職場怎么說話

　　導(dǎo)語：職場如戰(zhàn)場。在職場江湖，我們不一定要伶牙俐齒、妙語連珠，但掌握一些與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通的即興談話技巧，還是非常有必要的。一個人如果能在職場中恰如其分地即興發(fā)言，可以對你的工作起到很好的潤滑作用，從而使你如魚得水，事業(yè)蒸蒸日上。那么，職場怎么說話才行？下面和小編一起來看看吧！

　　第一，記住對方名字是即興發(fā)言第一步。

　　在英國王室，如果叫錯或叫不出他人的名字，是一種失禮行為，更是一個人素質(zhì)低下的表現(xiàn)。同樣，職場中要想搞好人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間融洽相處，也需要記住對方的名字。

　　從心理學(xué)角度分析，每個人都很在乎自己的名字。弗洛伊德在《圖騰和禁忌》中寫道:“名字是人格的重要組成部分，甚至是他靈魂的一部分�！痹谌藗兊男哪恐�，唯有自己的姓名是最美好、最動聽的東西。所以說，一個人只有擁有了屬于自己的名字，他才會真正感覺到自己的存在。

　　第二，當(dāng)受到非議時，要學(xué)會巧妙應(yīng)對。

　　職場是各種觀點(diǎn)匯聚的密集區(qū)，當(dāng)你的觀點(diǎn)受到非議時，切不可一味爭執(zhí)，而要學(xué)會以巧妙溝通的方式來化解，從而讓自己在職場上左右逢源。比如，美國有名政治家、科學(xué)家富蘭克林就非常擅長化解非議。

　　有一次，富蘭克林參加某地區(qū)的議會選舉。在選舉過程中，突然有一個議員發(fā)表了很長的一篇演說。對富蘭克林進(jìn)行人身攻擊，把他說得一文不值。遇到這樣的事，誰都不會高興，甚至?xí)�大發(fā)雷霆。面對議員對自己的攻擊，富蘭克林說:“對這位新議員的反對，當(dāng)然我的心里不太高興。但可以看得出，這位議員是位紳士，而且在議院里也很有地位。”富蘭克林并沒有拍案而起，也沒有以阿諛奉承來討好對方，而是先用一番即興發(fā)言穩(wěn)住對方，再決定采用其他方式來改變對方對自己的看法。

　　富蘭克林是怎么做的呢?富蘭克林曾聽人說，這位議員有眾多藏書，其中有不少是非常珍稀的書籍。于是，富蘭克林給這位議員寫了一封信，表示自己很想拜讀幾本書籍，希望他能借給自己看幾天。很快，富蘭克林就收到了這些書。一周之后，富蘭克林又把書送了回去，并即興寫了一封信，附在書中。在信中表達(dá)了自己的謝意。沒想到，再一次遇到這位議員，他竟然主動跟富蘭克林熱情地握手，兩人竟因此而成了知己。

　　第三，當(dāng)上司分配任務(wù)時，要表現(xiàn)出責(zé)無旁貸。

　　當(dāng)上司分配任務(wù)時，切不可挑肥揀瘦，而要表現(xiàn)出自己的責(zé)無旁貸。比如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排你去做某項(xiàng)工作時，你要果斷地回答:“我馬上處理。”聽到這樣的話，上司會覺得你是位執(zhí)行力強(qiáng)、樂于服從的好下屬。相反，在面對艱巨任務(wù)時，如果總是找各種借口推脫，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你缺少責(zé)任心，自然就不會重用你。那么，你的職場生涯也將會暗無天日、毫無前途了。

　　第四，在宣布壞消息時，要以委婉的方式傳遞。

　　職場中不可能每天都是升職、加薪，也不可能每個員工都會超額完成任務(wù)。所以，當(dāng)需要傳達(dá)壞消息時，你要以婉約的方式進(jìn)行發(fā)言。比如，公司與客戶洽談業(yè)務(wù)合作，眼看著馬上搞定，對方卻突然提出了取消治談。面對如此變動，你應(yīng)該如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作呢?其實(shí)，委婉發(fā)言是宣布壞消息的最好方式。此時你可以向領(lǐng)導(dǎo)說:“經(jīng)理，我剛剛得到一個消息，最近合作方案有所變化，是這樣的……”那么，你的上司會覺得你在危急關(guān)頭臨危不亂，是一個從容大氣之人，可以委以重任。

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