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做好汽車銷售的方法
現(xiàn)在生活條件越來(lái)越好，人車生活越來(lái)越豐富。想擁有一臺(tái)車是很多年輕人的夢(mèng)想。但是品牌那么多，怎么樣選擇一直是大難題。一個(gè)好的銷售可以減少客戶看車的時(shí)間，既增加個(gè)人閱歷也增加自己金錢收入。下面，小編為大家分享做好汽車銷售的方法，希望對(duì)大家有所幫助！
做好汽車銷售的方法 篇1
1、4s店日常售后提醒短信內(nèi)容
1、 購(gòu)后致謝。
2、車輛保養(yǎng)提醒。
3、車險(xiǎn)續(xù)保提醒。
4、維修質(zhì)量跟蹤問(wèn)候。
5、首次購(gòu)車的保養(yǎng)提醒。通過(guò)手機(jī)短信的提醒、告知，可以達(dá)到長(zhǎng)期和客戶保持良好的關(guān)系的效果。
2、不批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，如何做比較
�、冱c(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色
②舉出最大的優(yōu)點(diǎn)
�、叟e出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)
�、芨鷥r(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。知己知彼百戰(zhàn)不殆。
3、汽車銷售有效達(dá)成交易的4個(gè)技巧
1、引導(dǎo)顧客說(shuō)出交易的優(yōu)缺點(diǎn)，然后針對(duì)優(yōu)缺點(diǎn)分析，讓客戶有一個(gè)說(shuō)服自己的理由。
2、為顧客營(yíng)造優(yōu)惠的感覺(jué)，刺激客戶的購(gòu)買意欲。
3、給予客戶選擇權(quán)，避免對(duì)方直接拒絕自己。
4、 與顧客分享已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的評(píng)價(jià)。這樣能夠提升顧客的購(gòu)買意向，加快交易的達(dá)成。
4、與客戶心理拉近距離5個(gè)方法
1、頻繁見(jiàn)面。人對(duì)多次接觸的事物容易產(chǎn)生好感；
2、常出現(xiàn)在對(duì)方附近，讓對(duì)方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感將進(jìn)一步加深；
3、向?qū)Ψ絻A訴一些自己的秘密，可以增強(qiáng)親密感；
4、尋找共通的地方；
5、請(qǐng)對(duì)方幫忙，滿足對(duì)方的自尊心。
5、汽車營(yíng)銷不可忘記的9個(gè)常識(shí)
1、營(yíng)銷的根本是賣好東西；
2、讓你的品牌成為一個(gè)故事；
3、用消費(fèi)者的語(yǔ)言對(duì)話；
4、創(chuàng)造一種體驗(yàn)或期待，而不僅僅是商品；
5、別試圖控制社交媒體和他人的言論；
6、相信市場(chǎng)調(diào)查，更要相信消費(fèi)者的感受；
7、和新用戶一起變化；
8、便宜的產(chǎn)品，不等于差勁的'設(shè)計(jì)；
9、永遠(yuǎn)別忘了細(xì)節(jié)。
6、汽車銷售人員必須要會(huì)回答的6大問(wèn)題
銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：
①你是誰(shuí)？
�、谀阋医榻B什么？
�、勰憬榻B的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？
�、苋绾巫C明你介紹的是真實(shí)的？
�、轂槭裁次乙阗I？
�、逓槭裁次乙F(xiàn)在跟你買？
7、專業(yè)的汽車銷售顧問(wèn)必須具備五大條件
�。�1）正確的態(tài)度，銷售的真誠(chéng)；
（2）對(duì)于產(chǎn)品及市場(chǎng)的知識(shí)；
�。�3）熟練有效的銷售技巧；
�。�4）自我驅(qū)策能力；
�。�5）履行職務(wù)的責(zé)任心。
8、8個(gè)實(shí)用的銷售心理
1、銷售不是要你去改變別人；
2、銷售的成功取決于客戶的好感；
3、如何定位：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí)？
4、建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，
5、少用“但是”，多用“同時(shí)”；
6、抱著即便不成交也能是朋友的心態(tài)，真誠(chéng)服務(wù)；
7、將心比心，換位思考；
8、有誠(chéng)心、有信心、有責(zé)任心。
9、簡(jiǎn)單有效的銷售技巧
1、越是難纏的準(zhǔn)客戶，購(gòu)買力也就越強(qiáng)。
2、應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。
3、慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。
4、有時(shí)沉默是金。
5、技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。
6、適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
10、客戶的11種購(gòu)買心理
在交易過(guò)程中客戶會(huì)有一些復(fù)雜微妙的心理活動(dòng)：
1、求實(shí)心理；
2、求新心理；
3、求美心理；
4、求名心理；
5、求利心理；
6、偏好心理；
7、自尊心理；
8、仿效心理；
9、隱秘性心理；
10、疑慮心理；
11、安全心理。這些心理活動(dòng)會(huì)驅(qū)使其采取不同的態(tài)度甚至決定銷售成敗，我們需認(rèn)真對(duì)待。
11、汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)同時(shí)具有的角色
1、朋友的角色。先賣人后賣車，與客戶成為好朋友。
2、演員的角色。每個(gè)銷售必須學(xué)的角色。
3、客戶的解憂人�？蛻舳紩�(huì)帶著疑問(wèn)來(lái)，要為客戶排憂解難。
4、心理學(xué)家。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家”。
5、管理者。銷售者即是管理者。
12、汽車銷售顧問(wèn)如何巧妙對(duì)待客戶投訴
1、心態(tài)要好，不要怕投訴。
2、認(rèn)真聽(tīng)取客人的敘述并做好記錄。
3、分析客戶投訴原因并給出方案。對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改善對(duì)策，從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。
13、分析汽車銷售失敗的原因
1、不理解客戶需求，而盲目說(shuō)賣點(diǎn)；
2、沒(méi)有幫到客戶，而給了客戶被算計(jì)的感覺(jué)；
3、追求銷量同時(shí)，沒(méi)有幫客戶充分解決問(wèn)題及給客戶帶來(lái)更多好處；
4、效率不高，客戶覺(jué)得被浪費(fèi)了時(shí)間；
5、過(guò)分倚重銷售技巧及依賴環(huán)境支持，而忽視服務(wù)的真誠(chéng)；
6、給客戶過(guò)多的承諾達(dá)不到。
14、誰(shuí)是汽車消費(fèi)市場(chǎng)的主力
J.D POWER發(fā)布最新數(shù)據(jù)，去年汽車消費(fèi)人群年齡計(jì)算，80后已經(jīng)成為了中流砥柱，達(dá)到了43%，超過(guò)了原來(lái)市場(chǎng)中的70后。80后人群占據(jù)消費(fèi)主流的情況將長(zhǎng)期存在，其購(gòu)買力將越來(lái)越強(qiáng)，會(huì)占據(jù)越來(lái)越重要的位置，車企應(yīng)該注重這部分人群的需求，為其的喜歡設(shè)計(jì)車型的外觀內(nèi)飾等等。
15、汽車營(yíng)銷中的口碑營(yíng)銷
�、倏诒疇I(yíng)銷產(chǎn)生：消費(fèi)者只會(huì)替優(yōu)異的產(chǎn)品傳播福音，優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，口碑營(yíng)銷效果才產(chǎn)生；
�、诳诒疇I(yíng)銷整合原則：
1、趣味原則；
2、利益原則；
3、互動(dòng)原則；
4、個(gè)性原則；
�、劭诒疇I(yíng)銷作用：對(duì)其他各媒介渠道的轉(zhuǎn)化形成強(qiáng)大促成作用；
�、芸诒疇I(yíng)銷的價(jià)值：降低成本，產(chǎn)生更大的利潤(rùn)價(jià)值。
16、常用的20種營(yíng)銷方式
服務(wù)營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，情感營(yíng)銷，會(huì)員制營(yíng)銷，差異化營(yíng)銷，饑餓營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，信仰營(yíng)銷，色彩營(yíng)銷，互惠營(yíng)銷，電話營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，植入式營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，個(gè)性化營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷，事件營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷。
17、汽車銷售顧問(wèn)最不該做的七件事
1、沒(méi)有目標(biāo)（不知道自己該干嘛，混日子）；
2、浪費(fèi)時(shí)間（不善于總結(jié)方法）；
3、依賴（總想著別人來(lái)搭配）；
4、每天被動(dòng)的過(guò)日子（別人叫做什么就做什么）；
5、不規(guī)劃自己的人生。
6、不學(xué)習(xí)；
7、不接受批評(píng)。
18、提高電話銷售成交率的9種辦法
1、讓客戶第一時(shí)間找到你。
2、設(shè)計(jì)內(nèi)容完整的成交信。
3、做好電話回訪。
4、做好線上交談，線下及時(shí)跟蹤。
5、做好樣品，寄出樣品。
6、產(chǎn)品的質(zhì)量必須過(guò)硬。
7、價(jià)格要合理公道。
8、借力權(quán)威成交訂單。
9、做好售后服務(wù)，通過(guò)老客戶挖掘潛在客戶。
19、維護(hù)客戶關(guān)系4點(diǎn)
① 已服務(wù)的客戶：分期定時(shí)進(jìn)行電話跟蹤。
�、谡诜⻊�(wù)的客戶：從銷售開(kāi)始進(jìn)行電話跟蹤到客戶資料進(jìn)入客戶檔案分類細(xì)化管理區(qū)。
③準(zhǔn)客戶：對(duì)現(xiàn)行客戶進(jìn)行分析并根據(jù)分析后的需求進(jìn)入電話培養(yǎng)服務(wù)期，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信賴，從而達(dá)成促成的效果。
④轉(zhuǎn)介紹的客戶：讓其感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
20、銷售顧問(wèn)怎樣培養(yǎng)沉穩(wěn)的氣質(zhì)
1、不要隨便顯露你的情緒；
2、不要隨處訴苦；
3、在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考；
4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿；
5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布；
6、講話要有自信
21、汽車營(yíng)銷顧問(wèn)必須記住的8句話
1、再煩，也別忘微笑；
2、再急，也要注意語(yǔ)氣；
3、再苦，也別忘堅(jiān)持；
4、再累，也要愛(ài)自己；
5、低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)��；
6、高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。
7、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；
8、失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。
22、銷售啟示
客戶說(shuō)：幫我設(shè)計(jì)一個(gè)花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多問(wèn)了幾句：多大的？什么材質(zhì)的？什么時(shí)候要？預(yù)算是多少？小C則問(wèn)：你要花瓶做什么的？是放鮮花還是做室內(nèi)裝飾用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。
做好汽車銷售的方法 篇2
1.做銷售要走出去，不能當(dāng)個(gè)坐商，而要做行商，就把賣豪車的銷售想辦法都認(rèn)識(shí)，然后組建一個(gè)QQ群，為他們提供各種增值服務(wù)，比如銷售技巧，同行信息，人情做透了，他們?cè)诮哟蛻舻臅r(shí)候，自然就會(huì)主動(dòng)推銷服務(wù)
2.關(guān)注汽車板塊，多和豪車俱樂(lè)部聯(lián)系，還有豪車車友會(huì)，打知名度只要在特定人群就行。
3.在汽車板塊舉辦一些小活動(dòng)，吸引人氣嘛，還可以舉辦一些免費(fèi)汽車保養(yǎng)知識(shí)，哪怕在xx上做視頻分享都行。
擴(kuò)展資料：
銷售步驟
1.第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。
2.第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中，掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。
3.第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。
4.第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)，您透過(guò)詢問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶。
5.第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;汽車產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。
6.第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程，達(dá)成銷售的'目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點(diǎn)。
7.第七個(gè)步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個(gè)步驟中，需要掌握的:締結(jié)的原則;締結(jié)的時(shí)機(jī);締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、"T"字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開(kāi)始工作之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。
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