實習工作總結【精選15篇】

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的實習工作總結，希望能夠幫助到大家。

實習工作總結1

　　從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現就這段時間所學到的東西做個總結。

　　1、公司的組成

　　剛到公司之前我認為在這里只有營業(yè)大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。

　　2、我主要負責的任務

　　先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱，公司的一半業(yè)務都要靠這個系統來完成，起到一個核心的`作用。剛開始主要負責營業(yè)廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點，每個片區(qū)有不同的光節(jié)點，光節(jié)點是接收信號的最重要的因素，它關系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統，然后根據所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業(yè)務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發(fā)票。

　　3、實習感想

　　我公司的發(fā)展主要靠的就是服務，而不是所謂的產品。究竟什么是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。

　　結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要�？蛻舻男枨缶褪俏覀兎�務的宗旨。對于我們廣電網絡來說，服務不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任，就要一切為客戶著想�；�本的電視節(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據個人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內，為客戶排憂解難。

　　這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這里讓我學會了什么是服務，作為一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以后的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業(yè)知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。

實習工作總結2

　　這次我們自動化專業(yè)實習的地點是十堰——東風發(fā)動機制造有限公司，實習的目的是增長我們的才干和對我們自身進行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實習過程中，學校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對這次實習所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實習的人數一共有八十幾位同學，于四月九號和十號陸續(xù)到達。

　　實習的總體安排如下：

　　一、實習時間：

　　二、實習地點：

　　東風汽車有限公司發(fā)動機廠

　　三、帶隊教師：

　　夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華

　　四、學生人數：

　　85人

　　五、日程安排：

　　首先是在于本次的實習，東風發(fā)動機有限公司給我們安排上課的工程師。

　　他們理論聯系實際的講解，以及用具體的實例給我們上了幾次生動而又具體實在的課程，比如有關“數控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實習的第一堂課，同時也是我聽得的一堂課。哪個姓趙的工程師，給我們講解了有關數控改造的發(fā)展趨勢、數控機械改造的優(yōu)勢、數控改造的市場、數控系統的選擇、數控改造的步驟等等，以及用了一個有關數控改造的具體實列給我們講解有關數控改造。在沒有聽到這些介紹之前，以自己認為來看，數控改造就是對機械的其中一部分進行改造，但當聽到這些介紹后，使自己對于數控改造有了一個全新的認識，就是它不僅僅是對其中的一部分進行改造，同時需要考慮這些改造對機械本身的運行、功能以及它的發(fā)展等等，都需要全面的考慮。

　　其次是在聽有關工廠供電的介紹，電對于每個人來說都是再熟悉不過了。

　　可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對于我個人而言是深有體會，那是在以前在家里的時候，時不時的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關電力網的知識，這對于我們以后走進工作崗位或是在家里安裝電線的`時候能有一個很好指導，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險的隱患。還有就是關于電壓的等級以及指標等，這些都對供電有很大的影響。更重要的是介紹有關電在實際中的應用，如電力網的電力選擇、高壓電力的網的接線圖、電壓的調整的目的和方法等等，這些都是實際中應該存在和應該了解的。

實習工作總結3

　　自20xx年9月1日進入XX工作以來，我已在站里工作學習了一年的時間了，從剛進入新工作崗位時的懵懵懂懂到對各項工作有了一定的了解是我這一年工作學習過程中最大的收獲！認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。是我這一年來工作學習時所追需求的目標！現將我這一年的工作學習總結如下：

　　進入新的工作崗位之初，我被分配到了站機線科網絡維護部門工作，在同事的指導下，我對站里的adsl寬帶用戶終端設備有了一定的認識，并學會了其內部軟件配置步驟，與此同時我已經可以在用戶家處理一些簡單的網絡故障了。在維護adsl終端設備一段時間以后，我開始接觸大武口站所管轄的各個地區(qū)的網絡架構及組成，通過觀看站內機房的各地區(qū)拓撲結構圖，我初步了解了站內所管轄區(qū)網絡傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識了網絡傳輸維護的主要設備之一交換機。與此同時跟隨站內技術人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設備的內連接與外連接及其用戶擴容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統維護工具。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。為此，我擬定了新一輪的學習工作計劃。在投入到新的工作后，我也開始接觸到了新的工作課題——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起到機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　有了新的工作學習計劃后，站內部及周邊的辦公網絡交由我們維護。每周對集團公司視頻會議系統進行檢測維護工作。在配合站技術人員維護每一個故障時，我學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個故障的及時排查，使各處辦公點盡快的恢復網絡暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項任務�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　經過最初兩個月的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的認識。對于工作學習或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。在工作學習的初期，我學到了很多平時所得不到的知識。

　　首先是心態(tài)，一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。

　　在配合站技術人員組建大武口洗煤廠的網絡架構的時候我開始真正的接觸到二層交換機的配置及應用，通過這次的實際操作我對于網絡交換機的一些基本配置及其維護管理有了深刻的認識，在站技術人員的指導和相關資料的參閱下，我對網絡交換的配置安裝進行了一次實際的操作！此次學習讓我對網絡結構的組建有了形象上的認識，對我今后的維護工作產生了極大的影響！此后的幾個月里，我通過參閱資料，慢慢的開始在站核心交換機S8016上進行一些簡單的故障排查操作。

　　元旦過后我被指派到程控機房學習程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第二個工作崗位。站內的主要設備維護工作是從這里開始的，其中包括市話內線測試、電源、傳輸、寬、窄帶網絡等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。在機房的工作學習過程中，我的主要學習對象是站內外所管轄的固話業(yè)務的管理和維護。期間，我配合導師對華為C&C08程控交換機的終端服務器進行了整體的殺毒和數據備份工作。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以咨詢站內技術人員為輔，保持不間斷學習的同時，并努力將其運用在實際工作中。

　　古人云：“三人行，必有我?guī)煛�。因此，在實際工作中，我體會到了同事們間謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風，在遇到不能處理的故障時，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾個月的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了初步的了解；對電源設備的工作原理有了一定的認識；對于核心交換機、寬帶設備及程控交換終端維護積累了一定的經驗。與此同時仍然繼續(xù)為寬帶用戶進行終端故障維護。

　　新春過后，我結束了程控機房的學習工作，此時我被分配到了站內的配線架學習內外線路連接及其寬帶用戶配線的`步驟和線位固定知識。在繪制各種通訊線路主干圖及其光纜線路主干圖的同時，讓我對大武口站內轄區(qū)的線路分配接續(xù)結構有了深入的認識，對今后的工作學習打下了堅實的基礎。其后，我又回到了站機線科網絡維護部門工作。此時，我明白了自身在各個地方工作學習時維護人員的職責：

　　保障所維護管理的網絡運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網絡維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網絡用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的部門在為集團各部門提供服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發(fā)生問題時能迅速判斷問題所在，給出準確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細致判斷分析。平時對網絡運行的情況注意監(jiān)控，使問題可以早發(fā)現，早解決。使系統和網絡能快速恢復正常。這段時間，同事給了我很大幫助，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。并及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗，在業(yè)務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。接下來的工作中，我深入地了解站內外網絡傳輸線路的同時，開始主動投身到站內設備更換及其改造的施工現場中去，在導師的帶領下我先后參加了各礦SDH更換和站內寬帶及其他設備的改造升級工程，在站機房光纜割接過程中雖然仍有很多不足，但我從中受益良多，不僅對各礦通訊線路走向有了進一步的認識，而且從設備更換的過程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設工程中起了重要的作用。

　　在參與錦林花園機房建設的過程中，我跟隨廠家的安裝和調試技術人員一起參與了各項設備的安裝調試工作，自己動手參加了電源、SDH、光配線架等機架的安裝與固定，程控交換機安裝完成后，我觀看了中興技術人員開通局向的配置工作，并在導師的指導與督促下進行了烏蘭的程控交換機替換和局向配置工作，通過自己焊接兩兆線的工作進一步的提高了自身對程控交換機的主要傳輸手段的認識，明白了站內程控交換網絡主要是通過DT傳輸的。至此，使我對ZXJ10程控交換機有了深入的認識，在對照資料學習單板功能的過程中，我努力做到有疑問就請教，不懂就問，逐漸掌握了一些故障排查與維護工作的能力。這樣使我將程控機房與配線架的工作系統的結合在了一起，使自己從根本上提高了技術能力，將零散的知識結構有機的統一在了一起，我可以獨立的處理一些基本的故障排查工作了。

　　此時，科室領導交給我一項重要的工作！陪同中興公司的技術人員對站內及其各個礦區(qū)機房的視頻監(jiān)控系統進行故障排查工作，通過一周的學習工作，我基本上掌握了視頻監(jiān)控設備的結構和設備的各項指數，不同故障的各種現象，升級了各礦的監(jiān)控設備電源裝置，動手參與了監(jiān)控網絡的測試維護工作。經過努力站上及其轄區(qū)各礦機房的視頻監(jiān)控系統均恢復正常，前端機房的監(jiān)控終端服務器就交由我負責管理和維護。這是我首次自己做一套設備的維護工作，極大的調動了我的工作學習熱情，在查找了相關的設備資料后，我逐漸了解了監(jiān)控設備的數據采集模塊的運作基本原理。通過觀察操作終端服務器的監(jiān)控軟件運行狀況，實現了對各礦機房基本設備的運作情況有了大致上的了解�；�本上完成了科室里交給的維護任務，逐步加深了自身的網絡知識，積極地讓自己向一名合格的技術人員靠攏。

　　隨著數字電視平移工作的開展，我的工作重心開始轉向有線電視網絡的學習，在相關技術人員的指導下我了解到有線電視網絡干線長、用戶多，給技術維護和管理帶來了極大的難度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于調動職工工作積極性的具體維護管理措施。技術維護是一個門類多、工作量大的艱苦工作，站內實行層層負責制和主管負責制，對每個崗位實行定崗、定員、定責，實行優(yōu)化組合，同時，為加強網絡維護管理，將維護人員明確分工，職責明確，獎優(yōu)罰劣。技術維護人員憑著高度的政治責任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網絡的優(yōu)質、安全、高效運行。

　　今年7月份還進行了山上礦區(qū)和錦林花園的統一數字電視機頂盒的安裝調試。今后幾個月內全站所管轄的地區(qū)電視信號將統一換為數字信號，以達到網絡傳輸節(jié)目的質量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關技術人員花大力氣，完成了站內光網絡、配線網的圖紙和配線資料存檔，今后網絡的維護，擴建等都需要詳細的圖紙配線資料，這是相當重要的工作。另外還詳細的學習了數字平移工作的技術方案，用技術手段合理利用現有設備實行無縫轉換。在平移過程中我體會到服務質量是廣電網絡的生命線。做好技術維護工作，提高網絡質量，是確保服務質量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術人員而感到自豪！

　　今后我要更加努力學習業(yè)務知識和技術。盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創(chuàng)造價值”的理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為中心的整體發(fā)展做出貢獻！

實習工作總結4

　　12月31日，我進入了xx這個大家庭，開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經驗的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好�，F在，我仍然堅持這種做法。

　　剛剛開始的一個星期，我從各種資料中來了解業(yè)務，每天看看文檔，沒有什么任務，很輕松但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯系。后來接觸到系統，知道自己的職責所在，才發(fā)現之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統后才會明白。只是單純的看文檔，目標太大了，要實際操作才能更好的掌握。當我開始像其他同事一樣處理工單時，我的每一次回復，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解�，F在，我有什么疑問仍然向她請教，有時遇到大家都不懂的，也會向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的那幾天，對投訴的口徑比較陌生，有時候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。

　　隨著對業(yè)務的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學習，有什么問題都要請教各位資歷深的同事，因為我們幾個新人總會出一些小差錯，而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學習不同，學習中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來，一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習慣，先把自己會的處理掉，然后再來攻克一個個難關。其實我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協助，應該早點提出來，其他同事就可以早點去處理，不至于造成重復投訴或者升級投訴�，F在，我也正在努力改正這個缺點，有什么不懂的趕緊提出來。

　　還記得D姐在跟我說過，服務行業(yè)，工作要謹慎，不能讓別人挑出毛病。回復工單的時候要看清楚別人的問題所在，做出最精準的答復。只有這樣，別人才會信賴我們，對我們的工作滿意。隨著對業(yè)務的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多張的'變化，也導致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題；有時候也會漏看或者答非所問，造成二次返單。我發(fā)現了自己這個壞習慣是不善于總結造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關注日報和郵件，遇到什么問題就解決什么問題，沒有遇到的也沒去提前學習�，F在明白了每天的總結是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質也是很重要的。

　　從工作中確實能夠學到很多東西，同時發(fā)現自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時感謝所有同事對我的幫助，我會努力工作的！

　　20xx年3月4日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習之路，當我離開學校的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的記憶中留下絢爛多彩的回憶，而且會給我生命中帶來無與倫比的財富。在這實習工作中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。

　　實習的生活是布滿艱辛與挑戰(zhàn)的，但是我已經準備好了接受各種挑戰(zhàn)。我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無窮的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，我自然也比例外。我知道我的實習之路才剛剛開始，我要經歷的還有很多。以后的人生之路還很漫長。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習過程中，我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。剛上班時公司剛完成搬遷，一些實驗室和設備都沒有完成檢驗和校準，所以暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何融入工作，剛開始進行的是對實驗室和儀器的熟悉了解，因為公司里的儀器大部分我們都沒有接觸過，這和學校的儀器有些區(qū)別，但是基本的原理還是一樣的，因此這對我來說也沒什么難度。

　　在這期間，我主要完成了這幾方面的工作：工作室日常安全檢查，熟悉工作中儀器設備的應用，設備的安裝以及維護，協助技術人員完成儀器設備的檢驗校準等工作。

　　時間過的真快，轉眼間，我在實習公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這段時間的實習，我接觸到了真正的工作，親手進行了實際操作，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了工作處理的流程，從純理性的知識上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。電氣學科作為一門與實際工作結合緊密的學科，實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。

實習工作總結5

　　轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。

　　一、實習工作總結

　　（一）大客戶部的實習工作

　　大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的業(yè)務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經理工作職責方面，高水平的業(yè)務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。

　　感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確�？蛻裟軌蚣皶r、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。

　　（二）客戶響應與支撐中心的實習工作。

　　從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航AP標簽產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統出現故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼E房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的.數碼E房使用過程中出現的問題（工作站故障）及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。

　　最后在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單后，第一時間聯系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅疹I航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

　　二、我的感受和體會

　　經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。

　　實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

　　在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

　　3、善于總結。

　　總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。

　　總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

　　三、工作的展望

　　隨著中國電信目前正處在業(yè)務轉型的關鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：

　　1、認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據。

　　2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

　　3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。

　　4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力

實習工作總結6

　　三個月的實習轉眼就要過去了。于20××年×月×日進入××公司，在××貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

　　一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排

　　作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作

　　××關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的.溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目；參與標書審查的項目；參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能

　　作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買標書，向上海市機電辦申請兩家開標。抽取評委時，在_網限定的次數內未抽到足夠的評委，兩次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的b不足，在_網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了_網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為___國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

實習工作總結7

　　我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠獸醫(yī)站實習，實習崗位是動物防疫員。我們是一個防疫員帶一個人，下到各家各戶進行動物防疫。主要是牛、羊、豬、雞、鴨、鵝和鴿子。從3月9號開始，一直到4月5號才結束了打針，4月5號開始良民檢測。在整個防疫的過程中，是比較辛苦的，每天起的早睡的晚，但是收獲很多，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

　　1、多聽、多看、多想、多做、少說

　　我們到實習單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，簡單的認為2個月的實習僅僅是打防疫針，但事實上并不是那么簡單。經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　2、少埋怨、多吃苦

　　在條件艱苦的實習地方，也許有的人會覺得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，而且還給自己工作上增加了許多壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。干活的時候不要覺得累了就不去做，在獸醫(yī)站實習的都是有任務的，在規(guī)定的時間里要做完所有的防疫工作，我們是由師傅帶著下去的，如果是因為你的原因沒有完成任務，或者在防疫過程中偷懶而影響到師傅的成績，那就是罪人了。

　　3、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通

　　學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。在農村，由于地區(qū)和文化的差異，會存在語言交流的障礙。我們說什么，他們不知道；他們說什么，我們也是模糊不清。這不僅影響到和農民之間的知識交流，更會影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒有共同的語言，不能正常的交流，在工作的時候，每個人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會感覺很陌生。我個人覺得，入鄉(xiāng)隨俗，我們的學習能力強，我可以學習他們的方言，就此次在大西渠實習，我學會了昌吉話。所以收獲并不只是指學校給我們制定所完成任務后的收獲，它是各個方面的。

　　4、虛心學習

　　在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當著我們真實的老師。像我們獸醫(yī)站里有一個很年輕的獸醫(yī)，他是烏魯木齊畜科院的一名工作人員，雖然年輕，但是他懂的東西很多。我們需要向那些擁有強大知識的人才請教，這樣你才能學到更多的東西。

　　5、錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。比如說，有一次由于打針的方法不對，吧針頭打進牛身體里了，而且沒有取出來，給農戶帶來了很多麻煩。這樣的錯一次就夠了。

　　6、做好筆記

　　實習就是一個學習加動手實踐的過程。在這個過程中，我們會遇到很多自己以前沒有見過或者見過而不知道的知識，為了能夠學習到新的知識或者加深自己，我們必須做筆記。做筆記是一個良好的習慣，有些東西是記不住的，事后我們需要消化知識，做好筆記，留著以后看，溫故知新。

　　7、良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的`是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　8、注意自身安全

　　獸醫(yī)工作避免不了和動物接觸，尤其是像牛、羊這樣比較有力氣又不聽話的動物。在打針的過程中，動物是沒有保定的，有許多牛很難以接近，或者有很多牛對打針有下意識的反應，更本不愿意讓人接近，會出現踢人，撞人的現象，為了不使我們受傷害，我們必須要注意自身的安全，盡量吧牛保定一下，我們最終是為了人服務的，不要把自己傷到。還有很多疾病是人畜共患病，會傳染人，在牛場里面不要吃東西，在給動物做檢查的時候，必須要防護好自身安全。

　　經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，最重要的就是自己學習和思考的能力。在獸醫(yī)站這樣一個新環(huán)境中，有我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學習他們先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。

　　總之，生產實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓需要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果我相信。

實習工作總結8

　　夏花的絢爛羞怯于我們的熱忱，秋葉的靜美遜于我們的堅持，冬日的暖陽也在我們的面前靜靜遮住了臉，三個不同的季節(jié)里我們演繹著一樣的熱忱與堅持，一樣的付出與欣慰，一樣的收獲與驕傲。每一個瞬間都如此美妙，惹人記憶。

　　之前的生疏隨著時間的消逝被彼此的暖和替代了，在全呼中學，在對將來的頂崗實習生活，我們四個人心里心懷著各自的幻想，卻有著共同的愿望與向往。在一起到來的那天起，就注定了我們將來的工作，生活是那樣的密不行分，而心靈上更是出自同一個聲音，那就是為了頂崗而付出，為了實習而熬煉，為了幻想而拼搏！

　　在全呼中學的實習半年里我們在同樣地教學樓里做著一樣卻又不同的工作。丹丹擔當八班級的物理，柴旭蓬擔當一班級的語文教學，崔偉擔當五班級的數學教學，而我則是哪里需要去哪里，剛開頭的時候我?guī)�七班級的數學，后來賈校長培訓回來我就負責九班級化學，到了實習后期我的指導老師回來了，劉校長去培訓，我又幫著帶了兩個月的英語課，這半年里我和丹丹還一個人帶了三班級的一個班的數學課。這樣一周下來每個人的課程支配也都達到了二十節(jié)。工作上的負擔讓我們感到的除了壓力和累之外，其實更多的還是對同學們的責任，有壓力是很正常的一件事，可是由于我們滿懷的熱忱并沒有感覺到很大負擔。在這里我們當心翼翼的設計出了自己的第一個教案，完完整整的講了第一節(jié)課，認仔細真的批改了第一份作業(yè)，有著和同學們的第一次互動，第一次感動，第一份收獲，第一次成就…每天我們都會對自己的工作做一次總結，看著暖和的太陽，早已散去滿身的疲乏。重復著每一天的工作，圍圍著同學們轉，使我們樂此不疲的一件事，工作中的樂趣好像只有我們自己才可以感受得到，看著同學們求知的眼睛我們的信念會更加堅決。

　　在生活方面，我們相互照看，從一開頭的大家一起做值日到現在的每人一天，這樣就節(jié)約了不少時間，也有更多的時間做好自己的工作。難忘我們一起做的第一頓飯菜，一起打的第一桶水，一起洗的第一次碗，一起做的第一次值日，一起買的第一次菜…我們四個之間的感情親如兄弟姐妹，面對困難我們一起解決，遇到問題我們一起想方法，心情不好我們一起唱歌，難受的時候一起放縱，快樂的時候一起大笑，在我們的生活方面賜予最大關心的`是秦建強秦校長，給我們供應米面油，詢問我們生活方面有哪些問題，對我們的生活很是關懷，所以我們也始終很感謝秦校長在生活上賜予我們如此大的關心。

　　對于小組工作方面，我們每個人都很主動，集體榮譽感特殊強，我為有這樣的隊友們而驕傲和傲慢。蔡老師要求的日志，博文，周匯報，月總結，我們每天都主動完成，到今日為止，我們每位隊員的博文和稿件都已經超過了規(guī)定的數量，看著我們自己的精彩工作心里很興奮。還有愛心家教等活動我們也是主動參與，對于蔡老師每次任務的布置于支配，我們都會仔細去完成，努力去做好，對于學校的任何工作都抱著仔細對待的看法，并且高效率高質量的去完成，這不僅要求我們組長的帶領號召，還要求我們各個成員的主動協作，才使得我們能夠很好的完成學校布置的任何作業(yè)，由于我們追求的不是最好，而是更好！這不僅熬煉了我們每個人的力量與素養(yǎng)，更加體現了我們的團隊協作精神和我們每個人的集體榮譽感。

　　回顧半年的頂崗實習生活我們也是有得有失，在整體和諧進步的基礎上我們仍存在著一些問題，總結如下：

　　首先，工作看法仔細，但溝通溝通局限。我們的工作看法很仔細，和帶隊老師的溝通以及溝通也很準時，使得我們自己學校的工作很完善，可是和全呼中學的溝通相對較少，和指導老師的溝通也只是停留在表面，沒有深化地去探討過有關教學的技能與技巧方面的問題，這樣不利于我們教學技能的提高與進步，是我們應當提出自我批判的地方。

　　其次，教學技能有待提高。我們四個人的專業(yè)學問水平并不能代表我們的課堂效率，為了把自己從學問的持有者轉變?yōu)閷W問的傳播者，我們必需杜絕只可意會不行言傳的教學模式，這就要求我們必需把握肯定的教學技能，作為一名將來的準老師，我們應當時刻嚴格要求自己，在剩下的十幾天中通過實踐提升自己的教學技能。

　　第三，有關課堂紀律的方面。課堂效率是在教學中最注意的一個層次，課堂上假如能夠把學問記住，那么同學課下就很輕松。而課堂效率的一個最大的保障就是課堂紀律。課堂紀律對于我們五個實習生真的是一個很大的挑戰(zhàn)，從最初的無法掌握課堂到現在的可以有效的調控，從中的紀律問題時不容忽視的，雖然和以前相比有進步，但是還是會因個別同學而影響整節(jié)課的進度，所以在課堂紀律管理方面我們還要在最終的日子里努力。

　　半年的頂崗實習工作一晃而過，回首過去的實習工作我們每個人都有不同的感受，也有不一樣的收獲，但我們有著共同的回憶與拼搏的汗水，有著共同的努力與奮斗，工作上我們相互支持，相互勉勵，相互鼓舞，共同進步，生活上我們相互關心，相互扶持，共同面對。工作上的得與失，生活中的苦與甜，我們從中得到的感受和啟發(fā)，值得我們一生去品嘗去珍惜。

實習工作總結9

　　11月影城實習工作總結不知不覺中，我已經在影城實習工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔任著一種責任，時時刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務的轉變，同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項工作。現將本月的工作總結如下：

　　1、運管工作

　　運管工作的強度是比較大的，首要的是員工的服務思想，服務態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質的服務且不冗余。（加點自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進行對比，以前是怎么管理的，現在應該怎么去處理等等）在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場處理方法。

　　2、影院票房

　　影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優(yōu)質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法，經驗，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來，滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的.是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發(fā)現，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難，覺得很復雜，很繁瑣，其實，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。

　　3、賣品部

　　賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學習的過程當中發(fā)現“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中，應嚴格按照制作配方來調配。應定時對顧客進行回訪，及時反饋顧客的意見，針對顧客的意見進行改進�！氨�米花”是我們的優(yōu)勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

　　儲存貨品時，應符合倉庫的管理規(guī)定和標準。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風和適宜的溫度。

　　4、放映

　　放映是一個影院的靈魂。放映質量起著決定性的作用。在放映部學習了三天，初步了解了數字放映機和DSR數字電影服務器的操作流程。數字放映機氙燈的使用。以及數字放映機對所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著同事，領導一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。我在這一個月的時間里見證了我們員工工作的點點滴滴，也見證了我們的成長、團結、奮進。我為自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個月，我講在（什么部門進行工作，我準備怎么去完成我的工作）

　　孟靜蓉

　　20xx年12月2日

實習工作總結10

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，給我們能夠實際考察在理論課所學知識的機會，讓我們能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明，檢驗我們在學校里所學的有關物流方面知識在企業(yè)中的運用情況，了解現代物流比較先進的`技術，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　(一)實習成果通過此次實習，我明白了許多

　　1.態(tài)度是最主要的

　　謙遜，友好，團結，主動，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學到東西，做好工作，做出成績。所以我們不管學什么都要先擺正態(tài)度，心態(tài)要放平穩(wěn)物流公司頂崗實習小結5篇作文。

　　2.做事不要怕做錯，要敢于承認錯誤，踏實去到企業(yè)工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。

　　3.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。

實習工作總結11

　　實習生活快結束了，真的有點舍不得�；叵胍幌�10月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車后，我們逐漸從陽泉師范學院搬走，去了一個新的環(huán)境。在路上開了兩個多小時，車漸漸進入郊區(qū)，很快就到了郊區(qū)教育局。在那里，我們會遇到要教的學校的領導，在那里，我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學校。我們兩點到了桃園學校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個要在這里實習將近半年。轉眼間，我們的實習就結束了。在這段時間里，我感覺自己的綜合素質在各方面都有了很大的提高，也為這里的教學工作貢獻了自己的力量。

　　來到這里的第二周我才登上領獎臺。剛來的時候沒什么經驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習老師的班，還有當地老師的班。當然，我聽當地老師的課，主要是聽數學課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數的值的記法，用手指做引導，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。

　　直到10月18日，我才登上講臺，開始在桃園上第一節(jié)課。學校給我安排了六年級72班的數學。校長把我交給小學的景老師后，我就跟著她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之后，我們一起上課。我在臺上講，景老師在下面聽。如果有什么不對的地方，靖老師會指導我的。一開始我很緊張，特別是17號晚上備課的時候，怕出什么差錯，耽誤明天的課程進度。雖然之前學校有進行教學實踐，但是這次真的是舞臺。為了來桃園學校上第一節(jié)課，我準備了兩個小時，反復練習。剛登平臺的時候很緊張，聲音也有點抖，但很快就調整過來了，剛來的時候也不覺得害羞。隨著教學的進一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對他們。

　　原來備課也是一門藝術，第一節(jié)課我準備了兩個小時，總是一遍又一遍的記著。而且講課的`內容是按照教案的設計一步一步進行的，稍有改動就無法進行講課的內容。在這段時間的訓練中，備課已經成為一項輕松的任務。無論課上內容變化多大，我都能靈活運用。有時可以完全脫離教學計劃進行教學。這段教學對我來說真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設計也比以前好很多。剛來那些班的時候，一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數學課上數字應該占主導地位，但是我好像在班里教他們認識漢字。經過這一段時間的教學實踐，雖然字還是不好看，但是板書設計進步了不少。我不僅在教學中提高了自己，而且在與學生打交道時也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關心。我們不應該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。

　　這些孩子可愛好學，但基礎差，在教學中經常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題說兩三遍，但還處于朦朧階段。有時候沒事可做，但是別無選擇，只能重復重點，加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料，總結一些知識點或者一起總結一些問題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習題的過程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來。

實習工作總結12

　　時光荏苒，歲月穿梭!轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為機構正式員工而感到光榮和興奮!

　　在這半年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進步。

　　記得初到機構時，我對機構的了解僅僅局限于機構網站的簡單介紹，對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網絡下載案例。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

　　在以機構實習社工身份工作的這一個多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開的社會工作領域的業(yè)務培訓和一次機構組織的.社工朋輩交流會，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了機構和社工各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識，也意識到了社工對中國社會公共服務事業(yè)的改革與社會基礎服務工作的完善所起的重大作用，更加認識到自己肩上的責任之重。

　　在這半年的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與機構與機構的培訓學習與加班工作，嚴格遵守機構的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，工作能力得到了一定的提高。

　　我所在的項目部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習社工理論知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項社工工作技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務。

　　以上是我對這半年實習期的淺薄認識與簡單總結，有不妥之處，希望各位領導與同事多多批評指正。謝謝!

實習工作總結13

　　消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫(yī)療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作，它與每個科室都有著密切的聯系，是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室，供應室工作的每一個環(huán)節(jié)質量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質量，影響醫(yī)院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關系到醫(yī)院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關，才能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長，護理部兼院感科的領導下，以臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全為目標，重視醫(yī)院感染和供應室的關系，我科不斷提高護理質量，滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下：

　　一、狠抓環(huán)節(jié)質量管理，保證工作質量。

　�。�1）首先重視質量安全，加強了滅菌質量監(jiān)測，確保供應物品的'安全性。按照”二規(guī)一標”的要求，對滅菌器進行物理，化學，生物監(jiān)測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行。因我院壓力鍋老舊，以前每鍋滅菌物品均有濕包現象，經查找原因后，跟后勤保障科聯系，在醫(yī)院現有條件下對壓力鍋進行改進，改進后通過質量監(jiān)測再無濕包現象發(fā)生。

　�。�2）加強了器械清洗質量監(jiān)測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié)，為了保證清洗質量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度，對每個器械進行常規(guī)清洗，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢，發(fā)現問題及時改進。加強器械的除銹及保養(yǎng)工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進行更換；

　　（3）進一步加強供應室管理，建立健全各項規(guī)章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。

　　二、加強無菌物品質量管理，實行全程質量控制。

　�。�1）嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接，

　　以防器械丟失和發(fā)放錯誤。

　�。�2）重視器械的清洗包裝質量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況，發(fā)現問題及時改進。

　�。�3）每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。

　　三、加強個人安全防護措施。

　�。�1）加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規(guī)程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。

　�。�2）預防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時處理傷口，必要時報告院感科。

　　四、堅持下送制度。

　　10月份在護理部的指導下，為了拓展服務項目，滿足臨床需要，初步開展了下送工作，，供應室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調查表，及時了解臨床各科需求及意見，不斷改進本科工作。

　　五、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無職業(yè)暴露及院內感染的發(fā)生。

　　六、加強對專業(yè)知識的學習。

　　科內每周組織一次�？浦�識學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足：

　　1、管理方面不夠精細；

　　2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒

　　3、供應室沒有消毒設施，不能開展消毒工作

　　4、因條件所限，未開展下收工作

　　俗話說：”點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供應室全體人員會團結一致，不斷積累經驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　七、20xx年的目標計劃：

　　1、遵照醫(yī)院及護理部安排，嚴格執(zhí)行并落實各項目標的完成。

　　2、在條件許可的情況下，開展消毒和下送工作。

　　3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業(yè)技能的學習。

　　我這一次是在黃河勘測規(guī)劃設計有限公司測繪信息工程院實習。其中參與的項目有：開封市第二次全市土地調查，山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量。經過這幾個多月的實習我熟悉并掌握了外業(yè)調繪的作業(yè)流程和作業(yè)方法，能夠熟練的運用南方CASS軟件繪制地形圖、宗地圖等等，還對測繪外業(yè)工作有了一定的熟悉，可以熟練的操作全站儀進行數字測圖，并且可以熟練的用GPS進行靜態(tài)控制測量和動態(tài)測圖（斷面圖和地形圖放樣也可以的），以及在這里熟練的進行水準測量（用電子手簿記錄的那種）等等，更重要的是我在此次的實習中得到的是寶貴的工作經驗和有效地鍛煉了團隊的合作精神。因為在開封進行第二次土地調查工作是需要自己一人獨自騎自行車到測區(qū)工作，因此要去作業(yè)員必須具有認真負責、轉變作風，吃苦耐勞、跑到看清，量記準確、精益求精，樹立質量與效率并存的思想意識，只有這樣才能既好又快的完成工作。而在山東主要是進行數字測圖工作，因此一個小組的配合就顯得格外重要。

　　下面簡單介紹一下我此次實習的基本情況

　　一、實習單位概況

　　黃河勘測規(guī)劃設計有限公司前身是始建于1956年的水利部黃河水利委員會勘測規(guī)劃設計研究院，20xx年9月由事業(yè)單位改制而來的科技型企業(yè)，三股東為：黃河水利委員會、水利部水利水電規(guī)劃總院、新華水利投資公司

　　50年來，黃河設計公司編制了黃河、塔河、黑河、渭河等流域治理開發(fā)綜合規(guī)劃和專項規(guī)劃數百項，成功地在黃河干支流上設計了小浪底、故縣、三盛公、天橋、陸渾等大中型水利水電工程30多座，為江河治理開發(fā)、水利水電建設做出了突出貢獻。同時，黃河設計公司還走向國內外，開展了大量水利、水電、路橋、工民建、市政、生態(tài)水利等相關工程建設，促進了經濟社會的發(fā)展。

　　經過50年的發(fā)展，黃河設計公司已發(fā)展成為集流域和區(qū)域規(guī)劃、工程勘察、工程設計、工程咨詢、工程監(jiān)理、造價咨詢、工程總承包、科研開發(fā)等為一體的綜合性甲級工程勘察設計單位，業(yè)務覆蓋水利、水電、公路、工民建、市政、環(huán)境治理、信息技術應用開發(fā)等多個行業(yè)。目前，公司共有在職員工1862人，技術人員1240余人，其中教授級高級工程師74人，高級職稱378人，中級職稱412人，博士11人，碩士105人，具有注冊建筑師、結構工程師、巖土工程師、咨詢工程師等各類執(zhí)業(yè)資格注冊人員880多人。

　　50年的發(fā)展，公司蘊積了雄厚的實力。1978年以來，公司榮獲國家級科技進步獎和科技成果獎18項，省部級獎70項，國家發(fā)明專利3項，“四優(yōu)”獎35項，主編和參編國家、行業(yè)標準規(guī)范35項。1992年以來長期位居全國勘察設計單位綜合實力百強之列，1995年以來連年保持了河南省省級文明單位稱號，1997年通過ISO9001質量管理體系認證，20xx年成為全國流域系統首個被國家人事部授予博士后科研工作站的單位，連續(xù)多年被國家評為中國勘測設計企業(yè)50強單位。

　　二、具體的任務概況

　　1、開封市第二次全市土地調查

　　本次項目基于全國第二次土地調查要求由開封市國土資源局公開招標，由黃河勘測規(guī)劃設計有限公司于20xx年4月29日中標，進行開封市第二次全市土地調查（城鎮(zhèn)地籍更新調查數字航空攝影制圖）項目。該項目的測繪范圍為開封市市區(qū)及所轄五縣縣城，面積約400KM2。其中市區(qū)包含的范圍為：順河回族區(qū)、龍亭區(qū)、金明區(qū)、鼓樓區(qū)、禹王臺區(qū)，包括城市市區(qū)和農村。其中城市建成區(qū)土地調查范圍為：東至青年路，北至連霍高速公路，西至杏花營鎮(zhèn)，南至鄭杞公路。面積約120平方公里。主要內容有:真彩色數字航空攝影、像片控制點聯測、地籍控制測量、航片外業(yè)調繪、解析空中三角測量、1:500數字線劃圖制作、1:1000數字正攝影像圖制作。項目歷時6個月。

　　2、山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量

　　為了滿足山東泰安角峪水庫除險加固工作對測量的需要，受業(yè)主委托公司承擔項目設計工作，按照公司安排，測繪院實施項目工程測量。

實習工作總結14

　　在各位領導關懷關心下，我的一年實習期即將結束，在這一年里，我和工區(qū)的師傅以及領導都相處得很是很好，大家對我也關懷備至，時常給我鼓舞和關心。下面，我將實習一年工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、看法打算一切。

　　工作時肯定要一絲不茍，仔細認真。對于一個剛畢業(yè)的我，到了。之后，什么都是生疏的，由于許多書本上學不到了的，老師也沒教過的，只有靠自己。我學的是水文地質專業(yè)，來到地質科之后，在蔣工以及其他前輩的關心下，我很快將自己學習的學問與現場相聯系，雖然理解性有點問題，但我想只要端正自己的看法，好好去學，多向老工人以及前輩請教，比消極對待要好。

　　2、勤于思索

　　在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作方法，提高工作效率。地質科工作比較多，也比較雜，每天要下井，上井之后要畫圖。有的時候工作面不穩(wěn)定，常常出現斷層，蔣工就會帶我下去看看斷層，討論其走向等等，我會去專心聽他講話以及提出解決方法，自己進而歸納總結，為自己以后更好勝任工作，供應關心。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的.專業(yè)學問和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業(yè)的專業(yè)學問有所熟識。

　　二、工作成果與收獲

　　通過這一年實習，讓我思想發(fā)生了許多改變。首先我不再是一名高校生了，由于我來龐莊，我已成為一名企業(yè)職工。作為企業(yè)的一份子，我會更加愛自己的單位，更好的奉獻自己。其次在這一年的實習里，讓我感覺到自己身上的許多不足之處，還有許多東西需要去學習，對于煤礦的許多方面需要提高，在以后的工作中，我會有的放矢，仔細克服自己的不足之處，去擺正心態(tài)，去不斷思索，不斷學習。

　　最終，我要感謝礦各級領導對我們高校生工作上的關懷和生活上的照看，是你們給我供應了良好的舞臺，讓我在如此和諧的環(huán)境中學習工作。轉正之后，我肯定用自己的所學學問去努力工作，奉獻自己。

實習工作總結15

　　蝶園派出所工作已有一個月，比起前兩周，大家的意志得到了磨練和提高，執(zhí)行力增強了，生活上更加嚴格自律，在派出所民警的領導下，大家積極的落實和做好了個項工作，得到了所長的表揚。

　　現在做以下工作總結：

　　1、實習生學會了更多的基本操作，學回了使用各種設備，如身份證專用照相，打印機，復印機，警用電話轉接與恢復這是我們了解了跟多的信息，工作更細致熟練了。

　　2、出警次數增多，大家在這個過程中都積極的再吸收民警的辦事經驗，巡邏次數和執(zhí)勤次數也明顯增長，大家也更了解了我們警察工作的各種注意事項。

　　3、關于夜晚盜竊案：臨近春節(jié)，夜盜增加，一般針對電腦和現金要嚴加保管。初步將夜盜者范圍確定在本鎮(zhèn)。所以要巡邏將貫徹到底，每周六從十二點到四點，任務艱巨。

　　4、派出所的衛(wèi)生打掃有了很大的改觀，在莊姐的督促下，大家的內務又回到學校的標準，起床也早了，上班也是相當準時。

　　5、辦理案件：現在我們初步在接觸辦案的流程了，因為蝶園鎮(zhèn)的重大案情并不多，我們接觸的案子大多都由民警單獨處理，我們也因為各自有工作而沒有太熟悉這一塊現在正在學習中。

　　月末小結

　　這一個月通過在蝶園派出所的工作，我們漸漸開始熟悉了警察這個職業(yè)這個職業(yè)有苦有甜，但它充滿鍛煉正義，這讓我們都受益匪淺。

　　戶籍工作：戶政業(yè)務簡單，但必須要求精確性，熟練性，和相關的知識。戶籍室的小小窗口讓我放眼看見了整個蝶園鎮(zhèn)的民生狀態(tài)。從他們的談吐，辦的事，我感覺蝶園是一個飛速發(fā)展的鎮(zhèn)。在工作方面我也確定了我的目標。

　　值班室工作：我們的值班室，及其他幾個要求實習生打掃的房間都很干凈，因為我們每天都認真的打掃了的，因此縱然這里灰塵很大，蝶園派出所也一直很干凈整潔。每一天值班室都安排了我們實習生，我們也盡職盡責地一直在“坐鎮(zhèn)”。不放過一個報警電話，第一時間給群眾最好的交代。

　　巡邏工作：臨近春節(jié)的這幾個月是盜竊及多種案件并發(fā)的時候。所以我們所長安排了巡邏，每天晚上由我們一個實習生和社區(qū)派出的三至四個群眾會步行巡邏直到十二點整才回來。巡邏和枯燥，但是為了一方民眾的安全和財產安全，我們在所不辭。

　　執(zhí)勤工作：每一周我們都會有三至四次出外執(zhí)勤。早上要早起，然后隨車到達執(zhí)勤地點，為了防止領導在視察時有民眾搗亂。執(zhí)勤時間長，而且要求站著不動，還要拿上重重的防暴盾牌。

　　出警工作：我們蝶園鎮(zhèn)一般不出現重大的警情，但民事糾紛，打架斗毆，違規(guī)賭博較多。有時出警時民眾會攔截下警車，讓我們寸步難行，爭議的聲音太多，我們幾個民警根本無法進行解釋工作，但最后問題還是會解決。

　　另外我們還協助派出所的民警記錄接出警，統計各項數據協助刑偵大隊完成工作。這個月大家都收獲很大，繼續(xù)努力中。

　　工作日記及心得摘要

　　對警察的認識正在一點點加深，感謝這次實習，讓我結識到這么多優(yōu)秀的民警，現在警察這個行業(yè)必須要求你擁有多方面的知識，才可以解決好問題。我真的從心里佩服他們。處理事情處變不驚，頭腦清晰。我要學習的東西還很多很多呢！

　　坐在電腦前工作的人都知道，時常會出現腰酸、頸椎疼痛，腿發(fā)冷，今天我在電視上看了一個方法，每工作一小時就做一次放松運動，把頭盡量仰著，仰到極限，雙手也隨之打開，雙腿繃直。這樣也許可以應付上述癥狀。

　　在對待工作的時一定要抱定一個工作的.態(tài)度，戶籍室人流量較大，所以時常會遇到一些不了解情況也不愿聽解釋的民眾，這時我們不應該放大自己心中的委屈，要抱著一個解決問題的態(tài)度而不與民眾置氣，否則我們的工作會被影響，出錯了還我們自己負責。和莊姐談論就業(yè)問題讓我受益匪淺，感覺像是夢醒了一般，以前一直都為了自己的想象而生活著，從來不曾從實際出發(fā)。

　　勇哥教我處理糾紛，及遇到不講理的民眾時該怎么處理。那天我被一個喝了酒的民眾大罵了一頓，我不管怎么說他都亂發(fā)脾氣，后來勇哥將他說服了，只用了幾句話，我想在出事方面針對性的解決問題的方法，我還要好好學習和鍛煉。

　　在戶籍室工作必須學會快速的整理自己的心情，不能瞻前顧后，對事要按原則，對人要有感情，不能因為自己的同情心曲破壞工作的原則，因為現在還沒有權利去幫助別人，更快更好的解決問題才是關鍵，不能因為一時的同情心而影響正常的工作。

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