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職業(yè)的禮儀

時間:2024-01-04 07:59:27 職場 我要投稿

職業(yè)的禮儀集合(7篇)

職業(yè)的禮儀1

  商務談判不僅僅是談判各方基于經濟利益的交流與合作,也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。談判會受到各自國家,民族的政治、經濟、文化等多種因素的影響,而其中最難以把握的就是文化因素,相當一部分談判因此而失敗,這就直接影響了商務活動的進行。

職業(yè)的禮儀集合(7篇)

  而我們所討論的禮儀正是文化因素的產物,懂得把握和運用商務禮儀,將會為商務談判的成功奠定基礎,甚至在某些情況下,它可以決定一次商務談判的成功與失敗,具體表現在:

  一、禮儀在談判準備階段作用

  在商務談判前一般公司都要為公司談判做準備,這時候運用到的禮儀包括個人形象禮儀、談判環(huán)境布置禮儀等。

  1、幫助談判人員塑造形象

  在商務談判中,交易雙方可能并不了解,而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見的現象:在商務活動中, 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,并通過對方來分析他(她)所代表的企業(yè)的'可信程度,進而影響與其交往的程度。

  由此可見,在商務活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。

  2、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境

  一個企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個寬松和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

  二、禮儀在談判中的作用

  在談判中運用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。

  1、良好的第一印象

  與客戶會晤時留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關系。,掌握了商務禮儀有助于塑造個人素養(yǎng)和形象,給客戶留下美好的第一印象。

  2、見面禮儀

  在商務談判中免不了一些禮儀客套,如何才能表現個人紳士風度呢,主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個人舉止方面進行體現,學習了商務禮儀之后能夠很好的把握這些。

  比如:,在一步之距時,以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應先遞上名片表示急于認識的誠意。在收下對方的名片之后,應看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完后應將名片慎重地放進皮夾或名片夾中。

  3、溝通交談禮儀

  談判就是游交流,掌握好與客戶的溝通禮儀有利于策略的變通,對于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種"消極禮貌"策略,但在商務談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進行。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出余地。

  三、簽約禮儀

  1、簽字廳的布置

  由于簽字的種類不同,各國的風俗習慣不同,我國一般在簽字廳內設置長方桌一張,作為簽字桌。在布置簽字廳的時候有很多細節(jié)需要掌握,因此必須要求工作人員掌握商務禮儀規(guī)范。

  比如:總原則是莊重、整潔、清凈。標準的簽字廳應當室內鋪滿地毯,除了必要的簽字用桌椅外,其他一切的陳設都不需要,正規(guī)的簽字桌應為長桌,其上最好鋪設深色的臺呢。

  2、簽字儀式程序的掌握

  以我國為例,雙方參加簽字的人員進入簽字廳。當簽字入座時,其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。

  禮儀在商務談判中的重要性總體來說,就是商務人員的素質修養(yǎng)和個人素質表現的競爭,有助于建立良好的人際關系。給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。

職業(yè)的禮儀2

 。ㄒ唬┬袨槎Y儀

  1、微笑

  人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人,必能體現出他的.熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。長城是一所教育服務性培訓機構,要求我們每一位員工都能以微笑面對學員。

  2、站姿:

  正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放在體前或體后。站立開會時,男員工應兩腳分開,比肩略窄,雙手合起放在背后;女員工應雙腳并攏,腳尖分呈V字型,雙手合起放于腹前。

  3、坐姿:

  男士:入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。

  女士:入座前應用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。

  4、蹲姿:

  女士:并膝下腰。一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。

  男士:曲膝。

 。ǘ﹥x表禮儀

  保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:

  1、男士

  1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;

  2.精神飽滿,面帶微笑;

  3.每天刮胡須,飯后潔牙;

  4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;

  5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;

  6.西裝平整、清潔;

  7.西裝口袋不放物品;

  8.西褲平整,有褲線;

  9.短指甲,保持清潔

  10.皮鞋光亮,深色襪子

  11、全身3種顏色以內。

  2、女士

  1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;

  2. 化淡妝,面帶微笑;

  3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;

  4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;

  5. 裙子長度適宜;

  6. 膚色絲襪,無破洞;

  7. 鞋子光亮、清潔;

  8. 全身3種顏色以內

 。ㄈ┮B(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣

  1. 頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);

  2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;

  3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;

  4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;

  5. 指甲:清潔,定期修剪;

  6. 男士的胡子:每日一理,刮干凈;

  7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。

職業(yè)的禮儀3

  迎客:默點人數尊重信仰

  呂南最后一次檢查接機牌上所列客人的姓名拼寫是否正確,整理了一下自己的服裝,以飽滿的情緒準備接待來自大洋彼岸的客人。

  客人出關后,他主動上前迎接并把客人引導到相對空曠的地方開始清點人數。只見他并沒有像往常我們清點人數一樣用手指著對方的后背一個個的數,而是用大拇指朝上,一邊從客人身邊走過,一邊自己在嘴里默數。呂南告訴我清點人數時最忌諱用手指直指對方。一些外國客人有宗教忌諱,例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體,為了尊重個別客人的宗教信仰對所有客人都不要用手去指。

  從機場出來走到旅行社的大巴車要經過一條馬路,讓我驚訝的是呂南竟然先走到馬路中間將過往車輛攔下,對司機說明情況,請求先行通過。我問呂南這有必要嗎?他說外國客人對中國的交通非常不習慣。他們不習慣走人行橫道,在他們的國家只要有行人,機動車會主動停下讓行人先過。在中國他們也理所當然的認為如果他們過馬路,司機應該停車,實際上中國的司機是沒有這個意識的,如果導游不能協(xié)調好這件事,是有可能發(fā)生交通意外的,自己這么做是非常有必要的。

  清點人數后將客人帶到停車場協(xié)助客人將行李裝車,待所有客人都上車后,呂南主動將裝行李的車輛擺放好,以免影響其他車輛通行。

  游覽:輕聲講解顯示修養(yǎng)

  由于飛機航班到達*的時間比較早,所以呂南首先帶客人游覽*。上午9時30分,車輛抵達頤和園。

  在游覽頤和園的過程中,遇到幾位*老人用海綿制成的毛筆蘸水在地上練習書法,外國客人都非常感興趣,紛紛要求嘗試一下,呂南協(xié)助客人向老人表達了對他的欣賞。老人通過導游向外國客人介紹了中國書法的魅力與益處,征得同意后客人們爭相與老人照相。游覽的過程中,碰巧看到一個國內團的導游正在用喇叭大聲向客人介紹景點的由來,喇叭的質量不是很好,導游的聲音聽起來有些像噪音。呂南見狀對我說道,我們是不能用喇叭進行講解的,在介紹景點時還要特別注意音量的大小,因為外國游客會認為大聲講話是不禮貌的。

  中午時分,隨著頤和園游覽的結束,記者也離開了這個旅游團。呂南作為這個團的導游還將陪伴這些美國游客度過7天的時間。

  禮儀規(guī)范涉外飯店禮儀規(guī)范

  一、飯店服務人員要有良好的儀表儀容,要佩戴工號牌,要用標準的普通話和外語解答客人的問題,要使用“您好”、“謝謝”、“請”、“對不起”等敬語。

  二、電話總機服務應準確、迅速、音量要適度,態(tài)度要和藹,及時無誤地提供叫醒及留言服務。

  三、大堂副理要堅守崗位,對客人提出的合理要求,要盡力滿足;對客人的投訴,應認真協(xié)助解決。

  四,服務人員對待賓客要不論國別、膚色、職業(yè)、性別一視同仁、平等對待。要嚴格遵守外事紀律,自覺維護法制尊嚴,不得做有損國格、人格的事。

  家庭旅館禮儀規(guī)范

  一,家庭旅館的從業(yè)人員必須年滿18周歲,身體健康,而且應會用日常英語對話。

  二,家庭旅館必須具有獨立的餐廳、廚房、衛(wèi)生間,并配備電視機、電話通訊工具。

  三,客房衛(wèi)生間配有必要的衛(wèi)生用品:香皂、衛(wèi)生紙、污物桶等,要保證客人住宿期間的洗浴。

  四,為客人提供餐飲服務時,要確保用料、工具和操作環(huán)境符合衛(wèi)生防疫標準,供客人使用的餐具用后必須消毒,而且不能與住戶混用。

  五,家庭旅館主人的私人生活不能干擾客人。

  禮儀專家

  涉外工作一向被看作是一個國家政治、經濟、文化對外傳播的窗口,是一個主權國家區(qū)域內的文明風尚的濃縮反映。由于這個崗位工作的特殊性,使得涉外工作人員身上的優(yōu)良品質永遠不會被放大,而只是會被無限的縮小。他們如果做得很出色,人們往往認為是應該的,而如果他們的工作出現一點疏忽則會被認為影響了整個國家的對外形象。比如酒店接待人員的一個冷漠的表情,可能會使外國賓客認為中國人都很淡漠。因此,涉外工作人員應該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待。

  酒店業(yè)作為一個典型的涉外窗口行業(yè)應該遵循的行為規(guī)范有以下幾點:首先要循法守禮,所謂循法守禮,指的是要循本國的法,具體到酒店業(yè)是要遵守行業(yè)的行為規(guī)范,酒店業(yè)最重視的'就是服務,服務意識是必不可少的。同時要守外國的“禮”,要尊重不同國家的文化、民俗和宗教信仰;其次要愛賓敬業(yè),要把賓客當成自己的家人和朋友一樣來愛護,同時把工作當成一種快樂,把為他人服務當成自身價值的體現,只有這樣才能從根本上做到敬業(yè);還要做到寬恕謙敬,當客人有做得不對的地方時,要盡量給予諒解,時刻牢記自己代表的絕不僅僅是個人,而是整個國家的對外形象,身上應背負一種責任感,這種責任感體現在工作中就是對待客人時要做到謙虛、尊敬。酒店的前臺接待可謂是窗口的窗口,如果用一幅畫來比喻,前臺就是整幅畫的高光部分。前臺承擔的是接待迎送的工作,這項工作看起來十分簡單,確是所有外國賓客必經的服務程序,因此作為前臺服務人員更要重視涉外禮儀的學習,要讓外賓一進酒店就享受到賓至如歸的高品質服務,這會為外賓的整個行程起到良好的開端。

  導游也是一項接觸外賓較為頻繁的工作,每一位導游就像是不同文化交流的媒介。應該將本國優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質的服務傳達給外賓,絕不能為了一己的私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費。導游應忌諱當著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些荒誕離奇、聳人聽聞的話題。在與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當事國的內政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題。談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人。

  禮儀特別關注

  西方一些國家有顧客給服務人員付小費的習慣,以對其提供的服務表示感謝,在有的國家的一些行業(yè),小費甚至被看作是服務人員的一部分固定而且是重要的收入。

  雖然包括中國在內的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習慣,但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展,很多西方游客也把給小費的做法帶到了東方國家。

  我國的涉外服務員一直是明確不收取小費的,但是當客人真誠地以小費向服務人員表示感謝時,我們應該采取什么的態(tài)度呢。

  禮儀專家李檸認為,作為服務員,不提倡主動向客人索取小費,但當客人主動給予小費時,服務人員應做到得體對待。既不能一看給了小費,臉上就樂成一朵花;也不能因為小費的數目沒有達到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌的收下,并以理智又不失真誠的微笑予以感謝,最后熱情的歡迎對方下次再到中國做客。

  一位導游在接受記者采訪時則認為,雖然不應向客人主動索取小費。當游客主動給予小費時,爽快的收下體現了對對方的尊重,此時如果回絕,游客會覺得是不是小費給少了,讓人心里感到不舒服。

  此外,在接受小費時需要注意的禮儀是,不可以當著客人的面清點小費。酒店客房清掃人員要待客人離開后再拿取放在枕頭上面等顯眼位置的零錢,如果錢被放在抽屜里、枕頭下,則很可能是客人落下的,不要擅自收起,而應該向酒店匯報。

職業(yè)的禮儀4

  每當你接聽電話、參加會議或與老板交流時,你都在工作。你說話的內容也許很有道理,但是表達方式未必最佳。別讓貧乏的工作技能影響了你的業(yè)績。以下是必須注意的事項:

  1.過多的點頭

  當婦女點頭時,她們表示"我明白了"。而男士往往把點頭理解為同意他們的觀點,過多的點頭會被看成是軟弱的表現。

  2.大聲說話

  在一句話末尾突然提高音調,給人的感覺好象是要提出什么問題以表現出自己對此事的不相信。但是大多數婦女對此并不重視。所以你應該試著降低結束話語時的語調,使之聽上去更有權威性。

  3.口頭禪

  有些人把交流工作變成反問句并要求得到證實:"這是個好主意,你不認為是這樣嗎?""我們有最好的工作團體,對嗎?"類似于這樣的口頭禪會減少權威性和可信性,所以應該避免。

  4.修飾

  有些詞象"只是、但愿、猜想"會使表達者及所表達的信息受到輕視。"這只是個想法。""我只是個初學者。""但愿我干得不錯。""我想我有個問題。"這些語句都表明表達者缺少自信心,而且告訴聽者所表達的信息無關緊要。同樣,頻繁的道歉也是不恰當的。應該用強有力的語言代替那些軟弱無能的詞匯。

  5.允許打斷

  男士會突然插進來說自己想說的事,他們比婦女更喜歡打斷別人;而婦女則往往會容忍自己的話被打斷,以致對自己的主見失去信心。所以你應該說"我還沒說完"或"請先保留你的問題",或者繼續(xù)發(fā)言直到表達完了自己的意見為止。

  6.等待他人的邀請

  在商業(yè)圈內,不能大膽說話的人往往被認為是沒有知識的,所以你要積極投入每一次會議的發(fā)言中。有些婦女等著他人邀請她們發(fā)言,或根本不知道如何發(fā)言。所以在適當的.時候打斷他人來闡明自己的觀點是很重要的,你必須學會讓別人來聽你的意見。

  7.穿著過于性感

  視覺印象往往7秒之內即可形成。衣著和外表也是一種交流的形式。如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著緞衫和迷你裙并化濃妝,那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。所以要想在工作中取得成績,婦女的穿著應該符合她的身份。你不必丟棄女子的溫柔氣質,但也不要穿得過于招搖。你的穿著可以效仿比自己職位高一層的人:如果你是管理人員,那么不妨穿得象個經理。

  8.說話太軟弱

  說話軟弱無力往往表示自己缺乏安全感或自信心。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會的每一個人聽到,因為如果他們不得不費全力才能聽到你的聲音,他們往往聽不進你在說什么;而且發(fā)言人一旦以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點,往往會失去說服力。

  9.不雅觀的身體姿勢

  有些細小的動作如聳肩,斜視對方,一條腿交叉著站立,或手的輕微晃動都會弱化一個人的強者形象。男士往往占據更大的空間。所以你應該時刻保持自己的地盤。站如松,坐如鐘,理直氣壯地從事屬于自己的工作。

職業(yè)的禮儀5

  (1) 色彩

  應當以冷色調為主,借以體現出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。

  (2) 尺寸

  套裙在整體造型上的變化,主要表現在它的長短與寬窄兩個方面。

  套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。

  以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。

  上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。

  (3) 穿著到位

  在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。

  上衣的領子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對齊。

  應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內。需要考慮年齡、體型、氣質、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。

  國際上通常認為襪子是內衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。

  (4) 妝飾

  套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領女士的身上都不好。

  在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。

  不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。

  (5) 搭配

  襯衫應輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

  襯裙應為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

  商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。

  襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。

  職場著裝禮儀知識

  職場著裝原則

  常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關心的。

  其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。

  男士職場著裝原則

  三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。

  有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

  鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

  皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。

  皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

  女士職場著裝原則

  女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

  最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。

  女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

  女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

  職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

  每個人的`膚色、發(fā)色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

  職場相處的禮儀

  (一)尊重同事

  相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。

  (二)物質上的往來應一清二楚

  同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

  (三)對同事的困難表示關心

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。

  (四)不在背后議論同事的隱私

  每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

  (五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

  同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

職業(yè)的禮儀6

  1.點名道姓的問候。

  邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興!钡@卻不如說:“李經理,你好,見到你很高興!焙笳弑惹罢咭獰崆榈枚。

  2.不要先與對方就坐,或急于推銷。

  若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝!卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上,是很不得體的。

  不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。

  3.主動開始談話,珍惜會見時間。

  盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。

  4.保持相應的熱情。

  在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。如果交談中出現憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。

  5.學會“聽”話。

  聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽是一個人應有的素養(yǎng)。

  6.避免不良的動作和姿態(tài)。

  玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等,這些動作都有失風度。

  7.要誠實、坦率,又有節(jié)制。

  若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

  8.要善于“理亂麻”,學會清楚地表達。

  善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

  9.充滿朝氣的.語調更受歡迎。

  作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重;語速怎樣;語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕,更受到歡迎。此功重在平時留心多練。

  10.會客穿著得體。

  第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設計一下你的衣著和發(fā)式。

  11.會客結束時,不要遺忘東西。

  別離開時,忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,反而會造成喋喋不休,啰嗦的印象。

  社交活動職場會客常常出現在我們的工作中,記得保持熱情多多談及共同話題,恪守基本的職場禮儀,才能讓會客達到其根本的目標和效果。

職業(yè)的禮儀7

  一、首先明確什么是

  就要畢業(yè)了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美趣味如果妝面能夠與投報單位的職業(yè)特征巧妙結合,則更能表現出你的機智與靈活

  可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的怎么辦呢?所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好,至少不至于落個沒品位的惡俗印象但說實在的,這總是一個小小的遺憾有統(tǒng)計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子相信面試也是一樣想得到百分百的完美印象,有心的同學還是應該試試淡妝的魅力這就是必要的

  是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現;從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧

  例如,你知道怎樣與人正確交換名片嗎?首先,放名片的位置,一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,名片最好不要放在褲子口袋;其次,要養(yǎng)成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,以免在需要換名片的時候,找不到名片而倍加尷尬;上司在場時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;名片的遞交方法:將各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時可輕聲念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果念錯了,要記住說“對不起”拿到名片后,可放置于自己名片夾的上端夾內同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方的名片收到名片后,不要無意識地玩弄對方名片,也不要當場在對方名片上寫備忘的事情一般不要伸手向別人討要名片,必須如此時,應以請求的口氣,說“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系”等類似的話

  二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束

  禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化也就是說,在不同的場合,不同的對象中,對禮儀都有不同的要求,但大都有一個共同的規(guī)律比如,對于飯店業(yè)的禮儀,就基本相同,而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求,但每個飯店的工作人員情況不盡相同,所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣,所以又有所區(qū)別我們日常工作、生活中要切記這一點,更要注意這一點,要做到有的放矢不同的工作要有不同的職業(yè)裝束就是這一點的體現

  初入職場的著裝,最關鍵的就是做到適合,既適合你的身材和工作性質,又和公司的整體著裝風格相符所以,要做一個有心人,經常留意身邊大多數同事的著裝,相信你就會把握住離你最近的著裝風格,從而幫助你以最快的速度,融入你所在的團隊中,與人和諧相處

  飾品少而精適當的搭配一些飾品無疑會使你的形象錦上添花,但搭配飾品也應講求少而精,一條絲巾,一枚胸花,就能恰到好處地體現你的氣質和神韻應避免佩戴過多、過于夸張或有礙工作的飾物,讓飾品真正有畫龍點睛之妙

  現實社會中,各種數據表明,女性在職場上扮演著越來越重要的角色,她們在各個行業(yè)領域內展現著自己的風采,實實在在地撐起了半邊天如果說西裝從來就是男性在職業(yè)中魅力象征,那么在新的紀元里,女性們自然也當仁不讓,男同事的目光這邊看過來,搖身一變,且看新女性的干練和靚麗

  職場上的女性正千人千面,獨樹一幟,穿出自己的風格,突出各人的氣質,越來越強調個人魅力

  三、要注重的.培養(yǎng)

  禮儀培養(yǎng)應該是內外兼修的古語說得好:腹有詩書氣自華內在修養(yǎng)的提煉是提高的最根本的源泉工作時注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出長城員工的工作態(tài)度和精神風貌下面介紹些基本的

  (一)行為禮儀

  1、微笑

  人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式也是人與人之間最好的一種溝通方式一個對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重長城是一所教育服務性培訓機構,要求我們每一位員工都能以微笑面對學員

  2、站姿:

  正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,雙手交,放在體前或體后站立開會時,男員工應兩腳分開,比肩略窄,雙手合起放在背后;女員工應雙腳并攏,腳尖分呈v字型,雙手合起放于腹前

  3、坐姿:

  男士:入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開)身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛

  女士:入座前應用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于腿上如長時間端坐可將兩腿交疊放,但?注意上面的腿向回收,腳尖向下縝r>

  4、蹲姿:

  女士:并膝下腰一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳腳跟提起,腳掌著地,臀部向下

  男士:曲膝

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