工作年度計劃經(jīng)典(9篇)
日子如同白駒過隙，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰�。�?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的'進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運(yùn)輸。
出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
工作年度計劃 篇2
一、繼續(xù)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作。
據(jù)財務(wù)預(yù)算部門消息，20xx年新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)比20xx年個人增加10元，政府補(bǔ)助增加40元，合計每人390元，按20xx年的參合人數(shù)預(yù)計推算，籌資總額應(yīng)在16500萬元左右。由于今年累計結(jié)余已不多，明年資金使用量不抵今年使用量，因此，明年維持今年的報銷水平，同時嚴(yán)格控制次均住院費(fèi)用。嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，有些已經(jīng)增長的要降下來，確保農(nóng)民真正受益。
二、按照省市縣要求繼續(xù)做好各項(xiàng)基層醫(yī)改工作。
認(rèn)真做好基層醫(yī)改回頭看工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，建立長效機(jī)制。
穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，努力加快中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。以扶持中醫(yī)院為主，加強(qiáng)中醫(yī)院內(nèi)部管理。全面提高中醫(yī)院內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥在養(yǎng)生保健、婦幼保健、婦科兒科疾病治療等方面形成的特色，加大宣傳，拓展業(yè)務(wù)，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用。
三、進(jìn)一步實(shí)施好衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作。
明年十里鋪衛(wèi)生院、劉臺莊衛(wèi)生院擴(kuò)建工程，疾控中心、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所合并建設(shè)項(xiàng)目將要開工。
四、大力開展防疫、保健工作，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作穩(wěn)步開展。
抓基本，做好免疫規(guī)劃和項(xiàng)目工作，保重點(diǎn)，做好重大傳染病防治工作。積極推進(jìn)慢性病、精神病等防治工作本著預(yù)防為主，注重健康生活方式的`養(yǎng)成，降低慢性病發(fā)生率。全面落實(shí)疾病預(yù)防控制工作，不斷提高傳染病防治和監(jiān)測工作的質(zhì)量和婦幼保健工作水平。
五、進(jìn)一步做好其它中心工作。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、工作;加強(qiáng)衛(wèi)生對外宣傳和衛(wèi)生信息報送管理工作。
工作年度計劃 篇3
為積極響XX縣愛衛(wèi)會的號召，認(rèn)真做好我局的愛國衛(wèi)生工作，同時，結(jié)合我縣開展的創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城工作及我局順利完成爭創(chuàng)市級精神文明單位的奮斗目標(biāo)，特制定我局愛國衛(wèi)生工作計劃安排如下：
一、落實(shí)責(zé)任嚴(yán)格考評
局愛衛(wèi)工作做到有組織、有落實(shí)、有經(jīng)費(fèi)、有記載；目標(biāo)任務(wù)層層分解、落實(shí)到人，與干警職工個人目標(biāo)考評結(jié)合，做到獎懲都硬；為加強(qiáng)管理，局愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組將堅持實(shí)行統(tǒng)一管理分工負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生日常工作，各科室愛國衛(wèi)生小組日常工作由辦公室統(tǒng)一安排，健全和完善我局愛國衛(wèi)生組織。
二、強(qiáng)化愛國衛(wèi)生健康教育
圍繞本年度愛國衛(wèi)生中心工作，在全局范圍內(nèi)有針對性地開展愛國衛(wèi)生教育，通過會議集中學(xué)習(xí)、制度上墻等方式開展形式多樣的宣傳活動；向局屬單位、科室下發(fā)消滅“四害”知識宣傳資料；積極開展控?zé)熜麄�，全面�?shí)施公共場所禁止吸煙的規(guī)定。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境綜合管理
一是保持機(jī)關(guān)清潔衛(wèi)生。要求機(jī)關(guān)干部每天清掃自己的辦公室、嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)辦公樓衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分工，每天一小掃，3天一大掃，確保機(jī)關(guān)衛(wèi)生環(huán)境良好。二是開展責(zé)任街清掃行動。繼續(xù)周一次組織機(jī)關(guān)干部到中學(xué)路創(chuàng)衛(wèi)責(zé)任區(qū)開展大掃除活動。
四、完成“四害”工作任務(wù)
在確保無蠅、無蛆、無垢、無堵塞、基本無臭的前提下，加大維修和養(yǎng)護(hù)的投入，繼續(xù)狠抓滅鼠、滅蠅、滅蟑螂、滅蚊工作，在全縣統(tǒng)一開展的春秋兩季滅鼠工作中積極主動按照創(chuàng)建工作要求，在局機(jī)關(guān)和中學(xué)路責(zé)任區(qū)廣泛發(fā)動干部和群眾積極參與，群防群治，徹底清除“四害”孳生地。
局屬各單位，各科室要努力全面的完成20xx年愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化愛國衛(wèi)生工作，為全縣愛國衛(wèi)生工作做出成績。
一、指導(dǎo)思想
xx村創(chuàng)衛(wèi)工作要以十八大為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》等法規(guī)，貫徹落實(shí)上級的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，結(jié)合單位的實(shí)際，加強(qiáng)兩個文明建設(shè)和機(jī)關(guān)環(huán)境的美化以及衛(wèi)生工作，切實(shí)抓好健康教育，搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，提高干部職工的健康水平。做到科學(xué)管理、全員參與，努力完成我鎮(zhèn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的目標(biāo)和任務(wù)。
二、工作任務(wù)及奮斗目標(biāo)
積極響應(yīng)我縣爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，認(rèn)真落實(shí)上級對創(chuàng)衛(wèi)工作的安排和部署，繼續(xù)抓好村日常衛(wèi)生工作，鞏固取得的成績，積極配合全鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)活動，繼續(xù)抓好干部職工的健康知識的宣傳、教育工作，大力改善我村環(huán)境衛(wèi)生、職工個人衛(wèi)生，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，加強(qiáng)對傳染病、常見病和多發(fā)病的宣傳教育和預(yù)防工作，促進(jìn)全面健康發(fā)展。
三、具體工作和措施
�。ㄒ唬┡W(xué)習(xí)，不斷提高衛(wèi)生工作的意識
認(rèn)真貫徹我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)活動的目標(biāo)要求，積極落實(shí)我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作的各項(xiàng)要求，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、健康知識、創(chuàng)衛(wèi)知識，充分認(rèn)識搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的`重要性和必要性，明確只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，才能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保護(hù)職工身心健康。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，充分發(fā)揮管理作用
成立xx村創(chuàng)建市級衛(wèi)生村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記張文勇任組長，村主任成玉山任副組長。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成玉山任辦公室主任，抽調(diào)2名同志為辦公室成員負(fù)責(zé)做好相關(guān)工作，確保中心各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得到落實(shí)。
�。ㄈ┨岣攮h(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境
響應(yīng)鎮(zhèn)黨委、政府號召，積極開展綠化活動，凈化、美化機(jī)關(guān)環(huán)境，建設(shè)花園式單位，推進(jìn)我村的整體衛(wèi)生水平，努力創(chuàng)設(shè)整潔、文明、優(yōu)美的工作環(huán)境。
1、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行三制
�。�1）衛(wèi)生包干制
機(jī)關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行劃片包干，明確職責(zé)，堅持每天打掃，做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放有序，辦公室、樓梯、走廊、廁所等，無衛(wèi)生死角。
�。�2）檢查評比制
對各辦公室及清潔區(qū)的衛(wèi)生情況每周進(jìn)行不定時的抽查，每月公布評比成績，促進(jìn)各辦公室的衛(wèi)生工作到位。
�。�3）考核獎懲制
把衛(wèi)生檢查評比的結(jié)果作為辦公室考核的內(nèi)容之一，列為先進(jìn)集體評選的重要條件之一。
2、抓好個人衛(wèi)生，提高職工健康水平
�。�1） 教育職工愛清潔、講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，爭做文明市民。
�。�2）倡導(dǎo)職工做到兩個堅持。即：堅持飯前便后洗手、早晚刷牙。
�。�3）職工要經(jīng)常保持儀表整潔，工作中要注意文明，不抽煙，具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，起表率作用。
3、做好健康教育、控?zé)熀统八暮Α钡裙ぷ?/p>
（1）定期出好宣傳板報，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
�。�2）發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識。
�。�3） 學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》，繼續(xù)做好常見病的防治工作，進(jìn)一步做好以霍亂、肝炎、傷寒為重點(diǎn)的疾病防治工作，認(rèn)真落實(shí)防治措施。
�。�4）積極開展除四害活動，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，廁所、墻角定時噴灑滅蠅和滅蟑螂藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴(yán)格控制“四害”密度在國家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
�。�5）普及吸煙有害健康知識，設(shè)立控?zé)煹慕麩煒?biāo)識，加強(qiáng)控?zé)煿芾怼?/p>
（6）積極參加我鎮(zhèn)組織和各種環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。
工作年度計劃 篇4
在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠兄弟科室的支持幫助，科研科全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、勤懇工作，創(chuàng)新工作思路，全年工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)科建設(shè)
重點(diǎn)學(xué)科是體現(xiàn)醫(yī)院特色和水平的重要標(biāo)志，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)對提高醫(yī)院科技創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)具有重要的推動作用。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)科建設(shè)工作，提出了許多建設(shè)性意見�？蒲锌普J(rèn)真貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，不斷加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作，著力打造國家、省、院三級學(xué)科建設(shè)體系。
1、國家級重點(diǎn)�？粕陥髮�(shí)現(xiàn)零的突破
科研科多方協(xié)調(diào)解決國家臨床專科申報工作的存在的問題和困難，認(rèn)真組織做好申報工作，經(jīng)過不懈努力，20xx年2月我院康復(fù)科(即康復(fù)醫(yī)學(xué)科)被國家中醫(yī)藥管理局確定為國家中醫(yī)“十二五”重點(diǎn)專科建設(shè)培育項(xiàng)目;20xx年7月呼吸內(nèi)科(即呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科)被衛(wèi)生部確定為20xx年度國家臨床重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。2個國家級學(xué)科的獲批，結(jié)束了我院無國家級�？频臍v史，標(biāo)志著我院學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破，是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)新的里程碑。
2、積極做好省臨床
安徽省自然科學(xué)基金6項(xiàng);安徽高校省級自然科學(xué)研究項(xiàng)目12項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)，一般項(xiàng)目3項(xiàng)，自籌項(xiàng)目8項(xiàng);安徽高校省級優(yōu)秀青年基金1項(xiàng);安徽省中醫(yī)藥課題2項(xiàng);蚌埠市科技計劃項(xiàng)目3項(xiàng);蚌埠醫(yī)學(xué)院課題49項(xiàng)。
2、成果方面
由我院整形外科李光早教授領(lǐng)銜的`科研團(tuán)隊(duì)的最新科研成果《腓腸外側(cè)神經(jīng)-小隱靜脈營養(yǎng)血管蒂皮瓣解剖及臨床應(yīng)用研究》榮獲安徽省科技進(jìn)步三等獎。
3、著作論文方面
截止20xx年12月31日，全院共發(fā)表論文345篇，其中SCI論文21篇、MEDLINE收錄論文7篇、外文期刊論文4篇、二類期刊35篇、三類期刊92篇。論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)步增長，高檔次論文不斷涌現(xiàn)，說明我院科技競爭力正持續(xù)提升�？蒲锌普J(rèn)真做好論文版面費(fèi)報銷工作，并將發(fā)表論文統(tǒng)計、核對、匯編成冊，為醫(yī)、教、研表彰做準(zhǔn)備工作。
4、學(xué)術(shù)活動
為活躍學(xué)術(shù)氛圍，擴(kuò)大學(xué)術(shù)交流，借建院60周年之機(jī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，科研科積極邀請專家來我院講學(xué)，成功邀請到以我校著名校友段樹民院士、衛(wèi)生部北京醫(yī)院副院長、中華醫(yī)學(xué)會呼吸病學(xué)分會主任委員王辰教授、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生院常務(wù)副院長顧琴龍教授、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院副院長王綠化教授、上海肺科醫(yī)院周彩存教授等多位學(xué)者來我院講學(xué)，收到很好效果。
三、實(shí)驗(yàn)室生物安全
實(shí)驗(yàn)室生物安全關(guān)系到職工及廣大人民群眾身體健康與生命安全，科研科認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部及省廳文件精神，提高業(yè)務(wù)水平與防范意識，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理及毒菌種的管理與檢查，規(guī)范病原微生物實(shí)驗(yàn)活動，防止病原微生物逃逸和擴(kuò)散，確保實(shí)驗(yàn)室生物安全，并順利通過了省市兩級政府主管部門組織的專項(xiàng)檢查。
四、藥物臨床試驗(yàn)管理
科研科科注重對臨床試驗(yàn)的管理，組織各專業(yè)研究人員參加國家局GCP培訓(xùn)，提高其GCP意識;響應(yīng)省藥監(jiān)局號召，積極參加藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系會議，與省內(nèi)同行交流機(jī)構(gòu)管理體會;嚴(yán)格試驗(yàn)審查和準(zhǔn)入，注重對受試者的保護(hù)，強(qiáng)化臨床試驗(yàn)的質(zhì)量控制，積極發(fā)現(xiàn)并組織協(xié)調(diào)試驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題。全年新承擔(dān)藥物臨床試驗(yàn)研究項(xiàng)目23項(xiàng)，其中國際多中心臨床研究2項(xiàng);器械臨床驗(yàn)證10項(xiàng)。
五、研究生培養(yǎng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院碩士生臨床和科研工作的管理，根據(jù)國家教育部、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、蚌埠醫(yī)學(xué)院等有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科研科制定了《蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院研究生管理辦法》，新辦法完善了研究生在院期間管理要求;明確了培養(yǎng)流程;加大了對研究生生活補(bǔ)助力度，碩士生由原來的每月260元提高到500元、博士生提高到1500元;為醫(yī)院研究生管理提供了堅強(qiáng)制度保障。
按學(xué)院要求，認(rèn)真組織20xx年碩士生導(dǎo)師遴選工作，共遴選出導(dǎo)師106人。
對研究生培養(yǎng)全過程進(jìn)行追蹤控制，從進(jìn)院培訓(xùn)，輪轉(zhuǎn)考核、發(fā)放補(bǔ)助、開題報告、中期考核、論文發(fā)表、直至畢業(yè)答辯離院。尤其是邀請國內(nèi)外和本院專家就研究生關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行講學(xué)，拓寬了研究生視野，擴(kuò)大了研究生知識面。本年度20xx級106位研究生全部順利通過論文答辯并獲得碩士學(xué)位，20xx級125名研究生也順利進(jìn)入臨床輪轉(zhuǎn)。
六、醫(yī)學(xué)會工作
科研科全心全意為醫(yī)學(xué)科技工作者服務(wù)，認(rèn)真推選各學(xué)會專家委員，為各會員提供各種及時信息服務(wù)，按時繳納醫(yī)學(xué)會會費(fèi)，積極參與組織安徽省醫(yī)學(xué)會會員代表大會及換屆改選工作，起到了很好的溝通醫(yī)學(xué)會與醫(yī)學(xué)科技工作者的作用。全年共推選學(xué)會省級專家68名、市級專家16名。
七、三甲復(fù)審工作
科研科牽頭條款10個，檢查專家評價A級6個、B級3個、C級1個，達(dá)標(biāo)情況超過了三級綜合醫(yī)院甲級標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生廳專家反饋意見認(rèn)為我院科研管理工作規(guī)范，但是高水平成果和國家級科研成果轉(zhuǎn)化方面還需進(jìn)一步提升。
工作年度計劃 篇5
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃
一、為什么要寫工作計劃：
1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動-系統(tǒng)驅(qū)動）
二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰來做：WHO）
(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的.水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作年度計劃 篇6
20xx—20xx學(xué)年度，我擔(dān)任四（2）班的班主任和中隊(duì)輔導(dǎo)員，并承擔(dān)這著四（2）班的語文教學(xué)工作。為了保證各種教學(xué)工作的正常有序的開展，特制定如下的教學(xué)計劃：
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)學(xué)校工作計劃，以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的自我教育、民主管理能力，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力。積極探索個性培養(yǎng)的途徑。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新人。努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們學(xué)會學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生的綜合成績?yōu)樽谥肌?/p>
二、班級情況分析
四（2）班共有學(xué)生46人，其中男生27人，女生19人。男生活潑、好動，愛表現(xiàn)，雖然聰明，但心浮氣躁，特別有幾個男生的書寫不認(rèn)真，作業(yè)總是馬馬虎虎，作業(yè)質(zhì)量不高；女生文靜、可愛，不愛張揚(yáng)�？偟膩碚f，班級特點(diǎn)比較穩(wěn)，但穩(wěn)中有活。根據(jù)我與前任班主任和科任老師的廣泛交流，了解到本班學(xué)生思維相當(dāng)活躍，個性張揚(yáng)，學(xué)習(xí)興趣比較濃，主動性較強(qiáng)。但是孩子們基礎(chǔ)知識不牢固，學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好，心浮氣躁。據(jù)我?guī)滋斓挠^察本班孩子打上課鈴以后遲遲不回教室，上課時忙著各說各的，不善于傾聽別人的觀點(diǎn)和意見，對最基礎(chǔ)的知識點(diǎn)不放在眼里，協(xié)作精神差，集體觀念不夠強(qiáng)，缺乏最基本的紀(jì)律觀念……看來，教學(xué)的著眼點(diǎn)不應(yīng)僅僅停留在語文教學(xué)上，更不能僅僅看孩子們的學(xué)習(xí)成績，而應(yīng)該從他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)抓起，從孩子的為人處世抓起，以促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
三、總體計劃
培育班級的健康向上的靈魂，以學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，保證班級的全面進(jìn)步、領(lǐng)先，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)祖國未來需要的人才。不斷超越、不斷進(jìn)步，讓每個學(xué)生的潛能和智慧均得以充分開發(fā)。把育人當(dāng)頭等大事來抓，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會發(fā)展。
四、工作重點(diǎn)及目標(biāo)
重點(diǎn)加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)進(jìn)行熱愛班級的教育、團(tuán)結(jié)同學(xué)的教育，搞好心理健康教育。
1、繼續(xù)抓好四年級學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。
2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)，爭奪流動紅旗。
3、搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育，增強(qiáng)安全意識，形成一定的自我保護(hù)能力。
4、做好每位學(xué)生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發(fā)展。
5、促進(jìn)每一個學(xué)生的全面發(fā)展，利用班隊(duì)活動，提高學(xué)生的各方面能力。
五、常規(guī)管理措施
1、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格，制定以下措施：①通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。②指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織和舉行讀書會，培養(yǎng)他們良好的`文化底蘊(yùn)。③經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，做好協(xié)調(diào)工作。
2、面對全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；向各科任教師推薦本班學(xué)科尖子生， 請科任教師加強(qiáng)輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)等生，在班中樹立榜樣。
3、正確對待后進(jìn)生，在生活上、學(xué)習(xí)上從“愛出發(fā)”。主動接近，真誠、平等對待，深入了解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，努力培養(yǎng)他們對學(xué)習(xí)的興趣。
4、關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要。
5、成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步；又不會驕傲而馬虎。
6、力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識，不斷上進(jìn)。
五、德育工作
德育工作措施在德育方面的工作，要處處與學(xué)校教育處保持一致。
1、搞好班級的育人環(huán)境，讓課程表、環(huán)境小衛(wèi)士值勤表、作息時間表上墻。利用壁報欄展示學(xué)生的個性特長、美化環(huán)境，利用評選欄鼓勵學(xué)生進(jìn)步。
2、培養(yǎng)班干部同學(xué)的責(zé)任心，號召他們積極幫助后進(jìn)的同學(xué)。班主任本著“抓兩頭，帶中間”的原則，不忽視中間學(xué)生，讓他們同樣受到老師的關(guān)心，有積極上進(jìn)的動力，從而也成為優(yōu)秀的學(xué)生。
3、班主任要“學(xué)高為師，身正是范”，時刻做學(xué)生的表率，身教重于言教。
六、學(xué)生心理健康教育
1、班主任要積極學(xué)習(xí)心理健康方面的知識，以便做好學(xué)生的心理健康教育，正確地給予教育。
2、對少數(shù)有心理問題的學(xué)生，要及時地與家長取得聯(lián)系，實(shí)施有計劃的教育。要多與這些孩子交流，找到問題的關(guān)鍵，及時入行工作。同時也要做好學(xué)生心理轉(zhuǎn)化的記錄，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，減少學(xué)生的心理問題發(fā)生率。
3、上好心理輔導(dǎo)課，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
4、加強(qiáng)家庭與學(xué)校的聯(lián)系，家長、老師隨時反映學(xué)生近期的家里、學(xué)校的表現(xiàn)，給孩子一個寬松的心理空間。
隨著社會的進(jìn)步，學(xué)生的心理健康教育問題越來越受到人們的普遍關(guān)注。有的孩子因?yàn)榧彝�、社會的原因會出現(xiàn)各種心理問題。作為班主任，對學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育就顯得尤為重要。
七、學(xué)生安全教育
1、經(jīng)常教育學(xué)生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。
2、對學(xué)生進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識和自我防范意識，在學(xué)習(xí)和生活中自我保護(hù)能力，以確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常開展和杜絕不安全事故的發(fā)生。
工作年度計劃 篇7
一、密切協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局的委托，20xx年計劃安排經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項(xiàng)目17個。區(qū)審計局將認(rèn)真落實(shí)區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度，進(jìn)一步加強(qiáng)與其他成員單位的溝通協(xié)調(diào)和工作銜接，增強(qiáng)監(jiān)督合力。加大宣傳力度，多措并舉，多層面廣泛宣傳，使社會各界更多地了解審計、理解審計、支持審計，使領(lǐng)導(dǎo)干部主動支持和配合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，正確對待審計結(jié)果，認(rèn)真落實(shí)審計決定。注意加強(qiáng)與被審計單位和有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合，努力爭取多部門支持和良性互動，當(dāng)好黨委、政府的“謀士”，使經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計真正成為“管干部、正黨風(fēng)、強(qiáng)管理、促發(fā)展”的'一項(xiàng)重要舉措。
二、提高審計工作能力。一方面，要加強(qiáng)政策法規(guī)和專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流和推廣，強(qiáng)化審計人員的理論學(xué)習(xí)和知識更新，著力提高審計人員的專業(yè)化水平和開拓創(chuàng)新能力。另一方面，堅持弘揚(yáng)“實(shí)、高、新、嚴(yán)、細(xì)”工作作風(fēng)，要把“三嚴(yán)三實(shí)”作為審計工作的行為準(zhǔn)則，堅持講真話、報實(shí)情、重實(shí)績、求實(shí)效，進(jìn)一步增強(qiáng)使命意識和責(zé)任意識，履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，不斷提升服務(wù)大局的能力，提高審計監(jiān)督質(zhì)量和效果。
三、提升審計工作成效。以學(xué)習(xí)貫徹《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定實(shí)施細(xì)則》為契機(jī)，結(jié)合當(dāng)前工作形勢發(fā)展和社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，注意發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展和深化審計內(nèi)容，積極探索和總結(jié)符合我區(qū)實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間自然資源資產(chǎn)責(zé)任審計的方法；要進(jìn)一步豐富審計工作內(nèi)涵，在充分發(fā)揮審計監(jiān)督的防范性、批判性作用的同時，更加注重發(fā)揮前瞻性、建設(shè)性作用，提升審計工作的執(zhí)行力和公信力，增強(qiáng)審計工作的話語權(quán)和影響力。
四、強(qiáng)化審計隊(duì)伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，牢固樹立民本審計理念，積極踐行審計人員核心價值觀，始終把維護(hù)人民群眾利益作為審計工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到立審為黨、執(zhí)審為民、秉公執(zhí)法，時刻自律、自省、自警、自覺接受各方面監(jiān)督，當(dāng)好群眾利益的“衛(wèi)士”；高度重視紀(jì)律教育，以審計紀(jì)律為“高壓線”，以文明審計為“保障線”，強(qiáng)化政治意識和擔(dān)當(dāng)精神，堅持依法審計、文明審計、廉潔審計，在善于發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上敢于揭示問題，以“亮劍精神”向各種違法違紀(jì)問題說“不”，努力打造一支具有較高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、敢于審計、善于審計的隊(duì)伍。
工作年度計劃 篇8
20xx年是xxx發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。
現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：
一、市場部年度工作計劃：
1. 制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作。
2. 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)
3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6. 促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。
7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計劃、費(fèi)用預(yù)算;
6. 對國際性大賣場進(jìn)行實(shí)地考察。
二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
4. 制定賣場企劃策略。(新開店的'氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6.促銷活動的策劃及組織。
7.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
8.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
為做好長期性的服務(wù)工作，下一步我中心將繼續(xù)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，統(tǒng)一思想，扎實(shí)工作。
一是將中心擬定的評定分離暫行辦法發(fā)全區(qū)采購單位廣泛征求意見，報區(qū)政府審定后出臺并實(shí)施。同時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善制度規(guī)則并視實(shí)施情況加以調(diào)整運(yùn)用。制度出臺后要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，加深各單位對評定分離的理解，確保制度設(shè)計落實(shí)到位，提高政府采購的質(zhì)量與滿意度。
二是根據(jù)今年3月1日出臺實(shí)施的《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》相關(guān)規(guī)定，借鑒市政府采購中心經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合我區(qū)實(shí)際，更新我區(qū)招標(biāo)文件模板。針對不同采購類型，完善招標(biāo)文件模板，提供菜單式選項(xiàng)供采購單位編制招標(biāo)文件時選用，促進(jìn)招標(biāo)文件制定標(biāo)準(zhǔn)化，減少因采購單位自由裁量權(quán)過大而附加限制性、傾向性條款；在招標(biāo)過程中增加信息公開內(nèi)容，著力提高采購招標(biāo)信息公開度，充分鼓勵市場監(jiān)督，鼓勵供應(yīng)商之間按正常渠道對圍標(biāo)串標(biāo)、虛假應(yīng)標(biāo)進(jìn)行質(zhì)疑舉報，及時予以核實(shí)并報財政部門查處，清理政府采購市場中的害群之馬，切實(shí)維護(hù)政府采購的公平性和嚴(yán)肅性。
三是為保證服務(wù)評價的持續(xù)性與可操作性，完善政府采購誠信體系建設(shè)。中心將通過引入第三方機(jī)構(gòu)，安排專人對外包服務(wù)項(xiàng)目的評價情況進(jìn)行收集、統(tǒng)計與分析，對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化評比，做到對供應(yīng)商提供服務(wù)的結(jié)果考核和過程考核同步進(jìn)行，綜合評價。確保服務(wù)評價的規(guī)范化、系統(tǒng)化。并且根據(jù)各服務(wù)類項(xiàng)目的性質(zhì)分門別類，逐一制定方案，將服務(wù)評價推廣至其他關(guān)注度高、涉及面廣的服務(wù)類項(xiàng)目。建立常態(tài)化的服務(wù)評價機(jī)制，重點(diǎn)對外包服務(wù)承接供應(yīng)商的履約情況進(jìn)行評價。以動態(tài)監(jiān)督機(jī)制和動態(tài)評價機(jī)制的建設(shè)為重點(diǎn)，用評價結(jié)果促進(jìn)監(jiān)督，將履約評價結(jié)果與服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，制約和激勵服務(wù)供應(yīng)商的日常履約行為。建立“政府主導(dǎo)、第三方參與、獎懲兌現(xiàn)”的綜合評價體系，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的擇優(yōu)汰劣。
四是通過制度促使供應(yīng)商強(qiáng)化誠信守法意識，進(jìn)一步凈化我區(qū)的政府采購市場。下一步中心將草擬我區(qū)政府采購供應(yīng)商投標(biāo)和履約誠信行為管理規(guī)定，向有關(guān)單位征求意見。通過合同履約檢查，記錄參與政府采購供應(yīng)商投標(biāo)與履約誠信情況，建立供應(yīng)商誠信檔案。并在區(qū)政府采購網(wǎng)設(shè)立誠信檔案專欄，公開披露供應(yīng)商誠信情況。試行在政府采購評標(biāo)時對達(dá)到污點(diǎn)記錄的供應(yīng)商予以扣分或價格加價。初步建立我區(qū)政府采購供應(yīng)商綜合評價、動態(tài)管理和結(jié)果運(yùn)用制度。
五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進(jìn)行抽查并開展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)針對重大敏感項(xiàng)目、預(yù)選采購項(xiàng)目以及出現(xiàn)過質(zhì)疑投訴的項(xiàng)目，糾正不按招投標(biāo)文件及合同履約行為，并對整改不力的中標(biāo)供應(yīng)商予以曝光，報請區(qū)監(jiān)督主管部門進(jìn)行處罰。
工作年度計劃 篇9
年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運(yùn)和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經(jīng)歷了巨大的折磨和打擊之后，依舊保持著堅定的信心和積極向上的發(fā)展態(tài)勢。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經(jīng)歷了人生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進(jìn)行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。
今年，這個曾經(jīng)全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠(yuǎn)無法愈合的傷痛。那么，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經(jīng)走過的路，開始思索所有表面事物背后真正會發(fā)生的原因。
今年，我對自己的反思進(jìn)行了一下總結(jié)歸納：
一、學(xué)會了全局性地思考問題。一直以來，由于自己所從事的崗位的關(guān)系，我的眼光往往只局限于自己的領(lǐng)域內(nèi)，較少關(guān)注辦公室其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作內(nèi)容。這是我的短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應(yīng)該全面了解辦公室的所有業(yè)務(wù)口的工作流程，從最基本最扎實(shí)的業(yè)務(wù)開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進(jìn)一步了解黨政、行政、工會、團(tuán)委等其它領(lǐng)域的工作范疇及內(nèi)容。
二、凡事都是預(yù)則立、不預(yù)則費(fèi)。凡事都要在事前做好準(zhǔn)備和策劃。每個人做每件事都應(yīng)該有目標(biāo)，就每個人的人生而言，如果你活著，而不知道自己為什么而活，那其實(shí)是可悲的。所以，我們每天都應(yīng)該清楚地知道自己為什么而活在這個世界上。為自己設(shè)立大到人生目標(biāo)，小到每天的工作目標(biāo)。然后在第二天執(zhí)行自己給自己設(shè)立的工作目標(biāo)，盡全力去完成每一件事，戰(zhàn)勝自己的惰性。
三、人要從挫折和教訓(xùn)中不斷總結(jié)自己。面對困難和痛苦，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續(xù)。所以，幸運(yùn)的我們還有什么理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現(xiàn)在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學(xué)習(xí)四川人民樂觀開朗的性情。
年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的.工作目標(biāo)：
一是在思想政治工作方面，開辦紀(jì)念改革開放30周年系列活動、開展了“紀(jì)念改革開放30周年”的征文活動。二是企業(yè)文化建設(shè)方面，編印了《激情總包——散文集》、《首屆企業(yè)文化成果匯編》、公司形象畫冊正在編輯中，預(yù)計農(nóng)歷年前出版印刷，舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)，獲得了局及公司的一致好評。三是精神文明建設(shè)方面，大力宣傳了文明家庭、先進(jìn)員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先后對近20位先進(jìn)員工及兩位農(nóng)民工的典型事跡進(jìn)行了報道。這些人物包括公司副總經(jīng)理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優(yōu)秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農(nóng)民工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省建筑企業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等進(jìn)行了宣傳報道，起到了樹立榜樣，表彰先進(jìn)的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點(diǎn)宣傳。4月10日《長江日報》以頭版轉(zhuǎn)四版的篇幅報道了由公司承建的天河機(jī)場擴(kuò)建工程即將投入使用的相關(guān)情況。4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風(fēng)共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機(jī)場建設(shè)的相關(guān)情況。武漢電視臺一套節(jié)目將在當(dāng)晚的《財經(jīng)圈點(diǎn)》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衛(wèi)視、《經(jīng)視直播》、中國鐵路文工團(tuán)到武漢站項(xiàng)目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經(jīng)視故事會》合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共制作播出了19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體發(fā)稿量在500篇以上，確保在局報發(fā)稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓(xùn)班、評刊會、表彰優(yōu)秀通訊員。六是出臺《新聞宣傳獎勵辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及設(shè)備管理辦法》。七是用《數(shù)碼設(shè)備清查表》對公司所有數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行了一次清查，對新增設(shè)備嚴(yán)格按照《清查表》要求填寫。
在今年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下三個方面的工作存在不足：
一是項(xiàng)目文化策劃及標(biāo)準(zhǔn)模塊的推行。在年的工作計劃中曾提出要大力推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)，打造一批“三品”項(xiàng)目，在武漢站、長沙、碧桂園項(xiàng)目制訂詳細(xì)的《項(xiàng)目文化建設(shè)策劃書》。但在具體的實(shí)施過程中，有些項(xiàng)目部擬定了《策劃書》，但最后都沒有得到很好的落實(shí)。明年挑選一到兩個新開工的項(xiàng)目，從項(xiàng)目部成立之初就進(jìn)行項(xiàng)目文化建設(shè)策劃，然后在過程中對其進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，讓好的策劃得到相應(yīng)的落實(shí)。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公司從xx以來的圖片及視頻資料，進(jìn)一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，并將整理好的資料進(jìn)一步
在網(wǎng)上建立一個可供查詢下載的媒體共享平臺。三是加大對遠(yuǎn)征地區(qū)的宣傳。指導(dǎo)遠(yuǎn)征片區(qū)在《三局建筑新聞》、《中國建筑新聞》、《中國建筑》等內(nèi)部刊物上進(jìn)行長篇幅的宣傳報道，宣傳所取得的成績及好的經(jīng)驗(yàn)辦法。同時，幫助并指導(dǎo)外區(qū)與當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w建立良好的關(guān)系。
明年將是希望與光芒的一年�？偨Y(jié)過去，展望未來。我對自己所從事的工作有著完全不一樣的熱情與想法：
一、打造公司可供共享的媒體資源圈。目前，就公司在XX市的媒體資源可以說是非常豐富的。從省級到市級媒體的資源相對豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如《人民日報》、新華社、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》等全國知名的媒體上進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。把外區(qū)的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣傳。
二、各項(xiàng)宣傳工作更加規(guī)范化、流程化。建立完善的新聞宣傳工作制度，加強(qiáng)對外區(qū)的監(jiān)督和指導(dǎo)，加強(qiáng)對經(jīng)營生產(chǎn)方面的宣傳報道，進(jìn)一步明確編輯的崗位職責(zé)，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼直接掛鉤。加強(qiáng)辦公室人員的宣傳指標(biāo)，提高公司宣傳獎勵力度，從而調(diào)動全體通訊員的積極性。
三、繼續(xù)過去好的做法并不斷創(chuàng)新。公司宣傳工作一直以來都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)、政工論壇等一系列有影響力的文化活動。年，在持續(xù)開展此類活動的同時，要讓文化活動更賦予全新的形式和更有品位的內(nèi)容，是需要努力的方向。
年，相信在經(jīng)歷了災(zāi)難與成就之后，我們的生活會變得更加美好。我們的國家和民族會更加了解我們在快速成長背后所存在的諸多問題，然后想盡一切辦法去解決，從而使我們的國力更加強(qiáng)大，發(fā)展更加平穩(wěn)。我也會一如繼往地?zé)釔畚宜鶑氖碌墓ぷ�，盡我所能做好我在這個崗位上的每一天，這樣，我才能無愧于自己和企業(yè)。
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