工作年度計劃【集合】
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃3篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
認真貫徹章丘市教體局“一一二三”工作思路，以“深化改革、推進落實、提升突破”為重點，落實教育辦“改革創(chuàng)新年”工作重點，堅持把“讓更多的孩子接受更好的教育，讓更多的學生更好的成長成才”作為永恒主題，把“忠誠黨的教育事業(yè)，辦好人民滿意教育”作為堅定信念，把“用心辦教育”作為核心價值觀，把“用事實講話，讓人民評價”作為不變的工作標準，把“愛責任 創(chuàng)新”作為主旋律，戮力同心，積極作為，結(jié)合我校實際情況，優(yōu)化課程實施，構(gòu)建高效模式，大力實施素質(zhì)教育，促進教育教學質(zhì)量的不斷提高。
二、工作思路
以深入推進素質(zhì)教育、發(fā)展學生綜合素質(zhì)為中心，以教學精細化管理為保障，嚴格落實《章丘市義務(wù)教育教學常規(guī)》，全力推進“高效課堂建設(shè)”。推進落實學生的“愛 責任 創(chuàng)新”養(yǎng)成活動教育和教師基本功高水平，用事實說話，讓人民評價。
三、工作目標
�。ㄒ唬┙虒W工作：積極推進課程改革和高效課堂，全面提高教育教學質(zhì)量，學生入學率和鞏固率達到100%，后30%學生成績大幅度提高，認真整改上學年教學中問題，著力提高教育教學質(zhì)量。
�。ǘ┑掠ぷ鳎豪^續(xù)開展學生“愛 責任 創(chuàng)新”養(yǎng)成教育活動，推進“大練基本功 養(yǎng)成好品行”、教師開展“大練基本功 追求高水平”活動，加強學生學風、教風、學風建設(shè)，繼續(xù)開展師生大練基本功活動，創(chuàng)建“學習型”學校。
�。ㄈ┌踩ぷ鳎航ㄔO(shè)平安校園、幸福校園、和諧校園。
（四）黨建工作：發(fā)揮領(lǐng)導黨員干部模范帶頭作用，加強黨員領(lǐng)導干部的學習制度，做好后備干部的考查、培養(yǎng)工作。
�。ㄎ澹┬麄鞴ぷ鳎悍e極與報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)系，加強學校宣傳報道工作，完成教體局、教育辦宣傳任務(wù)，提高學校、教師知名度。
�。┴攧�(wù)工作：加強學校財務(wù)管理，嚴格財務(wù)支出，提高經(jīng)費使用效益，建設(shè)節(jié)約型學校。
四、工作措施
�。ㄒ唬┙虒W工作：落實教育教學常規(guī)，努力打造高效課堂，提高教育教學質(zhì)量
1、繼續(xù)抓好教育教學常規(guī)的落實工作，按照《章丘市義務(wù)教育教學常規(guī)》要求和我校教學常規(guī)落實細則，明確責任，校長室和教導處總結(jié)上學年教學中問題，認真執(zhí)行教學常規(guī)制度，堅持每周小檢查，每月大檢查，規(guī)范教師上課、備課、作業(yè)、輔導等教學常規(guī)行為，每次檢查有記錄，有反饋，檢查監(jiān)督教師日常檢測及教學質(zhì)量分析，教導處組織好期中、期末檢測，召開教學質(zhì)量分析會和家長會，保證教學質(zhì)量較上學年有提高。
2、繼續(xù)落實教學常規(guī)聽評課制度，本學期繼續(xù)開展青年教師展示課、骨干教師公開課、中老年教師優(yōu)質(zhì)課評選活動，學校領(lǐng)導干部推門聽課，校長堅持深入課堂聽課，多與老師特別是老教師和年輕教師深入交流，學校領(lǐng)導堅持每周深入課堂聽課、評課。
3、認真有效開展教研活動和集體備課制度，形成由骨干青年教師帶動全體教師，制定制度、提高實效，提高課堂效益和活力，爭取打造鎮(zhèn)、市級名師。
4、堅持“走出去”和“請進來”相結(jié)合的培養(yǎng)制度，利用片區(qū)教研和課題研究有效載體，加強教育教學研究，打造優(yōu)秀教師、骨干教師隊伍，組織學校教師觀摩課和同課異構(gòu)活動，推動教學工作再上新臺階。
5、繼續(xù)開展師生大練基本功活動，倡導師生讀書，創(chuàng)建學習型校園。結(jié)合學生養(yǎng)成教育活動組織開展學生作文比賽、讀書征文、演講比賽、師生讀書筆記展覽等活動。
6、抓好集體備課，加強作業(yè)布置與批改改革
備課組活動要抓好實效，有計劃、有安排，提高集體備課質(zhì)量，使集體備課活動真正落到實處。作業(yè)設(shè)置要按照教育辦常規(guī)要求設(shè)置齊全，創(chuàng)新作業(yè)形式，增加作業(yè)的趣味性、實用性，并能夠做到及時檢查、及時反饋，作業(yè)要針對性強，及時批改、規(guī)范，要著重培養(yǎng)學生良好的書寫和行為規(guī)范，提高作業(yè)品位，還要大膽創(chuàng)新，使作業(yè)不但能鞏固知識形成技能，還可以開發(fā)智力，以作業(yè)促學風。
7、推動課程建設(shè)
加強學校校本課程建設(shè)，加強地方課程和學校課程的正常開設(shè)。重視綜合實踐活動課的教學，對綜合實踐課等非考科目加大研究、管理、檢查力度，引導教師重視活動課的建設(shè)和實施，力爭辦出學校特色。
8、制定合理考核制度
繼續(xù)完善修改教師考核制度，突出教學成績，促進教師教學積極性，努力形成良好教風。
（二）德育工作：加強學校校風、學風、班風建設(shè)，扎實推進師生大練基本功活動，創(chuàng)建“文化型”校園。
1、繼續(xù)深入推行學生“大練基本功 形成好品行”的養(yǎng)成教育活動，堅持每周每班一個行為規(guī)范主題，加強日常監(jiān)督，規(guī)范學生行為，利用校會、班會、升旗儀式、宣傳板報等形式對學生進行規(guī)范教育，每月對各班進行總結(jié)表彰。繼續(xù)開展“養(yǎng)成教育規(guī)范月”活動，組織征文比賽、演講比賽、文明之星等比賽和評選活動，提高學生自我約束、自我提高的能力。
2、加強班主任和班級管理和考核，通過開展“班主任經(jīng)驗交流會、班主任論壇”等形式，形成良好教風、學風、班風。
3、落實全員育人方案，形成全校人人抓德育、時時抓德育，備課中體現(xiàn)德育教育，對學生進行德育教育、心理健康教育、人生觀和價值觀教育，將德育工作滲透到教育教學的各個環(huán)節(jié)。
4、重視家校聯(lián)系，發(fā)揮家長委員會職能，本學期計劃期中、期末組織召開家長會，期中組織校會，及時獎勵優(yōu)秀學生、教師，促進教師教學和學生學習積極性，組織家長聽課活動，推動學校、家庭、社會形成共力，成為教學質(zhì)量提高的助推器。
�。ㄈ┌踩�(wěn)定工作：建設(shè)平安校園、幸福校園、和諧校園
1、加強學校日常安全管理，認真落實教師日常值班制度、節(jié)假日值班制度、考勤制度、上放學檢查制度，做好校車安全工作，聯(lián)合派出所、衛(wèi)生等部門對學生進行安全教育，加強學校周邊地區(qū)的'安全管理。
2、加強學校安全檔案建設(shè)，規(guī)范學校各項安全標準化檔案管理，促進安全工作規(guī)范化建設(shè)。
3、加大學生防溺水安全教育和宣傳力度，通過班會、安全課、致家長一封信對學生進行安全自救教育，每月開展一次安全逃生和自救、防溺水演練，認真落實“1530”教育措施，建設(shè)平安校園。
（四）黨建工作：發(fā)揮領(lǐng)導干部和黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用和模范帶頭作用，加強領(lǐng)導干部和后備干部的考查培養(yǎng)工作，培養(yǎng)學習型領(lǐng)導干部，繼續(xù)加大對青年后備干部和入黨積極分子的培養(yǎng)力度，規(guī)范班主任、教研組長、備課組長任用機制，加大競爭性選撥力度，在教師中形成能者上、庸者下的用人機制，充分發(fā)揮工會的工作效能，圍繞教育教學建言獻策，組織開展教職工文體活動。
�。ㄎ澹┬麄鞴ぷ鳎悍e極與報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)系，加強學校宣傳工作，及時報導學校好做法、師生好典型和好經(jīng)驗，弘揚主旋律，唱響好聲音，激發(fā)正能量。
�。┴攧�(wù)工作：加強財務(wù)管理，嚴格財務(wù)支出，建設(shè)節(jié)約型學校。
1、規(guī)范財務(wù)收支行為，公開，透明，精打細算，厲行節(jié)約，規(guī)范管理，嚴格學校預(yù)算，保證學校開支有依據(jù)、有保障、有監(jiān)督。每項開支落實到具體科室、具體人員，做到民主理財、規(guī)范理財。
2、堅持財務(wù)公開，利用工會和教代會通報學校收支情況，擴大教職工的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、加強固定資產(chǎn)管理，學校一切財產(chǎn)均造冊登記，落實保管責任人，定期對學校財產(chǎn)進行清理和清查。嚴禁學校財產(chǎn)私借他人。
工作年度計劃 篇2
XX電力公司總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發(fā)展觀，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高水平建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
一、公司20xx年的主要奮斗目標是：
1、安全生產(chǎn)：確�！鞍藗�不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。
2、經(jīng)營管理：全面完成省、市公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標。完成售電量22.95億千瓦時，應(yīng)收電費余額300萬元，線損率9.98%。實現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%；
3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位。
6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號；行風測評位于縣條管單位前列；實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標；大力推進內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)。
二、為全面實現(xiàn)20xx年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：
（一）堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎(chǔ)
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產(chǎn)責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標準化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監(jiān)督，強化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
（二）堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強的局面。
進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢，及時上報20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設(shè)的.影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù)、新材料、新工藝）為主線的電網(wǎng)標準化建設(shè).
（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平
要進一步加強經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預(yù)算管理，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合，嚴格控制預(yù)算外項目發(fā)生，加強對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購（含設(shè)備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務(wù)（規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等）一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作，利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡。
強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預(yù)警、評估、控制制度的建設(shè)，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，進一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。
（四）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會責任
主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務(wù)地方經(jīng)濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強服務(wù)規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學用電示范村建設(shè)，推進農(nóng)村居民生活電氣化。
（五）堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。
以提高學習力為重點，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。
（六）加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進公司和諧健康發(fā)展。
切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性，確�！叭齻�文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
營造五種風氣，加強精神文明建設(shè)。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務(wù)的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負責制等，強化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力，進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平。
工作年度計劃 篇3
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟收入的主要來源，客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導人的關(guān)注，因此只有解決問題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問題，作出如下對策：
一、建立健全員工培訓制度，提高酒店執(zhí)行力
開展員工培訓工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時員工的培訓工作，也是員工激勵的一項重要內(nèi)容，是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓提高員工隊伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本一個途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學習、舉辦各項培訓課程指導、開展各項技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個員工學到一技之長，工作上更有激情，也更有責任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個田忌賽馬的游戲過程，對此，建議領(lǐng)導對員工工作職責進行考核，公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來的，機會是要自己去把握的，沒有付出是得不到成功的。
二、加強部門交流合作，提高工作效律
信息溝通是加強部門之間協(xié)作和配合的前提，信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代，為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤？因為部門和部門之間、領(lǐng)導和下屬之間、同事和同事之間、員工和客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會，造成互不理解，互不搭理的'局面，從而影響到酒店的利益�，F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強部門的交流合作，形成相互配合、相互進步的一種長效機制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導創(chuàng)先爭優(yōu)意識，端正工作態(tài)度
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用，以做標榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無條件幫助他人完成他人工作以做評選基礎(chǔ)。當然，在這前提下，員工的行為規(guī)范，服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量都可以作為評估分數(shù)的參考。所謂的模范，在評選員工的基礎(chǔ)上，除了工作量以外的評價，還需要對員工的核心競爭力的進行評估，核心競爭力就是模范員工平時的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規(guī)范，這些東西，并不是每個人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅持下去的。通過模范的標榜、開展有益有趣的文娛活動，倡導創(chuàng)先爭優(yōu)的意識（部門創(chuàng)造先進，員工爭取優(yōu)秀），在酒店營造全員學習、爭當優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案�？梢哉匍_全體或者職稱客房員工會議，讓每個員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)
展，給員工一個發(fā)揮的舞臺，讓有能力、有思想的員工參和到酒店籌謀和計劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認可的歸屬感，因為讓員工做主角，最大的好處在于維護這些制定出來的制度，并用自己的行動感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導為中心，畢竟領(lǐng)導的力量是有限的，團隊的體現(xiàn)是最具價值的。
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