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物業(yè)轄區(qū)電梯故障應(yīng)急預(yù)案
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)轄區(qū)電梯故障應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)轄區(qū)電梯故障應(yīng)急預(yù)案1
1接到消息之行動(dòng)
1.1客戶中心或消防中心接到電梯故障的消息后，在第一時(shí)間內(nèi)確認(rèn)電梯是否困人，并通知電梯公司在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。
1.2在第一時(shí)間接到有人被困時(shí)，通知巡邏保安及當(dāng)值護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在被困電梯轎廂門外穩(wěn)定被困人員的'情緒，等候救援。
2故障電梯之轎箱位置確認(rèn)
在進(jìn)行救援被困之乘客時(shí)，先要確保自己安全，由機(jī)房的控制柜或廳門的轎箱位置燈確認(rèn)轎箱位置。（但在停電時(shí)，轎箱位置指示燈無效，轎箱位置確認(rèn)，可用專用廳門匙小心開啟廳門，再用電筒于井道內(nèi)確認(rèn)電梯位置）。
2.1電源切斷確認(rèn)
為防止在進(jìn)行救援時(shí)，轎箱突然移動(dòng)，發(fā)生危險(xiǎn)事故，應(yīng)先將該電梯之機(jī)房總電源切斷。
2.2當(dāng)轎箱地坎與樓面高度相差小于500mm時(shí)，救援步驟如下：
1、用專用廳門匙小心開啟廳門；
2、用力開啟轎箱門；
3、協(xié)助乘客離開轎箱；
4、重新將廳門關(guān)好；
5、救援行動(dòng)完成，等候修理；
2.3當(dāng)轎箱地坎與樓面高度相差超過500mm時(shí)，應(yīng)依照下述3項(xiàng)步驟移動(dòng)轎箱至符合第3項(xiàng)條件時(shí)，才可依照第三項(xiàng)步驟進(jìn)行救援，移動(dòng)轎箱步驟如下：
1、利用對(duì)講機(jī)或其他方法，通知轎箱內(nèi)乘客，保持鎮(zhèn)定，并說明轎箱隨時(shí)可能移動(dòng)，不可將身體任何部分探出轎箱外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。同時(shí)，將所有打開的轎箱門和廳門完全關(guān)閉。
2、進(jìn)入機(jī)房，確認(rèn)該故障電梯之電源開關(guān)已切斷。
3、兩名受訓(xùn)人員握緊盤車手輪，一名受訓(xùn)人員手持制動(dòng)器松閘扳手（或撬桿），放入制動(dòng)器上適當(dāng)位置，輕輕撬開制動(dòng)閘瓦，然后根據(jù)轎箱要運(yùn)行的方向盤車。操作時(shí)三人應(yīng)配合協(xié)調(diào)，使轎箱逐步移動(dòng)，直至轎箱移動(dòng)至轎箱地坎與樓層廳門地坎小500mm為止，再依據(jù)第三項(xiàng)進(jìn)行放人操作。
3其他注意事項(xiàng)
3.1遇有其他復(fù)雜情況，如安全鉗已動(dòng)作或鋼絲繩移位等，應(yīng)由電梯公司專門人員處理。
3.2被困者被解救后，管理人員要和藹親切地加以慰問，了解其健康狀況，如有身體不適或受傷者，要陪同到附近醫(yī)院檢查治療。
3.3要求電梯保養(yǎng)公司認(rèn)真檢查故障原因，做好維修保養(yǎng)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
4被困者的應(yīng)變措施
4.1保持鎮(zhèn)靜，切勿驚惶失措�；加行呐K病、高血壓者，更應(yīng)保持平靜心態(tài)。須知現(xiàn)代化的電梯梯廂內(nèi)安裝有各種安全保護(hù)裝置如緊急照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、閉路電視等，因此被困電梯內(nèi)并無多大危險(xiǎn)。
4.2按動(dòng)梯廂內(nèi)的求救警鐘，使管理人員獲知電梯發(fā)生故障有人被困。
4.3使用電梯廂內(nèi)的對(duì)講機(jī)或電話與管理人員聯(lián)系。
4.4如電梯停頓處有大廈內(nèi)人員前來詢問，可請(qǐng)其轉(zhuǎn)告管理人員或代為報(bào)警求救
物業(yè)轄區(qū)電梯故障應(yīng)急預(yù)案2
1.接到報(bào)修，禮貌詢問下列信息：具體地點(diǎn)、電梯編號(hào)、停置樓層、故障時(shí)間、故障現(xiàn)象、是否困人、報(bào)修人聯(lián)系方式，立即記錄，并迅速安排人員、工作，完成全部調(diào)度。
2.迅速到位：電梯維修人員3分鐘內(nèi)出發(fā)，30分鐘內(nèi)到達(dá)（應(yīng)急人員可采取最快捷方式），迅速并徹底檢修故障，以最快速度恢復(fù)電梯正常使用。
3.故障處理完畢后，詳細(xì)填寫電梯故障維修記錄表。
4.上報(bào)相關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡量避免故障再次發(fā)生。
水浸事故
1.接到報(bào)告或巡查發(fā)現(xiàn)后，立刻通知相關(guān)物業(yè)管理部門，當(dāng)值人員通過電梯轎廂內(nèi)部對(duì)講機(jī)，通知乘梯客人從最近樓層離開受事故影響的電梯。
2.將受事故影響的`電梯升到最高層，并關(guān)閉。
3.迅速清理水浸樓層電梯口，防止電梯井被浸。
4.立即上報(bào)主管人員和電梯責(zé)任承包商。
5.盡快解決問題，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，填寫相關(guān)記錄表。
電梯異常
1.如電梯維護(hù)人員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯安全纜有毛刺、斷股，控制設(shè)備聲音異常、有異味，轎廂升降不順暢等現(xiàn)象，需立刻通知電梯當(dāng)值部門，采取措施減少發(fā)生危險(xiǎn)的可能。
2.電梯當(dāng)值人員接到報(bào)告，立即通過電梯轎廂內(nèi)部對(duì)講機(jī)，通知乘梯客人從最近樓層離開發(fā)生異常的電梯。
3.關(guān)閉發(fā)生異常的電梯。
4.立刻上報(bào)主管維修工程人員和電梯責(zé)任承包商。
5.以最快速度檢修電梯完畢，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，填寫相關(guān)記錄表。
注：如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯公司專業(yè)人員到達(dá)處理。
2 電梯故障困人應(yīng)急處理方案
凡遇電梯故障應(yīng)第一時(shí)間通知專業(yè)電梯公司維修，并由工程部電梯專業(yè)維修人員根據(jù)不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客。
轎廂停于接近電梯門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時(shí)：
1.確定轎廂所在位置（根據(jù)樓數(shù)燈指示或小心開啟外門檢查）。
2.關(guān)閉電源（在機(jī)房配電柜內(nèi)）。
3.用專門外門鑰匙開啟外門（鑰匙由電梯員工隨身攜帶，總鑰匙在技術(shù)部鑰匙柜內(nèi)）。
4.用人力開啟轎廂門。
5.協(xié)助乘客離開轎廂。
6.重新將外門關(guān)閉。
7.外門關(guān)閉后，“暫停服務(wù)”牌必須放置在故障電梯外。
8.通知電梯公司派人員詳細(xì)檢查。
轎廂停于遠(yuǎn)離電梯門口位置時(shí)，應(yīng)現(xiàn)將轎廂移動(dòng)至臨近電梯門口，然后照上面步驟救出乘客，移動(dòng)轎廂方法如下：
1.利用電話或其他方式，通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時(shí)
可能移動(dòng)，不可將身體任何部位探出廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)；如果轎廂處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其閉或完全開啟。
2.進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總開關(guān)。
3.拆除主電機(jī)軸端蓋，安上旋柄座及旋柄。
4.兩位救援人員各把持住旋柄一端，另一名救援人員，手持抱閘扳手，輕輕松開抱閘，轎廂將會(huì)由于自重而移動(dòng)，為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作（一松一放），使轎廂逐步移動(dòng)，直至接近電梯門口為止（根據(jù)樓層控制器上的樓數(shù)燈指示）。
注：如遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯公司專業(yè)人員到達(dá)后再處理。
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