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工作年度計(jì)劃

時間:2023-12-16 07:51:45 年度計(jì)劃 我要投稿

工作年度計(jì)劃

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃

工作年度計(jì)劃 篇1

  回顧過去,展望未來。20xx年將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,酒店經(jīng)營市場更加繁榮,市場競爭更加激烈,各種困難和壓力依然存在,“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠(yuǎn)。關(guān)于來年的工作思路和努力方向,我們有如下設(shè)想與計(jì)劃:

  1、不斷完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,加強(qiáng)酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,完善酒店組織機(jī)構(gòu)和人員配置,完善酒店員工績效考核,讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。

  2、酒店將大力弘揚(yáng)思源的獨(dú)特企業(yè)文化,樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念,發(fā)揚(yáng)“以情服務(wù),用心做事”的工作精神,強(qiáng)調(diào)更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經(jīng)營管理服務(wù),不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),提高酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的水平,不斷打造酒店核心競爭力,不斷提高酒店的知名度和美譽(yù)度。

  3、為了提高酒店綜合管理水平,加強(qiáng)酒店各項(xiàng)日常事務(wù)的管理,酒店擬成立六個行風(fēng)的監(jiān)督小組,隸屬于酒店質(zhì)檢督察組,分別是員工之家小組、公關(guān)與客戶情報(bào)小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財(cái)產(chǎn)硬件保養(yǎng)小組、技能培訓(xùn)與儀容儀表小組、質(zhì)量監(jiān)督及監(jiān)控小組,正式實(shí)施后將大大促進(jìn)酒店綜合質(zhì)檢工作。

  4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)調(diào)中層管理人員的執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通,加強(qiáng)各部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高酒店大型活動的工作成效。

  5、不斷完善酒店消防軟硬件,建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案,嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查,杜絕火災(zāi)隱患,確保酒店消防安全;同時加強(qiáng)酒店保安作風(fēng)建設(shè),打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊(duì)伍,確保酒店財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

  6、酒店將繼續(xù)實(shí)行各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的績效管理。

  7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強(qiáng)對各項(xiàng)成本費(fèi)用的管理與控制,強(qiáng)調(diào)從自身做起,從小事做起,做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作;另一方面想方設(shè)法利用酒店平臺進(jìn)行酒店經(jīng)營的商務(wù)開發(fā),如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。

  8、酒店應(yīng)在20xx年改善一樓咖啡廳的經(jīng)營力度上,進(jìn)一步開發(fā)一樓特價(jià)廳的經(jīng)營,提升酒店的的整體經(jīng)營人氣。

  9、計(jì)劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會與廣東省商會、香港總商會之間的商貿(mào)交流、文化交流的橋頭堡,促進(jìn)株洲縣的招商引資工作,提高酒店的社會形象。

  10、酒店繼續(xù)嚴(yán)格把好原材料采購質(zhì)量關(guān)、把好倉庫儲存關(guān)、把好菜肴出品質(zhì)量關(guān)、把好菜品定位關(guān)、客房服務(wù)質(zhì)量關(guān)等工作。

  11、酒店加強(qiáng)對動力、工程運(yùn)維工作的管理及維保工作,做好后勤服務(wù)保障工作。

  12、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

  13、酒店不斷重視系統(tǒng)營銷工作,不斷壯大營銷力量,營銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團(tuán)體會議、零點(diǎn)散客、宴會接待”三大塊消費(fèi)營銷工作,打好節(jié)假日酒店?duì)I銷牌,做好酒店?duì)I銷工作;建立健全VIP客戶檔案;同時酒店全年整體經(jīng)營思路須注重努力營造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費(fèi)環(huán)境,充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時尚的餐飲特色,發(fā)揮酒店設(shè)施完善、高檔裝潢等客房優(yōu)勢,提高酒店和知名度和美譽(yù)度,吸引更多顧客光臨“思源”消費(fèi)在“思源”,讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭!

  為了實(shí)現(xiàn)酒店20xx年以上工作計(jì)劃目標(biāo),酒店在此強(qiáng)調(diào)四個方面的工作:

  一、強(qiáng)調(diào)20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年

  1、亮牌的背景

  如果說20xx年是酒店創(chuàng)造品牌,樹立品牌階段,那么20xx年就是酒店真正全方位展現(xiàn)品牌形象的亮牌階段。至20xx年1月15日酒店已經(jīng)開業(yè)兩周年了,按照酒店當(dāng)初“一年虧,兩年平,三年賺”設(shè)想,20xx年將是酒店經(jīng)營大贏利的年份。思源大酒店一直以來的整體經(jīng)營思路是通過餐飲消費(fèi)帶動客房經(jīng)營,而酒店目前的餐飲面臨著“燕樓東|”、“和盛”、“大有食府”等酒樓的沖擊;跍O口鎮(zhèn)餐飲界的競爭越來越激烈,思源大酒店只有不斷內(nèi)部挖潛,林立酒店品牌形象,展現(xiàn)酒店品牌獨(dú)有魅力,打造酒店核心競爭力,酒店才能立足于市場。

  2、怎樣亮牌

 。1)加大培訓(xùn)力度,提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)酒店接待能力,提高酒店的顧客滿意度,提高酒店在行業(yè)市場的公信力。

 。2)做好酒店?duì)I銷策劃并付諸實(shí)施,爭取市場更多份額。

 。3)不允許重復(fù)問題發(fā)生。酒店要制定重復(fù)問題發(fā)生的處理機(jī)制,有問題必須迅速整改,要堅(jiān)持“三不放過原則”,要遵循“閉環(huán)原則”并形成習(xí)慣!叭环胚^”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過;沒有找到責(zé)任人不放過;沒有整改措施不放過。這是要大家學(xué)會找到解決問題的辦法來。“閉環(huán)的原則”即堅(jiān)持“計(jì)劃——實(shí)施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條,真正實(shí)現(xiàn)解決問題的工作機(jī)效。

  (4)管理人員工作率先垂范,實(shí)行工作績效末位淘汰制,“能者上,平者讓,庸者下”。如連續(xù)三個月個人績效考核最后一名則免職或降級,連續(xù)三個月個人績效第一名則實(shí)行獎勵政策。酒店要不斷打造強(qiáng)大的中層管理人員隊(duì)伍,打造團(tuán)隊(duì)力量,提高酒店決策的執(zhí)行力。

 。5)繼續(xù)打造優(yōu)秀部門(團(tuán)隊(duì)),部門之間及員工之間要互相促進(jìn)你爭我趕,倡導(dǎo)先進(jìn)模范表率作用。

  二、強(qiáng)調(diào)20xx年是酒店完善機(jī)制流程出效益的產(chǎn)出年

  過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經(jīng)驗(yàn)和慣性在運(yùn)轉(zhuǎn),也在不斷建立健全酒店經(jīng)營管理機(jī)制。20xx年酒店機(jī)制將更加科學(xué)規(guī)范更加理性系統(tǒng),將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機(jī)制真正見效發(fā)揮作用的一年。

  1、機(jī)制的概念:我們常說什么市場機(jī)制、競爭機(jī)制、用人機(jī)制,可以理解為機(jī)構(gòu)和制度或者是制度加方法。另外機(jī)制也可以理解為解決實(shí)際問題操作可行的策略,保證目標(biāo)實(shí)施有效的方案,調(diào)動全員積極性、創(chuàng)造性的激勵及獎罰辦法。

  2、流程的概念:流程就是一個崗位工作從開始到結(jié)束的程序,以及在這個過程中的全部標(biāo)準(zhǔn),它包括時間、地點(diǎn)、質(zhì)量、要求、檢查等要素。實(shí)施流程其實(shí)是一個工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程要不斷優(yōu)化、科學(xué)化、完善化。酒店業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重組、整合。整合完善化的業(yè)務(wù)流有如下四大好處:

 。1)是能極大地調(diào)動員工工作的積極性。

 。2)是能合理利用信息技術(shù),加速內(nèi)部信息的傳遞和外部信息的融入,促進(jìn)信息的橫向交流,共享信息資源,更好的為酒店經(jīng)營管理服務(wù)。

  (3)實(shí)現(xiàn)以人為本的團(tuán)隊(duì)管理。

  (4)促成酒店內(nèi)部以流程為中心,以顧客為導(dǎo)向,以市場為基礎(chǔ)的競爭格局。

  總之20xx年酒店各部門均要完善管理的.規(guī)范化,由各部門配合行政人事部和酒店質(zhì)檢督察組,完成各部門組織機(jī)構(gòu)圖、人員編制、部門文化、部門特點(diǎn),部門各崗位職責(zé)及工作流程、部門制度、事控點(diǎn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核、薪酬與福利等的規(guī)范,作為部門及員工績效考核和年底獎懲的依據(jù)。

  三、強(qiáng)調(diào)20xx年是打造酒店強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)之年

  1、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)即由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體有一個既定的目標(biāo),并合理利用每一個成員的知識、技能協(xié)同工作,解決問題,最終實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。

  2、合理選擇好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員。

  3、形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的文化、制度、工作方法,規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為。

  4、注重團(tuán)隊(duì)業(yè)績的建立。

  5、打造團(tuán)隊(duì)成員和諧上進(jìn)的正確心態(tài)。

  6、搞好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,以及員工與員工之間的感情投資,形成凝聚力。

  7、朝著打造專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊(duì)而努力。

  四、強(qiáng)調(diào)20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年

  1、加強(qiáng)酒店銷售隊(duì)伍的建設(shè),充實(shí)酒店?duì)I銷力量,打造全新營銷團(tuán)隊(duì)。

  2、合理轉(zhuǎn)變酒店?duì)I銷模式,打造酒店?duì)I銷專業(yè)化機(jī)制,實(shí)現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。

  3、建立創(chuàng)新機(jī)制,要體現(xiàn)堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,提高工作效率上,要鼓勵新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。

  4、要創(chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機(jī)制。

  5、要創(chuàng)新餐飲經(jīng)營模式,不斷提高酒店市場競爭力。

  6、要不斷開發(fā)新菜品,要博采眾長,兼收并蓄,敢為人先,提高菜品出品創(chuàng)新能力,提高菜品出品檔次,要創(chuàng)新設(shè)計(jì)菜品結(jié)構(gòu),創(chuàng)新出品定位。

  7、要創(chuàng)新訂單經(jīng)營機(jī)制,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與銷售完美結(jié)合,高效完成酒店經(jīng)營目標(biāo)。

  8、創(chuàng)新引入“八個危機(jī)“的經(jīng)營理念,即”抱怨、任務(wù)、清談、摸索、他救、安逸、手工、負(fù)債“這八恥出現(xiàn)哪能一個都是危機(jī),都會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和個人掉隊(duì),影響業(yè)績。新的一年里,酒店員工都要居安思危,積極進(jìn)取。

  我們相信,思源大酒店在新的一年里只要上下一心,銳意改革,積極進(jìn)取,以人為本,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷發(fā)奮圖強(qiáng),就一定會創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。

工作年度計(jì)劃 篇2

  新學(xué)期,我校團(tuán)委將圍繞學(xué)校的中心工作,在學(xué)校黨總支的帶領(lǐng)下,全面貫徹落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn),緊緊圍繞學(xué)校中心工作要求,努力加強(qiáng)全體師生的素質(zhì)教育、“三創(chuàng)”教育、基層團(tuán)建、校園文化活動建設(shè)工作,結(jié)合我校團(tuán)委工作實(shí)際,進(jìn)一步推動學(xué)校團(tuán)工作的全面發(fā)展。

  一、圍繞學(xué)校黨政中心工作,加強(qiáng)青年團(tuán)員思想政治教育

  1.開展主題鮮明的學(xué)習(xí)教育活動。利用重大節(jié)日、紀(jì)念日開展愛國主義、社會主義、集體主義等社會主義榮辱觀教育,務(wù)實(shí)開展各種紀(jì)念活動,引導(dǎo)廣大青年教師和學(xué)生弘揚(yáng)民族精神,樹立民族自豪感和使命感。

  2.深化對十七屆三中全會精神和團(tuán)的基本理論知識的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育。

  3.利用業(yè)余黨校加強(qiáng)對青年團(tuán)員思想政治教育,指導(dǎo)青年團(tuán)員形成正確的社會主義人生觀和價(jià)值觀。培養(yǎng)他們積極向上的精神狀態(tài),積極向黨組織靠攏。

  4.加強(qiáng)對班級團(tuán)支部理論學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo),將理論學(xué)習(xí)活動作為團(tuán)支部組織生活的組成內(nèi)容之一。要完善機(jī)制,建立各班團(tuán)支部理論學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持每學(xué)期開展理論學(xué)習(xí)活動,做到有明確的學(xué)習(xí)主題,有完整的討論記錄,有詳實(shí)的學(xué)習(xí)資料,有及時的'團(tuán)員反饋

  二、積極開展適合青年學(xué)生特點(diǎn)的團(tuán)體活動,培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。

  1.為調(diào)動各團(tuán)支部和團(tuán)員的積極性,體現(xiàn)團(tuán)組織的魅力,團(tuán)委將進(jìn)一步完善“優(yōu)秀團(tuán)支部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”的考核和表彰。

  2.以學(xué)!皠(chuàng)業(yè)一條街”建設(shè)為陣地,加大“三創(chuàng)”教育活動的力度,承辦好揚(yáng)中團(tuán)市委重點(diǎn)立項(xiàng)項(xiàng)目“揚(yáng)中市青年創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽”。

  3.以青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)為學(xué)生品牌活動項(xiàng)目,進(jìn)一步做強(qiáng)做大和完善對志愿者工作的考核和獎勵。

  4.利用教師節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日開展豐富多彩的慶;顒,加強(qiáng)學(xué)生的文藝、體育活動建設(shè)。積極開展各種健康向上,適合學(xué)生身心健康發(fā)展的文藝、體育活動,豐富校園生活、培養(yǎng)學(xué)生個性特長。

  5.配合學(xué)校學(xué)生處,加強(qiáng)學(xué)校德育工作,開拓德育工作新途徑,使學(xué)校德育工作有新起色。

  三、以黨建帶團(tuán)建,加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  1.以“推優(yōu)入黨”和團(tuán)員意識教育為重點(diǎn),加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)對青年團(tuán)員的教育培養(yǎng)工作,保質(zhì)保量為黨組織輸送人才。做好學(xué)生業(yè)余黨校的教學(xué)管理工作。

  2.以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),抓好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級團(tuán)委要求和學(xué)校黨建工作,注重培訓(xùn),抓好考核,強(qiáng)化政治意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。

  3.辦好業(yè)余團(tuán)校,組織團(tuán)干進(jìn)行學(xué)習(xí),提高團(tuán)干的自身素質(zhì);組織團(tuán)員學(xué)習(xí)團(tuán)章,要求每個團(tuán)員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在學(xué)生中起模范帶頭作用。

  4.加強(qiáng)對青年教師的責(zé)任意識和大局觀的培養(yǎng),加大教工團(tuán)支部的工作力度,開展一系列的活動。以青年文明號建設(shè)為推手,在青年教師中樹立品牌意識。

  5.及時收繳和上交團(tuán)費(fèi)。規(guī)范有序管理團(tuán)員檔案,及時辦理團(tuán)員檔案的轉(zhuǎn)檔手續(xù)。

  6.為了使我校班級團(tuán)支部的管理更加地規(guī)范化,要求各班團(tuán)支部做到學(xué)期初有計(jì)劃、學(xué)期結(jié)束有總結(jié),積極組織團(tuán)員參加主題活動。督促各支部精心策劃,力爭組織一些內(nèi)容豐富,形式多樣的集體活動,豐富團(tuán)支部大多數(shù)學(xué)生的課余生活。

工作年度計(jì)劃 篇3

  調(diào)整心態(tài),積極向上。目前工作心態(tài)還需調(diào)整,遇到事情之后存在焦躁、煩悶情緒,批判多,改變少,批判萬句,不如行動一步,應(yīng)該多想想在目前現(xiàn)有條件下,自己能夠做哪些貢獻(xiàn)。

  避免拖沓,增強(qiáng)主動。目前拖沓癥仍然很嚴(yán)重,不到最后一刻,就沒有做事情的緊迫感。拖到最后,事情沒有做好,情緒也受到影響。做事一定要提前規(guī)劃,有計(jì)劃,避免手忙腳亂。

  鍛煉身體,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。身體是革命的本錢,現(xiàn)在做一些事情,有心無力,原因就是身體素質(zhì)跟不上,進(jìn)而造成精神狀態(tài)也不太好,每天不是說朝氣蓬勃,而是有些暮氣,明知道這樣很不好,但是改變卻很少,希望以后做到按時鍛煉。同時要加強(qiáng)學(xué)習(xí),主要是四個方面:專業(yè)知識,教育學(xué)心理學(xué)知識,信息技術(shù),政治理論學(xué)習(xí)。

  手機(jī)電腦,適可而止。如今辦公,已經(jīng)離不開手機(jī)、電腦,尤其是微信、釘釘?shù)燃磿r通訊工具,大大方便工作的開展,但同時也在一定程度上綁架了個人生活,導(dǎo)致手機(jī)依賴癥,時不時就想看一下手機(jī),擔(dān)心錯過一些重要信息,過多使用電子產(chǎn)品,造成的'后果,就是注意力難以集中。如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的辦公,對我是一個新的挑戰(zhàn)。

  加強(qiáng)交流,取長補(bǔ)短。加強(qiáng)組內(nèi)教研,集思廣益。利用好鄭州市集體教研、網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺,向校外、省外老師,請教交流,取長補(bǔ)短。和其他學(xué)科老師互通有無,拓展思路,開拓視野,培養(yǎng)發(fā)散思維。

  計(jì)劃千萬條,落實(shí)第一條。

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