會(huì)議培訓(xùn)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編整理的會(huì)議培訓(xùn)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇1
6月x日，我們中強(qiáng)光伏有限公司召開了全體員工大會(huì)，大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。在會(huì)上，魏總主要講述：未來公司的發(fā)展前景。企業(yè)文化。二期工程建設(shè)。員工在公司的素養(yǎng)和自我定位，怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏，在此魏總舉了幾個(gè)案例，使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是我們做好了。嚴(yán)格了對(duì)自己的工作，我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地。順利地。安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。努力保證工作的有序。。使工作能夠開展，令我們擁有良好的工作環(huán)境，讓我們公司朝著和諧。高速的方向發(fā)展。我們忠誠(chéng)于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng)，企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠(chéng)。〝正德厚生，臻于至善，〞是我們的'宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng)，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價(jià)值？在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大。
一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的員工。公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新。追求卓越。前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，這樣一個(gè)崇高的事業(yè)，我們又有什么理由不為之努力，不為之奮斗呢？讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧！
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇2
xxxx年10月18日我有幸參加樂東縣高效訓(xùn)練能力培訓(xùn)會(huì)議，聆聽了金太陽有關(guān)專家關(guān)于高效課堂的報(bào)告，在會(huì)議中歡快的學(xué)習(xí)，使我受益頗多，同時(shí)也思考了許多。
我縣非常重視高效課堂的開展，從教學(xué)方面也下足了功夫。定期組織老師開展相關(guān)的培訓(xùn)與講座，從思想上得到新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。參與此次培訓(xùn)，我更堅(jiān)定了信心，提高了對(duì)高效課堂的認(rèn)識(shí)和對(duì)目前低效課堂弊端的了解。
會(huì)上，專家作了關(guān)于高效訓(xùn)練課堂的專題。主要講了以下幾個(gè)方面：
1、當(dāng)前學(xué)校做題訓(xùn)練誤區(qū)（難易度、重點(diǎn)突出、少規(guī)劃、規(guī)范）。
2、高效訓(xùn)練有效策略。
3、高效訓(xùn)練決勝高考。在當(dāng)前高考中，缺乏過程管理，不科學(xué)現(xiàn)象。明確高考目標(biāo)、歷年高考題綱，題型主要以基礎(chǔ)題+難題，要加強(qiáng)每周一練，單元訓(xùn)練。高一到高三年級(jí)要分階段、分目標(biāo)進(jìn)行訓(xùn)練。高一注重基礎(chǔ)，高二注重能力，高三注重潛能。題海戰(zhàn)術(shù)，備考前夕進(jìn)行幾輪復(fù)習(xí)，第一輪復(fù)習(xí)側(cè)重單元訓(xùn)練，課后練習(xí)，補(bǔ)償練習(xí)。第二輪復(fù)習(xí)注重知識(shí)體系，專項(xiàng)訓(xùn)練。應(yīng)試能力，套題檢測(cè)。實(shí)戰(zhàn)能力，符合訓(xùn)練等。
4、訓(xùn)練方法。診斷、講評(píng)、“究”錯(cuò)。此外，激勵(lì)學(xué)生反思錯(cuò)誤，提高學(xué)習(xí)效率，針對(duì)專題進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)散思維，創(chuàng)新課堂。
課堂改革模式要符合規(guī)律依據(jù)本校實(shí)際。在培訓(xùn)中無論是“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”，還是“思維結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖”等等。他們都有自己的觀點(diǎn)，有相似也有不同。但最終都有自己的建樹，且被社會(huì)家長(zhǎng)認(rèn)可。其實(shí)，他們的教學(xué)模式的選取不外乎都是根據(jù)本縣或本校的現(xiàn)狀確立的。為此，學(xué)完之后，我們也不能盲目照搬，全盤引進(jìn)。而要清醒分析自身的實(shí)際情況，借鑒先進(jìn)，采取適合自身的教學(xué)模式。
其次，正確認(rèn)識(shí)高效課堂。有關(guān)高效課堂的講座聽了不少。這次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)以往對(duì)高效課堂存在不少的誤解。以為學(xué)生活動(dòng)起來、小組討論等等就是高效課堂。通過此次的培訓(xùn)中，解決了自己心中的困惑，專家們都談到了小組評(píng)價(jià)的問題，如果沒有對(duì)小組的多種形式的評(píng)價(jià)可能對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性就成了一個(gè)很大的問題，所以，通過本次培訓(xùn)，使我對(duì)小組建設(shè)，小組評(píng)價(jià)有了更深的`認(rèn)識(shí)。解決了小組建設(shè)，小組評(píng)價(jià)的問題。也為高效課堂打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
再次，反思自己的課堂教學(xué)。通過培訓(xùn)，對(duì)照自我。我發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)際教學(xué)中缺乏集中力量解決組要問題的意識(shí)和能力；多是課前的預(yù)設(shè)，引導(dǎo)生成的教學(xué)較少；缺少點(diǎn)撥情感態(tài)度價(jià)值觀的達(dá)成；學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少；分層的理念僅僅停留在嘴上；雖然有討論，多是做個(gè)樣子，激勵(lì)學(xué)生的話語也缺乏。這次的培訓(xùn)讓我深感自己的不足，相信過后一定有新的改變。
總之，通過聽取專家的報(bào)告培訓(xùn)，我對(duì)高效課堂模式有了更深地認(rèn)識(shí)。我深信，如果積極探索課堂教學(xué)改革，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，把課堂還給學(xué)生。面對(duì)困難和問題，冷靜思考，善于總結(jié)，終會(huì)取得高效課堂改革的成功。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇3
半天的周六公司培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束了，但對(duì)我們每一位員工來說有了一次深深的觸動(dòng)，更多的觸動(dòng)也許在等著我們?nèi)ンw驗(yàn)，這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。
對(duì)于一個(gè)再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來說，可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍，而在會(huì)議的'開始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的，這說明了什么，公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣，就是不按時(shí)做一件事情，這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問題，但對(duì)于一個(gè)公司來說細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)管理中有很大的作用，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透，這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人，缺德是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事情都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成，一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，也可以造就輝煌業(yè)績(jī)。
所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，使自己得到更好的發(fā)展。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇4
在全局開展學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀大全》讀書活動(dòng)中，我作為一名辦公室工作的基層工作人員，平日的主要工作就是為我區(qū)各種會(huì)議�；顒�(dòng)提供會(huì)議服務(wù)。會(huì)議服務(wù)是機(jī)關(guān)形象的一個(gè)窗口，是機(jī)關(guān)事務(wù)工作的重要組成部分，展示著機(jī)關(guān)整體形象。通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀大全》。現(xiàn)就會(huì)議禮儀談?wù)勀w淺的心得體會(huì)。會(huì)議是現(xiàn)代工作機(jī)構(gòu)用來協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)同外界的聯(lián)系。合作和交流普遍采用的方法，也是人們經(jīng)常性的社交活動(dòng)。會(huì)議的類型很多，目的各不相同，就其要解決的問題也有大有小，不同類型的會(huì)議也都有不同的禮儀要求。會(huì)務(wù)工作的繁簡(jiǎn)與會(huì)議的規(guī)模。內(nèi)容。級(jí)別密切相關(guān)。一般說來，會(huì)議的規(guī)模越大，規(guī)格越高，內(nèi)容越重要，會(huì)務(wù)工作就越多，禮儀要求也越高。
一個(gè)會(huì)議的成功與否，做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵，尤其在大型或重要的會(huì)議中就顯得格外重要，會(huì)議前的準(zhǔn)備工作主要有：
布置會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容和參加會(huì)議的人數(shù)多少而定。會(huì)場(chǎng)的布置應(yīng)與會(huì)議的性質(zhì)及內(nèi)容相稱，如慶祝性會(huì)議應(yīng)布置得喜氣洋洋；座談性及協(xié)商性會(huì)議其布置應(yīng)體現(xiàn)出和諧。平等的氣氛。在一些大型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)門口或門前應(yīng)掛有歡迎之類的橫幅，重要性會(huì)議有時(shí)還應(yīng)在門前或廣場(chǎng)懸掛帶有祝賀性。鼓動(dòng)性和號(hào)召性的條幅氣球。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近設(shè)立路標(biāo)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)主席臺(tái)前上方一般應(yīng)掛有紅底白字的會(huì)標(biāo)橫幅。如果是國(guó)際性會(huì)議，會(huì)標(biāo)上
應(yīng)有中。英文兩種文字，且中文在上。英文在下。會(huì)場(chǎng)的兩側(cè)或四周或與主席臺(tái)相對(duì)的墻面上也可布置一些號(hào)召性或鼓動(dòng)性標(biāo)語。布置時(shí)還應(yīng)注意顏色的心理效果和花卉。盆景的安排。會(huì)場(chǎng)及座位的布置應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)。內(nèi)容。規(guī)格和人數(shù)等情況來確定，常見的布局形式有方陣形。O形。U形。T形。〝回〞字形。授課形等。授課形布局適用于大中型會(huì)議，其他形布局適用于小型會(huì)議。
�、貽形布置。這種布局通常用于規(guī)格及與會(huì)者身份都較高的重要的國(guó)際會(huì)議，會(huì)議人數(shù)不多，而且會(huì)議不具有談判性質(zhì)。采用這種布置形式或直接使用橢圓形會(huì)議桌，與會(huì)者圍桌而坐，表示彼此地位平等，可避免出現(xiàn)席次上的爭(zhēng)擾。
�、赨形或〝山〞字形布置。此種布置用于帶有互相商討性質(zhì)的會(huì)議，與會(huì)者身份不完全相同但相差不大。
�、跿形布置。這種形式適用于發(fā)號(hào)施令性質(zhì)的會(huì)議，主席臺(tái)前就座的一般只有1人，至多不超過3人。
�、苁谡n形布置。這種形式適用于報(bào)告會(huì)或講座會(huì)，報(bào)告人或講學(xué)者在主席臺(tái)就座，臺(tái)下不擺設(shè)長(zhǎng)臺(tái)，只整齊擺放若干排靠背椅或扶手椅，面向主席臺(tái)。這種布置的特點(diǎn)是可在有限的空間里容納最多的聽眾。
大型或重要的會(huì)議通常都應(yīng)設(shè)立主席臺(tái)，尤其是在程序上有開幕或閉幕的會(huì)議更是如此，便于被邀請(qǐng)的當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)。來賓和主辦機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)就座。主席臺(tái)座位的排列方法是職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)人或貴賓居中，在主席臺(tái)就座的其他人員按其地位或職務(wù)高低左右交叉依次排
列；并在各自的座位前擺放座位卡。座位卡應(yīng)提前制作和擺放。另外，會(huì)議前需要對(duì)音像設(shè)施。燈光系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試，以保證會(huì)議期間正常使用。其他準(zhǔn)備工作。①設(shè)立臨時(shí)休息廳。臨時(shí)休息廳應(yīng)設(shè)于會(huì)場(chǎng)外，擺放沙發(fā)。茶幾或靠背椅。圓桌等，設(shè)一工作臺(tái)，為會(huì)議前和會(huì)議中間休息時(shí)的與會(huì)者提供茶水。飲料�？Х鹊龋珣�(yīng)配置適量的服務(wù)人員并提前做好一切準(zhǔn)備工作。 ②設(shè)立衣帽間。衣帽間是專門為與會(huì)者提供衣帽和隨身物晶存放的工作間，應(yīng)設(shè)在鄰近會(huì)場(chǎng)人口附近，以便與會(huì)者衣物的存取。設(shè)立衣帽間不僅是為了方便與會(huì)者，更重要的是為了保證會(huì)場(chǎng)整潔有序。衣帽必須有專人負(fù)責(zé)，工作間內(nèi)設(shè)有物品架和衣帽架，存取衣物均有于續(xù)，尤其要注意與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)的衣物，一定要放在顯眼處，以便散會(huì)時(shí)領(lǐng)取。另要注意不要弄臟存放的衣物。常見的幾種會(huì)議的組織
會(huì)議的類型很多，按其性質(zhì)和作用，會(huì)議大體上有10種，即各種代表大會(huì)。代表會(huì)議；各種委員會(huì)議；領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議；專業(yè)性工作。業(yè)務(wù)會(huì)議；學(xué)術(shù)討論會(huì)議；宣傳動(dòng)員。報(bào)告會(huì)；紀(jì)念性會(huì)議和新聞發(fā)布會(huì)。記者招待會(huì)等，不同類型的會(huì)議有著不同的禮儀要求，其差異也很大。下面就常見的幾種會(huì)議作一介紹。
1、工作性會(huì)議
工作性會(huì)議是由不同方面的人聚集在一起，為達(dá)成同一目標(biāo)。得到統(tǒng)一結(jié)論而召開的會(huì)議。其禮儀主要有如下幾個(gè)方面：
�。�1）會(huì)議通知應(yīng)由主管部門或被委托的牽頭單位發(fā)出，通知中應(yīng)寫明會(huì)議的目的和計(jì)劃討論的事項(xiàng)，以便會(huì)議參加者準(zhǔn)備資料。
（2）工作性會(huì)議，通常都為小型會(huì)議，會(huì)場(chǎng)不應(yīng)太大，座位安排宜采用〝圓桌形〞，與會(huì)者圍桌而坐，便于討論。
�。�3）對(duì)需要裁決的問題，既要遵守〝民主集中制〞的原則，又要正視和尊重少數(shù)人的意見，以有助于周密決策。
2、例會(huì)
例會(huì)是指有固定時(shí)間。固定地點(diǎn)；固定人員參加的制度性會(huì)議，其任務(wù)是傳遞信息或討論工作。其禮儀有如下幾個(gè)方面：
�。�1）參加例會(huì)的人員，應(yīng)按固定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如遇特殊情況不能親自參加的也應(yīng)委托合適人代為參加，或事先請(qǐng)假；如會(huì)議因某種原因需要取消或推遲的，也應(yīng)事先及時(shí)通知有關(guān)人員，以免讓參加會(huì)議者徒勞往返。
�。�2）例會(huì)適用圓桌或長(zhǎng)桌，與會(huì)者圍桌而坐，集中緊湊，便于發(fā)言和傾聽。
�。�3）例會(huì)不宜開得過長(zhǎng)，要符合短小精練的風(fēng)格，因此，要充分利用時(shí)間，盡可能不要出現(xiàn)冷場(chǎng)。討論工作應(yīng)抓住實(shí)質(zhì)性問題；凡對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，應(yīng)另擇時(shí)間專門開會(huì)解決，不能將例會(huì)開成〝馬拉松〞式的長(zhǎng)會(huì)。
3、報(bào)告會(huì)
報(bào)告會(huì)是邀請(qǐng)某領(lǐng)導(dǎo)干部。專家學(xué)者或其他有關(guān)人員作專題報(bào)告的會(huì)議。常見的有形勢(shì)報(bào)告會(huì)。學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。勞模報(bào)告會(huì)或英模報(bào)告
會(huì)等。作專題發(fā)言的通常是一個(gè)人，有時(shí)也可以是幾個(gè)人。報(bào)告會(huì)的禮儀主要有如下幾點(diǎn)：
�。�1）選好報(bào)告人。舉行報(bào)告會(huì)，應(yīng)根據(jù)會(huì)議主題，選擇造詣?shì)^高。體會(huì)較深。影響較大的人作報(bào)告人，這樣既不使報(bào)告人勉為其難，又能使聽眾頗受教育。選好報(bào)告人既是對(duì)報(bào)告會(huì)的效果負(fù)責(zé)，也是對(duì)聽眾的尊重。
（2）向報(bào)告人介紹情況。為了使報(bào)告的內(nèi)容更具針對(duì)性。教育性，舉辦者應(yīng)事先將聽眾的情況向報(bào)告人作介紹，并針對(duì)具體情況提出要求，以便報(bào)告人有針對(duì)性地做好準(zhǔn)備工作，更好地把握講話的內(nèi)容。范圍和深淺程度。
�。�3）對(duì)報(bào)告人要以禮相待。報(bào)告開始前，主持人必須對(duì)報(bào)告人作熱情邀請(qǐng)，報(bào)告人作報(bào)告時(shí)，主持人應(yīng)在場(chǎng)作陪并仔細(xì)傾聽。如需要錄音像，必須事先征得報(bào)告人的同意。報(bào)告結(jié)束，主持人對(duì)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)作出恰如其分的評(píng)價(jià)，并應(yīng)代表組辦單位和聽眾向報(bào)告人表示感謝。此外，對(duì)報(bào)告人的迎送。接待都應(yīng)熱情周到。
�。�4）提問要禮貌有序。有的報(bào)告會(huì)有時(shí)也會(huì)留出時(shí)間讓聽眾提問題，與報(bào)告人進(jìn)行對(duì)話。聽眾提問題可以先舉手請(qǐng)求，待主持人允許后再提問，或?qū)栴}寫在紙條上，由主持人轉(zhuǎn)交給報(bào)告人，由報(bào)告人俟機(jī)回答。主持人應(yīng)注意維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，切勿一哄而起和激烈爭(zhēng)論，應(yīng)使對(duì)話在平靜和相互尊重的氣氛中進(jìn)行。
4、座談會(huì)
座談會(huì)是邀請(qǐng)有關(guān)人員參加交談，討論某個(gè)或某些問題，以達(dá)到溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情的會(huì)議。座談會(huì)的`禮儀主要有如下幾點(diǎn)：
�。�1）時(shí)通知，有備而來。通知要提前擬定，及時(shí)發(fā)送。通知上應(yīng)寫明會(huì)議的時(shí)間。地點(diǎn)。會(huì)議宗旨和會(huì)議內(nèi)容，并寫明舉辦單位或部門的名稱。通知一般用書面或電話方式，如用電話通知，最好能找到參加者本人，并說明詳細(xì)內(nèi)容。如托人轉(zhuǎn)告，應(yīng)將要點(diǎn)說清，并請(qǐng)其記錄，以便會(huì)議參加者做好充分準(zhǔn)備，有備而來。
�。�2）氣氛融洽，引導(dǎo)言路。座談會(huì)在座位安排上，主持人最好和與會(huì)者圍圈而坐。如主持人與參加會(huì)議者不很熟悉，主持人應(yīng)先作自我介紹；如參加會(huì)議者相互也不是很熟悉，也可以相互介紹或自我介紹，以融洽會(huì)議氣氛。開會(huì)時(shí)，主持者應(yīng)簡(jiǎn)要說明會(huì)議的宗旨，引導(dǎo)座談?dòng)懻摚椭攸c(diǎn)。難點(diǎn)或不清楚的問題啟發(fā)思路，如開始有些冷場(chǎng)，應(yīng)注意引導(dǎo)言路，逐步接近座談主題。
（3）鼓勵(lì)發(fā)言，言自肺腑。為了活躍會(huì)議氣氛，應(yīng)鼓勵(lì)大家發(fā)言。座談發(fā)言不拘形式，可以采取插話和爭(zhēng)論，讓與會(huì)者暢所欲言，也只有這樣才能聽到與會(huì)者發(fā)自肺腑的真話和實(shí)話。
5、討論會(huì)
討論會(huì)就是為了溝通信息，互通情況，求同存異，加深認(rèn)識(shí)而就某一專門問題召集有關(guān)人員進(jìn)行探討的會(huì)議。討論會(huì)的禮儀有如下幾點(diǎn)：
（1）規(guī)模適當(dāng)。討論會(huì)的規(guī)模應(yīng)視內(nèi)容和需要而定，但參加會(huì)議的都應(yīng)是與所討論問題有關(guān)的人士，具有一定的針對(duì)性，不可興師動(dòng)眾。
（2）暢所欲言。不論是學(xué)術(shù)性的還是非學(xué)術(shù)性的討論會(huì)，都應(yīng)讓與會(huì)者暢所欲言，發(fā)表各自的意見。
6、學(xué)術(shù)研討會(huì)
學(xué)術(shù)研討會(huì)是為了交流學(xué)術(shù)思想，提高學(xué)術(shù)水平的會(huì)議，參加人員的范圍較大，有行業(yè)性的區(qū)域性的全國(guó)性的，也有國(guó)際性的，人數(shù)較多，是一種比較嚴(yán)肅的會(huì)議。學(xué)術(shù)研討會(huì)的禮儀一般有如下幾點(diǎn)：
（1）做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作；學(xué)術(shù)研討會(huì)應(yīng)根據(jù)確定的會(huì)議目的和研討的課題，成立籌備組，開任命組織能力強(qiáng)。有一定威望者擔(dān)任負(fù)責(zé)人�；I備組下設(shè)秘書組。舍務(wù)組和宣傳組，明確會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作的分工；擬定通知，通知中應(yīng)寫明會(huì)議目的研討的主題。會(huì)議時(shí)間及會(huì)期。會(huì)議地點(diǎn)。出席會(huì)議人員（包括特邀人員）及提交論文的時(shí)間和要求（在大多數(shù)情況下，代表們的論文應(yīng)提前交會(huì)務(wù)組，以便選擇作為大會(huì)宣讀。會(huì)議交流或收入論文集）；確定大會(huì)主席團(tuán)人選和執(zhí)行主席（對(duì)于小型會(huì)議，亦稱之為會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組及會(huì)議主持人）。大會(huì)主席團(tuán)的人選，不僅要求業(yè)務(wù)水平高，而且要有一定的威望；執(zhí)行主席還必須有相當(dāng)?shù)慕M織能力和演講水平。
�。�2）出席會(huì)議人員的基本禮儀要求。出席會(huì)議的人員必須衣著整潔，態(tài)度謙遜，尊重他人。應(yīng)集中精神聆聽別人發(fā)言，講究發(fā)問方法和語言藝術(shù)。當(dāng)自己的觀點(diǎn)與發(fā)言者不同時(shí)，不應(yīng)俟機(jī)反駁，而應(yīng)心平氣和地闡明自己的觀點(diǎn)，可列舉實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)或引證資料，但不可擺出〝惟我正確〞的架式，更不可以帶著藐視的態(tài)度，或用尖刻的語言向?qū)Ψ桨l(fā)問。
（3）安排好主席臺(tái)的座位。學(xué)術(shù)研討會(huì)正常進(jìn)行期間，大會(huì)主席臺(tái)上一般只有大會(huì)主持人和報(bào)告人，請(qǐng)來的主要來賓和大會(huì)主席團(tuán)的其他人員都沒有必要坐在主席臺(tái)上。但在舉行開幕式和閉幕式時(shí)，也應(yīng)將他們請(qǐng)到主席臺(tái)上就座。此時(shí)，主席臺(tái)上的座位安排，原則上仍是重要人物坐中間，其他人員向兩側(cè)依次排開，大會(huì)主持人—般坐在邊上。每個(gè)人的前面都應(yīng)擺放寫有姓名的座次牌。（4）對(duì)重要來賓應(yīng)以禮相待。對(duì)于出席大型會(huì)議的重要來賓，一般安排在聽眾席的前兩排就座，并在座位前的桌子上擺放姓名座次牌，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)應(yīng)由服務(wù)人員引領(lǐng)至座位就座。
我們的會(huì)議服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，但與形勢(shì)任務(wù)的需要。與領(lǐng)導(dǎo)要求，還有不少差距。對(duì)此，我們將在以后的工作中積極探索和研究，力爭(zhēng)為領(lǐng)導(dǎo)和基層提供更多優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力開創(chuàng)會(huì)議服務(wù)工作的新局面。會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)心得經(jīng)過最近兩次會(huì)議接待的參與，我們覺得會(huì)議接待真的是一件不僅需要細(xì)心和耐心，還需要周密籌備的差事。每個(gè)小小的細(xì)節(jié)體現(xiàn)的不僅僅是員工做事的態(tài)度，更多的關(guān)系到公司的文化和形象。
三、會(huì)后工作：
1、送別客人，有序整理會(huì)場(chǎng)。
2、及時(shí)安排用餐住宿（提前確認(rèn)好是否需要）等問題。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇5
這學(xué)期上了老師的《會(huì)務(wù)管理》課程，我對(duì)于會(huì)議的相關(guān)事項(xiàng)有了更為具體的了解。 “凡研究事理而為之解決，一人謂之獨(dú)思，二人謂之對(duì)話，三人以上而徇有一定規(guī)則者，則謂之會(huì)議�！边@是老師講的第一節(jié)課——會(huì)務(wù)工作的概述。這段話讓我們認(rèn)識(shí)了會(huì)議，我的理解是簡(jiǎn)單的說，會(huì)議要二個(gè)以上的人參與，通過一定的程序達(dá)成目標(biāo)，會(huì)議還要有一定的議題和目標(biāo)。寥寥幾句讓我們對(duì)會(huì)議有了一個(gè)大致的了解。接下來陸續(xù)講了會(huì)議的要素、會(huì)議的方式、會(huì)議主持人、會(huì)議種類、會(huì)議的利弊和應(yīng)對(duì)和秘書人員的會(huì)務(wù)工作。這整個(gè)講下來，我們就更加的了解會(huì)議了。會(huì)議需要有會(huì)議的主題、會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議的地點(diǎn)、會(huì)議的議程、會(huì)議的主辦者、會(huì)議的參加者。會(huì)議的方式也是多種多樣：全體會(huì)議、研討會(huì)、論壇、座談會(huì)、專題討論會(huì)、座談小組、講座、學(xué)術(shù)討論會(huì)、玻璃魚缸式會(huì)議、辯論會(huì)、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。關(guān)于會(huì)議的利弊問題，老師也給我們講了很多，比如會(huì)議的誤區(qū)就有：缺乏意義、議而不決、滔滔不絕、自由散漫、不計(jì)成本。講到這邊的時(shí)候，老師還舉例說明了。
關(guān)于會(huì)場(chǎng)接待的問題，要做到熱情誠(chéng)懇、細(xì)致周到、照章辦事、講究禮儀。以前考秘書資格證的時(shí)候，對(duì)接待規(guī)格有了一點(diǎn)大致的了解。經(jīng)過這門課，對(duì)接待規(guī)格有了更深入的了解。接待規(guī)格一般都采用對(duì)等接待。我們要考慮到對(duì)方與我方的關(guān)系。當(dāng)對(duì)方參會(huì)的意義重大或我方非常想借此會(huì)議之機(jī)發(fā)展與對(duì)方的關(guān)系時(shí)，往往以高規(guī)格接待。如果以前接待過的客人，接待規(guī)格最好參照上一次的`標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)議開始了，難免會(huì)遇到突發(fā)情況，對(duì)于這個(gè)問題，老師也對(duì)我們講的很明白。會(huì)議開始前，一定要成立會(huì)議應(yīng)急管理小組以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，還要制定會(huì)議安全保衛(wèi)工作方案，只有這樣才能維持會(huì)議場(chǎng)所秩序、做好會(huì)場(chǎng)外圍的社會(huì)治安秩序、嚴(yán)格檢查與會(huì)人員的出入證件、協(xié)助引導(dǎo)疏散、保護(hù)參會(huì)人員的財(cái)產(chǎn)安全、重點(diǎn)防范盜竊事件，提供代存代管服務(wù)、書面告知參會(huì)人員盡量減少到人多復(fù)雜的地方去、如非要去，不要帶貴重物品、有條件可派保安陪同。除此之外，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理也進(jìn)行了一些講述。這章分為八個(gè)部分開始講。會(huì)議服務(wù)管理要做到組織會(huì)議簽到、發(fā)放會(huì)議文件、引導(dǎo)參會(huì)人員入座、安排開幕式、安排會(huì)議發(fā)言、組織分組討論、做好會(huì)議記錄、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作、安排閉幕式。會(huì)場(chǎng)服務(wù)包括攝影、攝像服務(wù)、拍攝空鏡頭、拍攝簽到臺(tái)、拍攝貴賓廳、拍攝茶歇、拍攝領(lǐng)導(dǎo)和貴賓發(fā)言、拍攝宴會(huì)、拍攝合影、計(jì)算機(jī)速記服務(wù)、保密協(xié)議、180字/分、1%、專業(yè)術(shù)語、現(xiàn)場(chǎng)記錄經(jīng)驗(yàn)豐富、外語翻譯服務(wù)、視聽設(shè)備及其他硬件服務(wù)、音響系統(tǒng)、投影儀、燈光、錄像、多媒體會(huì)議系統(tǒng)。
“民以食為天”，會(huì)議的餐飲服務(wù)也是一個(gè)重要的部分。首先是會(huì)議用餐地點(diǎn)與方式。會(huì)議用餐地點(diǎn)盡量離會(huì)場(chǎng)近一些。會(huì)議主要的用餐方式：圍餐式、自助式、半自助式、分餐式、餐劵購餐。早餐一般是自助式；午餐安排工作餐、自助式或半自助式；晚餐安排圍餐式。菜肴的道數(shù)與份量要堅(jiān)持適中原則，根據(jù)用餐人數(shù)確定，要平衡道數(shù)與份量，還有主菜不能太油膩。菜色具有地方特色、具有時(shí)令特色，要照顧參會(huì)人員的特殊用餐要求。會(huì)議餐飲的酒水也是有安排的：一般早餐和午餐不提供酒類，只提供飲料，晚上可為參會(huì)人員適當(dāng)提供各種酒類。酒類安排有利于身體健康的啤酒、葡萄酒、中低度白酒為主。
會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置也很重要。會(huì)場(chǎng)布置的一般要求：突出會(huì)議主題、烘托會(huì)議氣氛、調(diào)節(jié)與會(huì)者的情緒、提高會(huì)議效率、不同會(huì)議對(duì)于會(huì)場(chǎng)有不同的要求。會(huì)議座次排列的方式有環(huán)繞式、散座式、圓桌式和主席式。會(huì)議通知是上級(jí)對(duì)下級(jí)、組織對(duì)成員或平行單位之間部署工作、傳達(dá)事情或召開會(huì)議等所使用的應(yīng)用文。這個(gè)以前應(yīng)用文寫作課程，老師介紹過了。會(huì)議通知的寫作格式有標(biāo)題：（發(fā)文機(jī)關(guān)）+事由+文種。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇6
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順利完成了xx多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平
一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的.經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的要求，我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作
在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)溝通，做到會(huì)議籌備精細(xì)化
會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提，作為會(huì)務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì)前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求，并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化
在會(huì)議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比，去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化
新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度，將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇7
昨天我參加了海淀律協(xié)負(fù)責(zé)召開的海淀區(qū)律師事務(wù)所行政總管的交流會(huì)。最為一個(gè)行政行業(yè)的新人，尤其是在律師事務(wù)所工作的行政新人，我有必要參加這次會(huì)議。這是由英杰、趙天慶副會(huì)長(zhǎng)參加，由冬梅律師主持的會(huì)議。
在會(huì)議的開始，冬梅律師就介紹了開這次會(huì)議的原因以及意圖。如何做好及抓好律所的行政工作是海淀律協(xié)及各個(gè)律所現(xiàn)在及將來的追求和一直思考、探索的問題。行政主管在律所發(fā)展中有著非常重要的作用。和其他任何單位一樣，律師事務(wù)所也有許多復(fù)雜而繁瑣的行政事務(wù)所，要做好這些行政事務(wù)，這就必須有專門的行政人員來處理。實(shí)踐證明，設(shè)立行政主管這一職務(wù)，對(duì)律師事務(wù)所的管理與發(fā)展有著相當(dāng)大的好處，行政主管也發(fā)揮了相當(dāng)大的作用，合伙人的精力得以釋放，律師業(yè)務(wù)得到了很大的發(fā)展，而行政主管由于權(quán)限分明，管理有方，也將律師事務(wù)所的行政工作處理的相當(dāng)?shù)轿��？梢哉f，行政主管的設(shè)立對(duì)律所的管理工作帶來了很大的發(fā)展。由于律師事務(wù)所的行政管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，而行政主管在工作上實(shí)際承擔(dān)著為執(zhí)行合伙人決策提供信息和建議，對(duì)確定的工作計(jì)劃進(jìn)行組織、貫徹、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，以及協(xié)助執(zhí)行合伙人處理日常事務(wù)的職責(zé)。同時(shí)，還負(fù)責(zé)與主管部門，行業(yè)協(xié)會(huì)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的日常聯(lián)絡(luò)、溝通，既起著溝通上下左右，聯(lián)系四面八方的作用，起著律師事務(wù)所“門面”和“窗口”的作用。所以，說一個(gè)成功的律師事務(wù)所必然就會(huì)有一個(gè)成功的行政主管。那么作為律師事務(wù)所的行政主管它應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)、起著什么作用和怎樣做好這個(gè)行政主管呢，在場(chǎng)各位從事時(shí)間較久、律所規(guī)模較大的行政主管代表發(fā)言、要點(diǎn)總結(jié)如下：
一、律師事務(wù)所行政主管應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)：
律師事務(wù)所作為一個(gè)高素質(zhì)人才匯聚的地方，他對(duì)每一個(gè)人的綜合素質(zhì)的要求都是相當(dāng)高的，我認(rèn)為，作為律師事務(wù)所的行政主管應(yīng)當(dāng)具備以下素質(zhì)：
1、對(duì)律師事務(wù)所具有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度和律師行業(yè)的認(rèn)同，具有奉獻(xiàn)精神。
2、應(yīng)當(dāng)具備分析問題、解決問題的能力。
3、具有溝通和處理人際關(guān)系的能力，包括：對(duì)人的需要富有敏感性；能夠設(shè)身處地理解人；在堅(jiān)持原則的前提下富有同情心；有能力增進(jìn)人與人之間的相互尊敬，激發(fā)人的自信；有很強(qiáng)的說服人的能力；能夠有效地在合伙人和律師之是進(jìn)行溝通。
4、富有創(chuàng)造性。
二、律師事務(wù)所的行政主管的主要作用：
首先，行政主管是合伙人的得力助手，協(xié)助合伙人完善和規(guī)范律師事務(wù)所的規(guī)章制度，做好律師事務(wù)所人力資源的激勵(lì)機(jī)制的完善和開發(fā)。律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)，也是律師事務(wù)所擁有人才資源的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代行政管理強(qiáng)調(diào)發(fā)揮整體效益，要發(fā)揮整體效益除搞好科學(xué)合理的分工、建立健全崗位責(zé)任制外，使每一個(gè)成員在律師事務(wù)所的大環(huán)境下都得到發(fā)展和進(jìn)步，處理和利益分配，加強(qiáng)相互之間的合作與團(tuán)結(jié)，這是合伙人律師和行政主管一項(xiàng)重要的事務(wù)，故行政主管協(xié)助合伙人加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作是十分必要的。
其次，是合伙人一個(gè)很好的參謀，合伙人在律師事務(wù)所管理上作出重大決策時(shí)，行政主管應(yīng)根據(jù)平時(shí)工作中對(duì)律師事務(wù)所的調(diào)查研究工作，在執(zhí)行合伙人決策之前收集決策所需的相關(guān)信息，并加以全面、客觀、慎重地分析和研究，為合伙人作出決策提供可切實(shí)可行的依據(jù)，或是直接提出一個(gè)或幾個(gè)可供合伙人參考的辦法和建議。
根據(jù)合伙人的決策，完善律師事務(wù)所日常文件、規(guī)章制度的工作中，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行文件傳遞，根據(jù)不同情況的需要進(jìn)行可行性調(diào)查研究，提出意見供合伙人參考。
第三點(diǎn)，行政主管是合伙人之間、合伙人與聘用律師、聘用行政人員之間的橋梁作用：行政主管在事務(wù)所內(nèi)具有了解情況、掌握情況、報(bào)告情況的職責(zé)，通過日常工作將事務(wù)所內(nèi)部人員的情況及時(shí)反饋給合伙人，下情上傳，使合伙人能夠在最快的時(shí)間里了解事務(wù)所普通的有關(guān)情況，為事務(wù)所各層面之間的有效溝通鋪設(shè)橋梁。
此外，行政主管，除了配合合伙人的工作之外，它本身還承擔(dān)著事務(wù)所的日常行政管理工作。事務(wù)所的大量行政事務(wù)需要有人處理，事無巨細(xì)，行政主管應(yīng)當(dāng)積極、努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地處理好這些事務(wù)，以便減輕合伙人、律師們的工作壓力，解除他們的后顧之憂，為他們騰出更多的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作。
我認(rèn)為，一個(gè)規(guī)范管理有序的律師事務(wù)所，其行政主管的工作職責(zé)和位置是相當(dāng)重要的.。隨著律師事務(wù)所的發(fā)展和管理的更加規(guī)范有序，律師事務(wù)所行政主管將在律師業(yè)的發(fā)展中起著更加重要的作用，行政主管在也將是一個(gè)大有作為的職業(yè)。
三、律師事務(wù)所行政主管的工作職責(zé)
作為律師事務(wù)所的行政主管，其工作職責(zé)是：
1、協(xié)助合伙人處理好事務(wù)所日常業(yè)務(wù)、行政工作。
2、根據(jù)律師事務(wù)所發(fā)展需要和合伙人的同意，負(fù)責(zé)事務(wù)所人員的崗位安排、聘任管理、年度考核和勞動(dòng)紀(jì)律。
3、負(fù)責(zé)處理事務(wù)所公文收發(fā)，管理文書檔案。
4、協(xié)助合伙人負(fù)責(zé)律師事務(wù)所規(guī)章制度的修訂完善、對(duì)外宣傳和監(jiān)督執(zhí)行。
5、管理使用好律師事務(wù)所印章和介紹信。
6、組織律師事務(wù)所日常工作會(huì)議，負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作。
7、做好律師事務(wù)所辦公用品購買計(jì)劃、保管和發(fā)放工作。
8、做好律師事務(wù)所行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。
9、協(xié)助合伙人協(xié)調(diào)律師事務(wù)所各種關(guān)系的處理，確保有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
10、完成合伙人交辦的其他工作。
四、如何履行好行政主管的工作職責(zé)
行政主管是律師事務(wù)所的“大管家”，其工作的好與壞，不僅僅是其個(gè)人的工作是否有成效問題，而是直接影響到律師事務(wù)所日常工作的正常進(jìn)行。事情無論大小，作為律師事務(wù)所的行政主管應(yīng)當(dāng)都要準(zhǔn)確、細(xì)致、妥善地辦好，切忌粗枝大葉、馬馬虎虎。同時(shí)，由于行政工作本身是“與人打交道”，處于一種很“微妙”的位置，行政主管在工作中更應(yīng)當(dāng)做到謹(jǐn)言、慎行，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，尊重他人。具體來說，在工作中應(yīng)著重注意以下方面：
1、在思想上，要認(rèn)同律師事務(wù)所的企業(yè)文化和理念、認(rèn)同律師職業(yè)的特殊性，接受律師事務(wù)所各種現(xiàn)狀。
2、在工作中，應(yīng)當(dāng)做好律師事務(wù)所各項(xiàng)工作計(jì)劃，分清主次，使工作有條不紊的進(jìn)行，建立健全工作制度和工作細(xì)則，將這些工作納入制度化、程序化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，這樣能夠事先做好準(zhǔn)備，拿出建議方案，把工作做到前面。
作為律師事務(wù)所的行政主管平時(shí)也要注意收集和掌握來自各方面有關(guān)律師行業(yè)的信息和報(bào)道，加強(qiáng)調(diào)查研究工作，注意發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，要善于領(lǐng)會(huì)合伙人意圖，圍繞律師事務(wù)所中心工作積極出主意，想辦法，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮參謀助手的作用。努力做到合伙人沒想到的，要事先想到；合伙人想到的，要做的周到些；合伙人決策以后，要及時(shí)抓好落實(shí)反饋工作。在工作中要爭(zhēng)取主動(dòng)，積極更好地發(fā)揮行政主管作用和履行行政主管的工作職責(zé)。
3、做好溝通工作，保證上下渠道暢通作為律師事務(wù)所的行政主管，應(yīng)及時(shí)將合伙人的工作思想和決策傳達(dá)給其他律師、行政后勤人員。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)將其他律師、行政后勤人員的想法或建議反饋給合伙人，供合伙人參考。行政主管要注意以身作則，以行為贏得信任，從而起到承上啟下，溝通各方的橋梁作用。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
律師事務(wù)所的行政主管的管理水平在一定程度上體現(xiàn)著律師事務(wù)所的管理水平的高低。因此，行政主管的選擇、培養(yǎng)、使用，是事務(wù)所管理的重要課題。作為律師事務(wù)所行政主管，為了工作的開展和個(gè)人的發(fā)展，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身綜合素質(zhì)的不斷提高，以適應(yīng)律師事務(wù)所管理工作的需要。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇8
otc產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),很大一部分集中在藥店終端,而營(yíng)業(yè)員在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就顯得尤其重要,如何針對(duì)營(yíng)業(yè)員開展會(huì)議式的集中培訓(xùn),是每個(gè)廠家的產(chǎn)品培訓(xùn)師所面臨的重要課題.
筆者在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)碰到操作otc產(chǎn)品的企業(yè)負(fù)責(zé)人咨詢?nèi)绾斡行У尼槍?duì)重要連鎖等終端開展有效的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),也經(jīng)常受邀為其培訓(xùn)產(chǎn)品講師。筆者經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索出一些關(guān)于如何開展會(huì)議式集中培訓(xùn)的心得，現(xiàn)借此拋轉(zhuǎn)引玉，與各位同仁切磋交流。
一、會(huì)前精心準(zhǔn)備，會(huì)中靈活發(fā)揮。
大型的會(huì)議式培訓(xùn)的會(huì)前準(zhǔn)備是相當(dāng)必要的，培訓(xùn)師的水平，培訓(xùn)內(nèi)容的精彩程度等都關(guān)系到培訓(xùn)的效果及廠家的形象，因此會(huì)前要精心的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備的內(nèi)容應(yīng)涉及參會(huì)人員的職業(yè)特點(diǎn)、工作情況、性格特征、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置、信息的收集、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、議程的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及各種現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)等等。只有準(zhǔn)備得充分，才可能在培訓(xùn)過程中應(yīng)對(duì)自如，得到較好的發(fā)揮。
二、注重講師個(gè)人形象，用人格魅力拉近與與會(huì)者的距離。
一般會(huì)議式的集中培訓(xùn)多為醫(yī)藥連鎖總部代為召集，然后各otc廠家通過有償?shù)男问綄?duì)其營(yíng)業(yè)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以期達(dá)到終端多推薦、多銷售的目的。但是象這樣類似的培訓(xùn)會(huì)營(yíng)業(yè)員平常會(huì)參加很多，因而對(duì)這樣的培訓(xùn)無形之中便會(huì)有一種司空見慣的敷衍。那么出現(xiàn)在大家面前的講師如何以良好的形象出現(xiàn)在受訓(xùn)者的面前，用獨(dú)特的個(gè)人魅力去打動(dòng)受訓(xùn)者，引導(dǎo)整個(gè)會(huì)場(chǎng)隨自己的思路而動(dòng)，進(jìn)而控制整個(gè)會(huì)場(chǎng)節(jié)奏，達(dá)到所預(yù)期的培訓(xùn)效果，就需要多花工夫了。講師的衣著打扮要具有職業(yè)氣質(zhì)、表情隨和、談吐幽默，尤其是開場(chǎng)，因?yàn)槊鎸?duì)的都是終端一線的營(yíng)業(yè)員，有些講師往往是簡(jiǎn)單的介紹自己后就要求大家認(rèn)真聽課，給大家一種說教的意味，這個(gè)時(shí)候通常會(huì)引起大家潛意識(shí)的抵制，如果講師能夠在開場(chǎng)時(shí)充分的肯定營(yíng)業(yè)員在終端一線的重要性和價(jià)值，本著一種交流、學(xué)習(xí)的態(tài)度來開展培訓(xùn)，相信會(huì)讓營(yíng)業(yè)員群體有一種被尊重、認(rèn)可的感覺，無形之中拉近了和大家的距離。好的開場(chǎng)就成功了一半。
三、適當(dāng)準(zhǔn)備若干禮品，充分調(diào)動(dòng)參與積極性。
此類會(huì)議培訓(xùn)，廠家通常應(yīng)該準(zhǔn)備一些印有產(chǎn)品標(biāo)志或一些實(shí)用的小物件，如果廠家本身的產(chǎn)品適合大眾，也可以作為禮品贈(zèng)送。這樣的小禮品可以迎合人們愛小便宜的心理，同時(shí)也可以大大增加營(yíng)業(yè)員對(duì)廠家的好感度，為整個(gè)培訓(xùn)制造比較融洽的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。準(zhǔn)備的禮品既有針對(duì)每個(gè)參會(huì)者的，也有在培訓(xùn)過程中參與發(fā)言或回答問題的參與獎(jiǎng)，這樣整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛活躍起來，對(duì)培訓(xùn)的效果會(huì)大有幫助。
四、培訓(xùn)內(nèi)容精練易記，貼近實(shí)戰(zhàn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)的目的實(shí)際上是希望營(yíng)業(yè)員對(duì)在自己的產(chǎn)品特點(diǎn)充分的把握之后能夠熟練的向消費(fèi)者推薦，也就是說我們所培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該是與消費(fèi)者所關(guān)心的`有密切聯(lián)系的，否則就成了自說自話，不得要領(lǐng)。有些培訓(xùn)講師在培訓(xùn)中照搬產(chǎn)品說明書，或大講產(chǎn)品復(fù)雜的療效機(jī)理、產(chǎn)品的成分如何特殊等，結(jié)果是營(yíng)業(yè)員聽得如墜云霧，最后對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)無法把握。那么如何確定培訓(xùn)內(nèi)容呢，我認(rèn)為要遵照以下原則：
1、消費(fèi)者最關(guān)心的就是我們所要講的
消費(fèi)者買藥是為了治療的需要，所以他最關(guān)心的一定是有沒有這樣或那樣的效果，這也就是為什么消費(fèi)者在終端為什么通常會(huì)問一句“有效嗎？”。所以你首先要講明白這個(gè)藥品在治療上最大、最明顯、最獨(dú)特的特點(diǎn)，然后再告訴他這個(gè)特點(diǎn)能給他的病癥帶來什么樣的效果。比如在說到某個(gè)乳腺病產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí)，我們即介紹治療上的特點(diǎn)即是“雙向調(diào)節(jié)療法”。何為雙向調(diào)節(jié)，一是調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，二是調(diào)節(jié)補(bǔ)充乳房微量元素，那么這兩個(gè)特點(diǎn)就能夠迅速緩解乳房疼痛，增強(qiáng)乳房組織活性，提高免疫力。至于其他的如云南經(jīng)典藥方、權(quán)威推薦都做為輔助的特點(diǎn)來介紹。首先讓營(yíng)業(yè)員對(duì)其療效特點(diǎn)充分把握，再從價(jià)格等其他方面來介紹，其他的屬于銷售技巧方面的問題則可靈活處理。
2、營(yíng)業(yè)員在實(shí)際工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)就是我們要講的。
營(yíng)業(yè)員在實(shí)際工作中會(huì)遇到消費(fèi)者各種各樣的問題，如價(jià)格為什么這么貴啊，我吃了為什么沒有效果啊等等，哪些問題消費(fèi)者問得比較多，最難于回答的問題這些內(nèi)容就一定要在培訓(xùn)中體現(xiàn)出現(xiàn)，而這就需要講師在準(zhǔn)備工作中作好充分的市場(chǎng)調(diào)查及摸底工作，要充分了解消費(fèi)者的心理需要及營(yíng)業(yè)員的實(shí)際工作狀況。
3、培訓(xùn)中一定要與同類競(jìng)品充分比照。
產(chǎn)品的特點(diǎn)應(yīng)首先應(yīng)該是在共性特點(diǎn)之外的獨(dú)特之處，而在宣講這些獨(dú)特之處時(shí)一定要注意與同類競(jìng)品比照著來講，這樣可以讓營(yíng)業(yè)員在實(shí)際工作中有的放矢，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的各種對(duì)比式的疑問。
4、涉及產(chǎn)品內(nèi)容的培訓(xùn)應(yīng)該力求簡(jiǎn)練，清楚明白，容易讓與會(huì)者聽清楚，好做筆記。
如何達(dá)到上述要求，把握兩個(gè)原則：盡量用短句概括；用條款性的語言。
五、把握聽眾心理，控制培訓(xùn)效果
如果參會(huì)的人員比較多，達(dá)數(shù)百人的話，場(chǎng)面如何控制，效果如何保證，就顯得特別重要了，那么如何做到這些呢？
1、培訓(xùn)過程中注意語氣的抑揚(yáng)頓挫、大量使用肢體語言。
語氣的變化可以起到提示、強(qiáng)調(diào)、引起聽眾注意的作用，一般聽眾的注意力在集中一段時(shí)間后容易開始分散，那么這個(gè)時(shí)候采用語調(diào)的升降、疑問句（自問自答或反問）、重復(fù)、重音等技巧可以達(dá)到再次集中聽眾注意力的效果。豐富的肢體語言也可以引導(dǎo)聽眾將注意力集中在演講者身上。
2、不斷全場(chǎng)巡視或走動(dòng)。
會(huì)場(chǎng)人多，肯定會(huì)有參會(huì)人員出現(xiàn)開小差、聊天等情況，如果此時(shí)講式師對(duì)此種狀況不加處理，就會(huì)導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)混亂，失去控制，直接點(diǎn)名批評(píng)或指出顯然不合適，那么此時(shí)講師要注意在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)，特別是哪一塊聽眾注意力分散、開小差的，講師可在這一塊做適當(dāng)停留，通過提問等方式從側(cè)面提醒注意，這樣既照顧到參會(huì)者的面子觀念，又能起到敲山鎮(zhèn)虎的作用。
3、培訓(xùn)中注意互動(dòng)，多用提問的方式來加強(qiáng)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的注意或記憶。
提問可以是自問自答，也可以是要求聽眾答。一般的與會(huì)者注意力分散后，如果聽到提問，會(huì)自覺不自覺的出現(xiàn)集中注意力，作好回答問題的準(zhǔn)備的狀態(tài)。因此在培訓(xùn)過程中多用提問可不斷引導(dǎo)聽眾的注意力，圍繞講師的思路思考。
4、注意培訓(xùn)內(nèi)容的主次、先后、詳略。
一般聽眾對(duì)于講師每個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容的前面部分會(huì)比較關(guān)注，隨著時(shí)間的推移注意力逐漸分散。這也是為什么我們要求不斷采用一些技巧來控制現(xiàn)場(chǎng)的原因。那么在培訓(xùn)時(shí)先重點(diǎn)詳細(xì)講重要的內(nèi)容能夠保證聽眾聽講的效果，這樣后面次要的內(nèi)容即使沒有全部聽取，也能夠保證一定的效果。
六、借助儀器、實(shí)驗(yàn)、事例等手段加深對(duì)內(nèi)容的理解或記憶。
整個(gè)培訓(xùn)如果時(shí)間比較長(zhǎng)，光憑講師的講話也是比較枯燥的，因此講師要注意在培訓(xùn)的過程中要注意借助背景音樂、幻燈片、實(shí)驗(yàn)（如果有的話）或者消費(fèi)者使用的一些比較引人關(guān)注、感動(dòng)、有趣的事例來豐富培訓(xùn)內(nèi)容是，使整個(gè)培訓(xùn)豐滿生動(dòng)形象。
總體說來，一場(chǎng)會(huì)議式的培訓(xùn)涉及到方方面面的內(nèi)容還有很多，需要不斷的去學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能取得好的效果，在平常的終端管理中，類似的培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)碰到，培訓(xùn)要達(dá)到效果，對(duì)銷售產(chǎn)生積極的影響，還要制定系統(tǒng)、連續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以全面徹底的執(zhí)行，在終端日益顯得重要，爭(zhēng)奪日益激烈的今天，如何針對(duì)終端作好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)，使之成為產(chǎn)品銷售臨門一腳中的優(yōu)秀射手，值得我們?cè)趯?shí)踐中不斷的探索。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇9
20xx年7月27日～29日，潤(rùn)華集團(tuán)組織學(xué)習(xí)了劉老師講的“狼性精神”，石總講的“干部心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)”，張阿浪老師講的“商業(yè)人格”。短短三天的培訓(xùn)使我受益匪淺，并結(jié)合自己的生活、工作做以下總結(jié)：
一、“狼性精神”。
狼性精神可以理解為一種團(tuán)結(jié)拼搏、不斷創(chuàng)新、不達(dá)目的不罷休的精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就需要不斷地創(chuàng)新，創(chuàng)新可以為企業(yè)提供源源不斷的動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)不斷地向前邁進(jìn)。潤(rùn)華集團(tuán)提出了“二次創(chuàng)業(yè)”，使人人可以參與進(jìn)來，為企業(yè)創(chuàng)新，多元化發(fā)展提供一個(gè)平臺(tái)。今年是潤(rùn)華集團(tuán)成立十周年，風(fēng)風(fēng)雨雨的走過十年，是每一個(gè)潤(rùn)華人為之頑強(qiáng)拼搏，團(tuán)結(jié)奮斗努力而來的結(jié)果。工作中大家心往一處想，勁往一處使，攜手同行，不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)。
二、“職業(yè)素養(yǎng)”。
怎樣做好一名員工，是我們大家每天都在思考的問題；怎樣培養(yǎng)出一名好員工，是領(lǐng)導(dǎo)們每天在思考的一個(gè)問題。里面有一個(gè)相同點(diǎn)就是，怎樣把一件事做好！做好一件事的前提，你要先做好一個(gè)人，這是基礎(chǔ)。然后你就需要踏踏實(shí)實(shí)的做，不要整天廢話連篇，你以為領(lǐng)導(dǎo)都喜歡拍馬屁的嗎？領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)你過來是做事的，記好一個(gè)字是“做”，這才是根本，除非你是一個(gè)靠嘴吃飯的人。接著就是熱愛自己的工作，一個(gè)可以把工作當(dāng)成戀人的.人，請(qǐng)問有什么是他做不好的？緊接著就是團(tuán)結(jié)，工作講究團(tuán)隊(duì)合作，1+1>2。你一個(gè)人不可能把所有的工作做好，一個(gè)大家可以融入集體，融入團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，是可以創(chuàng)造不可能的。
三、“商業(yè)人格”。
張阿浪老師的培訓(xùn)，使我本來就狂躁的內(nèi)心，重新燃起了火苗。在這個(gè)只看結(jié)果，不要理由的時(shí)代，你還按部就班，過一天是一天嗎？交代給你的事，沒有做好，或許是能力的事，但為這件事找理由，就是態(tài)度的問題！不為失敗找理由，只為成功找方法。企業(yè)需要發(fā)展，企業(yè)的員工同樣也需要進(jìn)步。學(xué)會(huì)為自己投資，讓自己不斷地學(xué)習(xí)，讓自己謙虛起來，使自己不斷攝取知識(shí)。知識(shí)改變命運(yùn)，小的時(shí)候老師就教導(dǎo)我們，現(xiàn)在工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這個(gè)社會(huì)進(jìn)步太快了，我怕有一天自己跟不上腳步！借阿浪老師的一句話：“多讀點(diǎn)書吧，我給你跪下了”！
七月，一年中最熱的月份，但是我的熱情更高。感謝潤(rùn)華集團(tuán)給了我這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)使我快樂。在今后工作中，我要用“狼性精神”為引導(dǎo)，培養(yǎng)自己的“職業(yè)素養(yǎng)”，衍生出“商業(yè)人格”，讓自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，為潤(rùn)華集團(tuán)奉獻(xiàn)自己最大的力量！
說到并做到，才是好男兒，我要體現(xiàn)到我的工作之中：
1、組建潤(rùn)宇建設(shè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以駐馬店為中心向周圍輻射；
2、明確工作職責(zé)，全力做好潤(rùn)宇建設(shè)對(duì)外的營(yíng)銷工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)；
3、工作中嚴(yán)格要求自己，少說多做，把每件事做好，做到極致；
4、有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，大家一起協(xié)商解決；
5、團(tuán)結(jié)各部門同事，做好潤(rùn)華、潤(rùn)南、潤(rùn)宇的銜接工作；
6、堅(jiān)持讀書，努力學(xué)習(xí)，不但自己要學(xué)，還要帶動(dòng)身邊的人一起學(xué)習(xí)。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇10
感謝公司給予的參加此次的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為集團(tuán)公司的一份子，我倍感驕傲與自豪。以下是學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)；
第一天的會(huì)議
聽取集團(tuán)各分公司總經(jīng)理的>工作匯報(bào)以及董事長(zhǎng)的發(fā)言，我深深體會(huì)到了集團(tuán)公司的強(qiáng)大實(shí)力和互相協(xié)助合作精神：誠(chéng)信是交往的前提，努力是提升的捷徑，信任是忠誠(chéng)的基石，感恩是>幸福的源泉，尊重是征服的內(nèi)因，熱情是卓越的動(dòng)力，認(rèn)同是團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵，專注是成功的保障。
第二天的培訓(xùn)
第二天是公司組織的于天罡老師講的《道德經(jīng)》的智慧培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)，我對(duì)老子闡述的思想有了一些小小體會(huì)：
《道德經(jīng)》就是以水喻'道',用水的柔弱與頑強(qiáng)來形容'道'的特性。我們總是強(qiáng)調(diào)人要無私奉獻(xiàn)，無私就是私心欲望要柔弱，奉獻(xiàn)就是付出的愿望與力量要強(qiáng)大。為什么那些有著無私奉獻(xiàn)精神的人做起事來總是會(huì)散發(fā)出蓬勃朝氣和無窮力量呢？因?yàn)樗木駹顟B(tài)符合了萬物本源'道'的特性。所以人生要成功，就必須把'道'的特性（道性）變成自己內(nèi)在的品質(zhì)，永遠(yuǎn)想到自己所做的比自己想得到的要多得多，這樣人永遠(yuǎn)就不會(huì)離成功太遠(yuǎn)。
用行動(dòng)決定人生'希言自然',意思是，多做事少說話才是符合自然的，所以成功最關(guān)鍵的因素是行動(dòng)，大量的行動(dòng)！大量的行動(dòng)雖然預(yù)示你可能遭遇的>挫折或拒絕會(huì)比別人多，但同時(shí)也預(yù)示著你成功的機(jī)會(huì)也會(huì)比別人多。'勝人者有力，自勝者強(qiáng)'.意思是，勝過別人的人只是有力的人，自己戰(zhàn)勝自己才是罪強(qiáng)有力的人。所以在老子看來，并不是比別人強(qiáng)的人就是強(qiáng)者，而是自己戰(zhàn)勝自己的人才是強(qiáng)者。
而自己戰(zhàn)勝自己的最好辦法就是行動(dòng)，'處其實(shí)，不居其其華。'意思是，把它放在實(shí)實(shí)在在的地位上，而不在于說些好聽的話。認(rèn)真做好每一件小事。在任何一個(gè)細(xì)節(jié)上都體現(xiàn)出了精確、高效、協(xié)作與完美的極致，這就是大道的'德',即做好每一件小事的德。'孔德之容，唯道是從。'意思是，任何孔隙中容納的德，唯有大道才能做得到。例如生命體的每一個(gè)細(xì)胞，是生命最基本的單元，在顯微鏡下才能看得見，可是在這么小的區(qū)域內(nèi)卻可以同時(shí)進(jìn)行約20xx個(gè)化學(xué)反應(yīng)，各個(gè)反應(yīng)之間互不串位，且與整個(gè)身體的運(yùn)行要求密切配合，所以說，做好了每一個(gè)細(xì)胞內(nèi)的.細(xì)微小事，才有生命運(yùn)轉(zhuǎn)的壯觀大事。同樣地，一個(gè)人的品質(zhì)最容易從瑣碎的小事上反映出來。
極其重要的人際關(guān)系人際關(guān)系是人一生成長(zhǎng)的過程中最重要的因素。那么《道德經(jīng)》里是說： '善者，不善人之師。不善者，善人之智。不貴其事，不愛其智，雖知大迷，
是謂要妙。'意思是，比我們善良的人，可以成為我們學(xué)習(xí)的老師。而面對(duì)不善良的人，他可以增長(zhǎng)我們的智慧。若不重視這些事情，不愛惜這些知識(shí)（若不重視與人打交道方面的能力），雖然表面上看你知道得多，那實(shí)際是極大有迷惑，這是人生極其重要的妙著。
有句話很有名，叫∶成長(zhǎng)容易，成熟難。達(dá)到處事能力嫻熟是很不容易的。而這個(gè)能力的獲得恰恰不取決于你與善人的相處當(dāng)中，而在于在讓你不喜歡的、不舒服的、所謂不那么善的人當(dāng)中培養(yǎng)出來的。因?yàn)橹挥羞@樣的人才能全面地考量你的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，這個(gè)能力才是人際關(guān)系能力的根本。這個(gè)能力的培養(yǎng)從哪里開始呢？道德經(jīng)是說：'善者，吾善之。不善者，吾亦善之，善德。'
所以真正的>對(duì)手其實(shí)就是自己，要競(jìng)爭(zhēng)的物件就是阻撓自己成功的內(nèi)心干擾，要戰(zhàn)勝的就是自己的弱點(diǎn)。一門心思地想戰(zhàn)勝對(duì)方，這就是'有為',這決不是明智之舉，這是有違背老子道德經(jīng)的作為，紛繁變幻的世界會(huì)使人的精神處于緊張，焦慮，導(dǎo)致心身內(nèi)耗，患得患失，這反而不利于客觀地看問題和能力的正常發(fā)揮。不想去戰(zhàn)勝對(duì)方，而是視自己為對(duì)手，不斷地讓自己內(nèi)心保持清靜的狀態(tài)，這就能有效克服自己的弱點(diǎn)，能冷靜的得適應(yīng)世界的變化，寧靜以致遠(yuǎn)從而'無為而無不為'.
最后想說的是，其實(shí)成功不是意味著掙更多的錢，身居高位和手握大權(quán) 在《道德經(jīng)》看來，這只是'勝人者有力',并不一定代表成功，它可能還代表著為貪婪和冷漠所支配而帶來的擁有，它可能是欲望的奴隸，因此不是'道'的意義上的成功�！兜赖陆�(jīng)》里的成功是做人的成功，是'自勝都強(qiáng)'、'道法自然'.
成功最重要的標(biāo)準(zhǔn)在于擁有一個(gè)不隨環(huán)境、金錢、權(quán)力、地位的變化，只屬于心靈素質(zhì)里的某種堅(jiān)韌的東西。老子的道德經(jīng)包含著實(shí)現(xiàn)完美人生的理念。
第三天的學(xué)習(xí)
我們學(xué)習(xí)了楊老師的《打造能征善戰(zhàn)陽光銷售團(tuán)隊(duì)》一課。雖然我們不搞銷售，但我明白團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。比如；我們公司的所有>規(guī)章制度及管理規(guī)定就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真不折不扣地去執(zhí)行。
對(duì)我們宏泉電力集團(tuán)來說尤其重要。這個(gè)關(guān)系到人身和設(shè)備的安全運(yùn)行，以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。比如每個(gè)工作崗位就是進(jìn)入一個(gè)集體，值與值要有一個(gè)良好的合作及相處的關(guān)系，已是成功的一半。上與領(lǐng)導(dǎo)相處和諧，下與員工合作愉快，這是開展工作一個(gè)良好的氣氛。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，認(rèn)真巡回，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕事故發(fā)生，根據(jù)水情調(diào)節(jié)庫容及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系溝通，主動(dòng)地調(diào)整機(jī)組負(fù)荷，充分利用水頭合理運(yùn)行發(fā)電，合理分配峰谷負(fù)荷提高機(jī)組效率，以及調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。為公司下步打下良好的基組及創(chuàng)造更大的效益。
宏泉 廣西區(qū)域 覃羅洲
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇11
xxxx市初中語文骨干教師培訓(xùn)會(huì)議于8月23日24日在XX縣隆重召開，在這次會(huì)議上我認(rèn)真聆聽各位專家和老師的教誨，在討論中虛心向他們請(qǐng)教，讓我受益匪淺，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：
一、重視基礎(chǔ)，弘揚(yáng)個(gè)性，才能使高效課堂最有效。
高效課堂就是在有閑的時(shí)間和空間內(nèi)，用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的過程，獲得較大容量的真正有效的知識(shí)，同時(shí)充分培養(yǎng)和錘煉學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，形成良好的情感、正確的態(tài)度和價(jià)值觀，從而充分促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。高效課堂不是只圖眼前熱鬧的應(yīng)景之舉，而是實(shí)實(shí)在在的求真務(wù)實(shí)的活動(dòng)，所以首先應(yīng)重視基礎(chǔ)，夯實(shí)基石。21世紀(jì)的教育依然是基礎(chǔ)教育，把基礎(chǔ)教育當(dāng)成重中之重，通過艱苦的訓(xùn)練，為孩子打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力的同時(shí)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，弘揚(yáng)個(gè)性，彰顯智慧。俗話說個(gè)性是人生唯一的童話，個(gè)性飛揚(yáng)的人必定魅力出眾。我想只有個(gè)性的作者才能寫出個(gè)性的文章，只有個(gè)性的老師才能教出個(gè)性的'學(xué)生，這樣的課堂才是高效的個(gè)性的課堂。對(duì)老師來說，只有精神豐富，道德高尚，智慧突出，才能尊重和陶冶學(xué)生的個(gè)性，而一個(gè)無任何特色的老師，他培養(yǎng)的學(xué)生也不會(huì)有人和特色，他帶來的是課堂的乏味，精神的貧乏，這就對(duì)老師提出了很高的要求。
二、山不厭高，海不厭深，只有不斷歸納總結(jié)才能面對(duì)中考。
今后的教學(xué)在閱讀理解方面應(yīng)該重視語文知識(shí)的積累，強(qiáng)調(diào)語言的運(yùn)用，樹立大語文觀，擴(kuò)大閱讀面，提高語文能力，充分的叫學(xué)生關(guān)注社會(huì)，學(xué)會(huì)在生活中學(xué)習(xí)和運(yùn)用語文，有效的實(shí)用練習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練應(yīng)試能力。在作文中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)的不足，考試中學(xué)生的文章立意和選材雷同，“文化作文”泛濫，學(xué)生扣題點(diǎn)題能力不強(qiáng)，引用存在不合適的現(xiàn)象，聽是缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練，思想幼稚。這些現(xiàn)象我們?cè)撛鷮?shí)基礎(chǔ)，避免急功近利，讓學(xué)生了解作文的基本規(guī)律，注意審題，真確對(duì)待作文的創(chuàng)新，盡量避免參考已經(jīng)發(fā)表的文章，靈活運(yùn)用典故名言，注意文章的結(jié)構(gòu)，選擇適宜的文體，盡量顯示學(xué)生的良好語感，少練精練，讓學(xué)生課內(nèi)長(zhǎng)骨，課外長(zhǎng)肉。同時(shí)老師要吃準(zhǔn)考點(diǎn)，知道中考考查的依據(jù)和命題范圍，總結(jié)近幾年來我市中考題命題特點(diǎn)這種工作繁瑣但是很有效。
總之，這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)難得，讓我開了眼界，有利于我今后的教學(xué)，我將認(rèn)真落實(shí)，教好我的課，爭(zhēng)取有更得的進(jìn)步。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇12
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的`意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句"我這樣回答你們是否滿意"意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到作為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
會(huì)議培訓(xùn)心得 篇13
一、擺臺(tái)用品
�。ㄒ唬┕ぷ鏖g：準(zhǔn)備毛巾，飲水機(jī)，托盤，開水瓶等會(huì)議用品。
1、毛巾
毛巾要松柔、潔白、無異味，使用前須進(jìn)行消毒并要折疊成方形。
2、開水瓶
使用前檢查是否有破損，表面要保持潔凈，無茶垢。
�。ǘ⿺[臺(tái)物品：會(huì)議桌、會(huì)議椅、茶杯、水杯、杯墊、毛巾碟、開水瓶、座牌等
1、茶杯要潔凈無破損，如有礦泉水，茶杯應(yīng)墊上杯墊放在礦泉水的右邊與之平行，茶杯及杯蓋的標(biāo)志應(yīng)正對(duì)著與會(huì)人員的位置，且杯耳位于與會(huì)人員的右手，使用前要進(jìn)行一小時(shí)的消毒，茶杯的布置應(yīng)使前后左右都成一線。
2、毛巾碟
毛巾碟要潔凈無破損，應(yīng)放在茶杯的左邊與之平行，毛巾碟的位置應(yīng)使前后左右都成一線。
3、座牌
座牌要光潔，無刮痕且無破損，應(yīng)放在正對(duì)著與會(huì)人員的位置，座簽的擺設(shè)要跟桌面平行，且跟桌面的頂端距離2CM，座簽的
擺設(shè)應(yīng)使前后左右都成一線。
二、主席臺(tái)布置
�。ㄒ唬└鶕�(jù)主辦單位或工作的要求，擺放水杯或茶杯及鮮花
�。ǘ┲v臺(tái)布花，大小適中。
三、聽眾席布置
�。ㄒ唬└鶕�(jù)會(huì)議工作單的會(huì)議人數(shù)確認(rèn)會(huì)議所需桌，椅數(shù)并擺成形。
�。ǘ┫炔阶酪�，再定椅位，再擺會(huì)議用品。
�。ㄈ┳烂娌贾靡螅翰璞ǖV泉水）擺在會(huì)議桌的右上方，杯柄朝右，毛巾碟擺在會(huì)議桌右上方，在茶杯的右方并與茶杯成一直線，用繩子拉直校對(duì)桌線是否整齊并加以調(diào)整。
四、花草布置（與主辦方協(xié)調(diào)）
�。ㄒ唬┲飨_(tái)下的花草顏色要與背景板顏色諧調(diào)。
（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：觀葉植物須葉面光澤，形態(tài)優(yōu)美，生長(zhǎng)健康，盆景造型藝術(shù)化，有較高欣賞價(jià)值，草花應(yīng)色彩鮮艷，生機(jī)勃勃。
�。ㄈ┎贾靡�
會(huì)議設(shè)有主席臺(tái)時(shí)，主席臺(tái)下放一排植物，鮮花可以擺成直線形，弧形，舞臺(tái)兩側(cè)放高大的植物。
�。ㄋ模┤缰鬓k單位有明確要求，則按主辦單位要求布置。
五、簽到桌布置
根據(jù)主辦單位需要，擺小型花盤，布“簽到處”牌，設(shè)會(huì)議
椅。
六、檢查程序
（一）擺臺(tái)時(shí)，服務(wù)員、會(huì)場(chǎng)管理員須檢查以下內(nèi)容：
1、杯具、用具是否干凈，無破損，擺放整齊。
2、桌椅擺放是否干凈、整齊、地毯、講臺(tái)有無污跡。
3、鮮花、觀賞植物是否到位，有無枯萎，花盆是否干凈。
4、燈光及空調(diào)是否完好，燈具不亮?xí)r應(yīng)通知維修，有投影儀的會(huì)議應(yīng)根據(jù)主辦單位需要關(guān)燈，并檢查服務(wù)員的操作。
5、電視電話會(huì)議其他設(shè)備是否到位，是否符合會(huì)議要求。
（二）擺臺(tái)完成后，及時(shí)電話通知音響等保障安裝設(shè)備（一般不遲于會(huì)議開始前半天），如果時(shí)間較緊張，可考慮同步進(jìn)行，要注意現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排。
�。ㄈ┲鬓k單位須會(huì)前測(cè)試設(shè)備或彩排節(jié)目，須在會(huì)議工作單上注明時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目等。
七、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬⿻�(huì)前準(zhǔn)備
1、會(huì)前1小時(shí)，會(huì)議服務(wù)員打開會(huì)議場(chǎng)所門，燈光、空調(diào)、按主辦單位要求做好準(zhǔn)備。
2、音響等保障人員到位，檢查設(shè)備，開啟音響。
3、會(huì)場(chǎng)管理員提前一小時(shí)到場(chǎng)再次檢查，及時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)部門與主辦單位的溝通，處理問題。
�。ǘ⿻�(huì)前服務(wù)
1、會(huì)議服務(wù)員應(yīng)在會(huì)前一小時(shí)按要求著工作服上崗，站在會(huì)場(chǎng)入口的顯要位置，臉帶微笑，指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
2、隨著與會(huì)人數(shù)的增多，抽調(diào)部分服務(wù)人員協(xié)助主辦單位入座。
3、分別為主席臺(tái)人員和與會(huì)的其他人員分發(fā)小毛巾或濕紙巾（主席臺(tái)或重要賓客），斟倒茶水。
4、規(guī)范操作：斟茶時(shí)，先主位，再副主位，依此類推，前排以后可以從一側(cè)開始一次倒茶水，為與會(huì)者倒水時(shí)，要站在與會(huì)者右后側(cè)，將茶蓋翻放在桌上，以確保衛(wèi)生。然后拿起杯子倒水，茶杯要拿到與會(huì)者身后斟倒，以免擋住與會(huì)者的視線，主席臺(tái)上配置礦泉水時(shí)，要根據(jù)主辦單位需要配置相應(yīng)水杯。
（三）會(huì)中服務(wù)
1、會(huì)議開始時(shí)，關(guān)閉各通道門。
2、會(huì)議自始至終，服務(wù)人員必須根據(jù)要求，站立在會(huì)場(chǎng)內(nèi)合適位置待命，不得擅自離場(chǎng)，因會(huì)場(chǎng)面積限制活會(huì)議保密需要，服務(wù)員應(yīng)待立會(huì)場(chǎng)門外服務(wù)。
3、會(huì)議進(jìn)行過程中，剛開始時(shí)，一般15分鐘添水一次，以后一般20分鐘添水一次，主要根據(jù)主辦單位的情況而定，添加茶水時(shí)要求服務(wù)員動(dòng)作敏捷、輕盈、盡量不發(fā)出聲音。
4、主席臺(tái)人員如超過半小時(shí)未飲用茶杯的茶水，根據(jù)需要更換一杯新的熱茶水，使用演講臺(tái)時(shí)，每更換一次演講人，需更換一次茶杯或水杯，更換時(shí)要使用托盤。
5、會(huì)中休息或休會(huì)期間應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單保潔，撤去空瓶更換新的礦泉水，但不得翻動(dòng)主辦單位的文件資料。
�。ㄋ模┩藞�(chǎng)服務(wù)
1、會(huì)議結(jié)束時(shí)及時(shí)拉開各通到門。
2、指定部分會(huì)議服務(wù)人員站在主通道門前，為與會(huì)人員送行，并照顧年老體弱的參會(huì)人員退場(chǎng)，指定另一部分會(huì)議服務(wù)人員及時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)有無遺留物品，如文件等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)送還。檢查會(huì)場(chǎng)物品完好情況，發(fā)現(xiàn)未滅的煙頭等要及時(shí)處理。
3、參會(huì)人員離開后，服務(wù)員開始著手清場(chǎng)工作，關(guān)掉大部分的照明燈，只留適當(dāng)?shù)臒艄夤┣鍒?chǎng)用。
4、撤器皿：撤走會(huì)議桌上所有器皿并送洗。
5、清潔四周護(hù)墻及地面，吸地毯，如地毯有污垢，立即安排保潔員清洗。
6、落實(shí)安全措施，關(guān)閉水閥，切斷電源，鎖好會(huì)議廳室所有門窗，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人做完最后的安全防患復(fù)查，落實(shí)會(huì)議室各項(xiàng)安全防患工作，方可離崗。
�。ㄎ澹┳⒁馐马�(xiàng)
1、服務(wù)員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)的`待命位置在門側(cè)，以便隨時(shí)提供服務(wù)。
2、空調(diào)溫度除設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)外，還要注意主辦單位的反應(yīng)，一旦有特殊要求，應(yīng)立即處理。
八、茶杯、茶具清洗消毒
�。ㄒ唬�(zhǔn)備工作
去污粉、消毒劑、漂白水、干凈毛巾
�。ǘ┣謇肀�
清理杯中雜物，倒掉杯中的水
�。ㄈ┫此�、消毒
1、將杯具洗刷干凈
2、杯具如有污垢，用去污粉清除或?qū)⒈叻湃胂緞┲薪?分鐘
3、用清水將杯具沖洗干凈
�。ㄋ模┎潦门c存放
1、用干凈毛巾墊手，將杯具擦干，放置于消毒柜中消毒30分鐘（注意不能用手直接接觸杯具）。
2、消毒柜每月應(yīng)用消毒劑擦拭內(nèi)外部，保持清潔。
九、托盤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）理盤
將要用的托盤先洗凈擦干，以避免托盤內(nèi)物品滑動(dòng)。
（二）裝盤
根據(jù)物品形狀、重量、體積和使用的先后順序合理裝盤，一般是重物，高物放在里面，先用的物品放在上面。
�。ㄈ┩兴�
1、輕托：左手自然彎成90度角，掌心向上，五指分開，用手指托住盤底，掌心不與盤底接觸，平托于胸前。行走時(shí)，要頭
正肩平，注釋前方，腳步輕捷，托盤的手腕要靈活，使托盤在胸前隨著走路的節(jié)奏自然擺動(dòng)，但托盤上下擺的幅度不可過大。
2、重托：五指分開，用手掌托住盤底，拿握好重心，用另一只手護(hù)持，將盤托起到胸前，向上轉(zhuǎn)動(dòng)手腕，使托盤穩(wěn)托于肩上，托送時(shí)，要平穩(wěn)輕松，保持盤平、肩平、頭正身直，保證托盤不晃動(dòng)，身體不搖擺。
【會(huì)議培訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)12-14
會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)05-11
崗前培訓(xùn)會(huì)議心得體會(huì)04-08