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銀行實習個人總結

時間:2024-09-12 07:19:42 實習總結 我要投稿

銀行實習個人總結(15篇)

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的銀行實習個人總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銀行實習個人總結(15篇)

銀行實習個人總結1

  開始動筆之前,由于對自己語言的組織和表達能力不夠自信,于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實習總結的文章妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合實用的實習報告,可下來仔細一看,不僅信息陳舊,側重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓頭,只好硬著頭皮自己寫了,翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓上崗資料,炮制出一篇不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實習單位的熱心大姐不厭其煩地指正,終于有了這篇精簡版的流水帳,凡是我在實習中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧

  有幸在中國建設銀行進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務,對會計業(yè)務、銀行卡業(yè)務也有一般了解。

  由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實習是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。

  個人銀行

  首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務,并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。

  每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?钕涞竭_后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCC柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端,安全可靠。

  個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類,分活、定期兩種。

  活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:

  在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶,辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

  定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的'一種儲蓄方式。

  零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

  網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由DCC系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。

  每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關行內(nèi)負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,而是進行帳務處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。

  會計

  相對儲蓄,會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務,票據(jù)交換和資金清算,支付結算等。

  A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務登記證、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。 柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。

  B票據(jù)交換屬于與金融機構往來業(yè)務的一種,是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務。

  柜員根據(jù)客戶提交的或轉匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,

銀行實習個人總結2

  學金融專業(yè)去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實習的機會,利用一個月的時間體驗銀行艱辛,學習業(yè)務,練習點鈔。了解工作環(huán)境,提前步入社會。更清楚的知道自己現(xiàn)在的位置和未來的發(fā)展方向。

  雖然實習的時間只有一個月,但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時,也深感自己知識面的匱乏,并樹立了我積極學習的信念。通過這次實習,工作態(tài)度的轉變是我學到重要的一筆人生財富!凹夹g水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”在實習期間,我虛心學習業(yè)務,刻苦學習點鈔技能,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。

  剛到行里時,還不是很適應,身心都很累,處事的態(tài)度,說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不同。行里配給我的業(yè)務師傅豪無保留地傳授著他們的經(jīng)驗:要始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適而安靜的,但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

  因為我以前沒接觸過,對很多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂!皫煾怠笔且粋隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授銀行業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的.認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

  因為實習時間有限和防止高風險事件的發(fā)生,我被安排在師傅旁邊學習簡單業(yè)務和練習點鈔。平時看到銀行人員點鈔都很輕松而且精、快、準。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點數(shù)精準、鈔票敦齊、動作連貫是點鈔的基本功。剛開始練的時候連錢都拿不住,拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復始,一遍一遍的練習,一坐就是兩三個小時,終于體會到數(shù)錢數(shù)到手抽筋的滋味——其實是苦澀。不過通過大家的指

  點和刻苦的練習,點鈔技能終于得到了行家的肯定。

  學習業(yè)務之余,我擔任了一份特殊的職務:銀行小秘書。名字好聽其實就是幫領導打文件,整理稿子,幫員工訂飯,倒水。每天徘徊于樓上樓下,雖然工作簡單勞累,但任勞任怨,腳上磨出了血泡,依然笑著說我能行。當贏得行里全體員工的肯定與信任時,我明白這就是工作,細節(jié)決定成敗。

  一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,也就是做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

  經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。

  我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。

銀行實習個人總結3

  回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業(yè)部工作天,這xx天中,銀行柜員工作從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的`吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。

銀行實習個人總結4

  這可能是我人生在學校的最后一個學期了,本應該好好計劃計劃,讀幾本好書,去幾個好地方,做幾件有意義的事情,但是忙忙碌碌的一晃就過了3個多月了,有點惋惜,所以得好好回憶我這恍惚的2個月是怎么過的,從而才想起來該寫寫我的實習生活了,因為在這3個月中我去了2家公司實習,一家是擔保公司,一家是銀行,兩家可謂緊密相連,常來常往,當我在這兩家公司穿梭時,角色從被動方到主動方,看到了很多東西。

  2月份到3月份,我在**擔保公司實習,這是我碰到的對實習生最好的公司(錢多事少),所以我離開時很慚愧,但是他們卻積極支持我去銀行,認為那才適合我。先說說我在那里的情況吧,那家公司據(jù)說是擔保界的龍頭,從我進公司那刻就感受了它的文化,復古的裝飾——典雅而大氣,友善的員工,和藹的領導,進去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務培訓,我對企業(yè)文化這些課倒頗感興趣,也許是那位領導講的繪聲繪色,他告訴我們作為一個職場人所應具備的素質(zhì)及相關禮儀,他是一個很老練的人,從他看問題的角度就能知道,我們甚至有些怕他,雖然他一直和顏悅色,但卻是個能洞察人內(nèi)心的人。結束培訓后公司就把我們分到各個子公司的業(yè)務部進行實訓。最無聊的就是那段時間了,但是卻是極其考察人的主觀能動性的時期,公司領導對我們很重視,希望業(yè)務部的同事能好好帶我們這些菜鳥,但是員工對我們的到來好像感到有些突然,甚至有些不適應, 但還是很友善,希望能教到我們東西,我們很快就看出他們的尷尬,為了盡量不打擾他們正常的工作,我們開始自己找事情做,比如看看項目資料,了解公司制度,很快,我們找到了我們的位置,同事們外出辦事的時候也不時會把我叫上,那時我很開心,因為可以去看看他們是怎么和客戶談以及和銀行周旋,有一次經(jīng)歷對我印象還蠻深的,此處省略500字。在那我待了1個月左右,從不適應到適應,從無所事事到主動找事,從叫不出一個同事的名字到和同事開玩笑,這些變化在不知不覺中完成,當我走的時候才知道自己是被他們重視與喜歡的,因為之前一直處于被呼來呼去的角色,話很少,所以我擔心自己的這種表現(xiàn)會不被喜歡,覺得我太悶了,但是當我走的時候發(fā)現(xiàn)帶我的那個老大找我談話,了解我離開的情況,并和我說了挺多鼓勵的話,讓我吃驚不已!后來我發(fā)現(xiàn)在公司,尤其是作為一個實習生,話的確不用太多,把事情做漂亮才能得到別人的認可,才有人會搭理你,重視你!我的這一理念在農(nóng)行實習的時候得到印證。

  3月份從**擔保公司辭職,寫了1個月的論文,(順利完成),4月份開始去**銀行實習,這家公司將決定著我未來,所以和以前的感覺有點不太一樣,多了份親近感與使命感。之前在擔保公司實習的時候也經(jīng)常和銀行打交道,發(fā)現(xiàn)比較被動,貸不貸款都是銀行最后說了算,并且公司很多風險評估方法都從銀行借鑒過來,有著很深的銀行印記,后來在銀行實習發(fā)現(xiàn)它是個龐大的體系,部門很多,業(yè)務更多,貸款業(yè)務只是其中的一部分,而對擔保公司來說擔保就是他的全部,所以可以看到兩者態(tài)度的差異。在銀行實習接觸到的更多是銀行最最基礎的業(yè)務,雖然辛苦,但我覺得比以前的那些實習充實得多,不論是在支行實習,還是在總行實習,我對銀行的`認識都沒有這次我在網(wǎng)點實習的深刻。在網(wǎng)點,我看到了銀行的初始形態(tài),即存貸款的機器,尤其是存取款。就是這么簡單的業(yè)務,銀行都沒能讓大部分客戶感到滿意,這不禁讓我感到很好奇,不知道這些業(yè)務程序的制定者當初是怎樣設計這些繁瑣的程序的?不知他自己來辦一趟業(yè)務會有怎樣的感受!雖然也許是為了維護銀行本身的利益,使風險降到最低,但是在他制定他認為完美的程序時,是否有考慮到客戶的時間問題,這樣的辦事效率讓我很驚訝,也許這就是**銀行的特色,我寫這些并不是在指責它,而是為它感到擔憂,當大量的客戶被其他銀行吸引過去的時候,那時候再反思就為時已晚,我只是希望我未來的東家能做到真正的“大行德廣,伴您誠長”,做到讓大家滿意、放心的身邊銀行,而不是讓大家痛罵的銀行,更不是讓客戶忍無可忍的銀行!我在那表現(xiàn)自認為還算滿意,不論是大堂,還是理財、還是柜臺,我都隨叫隨到,完全服從工作分配并做到認真、仔細,我走的那周,那才叫依依不舍,剛開始我只希望早點離開,因為它只是個一般的網(wǎng)點,并且我很想念我的校園生活(愜意舒適),但是我發(fā)現(xiàn)后來我要走的那周竟然出現(xiàn)了一種我一直認為不會出現(xiàn)的情緒——不舍與不忍。因為我的離開,無人再為他們在分擔繁重的工作,無人再被他們帶飯了,無人再被隨叫隨到,我的確做到了讓他們感到我的存在,所以我忙的也很開心,覺得自己已經(jīng)慢慢的適應這個社會了,作為一個新人,吃虧就是福,我相信這是職場的準則之一,我走的那天,他們很留戀我,表示希望我畢業(yè)之后還能分到他們那,依舊同事,我很感動,也說我也很愿意(雖然我知道他們是一個效益很一般的網(wǎng)點)。

  **銀行,我堅信你會越來越好的!我也堅信自己會為它貢獻自己微薄的力量!

銀行實習個人總結5

  根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年1月16日到2月10日在中國農(nóng)業(yè)銀行湖南石門支行××分理處進行了為期25天的畢業(yè)實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。

  一、農(nóng)業(yè)銀行簡介

  中國農(nóng)業(yè)銀行于1979年2月恢復成立,總部設在北京。截至20xx年末,在中國內(nèi)地設有分支機構24452個,同時在新加坡、香港設有分行,在倫敦、東京、紐約設有代表處,擁有員工447519人。20xx年,中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負債、業(yè)務、機構網(wǎng)點和員工,注冊資本為2600億元。財政部和中央?yún)R金投資有限責任公司分別持有中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司50%的股權,依法行使中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權利和義務。

  作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造“伴你成長”服務品牌,依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)品,致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。20xx年,中國農(nóng)業(yè)銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業(yè)500強排名277位。20xx年,中國農(nóng)業(yè)銀行標準普爾評級為BBBpi;穆迪評級為A1/穩(wěn)定。

  在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行湖南石門支行××分理處是石門縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持石門經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。

  二、實習經(jīng)歷及工作內(nèi)容

  1月16日到2月10日期間,我有幸進入中國農(nóng)業(yè)銀行石門縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。

  (一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件

  在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農(nóng)行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。因此,作為一名農(nóng)行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。

  農(nóng)行20xx年1月6日消息,農(nóng)行再推服務“三農(nóng)”新產(chǎn)品,惠農(nóng)信用卡在冀隆重面市。惠農(nóng)信用卡是繼金穗惠農(nóng)卡(借記卡產(chǎn)品)之后,農(nóng)業(yè)銀行服務“三農(nóng)”的又一項金融產(chǎn)品創(chuàng)新。據(jù)介紹,惠農(nóng)信用卡是面向縣域及農(nóng)村高端客戶發(fā)行的綜合性信用卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分考慮了“三農(nóng)”市場上高端客戶的金融服務需求,通過一系列創(chuàng)新設計,可以滿足其支付結算、儲蓄理財以及生產(chǎn)生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一,即時用信。二是全額取現(xiàn)及轉賬,使用方便,惠農(nóng)信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環(huán)透支,快速周轉。

  20xx年1月16日至18日,剛掛牌的中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結了過去一年多農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的基本情況,深入分析了全行當前面臨的內(nèi)外部形勢,明確了新年度的總體思路、奮斗目標和工作要求,號召全行干部員工以建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度為核心,全面落實公司治理各項目標,在新的起點上開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展新局面。會議指出,農(nóng)業(yè)銀行新一屆黨委成立以來,認真貫徹落實國家宏觀經(jīng)濟政策,遵循現(xiàn)代商業(yè)銀行運行規(guī)律,緊密結合自身實際,堅持科學發(fā)展,走結構、質(zhì)量、效益相結合的路子,各項業(yè)務保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。

  農(nóng)業(yè)銀行于20xx年2月10日發(fā)布消息:新增發(fā)卡2300萬張,貸款500億元,農(nóng)業(yè)銀行全力推動惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作。推進惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作,是農(nóng)業(yè)銀行落實面向“三農(nóng)”市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰(zhàn)略舉措。為廣大農(nóng)民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務,為緩解農(nóng)民“貸款難”發(fā)揮了重要作用。為實現(xiàn)目標,農(nóng)業(yè)銀行明確提出,將按照突出重點、加大投入的原則,進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎上,不斷完善網(wǎng)點服務功能,充分挖掘現(xiàn)有網(wǎng)點服務潛能。在風險可控的前提下,下沉經(jīng)營重心,將農(nóng)戶小額貸款的權限適當下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,提高辦貸效率。

  (二)跟業(yè)務員學習操作

  在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。

  接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

  在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

  定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。

 。ㄈ┳詫W銀行會計理論知識

  經(jīng)過一段時間的學習儲蓄業(yè)務的操作流程后,我開始自己從課本上學習銀行的會計業(yè)務。而且,由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務的有關規(guī)定后,對于業(yè)務處理程序應該有一個詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的.活期、定期存款出發(fā),全面了解其業(yè)務流程,并有針對性的學習了有關規(guī)定,個人信貸業(yè)務、銀行卡、個人代理業(yè)務、公司金融業(yè)務,其中,企業(yè)貸款業(yè)務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。

  個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。

  對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復核員復核。

 。ㄋ模└蛻艚(jīng)理的學習

  客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。

  改善銀行與客戶之間的關系,拓展業(yè)務空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。

  三、感受和體會

  這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。25天的銀行實習生活,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!笨此坪唵蔚臉I(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。

  首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等等。

  其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

  再次,培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。

  認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。

  俗話說,千里之行始于足下。這25天短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝學院給我們提供這樣一次實習的機會,也感謝銀行領導和指導老師對我的教導和支持。

銀行實習個人總結6

  時光飛逝,來到20xx銀行實習差不多兩個月了,兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷。縱然回首,其中的點點滴滴感悟頗多!無論是我自我,還是浦發(fā)銀行,都在不斷的成長著,每個人的感受是不一樣的。對于我來說,浦發(fā)銀行到位的金融服務和卓越的理財,給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

  實習感受:團隊的力量與協(xié)作很重要社會與學校的不一樣

  持續(xù)營銷是需要活力的

  感受一:團隊的力量與協(xié)作很重要。團隊的協(xié)作能夠到達意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上,分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲,讓8個人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過程中,任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開始。每做一次,總有人的手指會跟不上節(jié)奏,大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復演練,最終成功了。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。

  作為實習生,銀行的許多的業(yè)務,雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓,但在實際的應用中,問題是漏洞百出,短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務,所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務。當我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時,如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務,就由小組的專門負責這一業(yè)務的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應的業(yè)務。

  感受二:社會與學校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,很少與社會接觸,。當我們真正的走出學校的那一步,才感覺學校的生活簡直就是享受。走入社會,什么事情都得研究,浦發(fā)實習,我被分到漢口很遠的一個支行,每一天很早就得起床,做2個多小時的車到行里,每一天做車就浪費了大部分的時間,很累,怎樣辦,自我解決。機會已經(jīng)給你了,就看你怎樣去把握。

  參加工作,什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實與預期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始,每一天頂著酷暑,在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過:做好每一件事,積累每一分品格,當我們習慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學校里也許犯了錯還能夠改正,上了社會,犯了錯誤后果要自我承擔。

  感受三:持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長,需要活力的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務需要我們?nèi)ネ卣。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎樣才能讓客戶去認識浦發(fā),了解浦發(fā)是我們的首要任務,之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務和感受我們浦發(fā)的金融服務。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧,那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組,一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學院的教職工社區(qū)。

  可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力,如果沒有活力,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務。

  實習思考:銀行理財產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結構的設計應當合理化

  高端客戶和高端業(yè)務的爭奪成了銀行業(yè)的焦點

  思考一:銀行理財產(chǎn)品高收益的思考?實習的`兩個月中,對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品,宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實習期間,我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于:與理財產(chǎn)品有關的信息是完全不透明的,客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

  記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時,客戶和我說過這樣一段話:理財產(chǎn)品有風險,不能把最高收益當作存款利息,可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下,購買銀行理財產(chǎn)品的時候,并沒有獲得這樣的信息。

  在浦發(fā)實習期間,我在向客戶介紹產(chǎn)品時,自我的心里也沒有底,0-17%或0-20%的浮動收益,到底能給客戶多少的收益,僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,說實話,我自我有很多的疑問。

  所以我認為對于銀行推出的理財產(chǎn)品,投資者本人要增強自我的風險識別本事,對于銀行來說,為了自我的長期利益,必須要向客戶傳遞所有的相關信息。銀行為了競爭,搶客戶,大力宣傳預計最高收益率,預期收益率和預計最高收益率差值比較大的情景比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹慎選擇。出于長遠發(fā)展研究,商業(yè)銀行也應當珍惜信譽。

  思考二:(銀行的結構設計)我們橋口支行的內(nèi)部結構設計不是很夢想化,我認為無論是個人銀行部,還是綜合營銷部,進入銀行應當是給人一種很氣派,安全的感覺,不應當是兩三個窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題,必須提高辦理業(yè)務的效率,把現(xiàn)金業(yè)務與非現(xiàn)金的業(yè)務進行分流。

  思考三:高端客戶和高端業(yè)務的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場,銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,外資銀行的進入,私人銀行業(yè)務的開展,使得高端客戶和高端業(yè)務的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務方面,外資銀行有可能會拿走相當?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉型,做好與外資銀行進行爭奪的準備。

  總之:我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉型。其次是服務的理念要轉變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原先是客戶找銀行,此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,必須要呆板服務客戶的理念放在頭等重要的位置。

  實習感言:武漢的夏天是酷熱難熬的,但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力,我很珍惜在浦發(fā)學習的一點一滴,感激師兄師姐給我們的教導與指點,正如姚行長所說:在浦發(fā)實習,痛并歡樂著!

銀行實習個人總結7

  銀行試用期個人實習總結

  敬愛的領導,你好,我自XX年7月畢業(yè)于華南師范大學后,加入了工行中山分行,現(xiàn)實習期滿一年,

  下面將我一年的學習情況匯報如下:

  我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。我熱愛工行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。我努力學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。

  我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關的`考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

  我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。

  我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關文章,以后還將努力發(fā)表。我積極參加行里的各項活動,在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。

  在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

銀行實習個人總結8

  時光荏苒如白駒過隙,驀然回首,象牙塔里三年已所剩無幾,我們只是單純學習的日子也似乎已經(jīng)進進尾聲了!在開始步進社會之前,我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備。要學會現(xiàn)實,學會認清自己,認清自己在這個社會中的位置,既不要有不現(xiàn)實的奢看,更不要盲目的自卑自棄,也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳,而不被人生的任何風浪擊倒。

  實習,是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿,它對大學生的就業(yè)有著很大的促進作用,是大學天生功就業(yè)的條件和基礎,它不單是為了落實工作,更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,從而明來彌補自身的不足。

  一、實習目的

  了解國際經(jīng)濟活動的各項實務與治理工作,熟悉銀行內(nèi)部各個部分的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作,鞏固國際金融專業(yè)知識,進步實際操縱技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,把握操縱技能,將所學知識用于實際工作,在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下,達到“行知同步”的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。

  二、實習背景

  1、實習時間:20xx年1月3日~20xx年4月10日

  2、實習地點:杭州銀行慈溪分行

  3、實習崗位:銀行柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。

  4、實習單位扼要先容:

  杭州銀行成立于19xx年9月26日,已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。20xx年,在中國《銀行家》雜志“中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜”中,獲“20xx年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對外營業(yè),各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,截止6月末,分行本外幣各項存款余額達到40。8億元,各項貸款余額達到25。5億元,不良貸款率為零。

  寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前,該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市,也是一片蘊躲無窮商機的熱土,目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群,20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位,第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力,更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。

  慈溪支行正式開業(yè)后,將以服務地方經(jīng)濟為己任,堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位,為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務,真正打造成為服務高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”,成為促進慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行,慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構延伸的號角。

  三、實習內(nèi)容(實習過程)

  實習的第一天,我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,我初步了解到銀行柜員的概念,該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員,他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。

  工作總是催人長大的,要做一名合格臨柜職員,全面的業(yè)務知識必須要了解透徹,對于我們柜員來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中,工作中不要光顧聊天什么的。

  要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失,終極會導致銀行的信譽受損。收錢時,記到先收錢才記賬,收錢時確認客戶是多少錢,實收多少之后,收好的錢放到抽屜里,然后記賬,這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時,記好賬才拿錢出來,也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候,你錢拿出來了,但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。付款的時候,剛捆的錢先不要放出往,除非你點過庫存是對的,由于有時候,捆的錢中也會有多或少,你沒點過庫存,那剛捆的錢有沒錯還不知道。

  而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊,比如在我實習過程中,我就碰到了一件事,當我收到儲戶的錢時候,對方說存2300塊進往,我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有22張,我當時沒有向對方確認是23張還是22張,預備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,那時候我真的是哭笑不得,尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機,才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目,儲戶也在簽字之后隨即離開,最后損失的是儲戶的錢財,我們的信譽。

  剎那間,我明白我是作為一名工作職員,我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。

  坐在柜臺上的鍛煉,我改正的是沉默的毛病。過往在學校,接觸的主要是同學,同學之間關系比較單純,沒有夾雜任何的利益糾紛,相對來說交往起來也比較簡單,大家上同一個學校,住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,使得同學們之間親密了很多,偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,完全可以將之拋到腦后,而對于社會上的各色人等,我以前都是避免接觸的,怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了,要接觸各種各樣的人,除了同事之外,還有陌生的顧客,我們前臺服務職員天天面對的儲戶有成千上百,而我們作為銀行的門面,必須隨時保持微笑,即使是陌生人,也沒什么可怕的,微笑,會讓我們變得更有默契,F(xiàn)在我做好自己的天職,與他們是業(yè)務關系,他們有求,我們來供給,其中的利益關系很清楚,也不會給我們帶來什么不必要的麻煩,反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰。

  銀行的工作對于初進社會的我來說,是開始了與形形色色的人打交道的開始,這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的'發(fā)展。

  另外,我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了,業(yè)務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。

  “吸收存款,發(fā)放貸款,辦理結算”是銀行的主要只能,但是在營業(yè)廳里,還有一群人來的比較勤快,就是忘記密碼,丟失憑證的。讓我希奇的是,這群人中學生比老年人還多,而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一項,就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候,簽名時不好好簽,匯款不知道對方是誰,甚至有的時候都讓我汗顏,但是本著是服務職員心態(tài),我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的?梢哉f,就辦理銀行業(yè)務的角度來看,最差的就是中年人,固然文化程度都還不錯,經(jīng)濟實力尚可,但是無論男女脾氣的不怎么好,而且經(jīng)常自以為是,耐心極差,是試圖插隊職員的主力軍。少數(shù)中年男性更是極不文明,稍不順意,污言穢語張口就來。女性相對好點,但是比較喜歡鉆牛角尖,對于銀行業(yè)務制度完全無視,經(jīng)常要求違規(guī)操縱,并且瑣屑較量。

  四、實習感想

  這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日常基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作;蛟S你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。

  其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。

  此外,在銀行實習,我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務,而且相對比較復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學生,經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。可以說,就卡這一塊的收益來說,學生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。

  在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取XX萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應的,大額現(xiàn)金的支取,電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

  我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務,只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。

  最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。

  三個月的銀行實習一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。因此,我體會到,在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下,假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個?粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。

  五、對單位的分析和建議

  杭州銀行固然不屬于四大銀行之一,但是它同樣為我國經(jīng)濟建設籌集和分配資金,是再生產(chǎn)順利進行的紐帶。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放貸款,為我國的經(jīng)濟建設籌集和分配資金。銀行通過現(xiàn)金收付和資金劃撥活動,一方面,促進企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷連成一體;另一方面,又像紐帶一樣把國名經(jīng)濟各部分連接起來,溝通生產(chǎn)、分配、交換、消費四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應社會經(jīng)濟活動的信息,為企業(yè)和國家作出正確的經(jīng)濟決策提供必要的依據(jù)。銀行通過存款和貸款數(shù)目大小的變化,信貸資金周轉的快慢,現(xiàn)金的投放和回籠的多少,轉賬結算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息,可以把企業(yè)乃至整個國名經(jīng)濟的運行情況綜合反映出來,從而為領導者的決策提供必要的依據(jù)。銀行對國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)視和治理,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,進步經(jīng)濟效益。

  銀行在自己的各項業(yè)務活動中,可以把握國民經(jīng)濟各部分和企業(yè)的經(jīng)營狀況,督促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關法律法規(guī),按照市場需求組織生產(chǎn)和商品流通,嚴格遵守財經(jīng)紀律,搞好經(jīng)濟核算,不斷進步經(jīng)濟效益。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行”的市場定位,在支持城市基礎建設、中小企業(yè)發(fā)展、國企改制、實施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應有的努力。

  20xx年,本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略:第一步,吸收國內(nèi)民營資本進股,優(yōu)化產(chǎn)權結構,在股權多元化基礎上逐步完善公司治理結構和市場化經(jīng)營機制;

  第二步,引進境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股,以“引資”促“引智”,進步核心競爭力;

  第三步,實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營,力爭成為公眾上市銀行,成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值領先的股份制貿(mào)易銀行。20xx年4月與20xx年8月,先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行。本行已建立了比較完善的以股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級治理層組成的公司治理架構,形成了以權力機構、決策機構、監(jiān)視機構和治理層為主體的治理機制。

  對此,我對自己所在的單位提出相關的建議。

  一,建議開始零錢兌換轉柜臺。在實習的這段時間了,我發(fā)現(xiàn)有相當一部分的人想來兌換零錢的,目前主動愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,現(xiàn)在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服務,但是沒足額零鈔就沒有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢。零錢比較緊張,只有儲戶存零錢時才能收到零錢,但一般人很少用零錢來存。

  二,實施“走出杭州”的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。在浙江省內(nèi)乃至長三角地區(qū)設立分支機構,建設具有經(jīng)營特色和競爭上風的區(qū)域性銀行;目前,杭州銀行共有近百家分支機構,在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設立了分行,并且在嘉興設立了支行。今后幾年,本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導下,繼續(xù)穩(wěn)步推進跨區(qū)經(jīng)營,為發(fā)展成為一家立足浙江、在長三角地區(qū)具有競爭上風、在長三角以外的其他城市具有經(jīng)營特色的區(qū)域性銀行而努力。

  三,對于大廳工作的看法。實在我覺得這個工作的必要性不大,由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使偶然有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。有時候我看見倘若主動往問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。

  四,加強員工治理體制,實現(xiàn)求名求利,F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展,而一家企業(yè)的信譽需要員工的素質(zhì)來維持,倘若一個員工的素質(zhì)沒有打到相應的要求,而會讓儲戶以為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上,銀行必要的時候要嚴格把關。我們在網(wǎng)上隨處可以見“銀行職員素質(zhì)差”,“柜員牛什么!钡鹊戎惖脑挘痊F(xiàn)代信息傳達迅速的時代,正所謂“好事不出門,壞事傳千里”,一點點的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,必要的時候,我們必須打起精神,全身心地投進到工作中往。

  六、實習總結

  或許很多大學生和我一樣,對理財沒有什么概念,一直以來都是依靠父母的收進,每月固定的生活費,到用的時候則是大手大腳的花錢。在實習,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,現(xiàn)在實習的工資水平普遍不高,經(jīng)常會所剩無幾,一不留神可能就進不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要公道支配我們手中的這筆少的可憐的錢。在銀行實習,我總是和錢打交道,這樣子培養(yǎng)了我的理財能力,對于現(xiàn)在的工資,我會選擇進行定期存款,由于究竟我還沒有正式工作,父母也沒有硬性要求自己自力更生,我還可以省點吃住用度。

  團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在實習期間,我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團隊,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部分之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能進步工作效率,進步更快。

  在銀行的營業(yè)廳里,我們柜員的直面顧客的形象,這個形象卻經(jīng)常遭到批評!澳銈兊乃俣忍耍裁葱拾!薄澳銈儾恢李櫩褪巧系,什么態(tài)度!薄皼]有我們,你們就要失業(yè)了!边@一類的話我們已經(jīng)習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業(yè)務的均勻時間也不過是3分鐘左釉冬快的人,不到2分鐘。題目在于,顧客太多了。為什么不增加人手呢?由于這么多顧客里面,有價值的,實在還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前,的確,顧客是上帝。但是條件是,上帝也要給我們帶來好處,否則他比撒旦還不如。對于我來說,一個劣質(zhì)客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來,也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進,而恰巧覺得自己是上帝的,都是些劣質(zhì)的。

  總之,究竟學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在這個社會角色的轉化的過程中,我們作為工作職員所持的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。實習提供了一個機會,提供了這樣的一個平臺,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融進新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉換。

  在這次實習中固然有開心,有難受,有委屈,但更多的是體會到了以后進進企事業(yè)單位工作的話,我們現(xiàn)在的經(jīng)驗還遠遠不夠,而經(jīng)驗不是一夜所成的,是要靠你自己往積累的,往慢慢發(fā)現(xiàn)其中的道理的,假如你想一步登天,那么可能的飛得越高,摔得越疼。當然這次實習也增加了我的信心,現(xiàn)在熟悉到了無論做什么只要你努力往做了,對自己有信心了,那么很多事情多是可以獲得成功的。目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機,但是我不能把這個做為自己成績不好,或者業(yè)績不突出的借口。

  學海無涯苦作船,二十年的學習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎和指導的作用,不管以后我來到新環(huán)境,面對什么新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學習更多專業(yè)知識和技能,努力適應新環(huán)境,對工作精益求精。在實習中固然有很多地方我們還無法在短時間內(nèi)理解,但是很多知識和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,這是一筆無價的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新工作的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作布滿了信心,更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

  至此,感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實習的寶貴機會。

銀行實習個人總結9

  畢業(yè)季來臨,剛剛實習完的你,要寫實習工作總結了,這不僅是學校給的任務,更是你對自己過去日子實習工作的梳理,總結不足,勵志,予以改進,真正工作以后就不會很慌張,在銀行實習的你也是一樣的。

  時光清淺,如流水一瀉而過,從X月XX號開始在銀行實習至今,每天都活得充實而有意思,從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉,在這個過程,XX銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,在他們的幫助下,我才得以不斷進步。

  對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進銀行的.幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……

  為了熟悉銀行的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

  在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

  有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。

  在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

  對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

  總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行實習個人總結10

  今天是工作以來第一天休息,會計頂崗實習周記,想想工作也有幾天了,就趁此機會對這幾天的工作進行一下小結。

  其實在銀行工作看起來是很美好的一件事,但任何工作都不是那么容易的。銀行業(yè)作為服務業(yè)的一種,每天我們都會跟各種不同的人打交道,很多客戶還都是很和氣的,軍訓心得體會,但也有個別顧客并不是很客氣,對于這一部分顧客,大學生畢業(yè)設計,我們也只能盡自己最大的努力讓顧客滿意。幾天的工作下來,我認為在銀行工作好的脾氣是十分重要的,在顧客有情緒時,我們能做的只有笑臉相迎、耐心、詳細的'為顧客解決問題。因為是在火車站支行,人流量比較大,有部分老人視力比較弱、小部分人不認識字,對于這類顧客,小學教師師德論文,我們要細心的指導他們怎么填寫單子;有很多人對于自動存款機并不熟悉,因此,對于無卡匯款、存款、轉賬類業(yè)務我們也會耐心的加以指導。在服務人民的同時我也提高了自己的見識。

  明天又是周一了,經(jīng)過一天的休息、反思,我相信明天我會做的更好,明天我一定會以飽滿的熱情投入到工作中去的!

銀行實習個人總結11

  根據(jù)學校的要求,本人在20xx年xx月xx號開始為期半個月的時間在xx銀行xx支行進行了實習。在xx銀行xx支行實習期間,在建行的前輩們的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務工作,對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。

  實習的目的:

  通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。

  通過在xx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

  通過在xx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

  實習過程:

  在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。

  備去實習之前,在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下,我見到了xx銀行xx支行的經(jīng)理,經(jīng)過簡單的介紹交流,經(jīng)理很爽快的答應了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始,我的實習算是拉開了序幕。從上網(wǎng)查閱xx銀行的資料,問學長學姐在銀行實習應該注意的事項,到買自己的第一套正裝皮鞋,我都是滿懷憧憬和忐忑。

  實習第一天。在去xx銀行的路上,我一直十分緊張,在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的情況,擔心自己在大學學的知識不夠扎實,對銀行業(yè)務十分生疏,生怕出亂子。來到銀行之后,我之前的一切顧慮都消除了,因為接待我的經(jīng)理十分熱情,毫無距離感。在經(jīng)理的帶領和介紹下,我大致了解了這間銀行的基本情況和機構設置,人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員,也算是我之后實習期間的師—父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單,投資產(chǎn)品的介紹單,讓我先熟悉熟悉,然后就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以后我實習過程中要做的工作,幫客戶宣傳本行的一些理財產(chǎn)品。之后又安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這么結束了。

  有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領,再加上實習生的身份,我在建行的任務就顯得比較輕松和簡單了。早上八點來到建行,與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里,銀行的工作人員會簡單匯報一下前日的業(yè)績,存儲款額,開戶數(shù)目等等,然后經(jīng)理會安排當日的工作。然后就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習生,我的任務十分簡單:站在發(fā)號機旁邊,咨詢前來的客戶所需辦理的具體業(yè)務,引導具體辦理業(yè)務的窗口,以及幫客戶發(fā)號排號,幫助客戶填寫單據(jù),教他們正確使用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候,我便拿著建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶,并做一些簡單的講解。

  在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。另外,整個實習過程讓我對正式的職業(yè)人有一個更深入的認識,無論是著裝,站姿,面容,說話語氣和態(tài)度都要得體,莊重。

  實習的心得與收獲:

  雖然這只是兩個星期的實習,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的'首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

  這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到xx建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們,他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度,雖然只是在一個小的支行,但是一樣需要一百分的專注度與投入。

  在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。雖然在學校我已經(jīng)學過《商業(yè)銀行學》,《投資銀行學》等課程,但在實際的實習中發(fā)現(xiàn),要把自己掌握到的課本知識運用起來還是很有難度的。對業(yè)務的熟悉程度都需要平時的勤加練習。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

  另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

銀行實習個人總結12

  根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

  一,實習單位簡介

  中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關分理處是寧?h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

  二,實習過程

  此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

  (一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。

 。ǘ⿲W習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。

 。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

 。ㄋ模┛偨Y實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告。

  三,實習內(nèi)容

  在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的'技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

  經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

  在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

  經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。 城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對。

  再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。

  四,實習收獲與體會

  這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

  其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了。

  所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。

銀行實習個人總結13

  在這個寒假,我有幸獲得在20xx銀行20xx支行實習的機會,利用一個月的時間體驗銀行艱辛,學習業(yè)務,了解工作環(huán)境,提前步入社會,更清楚的明白自我此刻的位置和未來的發(fā)展方向。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、20xx業(yè)務、貸款業(yè)務。雖然實習的時間僅有一個月,但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時,也深感自我知識面的匱乏,并樹立了我進取學習的信念。

  在實習期間,我虛心學習,認真完成工作任務。我所在的部門事公司業(yè)務部。工作資料主要是整理文件,文件歸檔,復印材料,復核材料等,每一天徘徊于樓上樓下,雖然工作雖然簡單,可是學到的經(jīng)驗確實豐富的。在實習期間,我也曾被派到汽車站當志愿者,為春假返鄉(xiāng)的乘客服務。經(jīng)過這次實習,工作態(tài)度的轉變是我學到重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你到達必須的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。

  剛到行里時,還不是很適應。處事的態(tài)度,說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅定自我的決心,努力學習知識,提高素質(zhì)的信念。因為我以前沒接觸過,對很多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂。但在“師傅”的指導下,很快地適應了。對銀行工作也有了一個全新的認識。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適而安靜的,但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每一天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很歡樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的`心態(tài)都是我要學習的目標。

  經(jīng)過這次的實習,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務繁瑣簡單,但使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是對公業(yè)務,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。

銀行實習個人總結14

  郵政儲蓄銀行個人工作總結能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄取,我感到十分的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻,我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了,內(nèi)心十分的激動。在拿到畢業(yè)證書和學位通知書不久之后,我就開始了我的實習生活。

  目前,郵政儲蓄銀行已經(jīng)成為全國最大的覆蓋城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟的金融機構,擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業(yè)所。郵儲銀行服務網(wǎng)絡3/2以上分行布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū),在國家經(jīng)濟建設和社會發(fā)展,特別是在服務“三農(nóng)”、推進社會主義新農(nóng)村建設中,發(fā)揮著十分重要的作用。

  在去實習之前,人力資源宋部長給我們開會,告訴我們工作以后就和在學校里面不一樣了,不能懶散,不能遲到早退,上班一定要認真努力,不要讓地級市的領導報告我們沒喲認真的工作。當時,我就暗暗下定決心實習的時候一定要按時上班,絕不遲到早退,工作努力認真,團結同事,多和前輩們虛心的'請教。

  目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡資源,大力發(fā)展零售業(yè)務,穩(wěn)健經(jīng)營低風險資產(chǎn)業(yè)務。負債業(yè)務主要包括吸收人民幣儲蓄、外幣業(yè)務,資產(chǎn)業(yè)務主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據(jù)貼現(xiàn)、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業(yè)務主要包括匯兌業(yè)務、代理收付款、代理保險、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等。

  慢慢的對柜臺的業(yè)務有了一定的了解和熟悉,現(xiàn)金柜臺營業(yè)員主要辦理的是儲蓄業(yè)務,主要包括活期交易(活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶)、定期交易(定期開戶、定期續(xù)存、定期支取、定期清戶)、卡業(yè)務(有折卡申請、無折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷)、其他交易(掛失、止付、凍結、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據(jù)、預處理、預約通知、取消、沖正、往來款項)等。同時了解到各項業(yè)務的業(yè)務處理流程。

銀行實習個人總結15

  光陰似箭,轉眼間來中心實習鍛煉已經(jīng)一年有余,在這一年的時間里我收獲了很多,可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經(jīng)驗,奠定了事業(yè)的開端,將來肯定是我人生當中一筆寶貴的財富。在這里要感謝的人也有很多,首先要感謝的是中心各領導的關愛,使我不斷地從一個初出茅廬的畢業(yè)生向一個銀行職員角色轉變、甚至邁進,不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助,使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭;其次要感謝的是父母,在離開家的這段時間,父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過,總在耳邊回音,正因為有了他們的關心,使我感覺不是在遠方,并不孤單;再次要感謝的是各位同事,其實工作只是我們生活中的一小部分,工作之余,更多的是和同事在一起,在一起吃吃飯、喝喝酒、聚聚會、唱唱歌、逛逛街,在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的'一些搞笑的、奇怪的問題,或者開同事的玩笑,或者聊一些八卦亂七八糟的東西,即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語,正是這樣才使我的生活并不單調(diào),充滿色彩,每天充滿開心的味道,否則的話難以支撐到現(xiàn)在;最后要感謝的是我的朋友,在我心情壓郁的時候,偶爾會向他們發(fā)發(fā)牢騷,訴說做我們這行的難處,他們總會細心的傾聽,不斷的開導你,使我沒有走進生活的死胡同。相信大家此時的感受也和我差不多,心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情,有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說,但是到了離別之際,許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了,只能千言萬語化成一句"感謝"。尤其是要感謝我的組長和我的組員,還有就是我們分行的兄弟姐妹們,真的很謝謝你們的陪伴,讓我不斷的成長、成熟。

  最后在這離別之際,愿大家今后的人生道路上一帆風順,事業(yè)有成,成為一名真正的工行人,為工行做出應有的貢獻,也希望在大家事業(yè)有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。

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