工作年度計(jì)劃（共6篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要

　　1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

　　2．領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

　　3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

　　然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃

　　1．在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾

　　內(nèi)。

　�。�2）做好了各類郵件的收發(fā)工作。

　　（3）做好辦公室耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

　　（7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　�。�8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章

　　制度辦事。

　　2．在行政工作中，做到以下幾點(diǎn)：

　　（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的'傳遞到位。

　　（3）做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　權(quán) 利

　　有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件

　　工作內(nèi)容及方法

　　1. 接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,

　　并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2.衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

　　3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，?XX公司?�！�；若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；

　　4.傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；

　　5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；

　　6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上之后，元旦將過(guò)，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來(lái)越大，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結(jié)果，我相信我們的公司會(huì)做的更好的。只要我們制定出完美的工作計(jì)劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大！

　　引子案例：解決中國(guó)企業(yè)10大管理難題？

　　引論：目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心

　　第一章 企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系

　　一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃管理

　　1.目標(biāo)計(jì)劃要素

　　2.目標(biāo)計(jì)劃管理-pdca管理循環(huán)

　　二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1.什么是企業(yè)愿景

　　2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

　　3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法

　　三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

　　1.年度營(yíng)銷計(jì)劃

　　案例：abc有限公司20xx年度營(yíng)銷計(jì)劃目錄

　　2.年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

　　經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分

　　財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與預(yù)算

　　行動(dòng)綱領(lǐng)

　　四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃

　　日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃

　　尤其要重視月計(jì)劃與日計(jì)劃

　　第二章 從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理

　　一.年度計(jì)劃的目標(biāo)體系

　　1.目標(biāo)矩陣體系

　　2.目標(biāo)三角形

　　3.年度計(jì)劃目標(biāo)分解體系

　　二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定

　　1.企業(yè)目標(biāo)

　　2.部門目標(biāo)

　　3.崗位/個(gè)人目標(biāo)

　　三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)

　　1.目標(biāo)的smart原則

　　2.目標(biāo)分解的核心

　　3.上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)

　　4.目標(biāo)舉例說(shuō)明

　　課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)

　　四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題

　　1.目的和目標(biāo)相混淆

　　2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題

　　對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)

　　3.多重目標(biāo)的問(wèn)題

　　4.目標(biāo)的沖突問(wèn)題

　　五.年度計(jì)劃部門內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟

　　1.正確理解公司目標(biāo)

　　案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)

　　常見(jiàn)的問(wèn)題

　　2.制定出符合smart原則的目標(biāo)

　　3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

　　4.列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

　　目標(biāo)意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)

　　案例：妻子拉床單

　　5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)

　　6.列出必要的合作對(duì)象和外部資源

　　7.確定目標(biāo)完成的日期

　　六.年度計(jì)劃部門內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議

　　第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

　　第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

　　第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)

　　第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

　　實(shí)例：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)分解體系圖

　　范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書(shū)

　　實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書(shū)

　　七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解管理

　　1.崗位月度工作計(jì)劃（行事月歷）

　　參考行事月歷表

　　行事月歷制定方法

　　練習(xí)：行事月歷制定

　　2.崗位日計(jì)劃的制定（待辦單）

　　參考待辦單表

　　待辦單制定方法

　　確定任務(wù)重要度的方法

　　有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議

　　練習(xí)：待辦單制定練習(xí)

　　八.年度計(jì)劃部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算

　　每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)

　　預(yù)算的科學(xué)性

　　部門領(lǐng)導(dǎo)要親自參與

　　部門財(cái)務(wù)預(yù)算匯總

　　第三章 有效執(zhí)行工作目標(biāo)的'行動(dòng)計(jì)劃

　　一.制定細(xì)致的工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

　　1.過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？

　　2.目標(biāo)細(xì)致的行動(dòng)計(jì)劃

　　3.行動(dòng)計(jì)劃的作用

　　4.有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素

　　5.有效的行動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)

　　范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表

　　6.行動(dòng)計(jì)劃的工具表單

　　范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

　　練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

　　范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表

　　范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表

　　二.行動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行的注重點(diǎn)

　　1.你的計(jì)劃是否符合要求

　　2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

　　3.應(yīng)避免的問(wèn)題

　　4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素

　　5.管理者的作用

　　三.行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控

　�。ㄒ唬┏Ｓ眠^(guò)程監(jiān)控方法

　�。ǘ�）目標(biāo)的檢查和反饋

　　范例：目標(biāo)追蹤單

　　范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

　　范例：目標(biāo)修正單

　　案例：外企的表單文化

　　現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際填寫(xiě)一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

　�。ㄈ�）目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的三種結(jié)果及其對(duì)策

　　1、如期或超前完成

　　2、偏差較大

　　3、嚴(yán)重滯后

　　四.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃時(shí)的日常時(shí)間管理（努力節(jié)省預(yù)算）

　　引子：工作成功的模型公式

　　現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？

　�。ㄒ唬�時(shí)間管理的原因

　　1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

　　案例：胡適先生的一篇演講

　　2.時(shí)間利用問(wèn)題

　　3.時(shí)間的獨(dú)特性

　　案例：銀行向你撥款

　�。ǘ�）時(shí)間管理的原則

　　1.效率與效果

　　/20法則

　　3.工作價(jià)值矩陣

　　工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

　　哪個(gè)象限的模式最好

　　案例：微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象

　�。ㄈ�）時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

　　集中注意力在m2類事情

　　使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等

　　學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不

　　克服拖延

　　同類事情同時(shí)做

　　辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

　　善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率

　　常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

　　系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

　�。�10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間

　�。�11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率

　�。�12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。

　�。ㄋ模┌咐�分析：王先生的每日工作時(shí)間計(jì)劃表

　　五.企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算控制

　　1.企業(yè)與部門的兩級(jí)預(yù)算控制

　　2.費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)的原因

　　3.日常費(fèi)用花費(fèi)的控制方法

　　4.預(yù)算外開(kāi)支的加嚴(yán)審批

　　5.目標(biāo)進(jìn)度與預(yù)算控制的關(guān)系

　　第四章.用績(jī)效考評(píng)體系推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行

　　引子案例：面對(duì)小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？

　　一.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）的內(nèi)涵和用途

　　二.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類

　　效益類，營(yíng)運(yùn)類，組織類

　　三.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用

　　四．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

　　五.kpi體系建立流程

　　六.根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法

　　1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析

　　2.找出kpi指標(biāo)的方法-魚(yú)骨圖

　　課堂練習(xí)：請(qǐng)利用魚(yú)骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi

　　七.根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法

　　1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟

　　職責(zé)說(shuō)明的步驟

　　關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素

　　2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定（總部財(cái)務(wù)處預(yù)算處處長(zhǎng)）

　　課堂練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的kpi指標(biāo)（工作目標(biāo)）

　　八.根據(jù)平衡計(jì)分卡原理設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法

　　1.平衡計(jì)分卡實(shí)施背景

　　2.平衡記分卡-提供一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效定位的框架

　　3.平衡計(jì)分法與kpi的結(jié)合圖示

　　4.基于平衡計(jì)分法的kpi考核體系

　　九.引子案例答案

　　引子案例答案

　　第五章.實(shí)戰(zhàn)案例分析研討

　　案例1:北京某電子公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系

　　案例2:聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系

　　案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標(biāo)計(jì)劃管理成果分享

　　結(jié)束語(yǔ)：桑塔納和奔馳

　　中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)的最高理念應(yīng)該是咨詢式培訓(xùn)，我們不僅要給企業(yè)傳播知識(shí)和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問(wèn)題，中國(guó)的優(yōu)秀培訓(xùn)講師首先應(yīng)該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并成為實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，多些實(shí)務(wù)，少些浮夸！

　　上面的工作計(jì)劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)驗(yàn)不一定正確，但是經(jīng)驗(yàn)可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會(huì)越來(lái)越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會(huì)做到最好！

工作年度計(jì)劃 篇3

　　歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了會(huì)務(wù)接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

　　一、會(huì)務(wù)工作的基本內(nèi)容。

　　會(huì)務(wù)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的.崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開(kāi)始從事會(huì)務(wù)接待工作，深知接待人員是展示公

　　司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，

　　工裝上崗，五官清秀。以禮相待每一位參會(huì)人員，為公司提供了方便，也為參會(huì)人員提供了方便。有什么需要幫助的并力所能及的作出相應(yīng)的幫助。

　　二、會(huì)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　在到xxx企業(yè)工作前，雖然以前的工作性質(zhì)也有所相似，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

　　三、會(huì)務(wù)工作的下一步計(jì)劃。

　　基于對(duì)會(huì)務(wù)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！

工作年度計(jì)劃 篇4

　　作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出XX年工作計(jì)劃。

　　一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

　　二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

　　三、銷售部門的職能：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

　　2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

　　5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);

　　6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的.雙向溝通;

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

　　10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

　　四、關(guān)于品牌：

　　“英**”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

　　五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

　　六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

　　七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。

　　本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

　　一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高

　　首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要

　　其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的`能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

　　二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃

　　做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向（管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容）來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)

　　首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、教導(dǎo)處

　　1、繼續(xù)做好開(kāi)設(shè)公開(kāi)課工作。（xx連校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，xx主任協(xié)助）

　　2、繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)推門聽(tīng)課制度，所有教干隨機(jī)入班聽(tīng)課，周末將聽(tīng)課記錄交校長(zhǎng)室。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)）

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)教師候課情況的檢查和對(duì)課堂紀(jì)律的檢查，做到隨機(jī)抽查檢查，及時(shí)通報(bào)。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，各相關(guān)教干協(xié)助落實(shí)）

　　4、繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)對(duì)重點(diǎn)偏科生的輔導(dǎo)工作。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，各年級(jí)主任協(xié)助落實(shí)）

　　5、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)教師使用多媒體情況的'檢查與統(tǒng)計(jì)，原則上每位教師每周至少使用一次多媒體進(jìn)行上課。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處查課教干及各年級(jí)主任協(xié)助落實(shí)）

　　6、強(qiáng)化對(duì)教案、作業(yè)等教師教學(xué)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，為開(kāi)展業(yè)務(wù)展評(píng)觀摩做好準(zhǔn)備。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，xx及各掛線教干重點(diǎn)協(xié)助）

　　7、做好XX區(qū)優(yōu)秀課件及教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選的有關(guān)工作。（xx主任負(fù)責(zé)，陳歡主任重點(diǎn)落實(shí)）

　　8、做好教師培訓(xùn)的有關(guān)工作。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，xx主任及相關(guān)掛線教干協(xié)助落實(shí)）

　　9、做好教育技術(shù)裝備使用及迎接6月下旬的檢查工作。（xx校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各相關(guān)教干協(xié)助，有關(guān)管理老師具體落實(shí)）

　　二、政教處

　　1、 繼續(xù)加強(qiáng)餐廳、宿舍就餐就寢紀(jì)律及督查校園衛(wèi)生情況，并及時(shí)公布檢查結(jié)果。（xx校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各年級(jí)及值班教干具體落實(shí)）

　　2、組織師生籃球?qū)�抗賽。（xx元平主任總負(fù)責(zé)，張成振、張威威、陳歡具體落實(shí)）

　　3、 社團(tuán)活動(dòng)正常開(kāi)展，并加強(qiáng)督促檢查。（吳國(guó)清校長(zhǎng)負(fù)責(zé)）

　　4、 網(wǎng)絡(luò)安全教育，文明使用通訊工具。（xx主任負(fù)責(zé)，嚴(yán)格查繳，確保成效）

　　5、召開(kāi)文明禮儀進(jìn)校園啟動(dòng)儀式，制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，提升全校學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)。（xx校長(zhǎng)、xx主任負(fù)責(zé)）

　　三、安穩(wěn)辦

　　1、全力推進(jìn)象棋團(tuán)體操編排訓(xùn)練工作。

　　2、加強(qiáng)校內(nèi)定點(diǎn)值班督查。

　　3、下發(fā)夏季安全告家長(zhǎng)書(shū)。

　　四、教科室

　　1、及時(shí)做好新聞報(bào)導(dǎo)工作，要求從本周起每周末要將上傳的新聞報(bào)導(dǎo)稿及時(shí)上交校長(zhǎng)室郵箱。（xx主任總負(fù)責(zé)，xx主任協(xié)助）

　　2、 做好讀書(shū)征文上報(bào)工作。

　　3、 做好“紅領(lǐng)巾”讀書(shū)征文、演講比賽的相關(guān)工作。（xx主任負(fù)責(zé)）

　　4、布置指導(dǎo)教師撰定實(shí)驗(yàn)論文及新世紀(jì)園丁杯論文。（xx主任負(fù)責(zé)）

　　5、 結(jié)合上級(jí)文件要求，制定“書(shū)香校園”實(shí)施方案，切實(shí)做好有關(guān)工作。（xx連校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，xx主任、xx主任具體協(xié)助落實(shí)）（上周沒(méi)有完全落實(shí)到位）

　　6、組織開(kāi)展區(qū)級(jí)及市級(jí)“學(xué)科帶頭人”、“骨干教師”、“教學(xué)能手”、“教壇新秀”評(píng)選工作。

　　五、總務(wù)處

　　1、加強(qiáng)綜合樓建設(shè)有關(guān)工作的督查幫辦，要求施工方要抓住有利時(shí)機(jī)，多上人，加班施工，搶抓進(jìn)度，確保質(zhì)量。（xx主任具體負(fù)責(zé)）

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化食堂滅蠅工作，并在周末時(shí)進(jìn)行全面打藥、消毒。（xx主任總負(fù)責(zé)）

　　3、進(jìn)一步做好食品衛(wèi)生工作，保障師生安全。（xx主任負(fù)責(zé)）

　　4、繼續(xù)做好花木管養(yǎng)工作。（xx主任負(fù)責(zé)）

　　5、完成“鳳凰助我飛”助學(xué)活動(dòng)上報(bào)工作

　　6、做好校安工程有關(guān)圖片及影像資料的準(zhǔn)備工作。（xx主任負(fù)責(zé)）

　　六、團(tuán)總支

　　配合政教處開(kāi)展好文明禮儀專項(xiàng)活動(dòng)。

　　七、九年級(jí)工作

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)備課，全力做好沖刺中考復(fù)習(xí)工作。

　　2、繼續(xù)落實(shí)初三升學(xué)動(dòng)員工作。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)對(duì)學(xué)生的單獨(dú)輔導(dǎo)。

　　4、辦理畢業(yè)證。

　　5、做好免費(fèi)師范男生報(bào)名動(dòng)員工作。（xx主任負(fù)責(zé)）

　　八、其他工作

　　1、迎接李健書(shū)記到校調(diào)研。

　　2、周末離校前所有教干將本人負(fù)責(zé)的本學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)的圖片及影像資料整理后上報(bào)校長(zhǎng)室和xx校長(zhǎng)處。

　　3、統(tǒng)計(jì)通報(bào)校務(wù)辦公軟件及時(shí)登陸情況。

　　4、做好南師大校友統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。（xx校長(zhǎng)負(fù)責(zé)）

　　5、強(qiáng)化做好對(duì)網(wǎng)站管理及信息上報(bào)工作。（xx校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，各相關(guān)教干按分工具體落實(shí)）

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