有關(guān)年度工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的有關(guān)年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)年度工作總結(jié)1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:

　　1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

　　2遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動,嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

　　3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某

　　種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。

　　4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。

　　5、存在的不足和今后的努力方向�；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ�，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的.地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

　　此致，

　　敬禮

　　姓名：

日期：

有關(guān)年度工作總結(jié)2

　　一、工作回顧

　　開學(xué)初，嚴(yán)格按擬定實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作計(jì)劃和學(xué)生分組定期完成實(shí)驗(yàn)進(jìn)度表，按實(shí)驗(yàn)?zāi)夸浾J(rèn)真開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，基本完成實(shí)驗(yàn)手冊規(guī)定的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，并填寫了相關(guān)的表冊資料，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)還填寫了學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。在認(rèn)真開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的同時(shí)還注意培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣。不但在實(shí)驗(yàn)室里完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，還讓學(xué)生走向生活、走向社會，使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)。為了上好實(shí)驗(yàn)課，每上一節(jié)課實(shí)驗(yàn)老師都要做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真研究教材，熟悉實(shí)驗(yàn)的操作步驟，考慮實(shí)驗(yàn)中的安全因素，堅(jiān)持“課前準(zhǔn)備，課后整理”的原則開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。對實(shí)驗(yàn)儀器的保管和使用都有嚴(yán)格的規(guī)定，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定操作，并教育學(xué)生在使用中加強(qiáng)注意，對易損、易壞儀器小心輕放，從而降低了儀器的損失率。

　　二、具體做法

　　1、完成情況

　　開學(xué)初，嚴(yán)格按實(shí)驗(yàn)?zāi)夸洠�結(jié)合本校實(shí)驗(yàn)儀器配備情況，擬定實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作計(jì)劃和學(xué)生分組定期完成實(shí)驗(yàn)進(jìn)度表，理清實(shí)驗(yàn)教學(xué)思路，從而指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展，順利完成了本冊教材中實(shí)驗(yàn)、并對學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力進(jìn)行了考核登記，評定了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成績。

　　2、儀器的使用與保管

　　隨著實(shí)驗(yàn)室的建成，實(shí)驗(yàn)儀器的保管有了良好的條件，進(jìn)而更好的推動了實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展，儀器開出率得到大幅度的提高。在教學(xué)中，實(shí)驗(yàn)教師對儀器的使用方法及注意事項(xiàng)給學(xué)生進(jìn)行了詳細(xì)的講解，使學(xué)生了解儀器的正確使用方法，并且對易碎的'玻璃等儀器要小心輕放。從而降低了儀器的損失率。同時(shí)還對學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)安全教育，使學(xué)生注意實(shí)驗(yàn)安全事項(xiàng)，因而降低了實(shí)驗(yàn)安全事故的發(fā)生。

　　二、存在問題

　　在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.學(xué)生基礎(chǔ)差，在學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)中，有部分學(xué)生對實(shí)驗(yàn)的方法步驟沒有很好的掌握，從而導(dǎo)致操作的失誤。對實(shí)驗(yàn)的結(jié)果不能很好的歸納整理。

　　2.有部分實(shí)驗(yàn)由于缺乏器材，不能開展，而且數(shù)量不足，導(dǎo)致學(xué)生分組人數(shù)過多，因而影響實(shí)驗(yàn)效果。

　　總之，通過努力，本學(xué)期已經(jīng)取得了一定的成績，但是在實(shí)施新課程的過程中還存在很多困惑，以待于以后在教育教學(xué)過程中解決：一是知識的全面性問題，特別是一些原有教材中沒有而新增的內(nèi)容，有待于進(jìn)一步去學(xué)習(xí);二是如何更好地把信息技術(shù)與新課程進(jìn)行整合的問題;三是新課程的實(shí)施需要更多的外界條件的支持，但是學(xué)校的條件往往達(dá)不到這方面的要求，如何去合理地解決好這一問題。四是如何把新課程的實(shí)施與學(xué)生升學(xué)更好的融合的問題，有待于進(jìn)一步去思考。今后我將繼續(xù)保持，并爭取更大的進(jìn)步。

有關(guān)年度工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：

　　一、德：

　　一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、能：

　　本學(xué)年度上學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)前班、一年級的體育教學(xué)工作，以及二年級四年級的信息技術(shù)教學(xué)工作。下學(xué)期，我擔(dān)任四年級的科學(xué)和電腦的教學(xué)工作。工作變動大，因此，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，按照“五認(rèn)真”的要求，做好教學(xué)工作。以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。

　　三、勤：

　　本學(xué)年，工作量飽滿，每周分別為17課時(shí)和15課時(shí)，出勤滿，準(zhǔn)時(shí)到校上班。積極參加各種會議，認(rèn)真聽課。此外，還協(xié)助體育組做好早鍛煉廣播工作，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好各種工作。

　　四、績：

　　由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，……在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。

　　小學(xué)教師年度考核工作總結(jié)

　　回顧這一學(xué)期，有許多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，借以促進(jìn)我今后工作的進(jìn)一步提高。

　　一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。一學(xué)期來，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。 “學(xué)海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗(yàn)、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

　　二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作， 教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。

　　我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資 源，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊�，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的.成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

　　三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。

　　我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

　　四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。

　　反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

　　1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

　　2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

　　3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。

　　4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。

　　五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。

　　鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

　　2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。

　　4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。

有關(guān)年度工作總結(jié)4

　　滿井中心學(xué)校下轄十二所小學(xué)，有七十多個(gè)教學(xué)班。自三年級以上開設(shè)英語學(xué)科課程�，F(xiàn)有英語教學(xué)班五十個(gè)，涉及學(xué)生近八百人。幾年來的英語教學(xué)成績始終處于外鄉(xiāng)鎮(zhèn)中游水平。全鎮(zhèn)英語教師為英語學(xué)科教研組。 英語教……

　　滿井中心學(xué)校下轄十二所小學(xué)，有七十多個(gè)教學(xué)班。自三年級以上開設(shè)英語學(xué)科課程。現(xiàn)有英語教學(xué)班五十個(gè)，涉及學(xué)生近八百人。幾年來的英語教學(xué)成績始終處于外鄉(xiāng)鎮(zhèn)中游水平。全鎮(zhèn)英語教師為英語學(xué)科教研組。

　　英語教研組共有八名教師，其中有兩名代課教師，有二人為本科學(xué)歷, 四人為大專學(xué)歷。有六名教師跑兩處學(xué)校，本組成員的工作年限都已達(dá)七年以上,具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。然而社會在不斷進(jìn)步,知識及教育理念不斷更新,我們要適應(yīng)時(shí)代需要,在教學(xué)中更好地落實(shí)素質(zhì)教育及創(chuàng)新教育,提高英語課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　工作中的困惑

　　英語教研兼職工作中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些實(shí)際問題，不能妥善解決，有時(shí)甚至影響教學(xué)。例如：

　　英語學(xué)科與其它學(xué)科相比，它不是語文數(shù)學(xué)這樣的工具學(xué)科。孩子們在進(jìn)學(xué)校之前就有一定的生活經(jīng)驗(yàn)作基礎(chǔ)。學(xué)起來容易得多。對于每個(gè)孩子來說，英語都如同白紙一張，孩子們從發(fā)音到書寫，都要花費(fèi)極大的努力才能有所收獲。如何省時(shí)高效進(jìn)行英語教學(xué)，如何讓孩子們學(xué)有所得，是我們最大的困惑。

　　英語學(xué)科的知識性很強(qiáng)，耗時(shí)量比較大。收效又很慢，它有時(shí)與班主任的授課會發(fā)生搶授課時(shí)間和搶作業(yè)時(shí)間的矛盾，學(xué)科教學(xué)很難爭取到班主任教師的'支持和理解。

　　英語學(xué)科的作業(yè)量和輔導(dǎo)量都很大，給英語教師的工作帶來很大的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)。

　　現(xiàn)在的小學(xué)生在生活中運(yùn)用英語的機(jī)會很少，在課堂上學(xué)來的知識很難在生活中得到鞏固，學(xué)生只有在英語課堂上才能對英語知識進(jìn)行認(rèn)知和運(yùn)用。鍛煉空間小，機(jī)會少。

　　家長多數(shù)不懂英語，所以學(xué)生在家庭方面得不到相應(yīng)的輔導(dǎo)和熏陶。

　　在學(xué)校中，領(lǐng)導(dǎo)會英語的也很少，所以，在本校很難得到經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)和指導(dǎo)。英語教師的教學(xué)多數(shù)是靠自己摸索和在同學(xué)科教師中相互了解和幫助中才能得以鍛煉和提高。

　　我們的需要：

　　教師應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)：向書本學(xué)、向其它教師學(xué)，不斷更新教育觀念，不斷提高、完善自己，開拓進(jìn)取，把不斷學(xué)習(xí)作為工作的第一需要，用新的理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，把好學(xué)科教學(xué)的舵。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)部門能對我們英語教師多進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，以不斷提高教師崗位技能，提高課堂教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。

　　緊抓學(xué)科質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　教學(xué)質(zhì)量及時(shí)反饋學(xué)校教學(xué)活動成敗得失。我們要把學(xué)科質(zhì)量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學(xué)，面向全體學(xué)生外，以后要加大對差生的輔導(dǎo)力度，使補(bǔ)差工作不流于形式，真正使差生多學(xué)一點(diǎn)，多掌握一點(diǎn)，縮小與其他學(xué)生的差距，提高整體水平。

　　在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，為把滿井小學(xué)英語教學(xué)各方面的工作提高到一個(gè)新階段而奮斗。

　　教研組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有凝聚力，離不開一份良好的團(tuán)隊(duì)精神。為此，我們不斷強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)分工不分家的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在陳校長的帶動下，教研組團(tuán)結(jié)協(xié)作，資源共享，分工合作。如：為減輕教師負(fù)擔(dān)，更有利于教學(xué)提高，教研組內(nèi)教師課件共享，老師分工制作課件，以此來提高課件質(zhì)量;平時(shí)的備課也是組內(nèi)成員進(jìn)行了分工，在認(rèn)真完成自己規(guī)定的內(nèi)容后，把別的老師的教案作為參考，借鑒來完成其他的部分，以此減輕教師的負(fù)擔(dān);在進(jìn)行集體備課時(shí)，各位老師都毫不保留的共同討論教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法;凡組內(nèi)老師的教學(xué)研討課，其他老師都能出謀劃策，共商共量;成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)共享，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師帶教學(xué)成績薄弱的教師，組內(nèi)形成了老教師“傳、幫、帶”，青年教師“學(xué)、鉆、創(chuàng)”，融入各自的特長，形成具有各人特色的教學(xué)風(fēng)格。

　　為了能更好的提高英語教學(xué)質(zhì)量，我們組能針對在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實(shí)際情況，全鎮(zhèn)統(tǒng)一月考試卷，英語教師輪流出題，做到及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，考試后要寫詳細(xì)的質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，努力做到課課清，單元清，為提高教學(xué)質(zhì)量提供保障，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)學(xué)生的共同成長。

　　英語教師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研教育教學(xué)理論，不斷提高教學(xué)的水平。我們一方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，一方面努力實(shí)踐。實(shí)踐中，運(yùn)用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，與其它任課教師一道，研究教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法，努力提高課堂教學(xué)效益。主要表現(xiàn)在：教師們善于用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，勤于筆耕。有三位教師的論文在國家、省級成果評選活動中獲獎。

　　只有勤于學(xué)習(xí)才會樂于施教，也只有勤于學(xué)習(xí)，我們才能真正教好書、育好人，為此，我們教研組不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，充實(shí)教師知識結(jié)構(gòu)，提高教師理論素養(yǎng)。全組教師能認(rèn)真感悟課改的精神，在教學(xué)中根據(jù)各班學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)方法。另外有三名教師：王艷華，劉鳳彩，馬麗娟能利用每周三晚上uc網(wǎng)上教研活動，進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，給自己充電，現(xiàn)在全組上下形成了較濃的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)我們老師能及時(shí)的進(jìn)行教學(xué)反思，反思后再實(shí)踐，爭取在反思、實(shí)踐、再反思的過程中提高自己業(yè)務(wù)水平。

有關(guān)年度工作總結(jié)5

　　20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

　　1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

　　2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī)、理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

　　二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

　　1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

　　2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

　　3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

　　三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

　　醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

　　四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

　　在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。

　　五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

　　新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

　　六：開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

　　醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

　　七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

　　科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

　　八、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。

　　醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。

　　九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

　　今年，我院對襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的.雙豐收。

　　十、樹立整體意識，配合中心工作。

　　樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來了危險(xiǎn)。面對這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

　　然而，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí)，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

　　讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好！

有關(guān)年度工作總結(jié)6

　　一：市場背景分析

　　石門市場位于湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口62萬，06年度在公司領(lǐng)導(dǎo)下和企劃部的細(xì)心指導(dǎo)下和市場部共同努力，圓滿完成公司下達(dá)椰島鹿龜酒40萬的銷售任務(wù)，同比增長33%實(shí)際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現(xiàn)在的95%，同比增長10%。

　　二：市場具體操作

　　1：分銷渠道的建立及總結(jié)

　　石門市場部共設(shè)分銷商4個(gè)，其中主成區(qū)二個(gè)，主要負(fù)責(zé)城區(qū)所有終端銷售及空白點(diǎn)開發(fā)以及新老客戶的維護(hù)，保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對現(xiàn)在的4個(gè)分銷商做簡單的分析。

　　A：分銷商皮老二批發(fā)部從事酒類批發(fā)已有10多年現(xiàn)有較為好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，現(xiàn)還在代理驕揚(yáng)清爽啤酒，城區(qū)網(wǎng)終65%終端由他供貨，在酒類批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗(yàn)，**年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬，對本市場完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了非常大的作用，也是本市場部是有份量的二批商。

　　B：鴻運(yùn)批發(fā)部**年芳銷售額2萬元，主要供貨終端部分A類酒店雖銷售量不大，但解決了A類終端進(jìn)店難的問題，減輕了經(jīng)銷商的投入成本。

　　C：九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負(fù)責(zé)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端宣傳，貨物配送新老客戶維護(hù)及空白點(diǎn)的開發(fā)。本年度兩個(gè)分銷商共計(jì)銷售椰島鹿龜酒8萬多元。

　　渠道的合理性是**年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎(chǔ)，完善的渠道建設(shè)真正起到了承上啟下的作用，同時(shí)使得經(jīng)銷商的資金快速回籠，減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力。

　　三：經(jīng)銷商的狀態(tài)分析。

　　石門經(jīng)銷商代理椰島鹿龜酒已有**年頭了，雖他對椰島這個(gè)品牌非常認(rèn)可，也很支持我部的各項(xiàng)工作，在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩(wěn)，但增長非常緩慢，影響增長速度的主體原因有：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，思想保守，依賴性強(qiáng)，終端網(wǎng)絡(luò)少，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨，終端配貨得不到保障，就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強(qiáng)度無形加大工作效率低，多半時(shí)間都花費(fèi)在幫經(jīng)銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀，現(xiàn)經(jīng)商于**月代理了杜康酒，可能會買車在配送方面會有改善。

　　四：人員狀態(tài)

　　石門市場部兩人組成，部長負(fù)責(zé)椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護(hù)工作，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)金思力校推工作，本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí)，有責(zé)任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經(jīng)過近**個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步。

　　五：終端工作

　　A：終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動化陳列，無貨終端也要有燈籠懸掛和POP和張貼，同時(shí)對未進(jìn)貨的終端當(dāng)面與客戶一對一的'溝通和交流，促使門店進(jìn)快進(jìn)貨。**年度共計(jì)張貼宣POP300張，燈籠懸掛20xx個(gè)，KT板張貼200個(gè)。

　　B：酒店終端和社區(qū)活動，在公司的整體企劃下和市場部的需求，為了促進(jìn)酒店銷售打擊競品**年度在酒店搞贈飲酒動20多場，健康吉祥日活動60場，社區(qū)品嘗活動8場，能過活動有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎(chǔ)，拉動了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩(wěn)固的客情關(guān)系，活動也使得我們與消費(fèi)者有了面對面的溝通機(jī)會，以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。

　　六：競品情況

　　本市場競品有中國勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國強(qiáng)勁酒，不過主要競爭對手是中國勁酒，在**年勁酒總銷售量在12左右，同比有很大的增長，不過由于**年度勁酒漲

　　價(jià)，對其影響很大。剛有所動銷就開始漲價(jià)終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。

　　七：市場成功分析

　　1：渠道的合理建立，有效的副射所有終端，配送得到了保障�？瞻�點(diǎn)的開發(fā)和新老客戶的得到了維護(hù)/

　　2：贈飲活動和健康吉祥日活動的開展，有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷售有很好的效果。

　　3：終端客情基礎(chǔ)很好使得工作開展起來更加順利。

　　4：價(jià)格體系的穩(wěn)定使得市場非常良性。

　　市場存在的不足

　　1：春節(jié)禮品市場同比有所下降，問題主要出在本市場超市壟斷經(jīng)營，進(jìn)店費(fèi)，促銷費(fèi)，店慶費(fèi)層層加價(jià)，造成了產(chǎn)品利潤低，銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本價(jià)，以至于經(jīng)銷商對禮品市場信心不足，因而造成了禮品市場相當(dāng)疲軟難以突破/

　　2：鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)和宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全面開發(fā)但由于本市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線較長，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成本較高椰島利潤不高二批發(fā)積極性不高很下鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少/以至于空白點(diǎn)還很多。

有關(guān)年度工作總結(jié)7

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

　　工作中，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有

　　多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的'工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成 學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

有關(guān)年度工作總結(jié)8

　　一、 做好軍訓(xùn)和入學(xué)教育，樹立好的班風(fēng)

　　學(xué)校在新生入學(xué)時(shí)均安排兩周的軍訓(xùn)和入學(xué)教育，這是形成好的班風(fēng)的關(guān)鍵，在這兩周內(nèi)主要做好以下幾件事：

　　1、從新生第一天進(jìn)入校門時(shí)，就要讓他們覺得這是一個(gè)很正規(guī)的學(xué)校，具有非常嚴(yán)格的組織紀(jì)律，這些都是靠一些很小的事情來體現(xiàn)的。比如，新生入學(xué)時(shí)，往往會搶占較好的宿舍和較好的床位，有的甚至?xí)�因此而發(fā)生爭吵。我的做法是按報(bào)到的先后順序，按1~8號床位依次填滿每間宿舍，并及時(shí)做好記錄，過后如發(fā)現(xiàn)床位有變動，即以此為契機(jī)，進(jìn)行組織紀(jì)律性的教育。

　　2、做好學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的宣傳，包括學(xué)校的光榮歷史，歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生的典型事例，讓他們覺得進(jìn)了我們學(xué)校，是一大榮幸。

　　3、確立優(yōu)秀班級的努力方向。在第一次班會上，學(xué)生第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)班級沒有女生，在這個(gè)年齡段的學(xué)生中，一個(gè)班級沒有女生，我也承認(rèn)這是一大遺憾。但從另一個(gè)角度引導(dǎo)學(xué)生，男生體力好，在軍訓(xùn)時(shí)，沒有女生拖后腿，所以在軍訓(xùn)時(shí)就不應(yīng)該輸給有女生的班級，免得讓女生笑話。在軍訓(xùn)時(shí)“不拿第一，也要拿第二”的口號就這樣提出來了。后來由于下雨等客觀原因，只得了第二名。在總結(jié)班會上，同學(xué)們還怪我提出來的口號不對，他們說口號應(yīng)該是“只拿第一，不拿第二”才對。就這樣，這個(gè)口號一直作為班級各個(gè)方面評比的努力方向，班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感逐漸形成。

　　二、 看準(zhǔn)選好主要班干部，重點(diǎn)培養(yǎng)

　　有一個(gè)好的班長，班主任工作可以事半功倍。軍訓(xùn)是確定和考察主要班干部的好時(shí)機(jī)。軍訓(xùn)期間與教官密切配合，通過平時(shí)訓(xùn)練、分發(fā)點(diǎn)心、提開水、班會、個(gè)別談話等活動，重點(diǎn)考察幾個(gè)主要班干部。主要班干部選準(zhǔn)后再通過主要班干部確定班級其它班干部。主要班干部要重點(diǎn)培養(yǎng)，充分發(fā)揮其工作積極性和主動性，最重要的是要教會他們工作的方法，樹立其在班級中的威信。在2131班，班長和學(xué)習(xí)委員是班干部的核心，工作積極主動，責(zé)任心、上進(jìn)心強(qiáng)，已向黨組織遞交了入黨申請書，建議學(xué)校有關(guān)部門對優(yōu)秀學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)，樹立先進(jìn)典型。

　　三、 做好專業(yè)介紹，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的

　　認(rèn)真做好專業(yè)介紹，讓學(xué)生充分認(rèn)識和了解自已的專業(yè)，使學(xué)生對自已的專業(yè)和未來充滿信心。學(xué)校只是在新生入學(xué)時(shí)安排一次專業(yè)介紹，由于時(shí)間、地點(diǎn)等客觀原因，往往效果不好，很多學(xué)生一直不明白自已的專業(yè)是干什么的`，不明白所學(xué)的課程與今后的工作有什么關(guān)系。由于學(xué)習(xí)目的性不明確，導(dǎo)致學(xué)習(xí)沒有動力。針對這一問題，我在2131班先后做了三次的專業(yè)介紹，除了對三年所學(xué)課程作介紹外，通過實(shí)例，重點(diǎn)介紹機(jī)電技術(shù)專業(yè)在當(dāng)今社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使學(xué)生熱愛自已的專業(yè)，對自已的專業(yè)充滿信心。此外，還利用雙休日時(shí)間，組織部分學(xué)生到泉州清濛科技工業(yè)區(qū)參觀相關(guān)專業(yè)的工廠，在現(xiàn)場，學(xué)生們看到了各種各樣的機(jī)械、電氣設(shè)備和自動化控制系統(tǒng)，提出了許多問題，而這些問題正是我們的專業(yè)課或?qū)�業(yè)基礎(chǔ)課要解決的問題，只要告訴學(xué)生，學(xué)好某一門課，問題就清楚了。通過這樣的活動，用學(xué)生們的話說，“真是大開眼界”，使學(xué)生對三年的學(xué)習(xí)內(nèi)容及今后從事的職業(yè)有了一定的輪廓。學(xué)習(xí)目的性明確了，學(xué)習(xí)就有動力。如果學(xué)生把精力集中在學(xué)習(xí)上，問題就少了。

　　四、 組織相關(guān)專業(yè)興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

　　現(xiàn)在的學(xué)生，基礎(chǔ)普遍較差，對抽象的理論知識不想學(xué)，也學(xué)不進(jìn)去。對這種學(xué)生重要的是教會他們實(shí)際操作的技能和所必備的基礎(chǔ)知識即可。為此，在2131班級范圍內(nèi)組織了“電工、電子與電氣技術(shù)”的興趣小組，學(xué)生們自已籌款買來了萬用表、電鉻鐵、電子元器件，我利用課余時(shí)間給學(xué)生們輔導(dǎo)，當(dāng)他們親手成功地制作出一塊“直流穩(wěn)壓電源板”后，已經(jīng)學(xué)到了很多相關(guān)的知識和技能，同時(shí)也深深地體會到物理、電工、電子課的重要性，這也是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、激發(fā)學(xué)習(xí)積極性的一種辦法。此外還有其它多種興趣小組，可以豐富學(xué)生的課余生活。

　　五、 積極開展班級活動，充實(shí)學(xué)生課余生活，

　　為豐富學(xué)生的課余生活，多次組織了爬山、主題班會等班級活動。主題班會有“知識與就業(yè)”等課題，主要目的只有一個(gè)，讓學(xué)生確信：要有好的職業(yè)，就要有知識、有技術(shù)。

　　六、 樹立班主任的威信

　　班主任是一個(gè)班級的帶頭人，要管理好一個(gè)班級，就是要讓學(xué)生“聽話”，也就是班主任要有威信。班主任不是單靠“嚴(yán)、兇、罵或罰”就有威信的。班主任的威信來自于自身的專業(yè)技術(shù)、教學(xué)水平、為人處事等方面。班主任在學(xué)生面前不宜過于謙虛，要能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自已。只要學(xué)生佩服你，學(xué)生就會認(rèn)為你的話有道理，就會按照你的思路去做。

　　七、 管理學(xué)生，要經(jīng)常站在學(xué)生的立場看問題，各部門要密切配合。

　　學(xué)生管理，不只是班主任和學(xué)生科的事，學(xué)校各個(gè)部門要互相協(xié)作，密切配合，有時(shí)要站在學(xué)生的立場來看問題，要盡力給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的軟件和硬件環(huán)境。比如夏天，有時(shí)晚自習(xí)后學(xué)生宿舍沒水，要等到很晚才有水，這怎能要求學(xué)生按時(shí)熄燈、按時(shí)睡覺？又比如，學(xué)校一方面強(qiáng)調(diào)不能提早下課，多數(shù)科任老師也在盡力維持課堂教學(xué)秩序，而另一方面，上午第四節(jié)課不到十一點(diǎn)半，就有多少學(xué)生已經(jīng)在食堂吃飯？如果不到十一點(diǎn)半不能開飯，學(xué)生還會那么急著要提前下課去食堂嗎？雖然有個(gè)別學(xué)生不愛護(hù)公物，極個(gè)別也有故意損壞現(xiàn)象，損壞的東西該修的要修，該叫學(xué)生賠的可叫學(xué)生賠。但是如果遲遲不修理，又怎樣向?qū)W生解釋？

　　八、 班主任的工作是復(fù)雜而艱巨的，是無法用量來衡量的。

　　班主任工作完全是憑著一種職業(yè)道德和工作責(zé)任感而工作的，不能用一周與學(xué)生談幾次話，給學(xué)生家長寫幾封信，下班級幾次等這樣簡單的數(shù)字來衡量的，也不是看班主任是否一天到晚象“警察”一樣監(jiān)督著學(xué)生，來看一個(gè)班主任的工作是否認(rèn)真。怎樣用最少的時(shí)間來管好一個(gè)班級，這才是最值得研究的問題。

　　以上幾點(diǎn)僅是個(gè)人體會，不妥之處請多批評。

有關(guān)年度工作總結(jié)9

　　一、工作總結(jié)

　　硫氨段工作自己總結(jié)一下。

　　二、 在工作中主要存在的問題有：

　　1、 由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

　　2、 在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、 有時(shí)候?qū)�工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的.傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩�工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

　　在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

有關(guān)年度工作總結(jié)10

　　師者，所以傳道授業(yè)解惑也。教師的使命不僅僅是教授學(xué)生知識和文化，老師自己就必須有自己的道德準(zhǔn)則。師德，永遠(yuǎn)是衡量一名教師的最基本的準(zhǔn)則。一名教師可以教學(xué)能力不怎么樣，但是師德卻是不能夠缺少的，教師最不能缺的就是師德。師德是衡量教師價(jià)值的第一準(zhǔn)則，師德培訓(xùn)是極為重要的，每一所學(xué)校都應(yīng)該就師德培訓(xùn)做出自己的最好的培訓(xùn)。

　　根據(jù)新的形勢與要求，對廣大教師不斷加強(qiáng)師德教育已是一項(xiàng)深入持久的重要任務(wù)，近幾年來，我們袁花鎮(zhèn)中心小學(xué)在堅(jiān)持完善教師暑期師德培訓(xùn)方面做了大量的工作，并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果，今年暑期，在國家教育部文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》和嘉興市教育局文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的通知》精神的指導(dǎo)下，我校組織全體101 名教師參加了為期二天的暑期師德專題培訓(xùn)。與往年相比，此次師德培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、因地制宜、求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)將這次暑期師德專題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下：

　　一、過程落實(shí)，成效顯著。

　　1 、形式多樣，過程落實(shí)。

　　這次師德培訓(xùn)，我校堅(jiān)持重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效、不走過場。培訓(xùn)采取了大會學(xué)習(xí)（包括集中學(xué)習(xí)文件，觀看錄像片等）和小組座談討論相結(jié)合的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德；愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì)；淡泊名利、勇于獻(xiàn)身的高尚情操；在平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)最偉大的人生價(jià)值。對學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，老師們討論認(rèn)為：作為教師要做到有愛心、有耐心、有細(xì)心、有恒心。對有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生以及教師參與等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實(shí)在自己的行動上等等。老師們推心置腹坦誠交流個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，暢談體會，從思想深處認(rèn)識到師德師風(fēng)的重要意義，切實(shí)提高了教師加強(qiáng)思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺性，明確努力方向，開展自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。在集中學(xué)習(xí)和討論的`基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn) 101 名教師都撰寫了學(xué)習(xí)體會文章。教師把此次學(xué)習(xí)同自己的實(shí)際工作聯(lián)系起來，老師們表示：要全心全意投入教書育人的事業(yè)，做為人民服務(wù)，讓人民滿意的教師，辦好人民滿意的教育

　　2、嚴(yán)格考勤，強(qiáng)調(diào)會風(fēng)。

　　在本次培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考勤，采取了點(diǎn)到簽名的方式，如沒有參加學(xué)習(xí)必須出示相關(guān)的證明。兩天的培訓(xùn)，老師們都能準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)。這二天正值高溫天氣。在培訓(xùn)期間，雖然老師們大汗淋漓，但都能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取，是本次培訓(xùn)在會風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都保持了良好的師德師風(fēng)狀態(tài)。

　　3、注重評價(jià)，落實(shí)行動。

　　在培訓(xùn)的實(shí)施過程中，我校采取了過程評價(jià)與終端評價(jià)相結(jié)合。并把這次培訓(xùn)例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實(shí)，在這2天中，老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找自身不足，不斷改進(jìn)工作措施，創(chuàng)新工作方法，使這次師德培訓(xùn)取得了良好的效果。

　　二、統(tǒng)一部署，精心組織。

　　1、成立師德領(lǐng)導(dǎo)小組。 為了提高我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)對師德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以支部書記孫明祥校長為組長、由支部委員崔新江、顧峰、教導(dǎo)主任陸國良、人事干部張志琴為組員的師德領(lǐng)導(dǎo)小組。并多次召開培訓(xùn)工作會議，制定計(jì)劃，研究方案，從而切實(shí)把教師職業(yè)道德建設(shè)納入重要議事日程，同時(shí)將職業(yè)道德建設(shè)與加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，做到制度落實(shí)、組織落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)，從而確保此次培訓(xùn)順利開展，各項(xiàng)活動落到實(shí)處。

　　2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃。 為制定出一份切實(shí)可行的計(jì)劃，小組成員學(xué)習(xí)了有關(guān)師德培訓(xùn)的具體文件精神，經(jīng)過反復(fù)研究與修改，并緊密結(jié)合本校教師實(shí)際需要，精心策劃，認(rèn)真組織，突出培訓(xùn)的實(shí)效性，制定了本鎮(zhèn)小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的計(jì)劃。在計(jì)劃中，對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式及考核評價(jià)進(jìn)行了明確的規(guī)定，在組織管理中明確各級職責(zé)，在培訓(xùn)過程中做到分工明確、責(zé)任到位，使整個(gè)培訓(xùn)過程做到可操作性強(qiáng)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　三、內(nèi)容豐富，注重實(shí)效。

　　1 、學(xué)習(xí)文件，明確目的。 學(xué)習(xí)教育活動在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，首先孫明祥校長作了動員宣傳，隨后組織老師們集中學(xué)習(xí)了《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見（教師〔XX〕1號）》和嘉興市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的通知》兩個(gè)文件，同時(shí)每位教師人手一冊《XX年嘉興市中小學(xué)教師全員培訓(xùn)輔導(dǎo)材料匯編》。通過學(xué)習(xí)，使全體教師統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的必要性和緊迫性，明確了 加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的總體要求和主要任務(wù)和加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的主要措施。

　　2 、聽取報(bào)告，感人肺腑。 兩天來，全體教師聽取了三位優(yōu)秀教師的典型報(bào)告，分別是 重慶開縣優(yōu)秀教師群體事跡報(bào)告會專輯 《 一切為了學(xué)生》、鄭琦同志事跡介紹《向山區(qū)孩子播灑陽光》、殷雪梅同志事跡介紹《舍身救學(xué)生，梅馨映師德》。老師們被三位老師的的感人故事深深地打動了。其中有在突如其來的井噴事故和洪災(zāi)考驗(yàn)面前，重慶開縣優(yōu)秀教師群體把學(xué)生的安危放在首位，臨危不懼，舍生忘死，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)學(xué)生，譜寫了一曲新時(shí)期師德精神的頌歌的感人事跡，再現(xiàn)了他們保護(hù)學(xué)生、無私奉獻(xiàn)、危難關(guān)頭舍己救人的英雄壯舉。他們的事跡感人肺腑，動人心弦，許多老師都禁不住流下了眼淚。

　　通過這次培訓(xùn)，使我鎮(zhèn)全體教師對師德的建設(shè)有了更深刻的認(rèn)識。我們深知，師德建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，它任重而道遠(yuǎn)。在當(dāng)前落實(shí)科教興國和人才強(qiáng)國的戰(zhàn)略中，全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革，全社會加強(qiáng)公民道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的新形式下，教師職業(yè)道德建設(shè)要常抓不懈，以教師隊(duì)伍的職業(yè)道德的全面提升，為教育的改革與發(fā)展保駕護(hù)航。

　　總體來說，這一次全鎮(zhèn)師德培訓(xùn)取得了極大的成功，相信在以后的歲月中，師德培訓(xùn)還將會繼續(xù)下去。師德對學(xué)生的影響實(shí)在是太大了。一名有師德的教師和沒有師德的教師教出來的學(xué)生絕對是不一樣的。學(xué)高為師，身正為范。以后的道路要怎么走，誰也無法知曉。不過師德培訓(xùn)將會長期的堅(jiān)持下去，師德是最重要的！

有關(guān)年度工作總結(jié)11

　　今年以來，我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)文件精神，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標(biāo)，以強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的工作成效。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、我鎮(zhèn)20xx年各項(xiàng)醫(yī)保工作征繳情況

　　1、新農(nóng)合征繳情況：

　　根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮新農(nóng)合委辦（20xx）02號）文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人，參合任務(wù)數(shù)21597人（其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人），需征繳參合人數(shù)20446人，20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人，征繳參合資金1,840,140元。

　　從20xx年12月至20xx年2月，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳、辛勤工作，截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1,795,590元，實(shí)際征繳參合人數(shù)19951人；由村財(cái)務(wù)墊付參合資金44,550元，墊付人數(shù)495人（除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元，其余11個(gè)村均存在不同程度的資金墊付）。

　　2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況：

　　根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮醫(yī)保字（20xx）02號）文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保征繳人數(shù)1294人（其中低保人數(shù)106人），實(shí)際征繳人數(shù)1188人。

　　截至20xx年12月18日，我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元，征繳人數(shù)647人（含低保106人）。

　　3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況：

　　我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。

　　二、新農(nóng)合資金運(yùn)行情況

　　截至目前為止，我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計(jì)補(bǔ)償新農(nóng)合資金4,293,524.83元。其中住院補(bǔ)償826人次，2,738,395元；門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50,206人次，1,522,470元；家庭賬戶補(bǔ)償729人次，32,659.83元。

　　三、新農(nóng)合工作運(yùn)行措施

　　1、為確保住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作的順利開展，農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住院報(bào)銷制度，對不符合報(bào)銷手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決予以不受理。外傷病人住院報(bào)銷，嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度，對有第三方責(zé)任人的外傷病人不受理其資料。

　　2、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷金額公示制度，將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住院費(fèi)用的報(bào)銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示，自愿接受社會和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

　　3、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度，嚴(yán)查弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實(shí)行結(jié)算，下月5日前上報(bào)各類報(bào)表，農(nóng)醫(yī)所收到各村報(bào)賬資料后，嚴(yán)格審核處方等資料，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成核對工作，及時(shí)向農(nóng)醫(yī)局上報(bào)報(bào)表，加快了補(bǔ)償資金的運(yùn)行。

　　4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作，對上級的相關(guān)文件精神，以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，同時(shí)要求村干部在村委會及人群密集的場所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳，讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項(xiàng)政策，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。

　　5、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管，確保資金使用安全，建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的長效機(jī)制，確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為，整改措施到位。

　　四、今后的工作要點(diǎn)

　　“看病難、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來，老百姓在就醫(yī)中感受最深，反映最強(qiáng)烈的問題，也是社會各界普遍關(guān)注，迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的'問題，歷來就是我們黨和政府關(guān)注的'民生問題。尤其近年來，新農(nóng)合征繳金額逐年增加，20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元，農(nóng)戶的抵觸情緒在加大，征繳工作難度越來越大。

　　因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重，繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度，做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作，使政策家喻戶曉，人人皆知。

　　同時(shí)做好資金的使用公示工作，協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院及各村定點(diǎn)診所的監(jiān)管，同時(shí)希望上級部門加強(qiáng)對醫(yī)療部門的監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方，替換藥品，增加收費(fèi)項(xiàng)目，加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)，門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生，使醫(yī)療基金安全運(yùn)行，把醫(yī)療資金真正運(yùn)用到刀刃上。

　　我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作，收集并及時(shí)向上級反映醫(yī)療保險(xiǎn)中出現(xiàn)的新情況，配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序便捷化，服務(wù)親情化，監(jiān)督管理人情化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使醫(yī)療保險(xiǎn)工作達(dá)到政府得民心，群眾得實(shí)惠，衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標(biāo)。

有關(guān)年度工作總結(jié)12

　　不平凡的20xx年，燃油稅實(shí)施，交通運(yùn)輸部門交管員轉(zhuǎn)崗不下崗的疑慮、困惑，我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年中的自己始終保持著在20xx年度被評為先進(jìn)個(gè)人的本色，繼續(xù)再接再厲、腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

　　重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加縣交通局、運(yùn)管所組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

　　客運(yùn)站作為窗口單位，一言一行都代表著全縣交通運(yùn)輸?shù)恼�體形象。因?yàn)槭墙煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)部門，每天都會有很多乘客旅游、往返、回家，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“溫馨交通，微笑服務(wù)”就是要用“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，作為工作人員，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

　　現(xiàn)具體工作主要包括站務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫站務(wù)文章、掌握、統(tǒng)計(jì)全站營運(yùn)車輛臺帳基本情況，以及站務(wù)其他方面的工作。同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的'參謀助手。自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，針對20xx年初國家已實(shí)施燃油稅政策，自己和本單位交管人員們通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，強(qiáng)化客運(yùn)站安全源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。工作逐步走向正軌。

　　存在不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

　　為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20xx年的工作更上一個(gè)新臺階。

有關(guān)年度工作總結(jié)13

　　20xx年，是佛山教育繼往開來、乘勢而上、再創(chuàng)佳績的一年。一年來，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入貫徹落實(shí)黨的十八大會議和市委十一屆四次全會精神，按照市委市政府的總體部署和要求，強(qiáng)力推進(jìn)教育改革和發(fā)展，全力完成20xx年市政府分解的工作重點(diǎn)任務(wù)，取得了明顯成效。

　　(一) 教育現(xiàn)代化建設(shè)成績顯著。

　　為加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程，我市20xx年召開了全市教育工作會議、教育綜合改革工作會議、教育科研工作會議，以及教師代表座談會等全市性大型重要會議。出臺了我市免費(fèi)義務(wù)教育實(shí)施辦法（修訂版）、免費(fèi)義務(wù)教育公用經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、普惠性幼兒園認(rèn)定和管理辦法、學(xué)前教育補(bǔ)貼制度、中職免學(xué)費(fèi)實(shí)施意見、教育裝備建設(shè)指南等一系列政策性文件。劉悅倫市長、麥潔華副市長等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入教育第一線開展調(diào)研，定期研究解決教育重大問題，加快了教育現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。在近年市及五區(qū)分別通過廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)市和先進(jìn)區(qū)督導(dǎo)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，省政府20xx年11月正式發(fā)文授予佛山“廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)市”稱號，佛山成為全省首個(gè)推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)市。

　　(二) 教育綜合改革成效突出。

　　現(xiàn)代職教體系建設(shè)試點(diǎn)取得實(shí)效。20xx年，佛職院開展中高職貫通分段培養(yǎng)試點(diǎn)，首批5個(gè)專業(yè)招生505人；佛科院開展高職-本科高端技能人才培養(yǎng)試點(diǎn)，首批5個(gè)專業(yè)招生120人；南海區(qū)開展普職融通試點(diǎn)，9名中職學(xué)生轉(zhuǎn)入普通高中就讀，1名普通高中學(xué)生轉(zhuǎn)入中職學(xué)校就讀。上述改革，讓中職學(xué)生可直升高職院校深造，高職學(xué)生可通過專插本考試進(jìn)入佛科院就讀本科，普高和中職學(xué)生可申請?jiān)谄崭吲c中職之間轉(zhuǎn)學(xué)。

　　考試招生改革進(jìn)一步深化。佛山一中等8所優(yōu)質(zhì)普通高中學(xué)校繼續(xù)安排30％的普通生計(jì)劃招收指標(biāo)生。公辦普通高中擇校生比例繼續(xù)降低，除佛山一中等7所學(xué)校不再招收擇校生外，其他普通高中招收擇校生比例都下降了5到15個(gè)百分點(diǎn)。中職招生改革力度大，禪城、南海、順德每區(qū)1所中職學(xué)校開展免中考入學(xué)試點(diǎn)；我市中職學(xué)校對有意向的本市中考考生，采取注冊入學(xué)、集中錄取或多次補(bǔ)錄等方式招生，同時(shí)面向東西兩翼與粵北山區(qū)高中學(xué)校招生，并積極拓寬招生渠道，面向退役士兵、農(nóng)民工、農(nóng)村青年等非應(yīng)屆初中畢業(yè)生群體招生。

　　各區(qū)改革特色鮮明。禪城實(shí)行全區(qū)公民辦中小學(xué)、幼兒園全部收歸區(qū)一級管理的體制改革，實(shí)行“一級辦學(xué)、一級管理”。南海通過調(diào)節(jié)中考杠桿、疏通普高與中職發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新體制機(jī)制、化解發(fā)展難題，加快基礎(chǔ)教育高水平均衡發(fā)展。順德通過“三個(gè)率先”，即在全省率先構(gòu)建多元的學(xué)校自主發(fā)展評價(jià)體系，在全省率先撤銷與合并教育檢查評比表彰事項(xiàng)，在全省率先推動社會力量參與教育工作的協(xié)同共治機(jī)制，逐步建立現(xiàn)代學(xué)校制度。高明通過創(chuàng)新管理機(jī)制、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)均衡等措施，加快改革發(fā)展步伐。三水在工業(yè)中專施行專業(yè)學(xué)部制，在理工學(xué)校施行一體化教學(xué)，并探索理工“對外加工、社會培訓(xùn)”等模式，深化職教改革。

　　(三) 教育體系更趨完善。

　　學(xué)前教育發(fā)展加快。圓滿完成學(xué)前教育三年行動計(jì)劃。建立生均公用經(jīng)費(fèi)制度，推行規(guī)范化和等級幼兒園獎補(bǔ)、教職工工資補(bǔ)助、園舍建設(shè)補(bǔ)貼等制度，完善合理分擔(dān)辦園成本機(jī)制，實(shí)施名園辦分園、園際攜手工程和學(xué)前教育發(fā)展先進(jìn)鎮(zhèn)考核機(jī)制等舉措，擴(kuò)大普惠性幼兒園覆蓋率。全市規(guī)范化幼兒園達(dá)94.1％，等級幼兒園達(dá)75％。

　　義務(wù)教育發(fā)展均衡優(yōu)質(zhì)。五區(qū)同創(chuàng)“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”，首批全部通過“全國義務(wù)教育基本均衡區(qū)”省級督導(dǎo)評估。創(chuàng)新義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展模式，實(shí)施“百校結(jié)對”、學(xué)校發(fā)展共同體、名師工程、集團(tuán)化辦學(xué)、教師合理流動等一系列改革，促進(jìn)義務(wù)教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

　　普通高中發(fā)展優(yōu)質(zhì)化特色化。全市建成一批示范性特色品牌高中學(xué)校。佛山一中、石門中學(xué)、順德一中等學(xué)校教育質(zhì)量穩(wěn)居全省前列，優(yōu)秀畢業(yè)生成為北大、清華、人大等名校爭奪對象。學(xué)校人才培養(yǎng)模式不斷創(chuàng)新，呈現(xiàn)分類發(fā)展態(tài)勢。佛山一中、南海藝高和石門中學(xué)獅山校區(qū)分別以嶺南文化教育、藝術(shù)教育、健康人格教育為特色，成為全國300所特色高中培育學(xué)校成員。

　　職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展。研制了我市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)和中高職貫通專業(yè)人才培養(yǎng)方案，成立了佛山市汽車行業(yè)校企合作共同體和光電行業(yè)校企合作共同體。制定了中職教育教學(xué)水平評價(jià)指標(biāo)體系和市級重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并開展試評工作。出臺我市“五位一體”職教綜合實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)規(guī)劃，積極推進(jìn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)。佛山中職技能競賽成績繼續(xù)全省領(lǐng)先，全市385名學(xué)生參加省大賽，獲一等獎67人，占全省一等獎的25.2％，獲二等獎128人。其中31名學(xué)生代表我省參加國賽，獲一等獎8人、二等獎13人、三等獎10人，獲獎率達(dá)100％。

　　高等教育穩(wěn)步發(fā)展。佛山行政區(qū)域內(nèi)13所高校組成的佛山高校聯(lián)盟正式成立。佛科院新校園建設(shè)有新進(jìn)展，北院校區(qū)建設(shè)工程奠基典禮年底舉行；學(xué)校通過國家級驗(yàn)收，獲得碩士學(xué)位授予權(quán)，機(jī)械工程等三個(gè)學(xué)科正式成為首批碩士點(diǎn)。佛職院推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，完善院系二級考核機(jī)制；推進(jìn)佛山職教基地總部大樓建設(shè)，深入探索集團(tuán)化辦學(xué)；創(chuàng)建和申報(bào)省示范性高職院校，成為第三批省示范性高職學(xué)校立項(xiàng)建設(shè)單位。順職院通過國家骨干高等職業(yè)院校省級和國家級驗(yàn)收。

　　特殊教育體系更加完善。以市啟聰學(xué)校為基地，在市福利院開展“送教上門”試點(diǎn)，定期安排教師開展送教上門服務(wù)。特教資源教室建設(shè)驗(yàn)收工作取得新進(jìn)展，全市16所學(xué)校特教資源教室建設(shè)通過驗(yàn)收。殘疾兒童少年十五年免費(fèi)教育深入推進(jìn)，建立“一人一案”工作機(jī)制，提高殘疾兒童少年義務(wù)教育普及水平。

　　(四) 教育質(zhì)量全面提升。

　　學(xué)校德育扎實(shí)有效。通過開展讀書征文演講比賽、道德實(shí)踐、日行一善等活動，開展以“我的中國夢”和“創(chuàng)文”為主題的教育，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)。佛山市德育達(dá)標(biāo)示范學(xué)校建設(shè)、城鄉(xiāng)學(xué)校少年宮建設(shè)和心理健康教育等工作有新進(jìn)展，全年全市21所學(xué)校被評為第四批德育達(dá)標(biāo)校、28所學(xué)校被評為第五批德育示范校、18所學(xué)校通過佛山市心理健康示范校和達(dá)標(biāo)校評估認(rèn)定；全市已建成覆蓋城鄉(xiāng)學(xué)校的少年宮36所。

　　教育教學(xué)工作成績顯著。全面推進(jìn)有效教學(xué)課題研究，全年共舉辦各學(xué)科有效教學(xué)研討活動32場次。以南海獅山鎮(zhèn)和高明荷城街道41所學(xué)校為平臺，積極開展義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測試點(diǎn)。20xx年高考再創(chuàng)歷史新高，全市重點(diǎn)線及本科以上上線人數(shù)繼續(xù)增加，居全省前列；佛山一中、南海石門中學(xué)重點(diǎn)本科上線率超過72％，躋身全省前十。此外，佛山一中連續(xù)兩年奪取省文理科總分狀元。

　　(五) 教育保障力度明顯增強(qiáng)。

　　教師隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。深化教師人事制度改革，積極開展中小學(xué)教師職稱制度改革試點(diǎn)，在教師職稱體系、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)機(jī)制等方面深化改革。“三名工程”及骨干教師隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，骨干力量進(jìn)一步強(qiáng)化。積極開展中小學(xué)校長教師培訓(xùn)，全年組織市級以上培訓(xùn)項(xiàng)目99個(gè)，其中國家級培訓(xùn)項(xiàng)目7個(gè)、省級49個(gè)、市級43個(gè)，培訓(xùn)規(guī)模達(dá)3274人次。

　　教育投入力度加大。20xx年全市教育總投入164億元，同比增加13億元，增長8.61％。其中財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)撥款124億元，占教育經(jīng)費(fèi)總投入的75.61％，同比增加7億元；公共財(cái)政預(yù)算教育經(jīng)費(fèi)撥款107億元，同比增加6億元公共財(cái)政預(yù)算教育撥款占公共財(cái)政預(yù)算支出的比例達(dá)24.4％。

　　科研強(qiáng)教工作成效明顯。一年來，全市8個(gè)課題獲上報(bào)全國教育科學(xué)規(guī)劃辦資格，60個(gè)課題參加省教育科學(xué)十二五規(guī)劃課題20xx年立項(xiàng)申報(bào)。獲省科研強(qiáng)師工程項(xiàng)目32項(xiàng)。向省推薦德育、心育等專項(xiàng)80項(xiàng)。獲省中小學(xué)教育創(chuàng)新成果獎34項(xiàng)，是20xx年獲獎數(shù)量較多、獲獎層次較高的地級市。

　　教育信息化建設(shè)卓有成效。智能教育工程技術(shù)支持平臺建設(shè)全面竣工，優(yōu)秀科學(xué)學(xué)習(xí)視頻、市民公共考試服務(wù)平臺及題庫、優(yōu)課網(wǎng)、市民知識銀行、學(xué)校德育、安全管理、數(shù)字化幼兒園等項(xiàng)目已在線使用。國內(nèi)首個(gè)數(shù)字化科學(xué)探究流動實(shí)驗(yàn)室“探索號”應(yīng)用成效突出。20xx年，市教育局和禪城區(qū)教育局的門戶網(wǎng)站分別被評為第二屆全國地市級和縣區(qū)級優(yōu)秀教育門戶網(wǎng)站。

　　教育裝備應(yīng)用水平全面提升。啟動全市初中實(shí)驗(yàn)操作考查工作。佛山教育裝備標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目順利通過省教育裝備中心組織的專家組鑒定，項(xiàng)目成果《佛山市教育裝備建設(shè)指南（試行）》獲專家組高度評價(jià)。我市教育裝備應(yīng)用實(shí)踐案例成果在教育部“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題展評中，獲一等獎17名、二等獎11名；參加全國首屆中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)秀案例展演活動獲一等獎11項(xiàng)。獲獎比例、類別、等級及數(shù)量等均居全省第一。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)全面加強(qiáng)。狠抓教育收費(fèi)管理，定期開展專項(xiàng)檢查，使全市學(xué)校教育收費(fèi)依法依規(guī)。全面加強(qiáng)教育系統(tǒng)各級各類考核檢查、評比表彰和競賽活動等事項(xiàng)的規(guī)范管理，強(qiáng)化項(xiàng)目采購招投標(biāo)、初中升學(xué)體育考試、民辦學(xué)校招生、高考中考等方面的監(jiān)管，促進(jìn)良好政風(fēng)行風(fēng)的形成。扎實(shí)推進(jìn)依法行政工作，20xx年我局依法行政工作市級考評得分97分；行政審批事項(xiàng)100％進(jìn)駐省市網(wǎng)上辦事大廳，行政審批年度績效考評得分95分。

　　學(xué)校安全工作狠抓落實(shí)。成立了我市校園安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化了市、區(qū)、鎮(zhèn)、校四級安全管理的.職責(zé)和任務(wù)。著力抓好學(xué)校維穩(wěn)、消防、交通、溺水防治、食品衛(wèi)生及治安綜治等重點(diǎn)工作，全市學(xué)校沒有發(fā)生重大安全事故。把校車作為學(xué)校安全管理的重要內(nèi)容，制定了校車管理意見和財(cái)政支持政策，成立校車管理聯(lián)席會議制度，全市校車安全管理長效機(jī)制基本形成。

　　重大活動影響力強(qiáng)。組織開展了三項(xiàng)重大活動，即與中國航天科研培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了“20xx年中國航天員體驗(yàn)營（佛山營）”活動；在佛山一中成功承辦了第五屆廣東省宋慶齡獎學(xué)金頒獎典禮；在佛山一中成功舉辦了“中國功勛航天員走進(jìn)佛山校園”活動。這些活動聲勢浩大、影響力強(qiáng)，我市學(xué)生均能“零距離”接觸，效果十分明顯，也提升了佛山教育的知名度。

　　(六) 教育惠民政策落實(shí)到位。

　　政府和家庭合理分擔(dān)學(xué)前教育成本機(jī)制不斷完善。從去年起，政府對具有本市戶籍學(xué)前三年在園幼兒，按每生每年100元的標(biāo)準(zhǔn)將生均公用經(jīng)費(fèi)撥付給幼兒園，建立起不分公、民辦學(xué)前教育生均公用經(jīng)費(fèi)制度。對已實(shí)施兩年的學(xué)前教育補(bǔ)助制度調(diào)整完善，將補(bǔ)貼對象從原來戶籍大班在園幼兒擴(kuò)大到學(xué)前三年在園幼兒，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每人每學(xué)年300元至680元，全年全市三年保教費(fèi)各級財(cái)政補(bǔ)貼共計(jì)4589萬元，同比增加49％，惠及戶籍幼兒96356人，同比增加72％。

　　免費(fèi)義務(wù)教育實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全市免費(fèi)義務(wù)教育對象從原來的省內(nèi)戶籍學(xué)生和省外政策性借讀生，擴(kuò)大到就讀義務(wù)教育公、民辦學(xué)校的所有在校生。同時(shí)提高免費(fèi)義務(wù)教育撥款標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)、初中分別比上年每人提高190元和336元。全市65.7萬在校生享受免費(fèi)義務(wù)教育，核撥免費(fèi)撥款資金7.4億元，同比增加2.8億元。其中非本市戶籍學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育財(cái)政撥款資金3.5億元，同比增加1.2億元。

　　外來務(wù)工人員隨遷子女讀書保障水平不斷提高。全市義務(wù)教育階段非戶籍學(xué)生34.1萬人，同比增長24071人，占全市義務(wù)教育在校生總數(shù)的51.2％，其中約有24.6萬人入讀公辦學(xué)校，同比增長19054人，增長率8.4％，入讀公辦學(xué)校人數(shù)占全市非戶籍公、民辦學(xué)校在校生總數(shù)的72.1％，居全省前列。

　　盡管全市教育工作取得了較好的成績，但我們也清醒地看到教育工作仍然存在一些不容忽視的問題，比如：優(yōu)質(zhì)公共教育資源配置還不夠均衡，教育公平要加快推進(jìn)；教師隊(duì)伍活力要進(jìn)一步激發(fā)，隊(duì)伍整體素質(zhì)要不斷提升；教育評價(jià)機(jī)制有待完善，人才培養(yǎng)要更加適應(yīng)未來發(fā)展需求。上述問題要逐步加以解決。

有關(guān)年度工作總結(jié)14

　　一、以創(chuàng)建文明窗口為目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。 黨的十四屆三中全會通過的《關(guān)于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)若干問題的決議》是全黨全國人民跨世紀(jì)精神文明的行動綱領(lǐng)。根據(jù)《決定》，國家交通部制定了道路旅客運(yùn)輸三優(yōu)、三化規(guī)范，省交通廳出臺了樹立精神文明先進(jìn)典型的實(shí)施方案，并從20xx年以來，按照“打照最能反映行業(yè)文化程度的精品，培育最能折射文明形象的亮點(diǎn)，選樹最能發(fā)揮示范帶動作用的先進(jìn)典型”的指導(dǎo)思想，以“管理嚴(yán)、服務(wù)優(yōu)、素質(zhì)高、環(huán)境美、效益好”為主要內(nèi)容，以“省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)一流”為定位標(biāo)準(zhǔn)，開展“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動。這一重大的舉措，在XX客運(yùn)總站引起強(qiáng)烈反響。

　　總站黨支部認(rèn)為，在搞好物質(zhì)文明的同時(shí)，重視精神文明建設(shè)，是執(zhí)政黨的'宗旨和性質(zhì)所決定的。在新的歷史時(shí)期基層黨組織必須堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，相互促進(jìn)，缺一不可。正是基于這種認(rèn)識，站支部一班人帶領(lǐng)全站干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作，嚴(yán)格按照省廳文明窗口的標(biāo)準(zhǔn)和要求，做了許多艱苦細(xì)致的工作。在創(chuàng)建活動中，積極行動，統(tǒng)一安排，總體規(guī)劃，真抓實(shí)干，制定制度，為爭創(chuàng)省級文明單位做了大量卓有成效的工作，使全站上下形成了人人講文明、個(gè)個(gè)為爭創(chuàng)活動作貢獻(xiàn)的良好氛圍。 領(lǐng)導(dǎo)班子是領(lǐng)導(dǎo)雙文明建設(shè)的核心力量，充分發(fā)揮黨支部的政治領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，是大力發(fā)展客運(yùn)事業(yè)，堅(jiān)持精神文明建設(shè)的根本保證。

　　二年多來，黨政一把手十分重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神一起抓的工作方針，實(shí)施一把手工程，把創(chuàng)建文明單位列為黨支部的議事日程，做到機(jī)構(gòu)健全、措施落實(shí)，目標(biāo)明確。特別是從去年以來，結(jié)合全省行風(fēng)評議和XX市委、市政府《關(guān)于深入開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風(fēng)評優(yōu)評差活動的實(shí)施意見》，在“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組的基礎(chǔ)上，成立了黨支部書記，站長為組長，工會、青年團(tuán)、婦委會為成員的創(chuàng)建文明窗口工作領(lǐng)導(dǎo)組以及有關(guān)組織機(jī)構(gòu)，制定了中常期目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施辦法，多次召開會議，做出具體安排，使創(chuàng)建活動落到實(shí)處。

　　二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。 客運(yùn)決站圍繞“形象在乘客心目中確立，職能在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變，效率在解決具體問題中體現(xiàn)，成果在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中檢驗(yàn)”的工作方針，努力實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，良好的窗口形象為乘客和客戶提供最便捷、高效的服務(wù)。 為了進(jìn)一步確立“以民為本”的工作理念，讓XX客運(yùn)總站成為旅客之家，總站大力提倡人文關(guān)懷和人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開通，24小時(shí)提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供送開水服務(wù)：設(shè)置候車專席，為老、弱、病殘、孕等乘客提供特別服務(wù)；規(guī)范車輛座位號碼，使乘客對號入座；設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時(shí)接受社會監(jiān)督；增加電話預(yù)約訂票業(yè)務(wù)；為司機(jī)提供方便快餐等便民、利民服務(wù)措施。在提高服務(wù)效率方面，公開承諾：高峰時(shí)旅客購票排隊(duì)時(shí)間不超過10分鐘，購一張票限在30秒以內(nèi)。 同時(shí)，為改進(jìn)工作作風(fēng)，把服務(wù)質(zhì)量搞上去，狠抓制度建設(shè)。先后建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，新增了35項(xiàng)管理制度，完善了44個(gè)崗位職責(zé)，規(guī)范了11類崗位工作程序，制定了客運(yùn)人員服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核獎勵辦法。以學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)，以規(guī)章制度約束個(gè)人行為，以程序制度理順業(yè)務(wù)關(guān)系，以自律制度促進(jìn)清政廉潔。 服務(wù)是真誠，溫暖萬顆心。這不是掛在嘴上的口頭禪，而是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到具體的行動上。去年8月初正值酷熱時(shí)節(jié)，一位從北京乘車進(jìn)站的青年孕婦臉色蒼白，痛苦的神情，引起了接站服務(wù)員的注意。馬上呼叫“120”急救車，親自護(hù)送到醫(yī)院救治，幸好搶救及時(shí)，安然無恙。隨后，打電話通知她在XX 的丈夫，感動的全家人不知說什么才好。還有一位年過半百的老人要到XX看望兒子，因耳聾未乘上早上的班車，值班站長耐心的安慰他不要著急，幫他買吃了中午飯，下午送他上車啟了程。老人望著搖搖手，表示敬意。 文明服務(wù)蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。從去年10月至今年10月一年中，車站站務(wù)人員共拾到旅客丟失的現(xiàn)金1萬多元，存折2個(gè)、1147元，大額銀行卡4張，價(jià)值約1.5萬元的各種行李物品20余件，全部歸還到失主手中。先后收到感謝信2封，錦旗3面。

有關(guān)年度工作總結(jié)15

　　20xx年公司的發(fā)展有了新的飛躍。我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹立了一些新觀念，產(chǎn)生了一些新變化，取得了一些新成績。下面分三個(gè)方面作簡要總結(jié)：

　　一、20xx年完成的主要工作

　　（一）取得了內(nèi)部改革的初步成效。

　　企業(yè)改革是一件關(guān)系到職工切身利益的大事，上下都十分關(guān)心。今年來公司先后在工程部試行了項(xiàng)目制；在設(shè)計(jì)院試行了績效掛鉤；在公園管理中心推行了競爭上崗；在全公司實(shí)行了按系數(shù)分配獎金；對技術(shù)人員實(shí)行了職稱津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發(fā)生了烈變，向市場化邁出了艱難而又沉重的一步。一些陳舊的觀念開始逐步轉(zhuǎn)變，為提高公司市場競爭力打下了基礎(chǔ)。

　　（二）奠定了公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　今年公司在七個(gè)方面為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

　　一是榮獲國家建設(shè)部批準(zhǔn)的城市園林綠化一級企業(yè)；

　　二是城建公共建設(shè)工程監(jiān)理公司提升為三級資質(zhì)；

　　三是通過了iso-9000認(rèn)證；

　　四是蟬聯(lián)三屆省級文明單位；

　　五是新組建了園林綠化科研所；

　　六是進(jìn)一步完善了朱洪村花圃建設(shè)；

　　七是改善了總公司和園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院的辦公條件。

　　所有這些就是一個(gè)目的：為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)作充分準(zhǔn)備，為提高綜合競爭力，增加發(fā)展后勁作充分準(zhǔn)備。

　　（三）完成了上級黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　一是出色地完成了“創(chuàng)建省級園林城市”和“經(jīng)貿(mào)會、極限運(yùn)動會”環(huán)境布置任務(wù)。為完成這些任務(wù)，公司新建改建綠化工程量200多萬元；先后修剪、清理綠地約80多萬平方米、行道樹45公里；上街草花30多萬盆；雕刻石質(zhì)警示牌32塊；整治了出租房和露天茶座；清洗了樓、臺、亭、閣等等，做了大量的工作，涌現(xiàn)出了濮玉華、劉洪來、蓋京忠、沈紅蓮、黃寶如等18位先進(jìn)個(gè)人和許多先進(jìn)事跡，公司為此進(jìn)行了專門的通報(bào)表彰。園林是一支拉得出，打得響，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。為了創(chuàng)建園林城市廣大干部職工確實(shí)是舍小家，顧全局，付出了很多辛苦。

　　二是出色地完成了市、區(qū)重點(diǎn)工程。余家漾公園是市重點(diǎn)工程。該工程由陸曙光副總經(jīng)理帶領(lǐng)劉小民、舒建華、趙建成等職工，經(jīng)過89個(gè)緊張、扎實(shí)的日夜施工，冒高溫，頂酷暑，終于高質(zhì)量地按時(shí)竣工并通過驗(yàn)收。受到市領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評。 318國道綠化項(xiàng)目和西南園區(qū)綠化項(xiàng)目是區(qū)重點(diǎn)工程。這兩個(gè)工程在工程部副經(jīng)理王峰和總師室副主任曹華帶領(lǐng)下，已基本竣工。

　　三是較好地完成了為民辦實(shí)事任務(wù)。今年我們圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”來開展為民辦實(shí)事。我們本著群眾利益無小事，努力為民辦實(shí)事的理念，全年先后處置96500電話及居民來信、來訪要求排憂解難的事項(xiàng)1000余次；尤其是今年7月在“薄公英”臺風(fēng)的襲擊下，全市被刮倒大樹20xx余株，公司組成的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，急群眾所急，日夜不停的突擊搶險(xiǎn)，為保證市區(qū)主要交通的暢通，為舊城區(qū)上千戶家庭排除險(xiǎn)情做了大量工作。為樹立政府良好形象，為“四城聯(lián)創(chuàng)”做出了貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評。

　　（四）實(shí)現(xiàn)了年初提出的奮斗目標(biāo)。

　　一是超額完成外接業(yè)務(wù)指標(biāo)。承接工程項(xiàng)目20多個(gè)，工程量比去年遞增近20%；設(shè)計(jì)產(chǎn)值比去年遞增40%；有償養(yǎng)護(hù)、花卉盆景擺設(shè)、旅游等多種經(jīng)營收入比20xx年遞增8%。二是精神文明又上新臺階。在三次蟬聯(lián)省級文明單位的同時(shí)，總結(jié)提煉出了“厚德踐言、勤儉廣業(yè)”的'企業(yè)精神；“精、競、敬、凈、靜”的企業(yè)意識等內(nèi)容的企業(yè)文化；更新了《湖州園林》網(wǎng)站；為宣揚(yáng)公司新業(yè)績，塑造新形象采編了《播撒綠化文明的使者》在有關(guān)報(bào)紙刊登。三是超額完成草花產(chǎn)生指標(biāo)。培植草花110多萬盆，上街草花約90萬盆，市場銷售30多萬盆。四是各類費(fèi)用比20xx年下降6%。控制費(fèi)用成本主要有三點(diǎn)做法：首先，出臺班組決算辦法；其次，采購苗木實(shí)地比價(jià)后再競價(jià)；第三，落實(shí)費(fèi)用承包制。

　　（五）完善了內(nèi)部管理規(guī)章制度。

　　在去年建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，今年公司仍然十分重視進(jìn)一步完善規(guī)章制度。先后出臺了《招投標(biāo)實(shí)施細(xì)則》、《施工班組工程結(jié)算管理暫行辦法》等多項(xiàng)制度，并狠抓落實(shí)。較好地規(guī)范了職工的言行舉止，為公司大多數(shù)工作提供了操作依據(jù)。

　　二、存在的主要問題

　　今年公司雖然取得一些成績，但問題也不少：

　�。ㄒ唬┩馔卣箻I(yè)務(wù)的力度不夠。承接業(yè)務(wù)缺少鉆勁、闖勁。和民營企業(yè)、個(gè)體戶相比，明顯的缺少敢

　　闖的勁頭，能鉆的精神和靈活的手段。

　�。ǘ�）內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、幾點(diǎn)啟示

　�。ㄒ唬┮�完成各項(xiàng)任務(wù)，要推動公司發(fā)展增強(qiáng)公司競爭力，必需特別重視三個(gè)方面：首先是要依靠黨員干部和技術(shù)骨干。如：外拓業(yè)務(wù)；項(xiàng)目施工等等。其次是要狠抓工作落實(shí)。無論是政府任務(wù)還是公司工作都必須一項(xiàng)一項(xiàng)地去完成（每月有布置、有檢查、有總結(jié)）；最后是提高職工的整體素質(zhì)。

　�。ǘ�）團(tuán)結(jié)和凝聚人心是戰(zhàn)勝一切困難根本辦法。

　�。ㄈ�）建立健全規(guī)章制度是強(qiáng)化管理，降低成本的主要途徑。

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