培訓工作心得體會15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的培訓工作心得體會,歡迎大家分享。
培訓工作心得體會1
前幾天接到通知,說是團省委機關工作人員需要從“青馬工程”馬克思主義理論學習培訓班和“青馬工程”綜合素質能力提高班中任選一個,下個學期再輪換。看了具體課表,覺得“青馬工程”綜合素質能力提高班更具有實用性,于是到負責我們部門報名工作的志恒那里報名。沒能確定報名,志恒善意提醒我,既然我跟著柯部長做事,最好跟著柯部長報一樣的課程。我想想也是,確實沒有注意這個細節(jié),單純從自己的需求考慮,于是就等著柯部長選課。最后柯部長竟然選擇了理論性特別強的在武漢大學開課的“青馬工程”理論學習培訓班,于是也跟著如選一樣。
后來志恒告訴我,學聯駐會執(zhí)行主席選課不作強制要求,可以不報,他們都沒報名,看我確定報名不。我想了一下,覺得既然選擇了報名,不能因為可以不報,就退出報名,感覺自己像是完成任務似的。于是心越發(fā)堅持報班。確實雖然現在真的很忙,除了在團省委這邊的工作事情特別多之外,還有自己的學業(yè),需要常回學校做實驗。我給自己定的計劃就是平時周末要是團省委這邊不加班的話就向學校老師借用實驗室鑰匙做實驗。如果這次報班的話,每個月有兩個星期的周末兩天是要上班的,再加上可能的加班,比如說這個月周末兩天的大骨班第二期集中培訓,那這個星期就相當于只有月底有兩天假期了。而且自己給自己定的行一百個地,每個月是要去兩個地方的。這樣想來,感覺時間就這樣填充的滿滿的。不過平時周末不加班的'時候,自己也會跑到省圖書館聽自己感興趣的講座,當然也會睡一個上午的懶覺,既有值得肯定的,也有較為墮落的,不過報了這樣一個班,基本上是沒有懶覺可睡了。
其實前幾天華科的一個女孩送資料到團省委,她是一名省“青馬工程”班學員,跟她聊天后寫了一篇和她探討省“青馬工程”班學員學習收獲感受的文章,還在文中表達了自己羨慕省“青馬工程”班的學員,覺得自己沒有趕上這樣的好時候,要是自己有幸參加省“青馬工程”班的學習該多好。沒想到沒過幾天就跟省“青馬工程”班的學員一起坐在武漢大學馬克思主義學院M301報告廳里先是參加20xx年“青馬工程”馬克思主義理論學習培訓班開幕式,接著就開始聽武漢大學十大教學名師石云霞教授為我們講解唯物主義。
在課上,石教授主要給我們講了馬克思主義科學內涵、馬克思主義科學體系、馬克思主義理論特征和馬克思主義基本原理四個方面的內容。從石教授的教授中,我知道了馬克思被評為千年思想家,也知道了華爾街金融危機后,馬克思所著的《資本論》在西方開始熱銷,更是具體知道了馬克思主義基本立場就是始終站在無產階級和人民大眾的立場上,一切為了人民,一切相信人民,一切依靠人民,全心全意為人民謀利益。特別是讓我知道了全面深化改革必須把握的處理好解放思想和實事求是關系、整體推進和重點突破的關系、全部和局部的關系、膽子要大與步子要穩(wěn)的關系和改革發(fā)展穩(wěn)定關系的六大關系。
聽了之后,很難說立即有特別大的收獲和改變,不過我覺得這種改變和收獲是會有的。
培訓工作心得體會2
上周六,作為一名新教師,我有幸參加了市教育局組織的市直新聘教師培訓,聆聽了幾位專家教師的經驗和指導,我對“如何成為一名學生喜歡,家長支持的優(yōu)秀教師”以及如何促進自身的專業(yè)成長有了更深地領悟,感覺受益匪淺。這也使我更清楚地認識到我需要做的還有許多。
牛見玉老師作了題為《站成一棵樹》的報告,在很多問題上解決了我的燃眉之急。工作半年以來,在與家長的溝通中我還缺乏一些技巧,牛老師在這個問題上給了我們中肯的建議:要尊重家長,不能損傷家長的情感;不告狀,巧處理;真誠地幫助家長改變孩子;教育學生尊重家長,和諧家庭關系。我從牛老師列舉的一個個實際的案例中學到了種種方法,在以后的日子里,我將會努力讓家長成為教育的伙伴,共同促進孩子成長。
牛老師講到的'讓我感觸頗深的另一點就是她所講的“懷揣故事進課堂”,小學生,特別是一年級的孩子,如何讓他們在課堂上享受快樂,這是我一直在思考的一個問題,但探索的效果并不是很好。牛老師告訴我們:“在課堂上講故事、讀兒歌、猜謎語,能更有效地組織課堂”,這些能讓孩子們快樂,讓孩子們在快樂中學到知識。
說實在的,畢業(yè)到現在,我很難得靜下心來耐心的去讀一本書,總感覺自己平時工作細細碎碎,瑣事種種,沒有讀書的時間。聽了幾位名師的建議,特別是牛老師提到的“不斷學習,讓讀書像呼吸一樣自然”,我感到很慚愧,也為專家們的求知精神所折服。以后,我該找出更多時間靜下心來多讀書,讀好書,真正做到日有所誦、周有所悟、月有所讀、年有所獲,不斷提高自己的業(yè)務水平和自身素養(yǎng)。
每天寫教學反思,日有所記,這是每位專家老師強調的一點。我們每天上課,課堂上的每點感悟,與學生的互動中點滴體會,積累起來就會成為一筆寶貴的財富,成為促進我們專業(yè)成長助推器。就像魏書生老師說的,伴隨教師成長與發(fā)展始終的真正反思是教師成長的關鍵,反思是教師專業(yè)生活的一部分,反思不是一時一事,不是偶一為之,而是針對一個問題進行的長久的關注。專家老師都堅持每日寫反思,每日有收獲,我作為一名新教師,更應該時時積累,記錄點滴感悟與體會,促進自身成長。
一天的培訓,讓我感悟良多,也收獲頗多。我深深感動于專家教師的敬業(yè)精神,也深深折服于他們的專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力。他們的話語猶如一盞盞明燈,將指引著我在教師成長的道路上不斷前行。
培訓工作心得體會3
本次教師崗前培訓的內容十分豐富,形式也多種多樣,包括師德師風教育、教育新理念、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、基礎課程改革綱要、教師心理健康教育、現代教育技術、班主任工作方法和技能,學科專業(yè)課等等諸多方面的系統(tǒng)學習。
雖然時間只有十二天,但內容卻是充實的,對我們新教師來說更是終身受益。通過培訓,我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會總結如下:
一培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在本次培訓中,聽了有關教師職業(yè)專題報告后,使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識。使我深刻地認識到:首先,教師是文化的傳遞者。“師者,所以傳道,授業(yè)解惑也",這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次,教師是榜樣。學高為師,身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的,不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
第三,教師是管理者,教師要有較強的組織領導,管理協(xié)調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發(fā)展。
第四,教師是父母。作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛應是無私的,平等的,就像父母對待孩子。所以我們說教師是父母,并且,教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。
第五,教師是朋友。所謂良師益友,就是強調教師和學生要交心,師生之間的融洽度,親和力要達到知心朋友一樣。
最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學,心理學,健康心理學等,應了解不同學生的心理特點,心理困惑,心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學生健康的心理品質。
同時,對教師工作的基本也有了比較明確的認識,認識到了教師責任的`重大艱巨,要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神。我深深體會到作為一名人民教師,就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自己的青春年華,含辛茹苦,默默耕耘。
“要愛生如子”,時時為學生著想,以學生的利益為重,處處用真情去打動學生。新時代的教師應具有高尚的師德,先進的理念,健全的人格,健康的心理素質和比較扎實的專業(yè)理論功夫和業(yè)務水平,有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力。對學生要多說鼓勵的話,安慰的話,開導的話,實在的話,少說諷刺的話,冷淡的話,傷人的話,威脅的話,這些都是作為一名合格教師應具備的素質。
二培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在本次培訓中,通過學科專業(yè)課培訓,使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的教師,必須具備最基本的“六認真”要求,即認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)、認真輔導,認真組織考試和認真組織課外活動。
備課是一項重要的組成部分,備課中要準備三方面,即備教材、備學生、備教法,要關注學生如何學,學到了多少東西。不僅要求老師課時備課,還要善于在長期的教育教學中進行總結和積累,只有這樣才能提高自己的業(yè)務水平。
在教學上,應該懂得將教學藝術化,學會抓住學生的心理,引起他們對知識的好奇心,引導學生學會自主學習,改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學方法。教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者,這就更加要求教師要懂得授課的藝術性。
特別是在新課程改革的背景下,一定要認真地貫穿新的教學理念,以學生發(fā)展為本,以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好這門課,使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學,這就需要我努力地備課,努力地鍛煉,努力地學習……
三培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
在本次培訓中,還貫穿一個中心,那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應新的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境等;二是鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自己的角色;三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師;四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學發(fā)展的弄潮兒。
這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現自己的意志!币苍S,對于我們新教師來說,只要有克服困難的信心,就能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
培訓工作心得體會4
得益于云南中煙工業(yè)公司對人才培養(yǎng)的大力重視,我有幸參加了中煙公司在鄭州輕工業(yè)學院組織的第二期煙草工程高級研修班。十個月的脫產培訓學習已經過去三分之二,整理筆記、盤點收獲、幾多感悟在心頭:
(一)收獲知識,轉變思維
就自身而言,以我本科所學的化學專業(yè)來搞煙草分析算是專業(yè)對口?蛇M入這個行業(yè)后我漸漸的感覺有點力不從心。雖然在工作中邊實踐,邊學習,可一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)理論知識,而煙草工程卻是個復雜的學科體系,它涉及了多個學科的綜合知識。只有實踐和單一學科的理論雖然能夠應付一般的工作要求,卻很難達到一個高度,因為專業(yè)知識是一個基底,沒有基礎,難為大廈。
現代的普遍教育方式是,首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識,然后付諸實踐,運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率,可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛,可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這次參加培訓的學員恰恰相反,我們沒有系統(tǒng)的學習過煙草專業(yè)的知識,只是在實踐中學習,實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次培訓,我學習了煙草原料學、煙草化學、卷煙香味化學等理論基礎,卷煙設備、卷煙工藝、調香技術等技術手段,煙草分析和香精香料分析等檢測手段,再我結合自身的實際情況,總結出自己的優(yōu)缺點,以積累的工作經驗來更好地理解專業(yè)的知識。在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識,讓兩者互相滲透,更好地提升工作效果。煙草工程是一個復雜的體系,光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來,才最為正確。古人說讀萬卷書,行萬里路。這兩者在現實中都是不可或缺的。
(二)體味刻苦,感受奉獻
這次研修培訓同學們克服了工作、學習、生活等多方面的困難,可謂是“拋家舍業(yè)”。十個月的時間看似漫長,其實是將正常兩年的課程壓縮在這十個月完成,期間還要通過相應的全國統(tǒng)一考試,其壓力之大可想而知。經常是完成一天的課程,放學后已經是滿天繁星。回到宿舍后依然要完成作業(yè)到深夜?赏瑢W們都很珍惜這次難得的進修機會,勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是殫精竭慮,誨人不倦。為了我們能在有限的`時間內能夠學到更多的知識,經常是利用周末休息時間給我們補課輔導,特別是一些老教授,拖著病體,冒著酷暑嚴寒依然堅持授課,這種敬業(yè)奉獻的精神更激勵我們奮進。
(三)擴大視野,拓展思路
這次研修培訓是在煙草人才“搖籃”的鄭州輕工業(yè)學院進行的,給我們授課的大都是研究煙草相關知識多年的教授、副教授,除了學習專業(yè)理論知識,學院還請來包括鄭州煙草研究院在內的多位專家學者給我們舉辦講座。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升學員們研發(fā)和科技創(chuàng)新能力的作用。
(四)加強交流,收獲友誼
參加研修培訓的35名學員來自不同集團的各個生產廠,大家所處的崗位不同,從事工作的內容各異,其中不乏相關領域的專家,真可謂“群英薈萃”。課堂上經常是由老師講授轉到學員和老師間的“學術交流”,甚至由我們學員自己準備課件,走上講臺“表演”。不同的思想,不同的方式給了我很大的觸動和啟發(fā),讓我受益匪淺。
雖然大家的經歷不同,但都赤誠相待,力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。同學之間、師生之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的同學和良師益友。學習與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現我們是一個團結奮進的團隊。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
時間如梭,研修培訓的時間所剩不多。在剩下的時間里,我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習,以專業(yè)知識為主,以相關知識為輔,不斷完善提升自己的素質水平,我們才能觸類旁通,深入對象的本質,我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。
雖然研修培訓的學習是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然研修培訓的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝云南中煙工業(yè)公司為我們提供了寶貴學習機會,感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持,感謝鄭州輕工業(yè)學院的老師們給予我們的諄諄教誨……
思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中。我們追求卓越,拒絕平庸。坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們播種希望,收獲成功;繼續(xù)乘風破浪,揚帆遠航。
培訓工作心得體會5
面對新形勢、新要求,干部培訓工作也遇到了許多新問題,如:認識的統(tǒng)一問題,尤其是在各方面工作任務十分繁重的情況下,如何充分認識培訓在干部隊伍建設方面的基礎性作用,防止和克服干部培訓可有可無的思想;工作的定位問題,如何把握干部這一特定群體的總體特性以及各類培訓對象的不同特點,切實提高干部培訓工作的針對性;機制的創(chuàng)新問題,如
何開拓視野,理順關系,整合資源,優(yōu)化載體,真正形成大教育、大培訓的工作格局;方法的完善問題,如何通過理論與實踐的有機結合和現代教學手段、管理措施的有效運用,實現效率、效益的最大化。為此,從縣科級干部培訓工作的實際出發(fā),筆者認為必須在以下三個方面有新的突破。
一、與時俱進,更新培訓理念
做好新時期的干部培訓工作,必須在思想、內容、方式、制度、機制等各方面堅持創(chuàng)新,只有堅持不斷深化改革,開拓創(chuàng)新,才能跟上時代前進的步伐,才能使干部培訓工作充滿生機和活力。首要的,是思想理念創(chuàng)新。要樹立人才資本觀念,從戰(zhàn)略高度充分認識加快發(fā)展,關鍵在黨,關鍵在人,人才是第一資源,人才資源開發(fā)投入是收益最大的投入,干部作為人才隊伍的骨干,教育培訓更是一項重要的資本投入;要樹立黨管人才的觀念,真正把干部培訓工作置于各級黨組織和領導干部的高度重視之下,實現黨管干部、黨管人才;要樹立素質教育觀念,重視知識技能的傳授、知識結構的優(yōu)化和綜合素質的提高,突出強化能力的培養(yǎng),始終堅持把學習力、創(chuàng)造力的'提升作為培訓的重要任務;要樹立終身教育觀念,把學習作為終身任務,實現學習工作化、工作學習化,建立干部不斷演進的知識體系。
二、放開搞活,創(chuàng)新培訓機制
干部培訓工作存在調訓難、培訓難、提高難的被動局面,關鍵在于干部培訓運行機制不暢,必須增強培訓的針對性、實效性和先進性,逐步建立一套“政府調控、行業(yè)指導、單位自主、個人自愿”的開放式大培訓模式。
在目標上,做到理論學習、黨性鍛煉雙豐收,在拓展知識面、改善知識結構的同時,還要取得組織紀律、學習態(tài)度、作風轉變等方面的明顯轉變。
在方法上,堅持多渠道、多形式、個性化,堅持課堂與研討、考試等不同方式的結合,尤其是針對干部日常工作的特點,強調實踐教學,通過專題講座、案例分析、實地調研、對策研究、情景模擬,注重對現實問題的分析和研究,以引導式、啟發(fā)式、研究式教學為主,克服單一、呆板的培訓方式,調動“教”“學”雙方積極性。
在內容上,突出政治理論的學習,突出當代政治、經濟、科技、法律知識的學習和適應世界經濟一體化技能的學習,突出前沿學科、行為學科和哲學方法論等新知識的學習,建立以理論基礎、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性鍛煉、業(yè)務能力為框架的培訓內容體系。
在對象上,拓展培訓面,重要干部重點培訓,優(yōu)秀干部加強培訓,年輕干部經常培訓,緊缺人才加緊培訓,把黨政干部、企業(yè)經營管理干部、科學技術干部作為重點,同時兼顧其它戰(zhàn)線干部培訓,積極指導協(xié)調基層單位根據各自業(yè)務需要、實行歸口分類培訓,做到同步考慮,統(tǒng)籌安排,分期進行,全面展開,整體推進。
在手段上,加大必需的經費投入和物質投入,改善教學環(huán)境和條件,逐步采用電化教學、遠程教育、網絡教學等現代手段,充分運用數字、信息、多媒體等現代技術,以提高獲取新知識的速度。
三、建章立制,革新培訓行為
干部培訓工作要取得實質性突破,機制是關鍵。要從完善干部培訓管理制度入手,以健全的制度規(guī)范培訓行為,提高培訓水平。
一是領導責任制度。要按照建立黨委統(tǒng)一領導、組織部門主管、相關單位配合的干部培訓領導工作體制的要求,協(xié)同動作,形成合力。各級黨委要把干部培訓工作擺上位、推到位,納入重要議事日程,明確職責分工,加強對干部培訓工作的領導;組織部門作為全縣干部培訓的主管部門,承擔對干部培訓進行規(guī)劃與宏觀管理和指導的主要責任,要設立專門機構,配備專職人員,簽訂目標責任,主要領導親自抓,分管領導具體抓,有關領導配合抓,及時研究解決干部培訓工作中出現的新情況、新問題;黨校是干部培訓的主要基地,承辦具體的培訓任務,負責日常的組織協(xié)調、課程安排、培訓管理。
二是辦班報批制度。當前在干部培訓工作中多頭培訓、重復培訓現象較為突出,培訓班過多過濫,特別是一些有辦學條件的單位受利益驅動,通過行政手段組織基層干部參加一些無實際意義的培訓,增加了基層負擔,造成基層干部的逆反心理。因此,必須按照干部管理權限,實行辦班申報制度。凡組織部門編排的年度主體班次須報干部培訓工作領導小組審批,凡部門牽頭主辦的條線干部培訓班須報組織部門審批,經審 核平衡后,統(tǒng)一下達培訓計劃。
三是資格認證制度。制定科學、規(guī)范的培訓質量評估和監(jiān)督辦法,建立專家評審、組織考核、干部評議三位一體的評估體系,定期對培訓基地的教學設施、師資力量、服務質量及培訓質量等進行檢查考核,及時掌握培訓情況,確立培訓機構取舍,從而規(guī)范學校辦學行為,提高辦學水平,確保培訓實效。
四是班前會商制
度。每一主體班次辦班前,組織部門要召集主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位進行會商,研究落實培訓班的培訓時間、培訓內容、課程安排、教師聘請、辦班收費、學員食宿等具體事項,及時擬定培訓課程表,確定主持人、主講人,提前通知有關單位、人員做好培訓準備。
五是質量考評制度。培訓前通過實行單位推薦、校方測試等辦法,對參訓干部基本情況有一個大體的了解和評價;培訓中要結合干部的學習情況和表現隨時進行評價和考核;培訓結束時必須對參訓人員的學習情況進行總結,可以采取書面考核、教師打分、提交論文等不同方式。長期班的培訓結束一段時間后,還要對干部回到工作崗位知識轉化為能力的情況進行跟蹤考核評價,看是不是掌握了培訓內容,是不是用于指導工作,是不是干有成效。對教師,也必須定期進行考核,在每一期培訓班結束時接受學員的民主測評。
培訓工作心得體會6
這次培訓,對于我來說是一次難忘的充電機會,由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺,每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實感到受益匪淺。
通過學習,使我更加深刻地了解了基礎教育課程改革的背景及教育意義,信息化的社會來臨對教育提出又一次挑戰(zhàn),課程改革為教師專業(yè)化的成長提供了一個平臺,特別是培養(yǎng)學生綜合素質的有效途徑,同時也讓我明確了本次培訓的目標、內容,力求使自己由專業(yè)型、經驗型教師向研究型教師轉變。
新課程強調,教學過程是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程,教師的教學要從重結論轉變?yōu)楦剡^程,因為過程比結果更重要。以人為本的教學要求教師要去關注每一位學生、尊重每一位學生,多去贊賞他們、而少去批評責罰他們,要用真愛去關心他們,還要時刻注意自己的言行并時刻留意關心學生的反應和變化,以身作則,為學生樹立好的榜樣,使他們改正不良的學習習慣。在教育過程中多給學生一片屬于他們能力表現的天地,讓每一個孩子都充滿陽光。
一、理解教師職業(yè),提升自我素養(yǎng)
教師代表著“學生的老師”,也代表著“學生的學生”。作為教師,師德是必備的。在新課程理念的指引下,首先,教師是文化的傳遞者,“師者,傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣,學高為師,身正為范也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者,教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發(fā)展。第四,教師是父母,作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五,教師是朋友,所謂良師益友,就是強調教師和學生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。
最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學生健康的心理品質。作為教師,不僅具有一定的專業(yè)水準,更要具有優(yōu)秀的心理品質與道德意識。
二、 用新教育教學理念以及心理學基礎指引自己的工作
這次的培訓內容不僅有專家的精彩講座,有學員的`教學展示,有學員間的互動交流,而且還有參觀實踐聽課、評課活動。
培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中,幾位從事教育多年、教學經驗豐富的專家根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,幾位專家都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,各位專家還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在教學教法經驗方面,通過“說課、聽課、評課”的指導,讓我更加明確上好一堂課的標準,適時改進教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精。
通過班主任工作的指導,讓我從方法上得到了一些深化,尤其是對待學生與管理班級。一些具體的事例,讓我深刻地意識到做好育人工作,首先要提升自己的感悟能力。
三、角色的轉換
培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛步入教師工作的我,對新的生活、新的責任、新的工作充滿熱情,但是在方法上缺少經驗,這樣形成一個心理矛盾。而本次培訓中,尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡,并獲得了更多的方法,這對自己是一種鼓勵。鼓勵新教師適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學習型老師,做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師;鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。
要在教師這一行業(yè)獲得成就,自己首先要熱愛這個職業(yè),熱愛學生,熱愛教育事業(yè),在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己,在工作中不求回報,刻苦地鉆研下去,一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著,在教學中,不能墨守陳規(guī),要不斷地發(fā)展,不斷去思索適合自己學生的教學方式,這樣,最終自身的價值才能夠得以體現。
四、學會終身學習,提高自身能力
第三,教師是管理者,教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力,才能使課堂教學更有效率,更能促進學生的身心發(fā)展。第四,教師是父母。“愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是神!倍鳛橐幻陆處煾挥袗坌模處煂W生的愛是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且作為教師還要善于發(fā)現每一個學生的閃光點和發(fā)展需求。第五,教師是朋友,“良師益友”這就強調了作為教師要懂得和學生做交心的朋友,師生之間相處要融洽,親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心里輔導者。教師必須要懂得教育學、心理學、健康心里學等,作為教師應了解不同學生的心里特點、心里困惑、心里壓力等,并及時給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學生健康的心里品質。
1.終身學習,我們不僅要提升自身的專業(yè)知識,還要學習更多方面,如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系,那么相對來說,工作起來就會更得心應手。
2.提升個人魅力,作為一名教師,首先要讓學生喜歡你,喜歡聽你的課,進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升,在積累經驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境,在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師,多讀書,提升自己,在實踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。
2.熱愛學生, 真誠可以是一面鏡子,也可以是一種無敵的武器,對待學生,對待花樣年齡的青少年,除了真誠還能用什么方式來打動他們,獲得他們的信任呢?在教師生涯中,我將本著對學生對職業(yè)的熱愛,堅決地走下去。
以前曾經參加過學校的一些科研活動,如《多子女家庭行為失范孩子的研究》、《語文寫意教學》等的研究,我認為參與課題研究是提高自身素質的有效途徑。教科研有利于較快地更新教育觀念,有助于提高對自身價值的認識,并且在教育科研中有利于其潛在的創(chuàng)造能力的發(fā)揮。同時要積極參加集體備課、個案分析、聽課評課等教研活動,在活動中提升自己。
3.不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好,只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經驗與方法,并且能將這種方法深化為一種理論,這便是做一名教師的最高境界了。
新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導,這次培訓就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為,做一名真正合格的教師。
培訓工作心得體會7
20xx年3月我有幸在昆侖小學參加了槐蔭區(qū)少年宮主辦的航模培訓此次培訓形式包括航模理論知識講座、航模實例展示、動手實踐操作、相互探討交流四個方面。培訓期間,來自槐蔭區(qū)各個學校的 50余名骨干教師聚集在一起學習基本原理,探討每種模型的組裝技巧及調試方法,并親自動手組裝各種模型和操作模型放飛。楊主任耐心仔細地給大家介紹了航模飛機的結構零部件、航模飛機的組裝及運動原理,并在實踐放飛中強調了應注意的事項,帶領大家體驗航模型的制作要領,教會大家學做科技創(chuàng)新的帶領人,使航模課堂教學生動有趣,骨干教師興趣盎然,大家聽得聚精會神,積極與老師互動,并親自動手組裝飛機模型,就平時教學存在的問題相互深入探討,互相交流提高。在老師的指導下,進行線操縱模型的試飛和航模的放飛,陽陽國際廣場上飛機群舞,歡笑聲四溢,隨著航模飛機在空中盤旋舞動,此次航模培訓活動推向高潮。
這次培訓我受益頗深,首先,對以前神秘的航模制作有了更深的認識,學習了航模的制作技術和飛行技巧,通過組裝航模型,進一步激發(fā)了我對航模的熱愛,高興的'同時,深感自己肩上的責任重大,意識到科技興國匹夫有責的重要性。如何使航模課成為廣大青少年的喜愛,怎樣能夠通過自己的智慧和經驗,讓更多的青少年受益于航模…這些問題一直縈繞在我的腦海,引導我思考。其次,深感教育工作意義的重大,認識到作為一名教育工作者,要想在這塊肥沃的陣地有所
建樹,就必須樹立先進的理念,具備豐富的想象,探索靈活的方法,擁有智慧的頭腦,兼?zhèn)漭^強的綜合能力。
在今后的工作中,我將以本次學習為契機,不斷加強自我學習,努力提高業(yè)務修養(yǎng),力爭在學習中增長才干,在實踐中積累經驗,在經驗中分享快樂,在探索中提升水平。結合航空科技城的區(qū)域文化,及時把快樂傳遞給學生,為航空城的騰飛創(chuàng)造更多的有利條件,為航空事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)質人才,讓航模載著飛機城人民的夢想在天空中飛翔得更高、更遠。
培訓工作心得體會8
那塊黑板,寫下的是真理,擦去的是功利。那個講臺,舉起的是別人,奉獻的是自己……”崇高的師德,源于千百年來中華文化的積淀和傳承!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!比藗冇眠@樣的詩句贊美教師們的無私奉獻;“人類靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”人們用這樣的比喻頌揚教師們的高尚情操;“學為人師、行為世范”人們用這樣的標尺度量教師職業(yè)的偉大與崇高,從古至今,崇高的師德在中國教師中薪火相傳,生生不息。
我們作為,祖國教育在線上的一名新教師肩負著國家和民族興旺發(fā)達,長盛不衰的重任,首先熱愛祖國,熱愛人民、熱愛教育、熱愛學生,師愛溫潤在平凡的日子里;繇骼蠋煆慕塘辏羁谈形虻:“沒有愛就沒有教育”。
鄒有云老師提出“讓愛的陽光照亮森山”;黃靜華老師”用心去愛每一個學生”;林崇德老師指出“師愛是師德的'靈魂”。這種愛在危難關頭閃爍著奪目的光輝。譚世明老師,殷雪梅老師為了學生的安全不惜犧牲自己寶貴的生命,陳善知老師說:“老師在,學生在!危急時刻,把生的希望留給學生,把死的危險留給自己,“生死關頭,他們將學生的利益放在第一位,一切為了學生”。
王月娥老師,用小船搖出希望、嚴桂珍老師,不讓一個學生掉隊他們在平凡的工作崗位上干出了不平凡的事業(yè),究竟為了什么?,他們自豪的說:不為什么,“因為我們是人民教師”。平凡的工作,偉大的奉獻鑄就了閃光的師德之魂。
人民教師是“太陽下最光輝的職業(yè)”;使命崇高,責任重大。一言一行都連著祖國的前途,民族的未來,自律的責任意識是一名教師必備的人格素養(yǎng),愛崗敬業(yè)、教書育人,為人師表體現在生活的分分秒秒中。
自從我們選擇了這個職業(yè),我們就肩負著,崗位責任、社會責任、國家責任,我們不負使命,我們做好了準備,我們決心用我們的青春和汗水乃至生命,撐起我們光榮神圣的教育事業(yè)的精神大廈,用閃耀的師德之光,光照乾坤。
培訓工作心得體會9
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售,余經理跟我們講解了很多,專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現將此次培訓作如下匯報:
一、本次學習的.內容
1、5月22號余經理帶我們回顧前一天的培訓內容,說到了,企業(yè)知識,等等。緊接著就說到了,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié):
1、做好準備;
2、打招呼;
3、了解需求;
4、介紹商品;
5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時也可以反其道而行BAF!重中之中說到了銷售關鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購買的欲望,從而最終促成銷售,達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,以上這些是此次最主要的培訓內容。
二、
在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強,要熟記FAB,更要把它貫徹以及應用當中去,學會在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,真正了解客戶需要什么產品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓,能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。
培訓工作心得體會10
我參加了這次小學語文遠程訓練。這次訓練所給予我的啟發(fā)和經歷卻是一筆永久的財富。幾位對教育教育工作很有見地的專家給了咱們詳細的輔導,使我的教育觀念進一步得到更新,真是受益匪淺。下面是我透過訓練取得的幾點體會:
一、教師要不斷進行常識更新
這次訓練中專家們的講座,我理解了閱覽的真實優(yōu)點,從大處說是為了國家的開展,而從小處說則是為了每一個學生、每一位教師的成長和生活。所以,閱覽不應是一句虛無縹緲的口號,而更就應詳細地體此時生活的方方面面。
咱們常說:要想給學生一杯水,教師就就應有一桶水。那么這桶水從哪里來,從書中來,歷史、哲學的、天然的、科學的……咱們都應有所涉獵。這樣咱們的常識才能時時處于更新的狀態(tài),才能更好地去教育學生,去引導學生,并耳濡目染地感染學生,讓學生真實體會到閱覽的高興,而不是為應付讀書而讀書。
二、教師要教給學生學習的方法
新課程變革的終極方針是什么一句話:為了每一個學生的.開展。因而增加學生語文實踐的機會,讓學生在實踐中豐厚言語堆集,掌握學習方法,進步基本技能,理解熏陶感染,養(yǎng)成良好的學習習慣,打下扎實的語文基礎;鼓勵學生選用各種手段擴大閱覽面,增強學生在全部場合學語文用語文的認識,用心參加各種課改活動,促進學生語文素養(yǎng)的整體進步。
新課程中也提到:語文是實踐性很強的課程,應側重培育學生的語文實踐潛力,而培育這種潛力的主要途徑也應是語文實踐,就應讓學生更多地接觸語文資料,在超多的語文實踐中直接培育潛力?墒聦嵣,有多少人真實領悟到新課改的真理呢此外,教師也通知咱們:咱們教師務必發(fā)現學生的優(yōu)勢智能,開展他的優(yōu)勢智能,為他們的“成才”帶給方向,讓每一個人都能為社會開展盡己所能。
三、把主動權還給學生
只有把學習的選取權真實歸還給學生,學生才有了取得主動開展的條件。
作為教師,咱們肩上的擔子是沉重的,應對如此重大的革新,咱們要做什么首要的是咱們要更新觀念,要勇于打破傳統(tǒng)教育中的條條框框,在教改的路上勇于創(chuàng)新。繼而走上務實之路,全部從實際出發(fā),腳踏實地,講求實效。這也是我在閱覽教育方面最大的感悟。語文是一門獨立的課程形態(tài),有特定的方針和使命,有獨特的特性,這就是語文的本。在閱覽教育中,咱們要牢牢把握住這個本,從重視資料到重視言語,從“教教材”到“用教材教”,汲取傳統(tǒng)教育中可取的東西。
在今后的日子里,我將不斷地學習理論常識,不斷拓展自己的閱覽面,用理論輔導教育實踐,把研究和探索教育、教育規(guī)則結合起來,使自己無愧于“人類的靈魂工程師”這一稱號。
培訓工作心得體會11
首先,通過此次培訓學習,我們對xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學習了消防安全等有關知識,收獲很大;
其次,通過此次培訓學習,讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識,我們必須要做到以下幾點:
1.要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療,七分護理;
2.在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善自我;
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質;
4.在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫(yī)療糾紛;
5.要有團隊協(xié)作精神,團結就是力量!
除了上述之外,在這次的這次的培訓學習,讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題.因為:護士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,同時也是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。
人們說,看人先看臉,見臉如見心,面部表情是寫在臉上的心思,微笑服務不僅是禮貌,它本身就是一種勞動的方式,是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,但可以帶給病人萬縷春風,可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感,被親切感代替
可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤獨感,被善良的親情代替,產生尊重和理解的良好心境,縮短護患間的`距離,所以,護士真誠的微笑,表現出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如:亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀,穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng),輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美,這些都能體現出護士良好的禮儀修養(yǎng)。
俗話說:“不學禮,無以立,”試問現代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以,禮儀能表達護理人員的文化素質,打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質護理服務,護士各種服務除行業(yè)技術外,言行舉止也是充分體現對病人的關心、照顧,因此,面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求,護士禮儀能表達護理人員的形象,贏得社會效益和經濟效益。
最后,我想說的是因為xx醫(yī)院良好的醫(yī)院文化,嚴謹的帶教老師和負責的領導班子,我愿意留在花東院,在院領導領導下,立足本職工作,遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,踏踏實實工作,決不辜負醫(yī)院對我們的期望。
培訓工作心得體會12
為進一步提高員工隊伍素質,建設一支具有較高素質、較強技術技能的員工隊伍,為公司的長遠發(fā)展做好人才儲備,在省公司20xx年教育培訓工作總體思路“提高管理能力,培養(yǎng)員工技能,提高綜合素質”的指導下,大連公司緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展需要,構建全員教育培訓體系,把加強職工教育培訓、提高職工綜合素質作為全年的工作重點,采取分類分層、靈活多樣的培訓形式,有計劃地進行針對性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓,充分發(fā)揮網絡培訓資源優(yōu)勢,積極開展全員培訓工作,為業(yè)務發(fā)展提供強有力的人才支撐。上半年,有條不紊地組織實施了年初制定的教育培訓計劃,取得了一定的培訓效果。
一、領導高度重視,目標責任明確
在年初召開的地區(qū)會議上,市公司領導班子提出要全力抓好培訓工作,將培訓工作納入年度工作重點,加強培訓組織管理,根據這一思路,公司開展了培訓需求調查,以解決實際問題和提升技能為出發(fā)點,從戰(zhàn)略、崗位、個人等多個層次明確培訓需求,確定培訓內容、培訓組織方式、培訓對象、培訓師資等,合理制定培訓計劃,并完善職工教育培訓管理制度。公司嚴格實施培訓計劃,確保培訓完成率達到100%,同時,嚴格執(zhí)行培訓管理制度,做到專人管理,嚴格考勤,管理到位,確保培訓實效。上半年完成培訓班21期,累計培訓788人次,培訓68課時,培訓完成率達到了100%,。
二、優(yōu)化講師隊伍,打造實力師資
公司現有省級內訓師3人,市級內訓師12人,為合理利用現有人才資源,建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊伍,有效支撐各項培訓工作的開展,公司加強了對內部師資的培養(yǎng),從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵等方面著力,善于發(fā)現,有計劃的加以培養(yǎng),定期開展講師培訓,為講師提供施展才華的舞臺和鍛煉的機會。自20xx年11月公司講師俱樂部成立以來,選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內部講師,定期開展內訓師交流學習活動,加強內部講師互動交流,幫助講師快速成長。公司現有內訓師及業(yè)務骨干共同擔當了各期培訓班的授課,極大提高了內訓師教學能力和授課水平。組織了6名內訓師參加省公司組織的內訓師培訓,通過系統(tǒng)的學習進一步提升內訓師的授課水平,更好地為公司服務。
三、推廣網絡培訓,轉變傳統(tǒng)觀念
總部、省公司的網絡學院作為網絡培訓平臺為我們提供了豐富的學習資源,涵蓋了管理、操作規(guī)范、營銷技巧、溝通能力等多方面的學習素材,我們在完成總部、省公司培訓任務的同時,結合公司實際情況,用心挑選精品課程,自行組織開展多期集中培訓,取得了很好的培訓效果。網絡培訓具有極大的自主性,公司現有人員結構年齡偏高、工作強度大、學習終端缺乏,導致網絡培訓開展困難。
我們逐級開展思想動員,多次強調,將網絡培訓的目的和意義準確傳達至每一位員工;逐級進行定期通報,要求各部門將網絡培訓進展情況納入晨會內容,每日督促;將完成情況納入考核,建立獎懲制度,多措并舉,推行網絡培訓。自網絡學院上線以來,從最開始員工的不了解,主觀抵觸,到現在的踴躍學習,自主定制學習方案,網絡培訓逐漸成為員工日常培訓中非常重要的培訓方式,集中培訓與自主學習相結合,將員工培訓納入晨會制度,參與日?己,潛移默化中,員工的.觀念在轉變。
四、強化專項培訓,提升管理水平
為全力推進各項目標任務,加快業(yè)務發(fā)展,公司定期開展專項培訓,上半年成功舉辦兩期攬投站經理能力提升培訓班,公司全體攬投部站經理近90人參與了培訓,精選公司現有最優(yōu)秀師資團隊,從如何當好攬投站經理、細節(jié)管理、大客戶開發(fā)、如何建設成功團隊等多個方面進行了強化。
嚴格篩選培訓課程,要求注重理論與實踐結合,做好講師前期溝通與確認工作,反復確認培訓課件內容,確保應有的培訓效果;做好培訓反饋工作,培訓結束,開展培訓效果評估與反饋調查,檢驗培訓完成質量,綜合學員給出的反饋意見,進一步提升培訓方案;確保學員參與,對未參與學習的員工,就培訓內容組織開展考試,考試不合格人員進行績效考核;采用靈活多樣的培訓形式,講師授課、案例探討、座談交流、經驗介紹等多種培訓方式相結合,更加形象,增強員工的理解和掌握水平。
五、加大培訓深度,提高培訓覆蓋率
各部門齊發(fā)力,深入推進各項培訓工作,對新業(yè)務、新規(guī)范,堅持培訓先行的原則,在第一時間對相關人員進行培訓,重新明確工作責任,培訓全崗位覆蓋,延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓計劃,針對崗位特點,工作內容,做好培訓工作安排,并將具體方案、培訓課件及執(zhí)行情況定期上報至人力資源部,公司逐步完善員工培訓檔案管理制度,做好員工培訓記錄,作為對員工晉升時的參考依據。
六、加強基層培訓,提高服務水平
為更好的服務基層,培訓工作持續(xù)深入一線,實地調研與業(yè)務指導雙軌結合,全面提升一線人員業(yè)務素質和營銷技巧。針對收入計劃完成進度慢,頻繁出現運行質量問題的單位,開展實地調研,了解業(yè)務經營、員工隊伍、營銷能力及市場現狀,深入基層為一線人員進行業(yè)務指導和業(yè)務培訓,與基層員工座談交流,攻關一線棘手難題,調整工作對策,手把手進行業(yè)務指導,一個問題一個問題地解決,全面提升基層營銷能力和服務水平。
七、加強制度建設,建立培訓長效機制
建立健全員工培訓的各項規(guī)章制度,形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對新員工培訓、轉崗培訓、業(yè)務培訓的組織管理進行明確的規(guī)定,認真制定全年培訓計劃,專人負責,全面組織,嚴格執(zhí)行。跟進培訓工作的各個環(huán)節(jié),實現精細化管理,重點加強新員工入職培訓。
近兩年人員隊伍的不穩(wěn)定,導致員工離職率上升,為了滿足公司業(yè)務發(fā)展需要,打造一支高素質、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊伍,提升公司的市場競爭力,公司逐步完善新員工入職培訓管理制度,培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài),幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓內容包括公司各項規(guī)章制度、《規(guī)范經營秩序和服務二十條禁令》、業(yè)務操作規(guī)范、營銷技巧、禮儀培訓等內容,公司堅持培訓上崗制度,為新員工勝任崗位工作打下了堅實的基礎。
另外,各部門制定定期內部培訓制度,通過每周的培訓把最簡單、最基礎的業(yè)務知識和營銷技巧反復的強化,灌輸至每一個員工,通過定期學習逐步提高自身的業(yè)務水平。各攬投部站,加強優(yōu)秀攬投人員的營銷經驗和開發(fā)技巧的分享,做到每日交流,了解每一個成功郵件的背后,學習鎖定營銷目標的技巧,體會打動客戶的誠意,明確一份郵件承載的責任,“成功就是簡單的事情重復做”,簡單的重復,日積月累,定會收獲豐碩的成果。
XX公司職工教育培訓工作,在公司領導的高度重視,各部門的積極配合下,取得了一定的成績,我們一直在努力,也在做各種嘗試,認真探索著培訓工作的新思路和新方法,我們期望著員工與企業(yè)的共同成長,今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質的平臺,全面開展好職工教育培訓工作。
培訓工作心得體會13
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的.陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
培訓工作心得體會14
我20xx年加入呼叫中心,當時呼叫中心還是一個新興行業(yè)。每每有人問起"你什么工作啊?",都要給人解釋一大堆,人家壓根沒聽說過啥"呼叫中心",只能說就像10086那樣的客服。后來為了省事,直接告訴人家"做客服的",就不需要什么解釋了。
當時選擇這個行業(yè),基本上是誤打誤撞。20多歲的人沒什么職業(yè)規(guī)劃,只是感覺這個行業(yè)門檻不高,工作還挺輕松(不用到處跑),且對形象要求不高。當年選擇的那家企業(yè)規(guī)模還很大,10年前每個專員的坐席就配備了液晶顯示屏,在當時也蠻高大尚了。有班車,有食堂,免費吃,免費住,就這樣沒抵制住誘惑入了呼叫中心的行業(yè),而且一做就是10年。
剛入職很新鮮,還沉浸在公司的福利中,可是很快就厭煩了?菰锏墓ぷ鲀热,渺茫的晉升空間,業(yè)績壓力,身體的疼痛,尤其是嗓子疼,聽周邊的小伙伴不斷的抱怨,經常私下討論哪里有招聘會,誰誰跳槽去了哪里,工作可好了等等,諸如此類的消息。
我入職半年就開始動搖了,私下也去面試過,只是真的沒找到比當時待遇還好的工作,當時感覺跳一次槽怎么也得比原來有提升吧,如果平級真的沒什么意(mian)義(zi)。這還真的感謝當年公司待遇好,要不怎么讓我成長為今天的資深職業(yè)人(自夸下)。不過現在的呼叫中心被定義為勞動密集型產業(yè),很少能為員工提供更好的福利了,不得不說這也是目前員工離職率高的一個重要原因。
回顧以前,我有一個很深的感觸,與大家分享。我當時認為堅持比放棄容易。堅持下來更有優(yōu)勢,比如我已經有半年的工作經驗了,業(yè)務已經比較熟悉了,這個行業(yè)也有一定了解,領導也開始認可我的工作,周圍同事也比較熟悉。如果放棄就意味著要重新開始,要了解一份新的工作,熟悉一家新的公司,學習一個新的業(yè)務,且當時也沒有比手頭更好待遇的工作機會,最后經過比較選擇留下來了。所以一個入職一年內的員工,是心理天平最容易搖擺的階段,一會兒覺得留下來比較好,一會兒又在想是不是當初我選擇其他的工作會更好。后來成為管理者后,就給自己定下來定期與員工溝通的工作方法,盡力創(chuàng)造比較和諧的同事關系,為員工留下的天平加碼。
當時年輕,真閑不下來,在課外時間又參加了幾場演講比賽,還獲得了幾個小獎,賺了幾千塊錢,當時就覺得發(fā)財了,可自豪了,F在想想當時的一些經歷真的為后來晉升、個人提升都做了一些儲備,包括知識儲備、信心儲備等。
中年時的高度是年輕時打下的地基決定的,F在想想當年還真是特上進,看書學習,呼叫中心的書一大箱子。那時候博客剛剛流行,就開了博客,還寫了100多篇文章,并專門建立了呼叫中心同行qq群,方便與全國各地的同仁交流溝通,人最多的時候倆群(一個群200人)放不下。
有付出就有回報。20xx年公司競崗培訓,當時競爭還是蠻激烈的,甚至有潛規(guī)則。話說八小時之內求生存八小時之外求發(fā)展,咱八小時之外的折騰有了回報,憑借豐富的生活閱歷競崗成功。應該說這是我在呼叫中心行業(yè)的轉折點,從那之后由坐席專員轉做管理崗。
做到管理崗也不是一帆風順的,有各種波折和挫折。我發(fā)現,在做普通員工的時候有技能培訓、有崗位考核、還有管理人員的.傳幫帶,而當你做了管理崗培訓就斷檔了。好像領導布置啥任務,你就應該會啥,不會做要你干嘛。這也是后來做了中層管理者之后一個很強烈的感覺,基層管理者的管理培訓很薄弱,和他們肩負的責任很不成比例。
有人會說基層管理崗大都是半脫產,就是做做報表管管紀律,有的連早會、夕會都開不好,指不上。但是團隊的氛圍,人員的流失率,激勵政策的實施,輿論導向又確實是這些人起著舉足輕重的作用。兵頭將尾責任重大,不可小覷。
我從網上接到過無數基層管理者的求助,大多數是工作無從下手,不知從何開展。比如,領導安排寫個工作計劃不知道應該寫哪方面的內容;領導讓制定一個工作章程,不知道從哪入手;質檢標準怎么定;新人培訓大綱應該有哪幾部分;年終總結怎么寫等等。起初看到這些問題,我的感覺是,這都不會寫怎么做組長、主管啊。后來我意識到我們基層管理者遇到問題之后真的很孤獨,無處求教。
記得自己剛提升培訓專員之后也是沒有得到多少指教的(也許其他管理者運氣比我好,但據我所知運氣也好不到哪里去),所有培訓課程都是自己開發(fā)的,就是因為過去有演講比賽的底子,大體知道在臺上如何表達,就這么磕磕絆絆的走了一年。還受邀去外邊的公司上了一節(jié)培訓課,臺下也坐了百十號人,F在想想當時膽子真大,在公司上了幾節(jié)內訓課就敢出去現眼,還好大家都很捧場,沒中途走人。
敢問路在何方,路在腳下,實戰(zhàn)是最好的鍛煉,我在呼叫中心就是這么一路走來的。就寫這些吧,希望能對剛入行的伙伴們有所幫助。感謝當年所有的領導及朋友們,讓我加快成長。
培訓工作心得體會15
隨著電力體制改革的不斷深入,改制后的縣級供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠?h級供電企業(yè)要打造“責任電網、和諧電網”的良好形象,最終實現企業(yè)又快又好的發(fā)展,而員工的教育培訓工作是要服務于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本。加強對電力員工的教育培訓,不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力,培養(yǎng)一支思想素質高、技術嫻熟的學習型和知識型員工隊伍,構建一個和諧的學習型企業(yè),以達到全面提升企業(yè)管理水平,更好地為建設社會主義和諧社會服好務、供好電,主動承擔更多的社會責任的目的,這也是縣級供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網”的必由之路。
一、縣級供電企業(yè)要建立健全企業(yè)教育培訓體系是確保提高員工業(yè)務技術水平和綜合素質的基本保障
縣級供電企業(yè)自從農村電網建設與改造和農村電力體制改革以來,特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優(yōu)質服務年”活動、“農村供電所規(guī)范化管理年”活動、“班組建設年”活動、“縣級供電企業(yè)基礎管理五項達標”等活動中,企業(yè)的教育培訓工作得到了前所未有的發(fā)展,有力地促進了縣級供電企業(yè)員工教育培訓工作的順利開展,廣大員工包括農電工的業(yè)務技術素質有了明顯提高,思想觀念發(fā)生了很大的變化,由過去“要我學習”轉變?yōu)楝F在的“我要學習”,員工在工作崗位上按流程辦事,按職責規(guī)范工作,企業(yè)的管理水平躍上了一個新臺階。
但是,由于歷史的原因,縣級供電企業(yè)農村供電所的員工(包括農電工)普遍存在文化素質和技術水平偏低的現狀。為此,要突破這一現狀,迅速提高員工整體素質,提升企業(yè)的管理水平,必須從構建企業(yè)教育培訓體系入手。幾年前,我公司就建立健全一個完整的企業(yè)教育培訓體系,即:建立了專門的教育培訓管理部門,作為公司職能管理的二級部門,充實教育培訓專職人員,制定企業(yè)周密的中長期教育培訓規(guī)劃(如:公司—20xx年教育培訓規(guī)劃)和每年培訓計劃及實施方案;公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站設置專職或兼職的員工教育培訓人員(內部兼職培訓師),抓好每月、每周的業(yè)務技術培訓工作;各個班組(如:電力工程施工、檢修)結合每天的工作內容抓好員工生產現場的實際動手操作能力的業(yè)務技術培訓。通過企業(yè)教育培訓體系的三級教育培訓網絡[公司級—部門級—所站(班組)級]長期不懈的努力,公司員工隊伍總體素質發(fā)生很大的變化,員工創(chuàng)造性、主動性和積極性得到了進一步提高,促進縣級供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。
二、縣級供電企業(yè)的教育培訓體系必須做到“三有”,即有計劃、有制度、有激勵機制。
作為縣級供電企業(yè),企業(yè)建立健全教育培訓體系必須做到:一是企業(yè)教育培訓工作要有計劃。包括(公司級)總體的教育培訓規(guī)劃、企業(yè)的中長期教育培訓計劃和實施方案,各職能部門、供電所、變電站、發(fā)電站要制定周密的年度員工培訓計劃,按計劃和培訓項目流程組織開展教育培訓工作,并由教育培訓管理部門和相關職能對培訓計劃落實完成情況進行監(jiān)督。例如:我公司嚴格按照“①培訓需求—②制定計劃—③組織實施—④總結、評估—⑤監(jiān)督、檢查”全過程進行管理和監(jiān)督。二是企業(yè)要制定完善的教育培訓制度,制度是落實和實施計劃的可靠保證,要將員工的教育培訓工作以制度的形式固定下來,形成企業(yè)管理制度的一部分。例如:我公司制定了員工教育培訓管理辦法、管理人員培訓考核管理辦法、生產人員培訓考核管理辦法、新員工上崗前培訓制度、員工安全教育培訓制度、員工崗位培訓制度、農村電工培訓考核辦法等等,明確各個部門、各個員工按規(guī)定接受培訓的課程、課時,使培訓具有可操作性。三是企業(yè)教育培訓要建立健全激勵機制,要鼓勵員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務
技術培訓學習活動,對認真參加學習培訓并且所學科目考試優(yōu)秀的員工,要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業(yè)批準參加上級和社會組織的各種函授培訓學習的員工,要確保他們的學習時間,同時要制定其學習期間合理的報酬管理辦法,激發(fā)他們的學習積極性。在競爭(組聘)上崗方面,上崗條件要對個人經過業(yè)務技術培訓取得的合格證以及學歷、職稱等要有明確的要求,從而激發(fā)員工積極向上的進取心、事業(yè)心和終身學習的愿望。
三、縣級供電企業(yè)員工教育培訓工作要結合實際和企業(yè)的發(fā)展的需要,多層次、多樣性的廣泛開展培訓工作
作為縣級供電企業(yè),企業(yè)員工的教育培訓要多層次地進行,要做到有的放矢。一是要根據企業(yè)的中長遠規(guī)劃、工作崗位的需要以及員工的專長,按企業(yè)領導人員、管理人員、專業(yè)技術人員、技能人員、輔助人員等進行多層次的開展。企業(yè)領導人員主要以提升領導人員駕馭把握全局能力、科學決策能力、綜合協(xié)調能力、風險管理能力等現代管理能力為目標,著重培養(yǎng)領導人員的綜合治企能力。企業(yè)管理人員主要從崗位職責、領導方法與藝術、法律法規(guī)、電力專業(yè)技術、計算機基礎應用、常用公文寫作等方面本進行教育培訓;專業(yè)技術人員重點根據科學技術和電力事業(yè)發(fā)展需要,結合工作實際,學習與專業(yè)有關的新知識、新理論、新技術;技能和輔助人員按不同的具體崗位職責如:抄表收費員、線路檢修工、用電監(jiān)察員以及汽車駕駛員等等主要進行崗位職責、電力法規(guī)、安全生產等業(yè)務和技能操作方面的教育培訓;作為生產第一線員工以及農電工,其工作場所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所且面向
農村供用電管理方面,主要是加強法律法規(guī)、安全生產規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收、“四到戶”管理的有關文件、政策知識、常用的計量安裝管理及優(yōu)質服務等方面的教育培訓。二是縣級供電企業(yè)的員工教育培訓工作要多樣性。即采用內培外送等多種形式的教育培訓工作。崗位培訓要采取“送出去”培訓和內部培訓相結合的培訓方法。涉及到員工的業(yè)務技術方面的教育培訓。如:配電線路技術、電力營銷、節(jié)能降耗管理、變電運行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓,由公司選擇有培訓資格的.培訓機構,采取選拔有事業(yè)心和責任感強的優(yōu)秀員工送出去培訓的形式強化教育培訓工作。同時還要加強企業(yè)內部教育培訓的形式,組織員工進行針對性的培訓學習。如:今年x月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個供電所、變電站進行觸電急救—心肺復蘇法的培訓學習;工會和共青團牽頭積極組織開展變電運行崗位培訓、裝表接電技術比武、勞動競賽等活動;由生產技術部門牽頭組織進行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術規(guī)范”(發(fā)電、變電、線路部分)的培訓學習和考試,10千伏配電網絡技術現場操作培訓等來提高員工的技術水平。同時,縣級供電企業(yè)還要采取“請進來”的辦法,聘請一些資歷深、水平高的大學教授、講師和上級主管部門(省網公司、供電局)的技術專家到企業(yè)來上課,為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質的人才。另外,還要鼓勵員工參加國家組織的各種資格、等級考試考證。如:電力工程建設造價師、注冊會計師、計算機等級、英語等級等方面的學習考試,為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復合型人才。
四、縣級供電企業(yè)在員工教育培訓工作中要正確處理好生產經營與員工教育培訓的關系
作為縣級供電企業(yè),企業(yè)在對員工進行全員教育培訓的同時,要保證生產經營與員工培訓兩不誤。要做到這一點,就要強化員工的教育培訓工作與生產經營的統(tǒng)籌安排,除了進行周密的計劃外,還要在實施員工教育培訓學習上做到企業(yè)管理知識學習與業(yè)務技術知識的培訓統(tǒng)籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長等)的教育培訓與普通員工的教育培訓統(tǒng)籌安排;生產第一線員工的教育培訓與后勤服務人員的教育培訓統(tǒng)籌安排。員工的教育培訓既要確保安全生產、電網建設、電力營銷、農村配電線路的維護和建設等工作的連續(xù)性,又要讓員工的教育培訓學習時間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時間聘請省網公司和供電局有一定經驗的專家統(tǒng)一授課;各個供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓學習一至二天;公司和部門級教育培訓(內部培訓師)組織相關專業(yè)的工程技術人員定期和不定期對各個供電所、發(fā)電、變電站的員工進行安全規(guī)程、農村供電所規(guī)范化管理、企業(yè)五項基礎達標、線損、計量、營銷和安全用電知識等方面的技術知識培訓;各個供電所、變電站要充分利用每周一的安全學習和政治學習時間,組織員工進行思想政治及業(yè)務學習,學習的內容一定要結合當前的形勢和本公司、本所站的實際情況進行,從安全生產到各個專業(yè)涉及的業(yè)務技術知識都可以與平時的實際工作中遇到的各種問題進行安排。通過學習培訓,廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術問答張貼于統(tǒng)一的學習園地中,供員工之間進行交流學習。這樣,就能夠把員工的教育培訓與生產經營有機地結合起來,真正做到生產經營和培訓學習兩不誤。
總之,隨著縣級供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展,對高素質人才隊伍的建設迫在眉睫。員工教育是一項長期的系統(tǒng)工程,是一項充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè),做好教育培訓工作意義十分重大?h級供電企業(yè)要把實施大教育、大培訓,培養(yǎng)高素質人才隊伍作為基礎性、戰(zhàn)略性工作來抓。強化對企業(yè)員工的教育培訓工作,努力提高員工的業(yè)務技術素質,造就一支思想政治覺悟素質高、實際工作操作能力強、業(yè)務技術精湛的干部員工隊伍。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證,努力打造“責任電網、和諧電網”,為社會主義和諧社會和新農村建設服好務、供好電。
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