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超市暑假實(shí)踐總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的超市暑假實(shí)踐總結(jié),歡迎大家分享。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)1
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間,社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要的構(gòu)成部分,也是大學(xué)生自我能力培育的一種方式,所以關(guān)于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充分的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、提高自我能力的重要時(shí)機(jī)。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)利用假期時(shí)間做些存心義的社會(huì)實(shí)踐,綜合所學(xué)知識(shí),聯(lián)合自己實(shí)質(zhì)狀況,能在實(shí)踐中獲取的確的利潤,因?yàn)閷?shí)踐不單是勤工儉學(xué)也是為了更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)。鍛煉自己、感覺社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀。實(shí)踐時(shí)間:xx年8月13日——xx年8月30日
實(shí)踐目的:提高社交能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈巧的運(yùn)用在生活中,為自己此后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。實(shí)踐內(nèi)容:這是我大學(xué)以來第3個(gè)暑期,對比于前兩年少了份青澀與焦躁,多了份成熟與莊重,經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活,我不停提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照料自己的能力,同時(shí)也不停填補(bǔ)自己身上的不足,我理解其實(shí)我需要做的還有好多。
商場銷售工作在我感知范圍內(nèi)感覺是特別簡單的,但是事實(shí)卻非這樣,銷售過程中遇到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感觸許多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂商場。商場總有員工60余人,有兩家分店,城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求,它的營銷地區(qū)被分為好幾個(gè)部分:生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調(diào)料區(qū)、衣飾類區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的:每日上午7:40上班從前打上班時(shí)間卡,8:00到8:30期間所有員工開早會(huì)做晨操,8:30—:00上早班,夜班18:00—22:00,,中班:00—6:00,總員工分為兩個(gè)班,一班單號(hào)上早夜班,2班則上中班,雙號(hào)反之。我的工作塑料區(qū),因?yàn)樗芰蠀^(qū)的服務(wù)員請一個(gè)月的假,所以主管讓我去頂班,開始時(shí)在領(lǐng)班主管的指導(dǎo)下,我知道我的工作就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客他們所需的塑料產(chǎn)品,如拖把、盆、地墊、凳子等等,在崗期間還要看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實(shí)時(shí)報(bào)告主管加貨。并整理好貨架上的貨物,補(bǔ)好貨物,有新貨到的時(shí)候就到辦公室用電腦打出其價(jià)簽,打掃好當(dāng)日衛(wèi)生。
在他人眼里,商場的兼員工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗了解,商場的工作有時(shí)忙起來,仍是很累的,每當(dāng)商場運(yùn)貨來時(shí),每一個(gè)人都將變的更為繁忙,根本就沒有歇息的時(shí)間,忙這個(gè)補(bǔ)貨上架。在次期間的半個(gè)月中,我就有那樣的領(lǐng)會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)架,常常要連續(xù)
三、四個(gè)小時(shí)左右,"但當(dāng)我們把貨物所有進(jìn)架后,也不行能有什么時(shí)間去歇息,工作中向來都是站著或是在奔跑的途中,剛開始時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟習(xí)跑的很辛苦。每到這個(gè)時(shí)候我勸告自己必定要沉得住氣,要學(xué)商場所放的音樂《感恩的心》相同,懷著感恩的心來對待每一次服務(wù),固然有時(shí)訴苦工作累,但是在這里我也學(xué)會(huì)好多。比方結(jié)納了好多想我相同來著勤工儉學(xué)的學(xué)生,并成為朋友。每次夜班結(jié)束從前我們都打掃、拖地,做完衛(wèi)生,商場關(guān)門后等值日生和店長巡視完后就能夠下班了,這是一天的上班大概狀況。
俗語說:"國有國法,家有家規(guī)"自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定,比方:上班不可以夠遲到(遲到多少分鐘捐多少錢,20元封頂),不可以夠閑聊、不可以夠把玩手機(jī)、不可以夠上班吃東西等等。不論是誰,隨喊隨到。在工作期間,好多事情都需要自己探究。記得以前有一個(gè)尊長就跟我說:不論做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真實(shí)做起來就不簡單了。
要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情,有時(shí)旁邊的地區(qū)的服務(wù)員暫時(shí)有事或上衛(wèi)生間不在崗位上,顧客就會(huì)找到我(服務(wù)員都穿上班服飾),讓我介紹他們所要買的電器或找個(gè)新的,我說我不太清楚,我不是這個(gè)地區(qū)的專職服務(wù)員,讓他們等一下電器區(qū)的服務(wù)員。他們就會(huì)生氣的對我說:你也是服務(wù)員,怎么什么都不知道啊,白白耽擱時(shí)間,此后仍是少來這商場買。我聽了挺悲傷的,從那此后我沒事就愛去四周看看,看其余同事在銷售什么,怎么用。這樣長此過去,即便其余同事不在,只需有顧客來買東西,我沒事就主動(dòng)咨詢他們要什么,并為他們介紹。看到他們滿意的.淺笑我比他們還快樂。因?yàn)閺倪@過程中我學(xué)會(huì)了更多。
在沒有顧客來的時(shí)候我就會(huì)早點(diǎn)事情做。"上貨",說平常點(diǎn),就是"補(bǔ)貨"。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不單影響了排場還會(huì)影響銷售,得通知主管把相同的產(chǎn)品拿來,而后補(bǔ)到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話,不可以只顧著補(bǔ)貨,還要注意顧客的動(dòng)作。因?yàn)橛惺仑浳飼r(shí)不可以夠扯開包裝的,如密封好的膠手套、牙簽等物件,而有的顧客喜愛什么都想看看,這時(shí)必定要實(shí)時(shí)阻擋,不然商品會(huì)買不出去。特別是易碎物件,如碗、瓷杯子等要提示他們輕拿輕放。假如沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些塵埃,顧客看到有塵埃的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不只給顧客留下了個(gè)壞印象,并且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)利處:能夠坐下來!這個(gè)很好,在商場是不可以夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補(bǔ)時(shí),能夠抹貨架。這也是每日服務(wù)員一定要做的衛(wèi)生。
在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是特別讓顧客討厭的:一完整充耳不聞,由顧客完全的自由購物;二就是一路隨行,問東問西供應(yīng)超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時(shí)候供應(yīng)解說,在不用的時(shí)候供應(yīng)自由,這樣才會(huì)給顧客也能帶來必定的回頭客。在實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是一定的,要想獲取更多的利潤就一定提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周祥,要盡可能知足顧客的要求。因?yàn)榇汗?jié)期間購置的人好多,所以必定要照料完一個(gè)顧客在顧及下一位,不然最后哪一位都不可以照料周到。這件事也要應(yīng)用在生活和其余的工作中,碰到緊迫的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定對付,還要懂得見機(jī)而作,這樣才能防止矛盾減少損失,保障利益。經(jīng)過17天的實(shí)踐,我有豐富了許多人生經(jīng)歷,理解了跟多做人的道理,理論和實(shí)踐就是不相同,只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真實(shí)含義,才能在生活中運(yùn)用它。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)2
今年暑假的到來,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見硬就回的孩子,永遠(yuǎn)長不大,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當(dāng)成孩子,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部n多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做,他就不會(huì)有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報(bào)到,助理錄了一些我的個(gè)人信息,說實(shí)話真的很緊張很害怕,可能是沒有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因?yàn)槲艺娴囊桓[不通,就這樣,糊涂緊張的天就過去了。第二天,我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的.知識(shí)還難學(xué),不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒有正式上機(jī)呢,其實(shí)我很期待的,但是又怕自己算錯(cuò)賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過得真的很充實(shí),自己的心也有了著落,說實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累,但是真的很開心,因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動(dòng)力,吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí),同時(shí)也會(huì)為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價(jià)值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
物流二班
XX年8月3日 星期五
超市暑假實(shí)踐總結(jié)3
實(shí)踐報(bào)告主題:暑期超市售貨員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐單位:萬家福超市
實(shí)踐時(shí)間:20xx年07月15日至20xx年08月15日 共30天
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,所以,從20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時(shí)候,
我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長時(shí)間的站立,所以剛開始的時(shí)候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)
簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),一開始的時(shí)候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營運(yùn),也是對人力資源極大的浪費(fèi)。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì)的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會(huì)碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實(shí),平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,所以需要靠自己
在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì),而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來的。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評估,得到好評的.工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會(huì)方便一些。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來有些漫長,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會(huì)的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還
實(shí)踐是邁上社會(huì)基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐讓經(jīng)驗(yàn)豐富生活中大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實(shí)際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細(xì)心、周全還要有策略謀略社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐讓經(jīng)驗(yàn)豐富生活中大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實(shí)際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細(xì)心、周全還要有策略謀劃轉(zhuǎn)貼于 51論 文網(wǎng)
實(shí)習(xí)目:嘗試經(jīng)商滋味增加閱歷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)作為大學(xué)
生畢竟身在學(xué)校接觸社會(huì)機(jī)會(huì)很少需要有更多體驗(yàn)更多經(jīng)歷為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備同時(shí)還可以通過雙手賺取一部分生活費(fèi)減輕家里負(fù)擔(dān)
暑假就這么匆匆地過去了我在這期間體會(huì)了很多感受也很深
剛開始對商品價(jià)格知之甚少通過幾天熟悉對商品價(jià)格已有所了解也許很多人都在超市里干過各種各樣工作可是每個(gè)人都有不同于別人體會(huì)我這次在超市打工也不是太長賺錢也不是太多可是這畢竟是我人生中第一次很不容易給我留下感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過滋味。
在工作期間必須做到如下:
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生店內(nèi)店外裝飾新穎怎么樣花最少錢甚至不花錢來整改設(shè)備情況要及時(shí)清查以免影響超是正常營業(yè);
2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收:進(jìn)店后人員歡迎詞要清晰溫和人員著裝整潔干凈人員工作
超市暑假實(shí)踐總結(jié)4
實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,暑假大學(xué)生超市實(shí)踐報(bào)告。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀略。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的`經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃。
實(shí)習(xí)目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,我們需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi),減輕家里的負(fù)擔(dān)。
暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會(huì)了很多,感受也很深。
剛開始,我們對商品的價(jià)格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑假大學(xué)生超市實(shí)踐報(bào)告》。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的滋味。
在工作期間我們必須做到如下:
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設(shè)備情況要及時(shí)清查,以免影響超是正常營業(yè);
2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收:進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時(shí)寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;
5、每周抽檢:由營運(yùn)部率隊(duì)對門店檢查,現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營運(yùn)部巡店及指導(dǎo):檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn)。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強(qiáng)商品的競爭力及減少商品的損失;
8、每兩個(gè)月進(jìn)行一次清資,即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物,與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé);
9、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查,并提出建議價(jià)格,以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格,減少利潤損失;
超市暑假實(shí)踐總結(jié)5
學(xué)校:綿陽師范學(xué)院
院系:歷史文化與旅游管理學(xué)院
專業(yè):歷史學(xué)
年級(jí)班級(jí):20xx級(jí)1班
姓名:何葉
學(xué)號(hào):1002020320
實(shí)踐單位:家實(shí)惠超市
實(shí)踐時(shí)間:20xx.1.25----20xx.2.5
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
在萬眾矚目中,我們迎來了大學(xué)第二個(gè)寒假,怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢。在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐是實(shí)施素質(zhì)教育的重要手段,是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措,對促進(jìn)我們了解社會(huì),了解國情,增長才干,奉獻(xiàn)社會(huì),鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有不可替代的作用,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
一、實(shí)踐目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中,需要有更多的體驗(yàn),更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習(xí),接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)較少,趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)何不好好鍛煉下自己。讓自己能體會(huì)父母掙錢的艱辛,從而讓自己學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約,不鋪張浪費(fèi);鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)能力,特別是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近,人流量很大,每天會(huì)和形形色色的人打交道,怎樣和他們相處這是一門學(xué)問。
選擇在超市打工是一個(gè)很好的與社會(huì)各階層人接觸的機(jī)會(huì)。通過與他們的接觸可以更好的接觸社會(huì)、了解社會(huì)。還可以為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然這個(gè)過程可能有些艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的熱愛來擊退實(shí)踐的艱辛。
二、實(shí)踐內(nèi)容
為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品,負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運(yùn),將貨架上被顧客拿走的商品及時(shí)補(bǔ)齊,不定時(shí)的拖地以及抹貨架,給貨物打價(jià)格標(biāo)簽,整理花車。
比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
三、工作體會(huì):
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告,何樂而不為?
第二,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的.超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì)有誠信的企業(yè),生意也會(huì)越做越大。
第三,提高經(jīng)營管理水平。經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì),足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
四、實(shí)踐感悟
以前總覺得讀書還不如早點(diǎn)去找工作掙錢,以為工作是很簡單的一件事,沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費(fèi),也不懂得節(jié)約,通過這次的實(shí)踐,每天在超市辛苦的工作,天天面對同樣的事物,還要受超市規(guī)定的約束,通常一站就是幾個(gè)小時(shí),甚至有時(shí)還要面對顧客的刻意刁難,我算是體會(huì)到了打工掙錢的不容易,讓我更能夠體諒父母,也學(xué)會(huì)了節(jié)儉。
以前的自己生活在父母的羽翼下,遇到什么困難都馬上想到父母,所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,變得害怕困難,不敢面對困難,這一個(gè)月的工作,離開父母的身邊,結(jié)束了在家無憂無慮的日子,獨(dú)自面對工作中的辛酸,不管遇到什么問題和挫折也只能靠自己一人去解決。這一個(gè)月,我學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng),凡事都靠自己,即使父母不在身邊,我也能自己去面對并解決困難。
一直以來都知道人際關(guān)系的重要,但從未真正那么深刻的體會(huì)到,這次實(shí)踐讓我很有感觸,我們知道社會(huì)上人際關(guān)系非常復(fù)雜,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,向我要和超市員工處理好關(guān)系,不同的人需要不同的方法和技巧,不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎,虛心向前輩請教,才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn);和顧客之間要注意自己的語氣以及措辭,面對顧客的不解,也要很耐心的講解;和老板之間也一樣,自己做得不對被批評時(shí),即使自己的錯(cuò)誤是有原因的,但是也不要為自己狡辯,虛心接受老板的批評。
五、實(shí)踐總結(jié)
在超市的工作中,讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西,剛開始我對商品的價(jià)格知之甚少,通過幾天的熟悉,才對商品的價(jià)格有所了解,或許很多人都在超市干過各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有不同于別人的感受。超市的工作真的很辛苦,中間休息的時(shí)間是我每天都翹首以盼的,不過老板的寬容和同事的鼓勵(lì)讓我信心滿滿,一次次打消放棄的念頭,我想證明給自己看,我能勝任這份工作,我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)同事出事的方法,接待客人的態(tài)度。漸漸地,我犯的錯(cuò)越來越少,工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,我必須在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力的工作,旁人也會(huì)看得到,不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,不管做什么事,即使是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),決不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾摹I踔翛Q定事情的成敗,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。社會(huì)實(shí)踐讓還沒走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。
同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。 我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉 。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
通過對這次打工的體驗(yàn),我了解到一句話:不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話回訪一樣,找準(zhǔn)了套路我們就可以賺更多的錢。也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會(huì),但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對知識(shí)的認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了很多,這也是我人生一個(gè)重要的財(cái)富,也許以后真的在職場中會(huì)用的到。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,但也不是平淡無味,至少它是充實(shí)的,給我或多或少帶來對于人生和未來的感悟。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)6
我們從幼兒園到大學(xué),幾乎所有的學(xué)習(xí)時(shí)間都是花在學(xué)校里和課堂上,而付與實(shí)踐的時(shí)間可謂是微乎其微,而無疑這種教育方法有著很明顯而且可以說是致命的缺點(diǎn)。而各所學(xué)校應(yīng)該也是認(rèn)識(shí)到這個(gè)弊端,所以近幾年來特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)實(shí)踐的重要性以及在學(xué)生總體成績中所占的比例。
以前,腦海中總有一個(gè)疑問:學(xué)習(xí)用來干什么,學(xué)習(xí)的真正價(jià)值在哪兒?而通過實(shí)踐,我終于找到了答案。
學(xué)習(xí),是為了實(shí)踐。
哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是基礎(chǔ)。古人就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”了。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源,一切知識(shí)都來源于實(shí)踐。書本知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合,并用之于實(shí)踐,為實(shí)踐服務(wù),才能得到深化和完善。實(shí)踐是知識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。時(shí)間的發(fā)展不斷促進(jìn)人類知識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,人的.知識(shí)能力也就不斷改善和提高。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀的實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)都有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),不斷在各方面武裝自己,才能在競爭中表現(xiàn)自己,突出自己。
對于一個(gè)即將邁入大二的學(xué)生來說,實(shí)踐不僅可以增強(qiáng)自己的本領(lǐng),另一方面,實(shí)踐也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形勢;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立社會(huì)服務(wù)思想的有效方法;是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,讓我更加明確了自己的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,這次暑期實(shí)踐讓我感悟到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
自己親自工作了,才會(huì)明白工作的辛苦,才會(huì)了解父母養(yǎng)家糊口的艱辛,才會(huì)了解到財(cái)富的來之不易,才會(huì)明白勤儉持家的重要性。而我也深刻體會(huì)到,吃得苦中苦,方為人上人。以苦力賺錢實(shí)在是非常辛苦的,而要想避免這種情況,只有現(xiàn)在努力學(xué)習(xí),獲得別人所沒有的技能才能成為人上人。
人活在社會(huì)中,必然會(huì)與周圍的人或事發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,是不可能脫離他人而獨(dú)立存在的。而不論是做人還是做事,處理好人際關(guān)系也是十分必要的。社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,經(jīng)歷過的人才會(huì)有深刻的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系需要許多技巧,必須在生活中學(xué)會(huì)怎么去把握。我覺得這次社會(huì)實(shí)踐使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大進(jìn)步。我覺得:在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就要學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)7
此刻的大學(xué)生做兼職是很廣泛的現(xiàn)象,為了多認(rèn)識(shí)社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),為了未來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,好多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職的確讓我對這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對身旁的人和物也有了新的見解。更是用發(fā)生自己身上的事證了然在課本上學(xué)到的知識(shí)誠然重要,但是假如利用到平常的生活中其實(shí)不是件很簡單的事,能夠讓他人認(rèn)可自己的知識(shí)和能力更是一件不簡單的事。這些認(rèn)識(shí)或許不是很深刻,或許不是太透辟,但在暑期中學(xué)到的這些東西對我此后的人生必然是有利而無害的。此后假如有時(shí)間的話,不論是在學(xué)校里仍是在家里我都還會(huì)再做一些近似的兼職。固然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西倒是無窮的!社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最正確聯(lián)合點(diǎn)。
"艱辛知人生,實(shí)踐長才華"。特別是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實(shí)踐環(huán)節(jié),常常在實(shí)質(zhì)工作崗位上發(fā)揮的不很理想。經(jīng)過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)獲取穩(wěn)固和提高。就是密切聯(lián)合自己專業(yè)特點(diǎn),在實(shí)踐中查驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開辟了視線,增加了才華,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大講堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值獲取了表現(xiàn),經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐,讓我們大學(xué)生提早認(rèn)識(shí)社會(huì),為未來真實(shí)走上社會(huì)供應(yīng)可貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,也為未來從事任何工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),投身社會(huì)的優(yōu)異形式;是培育鍛煉才華的好渠道;是提高思想,修身養(yǎng)性,建立服務(wù)社會(huì)的思想的有效門路。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書籍知識(shí),還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹枚啻髮W(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的`人材。大學(xué)生人在實(shí)踐中培育獨(dú)立思慮,獨(dú)立工作,獨(dú)立就解決問題的能力。所以我感覺在校大學(xué)生要借機(jī)培育自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)在實(shí)踐中幫助他人。
知識(shí)的累積也是特別重要的。知識(shí)如同人的血液。人缺乏了血液,身體就會(huì)虛弱,人缺乏了知識(shí),腦筋就要枯竭。此次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對我來說很陌生,要想把工作做好,就一定認(rèn)識(shí)各方面的知識(shí),有深入的認(rèn)識(shí),才能更好地應(yīng)用于工作中。此次親自體驗(yàn)讓我有了深刻感想,這不單是一次實(shí)踐,仍是一次人生經(jīng)歷,是一世可貴的財(cái)產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已領(lǐng)會(huì)社會(huì)更多方面。
陶淵明說過:"盛年不再來,一日難再晨,實(shí)時(shí)宜自勉,光陰不待人。"此次親自體驗(yàn)讓我有了深刻感想,這不單是一次實(shí)踐,仍是一次人生經(jīng)歷,是一世可貴的財(cái)產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已領(lǐng)會(huì)社會(huì)更多方面。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)8
在今年暑假期間,我參加了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,在北京市順天府超市實(shí)習(xí)了一個(gè)月,在這一個(gè)月的工作生活中接觸到了很多事情,了解到了許多社會(huì)現(xiàn)狀,以及在零售業(yè)當(dāng)中需要具備哪些能力等等,受益匪淺。首先來談一下我對我的工作的一個(gè)認(rèn)識(shí),我這次的工作,不是售貨員,而是超市理貨員,理貨員的職責(zé),就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿,以滿足顧客對于商品的需求。這個(gè)工作并不是太復(fù)雜,就是比較費(fèi)時(shí)間,拿飲料貨架來說,超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的,因?yàn)轭櫩蛯τ谶@一部分的需求往往超過對于日常用品副食的需求,假如偷懶的話,就會(huì)造成貨架缺貨,這樣會(huì)影響一個(gè)超市在顧客心中的形象,誰都希望去一個(gè)服務(wù)好,環(huán)境舒適的地方購物,這樣會(huì)讓人身心愉快,從側(cè)面也會(huì)增加貨品的銷售增加超市的銷售業(yè)績。北京順天府超市說句客觀的話,在北京這個(gè)競爭十分激烈的地方,并不是十分的出眾,在其之上,有華堂超市,家樂福超市,沃爾瑪超市等等巨頭,他們可以說是瓜分了北京的大部分市場,面對如此大的`對手,順天府超市走的是價(jià)格便宜的路線,也許我們知道零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立原則之一就是要保證價(jià)格最低,其輻射范圍一般的超市很難企及,但是沃爾瑪在北京的分店相對于順天府并不是很多,沃爾瑪可以輻射到二十公里以內(nèi)的各種住宅小區(qū),而順天府只是針對附近一兩公里以內(nèi)的小區(qū),往往有一星期購物一次的習(xí)慣,或者半個(gè)月購物一次習(xí)慣的時(shí)候才會(huì)選擇去沃爾瑪家樂福之類的大型的真正的超級(jí)市場,而家里缺少柴米油鹽等等的時(shí)候就會(huì)選擇離家近的小超市,在我看來,這就是順天府超市的市場定位了。
對于我來說,我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè),對于超市的管理,作為現(xiàn)在我來說,完全停留在理論階段,其實(shí)有的時(shí)候理論和實(shí)踐并不符合,實(shí)踐可以創(chuàng)造理論,而理論不一定都能指導(dǎo)實(shí)踐,管理在于管人,人力資源部對于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻,但是面對現(xiàn)在如此多的畢業(yè)生或者求職者,想要給那么多的店每個(gè)都分配那種品學(xué)兼優(yōu),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人,這是不可能的,由此對于每個(gè)店的店長就會(huì)有很多的要求。什么人可以當(dāng)?shù)觊L?什么人都可以,確實(shí),但是并不是所有人都能當(dāng)一名合格的店長,按照管理學(xué)的理論來說,店長必須要有領(lǐng)導(dǎo)力,能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì),從而營造出更大的效益,在各個(gè)環(huán)節(jié),店長所做的是蕭何的角色,而不是韓信的角色,需要的是你運(yùn)籌帷幄,也許店長的學(xué)歷很高,或者經(jīng)驗(yàn)很豐富,手下的員工也許是一些學(xué)歷不是很高的人,有些話也許你可以懂,但是他們并不理解,比如,證明一個(gè)店長是不是優(yōu)秀,這個(gè)店的銷售水平可以算是一個(gè)指標(biāo),而要是想增加銷售,來買東西的顧客就得多,而增加顧客的一個(gè)有效的途徑就是營造一個(gè)良好的環(huán)境,就像山姆沃爾頓一直強(qiáng)調(diào)的環(huán)境對于人們購物的心理來說是很重要的,誰都希望在一個(gè)舒適的環(huán)境購物。要是想營造一個(gè)好環(huán)境,商品擺設(shè)很重要。比如在過節(jié)期間,需要調(diào)出前幾年在這個(gè)時(shí)段什么商品非常暢銷,什么商品瀕臨滯銷階段,在節(jié)日備貨的時(shí)候,對于前者需要儲(chǔ)備更多的貨,而后者可以選擇少量進(jìn)貨。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)9
暑期社會(huì)實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以發(fā)掘出自己的愛好,做很多自己想做的事,但平時(shí)又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏,快樂又充?shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既可以鍛煉能力,又能增長見識(shí),何樂而不為呢?而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國情、體驗(yàn)社情,積累對社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
這個(gè)暑期我沒有去任何學(xué)校實(shí)習(xí),但是去打了一份我這輩子都難忘的工作 ,雖然沒有去實(shí)習(xí),可是我一點(diǎn)都不后悔,也許我是真的體會(huì)到了生活的艱辛與不易吧,現(xiàn)實(shí)的殘酷,這些讓我這個(gè)剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多,明白了很多。兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工,這次選擇的工作地點(diǎn)是在延安路上的家樂福涌金店。剛開始沒上班的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松?墒遣蝗,上班之后,不僅要按家樂福員工的上班時(shí)間,早班從早上八點(diǎn)開始上班,到下午四點(diǎn)結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班(有時(shí)晚上人多,因?yàn)槲沂亲鍪浙y員的,所以一般都要到10點(diǎn)以后才下班),因?yàn)橥砩线@個(gè)點(diǎn)幾乎沒公交車了,所以我只能選擇騎自行車回家,而且每天要騎10多公里的路到家后已經(jīng)精是疲力盡一到床上就睡著了。
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——杭州家樂福超市有限公司是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:45要求到崗,先到收銀中心領(lǐng)500元零錢備用金,出來拿好購物袋,到崗侯整理自己的著裝準(zhǔn)備開會(huì),需要場資深會(huì)和我們講今天超市的活動(dòng)和需要注意的方面。之后我們被安排到收銀線上準(zhǔn)備迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候,還要向收銀中心上交一張4000元的時(shí)段表并把錢交上,忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,下午的工作時(shí)間是1點(diǎn)30到4點(diǎn)半。之后只有到晚上的時(shí)候最忙。下班前,我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢,挺開心的。單據(jù)不是自己的 哈哈!在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也受了好多委屈。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于收錢工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了,這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心里話沒有說,但我總結(jié)一句話,父母真的挺不容易的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次暑假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛我們的父母,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有些委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了!疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得!
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,偶爾也會(huì)碰到外國的朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)。比方說我會(huì)問他:do you need shopping bags(你是否需要購物袋)。這樣場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力和自己的表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是要靠自己呆在社會(huì)上的經(jīng)歷磨練積累得來的。有些人認(rèn)為超市收銀員是個(gè)很簡單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的'極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會(huì)識(shí)別錢,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤,如果你的速度比較慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯(cuò),即使你補(bǔ)上來了,你也會(huì)被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其它的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時(shí)把情況反映出來,這樣隨時(shí)糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,如果不改正過來,會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況,因?yàn)槊總(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),你得會(huì)把關(guān),看他的單價(jià)對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會(huì)不提醒你。這是主要的問題,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)和別人合作。還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。 如果站在我當(dāng)時(shí)的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興字你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋(gè)很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,他會(huì)以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會(huì)待的更好更長久嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會(huì)成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。 試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)即使的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對你好的,至少不會(huì)對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢?首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱栴}解決了,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你?huì)發(fā)現(xiàn),活著真好。
現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是我們以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì)的資本。8月22號(hào),短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題。
這次的社會(huì)實(shí)踐,雖然時(shí)間不長,但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,1要善于與別人溝通,2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),融入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)社會(huì)時(shí)間中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的。
大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地,而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過程,也是一個(gè)不斷升華的過程,實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐,而不是閉門造車,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)10
今年高考結(jié)束之后,我便在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)心心連鎖超市,做服務(wù)員。那時(shí)候的我,一心只想著掙錢,卻絲毫不顧父母的意見。本來高考結(jié)束之后,應(yīng)該回去和家里人團(tuán)聚的,而我,卻依然選擇了到超市做臨時(shí)工。那個(gè)時(shí)候,工資特別低,一個(gè)月1200元,期滿之后,拿了工資,卻依然很開心,因?yàn)檫@是我第一次用自己的雙手掙得的1200元錢。我把工資分成了三份,分別給父母400元,剩下的400作為我的哥哥回家的路費(fèi),但是那時(shí)候還是蠻開心的。
一年過去了,又到了暑假,這是我第二次在超市做臨時(shí)工,但是和之前的心情卻完全不同。
記得第一次做臨時(shí)工的時(shí)候,懷著忐忑的心情到超市面試,而且不敢和陌生人講話。而現(xiàn)在,我卻覺得和顧客介紹產(chǎn)品、查詢商品都是很簡單的case,而且,我也很樂意很主動(dòng)做這些,好像是自己義不容辭的責(zé)任一樣。
這次社會(huì)實(shí)踐,廣州的客流量比較大,正是銷售的旺季。所以,我來到了南天大新。作為臨時(shí)工的我們,每天就像志愿者一樣,除了負(fù)責(zé)各自貨架外,還要幫其他員工做事情。由于之前在超市做過事情,對基本的商品知識(shí),整理貨架、存放商品、校對標(biāo)簽、盤點(diǎn)近期及庫存商品,都有一些了解,所以上手比較快,很快就得到了人事部經(jīng)理和店長的認(rèn)可。
雖然各大超市的購物環(huán)境是基本相似的,但是由于正好趕到年中旺季期間,所以超市里比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運(yùn)用超市場地的做法,讓我產(chǎn)生了很多疑問。例如:員工是怎樣移動(dòng)笨重的貨架的,況且貨架上還堆滿了貨物?在組長的幫助下,我找到了答案。他告訴我說,我們所有的貨架下面都是有隱輪的,一旦需要擴(kuò)大或縮小一種產(chǎn)品的賣場,我們都可以打開控制隱輪的開關(guān),移動(dòng)貨架,這樣,合理的運(yùn)用場地就可以輕易實(shí)現(xiàn)了。另外一個(gè)問題就是識(shí)別條碼,我曾經(jīng)遇到過這樣一個(gè)問題:有兩種商品,它們商標(biāo)一樣、產(chǎn)品同屬于同種系列產(chǎn)品的同種產(chǎn)品,但就是條碼不一樣。一般情況下,我們都知道,超市的pos機(jī)只識(shí)別商品的條碼,進(jìn)而可以調(diào)出商品的規(guī)格及價(jià)格。但是,像這樣的完全相同的產(chǎn)品有不同的'條碼,該怎么處理呢?可以把它們和之前的商品擺放在同一個(gè)位置嗎?關(guān)于這個(gè)問題,我又找到了我們經(jīng)驗(yàn)豐富的組長。他告訴說,一般情況下同種商標(biāo)的同種規(guī)格同種產(chǎn)品,它們的條碼應(yīng)該是一樣的,但是,當(dāng)廠家由于某種特殊原因而要求更改條碼時(shí),一旦經(jīng)過審核并批準(zhǔn)之后便可以使用。而進(jìn)行這些工作的同時(shí),我們只需變動(dòng)一下pos機(jī)中關(guān)于這種產(chǎn)品的信息就可以了。
雖然我們每天都在不停地加貨,但是第二天簽到的時(shí)候,總能看到很多空空的貨架。又由于總部在月底之前,把周轉(zhuǎn)存貨不斷地運(yùn)往南天分店以確保降低至安全存貨,不免有時(shí)候會(huì)造成賣場通道的占用。這就要求我們要團(tuán)結(jié)起來,以最快的速度,先把各自負(fù)責(zé)的區(qū)域加滿,然后再幫忙其它員工加貨。而且在這個(gè)時(shí)候,一定要注意校對標(biāo)簽。因?yàn)橛械臅r(shí)候,一些商品會(huì)缺貨或出現(xiàn)斷貨的情況,而有的商品又有很多。又趕上旺季期間,食品的價(jià)格一般都會(huì)上調(diào)。如果客戶買出去的商品,顧客認(rèn)為,他買的時(shí)候的價(jià)格和他在賣場看到的不一樣,如果是顧客買高了,那么顧客就有權(quán)利對該商場進(jìn)行投訴,以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而作為賣場的工作人員,則相應(yīng)的按照公司的相關(guān)規(guī)定,對消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。對于一些不暢銷的產(chǎn)品,一定要做好日常盤點(diǎn)工作。我們大家都知道現(xiàn)在在超市如果消費(fèi)者買到過期或變質(zhì)的產(chǎn)品,公司應(yīng)當(dāng)以10倍的商品金額對顧客進(jìn)行賠償。而這些資金,不同的公司會(huì)實(shí)行不同的制度進(jìn)行管轄及分配。就大新而言,目前實(shí)行的是,最高責(zé)任制,也就是說一旦發(fā)生這些事情,公司各部門中,最高在場負(fù)責(zé)人有20%的責(zé)任,二級(jí)在場負(fù)責(zé)人30%的責(zé)任,而負(fù)責(zé)該貨架的員工負(fù)50%的責(zé)任。
在大新的這段時(shí)間,讓我感觸最深的就是大新的精神:以誠服務(wù),以信經(jīng)營。不管是管理制度上還是對員工的思想教育上,都明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。通過這次實(shí)踐,我不僅了解很多關(guān)于商品的知識(shí)以及超市的基本運(yùn)作流程,而且使我由當(dāng)初的膽怯轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)積極地面對一些情景。我想這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生,因?yàn)檫@種經(jīng)歷正在潛移默化的教會(huì)并影響我怎樣探知未知的世界。
我們是青春朝氣的代表,所以都非?释约耗軗碛幸黄斓,來揮灑自己的熱情與汗水,播種希望的種子!我們是激情澎湃的代表,都渴望能擁有一片天地,來傳播文化和知識(shí),綻放愛心的花朵!
盛夏的驕陽燃燒著我們的熱情,一年一度的大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一如既往地順勢進(jìn)行。__年7月10日,我們背上行囊,踏上“三下鄉(xiāng)”的征程,進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐活動(dòng),在這短短的時(shí)間里,我們把愛心付諸行動(dòng),匯聚出不凡力量,在實(shí)踐中奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中成長,在成長中進(jìn)步。
1、樹立服務(wù)信念做好工作準(zhǔn)備
能夠擔(dān)任我們學(xué)院的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)之一的主要負(fù)責(zé)人,這讓我感到十分任重而道遠(yuǎn),畢竟是第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)組織得是否得當(dāng),工作分配是否合理,還有住食問題、安全問題等都是我們隊(duì)長要考慮的。因?yàn)榕伦约簾o法勝任這個(gè)職位,自信心起初當(dāng)然會(huì)受到一定的打擊。為了能夠讓這次的活動(dòng)做到盡善盡美,在出發(fā)前,我對所有的隊(duì)員做了思想工作——必須特別能吃苦,特別能貢獻(xiàn),在服務(wù)大眾的同時(shí),培養(yǎng)自身的社會(huì)實(shí)踐能力。并且讓各個(gè)隊(duì)員做好準(zhǔn)備工作和工作展望。準(zhǔn)備工作如期進(jìn)行,大家都有了大概的工作理念。自然地,充分的工作準(zhǔn)備,不僅給予了我極大的自信心,而且還使工作順利地展開。
2、調(diào)研調(diào)民生聽聆聽民聲
萬事開頭難。調(diào)研工作在開始階段通常是十分困難的,于是我一邊跟蹤調(diào)研隊(duì)的進(jìn)展,一邊針對發(fā)生的問題提出建議和意見,讓其他隊(duì)員明確工作方向。通過與源水村村委會(huì)的座談會(huì)以及實(shí)地的問卷調(diào)查和走訪村民,我們發(fā)現(xiàn)阻礙幸福源水建設(shè)的因素主要有以下幾點(diǎn):出村道路狹窄,農(nóng)作物運(yùn)不出村、耕地面積廣闊,灌溉水源不足、無牌農(nóng)藥廠排污,影響源水空氣?吹秸{(diào)研隊(duì)的工作能夠順利開展,看到村民們能夠與隊(duì)員相處和諧,溝通融洽,真是令我們這次三下鄉(xiāng)增添了不少色彩,也是我樂意看到的一派景象。
接下來,要數(shù)是跟進(jìn)支教組的工作了。支教組的工作雖然有一點(diǎn)小意外,但總體上還是如我所愿地按計(jì)劃進(jìn)行。學(xué)生們是活潑的,是可愛的,是純真的,雖然我不是支教組的一員,但是我如同訓(xùn)導(dǎo)主任一般,監(jiān)督老師工作,看管學(xué)生紀(jì)律。慢慢地,學(xué)生們與我結(jié)下了深厚的友誼。即使我沒有跟他們上過一節(jié)課,他們也對我叫道:“李老師,您好!”聽到這句話,我的心甜滋滋的,這是第一次真真正正地感覺到我是一名老師。也由于這個(gè)原因,我更加積極地籌辦在活動(dòng)最后一天的游園活動(dòng)和文藝晚會(huì)。在隊(duì)員們的共同努力下,游園活動(dòng)和文藝晚會(huì)最終能夠成功舉辦,而且還得到了村委會(huì)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評。
在此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中,每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可或缺的一分子。另外,作為一名負(fù)責(zé)人,除了協(xié)調(diào)好各小組的工作,協(xié)調(diào)好隊(duì)員與隊(duì)員的溝通也是尤為重要的,這能大大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,所以我前后組織了三次的隊(duì)員內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)。隊(duì)員們由陌生到熟悉,由熟悉到不分你我。團(tuán)結(jié)互助,和諧相處,這種融洽的氣氛彌漫著整個(gè)三下鄉(xiāng)活動(dòng)。在隊(duì)員的說笑聲中,我感覺到,隊(duì)員的心已經(jīng)緊密地相連。
在這次三下鄉(xiāng)實(shí)踐中,我的工作給予我了我極大的挑戰(zhàn),通過這次的挑戰(zhàn),我得到了與別人不一樣的收獲:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、出世之道、服務(wù)大眾、顧全大局……
超市暑假實(shí)踐總結(jié)11
一直以為銷售挺簡單的,在寒假做銷售才知道并不像我想象的那么簡單。這次在萬家超市打工遇到了很多困難,同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多。
x月7日第一天上班,店長和我們一起銷售。早上7點(diǎn)半來到店里報(bào)到接著整貨,八點(diǎn)開始迎客。九點(diǎn)多的時(shí)候有客人來了,店長熱情的迎過去向他們介紹本店打折的食品和用具,要過年了這些食品都是來客人接待的.必須品,打折的這幾天買著最實(shí)惠,過些天就恢復(fù)原價(jià)了。。。一番說說,顧客很高興的買起店長介紹的食品。整個(gè)上午來了好多客人他們都被店長說服的樂意的買著我們的食品,上午一切進(jìn)行順利。
下午店長讓我來做銷售,我很開心也很激動(dòng),看到顧客來了,也急忙上去和顧客打招呼并向他們介紹食品,可是我剛開口他們就離開了,一連幾次都是這樣,我有些泄氣,店長安慰我說要熱情但不能過度要不就把客人嚇走了語氣要平淡柔和不呢不過過于心急,慢慢來,在店長的指導(dǎo)下我留住了幾個(gè)顧客完成了銷售,很難!心里開心帶著激動(dòng)。
這里的工作也是充滿挑戰(zhàn)性的。因此,我告訴自己必須把握好這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),至少也可以是一次難得的回憶。在此期間,我感覺很充實(shí),回憶起來還是充滿了歡樂,當(dāng)然這也是自己的一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
參加社會(huì)實(shí)踐,親身體驗(yàn)生活,從而讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),也可以通過體會(huì)父母的辛苦,體會(huì)到一分錢的來之不易。在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,磨礪自己的意志,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力是否被社會(huì)所承認(rèn),想通過社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距所在。
所以,在以后的生活中,我們應(yīng)該多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提升能力。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)12
我們從幼兒園到大學(xué),幾乎所有的學(xué)習(xí)時(shí)間都是花在學(xué)校里和課堂上,而付與實(shí)踐的時(shí)間可謂是微乎其微,而無疑這種教育方法有著很明顯而且可以說是致命的缺點(diǎn)。而各所學(xué)校應(yīng)該也是認(rèn)識(shí)到這個(gè)弊端,所以近幾年來特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)實(shí)踐的重要性以及在學(xué)生總體成績中所占的比例。
以前,腦海中總有一個(gè)疑問:學(xué)習(xí)用來干什么,學(xué)習(xí)的真正價(jià)值在哪兒?而通過實(shí)踐,我終于找到了答案。
學(xué)習(xí),是為了實(shí)踐。
哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是基礎(chǔ)。古人就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”了。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源,一切知識(shí)都來源于實(shí)踐。書本知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合,并用之于實(shí)踐,為實(shí)踐服務(wù),才能得到深化和完善。實(shí)踐是知識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。時(shí)間的發(fā)展不斷促進(jìn)人類知識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的.不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,人的知識(shí)能力也就不斷改善和提高。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀的實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)都有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),不斷在各方面武裝自己,才能在競爭中表現(xiàn)自己,突出自己。
對于一個(gè)即將邁入大二的學(xué)生來說,實(shí)踐不僅可以增強(qiáng)自己的本領(lǐng),另一方面,實(shí)踐也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形勢;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立社會(huì)服務(wù)思想的有效方法;是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,讓我更加明確了自己的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,這次暑期實(shí)踐讓我感悟到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
自己親自工作了,才會(huì)明白工作的辛苦,才會(huì)了解父母養(yǎng)家糊口的艱辛,才會(huì)了解到財(cái)富的來之不易,才會(huì)明白勤儉持家的重要性。而我也深刻體會(huì)到,吃得苦中苦,方為人上人。以苦力賺錢實(shí)在是非常辛苦的,而要想避免這種情況,只有現(xiàn)在努力學(xué)習(xí),獲得別人所沒有的技能才能成為人上人。
人活在社會(huì)中,必然會(huì)與周圍的人或事發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,是不可能脫離他人而獨(dú)立存在的。而不論是做人還是做事,處理好人際關(guān)系也是十分必要的。社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,經(jīng)歷過的人才會(huì)有深刻的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系需要許多技巧,必須在生活中學(xué)會(huì)怎么去把握。我覺得這次社會(huì)實(shí)踐使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大進(jìn)步。我覺得:在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就要學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)13
我其實(shí)假期打工的目的很簡單,賺錢也不過一個(gè)借口,真實(shí)的目的是為了查驗(yàn)一下自己可否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計(jì),同時(shí),也想經(jīng)過親自體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì),在實(shí)踐中增加見解,鍛煉自己的能力,培育自己的百折不撓的性格,更為重要的是查驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西可否被社會(huì)所接受,自己的能力可否被社會(huì)所認(rèn)可。也幸虧大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
暑期的正午,驕陽當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這全部都不可以搖動(dòng)我要打工的信心!我找到了高中時(shí)的摯友,一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時(shí),我對自己的希望值很高,沒有月薪兩千就不干。但是經(jīng)過困難的找尋,好多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,相關(guān)負(fù)責(zé)人一聽聞我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說:"這樣吧,你們先回去等信息,假如有需要的話,我們會(huì)通知你的。"就這樣我們被他人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原由。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼能手低,自己素質(zhì)并無達(dá)到必定的水平;另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的地點(diǎn)。汲取了前面多次的教訓(xùn),在接下來的面試中,因?yàn)槲抑t遜慎重的表現(xiàn),終于被一家商場的經(jīng)理看中,選去那家很大的`商場做服務(wù)員。在我還沒有正式到商場上班從前,就有一個(gè)尊長跟我說:"此后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說話,辦理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。"
話雖簡單,但真實(shí)做起來就不簡單了。因?yàn)槲覐那皼]干過商場的服務(wù)員,剛開始時(shí)也不可以適應(yīng)那邊的好多規(guī)定?墒,在經(jīng)歷了幾日的磨煉以后,我就適應(yīng)了那邊的全部,很快熟習(xí)了自己的工作環(huán)境。固然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻快樂的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。自然,沉靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客,也沒出缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,自然這樣的事情就發(fā)生了這一次。此后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即便在商場里站著沒有什么事做,也不可以像在家里似的,隨意找個(gè)地方就談東論西的。在商場里要保護(hù)自己的形象,更要保護(hù)自己所服務(wù)的商場、企業(yè)的形象。即便做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)異的服務(wù)員,更多的還有下面的領(lǐng)會(huì)。
一、不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:早8:00到晚8:30的上班時(shí)間,不可以串崗,不可以和同事隨意聊天,,不可以玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。此中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度必定要和藹、誠心,讓顧客猶如洗浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能高興的購物。在這里顧客就是上帝,我們不可以因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分紅三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問,有時(shí)自己也不理解顧客的疑問也別逞強(qiáng),靜靜記在內(nèi)心,等著下班歇息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的咨詢。或許是因?yàn)槲冶容^愛問問題,同事和領(lǐng)班都對我刮目相待,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事踴躍。在商場做理貨員,仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三,這三天是結(jié)賬的日子,好多的供貨商都在這幾日送貨、結(jié)賬。有時(shí),一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時(shí)候都很忙。好多貨物卸掉來就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙可是來的,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我供應(yīng)了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)。每到這時(shí)我都很踴躍的跑過去幫忙,先忙著把各種貨物分開,再忙著把各種貨物送到相應(yīng)儲(chǔ)存地區(qū)。記得有一次搬完貨物,夜晚睡覺的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸虧夜晚的睡眠把我渾身的疲憊都帶走了,要不然,我還真難以想象次日我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動(dòng)讓大家很快樂的接受了我這個(gè)第一次工作的生手。
三、永久都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。物件落上了塵埃,我們要實(shí)時(shí)抹掉。貨架臟了,要實(shí)時(shí)擦潔凈。貨架上缺貨了,要實(shí)時(shí)從庫房運(yùn)過來,擺放到指定的地點(diǎn)上。永久都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的仔細(xì),我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給沉沒了。所以,不要想著讓他人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!或許好多人都在商場里干過各種各種的工作,但是每一個(gè)人都有自己不同于他人的領(lǐng)會(huì)。我此次在商場打工的時(shí)間也不是太長,賺的錢也不是太多,但是這畢竟是我人生中的第一次。很不簡單,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的味道。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)14
社會(huì)實(shí)踐是高中生課外教育的一個(gè)重要方面,也是高中生自我能力培育的一個(gè)重要方式,所以關(guān)于我們在校高中生來說,能在暑期有充分的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),提高自我能力的重要的時(shí)機(jī)。作為高二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐應(yīng)當(dāng)是一個(gè)真實(shí)能起到鍛煉我們作用的一個(gè)好時(shí)機(jī),能真實(shí)從中獲取利潤,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了達(dá)成任務(wù)而實(shí)踐。我感覺我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐從前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己擬訂一個(gè)的確可行的計(jì)劃。應(yīng)著重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
所以,為了更好的認(rèn)識(shí)社會(huì),鍛煉自己,感覺社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)質(zhì)狀況在假期期間找了一份促銷的工作,固然僅有幾日時(shí)間,但我感覺得益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我領(lǐng)會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感覺工作的非?鞓,一種在學(xué)校自由天地沒法領(lǐng)會(huì)到的殘忍競爭的"歡樂"。
我沒有去爸爸媽媽的單位,而是選擇了一個(gè)我們平常接觸好多的地方,我以為那會(huì)輕松好多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬家商場。它是一家大型的商場,主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、平常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每日上午8:00上班——夜晚9:30下班,在崗期間要參加商場清點(diǎn)和入庫整改。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實(shí)時(shí)加貨上架。在他人眼中,商場的兼員工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗了解,商場的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)商場大庫來時(shí),每一個(gè)人都將變的更為繁忙,根本就沒有歇息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的幾日中,我就有那樣的領(lǐng)會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉常常要連續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,"累"成了每一個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物所有進(jìn)倉后,也不行能有什么時(shí)間去歇息,工作中向來都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟習(xí)我經(jīng)常遇到地區(qū)負(fù)責(zé)人和主管的挖苦。每到要進(jìn)行清點(diǎn)的時(shí)候,就是我變?yōu)?牛"的時(shí)候。所謂清點(diǎn)就是在那一天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要清點(diǎn)的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)目、金額和品目清點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生。
記得以前有一個(gè)尊長就跟我說:不論做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真實(shí)做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情,并且我要在同類品牌的同等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗敵手,這的確有難度。我到現(xiàn)在還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開始招攬買賣的那一刻我極度期望下班回家和難以面對大眾的羞怯心情。喊話器絕不留情的將我是個(gè)生手的奧密公之于眾,還有四周和我相同在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷,幸虧商場的廠方專職促銷員大姐很照料我,她認(rèn)真地給我解說了相關(guān)詳細(xì)的事項(xiàng)和要注意的要點(diǎn),比方說我決不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說:"國有國法,家有家規(guī)。"自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定,比方:不可以夠串崗、不可以夠閑聊等等。不論是誰,隨喊隨到。在商場做促銷員,有時(shí)仍是很忙的。特別是周末,好多的供貨商都在周五送貨以便對付周末的客流量,而后趁便結(jié)帳。有時(shí),一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙可是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對庫房的布局不認(rèn)識(shí),好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了一般員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被賜予了嚴(yán)重警示。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架鄰近,假如是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。商場進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,固然是女的也仍是難逃新人受欺凌的惡運(yùn),只有這樣才能平安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
自然在沒有貨要上的時(shí)候必定要找點(diǎn)事情做。"上貨",說平常點(diǎn),就是"補(bǔ)貨"。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不單影響了排場還會(huì)影響銷售,得從庫房把相同的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話,不可以只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排眼前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住經(jīng)過的客人讓他們品味,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺(tái)詞。假如沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些塵埃,顧客看到有塵埃的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不只給顧客留下了個(gè)壞印象,并且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)利處:能夠坐下來!這個(gè)很好,在商場是不可以夠坐下的.,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補(bǔ)時(shí),能夠抹貨架。
要在商場這個(gè)魚龍混淆的環(huán)境里順利生計(jì)我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):奉承上級(jí)籠絡(luò)同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不該當(dāng)給他們偷吃的,因?yàn)榧偃缤党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一同受罰。但是假如你要高傲而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來你的行程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或許是暗訪的時(shí)候,有些話是不可以說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,假如你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)目過多,等到月終審查的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來說,在商場里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提早認(rèn)識(shí)了社會(huì),對這個(gè)社會(huì)提早有了認(rèn)識(shí),我此后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和過去的實(shí)踐不相同,此次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)驚慌失措,畢竟仍是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做舉事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父親母親給我的評論,我自己也是這么以為的,本來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,免得此后畢業(yè)了擇業(yè)眼能手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會(huì)永久記在我的內(nèi)心,畢竟那是我第一次感覺:不論什么事都不可以靠他人,只有靠自己!但是這全部第一,是要擁有知識(shí)、能力還要有鍥而不舍的信心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本沒法在社會(huì)上立足的。而沒有信心,你的全部都是白費(fèi),都不過紙上談兵。所以,我要更為努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
超市暑假實(shí)踐總結(jié)15
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺(tái)工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺(tái)是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時(shí)還要賣一些東西,是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
經(jīng)過暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,讓我感受到一些工作體會(huì):
第一、服務(wù)最關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告,何樂而不為?
第二、誠信是根本
不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的`職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì)有誠信的企業(yè),生意也會(huì)越做越大。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì),足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
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