工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要
1．服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2．領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1．在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾
內(nèi)。
�。�2）做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。
�。�3）做好辦公室耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
�。�7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
�。�8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章
制度辦事。
2．在行政工作中，做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�3）做好直工服務(wù)：及時(shí)紡將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
權(quán) 利
有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門(mén)或人員查閱文件
工作內(nèi)容及方法
1. 接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,
并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；
2.衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，?XX公司?�！保蝗糇詣�(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；
4.傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；
5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；
6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；
人事文員的工作就是協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門(mén)服務(wù)的思想。
工作年度計(jì)劃 篇2
護(hù)理工作應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。
在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.
2.急救物品完好率達(dá)100%.
3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%.
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.
工作年度計(jì)劃 篇3
根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，引領(lǐng)教育教學(xué)變革，實(shí)現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升信息技術(shù)建設(shè)水平，制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用
通過(guò)專(zhuān)題講座、學(xué)科教研以及示范課等方式引導(dǎo)教師用好、用活網(wǎng)上資源，更好地服務(wù)于教師備課、課堂教學(xué)，為教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務(wù)。
二、突出信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用
強(qiáng)化課題引領(lǐng)作用。堅(jiān)持信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的研究與實(shí)踐、進(jìn)行信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)模式的實(shí)踐。各教研組要研究在本學(xué)科教學(xué)中如何將信息技術(shù)與本學(xué)科教學(xué)有效整合，改變教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐探索。教師要結(jié)合各自學(xué)科特點(diǎn)，把“青白江區(qū)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫(kù)”、多媒體教室、學(xué)校信息技術(shù)教室的使用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極探索適合于本學(xué)科的授課模式，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線作業(yè)提供課程支持，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，豐富學(xué)習(xí)資源，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，將課堂教學(xué)有效延伸，使學(xué)生可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，與教師和學(xué)生之間進(jìn)行交流，真正改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力。向?qū)W生提供不同的學(xué)習(xí)資源，讓不同層次的學(xué)生有自主選擇的空間，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、評(píng)價(jià)的互動(dòng)性和交流的充分性。
三、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用
遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)是對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)觀摩、實(shí)現(xiàn)名師資源共享、引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)教育內(nèi)涵均衡的重要平臺(tái)，其基本功能是實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀摩、進(jìn)行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評(píng)課和網(wǎng)上培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在全面應(yīng)用該系統(tǒng)上有所突破：一是要管理好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，保證設(shè)備正常工作；二是要組織好校內(nèi)教師的上課，將遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩與校內(nèi)教學(xué)觀摩有機(jī)整合，在不增加教師負(fù)擔(dān)的前提下，為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源；三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學(xué)習(xí)其他學(xué)校教師的課堂教學(xué)，相互交流，相互學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)信息化環(huán)境下課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做法，提高本校教師課堂教學(xué)水平；四是學(xué)區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開(kāi)展校際間的教學(xué)研討活動(dòng)，實(shí)行研訓(xùn)、教學(xué)一體化，促進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
四、全面提升師生的信息素養(yǎng)
通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關(guān)的新軟件、適應(yīng)軟件的升級(jí)換代。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的需要，加大對(duì)老師信息技術(shù)的`校本培訓(xùn)力度，并在使用中強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
學(xué)生信息素養(yǎng)的提升主要通過(guò)普及和提高兩個(gè)途徑進(jìn)行。普及就是要保質(zhì)保量地開(kāi)好信息技術(shù)課程，不人為地刪減課時(shí)或突擊教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。要組織好信息技術(shù)會(huì)考。提高就是通過(guò)信息技術(shù)校本課程的開(kāi)設(shè)和綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)特長(zhǎng)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)、電腦動(dòng)畫(huà)、電子圖書(shū)等的制作，并參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)，讓他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)方面具有一技之長(zhǎng)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站在對(duì)外宣傳、教育管理、師生風(fēng)采展示、交流互動(dòng)、家校聯(lián)系、辦公自動(dòng)化、在線學(xué)習(xí)等方面的作用，提升網(wǎng)站的整體應(yīng)用水平。“教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專(zhuān)用軟件，要強(qiáng)化應(yīng)用，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，信息安全；強(qiáng)化網(wǎng)站的應(yīng)用，建立部門(mén)負(fù)責(zé)制，保證分管欄目信息豐富，更新及時(shí)。
六、做好信息技術(shù)軟硬件的維護(hù)與管理
繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)，做好硬件設(shè)施的升級(jí)和更新工作。做好信息化設(shè)施的管理與維護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于已有的軟件，充分發(fā)揮其作用，保證物盡其用。加強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)，學(xué)校與軟件開(kāi)發(fā)公司合作，按需開(kāi)發(fā)和引進(jìn)實(shí)用的應(yīng)用軟件。
工作年度計(jì)劃 篇4
在總的領(lǐng)導(dǎo)下，本人在年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的`工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開(kāi)展年度的工作�，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò)。
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事宜。
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性。
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性。
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支。
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，因?yàn)檫@樣會(huì)引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳，然而在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的`主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達(dá)到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行的。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，但是實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)
5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制
7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理
四、售后客訴處理
及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。
工作年度計(jì)劃 篇6
今年，我鄉(xiāng)黨委、政府要立足本鄉(xiāng)實(shí)際，以“三城同創(chuàng)”為契機(jī)，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。鄉(xiāng)政府把衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，以治理整頓全鄉(xiāng)衛(wèi)生工作中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)的辦法，以監(jiān)督、檢查、治理為手段，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，采取集中治理和長(zhǎng)效管理相結(jié)合的方式，大力整治城鄉(xiāng)衛(wèi)生，徹底清除衛(wèi)生死角，著力解決臟亂差問(wèn)題，努力提高城鄉(xiāng)衛(wèi)生綜合管理水平，主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、整治目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展“四邊三大”活動(dòng)（對(duì)鄉(xiāng)村屋邊、路邊、水邊、田邊的裸露垃圾進(jìn)行大清掃、大清理、大清運(yùn)）有重點(diǎn)整治農(nóng)村庭院、村莊、集鎮(zhèn)、公路沿線和稻田旁邊的“臟、亂、差”現(xiàn)狀，達(dá)到“三無(wú)”（無(wú)裸露垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)亂堆亂放），營(yíng)造干凈、整潔有序的宜居環(huán)境；完善農(nóng)村環(huán)衛(wèi)處理基礎(chǔ)設(shè)施，健全農(nóng)村環(huán)衛(wèi)長(zhǎng)效管理機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)整治常態(tài)化。
二、整治標(biāo)準(zhǔn)
1、機(jī)關(guān)院落整潔有序，辦公場(chǎng)地?zé)o蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)雜草、無(wú)裸露垃圾、無(wú)亂堆亂放、亂拉亂掛、敞養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象，窗明幾凈；公廁干凈整潔，無(wú)屎鹼尿垢，無(wú)明顯異味，垃圾桶外側(cè)潔凈，無(wú)蚊蠅，無(wú)明顯異味；禁煙等標(biāo)識(shí)齊全、醒目，墻體無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)周邊100米范圍內(nèi)，秩序良好，道路整潔無(wú)垃圾，溝渠暢通無(wú)漂浮垃圾；無(wú)亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院院落整潔有序，內(nèi)部及周?chē)鸁o(wú)垃圾積存，無(wú)紙屑及有色垃圾和其他固體廢棄物明顯暴露，醫(yī)源性廢棄物達(dá)標(biāo)處理。
3、學(xué)校場(chǎng)地內(nèi)整潔有序，食堂加工場(chǎng)地衛(wèi)生狀況良好，從業(yè)人員執(zhí)有效健康證；無(wú)敞養(yǎng)家禽家畜行為。
4、街道、巷道路面干凈整潔，河道兩側(cè)、大橋周?chē)鸁o(wú)垃圾雜物。
5、設(shè)置1個(gè)專(zhuān)門(mén)的垃圾收集點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。
6、力爭(zhēng)在全鄉(xiāng)栽種6萬(wàn)株新苗，新增綠化面積4000畝，確保綠化覆蓋率達(dá)20%以上，村莊綠化覆蓋率達(dá)18%以上。
三、重難點(diǎn)區(qū)域
�。ㄒ唬┣袑�(shí)保證轄區(qū)內(nèi)的湘楊路、戰(zhàn)備路沿線的衛(wèi)生保潔
1、清理大壩堤下坡段沿線的`裸露垃圾
2、清理湘楊路段兩岸、河面漂浮垃圾
�。ǘ┴�(zé)任轄區(qū)的衛(wèi)生整治
1、30條巷道的路面清掃、垃圾收集、清運(yùn)工作。
2、村民家畜家禽無(wú)圈養(yǎng)籠養(yǎng)、臨街住戶殘墻斷壁等項(xiàng)工作。
3、鄉(xiāng)、村 和住戶門(mén)前、院內(nèi)積存垃圾、亂停亂擺、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建、亂潑污水、衛(wèi)生死角等項(xiàng)工作。開(kāi)展“四害”孳生地治理。
四、方法步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)。一是通過(guò)召開(kāi)全體鄉(xiāng)村干部大會(huì)、黨員骨干會(huì)、戶主會(huì)等各類(lèi)會(huì)議層層宣傳發(fā)動(dòng)。二是通過(guò)懸掛橫幅、張貼紅紙標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放倡議書(shū)、制作宣傳欄等方式，使環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)觀念深入村民生活。三是以“萬(wàn)名干部進(jìn)民家”為契機(jī)，倡導(dǎo)全體鄉(xiāng)村干部到農(nóng)戶家通過(guò)拉家常等方式宣傳環(huán)境保護(hù)、垃圾入圍、衛(wèi)生健康等知識(shí)。四是充分發(fā)揮各中小學(xué)校作用，在校園內(nèi)要組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生健康知識(shí)教育。
（二）實(shí)施攻堅(jiān)。在現(xiàn)有環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，澄清環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目底子，不斷完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施。按照環(huán)境衛(wèi)生整治工作相關(guān)要求集中開(kāi)展“四邊三大”“三清、五改”行動(dòng)，清除衛(wèi)生死角，達(dá)到“三無(wú)”，徹底改善環(huán)境衛(wèi)生面貌。
�。ㄈ┛己蓑�(yàn)收。鄉(xiāng)成立了專(zhuān)門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生檢查工作小組，制定了嚴(yán)格的考核制度，實(shí)行一月一檢查，一季度一考評(píng)，同時(shí)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行排名，實(shí)行“前三獎(jiǎng)，后三罰”，連續(xù)三次檢查排名靠后的村，對(duì)相關(guān)責(zé)任進(jìn)行誡勉談話，同時(shí)在全體鄉(xiāng)村干部大會(huì)上作表態(tài)發(fā)言。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以黨委書(shū)記柳艷秋為組長(zhǎng)的白泥湖鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治長(zhǎng)效管理機(jī)制，各村、部門(mén)單位均按照屬地管理原則落實(shí)好相關(guān)工作任務(wù)，將環(huán)境衛(wèi)生整治工作列入全鄉(xiāng)年度工作目標(biāo)責(zé)任考核，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生整治工作的督促檢查，確保按時(shí)完成任務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)督查監(jiān)管
各村、部門(mén)單位制定相應(yīng)的管理制度，加大日常保潔巡查，參照XX縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)考核評(píng)比辦法的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；鄉(xiāng)抽調(diào)專(zhuān)門(mén)的人員組成督查組，定期或不定期地對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的衛(wèi)生開(kāi)展督查，并做好記錄，真正形成村基層保潔員、鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)巡查隊(duì)、縣級(jí)監(jiān)督檢查工作的職責(zé)體系，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，確保環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
�。ㄈ┘哟筚Y金投入
保潔經(jīng)費(fèi)是長(zhǎng)效管理的重要保證，要多方籌措資金投入。鄉(xiāng)安排資金8萬(wàn)元配備更新環(huán)衛(wèi)設(shè)施，購(gòu)置垃圾箱、垃圾清運(yùn)車(chē)，維修建設(shè)垃圾收集池。
（四）健全專(zhuān)職的環(huán)衛(wèi)管理隊(duì)伍
根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的特點(diǎn)及衛(wèi)生狀況，調(diào)整配強(qiáng)保潔員，建立健全保潔員的管理制度，具體負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查，對(duì)保潔員的工作進(jìn)行責(zé)任考核，根據(jù)其工作情況核發(fā)工資，建立起一支讓群眾滿意的保潔隊(duì)伍。
（五）加大衛(wèi)生整治宣傳力度
各村、各單位要充分運(yùn)用橫幅、標(biāo)語(yǔ)等方式，強(qiáng)化宣傳教育，通過(guò)組織群眾性衛(wèi)生清潔活動(dòng)，顯著提升人民群眾的文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生主人翁責(zé)任意識(shí)，努力形成“白湖是我家，清潔靠大家”的良好社會(huì)氛圍和講文明、講衛(wèi)生、革陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)的良好社會(huì)風(fēng)氣。并且，每月組織機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)行一次大掃除，提高干部群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。
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