工作年度計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)20xx元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，已具備客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有很大的提高，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作年度計(jì)劃 篇2
爆竹聲聲辭舊歲，瑞雪祥和踏新春，伴隨著正月十六日一場(chǎng)瑞雪的到來我再一次踏進(jìn)了河大的校園，這里有我的夢(mèng)想，我的希望，我作為一個(gè)追夢(mèng)人來到這片令我魂?duì)繅?mèng)繞的地方。今日能有幸當(dāng)選清真餐廳的學(xué)生經(jīng)理，一定認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)計(jì)劃如下：
�、俟秸泄�，合理安排工作，對(duì)待同學(xué)一律平等。
�、谀托膶�(duì)待新員工的工作失誤，不急不躁，合理交流。
�、蹖�(duì)同學(xué)進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓同學(xué)們掌握最基本的工作技能與方法。
④同學(xué)們工作實(shí)行輪班制度，不偏不向，使各位同學(xué)快樂，無情緒勞動(dòng)，盡快完成本職工作。
�、輰�(duì)同學(xué)們的身體健康定期進(jìn)行檢查，對(duì)同學(xué)們的工作服裝定期進(jìn)行檢查，確保衛(wèi)生安全。
�、迣�(duì)餐廳定期進(jìn)行衛(wèi)生掃除，確保同學(xué)們及員工們?cè)诮】敌l(wèi)生的條件下勞動(dòng)。
�、咄晟平∪珜W(xué)生監(jiān)督制度，對(duì)同學(xué)們的.意見與建議進(jìn)行及時(shí)答復(fù)與溝通。
�、嘀贫ň唧w的到崗時(shí)間表，增強(qiáng)時(shí)間意識(shí)，按要求上崗，確保工作及時(shí)完成。
⑨對(duì)同學(xué)們進(jìn)行禮儀文化培訓(xùn)，對(duì)待同學(xué)們的合理要求要有求必應(yīng)，保證良好的服務(wù)態(tài)度樹立赫達(dá)餐飲的良好形象；對(duì)待餐廳了里的叔叔阿姨貌，積極幫助干一些分內(nèi)外之事，體現(xiàn)餐廳工作人員的團(tuán)結(jié)“一家親”。
�、鈱�(duì)同學(xué)們進(jìn)行安全培訓(xùn)確保生命財(cái)產(chǎn)安全。
*對(duì)賣飯同學(xué)進(jìn)行誠實(shí)守信教育，防止多給，維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全；防止缺斤短兩，造成不良影響。
*積極與餐廳總經(jīng)理及工作人員進(jìn)行交流，聽從建議，積極改善工作上的不足。
*自己做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，不急不躁，合理化解危機(jī)。
*尊重回族同胞的民族習(xí)慣，注意語言及行為舉止。
再好的計(jì)劃也趕不上時(shí)間事件的變化，學(xué)生初出茅廬，定會(huì)竭盡所能完成自己的工作，好好珍惜自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)勤工儉學(xué)同學(xué)定質(zhì)定量完成工作，最后再次感謝赫達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的信任，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
工作年度計(jì)劃 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將接近尾聲。而在接下來的新學(xué)期里，我們秘書處將繼續(xù)在老師的指導(dǎo)下積極扎實(shí)的開展工作，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在新學(xué)期中，我們將繼續(xù)以熱情、踏實(shí)的工作態(tài)度，秉承著將簡(jiǎn)單而繁瑣的工作做到百密不疏、繁而不雜的宗旨，堅(jiān)持不懈，積極工作，在工作中及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真汲取新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一絲不茍。
一、工作定位及目標(biāo)
1：做好學(xué)生例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤、簽到，及會(huì)議記錄等工作將其整理并存檔。
2：整理并妥善管理好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃和總結(jié)，做好期末存檔工作。
3：參與到各個(gè)部門舉辦的活動(dòng)中去。
4：制定和完善學(xué)生會(huì)各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)部制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的運(yùn)作能力（組織性和紀(jì)律性）和具體落實(shí)責(zé)任制度和工作業(yè)績(jī)考核。
5：完善學(xué)生會(huì)部門考核和學(xué)生干部的考核機(jī)制，根據(jù)例會(huì)的與會(huì)情況、部門建設(shè)、工作的開展情況、與主席團(tuán)及其他部門的聯(lián)系和溝通狀況進(jìn)行學(xué)期綜合考核。
二、積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)
由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)作。
三、部?jī)?nèi)建設(shè)
由于部?jī)?nèi)會(huì)注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動(dòng)中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實(shí)施以下措施：
1、 培養(yǎng)秘書處同學(xué)對(duì)文字的把握和處理能力.
2、 分配活動(dòng)時(shí)，盡量讓秘書處每個(gè)干事都能全面接觸學(xué)生會(huì)各方面活動(dòng)，以便更好的促進(jìn)秘書處成員對(duì)于學(xué)生會(huì)工作的'整體把握
3、 更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長(zhǎng)中是成形后必須要注重的問題。
4、 組織與秘書處功能性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。
5、 秘書處成員通過參與其他職能部門的活動(dòng)積累了大量成功舉辦各類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。
總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將可能會(huì)遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。
政治與公共管理學(xué)院
團(tuán)總支 學(xué)生會(huì)
秘書處
20xx年6月16日
工作年度計(jì)劃 篇4
xx電商商會(huì)將20xx年定位為“服務(wù)、發(fā)展年”，本商會(huì)將在xx區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，練好內(nèi)功，將精力放到發(fā)展商會(huì)各項(xiàng)深度項(xiàng)目與為現(xiàn)有會(huì)員服務(wù)上，利用電商思維發(fā)展電商項(xiàng)目，將電商商會(huì)推進(jìn)到新的高度。20xx年電商商會(huì)工作主要有以下六個(gè)項(xiàng)目：
一、積極發(fā)展會(huì)員，嚴(yán)把入會(huì)門檻。
20xx年嚴(yán)把入會(huì)門檻，將會(huì)員發(fā)展速度設(shè)定在20%。全年入會(huì)會(huì)員控制在10家左右（副會(huì)長(zhǎng)1名，理事2名，會(huì)員7名）。加入的普通企業(yè)會(huì)員，秘書處必須親自上門考察，核對(duì)證件，完整填寫表格。新加入的理事，必須有一名副會(huì)長(zhǎng)以上人員考察和推薦。
繼續(xù)對(duì)已入會(huì)會(huì)員實(shí)行凈化機(jī)制，對(duì)與入會(huì)條件不符的會(huì)員仍將勸退，不按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)的會(huì)員仍將被凍結(jié)會(huì)員資格，發(fā)現(xiàn)不誠信、屢教不改正的會(huì)員仍將被開除。凈化淘汰比率暫定為4%。
數(shù)字目標(biāo)：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數(shù)60家。
二、擴(kuò)大活動(dòng)頻次，提升會(huì)員眼界。
20xx年商會(huì)將增加各項(xiàng)活動(dòng)的開展頻次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參觀旅游，經(jīng)貿(mào)考察等活動(dòng)有序開展，給更多會(huì)員開眼界，擴(kuò)大交際面的機(jī)會(huì)。
數(shù)字目標(biāo)：
1、組織培訓(xùn)類課程4次；
2、組織參觀學(xué)習(xí)4次；
3、組織經(jīng)貿(mào)展覽1次；
4、組織會(huì)員旅游1次；
5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)1次；
三、商會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，為會(huì)員謀利益。
商會(huì)市場(chǎng)部與秘書處將跟進(jìn)由商會(huì)牽頭的電商項(xiàng)目開展，利用商會(huì)平臺(tái)的`力量進(jìn)行商業(yè)洽談，爭(zhēng)取更多的資源，凝聚會(huì)員向心力，為會(huì)員謀取利益。
數(shù)字目標(biāo)：20xx年完成項(xiàng)目考察、風(fēng)控評(píng)估、方案確定與項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
四、加強(qiáng)金融服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
商會(huì)金融板塊工作將在20xx年陸續(xù)開展，商會(huì)將密切與銀行、融資機(jī)構(gòu)擴(kuò)大聯(lián)系，為會(huì)員提供借貸金融服務(wù)，同時(shí)也為商會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做鋪墊。
隨著20xx年各項(xiàng)工作開展，財(cái)務(wù)資金使用率逐漸增加，商會(huì)將財(cái)務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)專業(yè)能力。
數(shù)字目標(biāo)：深入合作銀行2家，財(cái)務(wù)工作規(guī)范化開展。
五、積極參與公益，擴(kuò)大慈善資助。
慈善公益是商會(huì)的主要活動(dòng)，也是商會(huì)社會(huì)力量的體現(xiàn)，20xx年將舉行“百企慈善行”活動(dòng)，統(tǒng)一商會(huì)服裝，展示商會(huì)新形象。
20xx年將開展慈善資助學(xué)活動(dòng)，由商會(huì)組織部負(fù)責(zé)實(shí)施，將慈善落到實(shí)處，讓更多會(huì)員參與，探索相關(guān)制度流程。
數(shù)字目標(biāo)：全體會(huì)員參加“百企慈善行”活動(dòng)，困難捐款、捐資助學(xué)學(xué)生10名。慈善公益活動(dòng)次數(shù)2次。
六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。
數(shù)字目標(biāo)：出版報(bào)紙2期，會(huì)員手冊(cè)1本。
七、拓寬服務(wù)資源，會(huì)長(zhǎng)走訪制度。
20xx年是商會(huì)的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會(huì)會(huì)員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)每年走訪會(huì)員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會(huì)，各位會(huì)長(zhǎng)都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個(gè)人走訪和幫助過的會(huì)員名稱，爭(zhēng)取走訪到每一家會(huì)員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無死角。商會(huì)秘書處要走訪全部會(huì)員，清晰了解每位會(huì)員企業(yè)的位置、經(jīng)營(yíng)范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。同時(shí)秘書處與各部門聯(lián)合為會(huì)員拓寬服務(wù)資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
xx商會(huì)20xx年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開展，為會(huì)員提供溝通平臺(tái)，進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢(shì)力，引導(dǎo)思想，樹立形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為xx區(qū)的it行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
XX年辦公室總體工作要求是:圍繞全市工商系統(tǒng)中心工作，按照“履職到位、服務(wù)優(yōu)良、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)和諧”的總體要求，充分發(fā)揮好辦公室在決策服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、督辦考核、政務(wù)服務(wù)等方面的職能作用，做好輔助決策，提升協(xié)調(diào)水平，強(qiáng)化自身建設(shè)，提高行政效能,為圓滿完成各項(xiàng)工商工作提供服務(wù)保障。圍繞這一總體要求，具體抓好以下十方面的工作：
一、深化工作目標(biāo)考核。重點(diǎn)是要進(jìn)一步發(fā)揮工作目標(biāo)考核的導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用，使各單位更加關(guān)注確定的考核指標(biāo)，促進(jìn)工作落實(shí)
1．圍繞省局考核目標(biāo)內(nèi)容，兼顧本地工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地改進(jìn)縣（市）局班子考核內(nèi)容和市本級(jí)工作目標(biāo)考核辦法，使考核更加貼近實(shí)際工作需求；（3月底前）
2．完善市本級(jí)重點(diǎn)工作考核辦法。主要是通過增加重點(diǎn)工作項(xiàng)目、取消項(xiàng)目系數(shù)、增加考核工作剛性等辦法，加強(qiáng)過程控制，完善重點(diǎn)項(xiàng)目報(bào)告制度。（3月底前）
二、抓好學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)建設(shè)。XX年，學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)建設(shè)將逐步進(jìn)入建立機(jī)制階段，主要包括創(chuàng)建工作機(jī)制和學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行機(jī)制兩個(gè)方面
1．建立創(chuàng)建工作機(jī)制。對(duì)前幾年學(xué)習(xí)型組織建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)，梳理總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，建立從規(guī)劃制定、組織實(shí)施、督促檢查、總結(jié)評(píng)比等為主線的創(chuàng)建工作機(jī)制；建立以理念更新、領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、載體激活等為主線的學(xué)習(xí)型組織運(yùn)行機(jī)制；（9月底前）
2．深入開展自組織建設(shè)，提高組織和個(gè)人自我管理，自我激勵(lì)，自我監(jiān)督的能力。繼續(xù)開展優(yōu)秀載體和先進(jìn)自組織的評(píng)選活動(dòng)。組織開展一次創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)”研討會(huì)；（5月底前）
3．結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，舉辦多種形式的活動(dòng)，宣傳××工商的核心價(jià)值和共同××，弘揚(yáng)工商核心價(jià)值理念，發(fā)揮××引領(lǐng)作用，引導(dǎo)干部實(shí)踐××。（3-8月）
三、深化iso9000貫標(biāo)工作。重點(diǎn)是根據(jù)黨組民主生活會(huì)要求，要針對(duì)貫標(biāo)工作存在的問題，作進(jìn)一步的研究，使貫標(biāo)工作不斷完善、不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新的突破，創(chuàng)造新的成果
1．做好研究規(guī)劃工作。一是研究如何進(jìn)一步統(tǒng)一對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，減少領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層觀念上存在的差異。二是研究如何提高體系文件的質(zhì)量，減少操作層的工作量。三是研究如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)工作與崗位職責(zé)和目標(biāo)考核等方面的有機(jī)結(jié)合，尋求更加符合工商工作需求的質(zhì)量管理辦法。四是研究第三方審核如何持續(xù)的問題；（9月底前）
2．抓好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。繼續(xù)提高區(qū)域、部門質(zhì)量活動(dòng)的有效性，實(shí)抓好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。重點(diǎn)是內(nèi)審、管理評(píng)審和日常預(yù)防、糾正措施的實(shí)施。
四、抓好綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室工作要從單純的辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀劃(！)策上來
1．做好參謀工作。要努力提高參謀本領(lǐng)，注重全方位地掌握信息，全方位地思考問題，全方位地把握問題，在管好事務(wù)中參與政務(wù)，在參與政務(wù)中出謀劃策；
2．加強(qiáng)聯(lián)系工作。要關(guān)注政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對(duì)我局工作的新要求、新反應(yīng)，及時(shí)收集市局各項(xiàng)決策落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)。要加強(qiáng)與市政府和其他相關(guān)部門的聯(lián)系，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。要加強(qiáng)與市局各處室之間的協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利開展；要加強(qiáng)與縣（市）局辦公室的溝通，推進(jìn)辦公室線整體的工作；
3．加強(qiáng)督查督辦。結(jié)合市局的重大決策和工作部署，及時(shí)整理實(shí)施督辦或根據(jù)工作需要即時(shí)督辦,
提高督查督辦工作的針對(duì)性和有效性，確保全局各項(xiàng)工作的落實(shí)。
五、抓好信息新聞工作。要立足為全局工作順利開展?fàn)I造良好的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作
1．提高信息息性服務(wù)水平。繼續(xù)發(fā)揮工商站的宣傳主陣地作用，同時(shí)要緊密聯(lián)系日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)等主要媒體，市縣聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)工商工作的宣傳；在開展日常工商宣傳工作的基礎(chǔ)上，集中力量做好××各項(xiàng)工作；（4月底前）
2．加強(qiáng)政務(wù)信息工作。一是要加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，要針對(duì)秘書更換比較多的現(xiàn)狀，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高信息員水平。（6月底前）二是抓好省局信息、市委、市政府信息的報(bào)送工作，做到及時(shí)、全面。特別是重大事項(xiàng)、重大政策出臺(tái)后，第一時(shí)間要有工商部門的信息。三是要逐步推行領(lǐng)導(dǎo)批示制度，發(fā)揮信息的參謀作用。（3月底前）四是完善政務(wù)信息的考核辦法。（4月底前）
六、抓好管理創(chuàng)新工作。圍繞工商行政管理工作重點(diǎn)，進(jìn)一步完善創(chuàng)新項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施、評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)等方面的機(jī)制，推動(dòng)管理創(chuàng)新取得實(shí)效
1．繼續(xù)做好牽頭部門相關(guān)工作。要盡早理清思路，做好立項(xiàng)工作，做好提醒引導(dǎo)工作，協(xié)助相關(guān)處室、單位做好提煉工作，及時(shí)總結(jié)上報(bào)有關(guān)項(xiàng)目；（3月底前）
2．進(jìn)一步深化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，深入開展管理創(chuàng)新活動(dòng)。（12月底前）
七、加強(qiáng)工商網(wǎng)站建設(shè)。努力把網(wǎng)站建設(shè)成工商宣傳的權(quán)威平臺(tái)、工商服務(wù)的`基本窗口、優(yōu)化管理的有效載體的主要媒介、內(nèi)部交流的主要管道
1．進(jìn)一步優(yōu)化和完善網(wǎng)站主頁。進(jìn)一步理順
關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，確保政策法規(guī)、工商動(dòng)態(tài)等信息的及時(shí)發(fā)布。同時(shí)加大對(duì)網(wǎng)站的宣傳力度，充分發(fā)揮網(wǎng)站的窗口作用。組織開展一次全市系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估工作；（6月底前）
2．深化政府信息公開工作。要根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和上級(jí)有關(guān)要求，不斷規(guī)范和完善政府信息公開工作。組織開展一次全市系統(tǒng)政府信息公開工作情況的檢查工作。（6月底前）
八、提高工商科研工作水平。堅(jiān)持研以致用，圍繞重點(diǎn)工作，開展專題調(diào)研，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，開展對(duì)策調(diào)研，積極營(yíng)造科研氛圍，健全工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)工商科研調(diào)研工作
1．及時(shí)下發(fā)課題。結(jié)合省局科研任務(wù)和省、市工商學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)研究任務(wù)，根據(jù)工商工作的難點(diǎn)和焦點(diǎn)以及基層反映的熱點(diǎn)問題，確定調(diào)研課題并及時(shí)下發(fā)；（3月底前）
2．繼續(xù)辦好《××工商研究》，重點(diǎn)是根據(jù)實(shí)際需求適當(dāng)調(diào)整版面結(jié)構(gòu)，適當(dāng)擴(kuò)大發(fā)放范圍；
3．做好本級(jí)優(yōu)秀調(diào)研論文的評(píng)比工作和上級(jí)優(yōu)秀調(diào)研論文的推薦工作，同時(shí)抓好科研隊(duì)伍建設(shè)。
九、做好辦公綜合系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作
根據(jù)省局統(tǒng)一要求，做好人員培訓(xùn)、系統(tǒng)上線和應(yīng)用等相關(guān)工作，確保辦公綜合系統(tǒng)順利上線。（根據(jù)上級(jí)部署確定）
十、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。牢固樹立關(guān)鍵在人的理念，不斷提高政治素質(zhì)和政策業(yè)務(wù)水平，全面提升辦公室干部的隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1．營(yíng)造和諧氛圍。在內(nèi)部要引導(dǎo)辦公室成員在領(lǐng)導(dǎo)與群眾的認(rèn)同中尋找成就感，工作中尋找快樂感，在團(tuán)結(jié)中尋找幸福感。在外部要要引導(dǎo)辦公室成員站在全局的高度來分析問題、開展工作，始終把做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的工作放在首位；
2．不斷提高執(zhí)行力。要引導(dǎo)辦公室成員必須百分之百地按照上級(jí)的要求去做、去落實(shí)，不打任何折扣，同時(shí)在工作中，要引導(dǎo)辦公室成員做到立說立行，要追求第一速度，第一時(shí)間，要有笨鳥先飛的精神，以勤奮換取時(shí)間，不斷提高執(zhí)行力；
3．提倡參與式管理。一是要培養(yǎng)“主人翁意識(shí)”，鼓勵(lì)每一位辦公室成員積極參與管理。二是要營(yíng)造一種“有話我想說、有話我敢說、有話我能說”的和諧氛圍，使辦公室能夠以更高的主動(dòng)性、更好的自覺性面對(duì)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)。三是要通過開展自組織建設(shè)、輪值周一例會(huì)制度等方式，使工作人員自由表達(dá)意見，共同提高工作水平；
4．不斷提高學(xué)習(xí)力。一是要明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，對(duì)專業(yè)知識(shí)要深入鉆研力求精，要切實(shí)抓好崗位練兵工作，做到干一行、精一行。二是要更新學(xué)習(xí)理念，由注重“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變，由注重個(gè)體學(xué)習(xí)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升學(xué)習(xí)力。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)過程中的需要為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進(jìn)形成高中生心理健康和個(gè)性主動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。
二、工作目標(biāo)
依據(jù)高中生身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃安排，通過各種途徑開展適合我校學(xué)生的、形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，以此促進(jìn)學(xué)生健康心理品質(zhì)的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校和諧氛圍的形成。各年級(jí)目標(biāo)具體如下：
七 年 級(jí)：開始適應(yīng)初中生活和學(xué)習(xí)，需要進(jìn)一步學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作、情緒管理和徐誒管理。
高一年級(jí)：進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求;建立新環(huán)境中新的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與人交往;重新自我定位，認(rèn)識(shí)自我，悅納自我。
高二年級(jí)：生命教育，學(xué)會(huì)感悟生命、體驗(yàn)生命、珍愛生命、感恩生命、享受生命。
高三年級(jí)：挖掘與培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持不懈、鍥而不舍的個(gè)性心理特征，學(xué)會(huì)掌握自我心態(tài)、情緒的調(diào)適方法，改善學(xué)習(xí)方法，以最好的狀態(tài)面對(duì)高考。但就目前學(xué)校情況，可以開課的只有七年級(jí)，課程內(nèi)容需要結(jié)合七年級(jí)學(xué)生的具體心理特征進(jìn)行構(gòu)思和計(jì)劃。
三、工作內(nèi)容
經(jīng)過半學(xué)期的心理健康教育工作的`開展，學(xué)生和老師能夠較為正確地看待心理健康工作，這些都為進(jìn)一步開展心理健康教育工作基礎(chǔ)打下了良好的基礎(chǔ)。但在具體的實(shí)施過程中，心理健康教育工作也面臨著一些挑戰(zhàn)，新學(xué)期心理健康教育工作將繼續(xù)以繼承、發(fā)展、創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
(一)心理知識(shí)的宣傳與普及
主要以展板、網(wǎng)絡(luò)兩種宣傳方式為抓手，開展好心理知識(shí)的宣傳與普及工作。創(chuàng)建心理健康中心網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，向?qū)W校師生宣傳心理知識(shí)。
(二)心理健康課程
充分發(fā)揮課堂教學(xué)在學(xué)生心理健康教育上的重要作用，讓學(xué)生更好的了解自己，不斷自我成長(zhǎng)。
(三)心理咨詢
學(xué)校心理咨詢室積極面向?qū)W生和老師開放，耐心地幫助學(xué)生和老師解決心理問題。心理咨詢是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，需要做好咨詢預(yù)約、來訪者個(gè)人信息登記、咨詢記錄等，為來訪學(xué)生建立詳細(xì)的檔案資料，并跟蹤調(diào)查，咨詢所有內(nèi)容均為保密，特殊情況下例外（如學(xué)生有自殺或殺人的想法和沖動(dòng)）。
(四)團(tuán)體輔導(dǎo)
學(xué)校各個(gè)班級(jí)根據(jù)班級(jí)的具體情況，提前與心理健康中心進(jìn)行預(yù)約，開展主題性的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。要做好團(tuán)體輔導(dǎo)預(yù)約、安排與相關(guān)記錄工作。另外也可以針對(duì)教師群體，開展相應(yīng)性的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，如壓力管理與情緒調(diào)節(jié)等。
(五)朋輩輔導(dǎo)
1、創(chuàng)建心理健康社團(tuán)
新的學(xué)期，建立心理健康社團(tuán)，成立以后，需加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)干部的培訓(xùn)與管理，增加社團(tuán)成員間的凝聚力，創(chuàng)造性地開展符合七年級(jí)或高中生心理的心理社團(tuán)活動(dòng)。
2、心理委員的選拔與培訓(xùn)
七年級(jí)每班選拔一個(gè)擅長(zhǎng)心理溝通的學(xué)生，做學(xué)生心理輔導(dǎo)員。了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，協(xié)助老師解決學(xué)生常見心理問題，及時(shí)反饋學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)生心理輔導(dǎo)員實(shí)行周匯報(bào)制度，定期討論，定期總結(jié)。
(六)心理沙龍
選擇一些適合高中學(xué)生心理的沙龍主題，每月一次。
(七)家庭教育
可以跟學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，在家長(zhǎng)會(huì)時(shí)開展家庭心理健康教育，從家庭角度來幫助學(xué)生更好的成長(zhǎng)。
四、具體工作安排
3月
1、心理健康中心網(wǎng)站創(chuàng)建完畢并投入使用
2、成立心理社團(tuán)并組織好活動(dòng)
3、開展日常心理咨詢工作
4、開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)
5、開展一次心理沙龍活動(dòng)
6、上好心理健康課程
4月
1、做好相關(guān)心理活動(dòng)記錄并及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容
2、做好日常常規(guī)工作，如心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和心理健康課程等
3、指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)開展一些活動(dòng)，如黑板報(bào)，手抄報(bào)等
5月
1、做好相關(guān)心理活動(dòng)記錄并及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容
2、做好日常常規(guī)工作，如心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和心理健康課程等
3、開展525心理健康月活動(dòng)
6月
1、做好相關(guān)心理活動(dòng)記錄并及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容
2、做好日常常規(guī)工作，如心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和心理健康課程等
3、做好工作總結(jié)
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