【精選】年度計劃范文合集七篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編整理的年度計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度計劃 篇1

　　一、 指導思想

　　20xx年街道教育工會要按照街道教育黨總支和市教育工會的部署，圍繞教育局“質(zhì)量、發(fā)展、安全”的工作重心，堅持“推動科學發(fā)展、促進學校和諧、服務中心工作、加強工會組織”的工作理念，以提高教職工的師德水平和業(yè)務能力為切入點，全面提高教職工的整體素質(zhì)；以抓好學校教代會制度為重點，促進校園民主管理；以基層工會活動為凝聚力，抓好工會自身建設，努力把工會建設成創(chuàng)新型、服務型、實力型工會組織。

　　二、主要工作

　　20xx年，我們工會工作將繼續(xù)遵循和諧和維權(quán)兩大主題，為和諧校園張力，為教職工維權(quán)說話。具體工作如下：

　　1、繼續(xù)做好四篇“文章”這個重點項目,它們是：繼續(xù)為美滿家庭給力，繼續(xù)為強健身心努力，繼續(xù)為和諧氛圍吶喊，繼續(xù)為豐富活動勞力。

　　2、繼續(xù)學習，努力為開創(chuàng)工會工作新局面而奮斗。具體是：學習先進理論，學習先進典型；積極開展相互交流、論壇活動，取它山之石，攻己山之玉。

　　3、繼續(xù)為完善工會自身的職能，積極地向所在學校黨政領(lǐng)導建言獻策，力爭兩大努力有新的突破：一是工會組織對學校工作做到源頭參與，過程參與，總結(jié)參與，完善監(jiān)督功能；二是工會組織為教職工辦實事，辦好事，積極推行維權(quán)功能。

　　4、繼續(xù)將師德建設擺在教師隊伍建設的首要位置，深入開展師德教育活動，學習貫徹教育部制定的師德考評方式，貫徹落實師德師風檢查制度；在教師隊伍中深入開展群體師德創(chuàng)優(yōu)活動，組織“師德建設年”活動回頭看。

　　三、 工作措施

　　1、配合教育局組織開展“中國夢·教育夢”主題教育活動，通過豐富多彩、生動活潑的活動，教育引導廣大教職工樹立正確的價值觀，

　　2、積極推進教職工建功立業(yè)活動。具體體現(xiàn)在：積極配合義務部門開展多形式的勞動競賽活動，進一步完善競賽機制體制，不斷拓寬領(lǐng)域、豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新方式，擴大競賽活動的覆蓋面，同時拓展競賽的內(nèi)容和對象。

　　3、認真貫徹教育部《學校教職工代表大會工作規(guī)定》和《浙江省中小學校教職工（代表）大會工作規(guī)程》，深入推進教代會建設規(guī)范化，充分落實教代會審議建議權(quán)、審議通過權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)，努力克服教代會行政化、形式化、簡單化的傾向，切實增強教代會工作的權(quán)威性。

　　4、要進一步健全和完善困難教職工檔案，經(jīng)常性開展慰問活動，切實解決教職工的實際困難。強化扶貧幫困工作，建立送溫暖活動的長效機制。要高度關(guān)注教職工的工作生活，關(guān)注貧困群體，想方設法解決他們的困難，力所能及地為他們?nèi)�身心投入教育教學工作提供服務。按照有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好優(yōu)秀教師的暑期休養(yǎng)活動，進一步激發(fā)廣大教職工愛崗敬業(yè)、教書育人的積極性。

　　5、積極實施教職工健康工程，大力開展豐富多彩、形成多樣的.有益于身心健康的文體活動，緩解教職工身心壓力。要切實關(guān)注教職工的心理健康，引導教職工樹立良好的、積極的心態(tài)。要繼續(xù)倡導“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式。要結(jié)合“中國夢·教育夢”主題教育活動開展系列活動，大力推進校園文化建設，努力營造校園和諧文化，為教職工提供舒心的工作環(huán)境。

　　6、加強女工工作，健全女工委組織。要繼續(xù)支持、協(xié)助女工委根據(jù)女性的特點開展工作，依法維護女教職工的特殊利益，切實幫助解決女教職工的實際困難，幫助女教職工全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮我市女教職工的積極性。

　　7、加強工會財務和經(jīng)費審查工作。認真執(zhí)行《XX市教育工會經(jīng)費收支管理辦法》，切實規(guī)范基層工會經(jīng)費的收支管理工作，管好、用好工會經(jīng)費，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和工會財務各項規(guī)定，將有限的工會經(jīng)費最大化的為教職工服務。

年度計劃 篇2

　　為認真貫徹落實縣委經(jīng)濟工作會議精神，堅持“穩(wěn)重求進”總基調(diào)，堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，加快安仁城市供水基礎(chǔ)設施建設，進一步加大縣城管網(wǎng)擴改力度，保質(zhì)保量完成城市供水任務，全面推進“精準扶貧、精準脫貧”工作，為我縣建設“實力安仁、美麗安仁、幸福安仁、實干安仁”提供有力保障。通過全面深化公司改革、推行績效考核，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值和供水服務大提質(zhì)。特制定如下工作計劃：

　　一、全年制水680萬立方米,銷售水量380萬立方米；

　　管網(wǎng)漏損率控制在35%以內(nèi)，完成全年總產(chǎn)值1300萬元，年產(chǎn)值在去年的基礎(chǔ)上遞增18.2%。

　　二、壓實工作，擼起袖子干好精準扶貧、綜合治理、安全生產(chǎn)、黨風廉政建設、招商引資等核心工作。

　　三、嚴格控制水損，對供水管網(wǎng)進行全面探漏檢測，改造更換年久老化、破損漏水的'供水管道，爭取在20xx年管網(wǎng)水漏損率基礎(chǔ)上降低3個百分點。

　　四、全面推行“城鄉(xiāng)供水一體化”建設，加快推進茶安水庫引水工程建設，確保20xx年建成使用。啟動建設茶安水庫引水二期工程，做好三期工程前期工作，籌建新形勢下供水集團公司。

　　五、加大對城區(qū)主管網(wǎng)和支管網(wǎng)新建力度，爭取拓展3平方公里供水區(qū)域，新增自來水用戶1200戶。

　　六、開展42項水質(zhì)檢測。在公司短缺專技人才的情況下，委托具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測，確保水質(zhì)檢測達到國家生活飲用水標準。

　　七、建設水質(zhì)五參數(shù)在線監(jiān)控系統(tǒng)，建立供水調(diào)度中心，推行智能報裝、智能財務、智能倉管網(wǎng)絡化管理。

　　八、全面推行二次供水工作，爭取出臺城區(qū)二次供水新政策，解決高樓用水水量不足、水壓不夠的問題。

　　九、大力宣傳節(jié)約用水，加大老城區(qū)水表改造出戶力度，實行階梯式水價。

　　十、抓好意識形態(tài)工作，加強對職工的政治思想教育和普法教育，增強職工政治意識和法律意識。

　　十一、完善消防設施改造，規(guī)范城區(qū)市政、園林、消防用水，建設定點取水點，裝表計量取水。

　　十二、繼續(xù)推行“保姆式”供水服務，為城區(qū)供水老管網(wǎng)、老式指針計量水表改造提供更好的優(yōu)惠政策，踐行供水維修“二十四小時服務制”、“零點行動”服務承諾；

　　繼續(xù)推行維修工資“零服務費制”、維修材料“用戶簽單免費制”；繼續(xù)實行工業(yè)園區(qū)工業(yè)用水優(yōu)惠政策，低保困難居民用水減免措施；取消停、復水收費；繼續(xù)推行供水交費短信提示，安裝維修、改造停水6個小時以上實行公告制，打造供水品牌，提升公司形象。

　　十三、加大人才引進和職工培訓力度，大力推行職工技能比試，提高職工技能水平，為建設“智能供水”企業(yè)提供人才保障。

年度計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　認真落實《山東省普通中小學管理基本規(guī)范（試行）》、《山東省教育廳關(guān)于深化基礎(chǔ)教育課程改革全面 提高教育質(zhì)量的意見》、《博興縣校長、教師綜合素質(zhì)發(fā)展評價實施方案》等有關(guān)文件精神，構(gòu)建德育為先的育人體系，深化課程改革，著眼于教師素質(zhì)整體提高， 著眼于課堂教學結(jié)構(gòu)優(yōu)化,著眼于學生創(chuàng)新思維和實踐能力的培養(yǎng)，全面提高學生綜合素質(zhì)。

　　二、背景現(xiàn)狀分析：

　　XX年1月16日全省中小學素質(zhì)教育工作會議的召開，把全省推進素質(zhì)教育的 基本目標概括為"三個全面"、"三個還給"即"全面建設合格學校""全面貫徹課程方案""全面培育合格學生"和"把時間還給孩子""把健康還給孩子""把 能力還給孩子"，要嚴格落實《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》。學�；�本情況：見橋完小現(xiàn)有教師30名，其中小學高級教師10名，小學一級教師14名，中學一級教師1名；中學二級教師5名；50周歲以上7名，四十周歲以上6名，四十周歲以下17名；大專以上學歷27名，中師學歷3名�，F(xiàn)有教學班12個，學生392名（其中女生149名）。上學期取得的成績：在過去的.一年中，學校"學生喜歡，家長滿意"的辦學目標已成為全體教師理想和人生價值取向，學校取得了明顯的發(fā)展：素質(zhì)教育質(zhì)量有了顯著提高，學校管理機制日趨完善，學校特色教育已見雛形。教師的敬業(yè)精神更加凸顯；工作的程序性更加有序；民主管理得到進一步落實；部分校舍和辦公設備得到維修和更換；學校在發(fā)展程度上上升了一個位次（全鎮(zhèn)綜合督導評估列第二名）；順利迎接了全市校舍校產(chǎn)優(yōu)秀管理學校驗收。存在的主要問題：教師年齡偏大，業(yè)務優(yōu)秀率低，教研氛圍不夠濃厚，整體素質(zhì)相對偏低，部分工作的過程及細節(jié)管理不到位，現(xiàn)代教學設備不能滿足工作需要等。

　　三、下學期的工作目標是：

　　強化常規(guī)管理，積極準備，爭創(chuàng)縣級德育示范學校；學校教學質(zhì)量要確保繼續(xù)穩(wěn)步提高;學校特色建設要進一步走向內(nèi)涵發(fā)展。

　　四、具體措施：

　�。ㄒ唬﹥芍ш犖榻ㄔO

　　要求學校領(lǐng)導、全體黨員同志和教職工講學習、講政治、講正氣、講實績，進一步服從大局講團結(jié)，忠誠事業(yè)講奉獻，立足本職比貢獻。熱愛事業(yè)，熱愛學校，熱愛學生，關(guān)心集體，少說空話，多做實事。

　　中層以上領(lǐng)導要立足本職，勤學習、勤思考、勤工作。嚴格要求、敬業(yè)實干，主動服務，勇挑重擔，敢于負責，勇于爭先。圍繞各自工作目標，圍繞教育教學質(zhì)量，踏踏實實抓出成效。校長室對中層以上干部的考評工作要從嚴從實。

　　繼續(xù)抓好師德師風建設，以創(chuàng)文明校風、樹師表形象為重點，深入開展以“志存高遠、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”為核心的師德教育。堅決杜絕歧視差生、體罰差生、違反規(guī)定搞有償家教、向?qū)W生推銷學習資料等一些有損教師形象的現(xiàn)象，校長室將繼續(xù)定期召開學生會、家長會，聽取他們的意見，做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教。對于屢禁不止的除教育幫助外，年度考核一律為不合格。全體教師都要有愛生精神、敬業(yè)精神、樂業(yè)精神和專業(yè)精神，自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，嚴以律己，忠于職守，服務學生，提高質(zhì)量。

　　配合縣局師訓辦海選名師工作，加大力度實施校內(nèi)“名師、骨干教師”工程，對全體教師進行分類定位，導向培訓，逐步達標。要通過走出去、請進來等方式促進我校名師、骨干教師的形成。大力抓好青年教師的培養(yǎng)。

　　本學期繼續(xù)修改完善教師考核方案，堅持多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得、責重多得、獎勤獎優(yōu)。關(guān)心教職工的工作與生活，繼續(xù)想方設法改善教師的辦公條件。

　�。ǘ�）德育工作

　　要充分利用晨會、班會、國旗下講話、校內(nèi)外活動等途徑有計劃有針對性地對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育、勞動教育、法制教育、安全教育、網(wǎng)絡教育、心理健康教育和文明禮儀教育，對全體學生尤其要突出道德建設、民族精神及國家意識的教育。從增強愛國情感做起，弘揚和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神，做到重點清，要求明，措施實，由知到行，環(huán)環(huán)扣緊。要以創(chuàng)建縣級德育示范學校為目標，從規(guī)范學生行為習慣做起，培養(yǎng)全體學生良好的道德品質(zhì)和文明行為，從提高基本素質(zhì)做起，促進全體學生的全面發(fā)展，對學生日常行為規(guī)范以及對班級日常管理工作的考核要繼續(xù)強化，加大力度，扣緊重點，注重實效。做到要求明、檢查細、考核嚴、獎罰清。德育處繼續(xù)會同各年級組有計劃地分批舉辦行為規(guī)范培訓班

年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　深入學習貫徹全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，根據(jù)上級業(yè)務部門工作部署，強化“研究、指導、管理、服務”職能。繼續(xù)開拓創(chuàng)新，重點做好新課程改革、主題式團隊賽課、提升課題研究質(zhì)量等工作，突出關(guān)注中考、關(guān)注學業(yè)成績后20%學生的分布及成因，全面提高教育教學質(zhì)量，積極探索提高教師專業(yè)水平、探索實現(xiàn)“輕負高質(zhì)”的方法和途徑。為教育行政決策服務，為學生與教師發(fā)展服務。

　　二、主要工作

　　1．教研常規(guī)，依據(jù)制度認真落實

　　認真貫徹落實《**四中教師教科研常規(guī)評價辦法》和《**縣**四中教研組工作評價方案》，盡量讓教師參加每項教科研活動和教研組所開展的工作有相應評價辦法，促使教科研工作能真正落到實處，努力達到溫州市校本培訓規(guī)定內(nèi)容基本要求，使每位教師每學年度所完成的校本培訓學時數(shù)能夠符合要求。

　　2．學習培訓，提高教師專業(yè)水平

　�。�1）精心挑選優(yōu)秀教師參加“領(lǐng)雁工程”縣級培訓和縣骨干教師培訓，積極動員教師認真參與培訓，學有所成，學有所獲，提升教學水平和能力。

　�。�2）積極推薦學校中層和引導教師認真學習《浙江省義務教育教學管理指南》和《浙江省中小學學科教學建議（試行）》。

　�。�3）選派教師參加學習由縣教師發(fā)展中心邀請**籍在杭州、溫州等地的名優(yōu)教師回鄉(xiāng)助教，通過觀示范課、聽學科講座和教科研知識講座等教科研活動，促進我校教師提高課堂教學技藝和教科研能力提升。

　�。�4）選派教師參加學習由縣組織的初中新課程“難教難學”問題解決培訓和初中學業(yè)考試研究工作，不斷提高教師的新課程教學能力，努力把新課改理念轉(zhuǎn)化為教師的有效教學行為。

　�。�5）加快我校心理健康教育教師隊伍建設，做好學校心理健康教育教師上崗資格培訓選派工作。重視心理健康教育工作。切實提高心理健康教育者的專業(yè)水平和自我調(diào)節(jié)保健能力，使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法，從心理健康教育過程中有所收獲，取得成就，為我校心理健康教育工作做出更大的.貢獻。

　　3．各項評比，精心組織積極參加

　�。�1）精心組織教師參加縣初中各學科教師命題競賽活動，引導我校教師研究《新課程標準》和中考考試說明，提高教師的中考復習指導能力和命題水平。

　�。�2）精心組織教師參加縣初中各學科教學案例評比、教師學科知識競賽、初中部分學科優(yōu)質(zhì)課評比等活動，并做好選送優(yōu)秀教師參加市級評比準備。為優(yōu)秀教師搭建展示才華的平臺，促進教師梯級隊伍的建設。

　�。�3）積極動員教師發(fā)現(xiàn)、選拔具有潛質(zhì)的文學、科學、數(shù)學優(yōu)秀苗子，參加縣在初中啟動“小文學家”、“小科學家”、“小數(shù)學家”培養(yǎng)活動，通過開展與學生的學習、生活實際相聯(lián)系的系列評比活動，激發(fā)學生的興趣愛好，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和能力。

　　4．團隊賽課，多渠開展縱深推進

　　“主題式”團隊賽課活動是我縣開展學科教研工作的一個有效載體，本學期，我們要在前兩年賽課活動的基礎(chǔ)上，多管齊下，特別是抓好綜合學科團隊賽課活動。進一步在教育共同體內(nèi)部開展“主題式”團隊賽課活動，將“主題式”團隊賽課活動縱深推進到其他教研活動中，本學期我們將在教育共同體內(nèi)部開展七年、八年級團隊命題和團隊教學質(zhì)量檢測分析活動。深入課堂進一步收集和研討課堂教學過程中遇到的疑難問題，圍繞新課程改革中的疑難問題，集中骨干教師共同攻關(guān)，收集應對疑難問題比較有效的方法，通過賽課活動引導廣大教師關(guān)注教學疑難問題，研究教學疑難問題，提高教師的研究意識和課堂執(zhí)教能力；同時要求教研組和備課組研究協(xié)調(diào)好學生作業(yè)量的問題，要求：初中學生平均水平書面家庭作業(yè)量每天不得超過2小時；學校須按年級做好各學科作業(yè)的平衡工作；教師要精心設計作業(yè)，做到精選、先做、全批并及時反饋；堅決杜絕給學生布置機械性、重復性、難度過大的作業(yè)切實減輕學生課業(yè)負擔，著力提高課堂教學效率，努力實現(xiàn)“輕負擔，高質(zhì)量”的教學目標。

　　5．課題工作，加強管理提高水平

　　以加強課題管理為突破口，對我校課題進行規(guī)范化、有效性的管理，做到管理到實處，指導到要處。提高課題研究水平，提煉打造精品課題。強化課題研究的實效和質(zhì)量意識，加強課題過程管理和調(diào)研，特別要認真做好對本學期將要結(jié)題的課題進行深入指導，切實提高課題研究質(zhì)量。做好有益于學校管理和課堂教學的教科研工作，倡導從教育教學實踐問題出發(fā)，特別關(guān)注后20%學生的學習情況，通過課題形式對提高后20%學生學業(yè)水平的途徑和方法的進行研究，及時總結(jié)成功經(jīng)驗，并加以推廣應用。另外圍繞“輕負擔，高質(zhì)量”的教學目標，結(jié)合我校實際情況形成課題進行研究，注重實踐研究，注重研究的實在、管用和創(chuàng)新價值。

　　6．自身素養(yǎng)，加強學習不斷提升

　　注重提升內(nèi)涵素養(yǎng)做到潛心研究，真誠服務，有效管理。認真學習理論，積極投身實踐，不斷提高自身理論水平和業(yè)務素質(zhì)，做實踐型的研究者。既是思考者，更是行動者，在做中學，在學中做，做實干型的管理者和研究者，努力成為我校教育改革與發(fā)展的參謀者、教師專業(yè)發(fā)展的促進者，不斷提高研究、指導、服務的能力，更好地為學校發(fā)展服務，為師生發(fā)展服務。

　　**四中教科室**學年度第一學期行事歷

　�。�**年8月——**年2月）

　　周次日期內(nèi)容備注

　　預備周8月23日—8月29日“領(lǐng)雁工程”縣級培訓開始

　　18月30日—9月5日8月31日—9月1日學生注冊繳費、始業(yè)教育

　　29月6日—9月12日

　　1．**年度省市教科規(guī)劃課題結(jié)題和優(yōu)秀成果申報

　　2.學校教科室主任參加市科研素質(zhì)提升研修班

　　3.提醒組長參加縣初中數(shù)學教研組長會議

　　39月13日—9月19日

　　1.組織參加縣級課題結(jié)題評比

　　2.參加縣組織的學校教科室主任會議暨教科研知識培訓

　　3.提醒組長參加縣初中語文教研組長會議暨七年級疑難問題研討會

　　4.提醒組長參加縣初中科學教研組長會議

　　5.提醒組長參加縣初中歷史與社會教研組長會議

　　6.綜合學科主題團隊賽課活動布置

　　7.學校教科研工作會議

　　49月20日—9月26日中秋節(jié)（9月22日至24日放假調(diào)休）

　　選派有關(guān)教師參加在外**籍名師回鄉(xiāng)支教活動(中學)

　　59月27日—10月3日國慶節(jié)（10月1日至7日放假調(diào)休）

　　610月4日—10月10日

　　1.20xx學年學校績效督導評估（第六—九周）

　　2.市中小學“語文學科”優(yōu)質(zhì)課錄像評比活動（裝備中心）

　　3.組織參加縣第五屆中小學、幼兒園教師“教學反思”和“教育敘事”專項評比

　　4.組織參加縣中小學、幼兒園教師教科案例評比

　　5.組織參加縣初中思品課堂教學評比

　　6．對我校課題研究工作開展情況進行調(diào)研

　　710月11日—10月17日

　　1.組織參加縣農(nóng)村初中優(yōu)質(zhì)課評比

　　2.組織參加初中學綜合實踐、勞動技術(shù)教學展示課

　　3.對我校課題研究工作開展情況進行調(diào)研

　　4.共同體內(nèi)教研活動

　　810月18日—10月24日“領(lǐng)雁工程”縣級培訓結(jié)業(yè)典禮

　　1.組織參加市學業(yè)考試質(zhì)量分析會（語文、數(shù)學）

　　2.動員參加縣初中學生“生活中的數(shù)學”小論文比賽

　　3.動員參加縣初中科學命題競賽

　　910月25日—10月31日

　　1.選拔參加市初中學生“生活中的數(shù)學”小論文比賽

　　2.動員參加縣德育論文及案例評選活動（普教科）

　　3.組織參加市學業(yè)考試質(zhì)量分析會（科學、英語、社會思政）

　　4.動員參加市初中思品課堂教學評比

　　5.動員參加省中小學綜合實踐活動論文評比

　　1011月1日—11月7日

　　1.組織參加**年縣級課題答辯評審暨推廣會

　　2.組織參加**年市現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題結(jié)題、優(yōu)秀課題評選

　　3.選拔參加全縣教育裝備先進集體、個人評比（裝備中心）

　　4.組織參加縣學業(yè)考試質(zhì)量分析會

　　5.組織參加省學校心理健康教育專題研討會

　　6.選拔參加市教學案例評比

　　7.選拔參加市農(nóng)村初中學科優(yōu)質(zhì)課評比

　　8.選拔參加省初中科學優(yōu)質(zhì)課評比

　　9.選拔參加省中小學綜合實踐活動實施方案典型經(jīng)驗評比

　　10.選拔參加市通用技術(shù)命題評比活動

　　1111月8日—11月14日期中考試

　　選拔參加市初中數(shù)學教師學科知識競賽

　　1211月15日—11月21日

　　1.組織新教師參加參加工作新教師命題和教學反思評比

　　2.組織參加縣召開**年縣級立項課題負責會培訓會

　　3.組織參加縣學科教師命題競賽

　　4.組織參加縣中學音樂優(yōu)質(zhì)課評比

　　5.組織參加縣初中信息技術(shù)課堂教學評比

　　6.學校教科研工作調(diào)研

　　1311月22日

　　—

　　11月28日1.組織參加市現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學校教學軟件評比（裝備中心）

　　2.組織觀看市特級教師、骨干教師大講臺網(wǎng)上直播教學活動（數(shù)學）

　　3.校內(nèi)課題研究開展情況調(diào)研指導

　　1411月29日

　　—

　　12月5日1.組織參加縣八年級語文疑難問題研討會

　　2.組織參加溫州市中學音樂課堂教學（優(yōu)質(zhì)課）評比

　　3.組織參加縣通用技術(shù)、勞動技術(shù)、綜合實踐說課評比

　　1512月6日

　　—

　　12月12日1.組織參加七年級英語疑難問題研討會

　　2.選拔參加市初中信息技術(shù)課堂教學評比

　　1612月13日

　　—

　　12月19日學校教科研工作調(diào)研

　　1712月20日

　　—

　　12月26日1.組織參加縣綜合學科團隊賽課活動

　　2.組織參加市初中課改疑難問題研討暨“精品百課”展示活動

　　1812月27日

　　—

　　1月2日元旦

　　191月3日

　　—

　　1月9日1、各教研組上交教科研工作總結(jié)

　　2、教師教科研常規(guī)和教研組工作進行評價

　　3、校教科研工作會議

　　201月10日

　　—

　　1月16日組織參加縣體育教師基本功比賽

　　211月17日

　　—

　　1月23日1.校內(nèi)課題研究情況調(diào)研、指導

　　2.對科室工作反思總結(jié)并將資料整理歸檔

　　221月24日

　　—

　　1月30日學期結(jié)束工作，1月26日（農(nóng)歷十二月二十三）寒假開始

　　**四中教科室

　　**年9月1日

年度計劃 篇5

　　20xx年是我校后勤社會化改革的第五年度，在學校財務處、審計處、后勤公司及有關(guān)部門的指導和支持下，后勤財務部基本上形成了一個較為規(guī)范的后勤服務格局，樹立起了后勤財務管理服務的良好形象。回顧這些年來的發(fā)展歷程，隨著公司業(yè)務量的增大，后勤公司財務部全體員工付出了艱辛的勞動，有成績也存在著不足，20xx年財務部全體工作人員將緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議的要求，全面履行職責，努力從以下四方面來完成20xx年各項工作任務。

　　1、加強制度建設，提高管理水平。

　　由于學校在發(fā)展，公司的事業(yè)也在不斷地發(fā)展，很多制度可能隨著時間的變化不符合形勢發(fā)展的要求，需要適時修改，這就要求我們充分的調(diào)研論證，適時修改不適時的規(guī)章制度，不斷完善制度，處理好制度制定、修訂和執(zhí)行之間的關(guān)系。

　　2、強化規(guī)范服務，提高服務質(zhì)量，建立部門考核辦法.

　　后勤公司財務管理人員承擔了兩方面的責任，一方面的責任是為學校的發(fā)展，為公司的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務。另一個方面的責任就是管理功能。20xx年我們會努力處理好管理與服務之間的關(guān)系。財務部人員必須樹立提供高效服務的思想，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提供高質(zhì)量的會計信息。推行首問接待服務、現(xiàn)時辦結(jié)服務、微笑規(guī)范服務，同時要求會計人員嚴格自律，堅持原則，促進后勤公司工作順利開展。表彰先進個人，樹立典型的模范帶頭作用。

　　3、不斷提高財務隊伍的素質(zhì)，加強隊伍建設

　　制度建設是提高財務管理水平的一個方面，財務隊伍素質(zhì)的提高也是很重要的。隊伍素質(zhì)的提高最根本還是個人素質(zhì)的提高，包括個人的業(yè)務素質(zhì)及思想素質(zhì)。（1）加強業(yè)務培訓和學習。堅持參加每年的業(yè)務培訓，學習是提高隊伍素質(zhì)的好方式。（2）加強交流。提高素質(zhì)除了學習及培訓外，還有一個很好的途徑就是交流。充分運用江蘇省高校后勤財務專業(yè)委員會網(wǎng)上交流平臺進行相互間的學習，我們可以從別人獲得成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓中得到啟發(fā)，有所收獲。（3）不斷學習新的'技術(shù)手段。20xx年我們計劃要進行有針對性的技術(shù)培訓，要認真研究財務電算化如何跟上新技術(shù)手段的發(fā)展，通過新技術(shù)手段來提高財務管理的效率和效益。（4）隨著公司業(yè)務不斷擴大，對會計人員要求越來越高。目前后勤總公司財務部，共有財務人員5名，中級職稱1名，技師1名，高級工1名，2名大學畢業(yè)生，會計人員的分布、層次、結(jié)構(gòu)還需進一步向合理方向努力，20xx年將繼續(xù)鼓勵會計人員進修學習，爭取個人職稱、業(yè)務能力和公司發(fā)展共同進步。

　　4、日常工作

　　（1）及時完成20xx年會計報表的匯總和上報工作。配合學校審計部門對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照事業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

　�。�2）年初完成20xx年的收支預算。配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作。

　　（3）配合20xx年后勤深化改革研討會的召開，提供相應的財務數(shù)據(jù)。

　�。�4）20xx年財務賬面應收款較往年有所增加，20xx年要開動腦筋配合中心想辦法如何及時加強應收款的回收。

　�。�5）加強采購管理的監(jiān)督，配合新成立的采供部的工作，使每項采購工作都有章可循。

　�。�6）繼續(xù)每月提供水電的財務報表，配合水電管理部門加強水電的管理，為水電管理部門制定新的水電管理辦法提供財務數(shù)據(jù)參考。

　�。�7）做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送相關(guān)部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務；及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。配合各中心了解資金的回收情況，從多方面保證公司資金運營的流暢。

　�。�8）加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作。保證貨幣資金及票證的安全，定期檢查，確保不漏不遺不缺。負責防火、防盜安全，定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

　�。�9）完成領(lǐng)導交辦的其他任務。完成學校水電費收支代管核算；

　　完成全校醫(yī)藥費的審核、報銷核算；完成出租門面房房租代收及稅金代繳；完成醫(yī)院處置、掛號費收入、分配、支出核算等等。

　　20xx年學校的財務工作將認真貫徹落實第十次精神，注重內(nèi)涵發(fā)展，突出重點工作，加強預算管理，完善財務制度，為學校各項事業(yè)發(fā)展提供有力保障。

　　一、重點工作

　　1、深化校院兩級財務預算管理改革，進一步增強學院對各類經(jīng)費使用的統(tǒng)籌能力和自主權(quán)。

　　2、強化校內(nèi)零基預算的嚴肅性，促進預算經(jīng)費和工作任務相匹配。加強預算執(zhí)行的績效考核。

　　3、全面完善財務管理制度。

　　4、開展“財務質(zhì)量年”活動，會同學校審計處，利用暑期進行全校的財務大檢查。

　　5、深入學院廣泛宣傳財務業(yè)務知識。

　　二、常規(guī)工作

　　6、堅決貫徹執(zhí)行“收支兩條線”原則，一方面保持學生學費、住宿費等收入的收繳力度，及時做好非稅收入上交工作；另一方面嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃，加強財務支出的審核工作，嚴格預算的執(zhí)行，控制、使用好學校資金。

　　7、加強財務軟件的升級改造工作。繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上報銷程序，進一步完善銀校直聯(lián)系統(tǒng)等，提高工作效率。

　　8、加大合理理財力度。

　　9、提前謀劃，認真做好校院兩級的20xx年財務預算工作。

　　10、加強隊伍建設，結(jié)合開展會計人員繼續(xù)教育工作，加大財會人員的培訓力度。

　　20xx年我縣財政工作的指導思想是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中央、省委、市委經(jīng)濟工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，突出財源建設主旋律，著力構(gòu)建現(xiàn)代財政制度，支持轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提升基本公共服務水平，提高財政資金使用績效，努力增加人民福祉，推進全縣經(jīng)濟健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)上述指導思想，結(jié)合我縣財政工作實際，20xx年，我們將扎實抓好以下幾個方面的工作。

　　一、對應新常態(tài)

　　我國經(jīng)濟已進入由高速增長轉(zhuǎn)為中低速增長的新常態(tài)，因此，我們要把安仁的情況放到全市、全省、全國的平臺上去比對、分析、研判，既要看到經(jīng)濟運行中的問題和困難，也要看到我們發(fā)展的潛力和空間，財政部門在新常態(tài)下要充分發(fā)揮保障職能和發(fā)展引擎的作用。

　　1、嚴格貫徹執(zhí)行新《預算法》。一是突出全口徑預算，規(guī)范和明晰部門預算的口徑，確保部門預算與公共財政預算銜接。二是突出地方債務預算，債務規(guī)模實行限額管理，進一步規(guī)范舉債融資機制，推廣使用政府與社會資本合作模式。三是突出社會保險基金預算，按照統(tǒng)籌層次和社會保險項目分別編制，確保收支平衡。四是推行預算公開，實現(xiàn)透明預算。推行政府、部門預決算公開和“三公”經(jīng)費公開，建立跨年度預算平衡機制，實行流動平衡。五是加強預算執(zhí)行管理，支出必預算，預算必見效，提高財政支出績效。

　　2、充分發(fā)揮融資效力。一是妥善做好存量債務清理甄別和在建項目后續(xù)融資工作。二是規(guī)范舉債融資機制。推行使用ppp（政府與社會合作）模式，鼓勵社會資本通過特許經(jīng)營等方式，參與城市基礎(chǔ)設施等有一定收益的公益性事業(yè)投資和運營。三是對債務實行規(guī)�？刂坪皖A算管理。四是建立債務風險預警及化解機制。

　　3、著力完善征管措施，在挖潛增收上下功夫。一是以實現(xiàn)應收盡收為目標，加強非稅收入征收管理；二是以新《預算法》實施為支撐，不繼完善非稅收入預算管理；三是以堅持源頭控管為手段，全面推廣電子收繳財政票據(jù)管理；四是以落實《辦法》規(guī)定為重點，創(chuàng)新稽查方式，重點查處非稅收入執(zhí)收工作中的亂作為和不作為，實現(xiàn)以查促管。

　　4、科學理財，充分發(fā)揮財政的保障職能。一是建立“保工資”、“保運轉(zhuǎn)”的支出標準體系。完善單位支出標準體系和管控機制。根據(jù)實際工作任務的合理需要，健全單位基本支出定額標準，建立分類分項的項目支出定額標準體系。盤活存量、管好增量，優(yōu)化資產(chǎn)配置和支出結(jié)構(gòu)，提高財政資金使用效益。二是優(yōu)先保障民生重點支出。對文化、教育、科技、環(huán)保、衛(wèi)生、社保、農(nóng)業(yè)等重點民生支出，根據(jù)中長期事業(yè)和財政發(fā)展規(guī)劃以及財力，予以優(yōu)先保障。三是根據(jù)保障政權(quán)運轉(zhuǎn)需要，加大公共安全投入，支持“平安安仁”創(chuàng)建，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

　　5、著力清理稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮市場公平機制的效能。以稅收等優(yōu)惠政策管理制度化、規(guī)范化、程序化為目標，通過摸底排查、分類清理，對違法違規(guī)的優(yōu)惠政策停止執(zhí)行，逐步建立健全稅收等優(yōu)惠政策管理的長效機制，實現(xiàn)對稅收等優(yōu)惠政策的統(tǒng)一管理和全過程管理。

　　二、把握新機遇

　　1、著力研究財政新政策，在爭資立項上下功夫。一是動員所有部門用好羅霄山片區(qū)扶貧開發(fā)的系列政策，盡力爭取可能爭取到的項目，以項目建設帶動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。二是深入開展金融扶貧試點工作。完善農(nóng)村金融服務體系，創(chuàng)新金融服務方式，努力滿足多層次、多元化的金融服務需求，并指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立農(nóng)村金融服務中心、服務站，完善農(nóng)村金融服務體系。三是要力爭進入國家級重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，獲取重點生態(tài)功能區(qū)轉(zhuǎn)移支付。四是抓住“十二五”收官掃尾和“十三五”謀篇布局的機會，爭取上級新的更多的支持。

　　2、大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，做強做優(yōu)主體財源。一是加快推進縣工業(yè)集中區(qū)建設。促成已建成的企業(yè)全面投產(chǎn)、在建企業(yè)抓緊完工投產(chǎn)，使工業(yè)集中區(qū)真正成為縣域經(jīng)濟發(fā)展支撐點和財政增長核心極。二是加強基礎(chǔ)設施建設。通過完善基礎(chǔ)設施，推動新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化。三是繼續(xù)做好“山(熊峰山)、水（永樂江）、殿（神農(nóng)殿）、園（稻田公園）”文章。繼續(xù)打造“天下第一福地、神農(nóng)故郡安仁”文化旅游品牌，增強“文化XX縣”的核心發(fā)展力。

　　三、促進新發(fā)展

　　發(fā)展是硬道理，也是硬要求，要把財源建設作為經(jīng)濟工作的重中之重來抓。一要重點支持煙葉、茶葉和中藥材等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進我縣農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。二要促使工業(yè)項目向成熟財源轉(zhuǎn)變。對已享受優(yōu)惠政策的工業(yè)項目，要下達稅收計劃。同時，進一步推進大金山精細化工園建設，重點抓好園區(qū)基礎(chǔ)設施和招商入園企業(yè)建設。

年度計劃 篇6

　　本局檔案工作在市檔案局的業(yè)務指導下，克服人少手、時間緊等困難，取得了一定成績，檔案整理較為規(guī)范，檔案建立較為科學，檔案分類較為嚴格，檔案利用效果較好�，F(xiàn)就一年來檔案工作情況總結(jié)如下:

　　一、加強學習，努力提高業(yè)務能力

　　堅持業(yè)務學習，局檔案管理人員不僅自學了國家檔案局“8”號令《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，還專門訂閱了《中國檔案報》、《中國檔案》等報刊雜志，及時掌握最新的理論知識。對在實際工作中不懂的問題，能及時主動地與市檔案局聯(lián)系，進行咨詢請教，嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、明確責任，全面完成立卷歸檔

　　根據(jù)局領(lǐng)導分工負責制及機關(guān)工作人員崗位責任制，明確了由副局長楊春玲同志為第一責任人，辦公室副主任科員袁君建同志具體負責的檔案工作責任體系，責任分工明確，確保了全局檔案管理準確有序，整理積極有效。由于我局屬經(jīng)濟主管部門，年度考核指標數(shù)量多、任務繁重，人手緊張，往往一人身兼數(shù)職。為了確保按時完成檔案歸檔工作，抽出專人負責。

　　**年度檔案工作計劃：

　　1、**年1月30日前完成**年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。

　　2、**年2月份前完成局文書檔案的收集工作。

　　3、**年5月份前完成文書檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。

　　4、爭取完成**年度會計檔案的歸檔工作。

　　總之，一年來，我局的檔案管理工作在全局上下的'共同努力下，檔案工作不斷進步，檔案的管理逐步得到規(guī)范。在**年檔案工作中，克服不足之處，創(chuàng)新檔案管理工作模式，積極開發(fā)檔案信息資源，充分利用現(xiàn)代化手段，為全市商務工作提供更方便、快捷的服務。

年度計劃 篇7

　　寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是:在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：

　　第一個方面：以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%)為中心，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。

　　要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結(jié)合服務學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。

　　要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。

　　餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質(zhì)量的評價和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務質(zhì)量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。

　　前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前，酒店前廳與客房合并為房務部，由事務較多的房務部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的.優(yōu)質(zhì)服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉。

　　要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務的先決條件。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務意識和服務質(zhì)量，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障。

　　第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求，推進酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

　　“沒有規(guī)矩無以成方圓”。新的領(lǐng)導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：

　　管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設科學化和規(guī)范化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。

　　要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關(guān)鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業(yè)的競爭力。

　　平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財務指標(營業(yè)額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學習與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。

　　規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道。

　　第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店營業(yè)額。

　　在新的領(lǐng)導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。一是在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設立營銷辦事處，以增強營銷力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實行促銷額提成包干制，酒店不負擔任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。五、在寧海本地市場上我們除了原有機關(guān)單位市場外，還要努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或?qū)�回頭客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費)。六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設計，使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負責網(wǎng)上訂房。七、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關(guān)營銷。八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策，采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。九、酒店服務產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實行賓客有償點播，以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷，出臺員工促銷成功的獎勵辦法。

　　最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。

　　第四個方面：加強為員工服務，強化員工培訓和員工隊伍建設，培育“人文關(guān)懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。

　　“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務工作都是由員工來直接完成的，員工服務客人時，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應該培育出管理者為員工服務的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務和人文關(guān)懷。一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜肴。二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短;爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物。三、加大對員工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利。除對員工進行業(yè)務技能培訓外，還對員工開展英語培訓和電腦培訓。四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強企業(yè)文化建設，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。十、加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育，發(fā)揚團隊精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

　　第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理，提高企業(yè)贏利能力。

　　明年這方面將采取的措施：一是酒店將從申購—批復—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進一步健全財務制度，加強財務控制。二、對各部門制訂成本或費用指標，嚴格按照預算來控制成本或費用支出。三、以創(chuàng)建綠色飯店為契機，加強對酒店的節(jié)能降耗管理，爭取于明年評上綠色飯店。四、要求采購嚴格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購實行合同采購或竟標制;采購價格實行逐年下降，嚴格執(zhí)行核價制度。五、加強對員工實行節(jié)能和節(jié)約意識教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴格執(zhí)行。

【年度計劃】相關(guān)文章：

護士個人年度計劃,護士個人年度計劃11-21

骨科年度計劃08-14

骨科年度計劃05-18

銷售年度計劃03-16

工作年度計劃10-31

工作年度計劃10-31

工作年度計劃10-31

工作年度計劃10-31

工作年度計劃10-29

工作年度計劃10-29