行政實(shí)踐報(bào)告
在生活中,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的行政實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家分享。
行政實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)踐概況
。1)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年6月30日—中國(guó)xx旅行社集團(tuán)是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)的國(guó)際旅行社。公司注冊(cè)資本150萬(wàn)元,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元。xxxx旅行社有限公司是xx省第一家中央直屬國(guó)際旅行社,也是第一家獲得國(guó)家旅游局許可在境外經(jīng)營(yíng)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┙哟龑(shí)踐內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部在二樓,部門很多,所以每當(dāng)客人來(lái)公司,一般都是直接去各個(gè)部門。對(duì)公司的第一印象很重要。如何給人留下好的第一印象?首先,你必須微笑,讓客人感到親切。其次,在制定介紹路線時(shí),要時(shí)刻站在客人的立場(chǎng)上,投其所好。最后,對(duì)于外出游玩的介紹,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)、風(fēng)俗、注意事項(xiàng)等等。
其實(shí)接待對(duì)象不僅僅是指游客,還有同行的工作人員。我們的部門經(jīng)理姓王。有一天,我按照經(jīng)理的要求,把她的qq和msn掛在了電腦上。9點(diǎn)左右,王經(jīng)理的qq閃了一下,xx省xxxx旅行社的李xx給王經(jīng)理發(fā)來(lái)消息。我打開(kāi)它是為了問(wèn)好。我看到不回復(fù)別人是不對(duì)的,就笑著回了。慢慢的,我和她聊起了每一句話。
又是一天,一個(gè)中年婦女來(lái)到我們部門(市民旅游中心),手里拿著一個(gè)包。碰巧王經(jīng)理不在。我熱情地和她打招呼,給她倒了杯水。然后我問(wèn)我在做什么。原來(lái)她是某學(xué)校的會(huì)計(jì)李。因?yàn)閷W(xué)校要去旅游,所以她來(lái)交團(tuán)費(fèi)。我立刻打電話給經(jīng)理。然后告訴李姐,經(jīng)理馬上就來(lái)。沒(méi)想到經(jīng)理很久都沒(méi)來(lái),房間里靜悄悄的,我鼓足勇氣開(kāi)口。先是聊了聊天氣,然后是去旅游,然后是化妝品。在我覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校的時(shí)候,我仔細(xì)想了想,覺(jué)得和別人交流并不難。
。ǘ┊a(chǎn)品線安排實(shí)習(xí)
我是別人系的新生。一開(kāi)始部門經(jīng)理不讓我參與電路的安排,只是讓我慢慢看別人怎么做。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品電路的布置了如指掌。產(chǎn)品對(duì)一個(gè)公司的生存起著關(guān)鍵作用。旅游是旅游產(chǎn)品的一種,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品很容易被別人復(fù)制。我發(fā)現(xiàn)旅游公司一般不會(huì)把線路安排透露給同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。路線安排有以下幾點(diǎn)需要注意:一、遵從客人的要求,根據(jù)客人的要求安排路線。比如一些禁忌的東西要提前問(wèn)客人。其次,要注意行程安排的緊湊,讓客人在合理的時(shí)間和金錢內(nèi)游覽自己想去的地方。第三,路線安排者應(yīng)該有很好的地理知識(shí),并用恰當(dāng)優(yōu)美的語(yǔ)言向游客描述路線。最后,也是最重要的,合理。在這個(gè)語(yǔ)境下,合理就是合理。
(3)導(dǎo)游職責(zé)的實(shí)踐
我只拿到了導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)里出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)不多。但我還是當(dāng)了導(dǎo)游。
1、專職導(dǎo)游的主要職責(zé)是:
。ㄒ唬┞鋵(shí)旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
。2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等接待人員。加強(qiáng)合作,做好旅游站的銜接工作;
。3)配合和督促當(dāng)?shù)亟哟龁挝粸橛慰桶才藕蔑嬍、住宿、交通、參觀和游覽活動(dòng),照顧好客人的日常生活;
(4)維護(hù)游客人身財(cái)產(chǎn)安全,處理各類突發(fā)事件,提供相關(guān)延伸服務(wù);
(5)耐心解答游客提出的問(wèn)題;
。6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,協(xié)助開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的導(dǎo)游的主要職責(zé)是:
。1)做好本站游客的接送服務(wù);
。ǘ﹪(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排游客住宿、觀光、購(gòu)物、娛樂(lè)等活動(dòng);
。3)熱情為導(dǎo)游講解,積極向游客介紹和傳播中國(guó)文化;
。4)妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)各環(huán)節(jié)的合作關(guān)系,認(rèn)真處理游客的各類問(wèn)題;
。5)維護(hù)游客人身財(cái)產(chǎn)安全,做好事故預(yù)防和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸很深。首先,我們來(lái)看看有哪些因素影響游客是否會(huì)選擇旅行社,會(huì)選擇哪家旅行社。
。ㄒ唬┞眯猩绲囊(guī)范性
旅行社的規(guī)范有兩層含義,一是旅行社是否是依據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙游客、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為。旅行社的規(guī)范性是游客選擇旅行社首先要考慮的因素。
。2)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
游客選擇旅行社組織的旅游線路,很重要的一個(gè)原因是為了節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社在向游客推薦旅游線路時(shí)能否提供有吸引力的旅游價(jià)格,很大程度上決定了游客的購(gòu)買決策。
(3)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著中國(guó)旅游消費(fèi)者越來(lái)越理性,越來(lái)越多的游客已經(jīng)不僅僅關(guān)注旅行社的報(bào)價(jià),而是全面權(quán)衡旅行社提供的旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,以此來(lái)權(quán)衡自己的購(gòu)買決策是否“物有所值”。因此,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在游客心目中的地位越來(lái)越重要。
(4)旅行社產(chǎn)品的豐富性和個(gè)性化
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)標(biāo)等全包旅游產(chǎn)品”對(duì)游客的吸引力越來(lái)越小。相反,那些能夠?yàn)橛慰吞峁└鞣N形式的套餐價(jià)格和旅游服務(wù)的旅行社,尤其是那些能夠根據(jù)游客的特殊需求提供“量身定制”的旅游產(chǎn)品的旅行社,越來(lái)越受到游客的青睞。
。5)旅行社的誠(chéng)信
誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足社會(huì)、長(zhǎng)期盈利的基石,也是游客選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在旅行前能否兌現(xiàn)對(duì)游客的服務(wù)承諾。
。6)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形特性增加了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買感知風(fēng)險(xiǎn)”,購(gòu)買名牌產(chǎn)品是降低這種風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。因此,旅行社在游客心目中形成的品牌形象直接影響游客的購(gòu)買選擇。
四、練習(xí)思維
旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。與其他類型的企業(yè)相比,旅游企業(yè)的準(zhǔn)入性高,門檻低。目前,我國(guó)各地旅行社紛紛成立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下:
。1)旅游中介的分工越來(lái)越細(xì)分。旅行社的分工已經(jīng)從過(guò)去傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)變得更加細(xì)致。不同的旅行社開(kāi)發(fā)了不同的旅游線路,同一品牌的旅行社也開(kāi)發(fā)了不同的主題游和特色游。xx旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游和出入境旅游業(yè)務(wù)。
。2)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,為了爭(zhēng)奪顧客,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,旅游中介越來(lái)越重視服務(wù)在服務(wù)顧客過(guò)程中的附加作用。比如提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)、租車服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),以及與餐飲、娛樂(lè)等諸多其他消費(fèi)單位的合作。
。3)旅游正在郊區(qū)化、短期化,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們逐漸習(xí)慣和發(fā)展周末,旅游在郊區(qū)逐漸從長(zhǎng)線延伸到短線。因此,一日游、兩日游等短線旅游活動(dòng)越來(lái)越突出。因此,各種各樣的度假村越來(lái)越多。在周末和節(jié)假日,人們開(kāi)始拋下一周的緊張和城市的浮華,來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加農(nóng)村勞動(dòng),欣賞風(fēng)景,追求自然、純凈和簡(jiǎn)單。國(guó)內(nèi)旅游的增長(zhǎng)指數(shù)遠(yuǎn)高于出境旅游的增長(zhǎng)指數(shù)就可以印證這一點(diǎn)。
自助旅行變得越來(lái)越流行。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)給人們留下了很多負(fù)面印象(主要是吃的.不好,睡的不好,玩的不好),使得旅游變成了只有旅游沒(méi)有旅游。然而,隨著交通的日益便利,私家車的日益普及,酒店預(yù)訂公司的繁榮和快速發(fā)展,越來(lái)越多的人自己旅行,它逐漸成為一種時(shí)尚。尤其是大型節(jié)假日,三五家人一起出游,驅(qū)車數(shù)千公里,走遍全國(guó),并不少見(jiàn)。他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店,解決住宿問(wèn)題。剩下的就是安排自己的自由行,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年有15、7%的人使用汽車作為旅游交通工具的構(gòu)成可以證明。
。5)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)貿(mào)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)外商務(wù)游學(xué)越來(lái)越突出。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)有4000萬(wàn)商務(wù)大軍,平均每人每年出差3次。全國(guó)出差人數(shù)在1.2億左右。此外,商務(wù)游客的數(shù)量每年都在以數(shù)百萬(wàn)計(jì)的速度增長(zhǎng)。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī);l(fā)展的趨勢(shì),尤其是大型商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)和新興商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且在商務(wù)旅游的會(huì)員中,從入境游客的比例可以看出,參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占17、7%,25—44歲人群占總游客人數(shù)的比例也可以看出48、6%。因此,無(wú)論是旅行社還是其他新興的旅游中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
。6)期貨旅游也已經(jīng)萌芽。雖然分時(shí)度假在中國(guó)還是一種新的旅游形式,還不太規(guī)范,但越來(lái)越多的城市白領(lǐng)選擇了10年、20年、30年的分時(shí)度假旅游服務(wù)。xx選擇分時(shí)度假的人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了數(shù)倍,預(yù)計(jì)xx將有超過(guò)1萬(wàn)人購(gòu)買分時(shí)度假。目前,許多旅行社都不同程度地參與了期貨旅游服務(wù),幾家知名品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)建立度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(7)旅游管理趨于有序和規(guī)范。近年來(lái),旅游規(guī)范化建設(shè)取得突破性進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等。出臺(tái)了一系列旅游政策法規(guī),實(shí)行導(dǎo)游持證上崗,開(kāi)展了兩證(胸卡和記分卡)一體化,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新評(píng)分方式,有效約束和規(guī)范了導(dǎo)游行為。這為導(dǎo)游的規(guī)范化管理向前邁進(jìn)了一大步。
學(xué)生能從書本上學(xué)到的東西是有限的。學(xué)生腦子里只有理論知識(shí),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種缺陷往往會(huì)成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校給我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但短短20多天讓我受益匪淺。實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)劉總經(jīng)理和部門經(jīng)理王姐對(duì)我非常照顧。雖然我有些事情處理不當(dāng),給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)了很多麻煩,但是實(shí)習(xí)單位xxxx旅行社的學(xué)長(zhǎng)們還是很耐心的教我。并且實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師王老師百忙之中來(lái)我們實(shí)習(xí)單位看我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。有時(shí)候我很委屈。我總是第一時(shí)間想到王先生。在老師的支持下,我完成了這次實(shí)習(xí)。謝謝你幫助我成長(zhǎng)。謝謝大家!
行政實(shí)踐報(bào)告2
我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷分為兩部分。我上半年做行政助理,下半年做審計(jì)助理。
前兩周我沒(méi)有接到什么具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時(shí)候讓我在網(wǎng)上搜一些資料,簡(jiǎn)單整理一下。在此期間,我還參與了人力資源部職位說(shuō)明書的撰寫以及公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。具體收獲如下:
對(duì)公司有基本的了解。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如定期核算、定期成本等。
我熟悉工作氛圍。這將使我在未來(lái)就業(yè)后盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強(qiáng)我的適應(yīng)能力。
快速訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)信息的能力。雖然查閱資料的過(guò)程很枯燥,但是在整理資料的過(guò)程中,我已經(jīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的了解,尤其是對(duì)四川各市的地塊價(jià)格概念有了初步的了解,同時(shí)也了解了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
參與職位描述的撰寫。我剛學(xué)了人力資源管理的課程,所以很有熱情。在討論中,我對(duì)每個(gè)工作的性質(zhì)和任務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí),也發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)驗(yàn)不足,有些事情考慮的不太周全。這段經(jīng)歷讓我有機(jī)會(huì)將書本知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,也讓我對(duì)職位描述的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。也知道了以后如何學(xué)習(xí)書本知識(shí),同時(shí)也更加自覺(jué)的培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力。
我參與了一些網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。我利用自己在photoshop方面的專業(yè)知識(shí),成功完成了人力資源經(jīng)理分配的任務(wù)、、、、、XX年9月到11月,我來(lái)到xxx實(shí)習(xí)三個(gè)月。與我原來(lái)的兼職生涯相比,這是我第一次正式與社會(huì)接軌,踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不同的生活。
每天,我都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上班。工作期間,我必須認(rèn)真按時(shí)完成交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。我做任何事情都要有條不紊,不能敷衍了事。特別是我的工作跟公路工程建設(shè)有關(guān)系,不能出任何差錯(cuò)。否則造成的嚴(yán)重后果,絕不是一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起或者簡(jiǎn)單的道歉信就能解決的。
從學(xué)校到工作單位,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的環(huán)境變化,周圍的人和事都發(fā)生了很大的變化。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的'角色轉(zhuǎn)換的例子,一個(gè)學(xué)校老師變成了一個(gè)公司的老板或者一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)也成了同事,為人處事的方式和學(xué)校里完全不一樣。
在這突如其來(lái)的變化中,我們可能會(huì)感到失落、困惑,甚至是無(wú)助,無(wú)法立即適應(yīng)新的環(huán)境。更有甚者,有些同學(xué)處理不好這種情況,無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài),導(dǎo)致同事的不滿和懷疑。也許正是因?yàn)檫@些原因,我們變得不習(xí)慣企業(yè)間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),受不了同事冷漠的目光和言語(yǔ),常常覺(jué)得自己不被領(lǐng)導(dǎo)重視,所以然而,當(dāng)我們真的做不出成績(jī)的時(shí)候,就會(huì)受到來(lái)自個(gè)人的壓力,也容易受到老板和同事的嘲諷。這樣一來(lái),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)浪的我們更容易失去自信。這個(gè)時(shí)候,我很懷念在學(xué)校的時(shí)光。每天我只是很輕松的去上課,同學(xué)們互相聊天。那種感覺(jué)真的很愜意,但是人是要成長(zhǎng)的,所以不管社會(huì)有多殘酷,我們都要咬緊牙關(guān)去適應(yīng),而且俗話說(shuō):人生總是美好的;蛟S換個(gè)角度,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),工作其實(shí)是一種享受。
但說(shuō)實(shí)話,大學(xué)三年,我們學(xué)到的不是新知識(shí),而是一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后發(fā)現(xiàn),其實(shí)課本上學(xué)的理論知識(shí)用處不大,甚至根本沒(méi)用。即使作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,我還是發(fā)現(xiàn)有些科目似乎用處不大,只能算是增加一些課外知識(shí),沒(méi)有太多實(shí)用性。
在這次實(shí)習(xí)實(shí)踐中,我的主要崗位應(yīng)該算是行政助理。總之,拼命服從命令是對(duì)的。但是在服從命令的同時(shí),我也學(xué)習(xí)了很多英語(yǔ)詞匯,尤其是公路建設(shè)這類專業(yè)術(shù)語(yǔ),平時(shí)在課堂上是學(xué)不到的,因?yàn)樘珜I(yè)了,外行人根本看不懂。我甚至懷疑,即使是英語(yǔ)專業(yè)考試水平很高的人,也不一定能翻譯出來(lái)。因此,對(duì)于以后要完成的翻譯文檔,除了翻譯這個(gè)專業(yè)參加實(shí)習(xí),第二個(gè)接觸最多的就是計(jì)算機(jī)。面對(duì)電腦時(shí),我的身份轉(zhuǎn)化為文案。因?yàn)槲乙幚砦臋n,還要參與修改,文案不可小覷。然而,我所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)在這份工作中似乎未能很好地發(fā)揮作用。不知道是可惜還是沒(méi)用?
當(dāng)然,由于我的實(shí)習(xí)部門設(shè)在出版處,自然要復(fù)印文件。復(fù)印機(jī)可以說(shuō)是生活中常見(jiàn)常用的,也可以說(shuō)是很常見(jiàn)但不常用的,但大多數(shù)人只片面的知道它很大,其他功能可能不太了解。其實(shí)除了復(fù)制,它還有很多功能,操作也沒(méi)有我們想象的那么復(fù)雜。反而在裝訂文件的時(shí)候可以節(jié)省大量的人力?梢哉f(shuō)是一個(gè)很好的輔助工具,也很慶幸自己因?yàn)閷?shí)習(xí)學(xué)到了這個(gè)新技能。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。知識(shí)更新太快,單靠原有的知識(shí)肯定是行不通的。一定要勤勤懇懇慢慢來(lái),不斷的學(xué)習(xí)積累,盡力去解決自己不懂的問(wèn)題。如果我們不能解決它們,我們必須向知道如何做的人尋求建議。只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
進(jìn)入社會(huì)后,除了工作,最重要的是做人,也就是和各種各樣的人打交道。但是,我真的不知道職場(chǎng)的危險(xiǎn),不知道同事之間的對(duì)錯(cuò),不知道個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的不足。原來(lái)是這么讓人心寒。我想在這樣的環(huán)境下,我只能謹(jǐn)慎,少說(shuō)多做。希望這樣做能讓我遠(yuǎn)離一些不必要的糾紛和矛盾。
但由于職場(chǎng)中的利益關(guān)系和繁忙的工作,很多時(shí)候同事并不能像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但是,冷漠的同事不可能像那些暗中給自己潑冷水,不擇手段勾心斗角的人那樣可怕。這樣的人總是讓我們防不勝防。他們?cè)缇土?xí)慣了踩著別人的肩膀不斷往上爬,這樣黝黑的臉無(wú)疑是無(wú)法適應(yīng)剛出校門的我們。但是,俗話說(shuō),環(huán)境造就人。所以,我們無(wú)法改變這種狀況。我們唯一能做的就是堅(jiān)持自己的原則,努力去適應(yīng)它。雖然我們心里總覺(jué)得不適合自己,但也許口是心非也是這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)下必然的、必然的條件趨勢(shì)。我們這些清高高傲的人,也不能免俗。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了。最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)和書本的巨大差異。一件看似簡(jiǎn)單,實(shí)則需要大量時(shí)間和精力去完成的事情。本來(lái)我們幾乎都是把書上的內(nèi)容當(dāng)成真理,很多東西從來(lái)沒(méi)有付諸實(shí)踐。只有真正做到了這一點(diǎn),才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的困難,才會(huì)意識(shí)到自己能力和知識(shí)的不足。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我從另一個(gè)角度開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。同時(shí)在實(shí)踐中積累了各種工作經(jīng)驗(yàn),為即將正式步入社會(huì)的自己做了充分而周密的準(zhǔn)備。
行政實(shí)踐報(bào)告3
一晃,已經(jīng)是xx年3月,我已經(jīng)完成了在xxxx集團(tuán)有限公司為期3個(gè)月的實(shí)習(xí),作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要,而且獨(dú)特。正是通過(guò)實(shí)習(xí),我逐漸掌握了如何將學(xué)校所教的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓自己慢慢褪去學(xué)生的浮躁和幼稚,真正接觸這個(gè)社會(huì),逐漸融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己走向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步;叵肴碌倪@段時(shí)間,雖然沒(méi)有大獲成功,但也經(jīng)歷了一次不平凡的考驗(yàn)和磨煉。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),年終盤點(diǎn)自己是必然的,這是對(duì)自己的鞭策。下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下三月份的工作,主要分為以下幾個(gè)方面:
一、基層培訓(xùn)
這半個(gè)月的基層實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)期間最辛苦的半個(gè)月,尤其是對(duì)于我們這些一直生活在象牙塔下的人來(lái)說(shuō)。在油漆部實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期,在總裝部實(shí)習(xí)了兩天。我早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班,5點(diǎn)下班,每天要站一整天統(tǒng)計(jì)童車半成品零件,上下掛零件毛坯。尤其是流水線開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,我在工作中不能猶豫,否則不僅影響自己工作的完成,還會(huì)影響其他員工的工作。一天的工作下來(lái),我全身像斷了架一樣。一旦坐下,就什么都不想動(dòng)了。很多次想放棄,但一想到自己不再是一個(gè)可以依靠父母的孩子,就咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。這期間我不僅學(xué)會(huì)了童車零件的統(tǒng)計(jì),毛坯的上下掛,童車的安裝,讓我對(duì)公司的運(yùn)作模式有了更深刻的認(rèn)識(shí),也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部的工作
雖然我在人力資源部實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,只有半個(gè)月,但是我學(xué)到的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切聯(lián)系,了解用人部門的需求情況,根據(jù)各部門提交的人才需求表發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會(huì)。
3、召集所有符合招聘條件的應(yīng)聘者進(jìn)行面試,安排面試時(shí)間和地點(diǎn),做好招聘的準(zhǔn)備工作。
4、然后通過(guò)各種招聘渠道挑選合適的人才,安排面試。在招聘過(guò)程中,經(jīng)常需要電話聯(lián)系應(yīng)聘者,了解他們的情況,電話溝通也非常注重說(shuō)話技巧。
5、錄用并建立員工檔案。為員工填寫員工登記表,辦理入職手續(xù)。新員工剛?cè)肼殨r(shí),首先要通過(guò)正常渠道成為公司員工,包括簽訂勞動(dòng)合同、取得工作證等等;
6、辦理員工社保。針對(duì)幾種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了七項(xiàng):養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)。所以為了及時(shí)給員工提供相關(guān)保險(xiǎn),我的工作就是及時(shí)統(tǒng)計(jì)新員工,網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
8、整理和保存休假。員工的請(qǐng)假條是從我這里收集的,就算每個(gè)員工的請(qǐng)假條都是經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì)的,月底也會(huì)上繳給從事考勤統(tǒng)計(jì)的員工。整理員工檔案,隨時(shí)歸檔整理。
9、辭職。員工要辦理離職手續(xù),員工也要辦理交接任務(wù),保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,勞動(dòng)合同協(xié)議要終止。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、行政部的工作
在行政部實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中,我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理行政部的各項(xiàng)人事和日常行政工作。在這個(gè)過(guò)程中,我用看書、問(wèn)、學(xué)的方法,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了自己的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我所有的具體工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的`各個(gè)流程,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)與部門之間的協(xié)調(diào)工作,有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、做好各類辦公文件的復(fù)印、掃描、傳真、接收辦公表格等工作。實(shí)習(xí)期間,做好辦公室的清潔工作,負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真、打印復(fù)印資料等。
3、文件和檔案管理。協(xié)助辦公室主任整理各類通知、文件、會(huì)議紀(jì)要;起草綜合性文件、報(bào)告、通知、通知等書面工作,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送文件并簽收;協(xié)助完成各種領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的發(fā)言。
4、辦公設(shè)備和辦公用品的管理。辦理辦公用品的領(lǐng)取手續(xù),保證辦公用品的正常發(fā)放,督促所有采購(gòu)物品送到倉(cāng)庫(kù)。
5、企業(yè)文化建設(shè)。協(xié)助辦公室主任準(zhǔn)備年終表彰會(huì),包括評(píng)選先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體;年終表彰大會(huì)主持人發(fā)言稿的起草;稱贊場(chǎng)地的布置。協(xié)助辦公室主任對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),如入職培訓(xùn)和階段性培訓(xùn)。
6、會(huì)議管理。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行會(huì)議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議前的準(zhǔn)備工作。
7、外包工作。協(xié)助人力資源部完成招聘及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
行政工作很繁瑣,從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車輛牌照、維修辦公設(shè)備,到申請(qǐng)辦公用品并歸檔收件人、文件歸檔保管、租房子、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修干凈的房間、但是每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,從時(shí)間上來(lái)說(shuō)。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和體會(huì)
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我收獲的不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn),還有很多朋友和更寶貴的人生財(cái)富。
第一,要學(xué)會(huì)獨(dú)立,不要養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
第二,在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì),不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。
第三,工作的時(shí)候,要眼觀四面,耳聽(tīng)八方,也就是要對(duì)一切都有所覺(jué)察。
第四,建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)將有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五,為自己的行為負(fù)責(zé),做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六,盡量與同事分享自己的工作經(jīng)歷、成就和快樂(lè)。
第七,對(duì)自己有信心,相信別人能做到的,你通過(guò)努力也能做到。勇敢點(diǎn)。
第八,凡事忍耐,不要沖動(dòng),讓自己變得更強(qiáng)。
以上是我在畢業(yè)實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我可以將所學(xué)的書本理論運(yùn)用到實(shí)踐中,讓自己更加熟悉就業(yè)市場(chǎng),了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足。這只是一個(gè)初步的嘗試,但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一筆巨大的財(cái)富,激勵(lì)和啟發(fā)我以后如何更加成熟地面對(duì)實(shí)際工作。感謝我工作過(guò)的湖州師范學(xué)院行政部的老師,洪倩實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,公司的所有同事,以及所有幫助過(guò)我的人。我成長(zhǎng)的每一步都離不開(kāi)他們的關(guān)心和支持,感謝他們。
這段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光將永遠(yuǎn)銘記在我的心中,成為我一生永恒的記憶。
行政實(shí)踐報(bào)告4
一、實(shí)踐目的
在企事業(yè)單位辦公室學(xué)習(xí)處理日常行政事務(wù),熟悉企事業(yè)單位的整個(gè)流程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,增加和擴(kuò)大知識(shí)面,增加與社會(huì)的接觸,為畢業(yè)后快速融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxxx年3月1日至5月31日三個(gè)月。
三、實(shí)習(xí)單位
Xx縣文化館
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)之初,導(dǎo)師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我布置了日常的辦公室工作和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的初步學(xué)習(xí)。隨著從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,身邊的人完全轉(zhuǎn)變了角色,老師變成了老板,同學(xué)變成了同事,相處的方式也完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能會(huì)不知所措,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。可能我們不喜歡企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),受不了同事冷漠的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的重用,做的只是一些無(wú)關(guān)緊要的雜事。要從小事做起,循序漸進(jìn),逐步積累經(jīng)驗(yàn)!按髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種能力,叫自學(xué)”。只有參加工作,才能深刻理解這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)到的.理論知識(shí)很少用到。我負(fù)責(zé)辦公室工作。工作的時(shí)候只是打打電話,處理處理文件,基本用不到專業(yè)知識(shí)。連之前學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)都不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。我們必須勤奮工作。因?yàn)槲覀冞住在校園里,所以我們每天必須在7點(diǎn)前起床去趕公共汽車。即使是最惡劣的天氣,只要不是周末,我們也要上班。一定要克制自己,不能不想上班就上班。而是在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以翹課,自由多了。
每天重復(fù)著繁瑣的工作,時(shí)間長(zhǎng)了就累了。就好像我每天只是坐在電腦前打字,看起來(lái)很無(wú)聊。但是工作簡(jiǎn)單,不能馬虎。你必須有堅(jiān)忍不拔的性格。遇到挫折,千萬(wàn)不要放棄,不要被錯(cuò)誤牽著鼻子走。一直以來(lái),我們都是靠父母的收入,而有些人花錢大手大腳。也許工作后,我們才能體會(huì)到父母來(lái)之不易的收入。并且要開(kāi)始有意識(shí)的培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
步入社會(huì),我們和各種各樣的人打交道。因?yàn)槔骊P(guān)系,工作忙,很多同事不會(huì)把你當(dāng)同學(xué)。但是有些同事表面上笑臉相迎,背地里卻勾心斗角,不擇手段,踩著別人的肩膀不斷往上爬,剛出校門的我們還不能習(xí)慣。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天就等著早點(diǎn)下班回家人身邊。當(dāng)你生病時(shí),一點(diǎn)點(diǎn)同情將有助于在齊樂(lè)創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上,我不止一次看到職場(chǎng)上的危險(xiǎn),公司里同事之間的是非。我覺(jué)得我能做的就是“多干活,少八卦”。而且離畢業(yè)只有幾個(gè)月了,我更加珍惜和同學(xué)的相處。
我是學(xué)管理的。我在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典的管理理論,看似淺顯易懂,卻從未付諸實(shí)踐。即使在辦公室,也很難處理猝不及防的事情。也許當(dāng)你真正管理一家公司的時(shí)候,你會(huì)意識(shí)到這有多難。我們從老師或者書本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,看似簡(jiǎn)單。也許只有當(dāng)我們親身經(jīng)歷時(shí),才能意識(shí)到自己能力和知識(shí)的不足。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體會(huì)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。更重要的是,我希望我能在工作中積累各種經(jīng)驗(yàn),以便為未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
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