- 相關推薦
大學生人際交往問題與技巧
一次成功的交談不僅取決與交談的內容，而更多的是取決于交談者的神態(tài)、語氣和動作等。那么，大學生人際交往常見的問題有哪些呢?下面小編來告訴大家吧!
大學生常見的人際交往問題與技巧
(一) 害怕交往
在學校里你也許會發(fā)現(xiàn)有這樣一些同學：他們走路專挑幽靜的小道，聽課專揀邊緣的一角，害怕與人直接的目光交流，尤其是老師、異性，經(jīng)常認為別人都比自己“好”。他們很自卑，不會主動與人溝通，時間久了，別人無法很好地去了解他們、關注他們，忽視了他們的要求，缺少了溝通，這就導致這些同學產(chǎn)生交往障礙，嚴重的可導致社交恐懼癥。
(二) 不會交往
在學校你也許會遇到這樣一些同學：他們與人交往時，書生氣十足，語言生硬木訥，內心的感情表達不恰當。這其中有的是不懂與人交往中的“第一印象的重要性”，不注意交往方式，在勸說別人、批評別人、拒絕別人時不講方式。如有些大學生在與人溝通的過程中，開玩笑不分場合，不注意保護別人隱私，不懂得給別人留面子，這些行為都有損自身形象，不利于同學間進一步的交往。
(三) “高期望”交往
剛進入大學校園的新生對人際交往的要求往往是理想化的，以友誼的理想模式為標準來衡量生活中的人際關系，導致高期望值與高挫折感并存。這些學生常�；貞涍^去，對現(xiàn)實的人際溝通表現(xiàn)出強烈的不滿。這其中有一部分同學是被動型的，總期望別人來主動與自己溝通，主動關心自己;有的是拿朋友當“拐杖”，需要時用，不需要時扔，這樣的交往一般持續(xù)時間不會很長。
(四) 缺乏縱向交往
在大學中，大部分同學的交流是橫向的，一般與同齡人溝通多，缺乏縱向的交流溝通。社會經(jīng)驗不足，同學們在溝通中就出現(xiàn)了一些這樣的問題：大學生在溝通中的固執(zhí)己見、妄自尊大，這些都是社交面過窄、自我認知有誤造成的。
(五) 與父母溝通少
溝通可以增進親子之間的了解和感情，通過溝通，父母才能真正知道子女的需要和內心的感受，幫助子女解決他們的難題。在現(xiàn)代社會的快速發(fā)展中，兩代人的價值觀不同，讓親子關系有了差距，使得子女無法與父母溝通。如果子女采取消極的溝通方式，而父母又忙于工作，無法分身，這樣一來兩代之間的“代溝”將越來越大，父母在情感交流上逐漸喪失了影響力。有些同學從小就是在過度關愛的環(huán)境中長大的，以自我為中心，對父母的關心理解少，也容易造成溝通困難。
二、 大學生人際交往的原
(一) 平等交往，尊重他人
平等主要是指雙方交往態(tài)度上的平等。在交往過程中，每一位學生在人格上都是平等的，沒有高低貴賤之分，絕不能因同學之間的出身、長相、經(jīng)歷等方面的差異把人分成三六九等。堅持平等交往的原則，就是要正確估量自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑。尊重他人就是尊重他人的人格、習慣、情感和價值，我們在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績，在幫助別人時要尊重他的自尊，交往的方式很重要，對于敏感或要強的人尤其需要注意。
(二) 真誠熱情，講究信用
調查發(fā)現(xiàn)，大學生評價最高的品質是真誠。真誠能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠能使交往者的友誼地久天長。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人與人的情感，促進人際交往的重要心理品質。在交往中，大學生要做到熱情關心，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評，做到坦誠待人、襟懷寬廣。在交往中還要講究信用，做到言必信，行必果。做事情要量力而行，承諾別人之后，不管多難也要做到，如果經(jīng)過再三努力也沒有做到，就要坦白地說清緣由。
(三) 互惠互利，樂于助人
互利是指交往雙方在滿足對方的需要時，又得到對方的報答，雙方的交往關系因此能繼續(xù)發(fā)展�；ダ栽礁�，交往雙方關系就越穩(wěn)定密切。大學生在交往中不能只想著自己的利益，而是要多為別人著想，多做對人對己都有益的事。要與人為善，樂于幫助別人，同時又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，從而促進情感的進一步交流和溝通。
(四) 寬容大度，互相包容
寬容是指交往雙方在不觸及原則性的事情上不斤斤計較，在不失自己原則的前提下最大限度地寬容對方。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產(chǎn)生矛盾。因此，在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，要勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。在交往時相互容忍、禮讓，要善于結交不同類型的朋友，提高自我，完善自我。
三、 人際交往的技巧
人際交往需要掌握一定的方法，了解一定的規(guī)律，人際溝通是一門藝術，想做一名成功的溝通者，必須掌握交往的技巧。
(一) 學會傾聽
在現(xiàn)實生活中，會傾聽的同學更有好人緣。該怎樣提高“聽力”呢?要注意以下四點：①真誠關注。不僅要聽對方說的話，還要注意對方的表情和神態(tài)，設身處地才真的能聽懂。②話要聽全。要耐心，不要急著下結論，確定對方說完了再發(fā)表意見，免得弄錯。③切勿多話。經(jīng)常插話會使我們漏掉很多對方說的重要內容，而且太多的話也會使交談難以繼續(xù)。④要適當回應。用眼神、表情適時地做出回應。
傾聽是溝通的有效法寶，幾乎所有的人都希望別人傾聽其講話。傾聽是理解的前提，通往心靈的大道是人的耳朵，認真聽人講話就是對對方的極大尊重，表明你很看重對方的觀點。這樣就邁出了增進友誼的第一步。
(二) 學會訴說
1. 明確表達心愿
東方人表達含蓄，西方人表達直接，但不管采取哪種表達方式，都必須知道自己要說什么，在什么情境下說，是在對誰說，應該怎樣說。這就要求語言表達要簡潔、清晰、明確，注意語音、語調、語速以及溝通的場所等。切記：直接表達的話應該在適當?shù)臅r間、恰當?shù)臍夥�、合適的對象面前進行，要根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同的場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身份把握言談的分寸。
2. 善于表達感激
學會感激，同時別人也會回報;學會感激，自己也懂得了珍惜。很多人不是不想表達感激，只是不知道如何表達。還有的人充滿感情的話卻讓人聽后感到不自在。切記：表達感激不是表面文章，感激要發(fā)自內心，真誠地說聲“謝謝”，也許會比那些空洞華麗的話語更讓人感動。
3. 真誠贊美對方
良好的人際關系是從贊美開始的。美國心理學家威廉·詹姆斯說：“人類本性上最深的企圖之一是期望得到稱贊，渴望贊美是深藏于人們心中的一種基本需求。”如果我們能夠發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，進行真誠的贊美，他會樂意與你交往。切記：贊美要適度，要得體。
4. 恰當使用拒絕
在人際溝通中適當?shù)木芙^也很重要，畢竟每個人的能力有限，愛好也各不相同，如果一味地迎合對方，就會使交往變成一種負擔。有些同學在和朋友交往中，礙于情面，對朋友要求的事不好意思拒絕，而自己又做不到或不愿意做，給自己造成了不必要的壓力。其實，直接清楚地說出自己的難處，求得對方的理解就是很好的辦法，但要注意語言要委婉巧妙，尊重對方，這樣不僅不會失去朋友，反而讓人覺得你誠實可靠，朋友會越來越多。
5. 成為幽默大師
幽默是一門出色的語言藝術，是交往中的潤滑劑，當在交往中出現(xiàn)尷尬局面時，幽默的語言可以調節(jié)氣氛，化解怨氣。幽默的人往往很有吸引力。
6. 避免直接批評、責怪和抱怨別人
青年學生喜歡爭論，有的同學心直口快，認為真誠坦率地直接指出對方的不足是在幫助別人。其實直接批評、責怪、抱怨別人會使他人的自尊心和自我價值感受損，尤其是面子上感到難堪。有時候只要稍稍改變一些方法，變直接批評、責怪、抱怨為間接的暗示和提醒，效果會好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術。
(三) 非語言技巧
心理學的研究發(fā)現(xiàn)，當語言信號和非語言信號不一致時，人們相信的是非語言所代表的意思。借助表情，我們才能察言觀色。人們可以口是心非，但很難隨意控制目光。如果缺乏目光交流，溝通的難度是很大的。所以，還要注意一些非語言的溝通技巧。
1. 態(tài)度誠懇
無論對待什么樣的交往對象，都應該以平等的態(tài)度，誠懇坦率，一視同仁。在與人溝通時，端莊謙遜，充分顯示自己的誠摯之心。同學之間坦誠相待，積極合作，遇到矛盾時，委婉地表達自己的意見，會產(chǎn)生意想不到的效果。
2. 舉止文明
行為舉止是交往風度的基本要求，是人際間溝通思想感情的重要手段。樸素大方、溫文爾雅的舉止能正確地表達自己的良好愿望，粗俗不雅的舉止會令人生厭。適度的交往距離會使彼此心理上都感到舒適坦然，過度親熱或冷淡則容易引起對方的誤會。
(四) 有效處理人際沖突
每個人都希望生活充滿陽光，都希望友誼天長地久，人情溫馨美好，然而每個人都是獨特的，都有自己獨特的情感世界、行為方式和價值觀;而且人人都有需求，有需求就有滿足和不滿足。因此，人與人之間的沖突是不可避免的。我們有時會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)親密的朋友、幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同路人。那么，如何避免人際沖突的發(fā)生及人際關系的破裂，是困擾著每一個大學生的現(xiàn)實問題。
1. 什么是沖突
沖突的實質是一種對立的狀態(tài)，是指人際交往雙方由于溝通障礙、需要不同、認識差別、個性差異等引起的相互反對的互動行為。它是人際交往過程中常見的一種社會互動行為。沖突發(fā)生的原因是多種多樣的，可能是各方的需要和利益的不同，或者對問題的認識、看法不同，或者是價值觀、宗教信仰不同，或者是行為方式、做事的風格不同，等等�？傊敻鞣降膽B(tài)度、動機、價值觀、期望或實際行動不兼容，同時這些個體也意識到他們之間的矛盾時，個體間的沖突就發(fā)生了。
2. 人際沖突的三層次
我們在與任何人交往的過程中都應該正確認識沖突，并對可能出現(xiàn)的沖突有思想準備，因此了解沖突發(fā)生的層次是非常必要的。布瑞克和凱利將人際沖突分為三個層次：第一層次是特定行為上的沖突，即雙方對于某個具體問題存在不同意見。第二層次是關系原則或角色上的沖突，即雙方對于如何處理兩個人的關系，對關系中各自的權利、義務有不同的理解。第三層次是個人性格與態(tài)度上的沖突，這往往牽扯到雙方人格與價值觀的差異，因此是比較深層次的沖突。在人際交往中，這三個層次的沖突有可能交織在一起。一般來說，沖突層次越深，涉及因素就越多，情感卷入程度越高，矛盾就越復雜，解決起來也就越困難。
3. 處理人際沖突的策略
解決沖突首先要使沖突各方保持冷靜。對沖突進行一次全面客觀的分析：引起沖突的事件是什么?沖突的起因在哪里?必要時向別人請教自己的觀念是否客觀，可能的解決辦法有哪些，有什么利弊，選出對雙方最有利的方法。解決沖突的方法往往在于溝通，要學會與沖突的對方進行恰當、有效的溝通，共同協(xié)商，互相諒解。寬容和理解是有效解決沖突的重要原則，許多沖突因誤解而生，溝通有助于澄清事實，沖突的最終解決則有賴于雙方的寬容和理解。
心理學家經(jīng)過研究，提出了解決沖突的有效步驟，幫助人們控制和消除沖突。具體步驟是：第一，相信一切沖突都可以理性地獲得解決;第二，客觀地了解沖突的原因;第三，具體地描述沖突;第四，向別人核對自己有關沖突的觀念是否客觀;第五，提出可能的解決沖突的辦法;第六，對提出的辦法逐一進行評價，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益;第七，嘗試使用選擇出的最佳方法;第八，評估實現(xiàn)最佳方案的實際效應，并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關系維持的原則給予修正。
拓展內容：高校大學生人際交往的原則
(一)熱情主動交往原則。
熱情主動對人際關系非常重要。著名心理學家阿希曾做過一個實驗，發(fā)現(xiàn)一個人是否熱情影響對這個人其他品質的評價，熱情是一個人的中心特質。許多同學人際交際能力差，不是因為他的能力、知識、性格、人格魅力等不如別人，而是他不愿主動與人打招呼。有的同學可能會覺得主動打招呼很沒有面子，相互不認識，主動打招呼別人怎么會搭理自己呢?正是由于這種想法，失去了很多交往的機會。大學生在交往過程中要熱情主動地表達自己的看法，熱情主動地幫助別人，主動的和其他人交往溝通，這樣才能建立良好的人際關系。
(二)真誠交往原則。
真誠即真心實意，坦誠相待。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有真誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結成深厚的友誼。[1]人之相知貴在知心。真誠是一種美德，真誠是一種胸懷，在人際交往中真誠能獲得信任。那么怎么做一個真誠的人呢?首先，真誠要有寬廣的胸襟和氣度，這是大學生在人際交往過程中進行有效溝通的需要。面對交往過程中出現(xiàn)的矛盾，要以寬廣的胸懷看待對方，嚴格審視自己，面對自己的錯誤要真誠向對方道歉，同時，真誠的指出對方的問題，來解決問題。其次，真誠不僅要發(fā)自內心，還有表現(xiàn)在行動上。真心實意，言行一致，才能收獲真正的友誼。最后，大學生在交往的過程中不應有欺騙的行為，因為欺騙是真誠的死。
(三)集體活動原則。
個體大學生首先是一個獨立的人，但又不是獨立存在，而是生活在各種各樣的集體中，大到整個學校、院系、學生會，小到一個班級、一個寢室、一個學習小組。作為個體的大學生怎樣才能融入集體并在集體中生活學習呢?一方面要遵守集體的規(guī)范。任何一個集體都有一定的規(guī)范制度，大學生在集體活動中要遵守集體的規(guī)范，要主動適應集體，而不是要求集體的規(guī)范和自己相適應。例如學生會的成員要遵守學生會的例會制度，嚴格執(zhí)行崗位職責，并在學生會中分工合作，使學生會工作順利開展。另一方面，要培養(yǎng)團隊意識和集體合作精神。大學生在集體活動中不僅要遵守集體規(guī)則，還有善于與集體合作，積極主動的支持配合集體的活動。
(四)換位思考則。
換位思考，即設身處地為他人著想，是想人所想，理解至上的一種處理人際關系的思考方式。大學生在人際交往的過程中要互相理解、信任，并且要學會換位思考，這是大學生人際交往的基礎。互相寬容、理解，多站在別人的角度上思考。換位思考的實質是對交往對象的切身關注，深入對方的內心世界。它既是一種理解，也是一種關愛。大學生在交往的過程中要變“挑剔”為“欣賞”，變“計較”為“寬容”，用欣賞的眼光看待他人。
大學生人際交往的技巧
(一)學會傾聽
傾聽是大學生人際交往的潤滑劑。認真傾聽是一種待人的態(tài)度，也是一種為人處世藝術。戴爾.卡耐基說過：如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個愿意傾聽的人。在溝通的各項功能中，最重要的莫過于傾聽能力。大學生在與人交往的過程中要學會傾聽，“傾聽與聽不同，他包括用耳朵聽，最重要的是用眼睛觀察，用嘴提問，用腦思考和用心靈感受，做到誠心、虛心、耐心、靜心和專心。”[2]達到傾聽的最佳效果，要注意以下方面的細節(jié)：目光要集中注視對方。在交往的過程中目光閃爍不定，左顧右盼會顯得不尊重對方。在傾聽的過程中不要隨意的打斷對方，在傾聽的過程中還要適當?shù)挠兴魬瓦m時的詢問、追問，表示對對方的話題感興趣。
(二)學會微笑待人
卡耐基說過：一個人的面部表情，比著裝更重要。此笑容能照亮所有能看到他的人，像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。“微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。因此有人把微笑比作人際交往的潤滑劑�！痹谌穗H交往中，微笑可以感染他人，微笑可以緩解拘謹，微笑可以緩解矛盾。大學生在人際交往中要學會微笑，用微笑這種力量去打開人際交往之門。
【大學生人際交往問題與技巧】相關文章：
大學生社會人際交往技巧04-28
人際交往技巧03-18
人際交往的技巧03-30
大學生寢室人際交往中面臨的問題04-11
大學生人際交往的問題有哪些07-19
大學生人際交往的意義和技巧04-13
大學生提高人際交往能力的技巧12-21
人際交往與溝通技巧02-08
人際交往與溝通技巧03-15