實習(xí)工作總結(jié)實用(6篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
實習(xí)工作總結(jié)1
事故經(jīng)過：
20年2月20日下午興化液氮洗分子篩A卸壓時，氣體在進入冷火炬前加熱器E1703處發(fā)生凈化氣泄漏著火，最后撥打119叫消防車滅火，在消防車來了之后火勢得到控制，最后雖然大火得到熄滅，但是仍然導(dǎo)致現(xiàn)場大量儀表、閥門、電線及保冷材料燒毀，使得中控?zé)o法控制閥門，現(xiàn)場所有閥門都處于緊急事故狀態(tài)，所以氮氣總閥也無法打開，導(dǎo)致氣提氮無法送至低溫甲醇洗，系統(tǒng)只能做停車處理。
事故原因：
在分子篩切換時要進行泄壓，其壓力高達50多公斤，同時分子篩卸出氣體中含有CO和H2，高壓氣體流速極快，到達加熱器E1703處有法蘭墊子漏，氣體就從漏點處以極快速度流過，產(chǎn)生火花，發(fā)生著火。
事故：
分子篩卸壓時不會直接把低溫氣體排入冷火炬，而是在去冷火炬前要通過加熱器（E1703）復(fù)熱低溫氣體。由于分子篩卸壓時卸出的壓力是50公斤的氣體，而此氣體會在切斷閥（xV）的突然全開下以極快的速度、極大地沖擊力向前沖，進入E1703前突然憋壓，加之此處又有泄漏點，有上一次遺留的H2，產(chǎn)生火花，引起。
分子篩是每24h卸一次壓，上一次卸壓時就發(fā)現(xiàn)在E1703進口前堵塞了，但不是很嚴重，可能壓力大沖過去了，現(xiàn)場也聽到一聲響聲。經(jīng)檢查在進E1703前的管端盲板法蘭墊子已壞，法蘭有泄漏，班長給維修的打電話維修的沒來修，班長也再沒解決。由于是24h卸一次壓所以接下來的兩班都么事，當再一次卸壓時就發(fā)生。
最后在E1703（用S5蒸汽加熱）出口處取樣做，發(fā)現(xiàn)水中含有大量的.H2、CO、CO2，斷定E1703內(nèi)漏。內(nèi)漏的水在冷火炬入E1703前凍結(jié)以至于管線堵塞，氣體憋壓。
事故處理：
液氮洗著火鑒于火勢較大，無法用滅火器滅火，立即撥打119叫消防車滅火。同時系統(tǒng)做緊急停車處理，停車后盡快修理恢復(fù)生產(chǎn)。
事故預(yù)防措施：
1、分子篩泄壓前應(yīng)確保冷火炬管線暢通。
2、分子篩泄壓時，用KV1709及KV1710后手動閥控制泄壓速率，密切觀察V1703頂部現(xiàn)場壓力及冷火炬總管兩道法蘭是否泄露，若壓力迅速上升或發(fā)生泄露應(yīng)立即通知中控人員停止泄壓。
3、對V1703罐體及去E1703管線連續(xù)用蒸汽或蒸汽凝液加熱，確保冷火炬總管暢通和排放氣的正常排放溫度。
4、中控人員加強觀察去706工序氣提氮流量，當氣提氮氣流量升高時，表明冷火炬總管堵塞，此時NF——1751暫時關(guān)閉停止排放。
5、若冷火炬管線堵塞無法疏通，暫時可用分子篩入口2寸導(dǎo)淋泄壓，泄壓時應(yīng)配備好滅火器材，設(shè)置警戒區(qū)防止CO中毒。
6、加強員工的操作技能、提高操作水平，加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能及時正確判斷工藝運行過程中出現(xiàn)的各種問題并及時進行處理。
7、加強巡回檢查，嚴格交接班，及時發(fā)現(xiàn)工藝運行、設(shè)備設(shè)施存在的各種事故隱患，及時消除隱患。
實習(xí)工作總結(jié)2
實習(xí)生活快結(jié)束了，真的有點舍不得�；叵胍幌�10月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車后，我們逐漸從陽泉師范學(xué)院搬走，去了一個新的環(huán)境。在路上開了兩個多小時，車漸漸進入郊區(qū)，很快就到了郊區(qū)教育局。在那里，我們會遇到要教的學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，在那里，我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學(xué)校。我們兩點到了桃園學(xué)校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個要在這里實習(xí)將近半年。轉(zhuǎn)眼間，我們的實習(xí)就結(jié)束了。在這段時間里，我感覺自己的綜合素質(zhì)在各方面都有了很大的提高，也為這里的教學(xué)工作貢獻了自己的力量。
來到這里的第二周我才登上領(lǐng)獎臺。剛來的時候沒什么經(jīng)驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習(xí)老師的班，還有當?shù)乩蠋煹陌�。當然，我聽當�(shù)乩蠋煹恼n，主要是聽數(shù)學(xué)課。他們的'講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數(shù)的值的記法，用手指做引導(dǎo)，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。
直到10月18日，我才登上講臺，開始在桃園上第一節(jié)課。學(xué)校給我安排了六年級72班的數(shù)學(xué)。校長把我交給小學(xué)的景老師后，我就跟著她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之后，我們一起上課。我在臺上講，景老師在下面聽。如果有什么不對的地方，靖老師會指導(dǎo)我的。一開始我很緊張，特別是17號晚上備課的時候，怕出什么差錯，耽誤明天的課程進度。雖然之前學(xué)校有進行教學(xué)實踐，但是這次真的是舞臺。為了來桃園學(xué)校上第一節(jié)課，我準備了兩個小時，反復(fù)練習(xí)。剛登平臺的時候很緊張，聲音也有點抖，但很快就調(diào)整過來了，剛來的時候也不覺得害羞。隨著教學(xué)的進一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對他們。
原來備課也是一門藝術(shù)，第一節(jié)課我準備了兩個小時，總是一遍又一遍的記著。而且講課的內(nèi)容是按照教案的設(shè)計一步一步進行的，稍有改動就無法進行講課的內(nèi)容。在這段時間的訓(xùn)練中，備課已經(jīng)成為一項輕松的任務(wù)。無論課上內(nèi)容變化多大，我都能靈活運用。有時可以完全脫離教學(xué)計劃進行教學(xué)。這段教學(xué)對我來說真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設(shè)計也比以前好很多。剛來那些班的時候，一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數(shù)學(xué)課上數(shù)字應(yīng)該占主導(dǎo)地位，但是我好像在班里教他們認識漢字。經(jīng)過這一段時間的教學(xué)實踐，雖然字還是不好看，但是板書設(shè)計進步了不少。我不僅在教學(xué)中提高了自己，而且在與學(xué)生打交道時也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關(guān)心。我們不應(yīng)該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。
這些孩子可愛好學(xué)，但基礎(chǔ)差，在教學(xué)中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題說兩三遍，但還處于朦朧階段。有時候沒事可做，但是別無選擇，只能重復(fù)重點，加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料，總結(jié)一些知識點或者一起總結(jié)一些問題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習(xí)題的過程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來。
實習(xí)工作總結(jié)3
時光匆匆，從九月中旬第一次踏入_外國語學(xué)校，到十二月中旬這短短三個月的時間，盡管時間并沒有很長，但對于一名實習(xí)師范生而言，我感覺自己經(jīng)歷了很多，也成長了許多，收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來說，剛來到學(xué)校的時候，真的是對教學(xué)思路毫無方向、毫無頭緒，在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識非常充分，但總有種不知從何下手、不知所措的感覺；慶幸的是，_外國語初三科組長和老師們對我非常地有耐心和寬容，一開始的過渡周就不斷地給我們復(fù)印相對應(yīng)的課程練習(xí)，提醒我們哪節(jié)是新課，哪節(jié)是習(xí)題課，應(yīng)該著重去聽哪些課，某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣，都一一地交代得很清楚，因此我們在這個學(xué)校適應(yīng)得非�？臁虒W(xué)的理解更是進步飛快。真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵，說得再多，最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識點并且形成比較強的知識點之間的聯(lián)系，我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊，比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評價》，教學(xué)目標、難點、重點以及配合教學(xué)過程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問題都處理得非常好，對于初級的、沒什么經(jīng)驗的老師，可以先跟著《學(xué)評》走，等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。當然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的，比如對物理的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力，還有各方面綜合能力，甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對物理的'學(xué)習(xí)有一定的影響，因此，我們在教學(xué)過程中有時會進行更小的分班教學(xué)，比如成績好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題，基礎(chǔ)較差的就會讓他們先把《學(xué)評》基礎(chǔ)知識點記牢，總之，教學(xué)不能太死板，和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
除了承擔物理老師和物理實驗員的工作體驗外，我還初步體驗了做班主任等其他工作的試驗，參與運動會、機器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動，在跟學(xué)生們的接觸當中我體會良多，初中是正值人生的一個成長期，自我意識正在飛速發(fā)展，最初接觸時我有點不太適應(yīng)，覺得孩子們有點鬧，但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅硬的外殼下包裹著的其實還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心，作為一名老師，不能總是以學(xué)習(xí)成績、表現(xiàn)好壞來衡量一個學(xué)生的各個方面，我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點，多點愛心，多點耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中，有這個機會參與到這樣有意義、有價值的實習(xí)中體驗生活、鍛煉自己，更感激在_外國語學(xué)校遇到的每一位老師、每一個同學(xué)，實習(xí)生涯也將告一段落了，但這段經(jīng)歷會一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
實習(xí)工作總結(jié)4
半年的實習(xí)期即將結(jié)束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結(jié)我這段時間的工作。
一、實習(xí)期工作內(nèi)容
開始工作的前三天是在社區(qū)進行衣物募捐，雖然有點累但內(nèi)心還是充滿激情，也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區(qū)的各個方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機構(gòu)以前的活動資料來了解我們的機構(gòu)，并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工，有機會_就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久，我與_接受了新的任務(wù)與考驗——裝飾樓棟，任務(wù)一下來我們就開始進行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的.同時也在_她們?nèi)齻�的帶領(lǐng)下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，并且觀影人數(shù)越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學(xué)習(xí)與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?沒畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學(xué)對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實際工作與專業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實與書本上的個案、小組、社區(qū)活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅持!
實習(xí)工作總結(jié)5
自20xx年9月1日進入XX工作以來，我已在站里工作學(xué)習(xí)了一年的時間了，從剛進入新工作崗位時的懵懵懂懂到對各項工作有了肯定的了解是我這一年工作學(xué)習(xí)過程中最大的收獲！仔細完成工作，努力學(xué)習(xí)，主動思索，工作力量逐步提高。是我這一年來工作學(xué)習(xí)時所追需求的目標！現(xiàn)將我這一年的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
進入新的工作崗位之初，我被安排到了站機線科網(wǎng)絡(luò)維護部門工作，在同事的指導(dǎo)下，我對站里的adsl寬帶用戶終端設(shè)備有了肯定的熟悉，并學(xué)會了其內(nèi)部軟件配置步驟，與此同時我已經(jīng)可以在用戶家處理一些簡潔的網(wǎng)絡(luò)故障了。在維護adsl終端設(shè)備一段時間以后，我開頭接觸大武口站所管轄的各個地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及組成，通過觀看站內(nèi)機房的各地區(qū)拓撲結(jié)構(gòu)圖，我初步了解了站內(nèi)所管轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識了網(wǎng)絡(luò)傳輸維護的主要設(shè)備之一交換機。與此同時跟隨站內(nèi)技術(shù)人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設(shè)備的內(nèi)連接與外連接及其用戶擴容工作。這些工作使自己更加嫻熟的操作用法系統(tǒng)維護工具。而且對機房設(shè)備有了肯定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的熟悉。為此，我擬定了新一輪的學(xué)習(xí)工作方案。在投入到新的工作后，我也開頭接觸到了新的工作課題——故障預(yù)處理。這項工作使自己把握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起到機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到小心翼翼。
有了新的工作學(xué)習(xí)方案后，站內(nèi)部及周邊的辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。每周對集團公司視頻會議系統(tǒng)進行檢測維護工作。在協(xié)作站技術(shù)人員維護每一個故障時，我學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，更加提高了自己的實際動手力量。同時，為了確保每一個故障的準時排查，使各處辦公點盡快的復(fù)原網(wǎng)絡(luò)暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項任務(wù)�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業(yè)務(wù)力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和關(guān)心，使我在工作力量提高，方向明確，看法端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過最初兩個月的熬煉，我對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作學(xué)習(xí)或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。在工作學(xué)習(xí)的初期，我學(xué)到了許多平常所得不到的學(xué)問。
首先是心態(tài)，一句話“看法打算一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。
其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責(zé)任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ�，將挺直打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進展和運作的人。
在協(xié)作站技術(shù)人員組建大武口洗煤廠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的時候我開頭真正的接觸到二層交換機的配置及應(yīng)用，通過這次的實際操作我對于網(wǎng)絡(luò)交換機的一些基本配置及其維護管理有了深刻的熟悉，在站技術(shù)人員的指導(dǎo)和相關(guān)資料的參閱下，我對網(wǎng)絡(luò)交換的配置安裝進行了一次實際的操作！此次學(xué)習(xí)讓我對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組建有了形象上的熟悉，對我今后的維護工作產(chǎn)生了極大的影響！此后的幾個月里，我通過參閱資料，漸漸的開頭在站核心交換機S8016上進行一些簡潔的故障排查操作。
元旦過后我被指派到程控機房學(xué)習(xí)程控交換機維護工作。這也是參與工作以來走上的其次個工作崗位。站內(nèi)的主要設(shè)備維護工作是從這里開頭的，其中包括市話內(nèi)線測試、電源、傳輸、寬、窄帶網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。在機房的工作學(xué)習(xí)過程中，我的主要學(xué)習(xí)對象是站內(nèi)外所管轄的固話業(yè)務(wù)的管理和維護。期間，我協(xié)作導(dǎo)師對華為C“>
古人云：“三人行，必有我?guī)煛�。因此，在實際工作中，我體會到了同事們間虛心謹慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，在遇到不能處理的故障時，準時請教有豐富閱歷的老師傅，既準時復(fù)原了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本事。在幾個月的時間中，我先后把握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設(shè)備的性能有了初步的`了解；對電源設(shè)備的工作原理有了肯定的熟悉；對于核心交換機、寬帶設(shè)備及程控交換終端維護積累了肯定的閱歷。與此同時仍舊連續(xù)為寬帶用戶進行終端故障維護。
新春過后，我結(jié)束了程控機房的學(xué)習(xí)工作，此時我被安排到了站內(nèi)的配線架學(xué)習(xí)內(nèi)外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定學(xué)問。在繪制各種通訊線路主干圖及其完纜線路主干圖的同時，讓我對大武口站內(nèi)轄區(qū)的線路安排接續(xù)結(jié)構(gòu)有了深化的熟悉，對今后的工作學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。其后，我又回到了站機線科網(wǎng)絡(luò)維護部門工作。此時，我明白了自身在各個地方工作學(xué)習(xí)時維護人員的職責(zé)：
保障所維護管理的網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò)維護人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護人員。對工作肯定要耐煩，細致有劇烈的責(zé)任心。對網(wǎng)絡(luò)用戶要有以人為本，服務(wù)至上的原則。在排解解決故障時應(yīng)緊記自己所代表的部門在為集團各部門供應(yīng)服務(wù)。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術(shù)學(xué)問，把握對各種系統(tǒng)、設(shè)備的操作，對所遇到的問題解決方法準時地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問題時能快速推斷問題所在，給出精準的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細致推斷分析。平常對網(wǎng)絡(luò)運行的狀況留意監(jiān)控，使問題可以早發(fā)覺，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速復(fù)原正常。這段時間，同事給了我很大關(guān)心，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐煩關(guān)心。并準時指出在工作中的不足，指導(dǎo)我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問題時處理還不夠冷靜缺乏閱歷，在業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟識。接下來的工作中，我深化地了解站內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的同時，開頭主動投身到站內(nèi)設(shè)備更換及其改造的施工現(xiàn)場中去，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我先后參與了各礦SDH更換和站內(nèi)寬帶及其他設(shè)備的改造升級工程，在站機房完纜割接過程中雖然仍有許多不足，但我從中受益良多，不僅對各礦通訊線路走向有了進一步的熟悉，而且從設(shè)備更換的過程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設(shè)工程中起了重要的作用。
在參加錦林花園機房建設(shè)的過程中，我跟隨廠家的安裝和調(diào)試技術(shù)人員一起參加了各項設(shè)備的安裝調(diào)試工作，自己動手參與了電源、SDH、完配線架等機架的安裝與固定，程控交換機安裝完成后，我觀看了中興技術(shù)人員開通局向的配置工作，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)與督促下進行了烏蘭的程控交換機替換和局向配置工作，通過自己焊接兩兆線的工作進一步的提高了自身對程控交換機的主要傳輸手段的熟悉，明白了站內(nèi)程控交換網(wǎng)絡(luò)主要是通過DT傳輸?shù)�。至此，使我對ZXJ10程控交換機有了深化的熟悉，在對比資料學(xué)習(xí)單板功能的過程中，我努力做到有疑問就請教，不懂就問，漸漸把握了一些故障排查與維護工作的力量。這樣使我將程控機房與配線架的工作系統(tǒng)的結(jié)合在了一起，使自己從根本上提高了技術(shù)力量，將零散的學(xué)問結(jié)構(gòu)有機的統(tǒng)一在了一起，我可以獨立的處理一些基本的故障排查工作了。
此時，科室領(lǐng)導(dǎo)交給我一項重要的工作！伴隨中興公司的技術(shù)人員對站內(nèi)及其各個礦區(qū)機房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行故障排查工作，通過一周的學(xué)習(xí)工作，我基本上把握了視頻監(jiān)控設(shè)備的結(jié)構(gòu)和設(shè)備的各項指數(shù)，不同故障的各種現(xiàn)象，升級了各礦的監(jiān)控設(shè)備電源裝置，動手參加了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的測試維護工作。經(jīng)過努力站上及其轄區(qū)各礦機房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)均復(fù)原正常，前端機房的監(jiān)控終端服務(wù)器就交由我負責(zé)管理和維護。這是我首次自己做一套設(shè)備的維護工作，極大的調(diào)動了我的工作學(xué)習(xí)熱忱，在查找了相關(guān)的設(shè)備資料后，我漸漸了解了監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)采集模塊的運作基本原理。通過觀看操作終端服務(wù)器的監(jiān)控軟件運行狀況，實現(xiàn)了對各礦機房基本設(shè)備的運作狀況有了大致上的了解�；旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護任務(wù)，逐步加深了自身的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問，主動地讓自己向一名合格的技術(shù)人員靠攏。
隨著數(shù)字電視平移工作的開展，我的工作重心開頭轉(zhuǎn)向有線電視網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，在相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下我了解到有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長、用戶多，給技術(shù)維護和管理帶來了極大的難度。在中心制定的管理措施下，供應(yīng)了一系列有利于調(diào)動職工工作主動性的詳細維護管理措施。技術(shù)維護是一個門類多、工作量大的艱苦工作，站內(nèi)實行層層負責(zé)制和主管負責(zé)制，對每個崗位實行定崗、定員、定責(zé)，實行優(yōu)化組合，同時，為加強網(wǎng)絡(luò)維護管理，將維護人員明確分工，職責(zé)明確，獎優(yōu)罰劣。技術(shù)維護人員靠著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、平安、高效運行。
今年7月份還進行了山上礦區(qū)和錦林花園的統(tǒng)一數(shù)字電視機頂盒的安裝調(diào)試。今后幾個月內(nèi)全站所管轄的地區(qū)電視信號將統(tǒng)一換為數(shù)字信號，以達到網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的狀況。我協(xié)作相關(guān)技術(shù)人員花大力氣，完成了站內(nèi)完網(wǎng)絡(luò)、配線網(wǎng)的圖紙和配線資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護，擴建等都需要具體的圖紙配線資料，這是相當重要的工作。另外還具體的學(xué)習(xí)了數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實行無縫轉(zhuǎn)換。在平移過程中我體會到服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術(shù)人員而感到驕傲！
今后我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)。盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的仔細和責(zé)任心，以“服務(wù)制造價值”的理念為宗旨把維護工作做好做精。盼望能夠為中心的整體進展做出貢獻！
實習(xí)工作總結(jié)6
從2月10日進單位以來已經(jīng)實習(xí)快三個月了，現(xiàn)就這段時間所學(xué)到的東西做個總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務(wù)室，是一個很大的集體。
2、我主要負責(zé)的任務(wù)
先來說我的主要任務(wù)，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個系統(tǒng)來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責(zé)營業(yè)廳、小營盤新領(lǐng)機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點，每個片區(qū)有不同的光節(jié)點，光節(jié)點是接收信號的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機，賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業(yè)務(wù)主要由大客戶負責(zé)辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學(xué)會了開發(fā)票。
3、實習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來說，服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個過程，在這個過程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的'滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要�？蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊�(wù)的宗旨。對于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務(wù)，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務(wù)員，隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會了不少專業(yè)知識，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實習(xí)機會，讓我們有機會在各個領(lǐng)域都能得到鍛煉。
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