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新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)

時間:2024-05-06 12:27:39 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編整理的新員工崗前培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)1

  作為一名即將踏入講臺的新教師,我很感激學(xué)校為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面、緊湊,既有教學(xué)常規(guī)、班級管理、青年教師培養(yǎng)、教案書寫,也有教學(xué)科研、備課、聽課等等。通過培訓(xùn),我對世紀(jì)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子、教師團(tuán)隊以及校園文化有了更加深入的了解,也感受到了世紀(jì)中學(xué)這個大家庭的溫暖。培訓(xùn)期間,我除了準(zhǔn)時聽講座、交教案、聽老教師講課外,還有很大的收獲,F(xiàn)將這次的培訓(xùn)總結(jié)如下:

  首先,培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中,孫桂平老師談到教師的職業(yè)神圣在自我上,即自我的幸福感、自我的自信心。仔細(xì)體會和琢磨她的話,覺得很有分量、很有道理。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識:教師是文化的傳遞者。“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的.角度來反映教師的重要性。教師是榜樣,學(xué)高為師,身正為范所強(qiáng)調(diào)的就是這個意思。作為一名教師,還應(yīng)該富有愛心,并且這份愛應(yīng)該是無私的、平等的,教師要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點和心理變化。

  其次,就自身的更新優(yōu)化而言,聽取周睿老師的報告后我樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),并且真正認(rèn)識到了在工作中再學(xué)習(xí)、再教育的重要性。古語有云:“學(xué),然后知不足;教,然后知困!苯滩、教法每時每刻都在更新、都在變化,而我自己現(xiàn)有的知識卻是有限的,倘若不主動學(xué)習(xí),就很難把教材上的知識完整地、全面的傳授給學(xué)生。因此,我認(rèn)為教師只有樹立“活到老學(xué)到老”的終身教育思想,才能跟上時代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐,才能勝任復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)性的教育工作。我們常說:“要給學(xué)生一碗水,教師就要有一桶水!钡,我認(rèn)為教師還不僅僅是一桶水那么簡單,教師應(yīng)該有源頭的溪流,“問渠那得清如許,為有源頭活水來!敝挥胁粩鄬W(xué)習(xí),不斷充實自己的知識,不斷更新自己的教育觀念,不斷否定自己,才能不斷進(jìn)步,擁有的知識才能像泉水般沽沽流出。

  再次,是教學(xué)技能和方法上的收獲。對于新教師,悉心備課上好每一節(jié)課是必須要抓住的主線與核心。備課時,不僅要備教材,還要備學(xué)生、備教法,注重學(xué)生的個別差異。只有在這些方面下功夫,做到有的放矢,教學(xué)才會有成效。

  最后,常懷一顆謙卑的心。一方面,作為一名新教師,一定要多利用閑暇時間聽本學(xué)科老教師的課,學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗,主動向他們學(xué)習(xí)、請教教學(xué)中的問題;另一方面,要真誠的向?qū)W生學(xué)習(xí),傾聽他們的意見和建議,幫助他們克服學(xué)習(xí)中的困難,做到“從學(xué)生中來,到學(xué)生中去”,和學(xué)生一起成長。

  我想說,培訓(xùn)讓我成長了很多,提高了很多,同時這次培訓(xùn)也吹響了我教師生涯起點的號角。新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐上給我以切實的引導(dǎo)和鼓勵。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo),以實際行動為世紀(jì)中學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  7月2日,我懷著激動的心情來到了這個蘊(yùn)含著濃厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車,那熾烈的陽光,姍姍來遲的公交,這就是位于中國中部,歷史上赫赫有名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅,使我清楚的認(rèn)識到這個城市日后發(fā)展的巨大潛力。

  由于初來咋到,不識路在何處,走一步問一步,不得不說,我大河南人民是熱情的,我拖著疲憊的身子來到了南峰園小區(qū),哇!南峰園很大有木有,我大凱邁很威武雄壯有木有。南峰園的第一夜,我睡的'不是很好,原因有二,一、第二天要早起,習(xí)慣了學(xué)校的晚2點睡覺,早12點起床,我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉(xiāng)初來異地的打拼者一樣,我滿懷壯志,誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來,輾轉(zhuǎn)反側(cè),幾番鼓舞士氣,最終于面目崢嶸中入睡。

  7月3日,公司組織新人參觀凱邁園區(qū),洛南新區(qū),以及1003樓,看著那些前輩們認(rèn)真的工作,我想到俗語,干一行,愛一行,我的理解是,干一行,并不要求你要愛,但是你要干好,因為這是你的工作,工作就要認(rèn)認(rèn)真真。因為一點的差錯,就有可能導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果。接下來的日子,人力資源部辦公室,人力資源部張部長,公司總經(jīng)理,黨總支書記,等領(lǐng)導(dǎo)一一講話,使我認(rèn)識到我們公

  公司工作的重要性,作為ccc的重要武器,空導(dǎo)的重要性不言而喻,而測控也是重中之重,還有光電設(shè)備,越是了解公司的歷史,公司的產(chǎn)品,我越感到身上的重?fù)?dān),這不僅僅是工作啊,這是保家衛(wèi)國!還記得公司的老專家付前輩講空導(dǎo)院建立初級,他們辛勤的工作,沒有什么設(shè)備,就立刻畫圖紙,不會就看書學(xué)習(xí),缺什么造什么,古語云術(shù)業(yè)有專攻,他們不是專攻,他們是什么都要懂,有時候加班到晚上十點鐘,大家都那么自覺,或者說自愿,那時候的前輩們好像沒有自我意識,國家為大,國防大于一切。他們無悔的為國家奉獻(xiàn)自己的青春。這種精神,在如今這個物質(zhì)的浮躁的社會,早已消失。

  7月6號的拓展訓(xùn)練,注定在我人生中要留下濃重的一筆,剛出發(fā)時,教練讓我們各自起代號,我起名潛龍,出自周易64卦第一卦,乾卦,初九,潛龍勿用,接下來的訓(xùn)練注定是難忘的,兩隊在規(guī)定的時間內(nèi)各自起隊名,隊號,隊歌,此舉旨在訓(xùn)練每隊的合作團(tuán)結(jié)意識,還有兩隊的競爭。接下來的盲人方陣,大家亂作一團(tuán),當(dāng)時我也沒有認(rèn)真聽教官講規(guī)則,游戲開始后,大家還不敢說話。下午的信任背摔,教會我信任隊友,那么才會彼此信任,最精彩的還要數(shù)最后的四米高逃生墻,教練開始時問大家多少時間能通過,我心里發(fā)怵,

  這是一面毫無借力的高墻,我們有人能上去嗎,后來隊員們開始搭人梯,最終不到10分鐘,我們40 人都上去了,那一刻,全場掌聲,這掌聲送給最后上去的人,也送給我們集體,更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員,如果沒有他們,哪里來的最后的勝利。

  通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,在以后中要認(rèn)真工作,不得有半點馬虎,要有團(tuán)隊合作意識。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  為期一個月的新教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了,在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)和新教師的堅持不懈的努力下,新教師的崗前培訓(xùn)取得了較好的成績,F(xiàn)做如下總結(jié):

  1、導(dǎo)師指導(dǎo)新教師制定授課計劃。

  完成了六個課時的授課計劃,在此過程中,著重強(qiáng)調(diào)了新教師在編寫授課計劃時要注意授課計劃安排的`合理性、教學(xué)方式設(shè)計的多樣性、學(xué)習(xí)成果的可見性。其余授課計劃由新教師單獨完成,導(dǎo)師做最終審核。新教師單獨完成的授課計劃符合要求,能做到課時安排合理、教學(xué)方式多樣和學(xué)習(xí)成果具體可見,整體時間安排具有可操作性。

  2、導(dǎo)師指導(dǎo)新教師編制三次課的教學(xué)方案。

  新教師初步規(guī)劃的教學(xué)方案重點明確、條理清晰、方法得當(dāng)值得肯定。導(dǎo)師針對新教師的教學(xué)方案,著重強(qiáng)調(diào)了以下幾點:

 、俳處熀蛯W(xué)生的互動環(huán)節(jié)需加強(qiáng),在互動過程中,教師需注意自己的角色扮演—引導(dǎo),同時還需考慮學(xué)生們的基礎(chǔ)知識體系;

 、诎咐虒W(xué)中,案例需進(jìn)一步具體化,盡量引用與課本(交通監(jiān)控執(zhí)法系統(tǒng))密切相關(guān)的實例,有助于同學(xué)理解和消化課堂內(nèi)容;

  ③學(xué)生完成教師布置的任務(wù)后,教師要對學(xué)生進(jìn)行評價和鼓勵。在新教師后兩次的教學(xué)方案中,能明顯看出對上述問題的改進(jìn),得到了導(dǎo)師的充分肯定和鼓勵。

  3、導(dǎo)師和新教師互聽對方三次課。

  新教師聽導(dǎo)師的課,注意導(dǎo)師上課的語速、儀態(tài)、語調(diào)、板書(規(guī)范化書寫方式、條理性體現(xiàn)、知識要點羅列)、和學(xué)生互動的方式方法等要點。

  導(dǎo)師聽新教師授課過程中,對新教師授課過程中語言清晰簡潔、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)較好、有效學(xué)習(xí)行為多等優(yōu)點給予了充分肯定。同時,導(dǎo)師對新教師的授課提出了參考性建議:

  教師提示引導(dǎo)性問題,與學(xué)生形成互動,部分問題要以引導(dǎo)的方式進(jìn)行;充分注意學(xué)生的基礎(chǔ)特點;教師應(yīng)做重點講解,幫學(xué)生理清層次關(guān)系。

  在新教師的三次授課中,能明顯體現(xiàn)出新教師在課堂把握和學(xué)生互動方面進(jìn)步快速,希望新教師能在以后的授課過程中繼續(xù)保持和進(jìn)步。

  4、導(dǎo)師、教研室主任、專業(yè)帶頭人和系副主任一起聽了新教師的授課。

  各位聽課老師對新教師的授課方式給予了充分的肯定和鼓勵:

 、僬n堂組織有條不紊,課堂氣氛活躍;

 、谡n堂準(zhǔn)備充分,有豐富的圖片視頻內(nèi)容、內(nèi)容框架清晰、板書清晰;

 、蹢l理清晰、層次分明、語速適中;

 、軒熒换キh(huán)節(jié)多,課堂氛圍把握好,學(xué)生積極性很高,有效學(xué)習(xí)行為多。

  各位老師對新教師的幾點建議:

 、賹t到學(xué)生處理方式欠佳;

  ②對處理意外事件把握稍顯不足。

  經(jīng)過對新教師授課計劃編寫、教案編寫及課堂授課逐項培訓(xùn),新教師在這幾方面有了十足的進(jìn)步,在聽課過程中能看出新教師專業(yè)基礎(chǔ)扎實,具備一名合格教師的素質(zhì),能成為優(yōu)秀的專業(yè)教師。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)4

  在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了,這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。

  培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“xx建筑理想生活”“理想生活到xx”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了xx是有責(zé)任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

  通過本次培訓(xùn),我更加深了對xx的了解和認(rèn)識,也感受到了xx人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,同時也感受到了集團(tuán)xx總裁、xx副總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn),更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊,更快的融入到工作中,為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點微薄之力。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入

  規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項目進(jìn)度情況,收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊。

  二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美

  品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項目,就能感受到集團(tuán)對項目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因為源于對細(xì)節(jié)的.把控才使得遠(yuǎn)大理想城項目在鄭州乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點點滴滴的細(xì)節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗,將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。

  三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行

  翻開“xx人”?渲杏羞@樣一句話“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是xx的,但其承載的精神追求是xx的”,可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。

  作為xx一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。

  總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊,我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)5

  走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進(jìn)了人生的第一個工作港灣——xx中心醫(yī)院。 在工作前,為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排了一次崗前培訓(xùn)。此次崗前培訓(xùn),由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室主任就醫(yī)院概況及文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及院規(guī)院紀(jì)、住院醫(yī)師規(guī)范化管理、醫(yī)療核心制度、病歷及處方書寫規(guī)范、抗菌藥物管理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法與侵權(quán)責(zé)任法、院感專題、消防安全等方面進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  雖然培訓(xùn)只有短短一天,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。通過這次培訓(xùn),我不僅對醫(yī)院的情況有了一定的了解,對醫(yī)患關(guān)系有了更深刻的理解,也對我院今后的發(fā)展方向有了清晰的認(rèn)識。我的工作崗位是檢驗科技師,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c體會。

  一、夯實理論基礎(chǔ),實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  在本次培訓(xùn)中,網(wǎng)絡(luò)信息中心吳主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識,對一些基本情況更加全面的了解。從吳主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí),勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識,為日后的工作打好基礎(chǔ)。

  在今后的工作中,我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解國家相關(guān)政策及各項法規(guī),也要敢于實踐、細(xì)心實踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

  俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個事業(yè)單位的靈魂,對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。在本次培訓(xùn)中,幾位院長、主任都提到了醫(yī)院的院規(guī)院紀(jì),強(qiáng)調(diào)了規(guī)章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實踐中不斷加深對制度的認(rèn)識,做到按章辦事。

  三、對自己嚴(yán)格要求,對病人視如朋友

  作為一名醫(yī)務(wù)工作者,一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于患者。把事情做到最好很難,但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為醫(yī)院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。

  作為一名檢驗技師,我們會經(jīng)常與病人打交道,我們應(yīng)該視病人如朋友,給與他們親人般的`關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。要以主人翁的責(zé)任感去為病人服務(wù),牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業(yè)道德。

  四、樹立團(tuán)隊精神,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量

  聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課,我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這一天的學(xué)習(xí),我已做好了準(zhǔn)備,相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細(xì)節(jié),樹立團(tuán)隊精神,強(qiáng)化主動服務(wù)的意識,為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  走出大學(xué),我也真正進(jìn)入了社會,在家鄉(xiāng),在自己土生土長的地方參加自己的第一份工作。在安鋼的生活區(qū)住了20多年,也沒有真正了解了安鋼,只是從父母的談話中偶爾提及,只知道安鋼在爺爺年輕的時候就已經(jīng)存在,現(xiàn)在已經(jīng)50多歲了;只知道安鋼是河南最大的鋼鐵企業(yè),全國排名十幾名;只知道安鋼在慢慢轉(zhuǎn)型,施行了一個叫“三步走”的戰(zhàn)略終于大學(xué)畢業(yè),回到了安陽,進(jìn)入了安鋼,開始了自己在安鋼的第一份工作,培訓(xùn)。一共為期八天的培訓(xùn)被安排的慢慢的,每天都有不同的東西要學(xué)習(xí),了解。從公司歷史文化到各個工藝流程的技術(shù)情況,從職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展到合同法,勞動法的講解,從勞動人事管理到生產(chǎn)安全知識,深深體會到了公司對我們新職工的重視,也更加深刻的了解了公司的規(guī)模,歷史,以及技術(shù)。培訓(xùn)起初我們了解到了公司的歷史、文化及概況,在會展中心參觀了安鋼的廠史展覽。對于一個已經(jīng)50多年的公司來說,寶貴的歷史經(jīng)驗是一筆巨大的財富,而公司在50年間行成的文化,更是保證公司持續(xù)發(fā)展的基石,從年產(chǎn)10萬噸的小鋼聯(lián)到現(xiàn)在年產(chǎn)1000萬噸的大型鋼鐵公司,這樣的變化是三代人不屑努力的結(jié)果。從剛剛成立時的艱苦創(chuàng)業(yè),到改革開放時期的改革奮進(jìn),再到現(xiàn)在的騰飛發(fā)展,都體現(xiàn)了安鋼人的智慧和勤勞,現(xiàn)代安鋼人的“鼎新”文化更是表達(dá)了安鋼傳承歷史、再鑄輝煌的理想,及安鋼創(chuàng)新圖強(qiáng)的信念。通過學(xué)習(xí)這些,我認(rèn)為,一個國家有自己的歷史,一個民族也有自己的歷史,同樣一個公司也會有自己的歷史,正確的看待歷史,從歷史中學(xué)習(xí),從歷史中借鑒。50多年總有波折,我們正是要總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),才能讓公司的發(fā)展更加順利。對于公司文化,是每個公司所獨有的內(nèi)涵,就像我們每個人的性格一樣,它決定我們的成長軌跡。我認(rèn)為一種良好的公司文化可以保持公司的健康成長,而公司的文化則是每一位公司員工共同作用的結(jié)果,是我們每一個人的共同信念。

  周三的職業(yè)發(fā)展理論讓我感觸很深,馬老師生動的課堂讓我明白了許多曾經(jīng)自以為明白的東西。對于個人,首先應(yīng)該自信,不浮躁,剛剛參加工作應(yīng)該踏踏實實,做好自己分內(nèi)的事情,努力付出,不應(yīng)總想收獲。對于團(tuán)隊,要保持與他人的和諧,讓別人接受自己,勿以惡小而為之。對于做事,應(yīng)做到計劃做的事,有條不紊;決定做的事,雷厲風(fēng)行;正在做的事,精益求精。整整一天的授課沒有讓我感到一絲乏味,反而讓我對即將到來的工作充滿了期待,期待我的工作團(tuán)隊,期待我所需要學(xué)習(xí)的東西,期待我即將面臨的挑戰(zhàn)。也讓我提前做好了心理準(zhǔn)備,牢記謙虛,克己,誠信待人,低調(diào)做事。

  周五是很有意義的一天,這一天是我第一次了解廠區(qū)內(nèi)的具體布局,以及近距離參觀生產(chǎn)設(shè)備,煤和礦石通過燒結(jié)、焦化、煉鐵,煉鋼,軋鋼變成了成品,觀察具體的工藝流程,讓我對每一個細(xì)節(jié)都充滿了好奇?吹焦ぷ髦械母郀t轉(zhuǎn)爐,尤其是9#高爐,全自動化控制,工作人員只需坐在指揮室就可完成全部煉鐵流程,讓我感到現(xiàn)代自動控制和數(shù)字信息化的強(qiáng)大。

  通過這次培訓(xùn),我對安鋼有了從外到內(nèi)的認(rèn)識,也明白如此大的一個公司要正常的運(yùn)行需要每一個員工的不懈努力,每一個職位都是至關(guān)重要的,崗位不分大小,需要的是我們一顆認(rèn)真的心,我相信只要憑著“鼎立、鼎新、鼎信”的精神,我一定可以和安鋼共同成長。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)6

  忙碌,緊張,充滿樂趣的10天培訓(xùn)結(jié)束了,從14號拖著行李到郵校報道,到24號,依依不舍的走出郵校門口,手上拽著大合照和結(jié)業(yè)證書,心里想著,下次培訓(xùn),我還要來。

  由一開始把分行當(dāng)作各自的單位,到郵校報道后才知道,我們都被分開了,心里也正納悶著,直到結(jié)業(yè)時才體會到,原來我們都認(rèn)識了其他分行的精英。從最開始的拓展訓(xùn)練,我們經(jīng)歷了從倒數(shù)第二名,倒數(shù)第一名,到第一句的轉(zhuǎn)變,我們反感教練的尖酸語言,卻也受教于教練的鞭策,我們不服輸,不氣餒,直到拓展訓(xùn)練的結(jié)束,終于體會到團(tuán)結(jié)是何其的重要,合作才能使一個團(tuán)隊發(fā)揮出完整的實力。當(dāng)拖著疲憊的身子回到房間,我們多了一份穩(wěn)重。

  接下來的9天,我們?nèi)嫱暾牧私饬肃]儲銀行的發(fā)展歷程,學(xué)習(xí)了郵儲銀行的業(yè)務(wù)知識與服務(wù)禮儀。我們要快速的實現(xiàn)從"自然人"向"社會人"的過渡,再轉(zhuǎn)變成"組織人",并努力成為組織中的骨干,郵儲銀行是年經(jīng)的,充滿了活力,需要我們能快速的融入郵儲銀行,仍記得網(wǎng)上有關(guān)郵儲銀行的一句話,"我們招你們是來打下天下的",郵儲銀行的發(fā)展我們?nèi)ネ苿。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名郵儲銀行的員工,無論在哪個崗位上,我們都要熟悉郵儲的.業(yè)務(wù),由于每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們學(xué)習(xí)內(nèi)控管理的知識,全力支持反洗錢的工作,時時要有風(fēng)險意識,更要具備人業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)道德,為客戶負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)。我們要用微笑感染客戶,用行動感動客戶,通過與客戶的溝通,展現(xiàn)郵儲銀行的新面貌。

  培訓(xùn)是結(jié)束,同時也是開始,我們正式踏上了工作崗位,正式走向了職業(yè)人,我們要把培訓(xùn)的激情,信任,合作,帶到工作中,踏實勤懇的工作,為郵儲銀行的明天貢獻(xiàn)我們的力量!

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)7

  學(xué)校自資源整合以來,各項工作在摸索中前行。經(jīng)過近一年多的調(diào)整,特別是20xx年以來,各項工作逐漸走上正軌,尤其是新員工崗前培訓(xùn)班主任管理工作上了一個臺階。

  在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下,在各部部長支持下,今年新員工崗前培訓(xùn)班主任安排工作順利。大部分被安排當(dāng)班主任的老師,任勞任怨,不辭辛勞,認(rèn)真履行班主任管理職責(zé),而且任課老師也認(rèn)真?zhèn)湔n上課,保證了一批批新員工崗前培訓(xùn)的順利結(jié)束,為軌道集團(tuán)輸送了一批批合格的入職新員工,也為學(xué)校的主營業(yè)務(wù)收入做出了貢獻(xiàn)。

  上周五結(jié)束軍訓(xùn)的是今年第十七期新員工崗前培訓(xùn)的三個班。從上周5天的軍訓(xùn)來看,本期三個班是今年為止17期新員工崗前培訓(xùn)中整體紀(jì)律意識最強(qiáng),紀(jì)律遵守最好的一批。學(xué)員之所以有這樣的表現(xiàn),在于各班主任嚴(yán)格、大膽管理,每每上下午都提前到訓(xùn)練場點名整隊,上午8:50,下午1:50基本上都集合點名整隊完畢并保持隊形等待教官開訓(xùn)。在上周五的軍訓(xùn)匯報表演中,學(xué)員精神飽滿,動作整齊劃一,在軍訓(xùn)中培養(yǎng)的紀(jì)律意識、服從意識、大局意識、協(xié)調(diào)意識得到了很好的體現(xiàn),達(dá)到軍訓(xùn)預(yù)期目的。本期班主任嚴(yán)格進(jìn)行管理,認(rèn)真履行管理職責(zé),體現(xiàn)管理過程,讓管理被看見,為新員工培訓(xùn)班主任管理工作作出了表率。

  在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視下,在全體老師共同努力下,通過強(qiáng)化紀(jì)律意識,講規(guī)矩,我們有理由相信學(xué)校的.各項工作都會取得成績,并保持持續(xù)向好發(fā)展。愿本期新員工在接下來的十天理論培訓(xùn)中,班主任繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)管理風(fēng)格,承上啟下——圓滿結(jié)束今年的新員工培訓(xùn),班主任以他們?yōu)榘駱娱_啟20xx年的新員工培訓(xùn)。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)8

親愛的同志們:

  今天適逢新員工培訓(xùn)工作總結(jié)會,也是一次新老員工見面會,借此機(jī)會,我向全體人員出提幾點要求和希望,否則我們將來要掉隊。我們現(xiàn)在正處于力量積蓄期,將來的工作需要我們厚積而薄發(fā)。

  第一要求大家要調(diào)整心態(tài)提升境界,創(chuàng)造性的開展工作。

  心態(tài)決定命運(yùn),有多大胸懷就能干多大事業(yè)。從心理學(xué)角度講,播種什么樣的心態(tài),收獲什么樣的命運(yùn)。播種一種觀念,收獲一種行為,播種一種行為,收獲一種心態(tài),播種一種心態(tài),收獲一種命運(yùn)。有的人在人生和事業(yè)歷程中失敗了,就是因為心態(tài)沒有及時地調(diào)整,人生是一場馬拉松比賽,不是一朝一夕之功,只有不斷地調(diào)整好心態(tài),才可以長期地立于不敗之地。什么是好的心態(tài)?就是凡事都要積極正確的對待,要有積極向上的心態(tài),才會有健康的心智。心態(tài)調(diào)整好了,心智模式就建立好了,境界自然就提高了,看問題就看得全面了,思考問題的方式方法就得到改善。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)哲學(xué),哲學(xué)的'定義是關(guān)于世界觀的學(xué)說,哲學(xué)使人變的聰明,哲學(xué)使人變的全面,哲學(xué)教給我們世界觀和方法論,哲學(xué)能夠幫助建立正確的的人生觀和價值觀。特別是對于控股公司我們這個團(tuán)隊,如果沒有一種好的心態(tài),肯定干不好本職工作。在某種程度上講,是靠一種覺悟,當(dāng)前我們的收入偏低,但是我們從事的事業(yè)是神圣的,因為我們打交道的對象是現(xiàn)階段中國社會的弱勢群體,是當(dāng)前中國社會最需要去關(guān)注去解決實際困難的一個群體,如果沒有這種心態(tài),就干脆別干了。所以說,在我們這個團(tuán)隊里面,每一個人都應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài),心態(tài)調(diào)整不好,境界不可能得到提升,應(yīng)付工作也應(yīng)付不好,創(chuàng)造性的工作就無從談起了。在當(dāng)前這種情況下,我向全體人員提出3點要求:

  一是各負(fù)其責(zé),各盡其職,干好自己的本質(zhì)工作。

  二是團(tuán)隊協(xié)作形成合力,發(fā)揮團(tuán)隊作用。長遠(yuǎn)地心往一處想,勁往一處使,不利于團(tuán)隊的話不說,不利于團(tuán)隊的事不做。這個話題雖然是老生常談,但永遠(yuǎn)都不過時,家和萬事興,但真正能夠做到家和不容易。需要每個人都要有胸懷,做人要包容,相互之間取長補(bǔ)短,多看別人優(yōu)點,多學(xué)別人的長處。

  三是開拓思路,拓寬視野。前面我講的關(guān)于控股公司今后的發(fā)展思路,不僅得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,也具有很強(qiáng)的可操作性。

  第二要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),努力提高自身修養(yǎng)和工作能力。

  一個人的一生是需要不斷學(xué)習(xí)的一生,包括政治學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),人文學(xué)習(xí),工作學(xué)習(xí),能力學(xué)習(xí)等,時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,只有不間斷的學(xué)習(xí),才能跟上時代的步伐,只有全面地發(fā)展,才能提高工作水平。要學(xué)會學(xué)和干相結(jié)合,理論和實踐相結(jié)合,這點更重要。我們雖然叫公司,但是與其他企業(yè)有所不同,各種情況都存在,沒有一個理論基礎(chǔ),不在學(xué)中干、干中學(xué),永遠(yuǎn)沒發(fā)展。我們每天都要面對的新問題,沒有一個固定的模式可循,需要不斷地適時地根據(jù)時間段學(xué)習(xí),做好回頭看,找出過去工作中的錯誤的或者不成熟的地方,在今后的工作中得以改進(jìn)和提高。

  第三要求大家真抓實干,力求實效,努力實現(xiàn)個人和公司的共同成長發(fā)展。

  凡事都要講究投入和產(chǎn)出,盡可能減少無效勞動。要忙到點上,把事做對。既要實干,但還要有效果?毓晒緦硪呦蚴袌鰠⑴c競爭求生存,作為控股公司的成員,不學(xué)不練,不適應(yīng)市場競爭的特點,必然會落后。

  剛才借這個機(jī)會給大家講了控股公司的過去、現(xiàn)在和未來的工作思路以及發(fā)展的大方向,也是一次對全體員工的培訓(xùn),作為企業(yè)來說,最好的福利就是培訓(xùn),要珍惜每次學(xué)習(xí)機(jī)會,只有不斷的學(xué)習(xí)新知識、全面地提高個人素養(yǎng)和能力,我們控股公司才有做大做強(qiáng)的希望,才能真正實現(xiàn)集團(tuán)化、規(guī)模化大發(fā)展。

  謝謝大家!

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)9

  為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了,在這個培訓(xùn)班中自己是以學(xué)習(xí)如何操作整場培訓(xùn)班為目的,參與了整個培訓(xùn)班的開展。

  現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的總結(jié)做以下梳理:

  一、針對此次培訓(xùn)班的效果評估

  1.

  本次培訓(xùn)班所達(dá)到的效果比預(yù)期的要好得很多,不管從學(xué)員的激情度、投入度達(dá)到的效果都是非常棒的。舉例:培訓(xùn)第一天下午的報到,能感覺出很多學(xué)員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的,應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時候看到學(xué)員之間沒有任何掩飾的感情,自己也很受感動。

  2.

  學(xué)員的心態(tài)變化;本次培訓(xùn)班學(xué)員普遍入司時間都不是很長,有的還處在剛?cè)胨緯r的迷茫和沒有自信心的階段,所以在第一天報到的時候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂,安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄穑矸諊苍絹碓胶茫液芏啾容^內(nèi)向的學(xué)員也都有積極的進(jìn)行分享,大家的自信心也得到很大的提升。

  3.

  本次培訓(xùn)班達(dá)到的效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。此次培訓(xùn)班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個大團(tuán)隊,也從中提升了員工對自己的信心,對我們公司的信心,對自己所在團(tuán)隊的信心,從學(xué)員在制訂目標(biāo)寫出他們夢想,都可以看出來。

  二、對于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進(jìn)

  1.

  可進(jìn)行多元化的考評方式。通過對學(xué)員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審,達(dá)到導(dǎo)向與激勵作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用,提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過一段時間,學(xué)員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進(jìn)行總結(jié),在學(xué)員其反饋的信息當(dāng)中收獲學(xué)員培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。也可以反應(yīng)階段性時學(xué)員的心態(tài)。

  2.通過總部大講堂對學(xué)員進(jìn)行跟蹤了解,以研討的方式

  3.

  可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員,進(jìn)行座談式的交流,樹立好的榜樣。(如同時參加新員工可是卻在競升及學(xué)習(xí)上進(jìn)步得更加快,學(xué)員更能直觀的了解到之間的差距變化)

  三、從教學(xué)教務(wù)的角度,在培訓(xùn)操作方式上,你學(xué)到什么?

  三、1.用心做事,誠心做人,此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動學(xué)員的,用心關(guān)注每個學(xué)員的感覺跟感受,所以此次培訓(xùn)班得到學(xué)員的認(rèn)可度也是非常高的。

  2.我們中心伙伴間的配合度也提升了,在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補(bǔ)位,這點上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進(jìn)步。

  四、在課程安排以及課程內(nèi)容上,你學(xué)到了什么?

  四、1.在課程的安排上還是比較合理的,只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。

  2.人事制度的課程可以打90分,課程不管從講師的授課或PPT的制作感觀上,都是非常值得我學(xué)習(xí)的,海燕老師給我有相當(dāng)自信的感覺,而且有專業(yè)的職業(yè)精神。

  3.PPT制作水平提高了。

  4.走進(jìn)諾奇的課程,在針對公司的歷史發(fā)展歷程和公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃,可以更加詳細(xì)和煽動性些。

  5.內(nèi)部服務(wù)意識的課程,在列舉案例時應(yīng)該更貼切于服務(wù),有點跑題,主題不夠明確,重要性沒有講明,可適當(dāng)增加課時,以研討的方式讓學(xué)員有更多的時候來思考內(nèi)部服務(wù)意識真正的目的及如何做好。

  6.辦公5S講的專業(yè)形象塑造,還有課程時間及內(nèi)容的把控

  7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯,可適當(dāng)增加與學(xué)員的互動性。

  五、對新員工培訓(xùn)班的課程及課程安排,有怎樣的建議?

  1、可適當(dāng)增加心態(tài)類的.課程,重塑學(xué)員對公司、自己、職位、培訓(xùn)的信心,都在說心態(tài)決定一切,如果沒有一個良好的學(xué)習(xí)心態(tài),對于培訓(xùn)的效果會事倍功半

  2、

  對于成長訓(xùn)練,可適當(dāng)?shù)脑黾榆娪?xùn)的時長,軍訓(xùn)的時間太短沒辦法讓學(xué)員真正理解團(tuán)隊的含義。對于后面的團(tuán)隊、責(zé)任成長訓(xùn)練的環(huán)節(jié)不利。如果軍訓(xùn)時間能夠加長,學(xué)員會在之后的環(huán)節(jié)更快速的融入。

  3、

  對于課程的安排可適當(dāng)調(diào)節(jié)下時間,一天的課程會給前一天學(xué)員有些還處在那種氛圍中,沒有調(diào)節(jié)過來,吸收程度大大降低,可在第二天課堂前做學(xué)員分享。

  六、未來如果你組織培訓(xùn)班,你會注意什么?

  1.班務(wù)整體的合理的安排

  2.

  針對自己與學(xué)員的互動要更加頻繁,可以增進(jìn)與學(xué)員的感情(晨操、課間的交流、游戲互動)如果與學(xué)員的互動多了,自己的感情投入也會相對的增加,更加容易融入

  3.

  充分利用班委來帶學(xué)員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學(xué)員會有局限性,學(xué)員有些想法是非常棒的,而且真正由學(xué)員來組織更能讓學(xué)員真正快樂開心起來,班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的,門店普通都集在90后,而總部此次還是80居多,就素質(zhì)而言,總部的員工也會比門店的高。

  4.自己的投入度,此次培訓(xùn)班自己有稍加進(jìn)步,但是應(yīng)該更加專注,不要顧此失彼

  5.對講師的規(guī)范管理,對講師課程的把關(guān),來提升課程的質(zhì)量

  6.制訂更符合培訓(xùn)班的評優(yōu)方式

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)10

  20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點,在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。

  第一天來到xx支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號機(jī)旁,但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實,我喜歡站大堂,因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點,總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。

  接下來的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,

  一、作為一個大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會增加;

  二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

  三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的'效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺的壓力;

  四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)!笔堑模_實有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實,人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁,動之以情曉之以理,他便也會理解我們,跟我們合?

  五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項重要的工作——營銷,營銷是一項極具技巧的工作,這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔(dān)心的問題之后,針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點,排除他對卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點,而這些優(yōu)點是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會改變初衷而辦卡的;

  (2)當(dāng)客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時,初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,這個時候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時,在教對方填寫的同時,根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時,可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。

  高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點:一,對于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來不授權(quán)時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關(guān);四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。

  對于xx支行的硬件條件我有如下看法:

  一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務(wù)。

  二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。xx支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。

  三,xx支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。

  四,xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費需求。

  以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進(jìn)步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。

  觸動了我的心靈!

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)11

  為使我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境,使他們在較短時間內(nèi)對我院有一個全面、大致的了解,對我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,人事科于8月8—10日對我院新職工進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。

  參加此次培訓(xùn)的新職工共有36人。培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容,第一部分是為期兩天半的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識的培訓(xùn);第二部分是為期半天的崗前培訓(xùn)考試。

  8月28日培訓(xùn)第一天,在院長莊玉忠對院做簡單簡介及致詞下拉開序幕,其對醫(yī)院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹,并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。新職工對我院的發(fā)展歷程有了一個整體的了解,對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識。隨后院辦主任就民族團(tuán)結(jié)教育作了生動的講解,穿插了許多在生活中隨處可見的細(xì)微知識。介紹了近期發(fā)生的暴力事件,講解了引發(fā)暴力事件的真正原因。講了在我們多民族國家因怎樣做好各民族互相幫助互相團(tuán)結(jié)。作為一名醫(yī)院員工,必須具有良好的道德品質(zhì)。我們要求人才德才兼?zhèn),德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)、高標(biāo)準(zhǔn)的.醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地?zé)岢,對工作極端地負(fù)責(zé)任,對技術(shù)精益求精。最后人事科科長講解了醫(yī)院的規(guī)章制度讓新進(jìn)職工了解了在醫(yī)院享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。

  作為醫(yī)務(wù)工作者,必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力,能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。醫(yī)務(wù)科主任就醫(yī)療安全,醫(yī)療相關(guān)法律,醫(yī)療核心制度及怎樣構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做了詳細(xì)的介紹,讓我們對醫(yī)療有了更深層次的理解。后由科教科,合管辦及院內(nèi)感染科分別對醫(yī)學(xué)教育制度規(guī)劃,醫(yī)保相關(guān)制度,新農(nóng)合相關(guān)制度及院內(nèi)感染知識做了深刻的講解。

  第三天上午由護(hù)理部總護(hù)士長結(jié)合實踐經(jīng)驗就護(hù)理人員素質(zhì),護(hù)理語言行為規(guī)范,護(hù)理核心制度做了詳盡的介紹。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。下午對這兩天半的學(xué)習(xí)進(jìn)行了測試,其成果較為滿意。

  整個崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長及職能科室的大力支持,未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況,同時,本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎,對參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲,相信在全體職工的共同努力下,醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)12

  20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,提高檢驗隊伍素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情況總結(jié)如下。

  一、工作完成情況

  1、截止11月底,全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到400余萬元(不包含體檢),較去年同期增長12。5%,隨著標(biāo)本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認(rèn)真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出。

  2、作好各實驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

  3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門診每天平均接待病人200余人次,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的`信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。

  4、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,同時積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。

  5、加強(qiáng)與臨床溝通。年初與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達(dá)成協(xié)議,我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測,此協(xié)議不僅解決了病人的看病難,同時極大的提高了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標(biāo)本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳,同時科內(nèi)積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅持每月集中學(xué)習(xí)1次。

  6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

  二、存在的問題

  1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實現(xiàn)。

  2、個別專業(yè)的設(shè)備落后,嚴(yán)重影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。

  3、新建立LIS系統(tǒng),個別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時很難自行解決。

  4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代發(fā)展。

  5、成員進(jìn)修機(jī)會較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

  20xx年我們將努力改進(jìn),取長補(bǔ)短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務(wù)。

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)13

  轉(zhuǎn)眼間,我院20xx年新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在這兩個多星期的時間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo),老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解,讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然我們這批新員工的專業(yè)不同,但目標(biāo)一致,都想全心全意為三院服務(wù),通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。

  這次培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)派了24名老師講課,還外聘了市人民醫(yī)院的李院長為我們授課,這一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視,回顧培訓(xùn)的日子,每個老師講臺上的身影,課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉、、、、

  傅院長用三個年青醫(yī)生的成長故事向我們講述成才的因素,告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),踏實工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于思考總結(jié),培養(yǎng)興趣愛好,多參加有益的集體活動,也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸乏人忘憂”這句話。

  文院長的《人性化服務(wù)》讓我有了很大的感觸,讓我懂得了作為一位臨床護(hù)士要時刻關(guān)注病人,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題,病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護(hù)理,注意觀察病人的病情變化,作好生命體征監(jiān)測,讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷,這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色——老年關(guān)懷。

  鄭小泳主任以他淵博的.學(xué)識和風(fēng)趣的談吐給我們講《社區(qū)精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識,知道了精神科隱藏的潛在危險性,教會了我們預(yù)見危險,要有高度的警惕性,以及沉著冷靜面對,解決問題。讓我知道精神病患者并不可怕,同時也讓我深深的感受到作為一名精神?谱o(hù)士是多么了不起。

  在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識重要性和約束性,讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為,在工作中嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)中不斷的努力,完善自我,對病人負(fù)責(zé),避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。

  這一個個鮮活的事例,對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈,為我們照亮了前進(jìn)的方向,培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是對于我來說才是一個新的開始。所以,在今后的日子里,我會更加努力的工作,用知識武裝自己,用紀(jì)律監(jiān)督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)14

  到此刻才深深體會到,“聽君一席話,勝讀十年書”。來公司已半個多月了,記憶猶新的還是上崗前的培訓(xùn), 雖然講得時間不是很長,但對于我剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身個性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。經(jīng)過前兩次的深刻培訓(xùn),使我學(xué)到了很多東西,不管是公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),還是做人做事上來說。

  在高老師的講述下,我知道了更多關(guān)于高速球的知識,知道了它是由云臺、解碼器和機(jī)芯組成的;知道了機(jī)芯決定了畫面質(zhì)量;知道了球機(jī)運(yùn)行的功能有預(yù)置位、巡航路線、菜單osd、兼容機(jī)芯;知道了兼容后端設(shè)備有鍵盤、dvr、矩陣……等等知識。更是欽佩高老師那種專業(yè)的'境界,和他那孜孜不倦的工作態(tài)度。

  在錢姐主講有關(guān)攝像機(jī)的知識,也是受益良多。從課堂上,了解了攝像機(jī)的組成,ccd的分類,按成像色彩可分為彩電攝像機(jī)、黑白攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑感應(yīng)紅外攝像機(jī);按類型分類可分為槍機(jī)、半球、全球、防水型、一體機(jī)、其他;按靶面大小可分為1/2、1/3、1/4;按掃描制式可分為pal、nisc;按供電電源來分可分為dc12v、dc24v等等。

  感謝公司給予我們新員工安排的培訓(xùn)課,我覺得我們很需要這方面的專業(yè)培訓(xùn),從而也可以學(xué)到更多的知識!鞏固我們在彩頁上所學(xué)的東西,提升自己對產(chǎn)品的認(rèn)知度。

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