人力資源培訓(xùn)工作總結(jié)10篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的人力資源培訓(xùn)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
20××年,公司進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面,分類(lèi)分層次開(kāi)展適應(yīng)工作需要的知識(shí)、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn),不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”,并成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,從而實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的目標(biāo)。
一、培訓(xùn)工作基本情況
20××年共舉辦培訓(xùn)77場(chǎng),培訓(xùn)員工794人(次)。其中,內(nèi)部培訓(xùn)共50場(chǎng),占培訓(xùn)總數(shù)的64.9%,培訓(xùn)員工697人(次);外派培訓(xùn)27場(chǎng),占培訓(xùn)總數(shù)的35.1%,培訓(xùn)員工97人(次)。
二、培訓(xùn)工作分析
。ㄒ唬┡嘤(xùn)工作重點(diǎn):
1、中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%;
2、一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程,占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%;
3、新技能、新工藝、新知識(shí)的培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%
4、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)量等各類(lèi)人員繼續(xù)教育和特殊工種年(復(fù))審取證培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%;
5、班組長(zhǎng)培訓(xùn)和技術(shù)工人技能比賽等,占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%;
6、新入職員工培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。
(二)取得的成績(jī):
1、20××年度的培訓(xùn)工作,在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了對(duì)
培訓(xùn)質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn),除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外,還需要進(jìn)行考核或者考試,并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后,需要填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》;每次外派培訓(xùn),都要求參加培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫(xiě)《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告》,作為外派培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)依據(jù),同時(shí),建議參加外派培訓(xùn)的員工返回后進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),分享培訓(xùn)成果。
2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。以往,由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度,培訓(xùn)的'管理幅度和力度比較薄弱,培訓(xùn)的質(zhì)量打一定的折扣,20××年,人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)流程,完善培訓(xùn)制度,逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系,即首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,然后根據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)計(jì)劃,之后再按部就班地根據(jù)公司實(shí)際情況組織培訓(xùn);在培訓(xùn)時(shí),嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告(外派培訓(xùn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告),從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
(三)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作力度還不夠大,培訓(xùn)范圍還不夠廣泛,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng),在一定程度上影響了培訓(xùn)效果。
3、個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)格,出現(xiàn)紀(jì)律松懈的現(xiàn)象。
4、培訓(xùn)層面不夠均衡,普通員工參訓(xùn)的力度需進(jìn)一步加大。
5、部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,有待提高。
三、下一步的培訓(xùn)目標(biāo)
目前,公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視,員工對(duì)培訓(xùn)的熱情比較大,加之培訓(xùn)體系的逐步建立和完善,為下一步的培訓(xùn)工作提供了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的提升和產(chǎn)品質(zhì)量管理的提高等培訓(xùn)將是下一步培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
針對(duì)20××年培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題和不足,下一步培訓(xùn)工作的具體措施如下:
1、繼續(xù)堅(jiān)定不移地加大培訓(xùn)力度,實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。人才始終是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證,因此,員工的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的提高就尤為重要。
2、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的研究,探尋培訓(xùn)新形式,狠抓培訓(xùn)管理,進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、優(yōu)化培訓(xùn)資源,合理規(guī)劃培訓(xùn)頻率和范圍。解決有些員工感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,而另外一些員工卻得不到相應(yīng)培訓(xùn)的問(wèn)題,從而做到培訓(xùn)資源的合理優(yōu)化。
4、積極尋求培訓(xùn)資源,拓寬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)各種方式,加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源,滿足公司各部門(mén)、員工的不同培訓(xùn)需求。
5、加大外派培訓(xùn)力度。內(nèi)部培訓(xùn)雖然可以節(jié)約成本,并且組織方便,但是培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和范圍相對(duì)有限,所以,下一步必須加大外派培訓(xùn)力度,多汲取外部的優(yōu)秀資源,規(guī)避“閉門(mén)造車(chē)”的種種弊
端。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理,提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平,打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性決定了各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性,隨著培訓(xùn)需求的多元化,建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍就顯得越來(lái)越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,不僅可以節(jié)約公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),也為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才,從而為實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)
回顧20××年的培訓(xùn)工作,有成績(jī)也有不足;展望20××年的培訓(xùn)目標(biāo),我們有動(dòng)力有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,公司的培訓(xùn)工作會(huì)更上一層樓。
人力資源部
20××年12月31日
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
為了提升員工素質(zhì),確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),公司開(kāi)展了多形式的職工培訓(xùn),達(dá)到提高職工技能水平,增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作:
1、操作工培訓(xùn)
xx年末至xx年3月公司對(duì)飼料車(chē)間進(jìn)行了技術(shù)改造,采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝,增加了特種飼料生產(chǎn)線,對(duì)膨化飼料生產(chǎn)線行了改造,在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步,電腦實(shí)時(shí)控制生產(chǎn)流程,粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此,對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門(mén)的要求,今年對(duì)鏟車(chē)工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過(guò)案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。
2、安全培訓(xùn)
安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要,公司對(duì)安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動(dòng)中,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,通過(guò)事例講安全,重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程,完善三級(jí)安全教育。今年組織人員參加了供電部門(mén)的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。
3、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》
xx年11月國(guó)務(wù)院公布了《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》,并將于xx年5月1日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照,找出不足,按條例要求進(jìn)行建章立制,對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理,整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境,建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理,在上級(jí)飼料主管部門(mén)的多次檢查中都獲得好評(píng)。
4、繼續(xù)教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)有關(guān)部門(mén)的.要求,今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn),以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式,學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。
今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),掌握了新的方針政策,提高了他們的工作能力。
今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作,取得了一些進(jìn)步,但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排,加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)的人力資本,提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)中,忙忙碌碌中,已是進(jìn)入深大的第三個(gè)月了,回首這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與生活,我發(fā)現(xiàn),深圳大學(xué)學(xué)生會(huì)人力資源中心,教會(huì)了我太多太多,她已成為我大學(xué)生活中不可或缺的重要組成部分,在這里,我不僅使自己得到了鍛煉,能力得到提升,而且還收獲了友誼,結(jié)識(shí)了許多朋友。總之,千言萬(wàn)語(yǔ)都凝聚在一句話里:HR,感謝你! 進(jìn)入人力資源中心的第一項(xiàng)大型工作就是組織一個(gè)面向全體學(xué)生會(huì)成員的戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng),而我也有幸參加了這次活動(dòng)的策劃與組織,在這里做一下總結(jié),為以后活動(dòng)的開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)。
首先,要想活動(dòng)開(kāi)展的順利,就要有一份好的策劃做支柱,下面就向大家介紹一下整個(gè)策劃的.出爐過(guò)程。在接到昊楠師兄和詩(shī)婷師姐的任務(wù)后,我們六個(gè)人開(kāi)始收集游戲,然后討論游戲的可行度,初步篩選出十個(gè)游戲,交給師兄師姐審核,剔除可行度低的三個(gè)游戲,然后我們六個(gè)人分成三組,一個(gè)小組負(fù)責(zé)三個(gè)游戲,另兩個(gè)小組分別負(fù)責(zé)兩個(gè)游戲和整體策劃的完成,一天后,把策劃書(shū)交給師兄師姐修改,這樣,一份初步的策劃書(shū)就出爐了。當(dāng)然,后來(lái)在游戲試玩階段針對(duì)實(shí)際情況,我們也對(duì)策劃進(jìn)行了數(shù)次修改,還加入了三個(gè)后備游戲,策劃書(shū)基本完善。 其次,是游戲試玩階段。我們共進(jìn)行了兩次游戲試玩,在試玩過(guò)程中修改游戲細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)讓大家熟悉游戲,以便在活動(dòng)中講解和執(zhí)行。 然后,是道具準(zhǔn)備階段。
我們?cè)谶@一階段內(nèi)完成了場(chǎng)地申請(qǐng)和借,買(mǎi)道具,并于活動(dòng)前去實(shí)地考察場(chǎng)地,搭建帳篷。 最后,就是最最讓人激動(dòng)的活動(dòng)開(kāi)展階段了。在為時(shí)一天的戶外拓展培訓(xùn)中,人力資源中心的全體工作人員都盡心盡力,其中,師兄師姐負(fù)責(zé)整體調(diào)度,六位機(jī)動(dòng)人員則負(fù)責(zé)游戲的講解,道具的分發(fā)及隨時(shí)回答有關(guān)游戲的各種問(wèn)題,除此之外,每個(gè)部門(mén)都有兩位工作人員全程跟蹤,進(jìn)行評(píng)判和計(jì)分,整個(gè)活動(dòng)在有條不紊中進(jìn)行。
在活動(dòng)中,我們發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助,分工協(xié)作,不怕吃苦,任勞任怨的精神,也加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的感情交流,活動(dòng)總體成果斐然,也得到了主席團(tuán)和其他部門(mén)的肯定。
當(dāng)然,美中不足的是,上午的活動(dòng)由于中間休息時(shí)間過(guò)久,導(dǎo)致活動(dòng)延期結(jié)束;有部分干事對(duì)游戲規(guī)則不熟悉,影響游戲質(zhì)量;道具準(zhǔn)備好后保管不善,不能及時(shí)拿取。這些都是需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,我們也會(huì)在以后的活動(dòng)中多多注意的。 通過(guò)這次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)策劃書(shū),知道了事前準(zhǔn)備的重要性,增加了應(yīng)變能力,使自己得到鍛煉和提升,同時(shí),加深了和隊(duì)友的感情,因此,真心感謝人力資源中心給我這次鍛煉機(jī)會(huì),謝謝HR!
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
學(xué)習(xí)人力資源心得體會(huì)
充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平,管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段,現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)有四點(diǎn):一是戰(zhàn)略化趨勢(shì);二是信息化趨勢(shì);三是人性化趨勢(shì);四是彈性化趨勢(shì)。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
一、管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù):
隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)!八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺(jué)。管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬(wàn)緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。一個(gè)企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
二、人是企業(yè)的靈魂:
人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人,從社會(huì)發(fā)展來(lái)看,樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰,管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中,人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。
我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng),企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)?guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下,企業(yè)如何合理配置與使用人才,已成為當(dāng)前的重要課題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人意識(shí)到,人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(zhǎng)足發(fā)展的,而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根結(jié)底,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所創(chuàng)造,只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō),每個(gè)人都是一個(gè)潛在的.人才,只要有合適的環(huán)境,他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作,那么,在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài),我們?nèi)钡氖且环N使每個(gè)潛在人才成其為現(xiàn)實(shí)人才的制度。
三、人力配置:
人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著巨大的差別,如果各盡所長(zhǎng),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,反之,既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo),又會(huì)使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問(wèn)題,就是要求有合理的配置。人才配置是一個(gè)基礎(chǔ),在做到相對(duì)合理的配置之后,在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四、人才激勵(lì):
激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段,這些目標(biāo)是在滿足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿足他個(gè)人的需要。
說(shuō)起激勵(lì),過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì),而近年來(lái),所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō),精神不是萬(wàn)能的,金錢(qián)也不是萬(wàn)能的,物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切,物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效,是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低,低水平的生活決定了企業(yè)員工們對(duì)于收入的重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),激勵(lì)純粹與金錢(qián)掛鉤,只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系,給多少錢(qián),干多少活,當(dāng)有其他變化時(shí),如其它企業(yè)提供更高的薪水,職工將義無(wú)反顧地去投奔。而且,即使企業(yè)能夠不斷地增長(zhǎng)工資,依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞,與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系,相反,職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。要調(diào)動(dòng)工人的積極性,還必須從社會(huì)、心理方面去努力。工人所要滿足的需要中,金錢(qián)只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感,善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。金錢(qián)并不是一種很好的激勵(lì)手段,但同時(shí)又很難想象在報(bào)酬很低的情況下會(huì)有很高的工作效率。
我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要,而人的需要又是有層次的。層次
由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般,人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿足時(shí),對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失,而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理,企業(yè)對(duì)職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要,是企業(yè)使職工努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿足的基礎(chǔ)上,才可以談其它的激勵(lì)手段。
職員的安全需要所追求的是保障職業(yè),防止意外,企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要,從雙因素理論來(lái)看的話,都是屬于保健因素,做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作,但做不到的話,就一定會(huì)使職工不滿。后面的幾種需要是社會(huì)性需要,現(xiàn)代所談的激勵(lì),主要是針對(duì)這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系,團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過(guò)協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè)制度來(lái)滿足職工需要。世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來(lái)滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂(lè)意得到管理層的信任,樂(lè)意聆聽(tīng)管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。
自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念,企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅(qū)使下,職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境,具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間,一個(gè)領(lǐng)
域,其基本約束僅僅為目標(biāo),至于達(dá)到目標(biāo)的方法,則任由員工去選擇,去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策,使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值,不僅可以提高其斗志,從而積極地工作,而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合,導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切,氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn),才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
你對(duì)員工的信任在某種程度上決定了員工對(duì)自己的信任。員工高級(jí)需要主要包括3項(xiàng)內(nèi)容:1是工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義;2是有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì);3是讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。
五、人才培養(yǎng):
不論配置如何,激勵(lì)怎樣,只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要,那么企業(yè)所渴求的人才,到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?下面有十三條建議:
1、反應(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī),在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步,如此才能促使事情成功,因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過(guò)就無(wú)法挽回。
2、談吐應(yīng)對(duì)。談吐應(yīng)對(duì)可以反映出一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。好的知識(shí)和修養(yǎng),得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練和不間斷地自我充實(shí),才能獲得水到渠成的功效。
3、身體狀況。身體健康的人做起事來(lái)精神煥發(fā)、活力充沛,對(duì)前途樂(lè)觀進(jìn)取,并能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任,而不致因體力不濟(jì)而功敗垂成。我們經(jīng)?梢钥吹竭@樣的情況,在一件事情的處理過(guò)程中,越是能夠堅(jiān)持到最后一刻的人,才越是有機(jī)會(huì)成功的人。
4、團(tuán)隊(duì)精神。要想做好一件事情,決不能一意孤行,更不能以個(gè)人利益為前提,而必須經(jīng)過(guò)不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量,以整體利益為出發(fā)點(diǎn)才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定。
5、領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)需要各種不同的人才為其工作,但在選擇干部人才時(shí),必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。某些技術(shù)方面的專(zhuān)才,雖然能夠在其技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮才能,卻并不一定完全適合擔(dān)任主管干部的職位,所以企業(yè)對(duì)人才的選用必須從基層開(kāi)始培養(yǎng)干部,經(jīng)過(guò)各種磨練,逐步由中階層邁向高階層,使其適得其位,一展其才。
6、敬業(yè)樂(lè)群。一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂(lè)群的精神,對(duì)工作的意愿是樂(lè)觀開(kāi)朗、積極進(jìn)取,并愿意花費(fèi)較多時(shí)間在工作上,具有百折不撓的毅力和恒心。一般而言,人與人的智慧相差無(wú)幾,其差別取決于對(duì)事情的負(fù)責(zé)態(tài)度和勇于將事情做好的精神,尤其是遇到挫折時(shí)能不屈不撓繼續(xù)奮斗,不到成功絕不罷休的決心。
7、創(chuàng)新觀念。企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新。科技的進(jìn)步是日新月異的,商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更是瞬息萬(wàn)變,停留現(xiàn)狀就是落伍。一切事物的推動(dòng)必以人為主體,人的新穎觀念才是制勝之道,而只有接受新觀念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。
8、求知欲望。為學(xué)之道不進(jìn)則退,企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己,力求突破,了解更新、更現(xiàn)代化的知識(shí),而不能自滿,墨守成規(guī),不再作進(jìn)一步發(fā)展,因而阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的腳步。
9、對(duì)人的態(tài)度。一件事情成功的關(guān)鍵,主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對(duì)人態(tài)度必須誠(chéng)懇、和藹可親,運(yùn)用循循善誘的高度說(shuō)服能力,以贏得別人的共鳴,才較容易促使事情成功。
10、操守把持。一個(gè)人再有學(xué)識(shí),再有能力,倘若在品行操守上不能把持住分寸,則極有可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成莫大的損害。所以,企業(yè)在選擇人才時(shí)必須格外謹(jǐn)慎,避免任用那些利用個(gè)人權(quán)利營(yíng)私貪婪者,以免假公濟(jì)私的貪贓枉法者危害到企業(yè)的成長(zhǎng),甚至造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣,可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展,因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律,才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。所以從一個(gè)人生活習(xí)慣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,可以觀察到他未來(lái)的發(fā)展。
12、適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)在選擇人才時(shí),必須注重人員適應(yīng)環(huán)境的能力,避免選用個(gè)性極端的人,因?yàn)檫@種人較難與他人和睦相處,往往還會(huì)擾亂工作場(chǎng)所的氣氛。一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè),開(kāi)始時(shí)必然感到陌生。能在最短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的工作環(huán)境,并能愉快地與大家相處在一起的人,才是企業(yè)期望的人員。反之,處處與人格格不入,或堅(jiān)持自我本位的人,都可能擾亂整體前進(jìn)的腳步,造成個(gè)人有志難伸、企業(yè)前途難展的困境。
13、堅(jiān)定的政治信念。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)型人才要特別關(guān)注其政治堅(jiān)定性,要有大局意識(shí)。 企業(yè)的各種培訓(xùn),對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn),更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念,一種行為。從人才配置、激勵(lì)到培養(yǎng),是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問(wèn)題,能夠合理地安排,將會(huì)發(fā)現(xiàn),人才其實(shí)就在身邊,依靠身邊的人才,企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展,人才就可以迅速成長(zhǎng),也就滿足了人才自我實(shí)現(xiàn)的最高層次需求。
信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞,新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái),新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮,“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化,且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織,才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代,一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者,他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣,充滿生機(jī)!
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
首先,感謝人力資源部領(lǐng)導(dǎo)給予我參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在對(duì)口專(zhuān)業(yè)接受更專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),對(duì)我的工作有莫大的幫助,同時(shí)也豐富了對(duì)人力資源管理的想法。
通過(guò)培訓(xùn),讓我對(duì)企業(yè)處理員工離職問(wèn)題有了更清晰的思路,初步了解了一些國(guó)家有關(guān)員工離職問(wèn)題的法律法規(guī),并掌握了一些特殊情況下員工離職問(wèn)題的處理細(xì)節(jié),對(duì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁流程及法律流程有了初步的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)企業(yè)與員工關(guān)系的處理有了更進(jìn)一步的理解,為后期更好地開(kāi)展人力資源管理工作打下了基礎(chǔ)。
一、企業(yè)對(duì)員工應(yīng)盡到管理責(zé)任
企業(yè)與員工之間不僅僅是管理與被管理的關(guān)系,在和諧的勞資關(guān)系中,企業(yè)還應(yīng)該盡到必須的管理責(zé)任。
在員工不適崗方面。當(dāng)有員工不勝任崗位或不服從管理時(shí),企業(yè)不能以簡(jiǎn)單的不勝任或違紀(jì)為由,單方與員工解除勞動(dòng)合同,要真正對(duì)員工進(jìn)行待崗培訓(xùn)和引導(dǎo),或者通過(guò)調(diào)整崗位的方式,如果還不能適應(yīng)公司的企業(yè)文化和崗位要求的,才能考慮與其解除合同,這樣企業(yè)才算是盡到了管理責(zé)任的。培訓(xùn)老師在講到某企業(yè)對(duì)兩名表現(xiàn)較差的員工通過(guò)外派培訓(xùn)的方式使結(jié)果發(fā)生陡然轉(zhuǎn)變的案例時(shí),感受頗多。該企業(yè)本來(lái)對(duì)這兩名員工已經(jīng)失去了信心,為了盡到企業(yè)的管理責(zé)任,將這兩名員工外派進(jìn)行培訓(xùn),卻意外地激發(fā)了他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,找到了正確的工作定位,返崗后180°轉(zhuǎn)變,在后續(xù)的工作中有了很好的發(fā)展。如果我們?cè)诿鎸?duì)不是那么聽(tīng)話或資質(zhì)欠佳的員工時(shí)也能以這種心態(tài)去管理的話,員工不僅對(duì)公司有感恩之心,更有感激之情,那就是忠誠(chéng)!叭绻褑T工(下屬)看作身體的一部分就好了!钡挠^念要逐步向管理人員灌輸。
在員工績(jī)效考核方面。公司對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的目的不應(yīng)該是為了考核而考核,為了以績(jī)效工資的方式強(qiáng)迫員工努力的行為,而應(yīng)該是通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行合理引導(dǎo),指明員工在工作中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方向,以此促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)?(jī)效僅作為對(duì)員工日常工作的客觀評(píng)價(jià),可作為對(duì)晉升、調(diào)薪的參考依據(jù),不應(yīng)該作為決定性因素。特別是員工的季度評(píng)價(jià)及年度評(píng)價(jià),運(yùn)用強(qiáng)制分配的方式,從某種意義上講是促進(jìn)人員優(yōu)化、合理淘汰的方法,但也是企業(yè)沒(méi)有更好地盡到管理責(zé)任或激化矛盾的體現(xiàn)。我覺(jué)得考核是可以的,但不應(yīng)該強(qiáng)制分配,因?yàn)椴环蠉徫灰蠡虮憩F(xiàn)不好的員工,分公司本身也會(huì)進(jìn)行調(diào)整或勸其離職,但也使那些希望在公司長(zhǎng)期發(fā)展、但資質(zhì)欠佳的員工加快了離職的步伐,將此矛盾轉(zhuǎn)移到了末端的基層管理上。分公司在季度的強(qiáng)制分配考核上顯得很被動(dòng),明明月度考核結(jié)果在80分以上的,就因?yàn)榕琶亢,名額限制了,結(jié)果就只能是C。積
極地對(duì)員工進(jìn)行溝通雖然能安撫,但長(zhǎng)此以往,員工的抵觸情緒是會(huì)不斷增長(zhǎng)的。
二、人力資源的精細(xì)化管理
人力資源管理的工作除了大的方案、辦法制定外,更多的就是面對(duì)員工的日常事務(wù),精細(xì)化管理就很必要。
在員工入職時(shí),應(yīng)慎重做好員工的試用期考察,考察要分次評(píng)估,要量化、客觀,同時(shí)要有記錄。在簽訂合同時(shí)應(yīng)做好人員的信息登記,特別是員工的家庭住址、學(xué)歷,并要求員工對(duì)所提供信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。同時(shí),在做新員工培訓(xùn)時(shí),應(yīng)要求對(duì)公司相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法等進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并有培訓(xùn)確認(rèn)的簽字記錄存檔。這些都是為公司在處理員工勞資糾紛時(shí)的重要依據(jù)。
在員工調(diào)動(dòng)時(shí),應(yīng)充分尊重員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),在辦理調(diào)動(dòng)時(shí),涉及到崗位的變化、崗位等級(jí)的變動(dòng)、薪酬的調(diào)整、福利的調(diào)整等相關(guān)事宜,應(yīng)以十分明確的方式告知員工,并簽字確認(rèn)。交接時(shí)應(yīng)注意原崗位的工作交接,要做到上不清,下不接。
在員工離職時(shí),應(yīng)重視員工的感知,工作的交接固然重要,但員工離職后留下一個(gè)對(duì)公司好的印象也是一種無(wú)形的資產(chǎn)。同時(shí),還應(yīng)該由人資專(zhuān)員深入的'收集員工離職的真正原因、在職期間對(duì)公司的意見(jiàn)、對(duì)上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)與建議、對(duì)工作環(huán)境的意見(jiàn)等,便于公司進(jìn)一步完善基礎(chǔ)管理。
針對(duì)此次培訓(xùn),對(duì)于人資專(zhuān)員的工作有以下幾個(gè)建議:
一是加強(qiáng)人資專(zhuān)員的法律知識(shí)培訓(xùn),特別是《勞動(dòng)合同法》。因?yàn)橹挥性谥ǘǖ那闆r下,才能合理的利用法律維權(quán),規(guī)避違法風(fēng)險(xiǎn),避免勞資糾紛!秳趧(dòng)合同法》雖然條款不多,光是熟記是達(dá)不到效果的,要充分進(jìn)行研究、論證,才能在日常的工作中融會(huì)貫通,養(yǎng)成習(xí)慣。
二是加強(qiáng)人資專(zhuān)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)楣疽笞龅氖虑槲覀儠?huì)遵照?qǐng)?zhí)行,但是對(duì)于為什么要做,為什么要這么做,怎么做更好等方面,還是需要經(jīng)常的溝通和交流才能觸動(dòng)一些思考。而且我覺(jué)得公司全面組織大家進(jìn)行這方面培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少,大家的溝通與交流也僅是在日常事務(wù)層面,思想和覺(jué)悟上還需要更多的提高。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),提高人資專(zhuān)員的綜合能力,更好地做好管理支撐。對(duì)大家進(jìn)行技能認(rèn)證也是很有必要的。
三是加強(qiáng)各分公司間的經(jīng)驗(yàn)共享交流。人力部有渠道將各個(gè)分公司在各板塊的亮點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳,組織交流,或材料分享也可,讓大家耳濡目染,今后遇到同樣的事情也會(huì)有一個(gè)方向,可以大大的提高工作效率并收到較好的效果。
以上愚見(jiàn)僅為本人意見(jiàn),不具有任何代表性,望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與培養(yǎng)。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
20xx年的工作已美滿結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作依照公司發(fā)展目標(biāo)日益科學(xué)化、規(guī)范化,制定和實(shí)行人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,提早完成了公司年度總目標(biāo)。20xx年,公司的培訓(xùn)主要之內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)以下:
1、落實(shí)和優(yōu)化“火伴制度”
“火伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,“火伴”的主要職責(zé)包括:
入職當(dāng)天,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職1周內(nèi),“火伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第1周的午飯,并引導(dǎo)您熟習(xí)公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就診等生活配套設(shè)施;入職1個(gè)月內(nèi),“火伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第1時(shí)間尋求“火伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì)提早與部門(mén)負(fù)責(zé)人肯定“火伴”,今年在“火伴”的安排上,大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,之前主要是安排職位相干的。另外,公司在下半年增加了“火伴—新員工溝通交換會(huì)”,公司每?jī)芍芘e行1次,參與人員為試用期員工及員工的“火伴”,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要情勢(shì)為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”3個(gè)方面;火伴點(diǎn)評(píng):對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),提出指點(diǎn)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺(tái)賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉行新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由3部份組成:入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,參與人員共48人。原則上是每個(gè)月舉行1次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,1般新員工有8人左右,就會(huì)視情況舉行1次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。斟酌到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)1個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)劑,入職當(dāng)天的'指引相比去年會(huì)更詳細(xì)1些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改良的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn),和業(yè)務(wù)相干理論知識(shí)的培訓(xùn)。
以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié),在以后的工作中,人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,不斷完善和優(yōu)化相干制度建設(shè),力爭(zhēng)打造1個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
一、招聘的成果:
1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,xx00余份簡(jiǎn)歷,充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作。
2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會(huì)明顯。
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動(dòng)性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對(duì)外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。
20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善:
。1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外,積極的.拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。
A)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷(xiāo)售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果,也是最常用辦法。
B)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類(lèi)型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,取得一手樣報(bào)及價(jià)位,為以后招聘做好基礎(chǔ)。20xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
C)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等xx余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20—30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
。2)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(3)積極與3—5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確;鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
。4)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很?chē)?yán)格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題:3—4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8—xx月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題,是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。
(5)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓(xùn)工作:
20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力,為工作開(kāi)展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排,嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20xx年培訓(xùn)60余次。20xx年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作:
。1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn),舉辦42余次,也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),確保培訓(xùn)效果及安排。
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
。3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)xx次,開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
。4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專(zhuān)題講座,激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),起到一定效果。
。5)對(duì)外合作方面:積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,20xx年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等,積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì),取得一定效果與進(jìn)展。
。6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查,使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問(wèn)題:
1、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā),未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3、經(jīng)費(fèi)投入不足,必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面:
20xx年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革,確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問(wèn)題:
1、核算不及時(shí),有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多,在流程上規(guī)范,及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等。
2、薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用。
3、規(guī)范薪酬增減及核算程序,確保出錯(cuò)少、漏洞小。
4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面:
一)主要針對(duì)社保主要是年審工作,在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò),11年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程,從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員,基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí),不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問(wèn)題:
1、20xx新的社保法頒布,新的政策出臺(tái),將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào),為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2、針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專(zhuān)業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。
四、個(gè)人成長(zhǎng)方面:
個(gè)人20xx年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事備替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)17
1、20xx年招聘工作有點(diǎn)難,都想去放棄,但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果。
2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí),公司也給與較大平臺(tái)。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近xx次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,讓自己建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。
3、人力資源部門(mén)接觸的人不較多,自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4、加入西安人力資源俱樂(lè)部,及許多專(zhuān)業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界,擴(kuò)充了自己的HR知識(shí),結(jié)識(shí)了HR同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
五、對(duì)于公司的人力資源建議:
1、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,企業(yè)高層只是有意識(shí),但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵。
2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入,這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。
3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
20xx年即將過(guò)去,留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo),在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效,在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕、高效公平的,兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系,以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;完善合同用工管理,創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用,為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
回顧XX年培訓(xùn)工作,我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、培訓(xùn)工作情況
近幾年來(lái),我國(guó)進(jìn)行干部體制改革,實(shí)行了崗位責(zé)任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部,在一定時(shí)期內(nèi),要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告其在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī),這就是述職報(bào)告產(chǎn)生的歷史原因。下面是關(guān)于通信公司人力資源部主任的述職報(bào)告范文,歡迎閱讀借鑒!
XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、員工必修類(lèi):企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過(guò)選拔、培訓(xùn)來(lái)獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類(lèi)員工忠誠(chéng)度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的作用;不利的一面是此類(lèi)員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結(jié)合實(shí)際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的。
(一)取得的成績(jī):
現(xiàn)在正處在金融危機(jī)的最高潮階段,工作的難做事很正常的,可是什么時(shí)候結(jié)束又成了一個(gè)問(wèn)題,這是一個(gè)曠日持久的經(jīng)濟(jì)低潮期,沒(méi)有什么能夠阻擋他。
1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入ISO10015、GB/T19025—20xx和MQMS體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
B:除了常規(guī)招聘外,人力資源部還與各大中專(zhuān)院校保持聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系,以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
職工代表大會(huì),是公司與員工溝通的平臺(tái),也是職工維權(quán)護(hù)益的有效途徑,更是公司推行民主建設(shè)的重要手段,一年來(lái),我們定期組織召開(kāi)職代會(huì),對(duì)關(guān)系公司利益、職工利益的大事進(jìn)行討論審議,同時(shí),鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)征集的建議及時(shí)匯總并做好信息反饋。
三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末,對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2xxxx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1xxxx余元;
2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的'熱門(mén)需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案,制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了,時(shí)間過(guò)的真是非?臁_b想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的信用社職員的工作,經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難,才在最終考試和面試中過(guò)關(guān),我當(dāng)時(shí)就只有一種想法,那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化,制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,提前完成了公司年度總目標(biāo)。20xx年,公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)如下:
一、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,“伙伴”的主要職責(zé)包括:
入職當(dāng)天,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等。入職一周內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施。入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的'安排上,大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了“伙伴新員工溝通交流會(huì)”,公司每?jī)芍芘e辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;锇辄c(diǎn)評(píng):對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),提出指導(dǎo)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺(tái)賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
二、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成:入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)x次,參與人員共x人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,一般新員工有x人左右,就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn),以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié),在以后的工作中,人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
人力資源和社會(huì)保障局征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社保、培訓(xùn)就業(yè)工作總結(jié)
隨著我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員急劇增加,征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的社保、就業(yè)已是社會(huì)問(wèn)題,為切實(shí)解決他們的后顧之憂、讓他們失地不失業(yè)、解決其后顧之憂,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,我局積極想辦法、添措施,努力為征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員作好參加社保服務(wù)工作和就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作,現(xiàn)將xx年度征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社保、培訓(xùn)就業(yè)工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,建立健全組織機(jī)構(gòu)
征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)是重要的民生工程之一,市委、市政府高度重視,今年年初納入政府目標(biāo)考核,市上成立了以分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng),18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及市相關(guān)部門(mén)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為工作開(kāi)展提供了組織保證。為了讓此項(xiàng)工作切實(shí)有效的開(kāi)展,我局結(jié)合工作實(shí)際,草擬了征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員就業(yè)、社保工作方案,并以廣府辦〔xx〕35號(hào)文件形式發(fā)布。同時(shí),分解目標(biāo)任務(wù),與18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員培訓(xùn)就業(yè)、社保目標(biāo)責(zé)任書(shū),確保工作落實(shí)。
二、狠抓工作落實(shí)、有效開(kāi)展就業(yè)工作
。ㄒ唬┘哟蠓e極就業(yè)政策宣傳、提高政策知曉面
將三至四月確定為征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員積極就業(yè)政策宣傳月,主要從以下幾方面加強(qiáng)宣傳:一是抽出業(yè)務(wù)骨干到征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社分片座談宣傳和集中講解宣傳;二是到新豐、向陽(yáng)、小漢舉辦現(xiàn)場(chǎng)集中講解政策達(dá)15余次;三是采取電視訪談、新聞媒體滾動(dòng)播放等方式宣傳政策;四是印制并發(fā)放征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員積極就業(yè)政策宣傳資料2萬(wàn)余份。
。ǘ┘哟舐殬I(yè)介紹、幫助成功就業(yè)
為了切實(shí)幫助征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員實(shí)現(xiàn)就業(yè),我局在舉辦大型招聘會(huì)和定期招聘會(huì)時(shí)特增設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員專(zhuān)區(qū),同時(shí)進(jìn)一步改變服務(wù)方式,直接將現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)辦到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),送就業(yè)崗位到社區(qū)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn),全年分別在新豐、馬牧拆遷小區(qū)、三水、連山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)5期,累計(jì)提供就業(yè)崗位4200個(gè),112月成功推薦征地農(nóng)轉(zhuǎn)非實(shí)現(xiàn)就業(yè)2309人,完成目標(biāo)任務(wù)128%。
。ㄈ┘哟舐殬I(yè)技能培訓(xùn)、提高就業(yè)技能
根據(jù)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員特點(diǎn),有針對(duì)性制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,對(duì)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非年紀(jì)偏大的婦女開(kāi)展手工編織培訓(xùn)3期;對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望的開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6期;結(jié)合市場(chǎng)用工需求開(kāi)展建筑、廚師、車(chē)工等技能培訓(xùn)7期,112月組織征地農(nóng)轉(zhuǎn)非技能培訓(xùn)合格1560人,培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)75%,完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%。
三、全面落實(shí)政策、扎實(shí)開(kāi)展社保工作
征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保障工作在上級(jí)部門(mén)和市委、市政府的'正確指導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)政策和文件精神的要求,切實(shí)維護(hù)被征地農(nóng)民的利益,扎實(shí)開(kāi)展被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作。
在德陽(yáng)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈德陽(yáng)市被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)施辦法〉的通知》(德辦發(fā)〔xx〕72號(hào))、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市國(guó)土資源局〈德陽(yáng)市被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則〉的通知》(德辦發(fā)〔xx〕73號(hào))的政策出臺(tái)后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極組織,成立了征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保障工作組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),社保、醫(yī)保、就業(yè)等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保障工作的領(lǐng)導(dǎo),做到既認(rèn)真執(zhí)行政策、嚴(yán)格依法辦事,又要切實(shí)維護(hù)好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的切身利益。
為確保征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保障政策落到實(shí)處,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,減少因政策宣傳咨詢講解不夠帶來(lái)的不利影響,9月15日,由市人社局牽頭,舉辦了征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社保就業(yè)政策專(zhuān)題培訓(xùn)班,由財(cái)政、國(guó)土、社保、就業(yè)、醫(yī)保等相關(guān)部門(mén)及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員主要就以下幾方面進(jìn)行政策培訓(xùn):一是被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的身份確認(rèn)以及征收土地后安置的辦法;二是社保、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及就業(yè)局分別就被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的登記和繳費(fèi)辦法;三是養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)扶持政策繳費(fèi)補(bǔ)助辦法等相關(guān)政策進(jìn)行了培訓(xùn)。
在具體辦理的過(guò)程當(dāng)中,工作人員還深入金輪、西外、北外等村、社,與征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員面對(duì)面宣講他們最關(guān)心的問(wèn)題和最想了解的社保知識(shí),讓他們深深體會(huì)到市委、市府對(duì)他們的關(guān)心。
通過(guò)培訓(xùn)、宣傳、講解,《實(shí)施細(xì)則》已深入到被征農(nóng)轉(zhuǎn)非人員心中,受到大部分人歡迎,參保積極性高漲,各部門(mén)各負(fù)其責(zé),明確好各自的職責(zé)和辦理的程序,使征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保險(xiǎn)工作得以順利進(jìn)行。及時(shí)辦理登記和繳費(fèi)、財(cái)務(wù)結(jié)算等手續(xù)。
由于今年征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員參加社保,新政策出臺(tái)較晚,加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)前期準(zhǔn)備工作,致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)材料全集中到年末兩個(gè)月,為了及時(shí)將此類(lèi)人員納入社保,尤其是不耽誤退休年齡段人員,在次年1月調(diào)整退休金待遇,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,我局工作人員埋頭苦干,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也派出2名以上工作人員,利用中午、晚上休息時(shí)間連續(xù)加班長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月,趕時(shí)間抓進(jìn)度。通過(guò)全局職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同努力,共為鄉(xiāng)鎮(zhèn)被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員3050人落實(shí)辦結(jié)了參保手續(xù),其中退休年齡段的被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員3027人,勞動(dòng)年齡段的被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員23人;實(shí)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi):9495。57萬(wàn)元,欠繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)(政府補(bǔ)貼部分):2202。87萬(wàn)元。解除了他們的后顧之憂,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的努力。
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