飾，追求的永遠(yuǎn)是品質(zhì)精良與款式婉約，往往看似平淡的東西才更具有千變?nèi)f化的潛力;第三，色彩要自然協(xié)調(diào)，色彩要純正自然，與辦公色調(diào)氣氛相協(xié)調(diào)。

　　當(dāng)代的女秘書職業(yè)裝的流行趨勢同樣清晰、明了。第一，亮色逐漸走上舞臺，突破了以往的禁忌，大膽的色彩對比與線條設(shè)計(jì)讓服裝更具活力;第二，蕾絲與褶皺并非禁區(qū)，注重細(xì)節(jié)的'精致，各種流蘇、刺繡，腰帶被融入了設(shè)計(jì)之中，注重腰部的設(shè)計(jì)，使服裝更加突出女士的曲線之美;第三，強(qiáng)調(diào)整體的配套，與服裝同步的應(yīng)該還有腰帶、絲巾、拎包、鞋襪、手表、戒指等一系列的飾物，這種整體的搭配更能展現(xiàn)女秘書作為一名職業(yè)女性的品味與自信感;第四，注重個(gè)性，忌刻板統(tǒng)一而轉(zhuǎn)投優(yōu)雅個(gè)性，就算統(tǒng)一的著裝下的小細(xì)節(jié)也必須擁有自己的個(gè)性，就如不同的飾品。

　　當(dāng)今的社會人們希望張揚(yáng)個(gè)性，追逐時(shí)尚已經(jīng)是一股不可抗拒的潮流了，可作為女秘書這個(gè)特殊的職業(yè)女性群體，盲目的追逐時(shí)尚肯定是不可取的。適合自己的永遠(yuǎn)是最好的，與工作相符合的永遠(yuǎn)是最合適的。

　　莎士比亞曾說過：“服飾往往可以表現(xiàn)人格�！弊鳛橐幻�新時(shí)代的職業(yè)女秘書，良好的服飾禮儀與品味就是體現(xiàn)自己的人格與魅力的一扇窗。

　　秘書禮儀規(guī)范

　　1.秘書的儀表

　　儀表的禮儀很重要，是一種無聲的語言，“三秒鐘”就可以給人一個(gè)印象，因此秘書的整體素質(zhì)修養(yǎng)、性格等特征就是從儀表方面反映出來的。秘書的儀表主要體現(xiàn)在服飾和美容兩方面。服飾要求整潔大方、整體和諧。美容要求在儀表的整理方面應(yīng)注意發(fā)型和面容的清潔、保持服飾整潔，儀容方面女性秘書要求化淡妝，而且要注意在不同場合的化妝，化妝要注意場合，不允許在公共場合化妝。

　　2.秘書的儀態(tài)

　　儀態(tài)是各種身體姿勢的總稱，是一種非語言形式，具有表露、替代和輔佐的作用。秘書的儀態(tài)要求體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、靈活，在正式場合要具備“挺直如松”的氣度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求穩(wěn)、直，達(dá)到“坐如鐘”的要求;走姿，基本要求抬頭、挺胸、收腹、兩眼平視，步子要均衡;手勢，手勢是一種帶有情感交流的體態(tài)語言，能夠傳達(dá)豐富的感情，如揮手告別、拱手答謝、招手致意、拍手稱贊、擺手拒絕等;目光，與人交往目光要平和親切，在交往中注意凝視的運(yùn)用;秘書要避免當(dāng)眾瘙癢、避免不雅動作等不雅的儀態(tài)。

　　3.秘書活動禮節(jié)

　　秘書活動禮儀主要表現(xiàn)在典禮儀式、迎來與送往、宴請與赴宴方面。接待禮儀，接待客人是秘書的日常工作之一，這里面包括歡迎來賓、接待方式、送別客人等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)講究禮儀。秘書組織典禮儀式，要著重做好以下工作：擬定典禮儀式的程序;擬制出席典禮儀式的賓客名單;組成接待小組負(fù)責(zé)接待賓客;確定賓客坐席;布置和檢查音響設(shè)備等。

　　宴請和赴宴是社交中的一項(xiàng)重要活動。秘書在宴請禮儀中要注意：明確宴請的目的和規(guī)格;確定宴請的時(shí)間和范圍;制作和發(fā)送請柬;進(jìn)餐位次排列;迎送賓客等。赴宴要注意及時(shí)向宴請的主人答復(fù)，服裝要整潔大方，出席宴會以正點(diǎn)到達(dá)為好。

禮儀的基本原則13

　　接待領(lǐng)導(dǎo)用餐禮儀常識

　　座次總的來講，座次是以“尚左尊東”、“面朝大門”為尊。

　　若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右兩邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。

　　若為八仙桌，則正對大門一側(cè)的右位為主客;如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。

　　若為大宴，桌與桌間的排列講究為首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位、親疏分坐。

　　主人應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門位置等待，并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主安排入座。

　　一般來說，如果你的老板出席，應(yīng)該將老板引至主座，然后請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置，除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。

　　點(diǎn)菜點(diǎn)菜后，可以請示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。

　　如果時(shí)間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點(diǎn)菜。

　　當(dāng)然，作為公務(wù)宴請，需要擔(dān)心預(yù)算的問題，若要控制預(yù)算，則需要多做飯前功課。

　　選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會你的預(yù)算。

　　一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點(diǎn)菜，都會讓你來作主。

　　如果老板在酒席上，千萬不要因?yàn)樽鹬厮�，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富而讓他/她來點(diǎn)菜，除非是他/她主動要求。

　　否則，他會覺得不夠體面。

　　如果是赴宴者，點(diǎn)菜時(shí)則不應(yīng)太過主動，而是讓主人來點(diǎn)菜。

　　如果對方盛情要求，可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。

　　并且記得征詢一下桌上人的意見，“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。

　　點(diǎn)菜時(shí)，一定要心中有數(shù)，可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則:

　　一看人員組成。

　　一般來說，人均一菜是比較通用的規(guī)則。

　　如果是男士較多的餐會可適當(dāng)加量。

　　二看菜肴組合。

　　一般來說，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。

　　如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。

　　三看宴請的重要程度。

　　若是普通的商務(wù)宴請，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。

　　如果這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物，則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再上規(guī)格一點(diǎn)，則是鮑魚、翅粉等。

　　還有一點(diǎn)需要注意的是，點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會讓你公司在客戶面前顯得小家子氣，客戶也會覺得不自在。

　　點(diǎn)菜后，可以請示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。

　　吃菜中國人一般都很講究吃，同時(shí)也很講究吃相。

　　隨著職場禮儀越來越被重視，商務(wù)飯桌上的`吃和吃相也更加講究。

　　以下以中餐為例，教你如何在餐桌上有禮有儀，得心應(yīng)手。

　　中餐宴席進(jìn)餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。

　　上龍蝦、雞、水果時(shí)，會送上一只小小水孟，其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。

　　洗手時(shí)，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。

　　客人入席后，不要立即動手取食，而應(yīng)待主人舉杯示意開始時(shí)，客人才能開始，不能喧賓奪主。

　　用餐時(shí)要注意文明禮貌。

　　夾菜時(shí)，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)，再動筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過多。

　　對外賓不要反復(fù)勸菜，可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn)，吃不吃由他。

　　依此類推，參加外賓舉行的宴會，也不要指望主人會反復(fù)給你讓菜。

　　要是等別人給自己夾菜，就只能餓肚子。

　　夾菜后，細(xì)嚼慢咽，這樣不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。

　　如果大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，會給人留下貪婪的印象。

　　就餐時(shí)不要挑食，或是只盯住自己喜歡的萊吃，或是急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。

　　用餐的動作要文雅，夾萊時(shí)不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。

　　嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出來放在碟子里。

　　掉在桌子上的菜，不要再吃。

　　進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。

　　用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。

　　商務(wù)禮儀之接待外賓的基本原則

　　1.注重教養(yǎng)

　　(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。

　　(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。

　　(3)講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑。

　　(4)遵守時(shí)約。與人約會必須嚴(yán)格守時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

　　(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

　　2.禮貌用語

　　禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個(gè)人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則。

　　3.尊重習(xí)俗

　　不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這豎際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。

　　4.尊重隱私

　　尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國人卻不然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等，純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問地址。與外國人初交，不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。

　　5.女士優(yōu)先

　　"女士優(yōu)先"豎際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個(gè)方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全6.不亢不卑

　　國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)：

　　(1)絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙方的人格就是平等了。

　　(2)力爭價(jià)值的平等和超越，要有為祖國和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。

　　(3)堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。

　　商務(wù)禮儀之外賓接待準(zhǔn)備工作

　　在外賓抵達(dá)以前，就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　見面后，翻譯要先向?qū)Ψ浇榻B我方主要人員的姓名、職務(wù)。然后與對方行握手禮。握手時(shí)主人應(yīng)先向客人伸手，輕握對方的手，雙目注視對方，面帶微笑。

　　和外賓會見，應(yīng)該至少提前半天預(yù)約，不要“給對方一個(gè)驚喜”。約見時(shí)間定好后，盡量不要改變。如有特殊情況而無法參加，可以在征得外賓同意的前提下，由身份較低的人出面會談。

　　會見時(shí)，外賓居右，我方人員居左。第一主賓在我方主談人員右側(cè)第一個(gè)位置，第二主賓在第一主賓的右側(cè)，其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側(cè)，也可在其后面。

　　會談時(shí)如果要用長桌，以門口方向?yàn)闇?zhǔn)，面朝門的一面為上方，背門的一方是下方。讓外賓坐在上方。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。

　　談話時(shí)要注意態(tài)度和藹、自然大方。說話聲音要適中，不要用過多的手勢。要注意傾聽對方發(fā)言，不要左顧右盼，或隨時(shí)打斷對方談話商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則。不能在會談過程中打哈欠、看表等。談話內(nèi)容應(yīng)事先準(zhǔn)備充分，確定好談話范圍，不要隨便答復(fù)自己不知道的事情，或者自己沒把握、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的問題。注意不要談?wù)搶Ψ侥挲g、收入等私事。對于對方?jīng)]聽明白的問題，應(yīng)通過翻譯解釋清楚。

　　要根據(jù)外賓不同的生活習(xí)慣，妥善安排好食宿事宜，并根據(jù)他們的活動日程，具體組織承辦或者安排到有關(guān)單位會談、參觀、訪問等。在外賓參觀訪問某單位時(shí)，該單位應(yīng)照常繼續(xù)工作。

　　送客時(shí)，可以在送別會上向外賓贈送一些適合他們風(fēng)俗習(xí)慣的禮物，禮物的選用不要太貴重。然后，派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開動時(shí)，送行人員要揮手致意。在機(jī)場，一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開。如果有外國工作人員同時(shí)送行，離開時(shí)要和對方告別，并讓他們車輛先行。

　　不同國家見面接待禮儀

　　接待外賓與外賓見面時(shí)，視對象、場合的不同，禮節(jié)也有所差異。對日本等許多東方國家，鞠躬是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)，行禮時(shí)立正站直，雙手垂在眼前面，俯身低頭，同時(shí)問候，彎身越低，越示敬意。

　　1、對日本客人

　　眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡，因?yàn)檫@代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處，以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰，頭要低到身體一半處，雙手放在一起。您見到的人的年紀(jì)越大、職位越高，您鞠躬應(yīng)該越深。

　　2、對美國客人

　　美國人見面時(shí)，不一定會握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，即使是第一次見面，而中國人則視握手為一個(gè)基本禮節(jié)。但在中國握手并沒有太多的限定，而美國人握手是有一定禮節(jié)的。例如男女之間，女方先伸出手，若女方無握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意;長幼之間由長輩先伸出手;上下級之間，由上級先伸出手;賓主之間由主人先伸出手。

　　商務(wù)禮儀之接待外賓注意事項(xiàng)

　　◎外國人樂于接受稱贊

　　“遇到女外賓時(shí)，你是稱贊她衣服好看呢，還是稱贊她氣質(zhì)不俗呢?”開講不久，蔡錫生自問自答：按照國人的理解，贊美女性應(yīng)該含蓄一些，不能直接贊美來客長得好看，但外國女性并不會反感夸其有氣質(zhì)、漂亮，反而會欣然接受贊美，并表示感謝。

　　語言交際實(shí)通感情的重要部分。中國人在聽到別人稱贊時(shí)，一般會選擇拒絕或否定對方的贊美，以表示自己很謙虛;而西方人面對他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無可厚非，其深層的原因是不同的文化根源商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全。

　　◎從小小名片“看”人

　　“從你掏名片，人家就看出你的素質(zhì)和涵養(yǎng)，心里就盤算著你是一個(gè)什么樣的人�！辈体a生說，名片是社交禮儀中的“臉”，但國人對名片的使用還很不規(guī)范

　　比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進(jìn)抽屜;不回贈名片，反而堂而皇之地說沒帶;名片不干凈;單手遞給對方;讓秘書代勞散發(fā)名片等。

　　遞送名片要自己用雙手遞，除了要檢查清楚確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過程中，應(yīng)面帶微笑，注視對方。

　　◎不要“打的”去敬酒

　　在中國的傳統(tǒng)文化里，好客之道自然離不開酒。蔡錫生說，隨著中外交往的加深，外國人對中國酒文化也略知一二，宴會中喝酒也挺正常。

禮儀的基本原則14

　　女性著裝基本原則

　　01時(shí)間原則

　　不同時(shí)段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢同步。

　　02場合原則

　　衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時(shí)，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。

　　03地點(diǎn)原則

　　在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

　　職業(yè)女性著裝四講究

　　整潔平整

　　服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

　　色彩技巧

　　不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

　　配套齊全

　　除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　飾物點(diǎn)綴

　　巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

　　男性著裝基本原則

　　(一)著裝的'TPO原則

　　TPO是英文Time place object三個(gè)詞首字母的縮寫。T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代;P代表地點(diǎn)、場合、職位;O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。

　　它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和諧為美。著裝要與時(shí)間、季節(jié)相吻合，符合時(shí)令;要與所處場合環(huán)境，與不同國家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合;符合著裝人的身份;要根據(jù)不同的交往目的，交往對象選擇服飾，給人留下良好的印象。

　　根據(jù)TPO原則，著裝時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

　　1.著裝應(yīng)與自身?xiàng)l件相適應(yīng)。選擇服裝首先應(yīng)該與自己的年齡、身份、體形、膚色、性格和諧統(tǒng)一。年長者，身份地位高者，選擇服裝款式不宜太新潮，款式簡單而面料質(zhì)地則應(yīng)講究些才與身份年齡相吻合。青少年著裝則著重體現(xiàn)青春氣息，樸素、整潔為宜，清新、活潑最好，“青春自有三分俏”，若以過分的服飾破壞了青春朝氣實(shí)在得不償失。形體條件對服裝款式的選擇也有很大影響。身材矮胖、頸粗圓臉形者，宜穿深色低“V”字型領(lǐng)，大“U”型領(lǐng)套裝，淺色高領(lǐng)服裝則不適合。而身材瘦長、頸細(xì)長、長臉形者宜穿淺色、高領(lǐng)或圓形領(lǐng)服裝。方臉形者則宜穿小圓領(lǐng)或雙翻領(lǐng)服裝。身材勻稱，形體條件好，膚色也好的人，著裝范圍則較廣，可

　　謂“濃妝淡抹總相宜”。

　　2.著裝應(yīng)與職業(yè)、場合、交往目的對象相協(xié)調(diào)。著裝要與職業(yè)、場合相宜，這是不可忽視的原則。工作時(shí)間著裝應(yīng)遵循端莊、整潔、穩(wěn)重、美觀、和諧的原則，能給人以愉悅感和莊重感。

　　從一個(gè)單位職業(yè)的著裝和精神面貌，便能體現(xiàn)這個(gè)單位的工作作風(fēng)和發(fā)展前景�，F(xiàn)在越來越多的組織、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校開始重視統(tǒng)一著裝，是很有積極意義的舉措，這不僅給了著裝者一分自豪，同時(shí)又多了一分自覺和約束，成為一個(gè)組織、一個(gè)單位的標(biāo)志和象征。著裝應(yīng)與場合、環(huán)境相適應(yīng)。正式社交場合，著裝宜莊重大方，不宜過于浮華。參加晚會或喜慶場合，服飾則可明亮、艷麗些。節(jié)假日休閑時(shí)間著裝應(yīng)隨意、輕便些，西裝革履則顯得拘謹(jǐn)而不適宜。家庭生活中，著休閑裝、便裝更益于與家人之間溝通感情，營造輕松、愉悅、溫馨的氛圍。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去購物或散步，那是不雅和失禮的。著裝應(yīng)與交往對象、目的相適應(yīng)。

禮儀的基本原則15

　　外事禮儀的基本原則

　　尊重原則

　　對待長輩容易做到，對待同輩或者不認(rèn)識自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往，不管別人是個(gè)什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

　　適度原則

　　1、做任何事都要適度，待人接物要做到適可而止。

　　2、與別人打個(gè)招呼，時(shí)間不能太長；人家還有別的事，你硬要拉住別人，不合適。

　　3、別人在做事，你硬要拉住他，跟他說話。不合適。

　　4、在教室說話聲音太大，全班就只聽見你的聲音，不合式。

　　5、問別人問題，要適可而止，不要打破沙鍋問到底，對人不禮貌。

　　自律原則

　　對自己要求嚴(yán)格，有些人對自己放松一些，對別人卻嚴(yán)格要求，別人做了一點(diǎn)不好的事，他就把這當(dāng)作天大的事，我們同學(xué)之間也是這樣，經(jīng)常有同學(xué)不說，打起來，到了教師那兒，教師問，怎么會打起來，“他先打我，”“他先打我！”“他先罵我”“他先罵我�！边@樣的話。其實(shí)，這些同學(xué)都是不自律，把別人的錯(cuò)當(dāng)作很大的'錯(cuò)誤，把自己的錯(cuò)當(dāng)作很小的錯(cuò)，別人有錯(cuò)他不饒，自己有錯(cuò)盡是原諒自己。

　　寬容原則

　　一句話，對別人的錯(cuò)誤盡量原諒他。但是，說起來容易，做起來難。

　　外事日常的交際禮儀總結(jié)

　　在國外日常交往之中，約會守時(shí)十分重要。不守時(shí)是一種失禮的行為，來得過早影響主人時(shí)間，來晚讓人久等。自然，失約就更令人討厭了。

　　在社交相會場合，一定要敬老愛幼，時(shí)刻注意“女士優(yōu)先”的習(xí)俗。上下樓梯、出入門口必須讓老人、幼兒及婦女先走。無論何種場合，行為舉止一定要自然、大方、莊重而誠懇可親。坐要穩(wěn)，走要腳步輕，不可左右觀望。兩人行走不可勾肩搭膀，談話不可高聲大喊大叫。參加各種公共活動要自覺保持肅靜。

　　國外的許多公共場合都禁止吸煙，所以在國外看劇、進(jìn)入商店、教堂或會議廳不要吸煙。在火車、輪船上往往設(shè)有專門吸煙之處，不要隨處吸煙。到外國朋友家作客，應(yīng)征得女主人同意方可吸煙。

　　吸煙時(shí)，應(yīng)主動將煙灰彈入煙灰缸之內(nèi)，給別人送煙應(yīng)讓別人拿。把煙丟給別人是失禮之舉。

　　在國外訪問朋友，應(yīng)事先用電話約好。冒昧登門是不禮貌的。到達(dá)主人家應(yīng)先按門鈴，或輕叩門，問主人“可以進(jìn)來嗎？”待主人讓入后方可進(jìn)去。在主人家作客，如要用主人電話，走時(shí)必須付電話費(fèi)。在西方國家，訪友時(shí)間一般為逗留一小時(shí)左右。如果自己在國外接待客人，應(yīng)用糖果、茶、咖啡招待。請客人吃飯，千萬不要謙虛地說：“沒有什么好吃的東西！”這會被認(rèn)為對客人的不尊重。與外國朋友一起用餐，切忌一勁兒勸酒，糾纏人家。這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　日常社交禮儀基本原則

　　一、遵守原則

　　在社交活動中每一位參與者都應(yīng)自覺遵守的`禮儀規(guī)范，并運(yùn)用禮儀規(guī)范來指導(dǎo)自己的一言一行，一舉一動。無論任何人，無論身價(jià)高低，無論財(cái)富多寡，都應(yīng)學(xué)習(xí)、了解禮儀方面的知識，付諸于行動。

　　二、平等原則

　　以禮待人，有來有往，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。對任何人都以禮相待，一視同仁，不因?qū)⑼鶎ο蟮男詣e、年齡、種族、文化、職業(yè)、身份差別二分三六九等，區(qū)別對待。

　　平等原則是社交禮儀的核心，也是現(xiàn)在禮儀與古代禮儀的最本質(zhì)區(qū)別。

　　三、互尊原則

　　在社交活動中雙方互相謙讓、互相尊敬、友好相待、和睦相處。在社交活動中雙方要做到敬人之心長存，不可傷害他人尊嚴(yán)，更不能侮辱他人人格。只有相互尊重才和相處融洽。

　　四、誠信原則

　　真誠、信義。真誠指對人和事是一種實(shí)事求是的態(tài)度，是一個(gè)外在行為的內(nèi)在道德的統(tǒng)一，社交活動時(shí)言行一致，表里如一。信義指人們遵時(shí)守信�！把员匦�，行必果�！币虼耍荷缃换顒又袆�(wù)必真誠相待，童叟無欺。

　　五、寬容原則

　　寬容是寬宏大量，容忍別人，體諒別人，設(shè)身處地為他人著想，不斤斤計(jì)較，也不過分苛刻要求。在社交活動中每個(gè)人的思想、品格及認(rèn)識問題的水平總是有差別的。寬以待人，才能化解生活中的各種矛盾。

　　六、自律原則

　　學(xué)習(xí)社交禮儀首先要做到自我約束、自我控制、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是自律原則。

　　七、適度原則

　　社交中注意把握分寸，掌握技巧，合乎規(guī)范，適度得體。在人群中，既要彬彬有禮，也不低三下四。既要熱情大方，也不輕浮敷衍。要自尊不自負(fù)，要坦誠不粗魯，要信任不輕信，要活潑不輕浮，要謙虛不拘謹(jǐn)，要老練持重，不圓滑世故。

　　八、從俗原則

　　國情、地域、民族、文化背景不同，社交生活中存在“十里不同風(fēng)，百里不同俗”的情況，要求我們正確認(rèn)識客觀現(xiàn)實(shí)，尊重交往對象習(xí)俗，做到入鄉(xiāng)隨俗。不自高自大，唯我獨(dú)尊，自以為是，否則會產(chǎn)生誤會，甚至關(guān)系緊張。

【禮儀的基本原則】相關(guān)文章：

送禮禮儀的最基本原則 禮儀基本原則05-05

禮儀的基本原則07-15

個(gè)人禮儀的基本原則04-26

西餐禮儀基本原則05-09

涉外禮儀的基本原則01-04

(優(yōu))禮儀的基本原則07-21

涉外禮儀的基本原則06-20

涉外禮儀基本原則06-05

禮儀的基本原則【薦】07-21

商務(wù)禮儀的基本原則06-30