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禮儀培訓課總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的禮儀培訓課總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀培訓課總結1
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：
又過了一月，本月結束了一些工作，也存在著一些題目，現(xiàn)將個人總結報告請教以下：
1、本月工作
1、雇用工作。本月還是連續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些德律風，但來面試的只有2個，此中一個因為性情因為不得當呆在公司，另外一個感觸面試時還比較自負，但異國文秘經(jīng)驗，本身的說法和實際相矛盾。
2、連續(xù)美滿軌制。辦公室現(xiàn)已結束了一部分軌制，但另有很多軌制還必要美滿，這月結束了一個辦公用品的辦理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了法則。同時我也對辦公用品建立了臺賬掛號，將現(xiàn)有的辦公用品掃數(shù)掛號，今后入庫、領用和庫存都將掃數(shù)掛號以便發(fā)放和辦理。
3、對電腦中的資料進行了分類料理，以部分為單位歸類，分門別類的料理以便查閱和辦理。也對一些紙質資料進行了料理，便利今后歸檔。
4、入手下手脫手寫公司成長籌劃，但不知道該如何脫手，撮要和內(nèi)容方面都還存在著很大的題目。
5、到材料市場去走了半天，明白到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必定的明白。
6、訂定了一份客戶對我們公司的如意度調查問卷，今后結束交房時，請客戶對我們公司的`辦事做評價，我們做的不好的處所，今后都盡量美滿，將客戶的如意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。經(jīng)過議定培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交換時應注意哪些禮儀，應如何雷同。
2、存在的題目
1、雇用方面：雇用渠道還是很狹窄，式樣不容樂觀，今后還是堅定到網(wǎng)上尋找資本。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明了，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該如何脫手，如今我手上的檔案比較少，其他部分也異國檔案移交，我下一步將作出檔案辦理軌制再明了一下。對付財務部這邊的檔案是不是也應移交到行政部？
3、對付公司的成長籌劃。如今我也不知道應當怎樣來寫，如今我正在想一個撮要，再來裝內(nèi)容，可是手里異國一些根本數(shù)據(jù)，成長籌劃應觸及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以如今對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來緩緩寫。
4、對付行政工作。如今對付行政工作我已根本知道該如何來做了，行政便是一個大管家，甚么都要管，可是我如今才好像方才要進入角色，過去一貫沒擺正位置，固然我是個行政助理，可是行政部就我一個人，所以我應當負擔行政部的責任并踐諾行政部的任務，可是應用到工作中我確不知道該如何來管，如何應用妙手中的權力很好的去履行公司的軌制，這一點我會去買書再緩緩探討。
5、經(jīng)過議定兩次培訓，成長公司實在應當聯(lián)合打扮，變化精神面貌，所以應當要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。
6、本身弱點。一貫覺得本身算是一個細致的人，可是上月卻不對百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不敷細寫，所以順手打了一篇，從立場上講有敷衍的懷疑，因為來不敷了。另外一方面是不敷珍視工作總結，總結應當是總結本身存在的題目再改正題目，而我犯了最初級的不對，行文格大錯特錯，今后不會再犯這類題目。②不敷細致。上月給董事長發(fā)郵件的時候竟然把字打錯了，富裕闡明本身的粗心大意，異國查抄，今后不管做甚么事變，我都會細致一點。③利用文根本薄。上月的培訓籌劃富裕表現(xiàn)出了這點，模樣完全差錯，不正規(guī)，但我知道本身錯在那邊了，今后會注意。
經(jīng)過議定上月的工作，我已發(fā)覺了本身很多很多的題目，這些不敷我都會想方法盡量克服和改正，我盼望本身每個月都能進步。
禮儀培訓課總結2
作為一家公司的重要組成部分，接待工作一直是每個企業(yè)必須要考慮的問題。精心培訓公司的接待人員，不僅可以提升企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的實力，還可以更好地服務客戶，提升客戶的滿意度。因此，對于公司來說，接待禮儀培訓顯得尤為重要。
本次接待禮儀培訓主要涉及企業(yè)接待工作的基本原則、禮儀注意事項以及接待場合的場景模擬等內(nèi)容。以下是本次接待禮儀培訓的總結和感悟。
一、企業(yè)接待工作的基本原則
1、禮貌待客：企業(yè)接待人員需要始終保持禮貌，不管客戶提出什么要求，都要堅持真誠服務，增加客戶對企業(yè)的好感度。
2、親和友好：接待人員應該友善待客，對待客戶要像朋友一樣去交流。
3、高效協(xié)調：為了更好地服務客戶，企業(yè)接待人員需要在工作效率上不斷優(yōu)化自己的'工作流程。
二、禮儀注意事項
1、儀表端正：企業(yè)接待人員要注重自己的儀表，打扮得體，穿著干凈整潔，不要太過花哨。同時，也要不斷保持自己的整潔度，注意口氣等問題。
2、接待場合的主導方：在接待時，接待人員需要保持主導地位，規(guī)劃好每一個會面的流程和時間。
3、注意言談：在接待時，接待人員需要注意言語，不要使用太過口頭化的話語，還需要注意說話的語速和聲調，做到言行一致，營造愉悅的聊天氛圍。
三、接待場合的場景模擬
1、迎接客人：在接待客人的時候，需要先做好接待準備工作，站在門口等候，迎接客人。同時，還需要主動介紹自己，讓客人對自己能夠產(chǎn)生信任感。
2、引領客人：在將客人引領到接待室的時候，需要和客人進行簡單而溫馨的聊天，讓客人在進入會議室前有一個愉快的心情。
3、座位的安排：在進入會議室后，接待人員需要事先規(guī)劃好座位的安排，盡可能地為客戶提供最好的視野。
4、聊天氛圍的營造：在接待會議過程中，需要注意聊天氛圍的營造，提高客戶的滿意度。在聊天時，接待人員需要根據(jù)與客戶的熟悉度，來在禮儀問題上做出適當?shù)恼{整，并且要注意姿態(tài)和面部表情。
總之，接待禮儀培訓旨在提高企業(yè)的形象內(nèi)涵和客戶服務水平，讓企業(yè)更好地提升自己的品牌競爭力。通過這次培訓，我們深入了解了企業(yè)接待工作的基本原則，以及能為客戶提供更大價值的重要性和必要性。相信在今后的工作中，我們都能夠嚴格遵守禮儀，提供更好的服務，為企業(yè)樹立起良好的信譽。
禮儀培訓課總結3
為了培養(yǎng)孩子的良好社交習慣和禮儀素養(yǎng)，很多幼兒園都會開設相關的禮儀培訓課程。在這些課程中，小朋友們會學習如何正確地打招呼、如何有禮貌地說話、如何行走、如何用餐以及如何處理與他人之間的糾紛等。經(jīng)過培訓，孩子們的修養(yǎng)、風度和人際交往能力都得到了顯著提高。
以下是我們對幼兒禮儀培訓的總結：
1、培養(yǎng)孩子的自信心
很多孩子可能因為性格內(nèi)向或者文化背景不同而缺乏自信心，而禮儀培訓可以幫助他們增強自信心。在課程中，教師會給孩子們指導如何自信地站立、行走和說話等，讓孩子們感到自己很重要，也能做得很好。通過該過程，孩子們能夠更好地了解自己的優(yōu)勢并自信地展示出來。
2、幼兒禮儀培訓需要注重細節(jié)
細節(jié)是禮儀培訓的重要一環(huán)，這涵蓋了孩子們的著裝、儀表等方面。在課程中，我們會強調孩子們?nèi)绾未┲麧嵉皿w、衛(wèi)生干凈，同時給孩子們提供梳妝臺等設施，讓孩子們了解如何用正確的方法洗手、刷牙、梳頭等。
3、演練交際能力
待人接物是生活和社交的重要組成部分，這也是幼兒園禮儀培訓要強調的方面。在課程中，教師會鼓勵孩子們主動與他人交流，讓他們學會主動與他人打招呼、自我介紹，引導孩子們了解如何禮貌地詢問他人的情況，并且要學會傾聽他人的講述以及正確回應他人的話語。通過練習，孩子們能夠建立起積極主動的'交際風格，進而融入到社會和學校的環(huán)境中。
4、培養(yǎng)孩子的耐心和冷靜處理糾紛的能力
禮儀培訓也注重讓孩子學會如何冷靜處理與他人發(fā)生的沖突。在同齡人或者家人之間發(fā)生矛盾沖突是生活中不可避免的。在幼兒園的禮儀培訓中，教師會引導孩子們了解成就自己的方法，教會他們?nèi)绾卧诎l(fā)生矛盾時處理可能的爭執(zhí)，并使他們學會如何友好地解決遇到的問題。
5、培養(yǎng)孩子的團隊協(xié)作能力
在幼兒園的禮儀培訓中，孩子們會有機會與其他孩子協(xié)作完成某些任務，如一起整理教室、一起準備午餐等。在協(xié)作的過程中，孩子們自然形成一種團隊協(xié)作的意識和能力，這對于他們今后的學業(yè)和工作都會有很大的幫助。
6、課堂活動的創(chuàng)意要豐富多樣
禮儀培訓也要重視課堂活動的創(chuàng)新與創(chuàng)造力，不斷地開發(fā)新奇有趣的游戲，讓孩子們不僅在玩中學，而且養(yǎng)成了團隊協(xié)作、自信、自律和心靈感受等優(yōu)秀的品質。
總之，在幼兒園的禮儀培訓中，教育者要注意尊重孩子們的個性，讓他們在自由的環(huán)境下學習和成長。教育者還需要讓孩子們走出教室去體驗社會，讓他們真正感受到禮儀之道的重要性。希望隨著社會的發(fā)展和教育系統(tǒng)的不斷完善，越來越多的家庭和幼兒園注重禮儀培訓，從而讓孩子們成長為各方面素質兼?zhèn)�、能夠在社會中獲得成功的人才。
禮儀培訓課總結4
近年來，隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮，越來越多的人意識到禮儀禮節(jié)的重要性。因此，在職場、社交場合等，在日常生活中，我們都需要了解并遵守一定的禮儀規(guī)范。為了更好地提高自己的禮儀水平，我參加了一次有關禮儀禮節(jié)培訓，以下對我的學習感悟進行總結。
一、了解禮儀禮節(jié)的基本知識
在參加培訓前，我對禮儀禮節(jié)的概念和基本知識并不是很清楚。通過培訓，我學到了許多關于禮儀禮節(jié)的常識，如舞蹈禮儀、座位禮儀、餐桌禮儀、聚會禮儀等等。通過了解這些知識，我更加清楚地知道了什么是禮儀行為，什么是不禮貌行為，精通這些禮儀規(guī)范，可以幫助我們更好地生活和工作。
二、意識到禮儀禮節(jié)的重要性
像禮儀和禮節(jié)這種基本的聽起來枯燥的話題，其實在日常社交中卻很重要。每一位紳士和淑女都需要知道他們在行為上應該做什么、應避免什么。參加禮儀禮節(jié)培訓，讓我更加意識到這個問題的重要性。禮儀的簡單失誤可能損害您與人交往帶來的印象，甚至會影響到我們的職業(yè)生涯。
三、提升自我的形象
通常我們的言語舉止和行為是最能代表我們的個人魅力和形象的。一個精通禮儀細節(jié)的人，往往可以利用小細節(jié)滿足自己的人情之道，構筑一個溫文爾雅的形象。參加禮儀禮節(jié)培訓，幫助我提高了自己的形象意識，讓我更加自信地與人交往。此外，一個良好和專業(yè)的.禮儀行為也可以增加我的個人品牌價值。
四、變得更加成熟
學習禮儀禮節(jié)后，我逐漸明白了做人的精髓所在，那就是在與人相處中發(fā)現(xiàn)問題，拉近距離，尋求合作。在日常的人際交往中，常常要遵循的原則包括尊重、禮儀、等等，通過培訓可以讓自己明白如何行事更加成熟和穩(wěn)重。至少我們應該表現(xiàn)出的意思是我是個紳士或淑女，尊重別人的感受，積極地與人溝通交流，讓大家都愉快地生活。
五、成為更溫柔的心靈
培訓中，我們還進行了縫紉和烘培等活動，讓我發(fā)現(xiàn)這些看起來都是小手藝卻極具力量，豐富著我們的生活和我們的心靈。身為一個善良、有禮貌的人，我們視別人利益高于自己，而被認為是溫柔善良、文雅的人，這樣的人自己也會變得更美好。
總之，參加禮儀禮節(jié)培訓是讓我收獲頗豐的一次經(jīng)歷。在學習過程中，我明白了禮儀禮節(jié)的重要性和適應它帶來的好處。最后，我希望我在行事中的言談舉止不只是簡單的傳遞信息或者表達主張，同時也可以在與人相處中表現(xiàn)出溫文爾雅的態(tài)度和風度，默默地影響并感染身邊的人。
禮儀培訓課總結5
近年來，隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高，文明禮儀的重要性日益凸顯。為了提高全社會的文明素質和禮儀意識，我們特舉辦了一次文明禮儀培訓活動。本次培訓活動自開展以來，吸引了大量參與者，并取得了非常顯著的成果。以下是對本次培訓活動進行詳細總結的報告。
一、培訓目標
本次培訓的目標是提高參與者的文明素養(yǎng)和禮儀意識，使其能夠在日常生活和工作中遵守社會公德，積極參與到社會發(fā)展中。培訓內(nèi)容分為理論知識講解和實際操作，旨在讓參與者能夠全面了解文明禮儀的內(nèi)涵和實踐要求。
二、培訓內(nèi)容
1、理論知識講解
在理論知識講解環(huán)節(jié)，我們請來了專業(yè)的培訓師和學者，對文明禮儀的基本原則、行為規(guī)范和社會價值進行了深入淺出的講解。培訓師通過豐富多樣的教學方法，生動地向參與者介紹了文明禮儀的重要性以及它對個人、家庭和社會的積極影響。參與者們通過案例分析、小組討論等方式，積極參與課堂互動，提高了學習效果。
2、實際操作
在培訓的實際操作環(huán)節(jié)，我們通過模擬場景和角色扮演的方式，讓參與者能夠親身體驗文明禮儀在日常生活中的應用。例如，我們組織了社交場合的模擬情景訓練，讓參與者們學會與陌生人交流時的.禮貌用語和姿態(tài)；我們還進行了排隊、使用公共交通工具等實操訓練，讓參與者在實際操作中感受到文明禮儀的重要性，并掌握正確的行為方式和姿態(tài)。
三、培訓成果
通過本次培訓活動，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識得到了顯著提升。許多參與者表示，在這次培訓中，他們深切意識到文明禮儀對個人形象和社會關系的重要性，同時也意識到自己以往一些不規(guī)范的行為對他人的影響。他們紛紛表示將在以后的日常生活中更加注重文明禮儀的行為準則，并將培訓所學應用到實際生活中。
另外，通過參與者們的反饋調查，我們得知他們認為本次培訓活動的組織形式和內(nèi)容設計相當生動有趣，既符合他們的學習需求，又激發(fā)了他們的學習興趣，使他們在學習中更容易接受和吸收知識。
四、培訓的不足及改進
在本次培訓中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓時間較短，無法涵蓋更多的文明禮儀知識點。其次，由于參與者眾多，個別人員的培訓效果可能因個人因素而有所不同。而且，參與者的文明禮儀意識的轉化從表面到內(nèi)心還需要一定的時間。針對這些問題，我們計劃在以后的培訓活動中加強管理與督導，提高培訓的持久性和效果。
總之，本次文明禮儀培訓活動取得了非常顯著的成果。通過理論知識講解和實際操作，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識得到了提高。參與者們紛紛表示將積極應用所學的文明禮儀知識于實際生活中。同時，我們也意識到今后仍然需要堅持文明禮儀培訓活動，為全社會的文明進步做出更大的貢獻。
禮儀培訓課總結6
人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。
為弘揚教師文明禮儀，提升教師禮儀修養(yǎng)，展示良好形象，xx幼兒園于20xx年3月8日晚開展了慶“三八”系列活動之教師禮儀培訓。全球禮儀教育協(xié)會高級講師崔老師應邀作報告。40多名幼兒園教師和管理人員參加了培訓。
培訓內(nèi)容包括教師的專業(yè)意識、儀容禮儀、日常交際禮儀的運用。崔靜靜講師介紹了各種禮儀的基本知識，分別從教師的個人形象、裝束、站姿、坐姿、手勢、眼神、表情等詳細的講解，并逐一進行示范。此外，我們還與老師進行了互動式的'動作練習，并邀請一些老師上演為每個人做動作示范，并在現(xiàn)場進行糾正指導。
美是一種態(tài)度，一種習慣，一種成就！互動游戲“習慣的力量”讓大家知道高雅的風度得靠經(jīng)常的、細微的奉獻去養(yǎng)成。微笑禮儀是讓老師感受到它的神奇力量，一個微笑，就能化戰(zhàn)爭為玉帛；微笑可以縮短心與心之間的距離；一個微笑，能傳遞愛心和友善。
給自己一個微笑，讓我工作得更快樂；給孩子一個微笑，讓孩子學習更快樂；給家長、同事一個微笑，讓幼兒園更加和諧美麗！除了微笑，擁抱還可以傳達愛和仁慈。這是一門藝術和一種文化。在快樂的游戲和體驗中，教師對微笑和擁抱有了更深的理解。
在生動的講解中，所有的幼兒園老師都真正感受到了禮儀形象的重要性。崔老師還指導老師們一起嘗試各種圍巾的方法，注重禮儀，塑造心態(tài)，做一個知行合一的新時期幼兒教師。
教師的個人形象不僅代表自己，更代表幼兒園和整個教師隊伍的形象。省委二幼老師們在系統(tǒng)、專業(yè)的培訓中不斷提升個人修養(yǎng)，做一個有理想信念、道德情操、扎實學識、仁愛之心的“四有教師”，用良好的心態(tài)、優(yōu)雅的儀態(tài)啟迪幼兒成長。
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