禮儀的課程精選15篇
禮儀的課程1
這學期，我們看了不少禮儀微課程，有《文明進辦公室》，進出辦公室要小心關門；有《文明上廁所》，讓大家不要將尿尿到外面；有《掛紅領巾》，告訴我們怎樣規(guī)范掛紅領巾……
其中最讓我記憶猶新的是《寬容》。它向我們講述了一個故事：從前，兩個朋友走在沙漠上，途中發(fā)生了爭執(zhí)，其中一個人扇了另一個人的耳光，那位被扇的朋友很傷心，便用手指在沙漠上寫下了一句話——今天我最好的朋友扇了我一個耳光。后來兩個人繼續(xù)前行，突然，先前被扇的人陷入了深潭，他的朋友很著急，急忙相救。被救的一個人在石頭上寫——今天我最好的朋友救了我一命。朋友很奇怪，問為什么？那人便答：“傷害只能寫在沙子上，讓風吹散它，撫平它；而恩惠要刻在石頭上，用心銘記！”對呀，寬容是偉大的，有句話叫：“比陸地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心靈�！�
記得有一次，快要上美術課了，我火急火燎地走到位子上，慌忙之中，一不小心把桶里一點的水撒到了袁孫力的衣服上。我害怕極了，想：糟了，他一定會跟老師說的`。噢！No！于是，我急忙道歉：“對不起，我不是故意將水撒到你的衣服上的�！薄皼]事�！彼p描談寫地說，“同學之間要多多寬容！”
退一步海闊天空，寬容一下又何妨呢？朋友之間要寬容，不能為一些雞毛蒜皮的事斤斤計較。這些微課程使我明白了不少道理。
禮儀的課程2
[論文摘要]文章從高職高專院校開設禮儀課程的必要性和重要性、禮儀課程教學目標的確立、教學內(nèi)容的構建、教學過程的實施等四個方面入手，系統(tǒng)地闡述了高職高專院校如何切實有效地開展禮儀課程建設的重要問題。
[論文關鍵詞]高職高專院校 禮儀課程
社會經(jīng)濟、政治、文化等各方面的不斷發(fā)展，有力地推動了高職高專院校的教育教學工作，在學科建設上，應運而生地涌現(xiàn)了許多新的學科，如何才能開設建設好這些新的學科，已經(jīng)成為高職高專院校教學工作中的一個重點內(nèi)容。而“禮儀”又是這些學科當中具有代表性的一門課程，正所謂“不學禮，無以立”“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，它對于塑造高職高專學生的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實和長遠意義。本文所要探討的核心問題就是高職高專院校如何高效地開展禮儀課程建設這一重要內(nèi)容。
一、禮儀課程開設的必要性和重要性
禮儀是社會文明的標志，良好的禮儀修養(yǎng)是當代大學生必備的素質(zhì)。然而，目前大學生禮儀修養(yǎng)欠缺、道德水準偏低已成為一個嚴重的社會問題。究其原因無外乎家庭教育中禮儀教育相對薄弱，現(xiàn)行教育注重專業(yè)理論教學而忽視禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，社會輿論對禮儀規(guī)范尊重度不夠、理解過于浮泛。禮儀修養(yǎng)的缺失不僅嚴重阻礙了個人素質(zhì)的提升和職業(yè)生涯的發(fā)展，對人與人之間正常和諧的交往也造成諸多不必要的紛爭，更是嚴重損害了個人的人格形象以及國家民族的形象、削弱了國家綜合國力中的軟實力。由此可見，加強禮儀修養(yǎng)可謂迫在眉睫，而禮儀修養(yǎng)課程的開設無疑是一個集中高效的途徑。
高職高專院校開設禮儀課程的學習不僅是開展校園精神文明建設、構建和諧融洽校園氛圍的應有之義，更是具有塑造學生職業(yè)形象、提升學生自身修養(yǎng)、實現(xiàn)理想高效就業(yè)等諸多方面的現(xiàn)實意義。禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小的事情，但它卻代表著一種深刻的道德力量，它將會成為一種偉大的民族精神，它能夠弘揚正氣，增強凝聚力，陶冶情操，凈化心靈。學習禮儀對于鞏固和發(fā)展校園秩序，推動社會和諧，無疑有著非常重要的意義。禮儀能夠反映出一個人的精神風貌、道德情操、氣質(zhì)修養(yǎng)以及處理問題的能力，在協(xié)調(diào)人際關系方面有著難以估量的作用。涉外領域的禮儀活動，不僅能夠加深與世界各國人民的友誼和交流，還能夠提高我國的國際地位和威望，使中華民族的優(yōu)秀文化得以弘揚。學習禮儀有利于維護、提升企業(yè)形象，對于打造學生良好職業(yè)形象，有重要的促進作用。從這些方面來看，開設禮儀課程、提升禮儀修養(yǎng)不僅必要而且是十分重要的。
二、高職高專禮儀課程教學目標的確立
高職高專禮儀教育是以高職高專學生為教育對象，以課內(nèi)外教學、實踐活動為主要途徑，綜合調(diào)動家庭教育、社會教育、個體自我教育等各方面力量，培養(yǎng)學生的禮儀知識和技能，提升學生的禮儀素養(yǎng)，使學生形成良好的禮儀習慣的教育行為。具體的教學目標包括如下幾個方面：第一，使學生掌握必要的禮儀知識、人際交往技巧，形成良好的禮儀習慣;第二，提升職業(yè)成熟度，理解職業(yè)素養(yǎng)的評價標準，提高職業(yè)工作中的禮儀水準，提升個人形象的'附加價值;第三，使學生形成禮儀行為的自我評價能力，并能夠堅持正確的禮儀行為;第四，使學生自覺提升自己的形體美、氣質(zhì)美和精神美;第五，培養(yǎng)學生良好的思想作風、高尚的團隊合作精神，營造校園講文明、懂禮節(jié)的和諧文化氛圍。
在貫徹禮儀教學指導思想和目標的同時，堅持四個結(jié)合，把育體、育心、育德、育美結(jié)合起來，把教學重點從單純的教學方面轉(zhuǎn)變到課外、訓練、輔導、社團活動相結(jié)合上來，把禮儀教學與形體教學結(jié)合起來，把學科類課程與活動類課程緊密結(jié)合，利用兩類課程相互聯(lián)系的關系，共同完成全育教學目標。 "
三、高職高專禮儀課程教學內(nèi)容的構建
高職高專學生學習、生活活動的范圍逐漸擴大，活動類型逐漸增多，人際交往日益頻繁，行為特征也逐漸向成人型轉(zhuǎn)化。禮儀課程要根據(jù)高職高專學生身心發(fā)展的特點，有選擇地、科學地構建教學內(nèi)容。
禮儀課教學內(nèi)容十分豐富，涵蓋了儀容、儀表、儀態(tài)、家庭禮儀、學校禮儀、社會公共場所禮儀、社交禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等諸多方面。禮儀課教學內(nèi)容的選擇應該遵循以下原則：一是禮儀基本概述和學校禮儀，通過學習培養(yǎng)學生對禮儀的基本認識和基本情感，堅定學生學習禮儀知識的信心和信念。通過學校禮儀知識的介紹，如待師禮儀、同學之間的禮儀、課堂禮儀、集會禮儀、就餐禮儀、宿舍禮儀等，使學生能夠較好地適應校園的學習生活，促進校園和諧。二是社交禮儀，通過社交禮儀的學習，使學生掌握社交禮儀的一般要求和基本原則，培養(yǎng)學生人際交往的能力，提高學生的社會適應性。三是面試和職場禮儀，學生通過面試禮儀和職場工作禮儀的學習，掌握職場所要求的禮儀規(guī)范，為適應未來的職業(yè)生活、促進學生的終身發(fā)展打下堅實基礎。四是家庭禮儀，通過家庭禮儀的學習，幫助學生正確處理與家庭成員、與來訪客人、與鄰居的關系，構建和諧的家庭關系、鄰里關系。五是涉外禮儀，學生通過學習，掌握涉外交往的基本原則和禮儀技巧，在國際往來中，能夠切實維護自身以及國家民族的形象，向交往對象表示尊敬與友好，促進國際交流的和諧暢通。
四、高職高專禮儀課程教學過程的實施
禮儀教育是一種行為規(guī)范教育，實踐性是它的基本特征之一。根據(jù)高職高專院校教學實際情況，可以通過三個途徑來實施禮儀教育：
1。禮儀課程的課堂教學。課堂教學是禮儀教學的基本途徑。通過課堂教學，讓學生了解禮儀的基本知識，使學生對禮儀行為和不文明行為有一個基本的認識和判斷，能夠選擇正確的行為方式。由于禮儀教育的實踐性，禮儀教學必須區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂教學，項目教學法給我們提供了一個很好的思路。教學實踐中，一是要把教學內(nèi)容體系分解為不同的教學項目，確定教學所要達成的具體目標，選擇合適的教學手段。二是要廣泛采用體驗式和技能訓練式的教學模式，讓學生通過觀察、模擬、小組評價等途徑體驗禮儀行為，再加以反復訓練，從而使學生扎實地掌握禮儀技能。三是采用小組合作的方式組織教學，即在教學過程中教師指導各小組進行禮儀模擬、禮儀訓練，并采用小組內(nèi)外相互評價和糾正錯位的測評機制。
2。發(fā)揮禮儀協(xié)會、社團、俱樂部的作用。課堂教學具有一定的局限性，比如教師施教水平不均衡、學生課堂內(nèi)外的行為舉止存在反差等問題。因此，除了實施課堂教學之外，還應建立學生禮儀協(xié)會和俱樂部，成立學生禮儀表演隊伍，開展禮儀知識競賽，借助社團活動激發(fā)學生的學習興趣，使課堂教學得以延伸到學生的業(yè)余生活，強化課程實施的效果。
3。禮儀教育和日常管理相結(jié)合。禮儀規(guī)范的管理是學校對學生日常管理的重要部分，是學校禮儀教育實施的重要途徑之一，具有教育性、評價性和糾偏性等特點，學校應把學生的禮儀行為遵守情況納入日常管理評價之中，如進行“學生文明行為百分考核”，“禮儀之星”評比等活動，成立專門的文明禮儀督查小組，對學生禮儀規(guī)范情況進行檢查評價，以促進學生形成良好的禮儀行為習慣，鼓勵學生在日常生活中踐行禮儀行為，遵守禮儀規(guī)范。
4。在實踐訓練中學禮儀。為達到預期的教學目標，教師可以通過創(chuàng)設禮儀情境，設計典型事例，有針對性地訓練學生的文明禮儀素質(zhì)。可采用小品、詩歌、歌曲、舞蹈等多樣化的形式創(chuàng)編文明禮儀案例，在說、唱、表演中充分培養(yǎng)學生的自主性、積極性和創(chuàng)新精神。
高職高專院校開設的禮儀課程必須形成與時俱進的品格，不斷推進、深化禮儀課程的教學探索、教學改革，堅持以學生為主體、以教師為主導、以市場為導向、以應用為目的的建設方針，才能使高職高專院校禮儀課程教學更符合現(xiàn)代化建設的需要，也才能使其對我國經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
禮儀的課程3
摘要：文章從校內(nèi)實訓教學設施不夠完善、教材的編寫不夠系統(tǒng), 以及師資隊伍建設較為落后三個方面入手, 對當前高校商務禮儀課程教學存在的問題展開分析, 同時對高校商務禮儀課程教學改革的途徑提出具體建議, 即整合現(xiàn)有的商務禮儀教學資源;改革商務禮儀課程教學方法;優(yōu)化商務禮儀課程考核形式;靈活應用現(xiàn)代化網(wǎng)絡教學手段。
關鍵詞：教學改革; 商務禮儀課程; 教學評價;
隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展進程的不斷加快和高校教學改革的不斷深入, 在全面推崇素質(zhì)教育的今天, 高校商務禮儀課程的創(chuàng)新逐漸引起社會的廣泛關注。從我國社會經(jīng)濟發(fā)展的角度來看, 自從中國—東盟博覽會在我國永久落戶之后, 跨文化商務交往逐漸成為我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要方向之一。為了有效避免跨文化商務交往過程中的沖突和誤解等問題, 對高校商務禮儀課程實施改革創(chuàng)新具有重要意義。
一、高校商務禮儀課程教學存在的主要問題
高校商務禮儀課程是培養(yǎng)學生商務禮儀專業(yè)知識的基礎課程之一, 也是為社會輸送商務禮儀專業(yè)人才的重要搖籃, 對于我國跨文化商務禮儀交流活動的發(fā)展有著重要作用。但是從高校商務禮儀課程的現(xiàn)狀來看, 實現(xiàn)商務禮儀課程創(chuàng)新面臨著諸多困難。通過對相關教學案例和文獻資料的深入研究, 筆者將高校商務禮儀課程創(chuàng)新存在的主要問題總結(jié)如下。
第一, 校內(nèi)實訓教學設施不夠完善。商務禮儀是一門實踐性較強的科目, 校內(nèi)實訓教學設施不夠完善, 會直接影響商務禮儀的教學質(zhì)量和教學效率。商務禮儀實訓教學設施主要涉及教學場地和教學配套耗材等方面內(nèi)容, 按照高校商務禮儀課程教學的基本要求及實施商務禮儀課程創(chuàng)新的實際需求, 傳統(tǒng)的實訓教學設施會在很大程度上限制學生專業(yè)技能水平的提升, 不論是在空間上還是在教學形式上, 校內(nèi)實訓教學設施的不夠完善, 對于商務禮儀課程創(chuàng)新任務來說都是一個非常大的挑戰(zhàn), 導致相關改革創(chuàng)新戰(zhàn)略無法達到理想的效果。
第二, 教學方式單一。從當前高校商務禮儀課程教學的實際情況來看, 大部分學校所開設的商務禮儀課程, 以大課為主, 多采用講授式, 側(cè)重于讓學生掌握商務活動中商務禮儀的基本知識、基本理論、基本原理。商務禮儀課程是一門偏技能型課程, 大多數(shù)學校所采用的教學方式過于單一, 且容易把該門課程變成一門“禮儀規(guī)范”說教課程, 打擊學生的參與積極性, 使學生無法掌握相關的禮儀技能。這不符合教學改革環(huán)境下高校商務禮儀課程目標。
第三, 師資隊伍建設較為落后。教學改革環(huán)境下, 基于高校商務禮儀課程的創(chuàng)新, 對于師資隊伍建設的要求主要體現(xiàn)在教師商務禮儀實踐經(jīng)驗以及教師專業(yè)技能水平兩個方面[1]。但是從高校商務禮儀教學現(xiàn)狀來看, 由于該課程任課教師大多為學院教師, 沒有豐富的商務禮儀實踐經(jīng)驗, 雖然接受過系統(tǒng)的理論知識學習, 但是仍舊不能很好地滿足商務禮儀課程創(chuàng)新的基本需求, 對于商務禮儀實訓教學的效果也產(chǎn)生較大的影響。
二、高校商務禮儀課程教學改革的基本原則
商務禮儀是商務活動中體現(xiàn)相互尊重的基本行為規(guī)范, 標準的商務禮儀可以為一個人在商務交流過程中獲得更多的尊重和機會, 也是表現(xiàn)個體商務交際能力、內(nèi)在文化涵養(yǎng)及基本道德修養(yǎng)的外在形式。高校商務禮儀課程教學主要通過系統(tǒng)的理論知識學習和專業(yè)的實踐訓練, 在保證學生提高商務禮儀道德修養(yǎng)的同時, 幫助學生塑造良好的個人形象氣質(zhì), 規(guī)范商務活動中待人接物的行為。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和商務交流活動的日益頻繁, 商務禮儀在各個商務交流活動中發(fā)揮著越來越重要的作用[2]。當前, 商務禮儀課程成為高校重要的全校性公共選修課程之一, 掌握良好的商務禮儀專業(yè)知識和技能, 對于學生的日后就業(yè)起到至關重要的作用。
隨著教學改革進程的持續(xù)推進, 傳統(tǒng)的商務禮儀課程教學已經(jīng)不能滿足經(jīng)濟發(fā)展的實際需求, 高校商務禮儀課程的創(chuàng)新發(fā)展十分必要。為了充分發(fā)揮高校商務禮儀課程創(chuàng)新的重要作用, 需要在實際的課程創(chuàng)新過程中, 嚴格遵循以下原則。
第一, 課程內(nèi)容項目化。課程內(nèi)容的改革是高校商務禮儀課程創(chuàng)新的基礎環(huán)節(jié), 在實際的課程創(chuàng)新過程中, 需要根據(jù)教學改革環(huán)境下高校商務禮儀課程創(chuàng)新的要求, 結(jié)合現(xiàn)有的商務禮儀教材, 對商務禮儀課程中的形象禮儀、交際禮儀、接待禮儀、涉外禮儀及公共禮儀等多項課程內(nèi)容進行匯總, 從而讓學生更加系統(tǒng)地掌握商務禮儀的整體知識結(jié)構。
第二, 實踐教學常態(tài)化。高校商務禮儀課程創(chuàng)新需要建立在實踐教學常態(tài)化的基礎上, 在部分商務禮儀課程項目講解結(jié)束之后, 應該及時安排相應的實訓練習, 通過系統(tǒng)的情景式課程任務布置, 幫助學生更好地理解和內(nèi)化教學知識點。實踐教學常態(tài)化, 有利于教師充分掌握學生的學習效果, 深化學生對專業(yè)知識的記憶, 提高學生的商務禮儀實踐應用能力。
第三, 任務書設計標準化。之所以要求高校商務禮儀課程創(chuàng)新遵循任務書設計的標準化, 是因為任務書設計的標準化可以引導學生參與課程教學, 同時, 根據(jù)商務禮儀課程內(nèi)容合理設計任務書, 可以進一步激發(fā)學生的主觀能動性。商務禮儀課程任務書的設計主要包括任務名稱、學時、組別、組長、成員、課前任務、組內(nèi)討論、客戶實訓、組內(nèi)互評、小組自評及教師評價等多個方面。
三、高校商務禮儀課程教學改革的有效途徑
(一) 整合現(xiàn)有的商務禮儀教學資源
從當前高校商務禮儀課程教學的實際情況來看, 所用教材除了基礎的《現(xiàn)代交際禮儀》之外, 涉及的商務禮儀教材資源還有很多, 但是這些教材或書籍大多是以理論知識為主, 對于商務禮儀實踐教學與應用方面的內(nèi)容則相對較少[3]。作為一門實踐性非常強的學科, 想要進一步保證商務禮儀教學質(zhì)量和提高商務禮儀實踐教學效率, 還需要對現(xiàn)有的商務禮儀教學資源進行整合, 秉持著商務交流活動與職業(yè)能力的創(chuàng)新原則, 以商務禮儀職業(yè)實踐作為課程改革的主線, 在突破傳統(tǒng)課程教學限制的基礎上, 有選擇地對教材和相關教學資源進行整合和分配, 從而有效提高高校商務禮儀課程的系統(tǒng)化、科學化和合理化。比如, 按照高校商務禮儀課程教學的基礎知識體系, 對教學內(nèi)容和順序進行以下調(diào)整。即職業(yè)形象禮儀模塊教學—應聘禮儀模塊教學—特定商務活動禮儀模塊教學—商務宴請禮儀模塊教學。其中各個模塊中的課程教學還可以結(jié)合實際教學情況進行合理細化, 從而幫助學生更好地理解和掌握商務禮儀相關知識。
(二) 改革商務禮儀課程教學方法
我國與東盟國家之間的商務交流對于社會經(jīng)濟的發(fā)展有很大的促進作用, 國際商務禮儀在跨文化商務交流活動中的作用也越來越明顯。因此, 教學改革環(huán)境下, 基于高校商務禮儀課程的'創(chuàng)新, 需要充分認識到商務禮儀的重要性, 通過對現(xiàn)有教學資源的整合和對商務禮儀課程教學方法改革, 有效提高高校商務禮儀課程實踐教學效率, 進一步穩(wěn)固商務禮儀的持續(xù)發(fā)展。以商務禮儀課程教學中的東盟商務禮儀教學為例, 由于東盟各國在文化習俗和風土人情等方面存在較大的差異, 所以在實際的教學過程中, 需要對已經(jīng)形成且約定俗成的東盟商務禮儀進行明確。比如, 在實踐教學過程中, 可以模擬中國商務人員與東盟國家商務人員之間的交流情景, 通過對東盟禮儀中獨特的合十禮、雙手握手禮等見面禮儀, 以及宴會禮儀中文萊禁酒、柬埔寨忌殺生, 印度尼西亞在用餐之后需要剩余少許食物等一系列禮儀的實踐認知教學, 進一步加深學生對于跨文化商務禮儀的理解與感受[4]。
(三) 優(yōu)化商務禮儀課程考核形式
優(yōu)化商務禮儀課程考核形式是改革環(huán)境下, 基于高校商務禮儀課程創(chuàng)新的有效措施之一, 可以從以下三個方面著手:第一, 將學生的商務禮儀平時成績納入總成績考核中, 可以結(jié)合商務禮儀課程教學的實際情況, 讓平時成績占總成績的20%~25%。平時成績主要包括學生的出勤情況、課堂表現(xiàn)、參與實踐教學的積極性等幾個部分;第二, 商務禮儀課程中各個教學模塊的情景模擬成績, 這部分成績可以適當占據(jù)總體成績的40%左右, 通過對學生在各個教學模塊中的實際表現(xiàn)情況, 將其匯總到總成績考核中;第三, 綜合商務禮儀課程情景模擬實訓成績, 這部分成績可以占據(jù)總成績的35%~40%。對于商務禮儀課程教學來講, 情景模擬實訓教學非常重要, 在實際的教學過程中, 可以讓學生自由組合3~5人的學習小組, 然后在商務禮儀課程教學全部結(jié)束之后, 結(jié)合教學內(nèi)容合理設置商務交流活動情景, 賦予學生不同的身份, 然后通過對學生在各個不同商務交流活動場景中的表現(xiàn), 對其進行客觀的評價。
(四) 靈活應用現(xiàn)代化網(wǎng)絡教學手段
隨著國民經(jīng)濟水平的不斷提高和科學技術的創(chuàng)新發(fā)展, 先進的互聯(lián)網(wǎng)技術逐漸被廣泛地應用到各個領域的生產(chǎn)管理工作中, 在教育領域中的應用也取得了不錯的效果。為了更好地滿足現(xiàn)代化經(jīng)濟活動對于高校商務禮儀專業(yè)人才的實際要求, 需要在高校商務禮儀課程創(chuàng)新過程中, 靈活應用現(xiàn)代化網(wǎng)絡教學手段, 借助網(wǎng)絡教學空間和網(wǎng)絡教學資源建設, 推動高校商務禮儀課程的進一步創(chuàng)新發(fā)展。比如, 憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺自身開放性的特點, 建立包括課程教學標準、電子教學設計、教學課件、重難點教學指導、微課教學視頻、案例教學資源、實踐教學活動項目參考資料及相關習題等多個部分在內(nèi)的商務禮儀網(wǎng)絡教學資源庫。通過網(wǎng)絡式的商務禮儀教學方法, 不僅可以有效激發(fā)學生的學習興趣, 還可以進一步拉近師生之間的距離, 形成以學生為中心的、線上線下有機結(jié)合的商務禮儀課程教學模式, 利用課內(nèi)課外相互融合的多元化課程教學方法, 為教學改革環(huán)境下, 基于高校商務禮儀課程的創(chuàng)新提供新的發(fā)展思路。
綜上所述, 高校商務禮儀課程的創(chuàng)新對于提高商務禮儀教學效率和保證教學質(zhì)量有著重要作用。在實際的課程創(chuàng)新過程中, 應該從整合現(xiàn)有的商務禮儀教學資源、改革商務禮儀課程教學方法、優(yōu)化商務禮儀課程考核形式, 以及靈活應用現(xiàn)代化網(wǎng)絡教學手段幾個方面進行綜合考慮。只有真正認識到商務禮儀創(chuàng)新的重要性, 才能在全面提升學生綜合能力的基礎上, 為我國的跨文化商務交流活動打下良好基礎。
參考文獻
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禮儀的課程4
人類的一切活動,是以人與人之間的相互交往為前提的.對于人來說,交往是一種生存和發(fā)展所必需的基本活動.在現(xiàn)實社會中,隨著信息化和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,我們與世界各國間的交往日趨頻繁,國際往來日益重要,人們對人際交往中的禮儀更加關注.隨著我們對交往禮儀重要性認識的不斷加深,我校已在學科教學中加強禮儀教育滲透,學校德育組也在這方面做出了努力.但這些做法都是零散的,不能使之系統(tǒng)化.而作為文明交際禮儀的啟蒙教育,我們重在全面系統(tǒng)地培養(yǎng)學生文明禮儀風范,使之將來無論走到哪里,都能得到人們的認同,受到人們的歡迎.再之建立和諧的人際關系,有利于打開局面,發(fā)展事業(yè),從而推動社區(qū)以及我國社會文明的發(fā)展.也正由于開展文明交際禮儀教育具有現(xiàn)實的必要性與客觀的前瞻性,我校決定把“文明交際禮儀教育”由學科滲透發(fā)展到作為校本課程主科目來開發(fā),確定了以“家庭禮儀”、“校園禮儀”和“社會禮儀”為主要內(nèi)容,從七年級開始,對學生進行系統(tǒng)的文明交際禮儀教育,有目的、有計劃地將學生帶入良好人際關系的殿堂.
一、課程開設的需要評估:
1、學生現(xiàn)狀的需要
隨著科學技術的不斷進步,人們物質(zhì)生活水平在不斷提高.而在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女,更是過著“衣來伸手,飯來張口”的生活.一方面,長輩的溺愛,導致了他們的冷漠自私,一切以自我為中心,不善于或不懂得與周圍的人交往.而那些經(jīng)濟比較困難的家庭,由于家長整日忙于謀生,四處奔波,放任孩子自由生長,缺少對孩子的教育和引導,使之染上不良惡習,野蠻霸氣,缺泛教養(yǎng).另一方面,改革開放后,國門打開,我國在引進外國先進文化的同時,也帶進了一些自由散漫的消極思想,人們講究個人自由,忽視了文明禮儀的重要性,大部分人重智輕德,認為孩子只要學習好就行了,忽略了對孩子文明禮儀的教育問題.而現(xiàn)代社會發(fā)展對人的文明禮儀的要求都在不斷提高.因此,在學生中開展文明交際禮儀教育活動具有十分現(xiàn)實的意義.
2、我校校情的需要
我校地處環(huán)境復雜的城鄉(xiāng)結(jié)合部----豐潤區(qū).一方面,社區(qū)中各類閑散、外來打工人員多,難免對學生的精神風貌起負面影響.另一方面,我校生源相當部分來自當?shù)剞r(nóng)民子弟和各村新富起來的個體戶子女.他們家庭經(jīng)濟條件好而文化底蘊不足,又忙于生意上的事務無暇對孩子的行為習慣進行正確引導.在學校,有的同學任性散漫,唯我獨尊,學生在與教師交往時缺乏良好的禮儀規(guī)范；在社會或家庭中,怎樣尊老愛幼,怎樣與熟人或陌生人打交道,怎樣著裝,怎樣待客做客,怎樣遵守社會公德,怎樣講文明、講禮貌等等顯得比較薄弱.這是個不容忽視的問題.因此,開設文明交際禮儀教育課程是我校校情的需要.
3、滿足學生心理發(fā)展的需要
心理學家調(diào)查表明:學生的第一需要是學會交往,培養(yǎng)高尚道德情操,其次才是學會學習,只有學生的需求得到滿足,才能進一步發(fā)展個性.再加上中學生的接受能力和模仿能力極強,是培養(yǎng)良好習慣的最佳時期,因此在中學階段開設“文明交際禮儀教育”課程,使他們系統(tǒng)地受到良好禮儀規(guī)范的熏陶教育,從而養(yǎng)成其良好的個性品質(zhì),為其將來成為社會有用之才奠定良好的人生基礎.
4、我校育人目標的需要
我校的校訓是“文明、勤奮、活潑、創(chuàng)新”,首要的目標,就是要教育學生講文明、懂禮貌.在長期的教育過程中,已取得了一定的效果,教師們也積累了一定的經(jīng)驗.為了更系統(tǒng)地對學生進行較連續(xù)性、完整性的教育訓練,也為了落實我校的育人目標,拓展更加廣闊的教育空間,我們擬將“文明交際禮儀教育”作為我校的校本課程開發(fā)的“開場戲”,以此促進我校的為學思想更好的形成,更好地養(yǎng)成文明的校園風貌.
5、豐富的課程資源
我國早已頒布了《中學生守則》和《中小學日常行為規(guī)范（修訂）》.去年我國公布了《公民道德建設實施綱要》一書.社會上服務性行業(yè),如“賓館酒店”“市場超市”等都有自己的職業(yè)道德準則與禮儀規(guī)范.再加上我校圖書館的豐富的藏書以及寬帶網(wǎng)、校園網(wǎng)的建成更方便人們網(wǎng)上資源的利用……這些都是我們對他們進行交際禮儀教育的資料來源,為我校該校本課程開發(fā)提供資源保障.
二、課程的目標:
1、促使學生了解不同國度不同民族的基本禮節(jié),養(yǎng)成在各種場合經(jīng)常使用文明禮儀的習慣.
2、自覺參加交際實踐,提高學生人際交往能力.
3、培養(yǎng)學生熱愛生活,形成積極健康的人生態(tài)度.
4、建立良好的人際關系,促進良好社會風氣的形成.
三、課程的內(nèi)容
課程內(nèi)容包括三個單元:“校園禮儀”“家庭禮儀”“社會禮儀”.具體見下:（課程內(nèi)容雖然分為三大單元,但具體實施時可根據(jù)實際情況交叉進行.）
1、“校園禮儀”
課程內(nèi)容:尊重老師尊重同學學會請教學會商量學會傾聽學會勸阻學會合作學會感恩學會師生間的禮儀……
課程目的:了解、掌握并使用校園常規(guī)禮儀,使同學之間能夠以禮相待,和睦相處,團結(jié)協(xié)作,互助互愛；建立朋友式的師生關系,使師生間交往自然親切,從而形成良好的校風校貌.
2、“家庭禮儀”
課程內(nèi)容:做客禮儀迎賓禮儀待客禮儀祝賀禮儀邀請禮儀服飾禮儀上、下輩之間的禮儀……
課程目的:了解、掌握并使用家庭常規(guī)禮儀,上下代人加強溝通,消除代溝,建立上、下輩之間朋友式的關系,享受溫磬的家庭生活.
3、“社會禮儀”
課程內(nèi)容:問路禮儀乘車禮儀購物禮儀影劇院禮儀鄰居間的禮儀……
課程目的:了解、掌握并使用社會常規(guī)禮儀,使自己更好地融入社會生活中,讓自己處處受到歡迎,得到尊重,使自己的社會生活充滿快樂,從而培養(yǎng)積極健康的人生態(tài)度.
四、課程的實施:
我們初步設想本課程在七、八年級預先開設,再向全校鋪開,三個單元交叉進行.每一個單元都是以“交際禮儀”為切入口,以發(fā)動學生家長積極參與研究為突破口,突出“社交技能”的主題.逐漸建立規(guī)范的家庭禮儀和校園禮儀,然后再向社會推進,爭取社區(qū)、共建單位的配合支持,爭取社交禮儀建設的`良好效果,同時讓學生養(yǎng)成文明交際禮儀風范,以此促進學校校風更上一個新的臺階.
1、專項課程設置.我們把該課程納入正式課表,每班每周的周一安排一個課時.教師通過課堂主陣地,有計劃地對學生進行系統(tǒng)的文明交際禮儀教育,使學生粗通禮儀知識,引導他們親身體驗,實現(xiàn)從感性到理性的升華,從整體上讓學生的文明禮儀風范得到提高.
2、學科滲透.各科教學之中繼續(xù)滲透文明交際禮儀的知識,切合時機地進行文明行為禮儀的引導與教育.
3、課外實踐:①調(diào)查走訪:走訪賓館酒店、商場超市等服務性強的單位,學習有關禮儀知識.②自主學習:引導學生通過上網(wǎng)、上新華書店與各級圖書館收集有關資料,進行自主學習,拓展知識.③競賽展覽:舉行邀請函設計活動、感恩語言描繪活動、手抄報評比活動,指導學生動手實踐,鍛煉能力.④角色體驗:引導學生體驗不同社會角色的富有特征的工作生活,如“我是小公民”、“我是服務員”“今天我當家”、“我的家鄉(xiāng)美”等,感受不同角色的禮儀規(guī)范.
4、在課程實施的過程中應注意以下的原則:主體性原則、開放性原則、實踐性原則、合作性原則、活動性原則、趣味性原則、民主性原則、靈活性原則等等.
五、適度的評價:
評價的目的,是為了教師和學生的發(fā)展,是為了鼓勵和促進校本課程的開發(fā)與實施.因此,我們應該做好如下幾方面的工作.
1、學校對教師的校本課程開發(fā)與實施工作要給予充分的肯定,包括教師制訂、撰寫的《校本課程實施計劃》和《校本課程教案（設計）》的情況也應給予適當?shù)脑u價.發(fā)現(xiàn)比較突出的,有創(chuàng)新的要給予及時的表揚和獎勵.
2、教師對學生在學習、活動當中,應當以鼓勵性的評價為主,及時發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮學生的閃光點,及時給予肯定、評價.對學生獨創(chuàng)性的思維、見解要加以贊揚,號召大家向他學習,等等.
3、學校、教師、學生、家長,對《校本課程開發(fā)方案》的實施情況要給予評價,并提出改進建議等等.學校、教師要根據(jù)實施情況和大家提出的建議進行不斷地改進和完善.
六、保障的措施:
1、堅持教研制度,保證校本課程的開發(fā)與實施工作不斷地完善和向縱深發(fā)展.
2、學校將盡力地在經(jīng)費、人力和物力上給予最大的支持.
3、學校將對參加校本課程的開發(fā)與實施工作的教師給予一定的獎勵.如有突出成績的,將在評優(yōu)、評先時給予傾斜.
4、組織的保障.建立校本課程開發(fā)與實施領導組如下:
組長:王賀印
副組長:王守增.王曉朝.王學軍.高海忠.
專家指導:田秀梅（區(qū)教育局教研室教研員）
成員:王友華.甄東亮.韓玉紅.馬瑞文.王建東.王福利.王艷鳳.甄立紅.張海峽
5、具體實施本方案的有關人員:
指導老師:王曉朝
實驗老師:甄東亮.韓玉紅王福利
七、補充說明:
�。ㄒ唬┱n程實施效果設想:
1、教材內(nèi)容不斷充實,教學案例不斷完善,逐漸構建一套完整的校本課程體系,形成一套適合本校學生的校本課程教材.
2、全面開設文明交際禮儀教育課程,逐步推向其它年級,聘請課程專家介入我校課程研究,促進我校課程研究向縱深發(fā)展.
3、學生的精神風貌得到改善,使人一走進校園,就能聽到聲聲親切的問候,感受濃濃的文明景象,促進講文明、懂禮貌的校園氛圍進一步地形成.
4、促進教師實施素質(zhì)教育的堅定信念,改變教育觀念,更新知識,提高業(yè)務水平以及發(fā)展專業(yè),增強教師的課程意識和課程開發(fā)的能力.
（二）需要進一步探索和解決的問題:
1、課程生命問題:應采取什么有效的方式才能保證校本課程持久的生命力.
2、評價體系問題:課程實施的評價體系是個復雜而又綜合的問題,如何做到定性與量化的統(tǒng)一,短期行為與長期行為的統(tǒng)一,局部評價與整體評價的統(tǒng)一.
3、由于班級班容大,學生數(shù)多,要組織社交體驗難度較大.
4、師資配置問題:教師手頭的事情太多太雜,而他們的時間精力卻有限,無法對該課程作出更多的研究,如設專職教師,教師的編制又有限制,而且教師們又擔心職稱的評定問題.
禮儀的課程5
在大二的這個學期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶；再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都非常累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都非常大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的'要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了非常大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀的課程6
嘉定區(qū)實驗小學的“小暢學禮儀”微課程近日“上線”。這是一堂由學生、家長和老師共同制作，開啟專題網(wǎng)站的課程，學生只要拿出智能手機，掃描屏幕上方的二維碼，登錄微信公眾平臺，就能看到這個獨特的微課程視頻。
德育教育如何做到“細雨化育、潤物無聲”一直是教育者關注的事情。老師們覺得德育學習要簡單而有趣，學生才能更投入。于是，該校發(fā)動學生、家長和教師共同制作學禮儀式微課程，經(jīng)過征集微課程設計方案，填寫課程申報書，課程申報書改進，校級培訓動員，制作微視頻課程，微視頻課程評選，從36份課程中好中選優(yōu)，選取10個課程制作成“小暢學禮儀”微課程光盤。
這10個禮儀微課程，聚焦學生日常生活，從上學、電話、道歉、西餐、借物品、電梯、做客、乘車、微笑、圖書館等10個方面“細說禮儀”、“示范禮儀”，具有很強的感染力，課程中的主角由學生和家長擔任，真實生動，很有親和力。一位家長說，創(chuàng)作過程和出演過程，本身就是一次很好的教育。
特級校長、該校校長花潔認為，德育須“刷新”內(nèi)容和方式，從學生可感性、可讀性和可模仿性、可持續(xù)性上尋找新思路。而微課程具有“短、平、快”的特點，提倡鼓勵“5分鐘學習模式”，使每個學生在任何時間、任何地點，用很短的時間、不同方式進行學習。同時，教育內(nèi)容全部源于學生生活實際，并請學生參與，這種可視化的學習方式讓學生在短時間內(nèi)學到東西，也不枯燥。
國家發(fā)展和改革委員會日前發(fā)布《關于開展全國教育收費專項檢查的通知》，《通知》要求，重點查處國家關于中小學教輔材料“一科一輔”政策落實情況，強制或變相強制學生購買教輔材料，特別是評議公告目錄以外教輔材料的行為。
近年來，各級價格主管部門認真開展治理教育亂收費工作，教育亂收費案件數(shù)量及違規(guī)收費金額均呈逐年下降趨勢，從整體來看，教育亂收費行為得到了一定遏制。但群眾對教育亂收費問題的反映依然強烈，與入園、入學掛鉤的捐資助學款等亂收費屢禁不止，在部分大中城市甚至愈演愈烈；部分地方治理工作還不鞏固，教育收費問題中的深層次矛盾不斷暴露出來，亂收費反彈的壓力不容忽視。
專項檢查從9月中旬開始，至12月底結(jié)束。專項檢查的范圍是20xx年秋季開學以來，各高等學校、中等職業(yè)學校、中小學校、幼兒園，教育行政部門及其事業(yè)單位，其它涉及教育收費的部門和單位的收費行為(重大的連續(xù)性亂收費行為可以追溯到上一年度)。
各省(區(qū)、市)價格主管部門要梳理近年來專項檢查案件和舉報案件查處情況，系統(tǒng)分析本地教育收費存在的主要問題，結(jié)合本地實際，重點查處群眾反映強烈的突出問題：
(一)地方政府、有關單位及學校收取與入學掛鉤的`捐資助學款的行為；
(二)對進城務工人員隨遷子女收取借讀費、贊助費等亂收費的行為；
(三)國家關于中小學教輔材料“一科一輔”政策落實情況，強制或變相強制學生購買教輔材料，特別是評議公告目錄以外教輔材料的行為；
(四)公辦高中招收擇校生“三限”政策落實情況，在“三限”外以借讀生、民辦生等名義招收高收費學生的行為；
(五)高等學校擴大范圍收取研究生學費，以熱門專業(yè)、學分制名義提高標準收費的行為；
(六)學校未經(jīng)法定程序?qū)徟�，以中外合作辦學名義亂收費的行為；
(七)公辦幼兒園自立項目、提高標準收費的，以捐資助學、贊助費、建校費、教育成本補償費等名義收取與入園掛鉤費用的行為；
(八)學校違反自愿原則和非營利原則，強制收取服務性收費、代收費或從中牟利的行為；
(九)各地在價格舉報和近年來檢查中發(fā)現(xiàn)的其它突出問題。
專項檢查過程中，要繼續(xù)加強與教育、監(jiān)察、財政、審計、新聞出版等部門的協(xié)調(diào)配合，對于屢查屢犯的學校，要移交紀檢監(jiān)察部門追究相關責任人的行政責任，對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的典型案件要予以公開曝光。要高度重視清退工作，依法督促有關單位將多收費用退還給家長和學生。
第二期“澳門特別行政區(qū)青年人才上海學習實踐”活動昨天在上海行政學院啟動，29名澳門青年將在滬進行為期3個月的學習實踐。全國政協(xié)副主席何厚鏵出席開班式并講話。
何厚鏵說，青年人是澳門未來的希望。放眼未來，澳門只有緊緊依托祖國的強大后盾，進一步加強與內(nèi)地緊密聯(lián)系才能獲得長遠的發(fā)展。澳門青年只有更加全面地了解國情，繼承上一代人“愛國愛澳”的優(yōu)良傳統(tǒng)，才能順應歷史潮流。上海學習實踐計劃的實施，各方注入了大量的心血、動用了廣泛的資源，這充分體現(xiàn)了國家對澳門發(fā)展的高度重視，對澳門青年人才培養(yǎng)的有力支持。希望各位學員以此為契機，好好學習、認真思考，不斷鍛煉成長，成為國家和澳門的棟梁之才。
市政協(xié)主席吳志明說，按照國家要求，中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)正在抓緊籌建，上海正處在進一步擴大開放、深化改革的重要歷史時刻。這一切都值得澳門青年親身了解、感受和研究。
全國政協(xié)港澳臺僑委員會駐會副主任馬健、澳門中聯(lián)辦副主任陳斯喜等在開班式上講話。國務院港澳辦副主任徐澤等出席開班式。
“澳門特別行政區(qū)青年人才上海學習實踐”活動由全國政協(xié)港澳臺僑委員會、上海市政協(xié)、澳門中聯(lián)辦、澳門基金會等共同主辦。去年9月，第一批28名澳門青年到上海開展學習實踐，取得了積極成效。今年秋季啟動第二期學習實踐活動，將圍繞當代中國政治制度、“一國兩制”和特別行政區(qū)制度、上海經(jīng)濟社會和文化發(fā)展等內(nèi)容開展。澳門青年還將赴市商務委、旅游局、浦東新區(qū)、徐匯區(qū)開展社會實踐。
禮儀的課程7
【摘要】高職教學改革的真正意義是使課程教學內(nèi)容更加適合高職學生培養(yǎng)目標,本文通過對《旅游禮儀》課程目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段以及考核方式等一系列實踐探索,以期進一步提高教學質(zhì)量,實現(xiàn)學生學以致用目的。
【關鍵詞】旅游禮儀 課程改革 職業(yè)能力
《旅游禮儀》課程是旅游與酒店管理專業(yè)基礎課程,從學生入學到入職乃至整個職業(yè)生涯,作為提升職業(yè)素養(yǎng)的重頭戲,將一直如影隨形地陪伴學生,使我們的學生與旅游企業(yè)終生受益。鑒于此,不斷優(yōu)化教學效果,構建適合市場需求的課程結(jié)構,成為我們旅游高職教育的光榮使命。
1 課程設計的理念與思路
按照國家教育部14號、16號文件關于示范性高等職業(yè)院校建設的精神,針對旅游業(yè)對人才崗位需求和崗位核心能力要求,以專業(yè)內(nèi)涵建設為重點,以職業(yè)描述為課程設計的起點,依靠產(chǎn)學合作,由校內(nèi)教師與企業(yè)專家共同完成課程設計和教學訓練的全過程,具體做法有:
(1)與企業(yè)合作,獲取信息資源,聘請企業(yè)資深專家共同進行課程開發(fā);
(2)根據(jù)職業(yè)教育的針對性與實用性,依據(jù)企業(yè)的工作過程性知識以及多年來旅游禮儀課程教學經(jīng)驗,重新梳理和序化教學內(nèi)容,確立知識結(jié)構體系;
(3)遵循學生認知規(guī)律和能力形成規(guī)律,以從個人到職業(yè)發(fā)展為路徑,設計從簡單到復雜的學習情境;
(4)充分運用行動導向教學法,形成“立體化課堂組合教學模式”;
(5)行、企、校三方聯(lián)動,形成多主多元考核評價體系。
2 課程改革與實施
2.1 課程性質(zhì)
《旅游禮儀》課程是旅游管理專業(yè)專業(yè)基礎課,是一門理論與實踐一體化的課程。本課程的教學目標為:使學生掌握旅游接待基本禮儀知識;培養(yǎng)學生良好的禮儀職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)習慣;培養(yǎng)學生學會溝通、合作、表達等方面的社會能力;培養(yǎng)學生學習、應用和創(chuàng)新能力,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等方法能力。
在課程學習中,通過個人禮儀的學習和訓導,將規(guī)范的禮儀內(nèi)化為學生的一種行為、一種習慣,挖掘“禮儀”內(nèi)涵,使學生知禮、懂禮、用禮;通過職業(yè)崗位禮儀的學習和訓導,培養(yǎng)學生與人和諧相處的能力、塑造企業(yè)形象的意識以及敬業(yè)樂業(yè)的職業(yè)態(tài)度;通過對中西方文化禮儀差異的學習,培養(yǎng)學生自覺成為中華傳統(tǒng)禮儀文化的保護者、傳播者、弘揚者。
2.2 教學內(nèi)容
(1)教學內(nèi)容的選取
《旅游禮儀》教學內(nèi)容的選取強調(diào)針對性與實用性,通過對不同規(guī)模、不同類型旅游企業(yè)的考察、調(diào)研和多年來教學經(jīng)驗及為旅游企業(yè)培訓的經(jīng)驗,反復座談、論證,最后按照學生先個人、職業(yè)到社會人的發(fā)展路徑,先簡單后復雜的原則整合序化教學內(nèi)容。
1)通過對教學內(nèi)容“點”的選取,形成知識模塊
依據(jù)上述教學內(nèi)容選取原則,該課程首先對教學內(nèi)容中的“點”進行確立,形成教學內(nèi)容中的五個模塊。該課程在教學內(nèi)容選取過程中基于行業(yè)企業(yè)的實際需要,結(jié)合旅游高職教育教學目標,根據(jù)多年旅游接待禮儀課程教學經(jīng)驗以及為旅游企業(yè)培訓的經(jīng)驗,通過與專家座談、反復論證,依據(jù)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標和職業(yè)崗位對員工禮儀基本要求,我們確立了六個模塊知識內(nèi)容的選擇,即,
禮儀導入——禮儀基本知識;
個人禮儀——儀態(tài)(站、坐、行、手勢等)、儀容(發(fā)型、化妝、微笑、服飾);
社交禮儀——見面、日常交往、語言交流、面試、拜訪;
涉外禮儀——禮賓次序、座次排列、宗教、民俗;
崗位禮儀——旅行社(接待員、導游員)、飯店(前廳、客房、會務接待、餐廳);
求職禮儀——資訊階段、準備階段、模擬階段。
2)通過對靜態(tài)的知識模塊內(nèi)容進行處理,選擇運用“線”穿成動態(tài)的情境教學內(nèi)容
《旅游禮儀》課程根據(jù)教學內(nèi)容中的知識模塊,依據(jù)學生的認知和職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律,選擇合適的載體,設計從簡單到復雜的學習情境,將知識模塊穿成線,形成學習情境,并將職業(yè)能力培養(yǎng)貫穿在各個情境的訓練中。在上述原則的指導下,該課程對學習情境進行設計,設計了先個人后職業(yè)、先簡單后復雜的五個情境內(nèi)容,即打開禮儀這扇門、怎樣讓人喜歡你、學會和身邊的人交流、盡顯崗位服務風采、邁好職場第一步。
3)根據(jù)五個學習情境的線,拓展和延伸線的內(nèi)容,形成教學內(nèi)容的面
為了便于學習和教學,我們根據(jù)五個學習情境的教學內(nèi)容,融入選擇知識模塊中點的內(nèi)容,設計了若干個主題單元,形成了課程內(nèi)容的結(jié)構體系,同時依據(jù)課程易懂、易會、難養(yǎng)成的特點,積極利用課外活動賽事和禮儀社會實踐機會,使課程教學內(nèi)容豐富化、廣泛化,從縱橫兩個緯度使我們對教學內(nèi)容的選取形成面,形成系統(tǒng).
另外,本課程教學團隊還要設計文明禮儀班評比、第二課堂活動、社會實踐活動方面的教學內(nèi)容,使禮儀的學、做、訓內(nèi)容貫穿于學生整個大學時代,逐漸養(yǎng)成禮儀職業(yè)習慣,形成禮儀接待能力。
2.3 教學內(nèi)容的組織與安排
根據(jù)該課程易懂、易會、難養(yǎng)成的特點,根據(jù)課程培養(yǎng)目標,將教學內(nèi)容分解為個人禮儀與職業(yè)禮儀上、下兩篇。教學中,以完成學習情境中主題單元任務和課外實踐教學活動為目標來組織教學,實現(xiàn)課堂教學、實訓室教學、課外活動教學、禮儀社會實踐教學,通過學、做、訓一體化的開放式教學,形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)習慣,培養(yǎng)學生綜合性職業(yè)能力。
(1)教學內(nèi)容的組織
其一,在學生入學之初,側(cè)重于對學生基本禮儀素質(zhì)和習慣養(yǎng)成的培養(yǎng),將教學內(nèi)容定位在個人禮儀學習上;
其二,在學生即將走向工作崗位的鋪墊階段,側(cè)重于對學生職業(yè)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng),強調(diào)職業(yè)意識樹立和職業(yè)規(guī)范要求,將教學內(nèi)容定位在職業(yè)禮儀的學習上;
其三,安排組織學生參加禮儀服務項目、文明禮儀班級評比、第二課堂活動等多元途徑,使禮儀熏陶延續(xù)學生整個大學學習過程。
(2)實踐教學
禮儀訓練作為旅游禮儀課程的重要支撐點,在學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程中起著舉足輕重的作用。在本課程教學實施過程中,為了更好地實現(xiàn)旅游禮儀課程教學目標,具有可操作性,課程組搭建了“三位一體”實踐教學平臺,第一平臺為校內(nèi)實訓平臺,主要用于實訓教學;第二平臺為教學頂崗實習主體平臺,主要用于實踐教學、教學過程頂崗實習;第三平臺為畢業(yè)頂崗實習補充平臺,主要用于畢業(yè)頂崗實習。三個平臺的建設與利用,互為補充,在教學內(nèi)容和教學環(huán)境兩個方面逐漸實現(xiàn)與企業(yè)真實工作的對接,全方位培養(yǎng)學生的綜合性職業(yè)能力。
(3)教學方法與手段的改革
1)教學模式的設計與創(chuàng)新
長期以來,通過不斷改革與實踐,形成了符合課程特點和有利于人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的“立體化課堂組合”教學模式。在學習的延續(xù)性上貫穿于學生整個學習時代;在課堂的組織形式和地點上,涵蓋教室授課、實訓室授課、二課堂活動授課、社會實踐活動授課、企業(yè)實習課堂授課;在教學方法上,綜合運用講授法、任務驅(qū)動法、小組獨立工作法、四階段教學法、活動賽事法、校外指導法。通過此種教學模式完成五個學習情境、十九個主題單元、三類活動賽事的教學內(nèi)容。
2)多種教學方法的運用
在教學組織與實施的過程中,本課程依據(jù)不同的學習階段與教學內(nèi)容,有針對性地采用了不同的教學方法。
個人禮儀篇以課堂教學為主,在教學中大量采用教師示范、學生展示、任務驅(qū)動、角色扮演、案例分析等多種行動導向教學法,把教師講授與指導學生自學結(jié)合起來。針對主要知識點,注重啟發(fā)引導學生思考,通過設疑解答、分組進行課堂討論等教學手段,幫助學生全面理解教學內(nèi)容,讓學生的思想、身體和行動都動起來,使學生的自身修養(yǎng)、個人氣質(zhì)、綜合素質(zhì)都得到提高,在學習與引導中,培養(yǎng)學生從業(yè)的職業(yè)能力,尋求解決問題的方法能力,鍛煉角色轉(zhuǎn)變的社會能力。
職業(yè)禮儀篇采用課堂教學、現(xiàn)場教學與社會實踐相結(jié)合的`方法。課堂教學中通過案例分析、分組討論,歸納、提煉行業(yè)禮儀規(guī)范的精髓與要領;進行角色扮演,設定各種情境,選擇學生上臺扮演相應角色,其他同學觀摩討論,鍛煉學生獨立分析問題、解決問題的能力,以此培養(yǎng)學生的團隊合作意識,引導學生積極思考,樂于實踐,提高教與學的效果;同時,充分挖掘校內(nèi)外實習實訓資源,讓學生到賓館和旅行社等單位進行見習,組織學生參加校內(nèi)外禮儀服務活動,讓學生在真實情境中體驗到課堂教學中學不到的知識,通過事后情境重現(xiàn),課堂討論、范例展示等方法培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng),為學生職業(yè)生涯發(fā)展奠定良好基礎。
3)現(xiàn)代教學技術手段的應用
�、俪浞掷矛F(xiàn)代化設備、多媒體教學等手段輔助教學
改變傳統(tǒng)的教學手段,充分運用現(xiàn)代化教學手段,將多媒體、投影儀、攝像機、照相機、DVD機、電腦、網(wǎng)絡等搬入課堂,輔助教學,借助音像資料、影像資料等教學用具,通過這樣的方式形象地將教師授課的內(nèi)容展示給學生,給學生直觀的感受,使學生對教學內(nèi)容更容易接受和理解,達到較好的教學效果。
�、诔浞掷脤W校和企業(yè)教學環(huán)境,實現(xiàn)現(xiàn)場教學
理論與實踐教學一體化,學習與應用結(jié)合,課堂與企業(yè)交替。課堂就是教、學、做一體的實訓室,就是模擬職場,在實訓室進行職業(yè)崗位禮儀訓練;同時,積極利用旅游與酒店企業(yè)資源優(yōu)勢,把課堂教學從學校直接搬到企業(yè),部分課程在現(xiàn)場教學。
�、鄢浞掷谜n程網(wǎng)站中豐富的教學資源輔助教學,實現(xiàn)學生自主學習
充分利用課程網(wǎng)站,利用網(wǎng)站資源,學習指南、學習課堂、教學手冊、電子課件、教學錄像、學習任務單、項目評價表、在線測試、成果展示、輔助資源等充分滿足學生自主學習的需要,開放的資源,開放的課堂,產(chǎn)生良好的教學效果。
(4)考核評價方式的改革
《旅游禮儀》課程確立的教學目標是確定學生學業(yè)評價內(nèi)容的主要依據(jù),本課程改革原有傳統(tǒng)的考核評價方法,采用 “三結(jié)合”學習評價方式,學生全員參與學習評價,在評價的過程中有意識地培養(yǎng)學生客觀、公平、公正的處事態(tài)度,為學生日后從事工作在“德”的方面打下良好的基礎。
3 課程改革與實施成效
(1)極大限度地激發(fā)了學生的學習熱情
課程改革后,極大程度地激發(fā)了學生的學習熱情。學生在小組合作、任務訓練、成果展示中體驗到了成功的快樂,找到了學習的樂趣,同時也找到了自信與陽光。
(2)全方位地培養(yǎng)了學生的綜合職業(yè)能力
課程在結(jié)構設置上遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,從禮儀意識喚醒入手,以一般社交禮儀規(guī)范及典型崗位服務禮儀規(guī)范要求為基礎,整合、序化教學內(nèi)容,逐步深入,理論與實踐一體化,比較完整系統(tǒng)地訓練學生熟悉職場交往的各種禮儀規(guī)范要求,涵育良好的職業(yè)氣質(zhì)和風范,從而培養(yǎng)學生從事本行業(yè)服務水平和跨文化交際能力。同時。改革后的課程對于學生的培養(yǎng)由重知識目標轉(zhuǎn)向了重能力目標,學生日后職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力也得到了充分培養(yǎng)。
(3)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)得到了企業(yè)的首肯
教學中以真實工作任務為載體進行教學,使學生積累了一定經(jīng)驗,從教學層面上加強了對未來旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為企業(yè)的用工需求奠定了非常好的基礎。課程改革實踐后,先后有三批學生到企業(yè)進行頂崗實習,學生的良好禮儀職業(yè)素養(yǎng)受到了用人單位的首肯,對禮儀課程的教學改革效果表示認同,也希望有更多的課程能夠基于企業(yè)的實際需要進行改革,以實現(xiàn)企業(yè)需求與學校教育的近距離對接。
參考文獻
[1]《禮樂人生》.作者:彭林.中華書局出版社 20xx.4,
[2]《高職教育行動導向教學體系》.作者:壯國楨,江蘇大學出版社,20xx.8.
禮儀的課程8
一、指導思想
為了更好利用我校國家級課題《學校文明禮儀普及教育與提高學生素質(zhì)》的研究成果，全面推行教育部頒發(fā)的《中小學生守則（修訂）》、《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》，真正突出德育教育的首要地位，切實改變目前師生存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習慣，增強德育工作的針對性和實效性，切實提高中學生文明禮儀素質(zhì)，提升華杰雙語學校師生的文明形象，建設和諧團結(jié)向上的人文環(huán)境，現(xiàn)制定我校文明禮儀教育校本課程實施方案。
二、活動意義
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活中和相互交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。文明禮儀教育以滿足學校需要為切入點，以服務學生主體健康發(fā)展為目標，充分發(fā)揮學生自主教育作用，遵從德育教育從認知、自覺規(guī)范到行為自律的教育過陳，積極開展德育實踐，對于學校文明習慣的養(yǎng)成有著十分重要的意義。
三、活動內(nèi)容
在我校進行文明禮儀養(yǎng)成教育，就是教會學生“學會做人”“學會相處”，教學生學會與現(xiàn)代社會相適應的具有現(xiàn)代文明內(nèi)涵的社會生活規(guī)范，培養(yǎng)學生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，它包括文明行為、文明習慣、文明語言、文明衣著，禮貌修養(yǎng)，乃至良好的個性心理品質(zhì)等。我們將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程。
�。ㄒ唬⿲W習禮儀
讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，通過自學我校的《文明禮儀行為規(guī)范》校本課程，提高學生自身素質(zhì)。
（二）實踐禮儀
讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來，在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。各班級開展系列活動，促進禮儀學習，評選文明禮儀標兵。
�。ㄈ┱故径Y儀
通過開展校園禮儀知識競賽、演講比賽，講身邊發(fā)生的禮儀故事，評選班級各項“禮儀之星”活動，展現(xiàn)學校在教育實踐活動中的階段性成果。
�。ㄋ模┬麄鞫Y儀
通過校本課程培訓文明禮儀宣傳員，面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳，營造手拉手、共創(chuàng)文明校園的良好氛圍。
四、活動安排：
以校園禮儀為重要內(nèi)容，以校本課程為線索，以禮儀、禮貌、禮節(jié)教育和學生行為習慣的培養(yǎng)為重點，使學生逐步養(yǎng)成尊敬師長；主動問好；把紙屑扔進垃圾桶；不說臟話；不隨地吐痰等方面的禮儀行為。我校要依托學校文化建設的平臺，策劃、養(yǎng)成、固化學校文明禮儀，使學生逐步養(yǎng)成富有學校特色的文明禮儀規(guī)范。
第一階段（10月份）：學習禮儀知識，向不文明行為告別
1、各班組織開展“學禮儀、講美德，做文明學生”主題班團會，進行大討論，有計劃開好校本課程。
2、開展“讀百家箴言，摘禮儀佳句”的讀書活動。組織學生網(wǎng)上或書報雜志等收集相關資料，各班整理并編寫出校本課程學習體會。
3、年級組織進行文明禮儀知識競賽和表彰。
4、舉行“校園不文明行為圖片展”
5、舉行“中華傳統(tǒng)美德”專題講座，對學生進行民族精神和文化精神的教育，從文明的意識上對學生進行根本性的滲透。
6、全校各班舉行“文明承諾一句話”活動，全校師生針對文明行為的某個方面，做出自己的承諾，寫下來在全班公布，師生、同學之間相互學習、監(jiān)督。
第二階段（11月份）：體驗禮儀內(nèi)涵
1、舉行一次校園禮儀知識競賽活動。
2、進行一次“文明禮儀手抄報”大匯展。引導學生進一步領會禮儀內(nèi)涵，實現(xiàn)自我教育的目的'。
3、開展“文明禮儀伴我行”踐行活動。
①、從最簡單的坐立行、語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明舉止伴我行”活動；
�、�、從孝敬父母、尊敬老師、關愛伙伴入手開展“尊長互敬伴我行”活動；
�、邸膶W文明用語、說文明話入手開展“文明用語伴我行”活動；
�、�、從引導青少年文明上網(wǎng)、上健康網(wǎng)入手開展“文明上網(wǎng)伴我行”活動；
�、�、從日常生活中各種習慣的養(yǎng)成入手開展“文明習慣伴我行”活動。
引導學生從學校、家庭踐行禮儀開始，然后擴大到社交禮儀，在此過程中做到躬行、內(nèi)省，全面提高文明禮儀素養(yǎng)。
第三階段（12月份）：收獲禮儀習慣
1、組織各年級分主題討論校本課程學習體會。各年級討論主題分別為家庭禮儀、學校禮儀和社交禮儀。
2、開展“禮儀之星”評選活動。我校將評選出學期和學年度的“禮儀之星”，并在學校宣傳欄展示“禮儀之星”的先進事跡，以榜樣力量來感化、激勵學生。
3、開展“禮儀之星”表彰、聯(lián)歡會。表彰在本次活動中獲獎的班級及個人，并收集學生創(chuàng)作的作品進行篩選編排成節(jié)目，組織全校師生觀看演出。
五、保障措施
1、學校成立文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。
組長：柏萍
副組長：楊國詩
成員：單進清、楊泗亮、杜軍方、趙峰、劉洪、謝佃春、劉保、張家成、李躍文、楊緒兵
2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)督作用，各班堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、組織力量，開發(fā)校本資源，編撰出《華杰雙語學校文明禮儀教育讀本》（初稿），并在總結(jié)禮儀實踐經(jīng)驗的基礎上不斷充實和完善，以指導師生的文明禮儀行為。
六、活動要求
1、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班團隊會、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取家長的配合，形成教育合力。
2、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養(yǎng)成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，落實校本課程的開設，讓文明禮儀成為學生的習慣。
3、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。
4、各年級、各班要根據(jù)學校實施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。要設立“文明禮儀監(jiān)督崗”，加強日常文明禮儀行為的監(jiān)督。
禮儀的課程9
摘要：結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的到來，就企業(yè)對市場營銷專業(yè)學生所需要具備的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)能力的要求，嘗試將實訓的方法和模式與企業(yè)所需求的職業(yè)能力進行無縫對接。從商務禮儀課程的教學內(nèi)容修訂，教學方法改進，實訓方法改良完善以及課外實踐模式嘗試等方面課程改革進行探索與實踐。
關鍵詞：職業(yè)能力導向；商務禮儀課程改革；職業(yè)情景設計
在當前形勢下，社會對中職學校市場營銷專業(yè)人才的要求越來越高，希望所招聘營銷人員上崗即用，因此特別注重學生是否具備專業(yè)技能和實踐經(jīng)歷等。而大多中職學校所培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生雖然具有相應的營銷專業(yè)知識和理論，但是不能將知識系統(tǒng)地化為解決問題的方案，即缺乏營銷問題的專業(yè)技能，不能完全適應人才市場的需求。為了確保滿足社會對營銷人才的需求，中職學校必須進行相應的課程改革。而商務禮儀課程作為營銷人才培養(yǎng)的核心課程，肩負著至關重要的責任。
一、市場營銷專業(yè)職業(yè)能力的要求
市場營銷崗位職業(yè)能力是指人們在營銷崗位上應具備的專業(yè)能力、要求營銷人員在實際工作中不僅具備一定的理論和相關專業(yè)背景知識，還必須具備較強的人際溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、心理承受能力、與人相處能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力；具備從事市場調(diào)研、市場開發(fā)、營銷策劃、市場推廣、銷售管理、咨詢服務等工作的基本能力和專業(yè)職業(yè)能力。而人際溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、與人相處能力、解決問題能力就是其中關鍵的職業(yè)能力。
二、基于職業(yè)能力導向的商務禮儀課程改革的原則
商務禮儀課程是市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的一門核心課程，旨在培養(yǎng)學生的人際溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、解決問題能力，為了培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，課程改革勢在必行。改革中要遵循如下原則：
（一）注重職業(yè)體驗原則
不同的職業(yè)崗位對禮儀規(guī)范的要求差別很大，因此，不同專業(yè)的商務禮儀課程內(nèi)容的設置應緊密結(jié)合未來職業(yè)崗位的要求。作為營銷專業(yè)商務禮儀課程，應將其與市場營銷的職業(yè)崗位所需要的能力結(jié)合起來。對教學內(nèi)容的要求要有針對性，以企業(yè)營銷活動實際流程和企業(yè)項目任務為導向，以崗位需求和職業(yè)技能為依據(jù)進行教學與訓練，注重職業(yè)性體驗。
�。ǘ┳裱袨橐龑Хㄔ瓌t
行動導向教學法是以學習領域的教學要求為目標以行為活動為依據(jù)，讓學生在活動中學習，在學習中形成會學的能力，由此培養(yǎng)學生的'職業(yè)能力。商務禮儀任課教師要以身作則，重視自身形象和素質(zhì)的提升，通過自身的“言傳身教”直觀地實施禮儀教育，對學生產(chǎn)生積極的認知和引導作用，使學生受到潛移默化的影響，逐漸形成所需的職業(yè)能力。
（三）反映能力本位的主導性原則
以能力培養(yǎng)為主導的原則，就要以能力培養(yǎng)為重點，不講求知識和知識的系統(tǒng)和完整。目前，多數(shù)學校仍采用傳統(tǒng)理論講授為主的教學方式，致使培養(yǎng)出來的學生對職業(yè)技能掌握不足，缺乏人際溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、解決問題能力等，不能適應企業(yè)的用人需要。因此，應以實踐技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)貫穿整個教學過程的始終，突出對學生的職業(yè)能力培養(yǎng)。
三、基于職業(yè)能力導向的商務禮儀課程改革的實踐
�。ㄒ唬┱n程教學項目開發(fā)及對應的職業(yè)能力培養(yǎng)
�。ǘ┦谡n方法的改革
1.職業(yè)角色扮演法
教師團隊根據(jù)大量前期工作，進行信息素材的收集，整理并提煉，最終設計出的市場營銷專業(yè)仿真職業(yè)情景工作任務。教師通過布置任務，講解任務，讓學生以個人或小組為單位進行職業(yè)角色的扮演，完成禮儀項目的演練。
2.行為示范演練法
禮儀修養(yǎng)不能速成，儀態(tài)舉止的不良習慣也不是一兩次就可以糾正過來的。授課時，教師要對商務禮儀技能的要領進行現(xiàn)場示范，參考人體雕塑法，學生跟隨練習。教師要及時對學生進行點撥以及糾正錯誤，通過多次反復的行為示范掌握正確的禮儀習慣
3.課外體驗實踐法
課外體驗實踐法是指利用第二課堂的時間，市場營銷專業(yè)的學生們參與各項禮儀實踐活動，鍛煉與修煉自身的禮儀素養(yǎng)。如通過企業(yè)參觀，感受企業(yè)文化；參與校企合作的商務禮儀活動；承擔學校組辦的各類型大小活動迎送接待工作；參與學校商務節(jié)的策劃組織活動。
4.微課展示法
互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息化手段的運用將使學習實現(xiàn)移動化。教學時選擇課程中比較容易出錯的技能難點，設計微課作品。在學習理論時播放相應的微課給學生觀看，讓學生更直觀地學習。學生也可以根據(jù)需要反復播放學習。
�。ㄈ┱n程的具體設計
教師團隊從企業(yè)需求出發(fā)，經(jīng)過多方面的信息收集，過濾轉(zhuǎn)化，提煉修改，專業(yè)知識與教學經(jīng)驗相結(jié)合，設計適合市場營銷專業(yè)學生的課程職業(yè)情景設計任務。市場營銷專業(yè)商務禮儀課程設計如下：
教學項目1：職業(yè)形象禮儀
職業(yè)情景設計：
企業(yè)對營銷策劃部的新員工進行入職培訓。培訓部經(jīng)理要求：
1.每一位員工為自己設計一個符合職業(yè)人的端莊大方儀容儀表。
2.每一位員工具有符合職業(yè)形象的優(yōu)雅儀態(tài)。經(jīng)過訓練后要進行綜合考核。
學習方法：微課展示法、行為示范演練法
教學項目2：商務溝通禮儀
職業(yè)情景設計一：
商務語言交際企業(yè)營銷策劃部負責人安排新員工的工作：舊客戶的回訪以及新客戶的開拓1.通過電話回訪已經(jīng)購買昊軒1號的黃先生，了解對產(chǎn)品的滿意度。2.與有意向購買昊軒1號的葉小姐進行面對面的洽談。
學習方法：微課展示法、職業(yè)情景體驗法
地點：校內(nèi)商務禮儀實訓室
職業(yè)情景設計二：
商務通訊禮儀企業(yè)的營銷策劃部與合作企業(yè)一直保持合作關系。聯(lián)系的方式：1.電話溝通；2.商務書信聯(lián)系；
3.網(wǎng)絡工具溝通。
學習方法：職業(yè)情景體驗法
地點：校內(nèi)商務禮儀實訓室
教學項目3：商務交往禮儀
職業(yè)情景設計一：
商務會面禮儀企業(yè)的副總經(jīng)理，采購部經(jīng)理，以及科員到合作企業(yè)進行業(yè)務洽談。雙方進行會面。
學習方法：職業(yè)情景體驗法、課外體驗實踐法
地點：校內(nèi)商務禮儀實訓室
職業(yè)情景設計二：
商務日常交際禮儀國慶節(jié)快到了，為了對老客戶表示感激之情，企業(yè)營銷策劃部分組對客戶們進行節(jié)前慰問。
學習方法：
職業(yè)情景體驗法、課外體驗實踐法
地點：校內(nèi)商務禮儀實訓室
教學項目4：推銷禮儀服務
職業(yè)情景設計：
營銷策劃部正在進行新一期公寓的銷售任務。
學習方法：職業(yè)情景體驗法、課外體驗實踐法
地點：校內(nèi)商務禮儀實訓室、校外企業(yè)
教學項目5：商務活動禮儀
職業(yè)情景設計一：
商務會議與商務談判禮儀A企業(yè)的副總裁、營銷總監(jiān)等一行人到合作企業(yè)業(yè)務洽談，并就近期的貿(mào)易合作進行商務談判。
學習方法：職業(yè)情景體驗法、課外體驗實踐法
地點：校內(nèi)學校大會議室、校外企業(yè)
職業(yè)情景設計二：
簽字儀式禮儀市內(nèi)的S學院與企業(yè)進行校企合作項目，進行合作簽字儀式。
學習方法：微課展示法、課外體驗實踐法
地點：校內(nèi)學校大會議室
職業(yè)情景設計三：
商務宴會禮儀S學院與企業(yè)的簽字儀式結(jié)束后，到五星級大酒店進行商務宴會。
學習方法：課外體驗實踐法
地點：校內(nèi)商務禮儀實訓室、校外酒店
四、反思
通過設計真實的職場情景進行商務禮儀課程的改革實踐，市場營銷專業(yè)的學生的職業(yè)能力有了明顯的提高，在各類禮儀接待和營銷活動中，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)。為了保證課程改革的實施，需要提供以下保障：
�。ㄒ唬┨岣邘熧Y水平
教師是課程改革的實施者，要保證課程改革的進行，必須培訓教師：應定期組織教師團隊參加校外商務禮儀培訓，吸取最新的禮儀教學方法與禮儀常識資訊；經(jīng)常與企業(yè)進行交流，參與校企合作禮儀培訓項目；利用課余時間參與企業(yè)實踐，鍛煉自身，積累經(jīng)驗，收集教學素材。
�。ǘ└淖冋n程評價方式
1.注重學生學習過程的評價考核。根據(jù)課程標準，在課程總成績評定中，平時考核占60%，期末考核占40%。平時考核40%是學生學習過程中完成每個職業(yè)情景項目的評價成績；另外20%是參與課外實踐的活動表現(xiàn)評價成績。企業(yè)參與教學考核，由企業(yè)人員根據(jù)學生課外實踐的表現(xiàn)給予評價，體現(xiàn)了考核的開放性和實踐性。
2.考核中體現(xiàn)對學生素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習過程的考核中，設計了對學生合作意識、溝通能力、創(chuàng)新思維等方面的評價指標，關注學生的素質(zhì)培養(yǎng)。
（三）加強實訓場地建設
職業(yè)情景設計設計到的仿真職業(yè)環(huán)境較多，如簽字儀式禮儀、商務宴會禮儀等，要求實訓室以及配套的設施要與職業(yè)情景配套。要在校內(nèi)禮儀實訓場地營造職場氛圍，張貼企業(yè)文化相關內(nèi)容，努力做到教學場地和工作場地的無縫對接；不斷拓寬校外實訓場地，為學生實訓創(chuàng)造更多的平臺。
�。ㄋ模┱n程內(nèi)容要不斷完善
社會不斷發(fā)展進步，企業(yè)對市場營銷專業(yè)的職業(yè)能力要求也在不斷升級。商務禮儀課程內(nèi)容也要與時俱進，跟隨企業(yè)的需求而進行變革與改進；要挖掘更多新的教學資源充分激發(fā)學生學習的熱情和興趣，讓課堂充滿活力，從而培養(yǎng)出更多符合社會需求的人才來推動社會和經(jīng)濟的發(fā)展。
為了培養(yǎng)社會需要的市場營銷的合格的人才，商務禮儀課程的改革應該根據(jù)社會對職業(yè)能力的要求的改變進行適時的調(diào)整，為學生的能力培養(yǎng)創(chuàng)造更大的平臺，從而提高學生的核心競爭力。
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作者簡介：林曉毅，廣東省廣州市，廣州市技師學院。
禮儀的課程10
12月20日我有幸參加了陶教授為我們進行的禮儀教育培訓。在培訓中，陶教授不僅培訓了我們幼兒教師禮儀，還對我們進行了如何進行禮儀教育的培訓，我感覺受益匪淺。在這次培訓中，我懂得了禮儀是用最恰當?shù)姆绞奖磉_對他人的尊重；禮儀的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們在這個階段善于模仿，在這個時期開展禮儀教育很重要，也感到自己身上的`責任重大。在日常教學中，我們?nèi)绾斡米钋‘數(shù)姆绞奖硎緦议L和孩子的尊重。陶教授提到了很多細節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒注意到，聽完這次培訓后，我要改正我以前沒有注意到的地方，在方方面面做到一個有禮儀的人。在這次培訓中，我們學習了如何制定教學計劃，在制定教學計劃時應注意的問題。上課一般流程是熱身、示范練習、學兒歌、延伸。對于一些離幼兒園日常生活較遠的在幼兒園進行禮儀教育比較困難的部分，如公共場所禮儀，陶教授也給我們講了如何解決這個問題，用走出去加請進來的方式進行教學，為了更好的讓家長了解我們的禮儀教育，還可以用劇場表演的方式展示給家長看等等。
通過這次培訓，我的收獲很大。我將陶教授給我們培訓的知識用于日常教學中，提高我們的教育教學質(zhì)量，將禮儀課上的更好！
大六班：xxx
20xx年12月23日
禮儀的課程11
四年級禮儀教學工作總結(jié) 本學期我擔任《小學文明禮儀教育》課程教學，面對新的工作任務和新課程，仍堅持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學習邊教學。進一步認識到德育教學和禮儀課程在小學學校中的重要性。半學年來在學校的正確引導下工作有了新的變化，也有許多不足之處，工作中有許多感想現(xiàn)將個人教學工作總結(jié)如下：
一、以身作則，樹立榜樣
榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人�！倍Y儀教師在學生心目中的地位首先具有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學就是失敗的。在眾多任課教師中，學生對禮儀教師的一舉一動最關注。因此，禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關系到學生良好習慣的養(yǎng)成，也關系到學生人格的塑造。
二、明確要求，集體教育
對學生提出要求具體、明確、詳細的文明禮儀常規(guī)，是每個學生心中有數(shù)。打好基礎，形成氛圍，做示范，教表演，使學生知道怎么去做，
首先對學生提出要求明確、具體、詳細的.文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)。一開始就重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀
教育。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
在語言方面，從說好“您好、請、謝謝”這三句話為切入點，同學們還補充了“對不起、沒關系、再見”等禮貌用語，并結(jié)合日常生活實際討論了這些禮貌用語的用法。關于培養(yǎng)好習慣，教師從正面加以引導，學生則舉反例說明沒有好習慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學生對“養(yǎng)成好習慣將受益終生”這句話加深了認識和理解。
三、持之以恒，堅持到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。出現(xiàn)反復，這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。每當學生放學時，我都提醒他們見到老師主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好�，F(xiàn)在我班學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，不論是在樓道里、上學的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。我堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。
學生禮儀表現(xiàn)有反復現(xiàn)象。學生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會
和環(huán)境的影響，學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。這是一種正常的現(xiàn)象，不要氣餒，應對學生充滿信心。我們經(jīng)常提醒學生見到老師、客人主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好�，F(xiàn)在我班學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。
總之，文明禮儀教育靠老師和學校教育是遠遠不夠的，還應該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀的課程12
很輕松的課堂，一直以來這種氣氛都擴散到教室的各個角落，經(jīng)久不散！與時常上課截然不同的風格，我更樂于去學，那就來談談我的吧，也算是中的一種！一種體驗！ 我是帶著早餐，還屬于半睡眠狀態(tài)下溜進教室的，來的人并不多，由于之前已經(jīng)停課一周了，我們了醒，正在在嘀咕著，生物鐘得相應的調(diào)整了，就讓我們站成五隊！開始熱身…喊著口號，順著老師的節(jié)奏又是蹦又是跳，真的，我一下子醒了，我想弄清啥狀況，我剛開始注意力沒在這上面，就只有順著她們的節(jié)奏左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，上抬手下踢腿…才知道是為了活躍氣氛！后來還把音響給搬出來了，跟著音樂…在這種下想不精氣神十足都難！以一種最輕松的授課方式讓我們從中汲取有利于自己的話語，有時就一句話，可能會讓人感慨彼多…影響之深，難以！最簡單的一個站姿，雙手交叉扣于前，雙臂微前傾，雙腿站直呈t字步或v字步，面帶…短還好，一長這人就忍不住左晃右動！一件很小的事要想下來也非易事，。這同時也很好的磨練我們的毅力，查看我們自己對一件事的堅持度有多高，會不會輕言!為了轉(zhuǎn)移我們的注意力，老師并不是一味的讓我們專注于站姿，在這期間她也是煞費苦心給我們講一些的事或一些大，在的同時讓我們懂得一些為人處事的方式!藐視不經(jīng)意間，可當我們放松警惕，偷回懶的時候老師就微笑的說；嗯，注意站姿哈，誰不好好的就罰他多練會，《》()。。。然后我們就又抖擻起來。和平常的上課時間是一樣的，我們照常上課，照常休息，，唯一不同的是氣氛比較活躍！比較輕松!沒有多大的壓力，反而讓我們更有興趣去學，去聽，這就是主動與被動學習的.最大的區(qū)別，很明顯前者的效果更好。從中我們學到的知識遠比在課本上要多得多，畢竟實際體驗和說說還是有很大不同的，正如說起來容易做起來難!余下的就是坐姿，蹲姿，引領的時候要離在客人的左方1厘米處。手勢要恰到好處，面帶微笑，語調(diào)適中，這時候就很看重站姿了，這直接于一個飯店的形象掛鉤了，不論是外在的精神面貌還是形象，所以把禮儀練好真的很有必要，對自身的氣質(zhì)的提升絕對是質(zhì)的飛躍!還有走姿，說實話，同班這么久，我還是這樣仔細的我班的走的樣子，真是各有各的范啊，完全是不一樣的風格，其次是在遞名片的時候，尊者有優(yōu)先知道的權利，禮貌用語很必要！最后臨到的時候，就是把所學的然后單獨做一遍，我也是在這次實訓課中了打領帶，平時不被我們所注重的小細節(jié)，在這時都顯露無遺，原來看起來很起來很小的一件事卻可以讓我們前功盡棄，再次讓我明白了細心的重要性！最重要的一環(huán)節(jié)就是即興5分鐘，不管是以什么為，我就講的是溝通的重要性，很多人講得都是宿舍的一些事，說實話，我喜歡這種氣氛，嘻嘻哈哈我們同班同學的關系更近一步了！為期四天的實訓課就這樣接近尾聲了，這次學的都是很實際的東西，在生活中我們常�？梢杂玫降�，也是應該注意的，很有這次機會來讓我學到這些，期待下次的實訓課！
禮儀的課程13
禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學習禮儀，有利于我們更好的立足與社會并糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
學習職場禮儀，不僅能夠糾正日常生活中的一些不良習慣，也為今后的就業(yè)提供了一些借鑒。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。正所謂，愛美之心，人皆有之。
雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。
學習職場禮儀可以提高思想政治素質(zhì)。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。
一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的`衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。
在職場中，學好職場禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的職場，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。
光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，如果我們已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
如今現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為，尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化，對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
職場白領是知識層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。所以我們更加要認識到學習職場禮儀的重要性。
首先，加強職場禮儀修養(yǎng)是完善職場人格的需要。人格是一個人的各個心理過程之特性的總和，是一個人比較穩(wěn)定的、影響自身所有行為并與他人有區(qū)別的心理特征的總和，是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一體。思想教育成功的關鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯(lián)系在一起，它容易強化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識，促進健全人格的形成。
其次，加強職場禮儀修養(yǎng)，有助于提升職場人文精神。言行舉止，是文明還是野蠻，是高雅還是粗俗，這是人的文化底蘊深淺的具體體現(xiàn)，也是人文教育效果的直接檢驗。一個文明的人，講話應有文化內(nèi)涵，用語文明，行為舉止應合乎道德規(guī)范，行為文明。
職場應通過對禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢和語言的學習、訓練，習得高雅的禮節(jié)、禮儀，養(yǎng)成禮儀周全的交往風度，表現(xiàn)出謙恭禮讓、動靜有節(jié)的大家風范。在這個過程中，職場必然會從中汲取寶貴的人文營養(yǎng)，提升人文精神。
最后，禮儀修養(yǎng)有助于職場增強自信心。人無自信不能立。增強自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務。
有的職場人性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的，而不善人際交往，又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關。一些職場由于不善于人際交往而形成的孤僻性格，使他們極易喪失自信心，產(chǎn)生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感，畢業(yè)后也因缺乏自信而就業(yè)困難。無疑，良好的禮儀修養(yǎng)會促進職場人際交往的發(fā)展和人際關系的改善，從而增強他們的自信心。
職場白領有必要學習和掌握職場禮儀，在以后的生活或者工作中，都是有意義的。規(guī)范職場禮儀，既要令其與職場的實際需要相適應，又要堅持科學的態(tài)度。
禮儀的課程14
本學期我校將《弟子規(guī)》德育的校本教材，利用地方課的時間教學，這門課程的重任就落在了我的肩上，因為弘揚傳統(tǒng)文化的責任之重，身感壓力之大�；仡櫛緦W期的教學工作真是歷歷在目，學生誦讀經(jīng)典的聲音總是回蕩在耳邊，另我感動，備感欣喜！深深感受到學校領導的真是高瞻遠矚，開設這門課程的重要！為了使本學期校本教學工作順利進行，現(xiàn)制定如下計劃：
一、教材分析：
針對小學生實際教材主要從校園禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、社會禮儀進行具體的述說，全面介紹了小學生應該具備的禮儀知識。通過老師講解、組織開展活動、文明禮儀調(diào)查問卷等，進行個人家庭、社會實踐，對學生進行禮儀方面的訓練和培養(yǎng)。書中附錄，對禮儀教育教學的方法和活動方案進行簡單介紹。為增加可讀性又收集了一些有關禮儀的圖片和兒歌。希望能對學校禮儀教育有所裨益，不當之處請同行不賜教。
二、教學目的.：
1．儀表整潔穿校服，言行文明有素養(yǎng)；
2．尊師敬長講禮貌，真誠問候又大方；
3．同學互助講團結(jié)，遵紀守規(guī)懂謙讓；
4．團隊集合快靜齊，尊敬國旗有理想；
5．外出安全講衛(wèi)生，禮讓三先不爭搶；
6．社區(qū)鄰里講和睦，互助互幫能自強；
7．珍惜時間講健康，體育運動賽風尚；
8．笑迎客人講禮貌，主動熱情又響亮；
9．珍愛環(huán)境講保潔，資源節(jié)約有名堂。
三、教學內(nèi)容：
校園禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、社會禮儀進行具體的述說，全面介紹了小學生應該具備的禮儀知識。
四、教學重、難點：
重點：能夠流利背誦。
難點：理解含義，并能在生活實踐中應用。
五、學習時間：
每周安排一節(jié)誦讀時間，平均每節(jié)課學一課內(nèi)容。利用校本課前預備時間復習鞏固。
六、方法措施：
1、借用生動的故事來打動學生的心。
2、聯(lián)系生活實際，讓學生在討論中真正理解含義。
3、舉例子，讓學生深入理解含義。
4、鼓勵學生在生活中實踐。
七、學習內(nèi)容具體安排：
1．《晨省禮儀》
2．《吃飯禮儀》
3．《穿衣禮儀》
4．《行立坐臥禮儀》
5．《灑掃禮儀》
6.《應對禮儀》
7.《言語禮儀》
禮儀的課程15
在大四即將面臨畢業(yè)的大學生時期，學校很及時的開設了公關禮儀這門課程，對我們來說這是很有必要的馬上我們就要經(jīng)歷各種面試，如果因為著裝不當、舉止失禮、不會說話，影響我們的形象。在未來的求職、工作、業(yè)務溝通而使我們錯失良機，甚至我們的人生軌跡會因此改變。
禮儀是社會文明的標志，人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。從小父母就會教育我們做一個有禮貌的人，從小到大教材里學到的禮儀的名言警句也不少。諸如：不學禮，無以立（論語）；人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧（荀子）；禮，天之經(jīng)也，民之行也（左傳）。禮儀故事也能信手拈來，比如：孔融讓梨，程門立雪，張良拜師等等。而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象。特別是當今社會招聘單位越來越強調(diào)人的素質(zhì)，看重人的能力，因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，有助于大學生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)。
我曾經(jīng)在“非你莫屬”的節(jié)目上看過這么一段：一個清華的小伙子穿著西瓜紅顏色的'上衣去應聘。幾輪問題問完后，一位老總終于忍不住問了這樣一個問題：“你為什么要穿這身衣服來面試，而且顏色還是西瓜紅？這幾次面試中，清華學生給我的印象是不修邊幅。所以我覺得清華急需要增開一門公關禮儀的課�！�
這個小伙子倒也幽默：“我是繼承了清華的‘優(yōu)良’傳統(tǒng)‘又紅又�！��！惫适码m短，但值得我們思考。如今社會，禮儀在生活中的份量是越來越重。而大學生在這方面的重視好像還遠遠不夠，這就導致了這樣或那樣的尷尬。靜時是大人，動時是小孩。不會說話，舉止不當。事情雖小，但卻影響著我們的人生。
公關禮儀課確實讓我很有收獲，知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，知道一個人的言行舉止中蘊含了很多的東西，知道了一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！
提高自己的個人魅力，禮儀應是首當其沖。雖然公關禮儀課就要結(jié)束了，但我想它在我的人生中還剛剛開始。
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