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如何做一名高效的會議主持人
如何高效的管理會議現(xiàn)場,是每一個會議主持人都面臨的問題。那么,如何做好一名高效的會議主持人呢?下面小編為大家收集整理了會議主持的技巧,歡迎閱讀!
主持人可以創(chuàng)造現(xiàn)場氣氛
請不要忘記主持人也是現(xiàn)場的重要因素,主持人的存在對研討會的氣氛有很大的影響。極端地說,開場時主持人站在前面,僅憑一兩句話就能營造出與研討會相稱的氣氛。主持人的笑臉和輕松的氛圍能帶給大家一種安全感,而其充滿活力的氛圍和毅力則能夠鼓舞大家。
筆者在自己參加過的研討會中有這樣的經(jīng)驗:雖然參加者三五成群地就座,但誰也不想開口講話,導致我的心情很不好,這時偶然間看主持人,發(fā)現(xiàn)他呈現(xiàn)出微笑、溫和而冷靜的面容。在那一瞬間,“哎呀,不用覺得場面尷尬吧,今天可以自然一點”。這么一想,我感到一下子就放松了。
當然,主持人不見得總是要保持微笑,但至少應該盡量避免一些破壞現(xiàn)場氛圍的態(tài)度,如:不高興的神色、傲慢專橫的態(tài)度、沒有自信的態(tài)度、沒有干勁的態(tài)度,等等。要在頭腦中以及行為上時刻保持注意:自己也是構成現(xiàn)場的一個重要因素。
主持人要維持好現(xiàn)場
研討會開始后,信任并允許參加者發(fā)揮能力是主持人的基本立場。但也并不是放任不管,而是應該專心地維持(控制)現(xiàn)場。換句話說,就是要有放有收。
最好的方式是“關注”。即使不出聲,也要在房間的某處以溫暖的眼神一直鼓勵大家。特別是現(xiàn)場發(fā)生混亂或參加者迷失目標時,主持人鎮(zhèn)定的態(tài)度就成了支柱。
此外,重要的是帶給大家“沒有辦法時,主持人必定會給予幫助”的安全感。在研討會中也會發(fā)生單憑參加者不能應付的事態(tài)。如妨礙活動的行為、脫離目標、無視少數(shù)意見、參加者逃避等狀況,這時主持人必須伸出援助之手。
因此,為了在任何時候都能緊急介入,對現(xiàn)場的觀察就非常重要。越是熟練的主持人,在別人眼里就越是看起來似乎什么都沒做。因為要全身心地進行觀察。而且,這樣做可以讓參加者有安全感,因為主持人默默把握著研討會的節(jié)奏。
有時若不根據(jù)情況修改程序,就會發(fā)生無法應付的事態(tài)。為了能迅速做出判斷,不能一味地按照預定計劃進行,而應該和大家一起思考怎樣修正。這種態(tài)度是不可或缺的。這樣的態(tài)度是構成“維持現(xiàn)場”行為的一部分,并能營造出現(xiàn)場的安全感。
主持人要表達此時此地發(fā)生的事情
對于研討會中最重要的“此時此地發(fā)生的事情”,參加者經(jīng)常會發(fā)生沒有留意、留意到了也表達不出來,或者不能順暢表達等情況。此時就該主持人出場了。主持人應該不動聲色地引導參加者順利地進行表達。
方法之一是對于內容的相關指示。有時筆者會被委托舉辦制定遠景的研討會。雖然通過一整天的討論,參加者對共同得出的結論有了一個大概印象,但要落實到書面文章時還是很傷腦筋。
這時主持人就要根據(jù)之前觀察的結果,把自己的意見、想法及感受寫成文章并公布。然后引導參加者:“大家把想說的話變成文章的話,是這樣的感覺吧。”于是參加者就會回應:“對對,我就想這么寫!薄拔蚁胩岬囊庖娨苍谀愕奈恼吕锪。”進而有參加者開始提出“不過這個用語感覺有點突兀,改成像○○這樣比較好……”之類的意見,于是就可以依靠大家的力量一字一句地制定出傾注精力的遠景。
此外,主持人對流程(相關過程)的指示也很重要。雖然參加者之間可能會產(chǎn)生“想說卻說不出口”、“太難為情了,做不來”、“那個人的發(fā)言(態(tài)度)讓我生氣”、“無法接受”之類的各種心理活動及情緒,但大家往往會抑制這種感受而只想讓研討會進行下去。對于大家的這種難以啟齒的情緒,主持人應該以輕松自然的方式加以指出。如:“咦?各位似乎有點猶豫呢!薄皠偛诺陌l(fā)言,讓○○低頭不語了呢!蓖ㄟ^這樣的方式,能讓研討會達到一個驚人的深度。要想讓研討會獲得期待的效果,像這種主持人的體察和支持是必不可少的。
主持人不要控制現(xiàn)場,要相信參加者
最后,要時刻記住:參加者才是主角。主持人始終是一個支援者,發(fā)揮著促進大家參與的作用。雖說主持人很重要,但并非現(xiàn)場的主角。
首先,主持人不能說得過多。大多數(shù)人能自己獨立思考、學習。作為支援者最好相信參加者的能力,向其提供機會、場所和鼓勵。要意識到:把發(fā)言權交給大家是最好的。
此外,也有人過于執(zhí)著于“必須按照程序進行”,“想讓大家參與得更多一些”而在推進研討會時忽視了參加者的想法和感受。這樣就會讓參加者覺得自己在受主持人的操縱。主持人應該常常提醒自己:不能操縱或支配參加者。
也有人會反駁道:“作出活動的指示不也是一種操縱嗎?”的確,不管采取何種態(tài)度,主持人都擁有能影響參加者的重大特權。正因為如此,對此權力就更應該具有清醒的認識,這點很重要。這樣的話,就能隨時以兼容并包的胸懷接受如“我討厭這種會議的推進方式”之類的反對意見。換言之,要把支配參加者的“內疚感”時刻放在心中。
拓展閱讀:如何提高主持能力
談到主持人,我們可能會立即想到那些專業(yè)的電視節(jié)目主持人,當聚光燈亮起時,站在舞臺中央,成為萬眾矚目的焦點,手持話筒侃侃而談,神采飛揚,談笑風生。
說實話,普通職場主持基本不可能成為那樣的人,工作也不需要我們那樣。但是,這并不意味著,我們不需要“主持力”。
所謂“主持力”,就是主持會議的能力。
比如,一個處室召集大家集中學習,這時候就需要一個主持人;單位內部就某個問題進行討論交流,這個過程也需要主持。
主持得好,會議、活動的各項流程就進展得比較順利,效率比較高,效果也會更好;反之,如果缺乏一定的主持能力,就無法很好地掌控會議的進展和流程,就會出現(xiàn)各種問題。
所以說,盡管我們不需要成為專業(yè)的主持人,但我們需要盡可能去鍛煉我們的主持能力。
會議開場時,要遵循“五字口訣”
主持人在會議開場時,可以遵循“開+重+人+議+請”的五字口訣。
一、開:開場白。
會議場合,主持人剛開始肯定要說一些開場的話,比如和大家打招呼、問好之類,這是起碼的禮儀,表示尊重大家。
要注意的是,在一些正式場合,對現(xiàn)場的重要人物或者特殊人物,要做VIP的處理,就是要特意點出來。
舉例:尊敬的張書記、李主任,來自全國各地的各位同行們,大家下午好。
此外,在開場白中,除了和大家打招呼外,還應該包括歡迎并點明會議主題的意思。
舉例:各位領導、各位同事,大家上午好。歡迎大家參加由市委宣傳部、市文明辦聯(lián)合舉辦的文明城市創(chuàng)建資料專題培訓班。
這樣說,就是要解決參與者“聽什么”的疑惑。
二、重:會議的重要意義。
舉例:今年是我們市創(chuàng)建文明城市的沖刺年。收集整理上報創(chuàng)建資料,對于爭創(chuàng)文明城市具有決定性意義。
在座都是各單位、各部門的資料收集員,文明城市這塊金字招牌能否拿到,和在座各位的努力息息相關:我們干得好,文明城市創(chuàng)建成功的概率就大;如果我們不努力、不細心,那全市工作就會受到影響。
舉辦這個專題培訓班,目的就是要幫助大家提高認識、明確任務,掌握要求、提升能力。
“重”字非常關鍵,如果說不好、說不到位,那聽眾的參與積極性就調動不起來,會場的氣氛也營造不起來。
許多人在主持過程中,經(jīng)常感覺沒話說,或者吸引不了聽眾,說話沒分量,關鍵是沒有講好“重”,沒有把會議的意義挖掘到位。
三、人:參加會議的人員。
在講這個字時,不同的場合有不同的要求,要具體情況具體分析。
比如,文明城市創(chuàng)建培訓班,我們邀請了相關的資料收集整理的專家,介紹時就要重點加以介紹。
舉例:今天我們邀請到省文明辦創(chuàng)建處的處長楊衛(wèi)國同志,蒞臨現(xiàn)場為大家授課。
楊處長是精神文明建設戰(zhàn)線的領導和專家,在文明城市創(chuàng)建方面,有著深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。
楊處長是中央文明辦的創(chuàng)建專家組成員,曾經(jīng)參與過全國創(chuàng)文實地考察項目和問卷調查的設計,在資料收集整理方面,曾經(jīng)全程一線指導我們省內兄弟城市的創(chuàng)建,有著相當豐富的實際操作經(jīng)驗。
當然,一般會議不需要把參會人員的情況詳細展開,介紹職務即可。
要注意一個細節(jié),介紹與會者時,不能只介紹領導,其他參會人員也要依次介紹,這是禮節(jié)問題。
四、議:會議的流程和議題。
比如,今天的會議有三項議程:一是!;二是。蝗!。讓與會者有一個整體的印象。
五、請:也就是依次請相關人員發(fā)言講話,把每個議程依次展開。
這就是一般會議開場的五字口訣“開+重+人+議+請”,其中最關鍵的是“重”,要想把會議主持好,把大家的參與積極性調動起來,必須要把這個字講好,講到位。
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