工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
20xx年，在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，物業(yè)公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標(biāo)開展工作，金龍華苑小區(qū)逐步進(jìn)入規(guī)范化，服務(wù)品質(zhì)逐步落實(shí)到位，管理工作持續(xù)改進(jìn)完善，力爭在20xx年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個新的臺階，根據(jù)20xx年工作的實(shí)施及進(jìn)展，特制定物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。
20xx年，物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展，調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、 “把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上，工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級，內(nèi)部管理，經(jīng)營管理，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，工作重點(diǎn)主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來開展，收支實(shí)行“取之于物業(yè)，用之于物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求，只求服務(wù)品質(zhì)，為能夠順利的達(dá)到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強(qiáng)抓落實(shí)內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì)，保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成，確實(shí)做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點(diǎn)計(jì)劃以下幾個階段來逐步落實(shí)。
一、落實(shí)物業(yè)三級資質(zhì)評定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年4月23日到期，初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限，其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在20xx年12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項(xiàng)目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項(xiàng)目約80375。91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米，這個數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，初步計(jì)劃如果能夠順利的拿下龍華。世紀(jì)城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
二、內(nèi)部管理工作
（一） 人力資源管理
物業(yè)公司在20xx年成立初期時至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯，比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標(biāo)準(zhǔn)等無完善的體系，20xx年將重新調(diào)整管理架構(gòu)，編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項(xiàng)。管理人員必須要有較強(qiáng)的物業(yè)管理專業(yè)，基層員工進(jìn)入公司接受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗證上崗。。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
（二） 品質(zhì)管理
服務(wù)品質(zhì)管理沒有推行實(shí)施，力度未加強(qiáng)落實(shí)無法達(dá)到所理想效果�？梢钥闯龇⻊�(wù)中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項(xiàng)及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉(zhuǎn)換過來，員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20xx年將實(shí)行服務(wù)品質(zhì)管理的實(shí)施，為公司通過資質(zhì)評審認(rèn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年第二季度通過三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書。
在20xx年上半年由物業(yè)公司負(fù)責(zé)人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進(jìn)行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件，匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的服務(wù)品質(zhì)體系進(jìn)行整編推行，實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實(shí)施由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的落實(shí)執(zhí)行，公司每個接管的項(xiàng)目都指定服務(wù)中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理分析報告等。同時，配合相關(guān)行政部門、業(yè)主的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改并逐步完善。
（三） 行政工作
經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此，在20xx年要加強(qiáng)小區(qū)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在服務(wù)中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)人抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單，次月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，注意費(fèi)用的有效控制。
（四） 企業(yè)文化和品牌打造
華安物業(yè)是年輕企業(yè)，依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境狀況，華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的`服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、牌面、撲克賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對外拓展
物業(yè)公司20xx年4月成立至今為止已有三年，三年的時光已經(jīng)過去了，20xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)定級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來（包括金龍華苑商業(yè)管理）。湖南永州的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，再其次是商業(yè)樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。
同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度將組織人員對市場進(jìn)行一次摸底調(diào)查，已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于20xx年12月承接印象瑤都項(xiàng)目，感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來從事物業(yè)管理工作。使得該項(xiàng)目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗(yàn)，江華縣物業(yè)市場情況不熟（包括永州市物業(yè)市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調(diào)查了解，但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。
因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業(yè)能夠順利的成長，不斷的發(fā)展物業(yè)市場。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、課堂教學(xué)工作計(jì)劃
總體思路：深入貫徹“先做后學(xué)，先學(xué)后教，少教多學(xué)，以學(xué)定教”的生本教育思想，把核心性學(xué)習(xí)的權(quán)利教給學(xué)生。
1、認(rèn)真落實(shí)備課、上課、反思等工作。
假期我已經(jīng)寫好了四個單元的教案，為日常工作省了一些功夫和時間。所以課前備課把大功夫放在課件精細(xì)化、設(shè)想學(xué)生情況和同組教師交流上。努力把所有問題提前預(yù)知，并想最有效的辦法化解難題。上課的過程中，克服教師滔滔不絕的毛病，巧妙設(shè)計(jì)問題，用主問題牽引孩子主動學(xué)習(xí)，積極思考，最后把“寫”落實(shí)到紙上。課后的反思也非常關(guān)鍵。大家都說三年級是一個不大不小的分水嶺，密切關(guān)注孩子在課堂的表現(xiàn)，針對出現(xiàn)的不同問題反思原因并出謀劃策，盡快解決。
總之，本學(xué)期努力騰出時間做到：課前思考正確，課上觀察到位，課后及時反思。
2、活動常規(guī)化。課前三分鐘、每周兩詩、每日一句等等活動在本學(xué)期努力抓質(zhì)量。本學(xué)期是想分主題讓學(xué)生積累一些詞語、諺語、名言、名俗等等，重點(diǎn)把講故事、背古詩、詞句積累落實(shí)到每一個學(xué)生，背誦內(nèi)容全員過關(guān)，詞句積累能用在寫作中，講故事能力能有一點(diǎn)點(diǎn)的提高吧。本學(xué)期我們還有一項(xiàng)活動就是課本劇表演。計(jì)劃平時在課堂中由簡到繁，由易到難慢慢的訓(xùn)練吧。比如最近學(xué)的《灰雀》《小攝影師》中人物對話較多，已經(jīng)開始嘗試演一演。
3、師徒結(jié)對互相幫。和張海霞結(jié)對，互相學(xué)習(xí)，努力擠時間經(jīng)常性的一起交流，針對自身的和學(xué)生的問題積極應(yīng)對。
4、利用遺忘規(guī)律，及時鞏固復(fù)習(xí)。特別重視學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，不讓一個孩子掉隊(duì)。
二、課外閱讀計(jì)劃
首先，依然把讀書的目標(biāo)定位為1、培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和習(xí)慣；2、幫助學(xué)生精神地成長；3、提高寫作能力。并且努力做到教師親自讀，和學(xué)生一起讀。
其次，做如下計(jì)劃：
1、師生貢獻(xiàn)自己喜愛書本組建圖書角，運(yùn)用班級制定的借閱制度開展讀書活動。
2、和同年級其他班級資源共享，讓書漂起來，互換書目進(jìn)行整本書共讀計(jì)劃。
3、閱讀時間為每日下午第八節(jié)課后20分鐘和新聞?wù)n（住校生新聞?wù)n閱讀，跑校生回家閱讀）。
特別制定出“整本書共讀”計(jì)劃。
我們一直也知道讀書的重要性，可是僅僅停留在學(xué)生自由閱讀的層面上，學(xué)生讀成什么樣放任自流。其實(shí)有些時候也不是教師懶惰，更多的是師生共同閱讀嘗試之后的挫敗感讓人不愿再做新的體驗(yàn)。
“堅(jiān)持就是順利”，教給學(xué)生這樣的做事原則，我卻不能凝神靜氣地思考，持之以恒的執(zhí)行。此時制定“整本書共同閱讀”計(jì)劃，長此堅(jiān)持下去，邊實(shí)踐邊修改。本學(xué)期我們班一起閱讀《我和小姐姐克拉拉》和《愛的教育》。
1、激趣�！芭d趣是最好的老師�！碑�(dāng)孩子們拿到一本書，想辦法讓他們有興趣去閱讀，后面的工作才好做。老師繪聲繪色地講一個有趣的故事，精彩之處戛然而止，預(yù)知后事如何，請自己閱讀書籍。
2、在每日閱讀任務(wù)中，預(yù)設(shè)一個問題，學(xué)生閱讀之后自然知道答案。同時自己設(shè)置一個問題，課前考一考其他同學(xué)。
3、每天和學(xué)生一起閱讀。講一講其中精彩的故事，考一考大家讀的怎么樣，說一說你的收獲或感想。教師做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)講故事的方法，評一評提出問題的質(zhì)量，最主要的是討論書中的主題思想。
4、在讀完這本書之后，緊鑼密鼓的開展師生共讀的成果展示。以探討故事主旨為中心，回顧書中的故事，有所指向的積累詞語，續(xù)編改寫故事，最后完成一篇高質(zhì)量的讀后感。
三、誦讀。（培養(yǎng)濃厚的誦讀興趣，養(yǎng)成誦讀的習(xí)慣。）
誦讀時間主要以每日清晨20分鐘為主，課間及放學(xué)之后則利用學(xué)生的無意識記憶或者是根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的合理搭配完成“一日一句”（名言、警句、成語、諺語、歇后語等等）“一周兩詩”；誦讀內(nèi)容以課外三位老師制作的誦讀課程為主，兼顧做好課內(nèi)一周1—2次的鞏固檢測工作。爭取每日可以收獲一首兒童詩的誦讀，一周誦讀兩首古詩，4個詞語或者4句名言警句。額外要做好《千字文》的復(fù)習(xí)鞏固和中華經(jīng)典文學(xué)知識積累，例如成語故事、神話故事、諺語、歇后語等等。
另外，我要格外努力引導(dǎo)學(xué)生在生活與習(xí)作中主動使用積累的.語言材料；作學(xué)生誦讀的榜樣，以激發(fā)學(xué)生誦讀的興趣。
本學(xué)期誦讀內(nèi)容：《千字文》，15首古詩：《四時田園雜興》（兩首）、《題臨安邸》、《出塞》、《漁歌子》、《泊船瓜洲》、《游園不值》、《書湖陰先生壁》、《塞下曲》、《題西林壁》、《涼州詞》、《竹石》、《己亥雜詩》、《石灰吟》、《鄉(xiāng)村四月》，課內(nèi)背誦篇目：第1課2、3段；第9課《夜書所見》《九月九日憶山東兄弟》；第11課2段、第13課1段、第19課3段、第21課《望天門山》《飲湖上初晴后雨》、第22課2、3段、第23課2段，誦讀課程摘選：《眼睛和鏡子》《金魚》《月之故鄉(xiāng)》《我和小鳥和鈴鐺》《少年中國說》《露珠》《秋詞》《秋思》《小雪花》《積雪》
四、寫作
語文學(xué)習(xí)最終的效果都體現(xiàn)在“習(xí)作”這一塊中，可一直以來這一塊也是我的老大難問題。步入三年級的學(xué)生們更是培養(yǎng)習(xí)作的關(guān)鍵點(diǎn)，必須靜下心來，思索如何進(jìn)行習(xí)作訓(xùn)練！
1、注意培養(yǎng)學(xué)生的興趣，養(yǎng)成日日寫的習(xí)慣。就一天的學(xué)習(xí)、閱讀、誦讀內(nèi)容為材料，引導(dǎo)學(xué)生想說、會說、說得精彩。初步先從“練筆”開始，少寫一些，準(zhǔn)確一些，以培養(yǎng)“寫”的興趣與激情為主。本學(xué)期努力完成讀書筆記18次，日記36次，教材作文8次，隨文練筆16次，共計(jì)78次，12000字左右。
2、和課堂教學(xué)緊密銜接，落實(shí)課堂練筆的機(jī)會與時間。注重實(shí)效的指導(dǎo)學(xué)生練筆，一步一個腳印扎實(shí)推進(jìn)，積累點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)和思考。
3、認(rèn)真對待每個單元的習(xí)作。初期多指導(dǎo)，梳理一些寫作的思路和方法，課下可以補(bǔ)充完整；后期逐步放手，并要求在規(guī)定時間內(nèi)完成寫作。時間與質(zhì)量一齊抓。
在工作中落實(shí)好各項(xiàng)工作，爭取學(xué)生可以快速的完成200字的日記成品，其中錯別字較少、用詞比較準(zhǔn)確，語句流暢明白，逗號、句號、問號、感嘆號等標(biāo)點(diǎn)符號使用正確，整篇表述清晰，主題明了。
五、自我提高計(jì)劃：
1、和學(xué)生同誦同寫。寫下水作文，寫教學(xué)反思，寫課題研究發(fā)現(xiàn)及思考。
2、積極展開常態(tài)性課題研究“研究激勵藝術(shù)，喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)自覺”，讓理論和實(shí)踐有機(jī)的組合幫助我的教學(xué)工作。
行動，就有收獲；堅(jiān)持，才有奇跡。計(jì)劃是前提，可實(shí)際的操作更為關(guān)鍵，并長期堅(jiān)持下來才會看到秋日的碩果。新學(xué)年，新學(xué)期，必須要和學(xué)生一起努力，改掉工作中拖拉、半途而廢的壞毛病，和學(xué)生共同成長，共同提高。最終讓語文素養(yǎng)（識字、寫字、背誦、習(xí)作）檢測來考驗(yàn)我這一學(xué)期的工作成果。
工作年度計(jì)劃 篇3
組別職責(zé)：
1. 確認(rèn)并執(zhí)行公司賦予本部門的使命;
2. 主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)設(shè)計(jì)組別工作的統(tǒng)籌安排
3. 部門成本費(fèi)用控制，所產(chǎn)生的日常費(fèi)用審核
4. 協(xié)助銷售商品管理組針對新店、常規(guī)、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、
5. 負(fù)責(zé)店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開部門例會，定期總結(jié)部門需要完善及相關(guān)執(zhí)行進(jìn)度。
7. 規(guī)劃年度貨品推廣方案，平面、空間設(shè)計(jì)元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。
8. 結(jié)合終端市場的信息反饋，協(xié)調(diào)并組織人員定期巡鋪，對直營、加盟、代理、聯(lián)營店提供店鋪陳列、人員培訓(xùn)、形象維護(hù)的支持。
9. 制作與采購店鋪所需的形像道具，提升店鋪整體形像
10. 新店開業(yè)的'統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計(jì)、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評估表，并參照最終的評估結(jié)果對終端進(jìn)行分級管理。
12. 選擇、招募、培訓(xùn)本部門人員，并制定本部門相應(yīng)的規(guī)章、運(yùn)作、考核制度。
權(quán)限
對于組別內(nèi)部員工持有管理權(quán)、獎懲權(quán)
對于公司部門工作操作技能及門店持有監(jiān)督權(quán)、評定權(quán)、建議權(quán)、考核權(quán)
陳列師工作說明
工作職責(zé)1：(主要)
1. 每季陳列指引制作、陳列效果監(jiān)督與維護(hù)。
2. 結(jié)合市場活動安排陳列工作，設(shè)計(jì)相關(guān)主題與櫥窗陳列;
3. 跟據(jù)商品部提供貨品銷售情況負(fù)責(zé)終端門店月度或節(jié)日推廣活動跟進(jìn)(制作模版)
4. 根據(jù)商品提供的商品信息協(xié)助平面設(shè)計(jì)對商品陳列與POP的形像企劃
5. 進(jìn)行巡店陳列調(diào)整及其他事務(wù)處理，匯總并制作相關(guān)照片。
6. 負(fù)責(zé)每季陳列道具開發(fā)與使用陳列指引制作(匯總，保存，備份)
7. 對各季主題陳列進(jìn)行考核及記錄，并及時跟進(jìn);
8. 負(fù)責(zé)制訂新開店鋪個性展示標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助空間規(guī)劃;
9. 終端門店陳列隊(duì)伍的組建及規(guī)范建設(shè)。直接指導(dǎo)陳列工作的開展。(匯總，保存，備份)
10. 《10佳門店陳列》評比檢查和改進(jìn)。定期對各店鋪店長及陳列組長進(jìn)行主題培訓(xùn)及考核;
11. 制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進(jìn)方案，對分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評核
12. 進(jìn)行每月陳列巡檢，月度陳列評比或季度評比工作;
13. 負(fù)責(zé)特殊道具采購與開發(fā)
14. 按照公司的特殊要求，針對店鋪進(jìn)行特殊陳列;
15. 負(fù)責(zé)陳列知識培訓(xùn)
16. 負(fù)責(zé)全國各個營業(yè)片區(qū)相關(guān)宣傳活動的協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報告，并提出建設(shè)性整改建議;
平面設(shè)計(jì)工作職責(zé)：
1. 與商品部、陳列師制作每季POP方案《氣氛與促銷POP》、節(jié)日推廣活動POP跟進(jìn)
2. 根據(jù)店鋪每季物料更換情況，定期設(shè)計(jì)平面圖。(POP、價格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)
3. 在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與總公司接洽，提前了解并及時制作等相關(guān)廣宣物料。
4. 負(fù)責(zé)公司新店開業(yè)方案、促銷方案的平面制作、實(shí)施與執(zhí)行。
5. 根據(jù)公司需求狀況，制作LOGO、PPT版面設(shè)計(jì)、報刊書籍版面修訂等相關(guān)平面設(shè)計(jì)內(nèi)容。
6. 針對每次廣宣物料下單流程，嚴(yán)格控制物料質(zhì)量及到店時間，并及時的監(jiān)控、控制制作成本
7. 對于終端門店廣宣物料使用的正確方式，采取有效指導(dǎo)。制作物料使用表格
8. 負(fù)責(zé)店鋪廣宣物料布置的統(tǒng)計(jì)與考核工作。
9. 完成終端門店物料使用評估，并參照使用頻率進(jìn)一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進(jìn)每季畫冊拍攝與方案似定
11. 訂貨會現(xiàn)場POP設(shè)計(jì)陳列助理工作說明：
工作職責(zé)：
1. 對所屬區(qū)域店鋪季節(jié)性陳列效果現(xiàn)場維執(zhí)行與監(jiān)督，每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進(jìn)行所需區(qū)域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作;
3. 做好新開店鋪貨品的SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作，并負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門溝通跟進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門店照片檔案的收集。(匯總，保存，備份)
7. 每月店鋪音樂制作、下發(fā)與反饋
8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開業(yè)的貨架驗(yàn)收與陳列
10. 培訓(xùn)店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設(shè)計(jì)圖片資料
12. 協(xié)助訂貨會陳列布場
13. 協(xié)助陳列師完成新品陳列指引
14. 協(xié)助陳列師完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目
年度工作總結(jié)
1. 通過有效的商品信息，平面，陳列，提升店鋪形像與銷售，如(常規(guī)月底促銷、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、暑假、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日促銷方案提升店鋪系列促銷，平面與陳列結(jié)合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案，通過每季陳列指引進(jìn)行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面制作20xx年秋冬、20xx春夏畫冊方案與拍攝跟蹤
4. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計(jì)、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設(shè)計(jì)部跟進(jìn)協(xié)商春、夏、秋、冬的主題設(shè)計(jì)風(fēng)格與主題、通過商品規(guī)劃作出每季陳列與平面的促銷方案
6. 與設(shè)計(jì)部跟進(jìn)協(xié)商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾采購與指引制作
7. 店鋪音樂的月度更新計(jì)劃，提升店鋪進(jìn)店率
8. 訂貨會的平面設(shè)計(jì)、空間區(qū)域、陳列布場
9. 根椐商品信息制作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息制作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進(jìn)店鋪執(zhí)行情況的反饋與建意，有效提升店鋪執(zhí)行能力與培養(yǎng)店鋪陳列小助手的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時處里有效性。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)教育局20xx學(xué)年度教育工作會議精神，本學(xué)期教導(dǎo)處的工作以學(xué)校的工作思路為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)�！白穼ひ粋�夢想”；“創(chuàng)建一種文化”；“突出兩個重點(diǎn)”；“深化三個項(xiàng)目”；“實(shí)現(xiàn)五個強(qiáng)化”的目標(biāo)。以規(guī)范辦學(xué)和精細(xì)化管理為手段，提高教學(xué)質(zhì)量；以我校“精雕細(xì)琢，打造精品課例”、“青藍(lán)工程”為途徑，提升教師執(zhí)教能力，實(shí)踐高效課堂；進(jìn)一步落實(shí)和深化教學(xué)常規(guī)管理的督查和反饋工作，進(jìn)一步做好“培優(yōu)補(bǔ)差”工作，進(jìn)一步做好“2+1”體藝工作的落實(shí)和考核并加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)教育工作，積極推進(jìn)和文化建設(shè)，推進(jìn)素質(zhì)教育。
二、工作目標(biāo)
1．初三中考教學(xué)質(zhì)量全縣前二，初一、初二年級教學(xué)質(zhì)量全縣前三。
2．各年級期末考試后20%比率控制在10%以內(nèi)。
3．學(xué)生鞏固率、升學(xué)率為100%，國家體育健康達(dá)標(biāo)率為90%左右。
4．“2+1”體藝活動參與率為100%，科學(xué)實(shí)驗(yàn)開出率95%以上。
5．組織學(xué)生參加市縣美術(shù)、合唱、合奏、書法、科技、征文、信息技術(shù)，獲獎項(xiàng)達(dá)80人次以上。
6．教研活動全學(xué)年的次數(shù)不少于12次，教師聽課不少于24節(jié)，全員研教參與率為100%.
7.提升教師業(yè)務(wù)能力建設(shè)：強(qiáng)化教師“學(xué)為中心”的意識與實(shí)踐，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理的落實(shí)與檢查，提升課堂教學(xué)實(shí)效；加強(qiáng)中考考試研究，嘗試初三年級的“分層走班”教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)初三年級教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、主要工作與措施
（一）五育并舉，全面推進(jìn)素質(zhì)教育
1．根據(jù)國家教育行政部門的要求，教導(dǎo)處嚴(yán)格執(zhí)行上級的作息時間，努力執(zhí)行課程計(jì)劃，開足開齊課程，積極開設(shè)地方課程和綜合實(shí)踐課程；客服困難，初一年級、初二年級開設(shè)心理健康課。努力規(guī)范教學(xué)行為，建立和文化下的科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量觀。
2．根據(jù)省教育廳的“減負(fù)”要求，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高課堂教學(xué)的有效性，將結(jié)合教學(xué)常規(guī)檢查對布置作業(yè)，精選習(xí)題等方面進(jìn)行調(diào)查，了解作業(yè)布置和學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的情況，并逐步修正一些不合理的做法。
3.加強(qiáng)和改進(jìn)體藝衛(wèi)等工作。全面落實(shí)《中小學(xué)生健康促進(jìn)行動計(jì)劃實(shí)施方案》，在規(guī)范體藝課教學(xué)的基礎(chǔ)上，開展大課間活動、課外體育活動和體藝2+1活動，切實(shí)保證學(xué)生體育活動每天不少于一小時。創(chuàng)造條件保證在縣組織的各項(xiàng)抽測中能夠進(jìn)入前八名，并力取更好名次。參加縣社會實(shí)踐活動，辦好學(xué)校體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)和讀書節(jié)，特別是辦好校體育節(jié)和藝術(shù)節(jié)，能夠在參與度、趣味性有所突破，讓體育節(jié)成為競爭意識、集體主義、團(tuán)隊(duì)精神和快樂活動的有效載體。引導(dǎo)學(xué)生個性發(fā)展，豐富學(xué)校文化內(nèi)涵。
4．按照“早發(fā)現(xiàn)、早培養(yǎng)”為原則，結(jié)合學(xué)校的體藝2+1活動，會同政教處，共抓齊管社團(tuán)建設(shè)。抓好田徑隊(duì)、籃球隊(duì)，乒乓球隊(duì)和棋類隊(duì)等各文體團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，積極參加上級組織的各類體育競賽活動，力爭取得縣運(yùn)動會前3名，其它團(tuán)隊(duì)比賽進(jìn)入縣前四名。發(fā)現(xiàn)有藝術(shù)特長的學(xué)生，結(jié)合社團(tuán)活動進(jìn)行指導(dǎo)，尤其是要加強(qiáng)在書法、繪畫等方面的培訓(xùn)工作，力爭在縣藝術(shù)節(jié)中獲得團(tuán)隊(duì)二等獎以上，其它諸如美術(shù)、合唱、合奏、書法、科技、征文、信息技術(shù)等各級各類比賽中，獲獎項(xiàng)達(dá)80人次以上。
（二）加強(qiáng)管理，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量
1．做好精細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理工作
（1）落實(shí)和深化教學(xué)常規(guī)是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基本保證，為履行教師職責(zé)崗位的考核，能較合理體現(xiàn)教師在執(zhí)行教學(xué)常規(guī)管理中的評價，教導(dǎo)處在本學(xué)期繼續(xù)實(shí)施《丹城中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》，即“十條教學(xué)常規(guī)管理”的細(xì)則，分期中、期末兩次檢查，根據(jù)總分評出“優(yōu)秀”“良好”“合格”“不合格”。為強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)的管理，在定期檢查的基礎(chǔ)上，教導(dǎo)處采用不定期抽查的辦法，鞭策教師能夠按時備課。
（2）根據(jù)上級對教師教學(xué)常規(guī)的要求，各教師本學(xué)年重視落實(shí)以下常規(guī)：嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，精心備好每一課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，不得出現(xiàn)無教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象；落實(shí)作業(yè)批改和二次批改，尤其要重視二次批改；不得出現(xiàn)嚴(yán)重的拖課現(xiàn)象，并把其作為教師教學(xué)常規(guī)學(xué)生調(diào)查內(nèi)容之一。
�。�3）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查的結(jié)果反饋，采用平時分散檢查和集中督查相結(jié)合的辦法，工作流程如下：
繼續(xù)對男55周歲和女50周歲教師進(jìn)行免檢，在期中教學(xué)常規(guī)檢查優(yōu)秀的老師，期末時免檢，對常規(guī)檢查為不合格老師跟蹤檢查。
2．扎實(shí)做好考試研究和質(zhì)量分析
端正教師的考試觀念，考試不僅是對前階段學(xué)習(xí)成果的檢測，也是鼓勵學(xué)生后階段繼續(xù)學(xué)習(xí)的`手段，教師要用足用好考試和平時測試的功能，努力把考試的難度系數(shù)控制在0.7以上。
加強(qiáng)考試的組織管理，教導(dǎo)處重點(diǎn)抓好初三月考及各年級的期中、期末考試工作，規(guī)范命題，考試組織等工作，成立命題審查小組，期中測試命題老師填寫命題的承諾書，試題審核小組出具審核的意見書。各任課老師、備課組長、年級組長對月考、期中、期末考試的成績作及時分析，找出原因，提出措施，寫出書面報告，并上交教導(dǎo)處存檔。教導(dǎo)處每學(xué)年專題召開四次以上教學(xué)質(zhì)量分析會。
3．強(qiáng)化畢業(yè)班工作管理
�。�1）教育質(zhì)量是硬道理，畢業(yè)班的教學(xué)是學(xué)校的窗口，畢業(yè)班的質(zhì)量直接影響學(xué)校的榮譽(yù)，要把師資搭配向畢業(yè)班傾斜。加強(qiáng)對畢業(yè)班的教學(xué)管理，開展復(fù)習(xí)調(diào)研活動、質(zhì)量分析會等，深入教學(xué)第一線及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。特別要在尖子生培養(yǎng)上下功夫。所有全體課任老師要團(tuán)結(jié)合作、誠心教學(xué)，抓好月考的命題、考試、分析。
（2）抓好復(fù)習(xí)迎考。要根據(jù)本年段實(shí)際情況，備課組精心籌劃新課教學(xué)和復(fù)習(xí)教學(xué)，夯實(shí)學(xué)生的知識與技能。加強(qiáng)考試研究，傳授考試策略，著力培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力。對畢業(yè)生的思想教育、心理疏導(dǎo)、學(xué)科平衡、復(fù)習(xí)質(zhì)量、身體素質(zhì)等方面要予以足夠的重視，經(jīng)常性集體會診，提出解決辦法。
�。�3）更新教學(xué)理念，密切關(guān)注中考命題方向，認(rèn)真研究中考試卷的命題思路，努力探索新中考的應(yīng)對策略，及時做好月考和信息資料的收集、整理工作，初三各備課組在月考分析的基礎(chǔ)上要及時互通信息。
�。�4）要充分重視體育新中考。早日制訂初三體育備考方案，備考工作分三個階段：第一階段是縣運(yùn)動會前，在課堂中落實(shí)各項(xiàng)考試內(nèi)容的指導(dǎo)和訓(xùn)練；第二階段是縣運(yùn)動會后，體育教師在課堂或課外活動中上訓(xùn)練強(qiáng)度；第三階段是下學(xué)期項(xiàng)目確定后，作為最后的沖刺階段。在具體課程中，要保證初三課外活動訓(xùn)練。
4．狠抓培優(yōu)補(bǔ)差工作
針對象山中學(xué)保送生的選拔模式，初二年級、初三年級都要開展培優(yōu)工作。動態(tài)組織一定數(shù)量的績優(yōu)學(xué)生進(jìn)行全面輔導(dǎo)，并有計(jì)劃地進(jìn)行調(diào)整。特別是初三，在《培優(yōu)》方案的基礎(chǔ)上，做到“五定”（確定學(xué)生人數(shù)，確定教師人數(shù)，確定輔導(dǎo)地點(diǎn)，確定輔導(dǎo)內(nèi)容，確定上課時間）。初二爭取能在期末之前把班級組建起來。
為控制明年中考后20%的學(xué)生的比率為10%以內(nèi)，教導(dǎo)處會同政教處，對學(xué)困生和德困生進(jìn)行整合，建立后20%學(xué)生的檔案，每個任課老師結(jié)對若干名生結(jié)對，結(jié)對幫教和各類輔導(dǎo)要有輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃、有幫教措施、有跟蹤檔案，從抓學(xué)習(xí)常規(guī)的角度強(qiáng)化結(jié)對幫教的效果。
5.嘗試初三年級的“分層走班”教學(xué)改革.本學(xué)年，實(shí)行走班選課的改革嘗試，一方面在初三年級數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)等學(xué)科實(shí)行分層走班先課，另一方面在全校推行實(shí)踐類、拓展性、文體藝術(shù)類課程的走班先課。學(xué)校初步確定以“基于學(xué)科教育的拓展閱讀”為主題，積極做好教改項(xiàng)目的申報、及方案的制定工作，并于第二學(xué)期開展改革實(shí)踐活動。
（三）拓寬渠道，提升教師業(yè)務(wù)能力
1.制度引領(lǐng)，努力轉(zhuǎn)變教師觀念。教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”是教學(xué)中的兩個矛盾統(tǒng)一體，也正因如此，這兩個話題才能顯現(xiàn)出不盡的魅力。完善修正原來的課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，使其更突出“教”和“學(xué)”的雙主體原則，立足課堂，建立“學(xué)為中心”的教學(xué)理念。并通過課例評選、教師論壇、質(zhì)量監(jiān)控等方式，促進(jìn)教師的實(shí)踐和反思，積極引導(dǎo)學(xué)生“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)，并逐步建立以問題為先導(dǎo)，目標(biāo)達(dá)成和落實(shí)為主要內(nèi)容的生態(tài)課堂，促進(jìn)師生的和諧發(fā)展。
2.協(xié)同教科處做好20xx學(xué)年度象山縣中小學(xué)教師全員研教活動全員研教暨我�！熬窦�(xì)琢，打造精品課例”活動，搭建促進(jìn)教師深入思考的平臺，積極探索“高效課堂”，以備課組為單位組建研教團(tuán)隊(duì)，把同伴互助與專家的引領(lǐng)相結(jié)合。深入開展集體備課、上課、評課活動，以“研”促“教”提升本組教師業(yè)務(wù)水平。在每個教師上一堂公開課的基礎(chǔ)上，同時做好“提升教學(xué)質(zhì)量的抓手”研討活動、中青年教師命題比賽、“我的研教故事”征文比賽、微課制作培訓(xùn)比賽等。通過上述活動，達(dá)到團(tuán)隊(duì)融合和個人業(yè)務(wù)能力的提高的目的。同時，各組、各研教團(tuán)隊(duì)及時整理教案、課件等各類資料，并上送到學(xué)校FTP中的資源庫。
3.青藍(lán)工程。為全面提高我校青年教師的執(zhí)教能力，加快培養(yǎng)青年教師的成長，發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用，實(shí)現(xiàn)師徒間的導(dǎo)學(xué)相長，實(shí)施師徒結(jié)對為主要形式的丹城中學(xué)青藍(lán)工程。徒弟對象主要是工作未滿3年的新教師，新班主任，導(dǎo)師主要是校骨干教師和骨干班主任。并采用學(xué)科帶徒和班主任帶徒相結(jié)合的“雙導(dǎo)師制”師徒結(jié)對方式，每年進(jìn)行考核評比。
4.錯題庫與錯題集。為提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和課堂的教學(xué)實(shí)效，研究和實(shí)踐《學(xué)科錯題資源的構(gòu)建與利用》，通過學(xué)生和教師錯題資源的構(gòu)建，形成錯題利用的方法，構(gòu)建學(xué)生的反思性學(xué)習(xí)和教師的反思性教學(xué)，以提高學(xué)習(xí)的效率。要求學(xué)生每天在作業(yè)訂正后，挑選一至三題典型的錯題進(jìn)行錯題歸類和錯誤原因反思，并整理成錯題集。同時，為促進(jìn)教師反思教學(xué)，反思課堂，進(jìn)行錯題庫（或優(yōu)題庫）整理，供復(fù)習(xí)或下一輪教學(xué)參考使用。計(jì)劃以每學(xué)科組的優(yōu)秀年青老師為骨干力量組建團(tuán)隊(duì)，也鼓勵其他老師參與。每學(xué)期進(jìn)行優(yōu)秀錯題庫評比，逐步呈現(xiàn)輻射效應(yīng)。
（四）加強(qiáng)考核，發(fā)揮教研組的實(shí)效作用
1．本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的實(shí)際，對教研組和備課組長人員進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，學(xué)校發(fā)文聘任，并召開教研組長和備課組長會議。
2．各教研組期初制訂計(jì)劃，并一份紙質(zhì)上交教導(dǎo)處，一份上掛在校園網(wǎng)內(nèi)部信息欄上。
3．規(guī)范教研組活動，做到定點(diǎn)、定時、定人、定主題，教師未參加教研活動需提前向教研組長請假。每學(xué)期教研課活動次數(shù)不少于6次，每學(xué)期組織一次有影響、有實(shí)效的教研活動。
4．各教研組開出1—2堂有一定規(guī)模，有一定影響的公開課。
5．完善教研組的年終考核制度。做好迎接縣規(guī)范、優(yōu)秀、品牌教研組的評選工作，根據(jù)《丹城中學(xué)教研組評優(yōu)考核制度》評選出2-3名校級優(yōu)秀教研組。
6．加強(qiáng)教研組學(xué)習(xí)和交流。
（五）其他工作
1.加強(qiáng)學(xué)籍管理，完成電子學(xué)籍的登記，健全學(xué)生檔案，嚴(yán)格控制流生，輟學(xué)率控制在1%以下。
2.加強(qiáng)教師教學(xué)資料的征訂和使用管理做好教師們的教學(xué)服務(wù)工作。
3.加強(qiáng)對功能用房和設(shè)備，加強(qiáng)對圖書室、閱覽室、計(jì)算機(jī)房、多媒體教室、電子備課室管理和充分利用，教育設(shè)施設(shè)備使用率高。體育館、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)室能經(jīng)常向?qū)W生開放；
4.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，做好實(shí)驗(yàn)開出登記，各科學(xué)教師緊密配合，實(shí)驗(yàn)開出率在90%以上。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流淌控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，認(rèn)識勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、詳細(xì)施行方案：
1、xx年12月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流淌，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格檢查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的.不正常流淌。
三、施行目標(biāo)需注意事項(xiàng)：
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流淌率的控制要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的認(rèn)識度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流淌。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、施行目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
2、控制人員流淌率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。年度人力資源部工作目標(biāo)之九：
本部門自身建設(shè)一、目標(biāo)概述：
長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自建立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)懷。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)特別重要。因此，人力資源部將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
人力資源部年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、總則
20xx年是公司實(shí)施調(diào)整后“二五”規(guī)劃的第一年，為確保實(shí)現(xiàn) “二五”質(zhì)量子規(guī)劃，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執(zhí)行范圍
公司各相關(guān)部門、各分（子）公司、各項(xiàng)目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃
(一）質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
�。�1）工程一次交驗(yàn)合格率100%。
�。�2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
�。�1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
�。�3）工序?qū)z率100%。
�。�4）分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。
（5）應(yīng)檢工序檢測實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。
�。�6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
�。�7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
（二）專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)
1、建設(shè)公司各分（子）公司
（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)
�、俅蟆⒅行晚�(xiàng)目每月檢查率100%。
�、谛⌒晚�(xiàng)目每月檢查率30%。
（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)
�、�20xx年公司質(zhì)量教育培訓(xùn)率85%。
�、趦杉壒景嘧映蓡T培訓(xùn)8小時以上。
�、酃举|(zhì)量管理人員培訓(xùn)30小時以上。
④各工種操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時。
2、項(xiàng)目經(jīng)理部
（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)
周檢率100%，工序檢查執(zhí)行率100%。
（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)
�、俟こ填惞芾砣藛T質(zhì)量培訓(xùn)16小時。
②各工種操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時。
（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)及細(xì)化目標(biāo)
見重慶南江建設(shè)工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。
四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)
貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在20xx年的質(zhì)量
工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。20xx年各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，兩級公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對性，要識別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。
4、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作
20xx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，兩級質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
5、強(qiáng)化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。兩級公司質(zhì)量管理部門要按照公司對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。
6、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制
定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的`質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。
7、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時上報檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
8、加強(qiáng)對分包工程的管理
公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，要取消其在公司
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校教育工作的精神，以貫徹落實(shí)新課改《課程標(biāo)準(zhǔn)》為契機(jī)，緊緊抓住教學(xué)主渠道，以學(xué)生為本、以質(zhì)量為魂、以課堂教改為中心、以校本研究為主要方式，繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)、規(guī)范，落實(shí)、優(yōu)化教學(xué)過程，扎扎實(shí)實(shí)地提高教學(xué)質(zhì)量。同時結(jié)合常識教研組全體教師的教研實(shí)際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺，全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力。
二、具體措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)效率
1、教研組活動：定時、定點(diǎn)、定主題內(nèi)容，定中心發(fā)言。每個備課組活動應(yīng)以“三環(huán)節(jié)教學(xué)”的精神為指導(dǎo)，正確把握三維目標(biāo)，同時確立一個專題研究目標(biāo)，以提高研究的實(shí)效性。此外，老師要根據(jù)通知準(zhǔn)時高質(zhì)量參與活動。
2、備課：做到“三備”，即備三維目標(biāo)，備教材，備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識，注重資源共同分享，做到備課要“深”。
3 、上課：努力提高教學(xué)藝術(shù)，做到：求實(shí)、求真、求活、求新，充分利用現(xiàn)有的.電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，拓寬學(xué)習(xí)時空，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高課堂教學(xué)效益。師生對話應(yīng)講普通話，老師板書寫規(guī)范字。課后寫好教學(xué)反思，青年教師每月上傳一篇教案及反思。
4、作業(yè)：作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”，體現(xiàn)“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的教學(xué)思
想，批改要“細(xì)”，要規(guī)范、及時，注重糾錯及情況反饋。
5、輔導(dǎo)：做好自己對學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。要因材施教，經(jīng)常分析學(xué)生，善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn)，熱情鼓勵，利用課外活動時間做好分層指導(dǎo)，使每個學(xué)生都能充分發(fā)展。
�。ǘ┥罨虒W(xué)研究，開展校本教研，提高教學(xué)實(shí)效。
1、組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，改革課堂教學(xué)方式，促進(jìn)師生發(fā)展。雙周四下午第三節(jié)為常識教研大組活動，學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)教育教學(xué)理念，大家共同收益，共同提高。內(nèi)容包括：
�。�1）樹立以學(xué)生為本的思想，建立民主平等的師生關(guān)系，營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學(xué)氛圍，給學(xué)生以人文的關(guān)懷，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。
�。�2）堅(jiān)持工具性與人文性的統(tǒng)一，在培養(yǎng)學(xué)生常識運(yùn)用、實(shí)踐能力的同時，重視人文因素對學(xué)生思想感情的熏陶感染。
（3）積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，淡化繁瑣的講解分析，給學(xué)生足夠的時間和空間，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨(dú)立地提出問題，分析問題，解決問題，在主動實(shí)踐過程中積累、感悟。
�。�4）突出學(xué)生主體地位，將教學(xué)過程看成是老師、學(xué)生、文本間平等對話的過程。珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和思維方式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
（5）樹立大常識教學(xué)觀，溝通課本內(nèi)外，課堂內(nèi)外，學(xué)習(xí)內(nèi)外的聯(lián)系，拓寬常識學(xué)習(xí)和應(yīng)用的渠道，增加常識實(shí)踐機(jī)會，提高學(xué)習(xí)效率。
（6）講求訓(xùn)練手段的多樣性，提高練習(xí)有效性，嘗試課外作業(yè)階梯式，讓不同學(xué)生學(xué)有所獲，具有作業(yè)批改的現(xiàn)代理念，包括建立學(xué)生的錯題記錄（鼓勵老師們都去實(shí)踐）。
2、聽課：組內(nèi)公開課必聽，邊聽邊思，及時評注，提倡同年級組老師相互之間多學(xué)習(xí)，多交流。 每學(xué)期每位教師聽課不得少于16節(jié)，新教師和青年教師要多聽課。
東莊鎮(zhèn)山陰完小
工作年度計(jì)劃 篇8
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的`慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的護(hù)理：如病�；純�、早產(chǎn)患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點(diǎn)，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如新入科護(hù)士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強(qiáng)“三基”，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
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