實用的工作年度計劃(精選)
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞全年人口與計劃生育各項工作任務(wù)，以落實全面兩孩政策為主線，以深化生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)、落實利益導(dǎo)向政策為主要內(nèi)容，以夯實工作基礎(chǔ)、完善陣地建設(shè)為支撐，以貼近群眾需求、滿足群眾意愿為出發(fā)點和落腳點，以群眾滿意為目標，進一步落實“干部崗位責(zé)任制”和“村居為主”工作機制，整體工作水平穩(wěn)步提升。新時期人口計生工作正在轉(zhuǎn)型發(fā)展。具體總結(jié)如下:
一、主要指標情況
(一)20xx年1-8主要指標完成情況
截止20xx年8月末，全鎮(zhèn)全員總?cè)丝?9329人、流出人口6159、流入人口4427人。已婚育齡婦女共11379人，其中:無孩婦女566人、一孩婦女8311人(一女3424人)、二孩婦女2373人(二女763人)、多孩婦女129人。
1、年度人口計劃完成及人口自然增長情況
全鎮(zhèn)公歷年度1-8月共出生367人，男嬰180人，女嬰187人。其中，政策外4人，政策符合率98.91%，出生人口性別比96.25(其中:二多孩出生性別比85.45)。截止8月末，全鎮(zhèn)新增人口111人，人口自然增長率為1.87‰。
2、綜合避孕措施落實情況
全鎮(zhèn)公歷年度1-8月共完成手術(shù)265例。其中，結(jié)扎30例，上環(huán)72例，補救163例。截止8月末，全鎮(zhèn)采取節(jié)育措施已婚育婦9720人，綜合節(jié)育率85.42%。
(二)數(shù)據(jù)對比情況
與20xx年同期數(shù)據(jù)對比情況:政策符合率與同期相比下降0.83%，自然增長率同比下降0.69‰;人口出生率同比下降0.19‰;總性別比同比下降30.1;二多孩性別比同比下降61.65;早孕發(fā)現(xiàn)率同比下降0.14%;二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率同比上升3.29%;綜合避孕措施節(jié)育率同比下降1.41%。
二、主要工作開展情況
1、加大宣傳力度，提升群眾政策知曉率。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)以全面兩孩政策宣傳為主要內(nèi)容，同時加大對健康知識、利益導(dǎo)向政策的宣傳，利用春節(jié)、“5.29”協(xié)會活動日、“7.11”世界人口日等重大節(jié)日，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，通過設(shè)立咨詢臺、印制宣傳單、出動宣傳車、編制微信、QQ信息等多種形式，向廣大育齡群眾宣傳計生全面兩孩政策和健康素養(yǎng)知識，提升群眾的政策知曉率;今年共印制各類宣傳品3.5萬余份，開展大型廣場活動6次，設(shè)立咨詢臺50次。
2、加大服務(wù)力度，提升群眾滿意度。一是依托大廳做好窗口服務(wù)。為群眾細心辦理“四證”。1-8月共辦理“四證”762本。二是依托e站和家庭發(fā)展服務(wù)中心舉辦各類活動。1-8月共舉辦各類知識講座36場，各類活動10次。三是開展孕期產(chǎn)后訪視。1-8月共訪視1200人次;四是開展免費孕前優(yōu)生健康檢查。1-8月共檢查288對。五是開展?jié)M意度專項調(diào)查。對照滿意度對象，各村居明確任務(wù)和包保責(zé)任人，通過入戶、微信和電話等方式，進行逐人走訪宣傳，了解她們的需求，為她們提供貼近需求的服務(wù)，提高群眾的滿意度。鎮(zhèn)衛(wèi)計局每月進行抽查，對不滿意的對象再進行入戶溝通。1-8月共走訪宣傳人群達16000余人次。
3、加大關(guān)愛力度，提升留守兒童和流動人口健康水平。在留守兒童關(guān)心關(guān)愛上，我們堅持做到五個一。即:每人一份臺賬、召開一次座談會、每月一次家訪和校訪、每季度一次書信、每年一次慰問。全鎮(zhèn)共有留守兒童129名。今年1-8月家訪校訪740余次，“六一”慰問129人。在流動人口健康關(guān)愛上，我們堅持做到三個同。即:工作同做、服務(wù)同享、困難同幫。全鎮(zhèn)共有流入人口4430人，今年1-8月共建立健康檔案4427人，開展健康服務(wù)人4427次，對0-6周歲兒童接種371人。
4、加大兌現(xiàn)力度，確保利益導(dǎo)向政策落實到位。今年1-8月全鎮(zhèn)共兌現(xiàn)11項利益導(dǎo)向政策，惠及人群19157人，共兌現(xiàn)資金302.1252萬元。一是兌現(xiàn)農(nóng)村獎扶和擴面政策資金1432人、1239000元;二是兌現(xiàn)特別扶助政策資金103人、379080元。三是兌現(xiàn)獨生子女保健費政策資金1382人、337835元，四是兌現(xiàn)城鄉(xiāng)優(yōu)待養(yǎng)老保險政策資金5902人、198560元，五是兌現(xiàn)長效節(jié)育獎勵政策資金35人、41600元，六是兌現(xiàn)人口基金救助政策資金2人、4000元，七是兌現(xiàn)陽光助學(xué)政策資金32人、78000元，八是兌現(xiàn)城鎮(zhèn)無業(yè)人員一次性獎勵政策資金36人、54000元，九是兌現(xiàn)企業(yè)退休職工一次性獎勵政策資金278人、556000元，十是兌現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療補貼政策資金9952人、108020元，十一是兌現(xiàn)獨生子女死亡補助政策資金3人、6000元。
5、加大陣地建設(shè)力度，提升衛(wèi)生鄉(xiāng)村一體化水平。按照縣方案要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，確定分兩年完成我鎮(zhèn)9個村的.衛(wèi)生室的改建、擴建和新建任務(wù)。20xx年我鎮(zhèn)準備完成6個村的改、擴新建。其中改擴建永康橋、玉帶橋和上元街3個村、新建迎駕廠、南岳和牛角沖3個村。截止目前，牛角沖已經(jīng)新建完成，南岳和迎駕廠兩個村正在圖紙設(shè)計，玉帶橋已經(jīng)改建完成、永康橋已經(jīng)完成招標正在施工，上元街目前還在規(guī)劃。
6、加大工作力度，提升全員信息綜全平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。全員信息綜合平臺的質(zhì)量是當(dāng)前計生工作的一項重要考核指標，也是我鎮(zhèn)目前計生工作的首要任務(wù)。今年1-8月共完成計免信息比對信息12000余條，公安信息比對2500余條、醫(yī)院平臺信息比對5600余條、修改全員信息1000余條。
7、加大獎懲力度，提升干部工作的積極性和主動性。對照《XX鎮(zhèn)20xx計劃生育干部崗位責(zé)任制獎懲細則》規(guī)定，全鎮(zhèn)1-4月共兌現(xiàn)鎮(zhèn)干部計生崗位責(zé)任金及獎勵31.8萬余元、村居干部獎勵 8.3萬元。
工作年度計劃 篇2
婦產(chǎn)科面對的工作對象是白城市的婦女兒童，婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽，因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標準，結(jié)合我院的工作實際情況，特制訂以下工作計劃：
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風(fēng)險的臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，堅持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作常規(guī)化，質(zhì)量標準化。
二、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué)，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的`作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的醫(yī)學(xué)。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹R，規(guī)范�？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊�，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
加強�？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o理水平。
五、設(shè)計使用�？平】到逃謨�，加強健康宣教工作。
設(shè)計�？平】到逃謨�，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識醫(yī)學(xué)。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
六、加強病房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，20xx年病房管理工作細化，每項工作指定一位負責(zé)人，小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高病房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
工作年度計劃 篇3
新學(xué)年伊始，為足時、足量、有效地開展我校教育教學(xué)工作，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)為教師發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)質(zhì)量提升服務(wù)的導(dǎo)向功能，從而促進我校的教育教學(xué)綜合改革和發(fā)展，優(yōu)化教學(xué)管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量，最終實現(xiàn)教師的成長、學(xué)生的進步和學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展。為此，根據(jù)縣局和縣教研室工作的部署，結(jié)合我校實際，特制定以下計劃：
一、 指導(dǎo)思想
堅持以人為本的教育思想，以推進素質(zhì)教育為中心，以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以改革為動力，以教學(xué)質(zhì)量目標管理和教科研目標管理為手段，以課程改革為突破口，立足于本校實際，面向教師教學(xué)，面向?qū)W生課內(nèi)外學(xué)習(xí)生活，面向校園文化建設(shè)及校本管理，多渠道、多層次、全方位地開展校本教研工作，充分發(fā)揮校本教研在課程改革、教學(xué)研究、師資培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評價等方面的職能作用，最優(yōu)化地為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)，為提升教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、 總體目標
通過開展校本研修活動，使教師們領(lǐng)悟教育思想，更新教育觀念，樹立科學(xué)的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀，解決教師在教學(xué)中遇到的問題或困難，使教師熟悉新的課程標準和各科之間的聯(lián)系，提升教師駕馭課堂的能力，促進教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展�？傊�，通過校本培訓(xùn)，提高校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量，不斷提升學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)水平。
三、組織機構(gòu)及職責(zé)
校長——教導(dǎo)主任——教研組長——教師
校長：第一領(lǐng)導(dǎo)人，負責(zé)指導(dǎo)、督促和保證責(zé)任；
教導(dǎo)主任：第一負責(zé)人，負責(zé)規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)和總結(jié)創(chuàng)新責(zé)任；
教研員：第一實施人，負責(zé)組織、落實、記錄和資料備案責(zé)任； 教研組長：第一召集人，負責(zé)相關(guān)組的具體工作安排，聯(lián)絡(luò)責(zé)任； 教師：教研的主體，負責(zé)積極完成、參加責(zé)任。
四、 總體思路
抓好“兩項工作”，突出“一個中心”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，促進“三個提高”，達到“五個結(jié)合”。
抓好兩項工作：常規(guī)性教科研工作和小課題研究工作；
突出一個中心：以教師專業(yè)水平不斷提高為中心；
實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變：教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變；
促進三個提高：教師課堂教學(xué)能力的提高、教研和科研能力的提高； 達到五個結(jié)合：學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合、教研與科研相結(jié)合、學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合、教育理論與教學(xué)實踐相結(jié)合、點上突破于面上推進相結(jié)合。
五、 學(xué)校狀況分析
（一） 學(xué)校資源優(yōu)勢
1、師資配備較為優(yōu)質(zhì)、合理
學(xué)校是校本研修的主要基地，校本研修的主題是教師。教師素質(zhì)的高低決定著校本研修的成敗。目前，我校教師以中青年為主，新老結(jié)合較為理想。新教師觀念開放，學(xué)習(xí)熱情高漲，進取意識強烈；老教師有
一定教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)實踐能力較強。師資可開發(fā)性大，這是一筆可觀的財富。
2、辦學(xué)規(guī)模擴大，各種設(shè)備較為齊全
學(xué)校的電教及遠程教育可以為教師們提供現(xiàn)代教育手段和教育信息。
3、我校處在發(fā)展中，有好多層面、領(lǐng)域還未完善，值得深思和探討的問題諸多。
4、時值處于新課程改革，改革既給了我們機遇，又給了我們挑戰(zhàn)，從教師的觀念到行為都要求改變。改革是一種探討，一種嘗試，改革中許多新問題，新疑點需要我們?nèi)ヌ骄�、解決。
�。ǘ┲萍s校本教研的因素
1、學(xué)校導(dǎo)向性、激勵性的校驗機制尚未完成，教師教研意識較弱，不能正確看待教研，把教研看作是一種額外的負擔(dān)，教研不能成為一種自覺的行為，對學(xué)校而言教研成為一種指令性工作，教研風(fēng)氣亦未成氣候。
2、教師任務(wù)較重，忙于各學(xué)科教案的`撰寫等常規(guī)工作，自身素質(zhì)有一定的局限性，校本教研質(zhì)量不高。
六、主要工作措施
�。ㄒ唬┙M織學(xué)習(xí)教育理論，提高廣大教師的教育理論素養(yǎng)，樹立先進的教育理念。
“問渠那得清如許？為有源頭活水來”，學(xué)習(xí)是一切只是的源泉，是教研工作的動力，是教師實現(xiàn)自我超越的有效途徑。學(xué)校要建立和完
善學(xué)習(xí)制度，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，特別是加強學(xué)習(xí)管理，在學(xué)習(xí)形式上分為三個層次：每月一次全校教育理論講座、一次個人自學(xué)、每周一次教研組學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上做到三個必須：必須是先進的教育理論、必須是科學(xué)的教育理論、必須是與教學(xué)實際相結(jié)合；在學(xué)習(xí)管理上實現(xiàn)一有一檢查：即有學(xué)習(xí)記錄、每學(xué)期檢查一次，年終進行考核。
�。ǘ� 抓好兩項工作
1、常規(guī)性教研工作。其主要有：隨堂聽課、評課、研究課、示范課、專題研究、講座、論文評選、課堂教學(xué)競賽、說課等小專題的研究活動。
2、課題研究工作
課題研究是教科研工作中的一項最實在、最系統(tǒng)、最深入、最
能集中體現(xiàn)教科研主體性，也是最能展示教科研成果的重要工作。我校圍繞校本實際確定一段時間內(nèi)的總課題，再由各教研組根據(jù)總課題所涉及的主要內(nèi)容和范圍分別確定若干子課題，最后由每位教師根據(jù)總課題和子課題，結(jié)合個人的教學(xué)實際和研究條件，自定一個小專題，形成課題網(wǎng)絡(luò)（總課題——子課題——小專題）。
3、形成學(xué)校層面上的特色教研
�。�1）深度教學(xué)研究
圍繞下列專題進行不同層面的研究A、如何構(gòu)建“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式；B、教師如何創(chuàng)設(shè)問題情境；C、如何充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性；D、如何評價學(xué)生；E、如何分層布置作業(yè)，保證課堂實效性。
（2）積極推行“六個一”的教學(xué)管理，即：每位教師每周寫一篇教學(xué)隨筆；每月寫一篇優(yōu)質(zhì)課教學(xué)設(shè)計；每學(xué)期至少上一節(jié)公開課；每學(xué)期制作一件優(yōu)質(zhì)課件、寫一節(jié)“精品課”案例；每年寫一篇優(yōu)秀教學(xué)論文。
（3）鼓勵“閑聊式”教研方式，提倡同伴互助風(fēng)氣。同事間要善于利用課余時間，就某個教學(xué)問題或教育現(xiàn)象進行閑談。
（4）“個案研究”日�；＝處熞朴诹粜娜粘５慕虒W(xué)事件，養(yǎng)成自我反思的習(xí)慣，提取有價值的教學(xué)事件，形成問題甚至課題，進行自覺的個案研究。
�。�5）調(diào)查研究活動制度化。教研組、教師個人要根據(jù)課題研究的進展，有計劃、有目的、經(jīng)常性地開展教育教學(xué)調(diào)查活動，多方收集第一手資料，服務(wù)于以校為本的教學(xué)研究活動。
工作年度計劃 篇4
1、按申報計劃，各實驗室及時采購設(shè)備儀器，完善和建設(shè)好本實驗室。加大投入資金，充實通信、電拖、電力電子、電子商務(wù)、智能儀表等實驗室的設(shè)備，新建工廠供電、數(shù)字視頻實驗室。
2、按照江蘇省高�；A(chǔ)實驗室評估要求，抓好電工電子實驗中心日常管理工作，帶動電子信息與控制技術(shù)、計算機實驗室的建設(shè)，改善實驗條件，并做好試點實驗室的`開放工作，積累經(jīng)驗，
努力提高學(xué)生的動手能力。
3、繼續(xù)抓好實驗師資隊伍的建設(shè)，充實實驗教師隊伍，確保實驗教學(xué)的順利進行。
4、抓好實驗室的安全保衛(wèi)工作，繼續(xù)做好實驗室日常教學(xué)與管理工作，建立好各種臺帳。抓好實驗室衛(wèi)生工作，并定期檢查，加強考核力度。
5、按有關(guān)管理制度，做好實驗室日常管理工作。加強對實驗教學(xué)秩序的管理和檢查，加強對實驗教學(xué)考核的力度，逐步提高實驗教學(xué)效果，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)高素質(zhì)實用性人才而奮斗。
6、積極做好申報省重點實驗室的各項準備工作。
工作年度計劃 篇5
為做好20xx年團支部工作，根據(jù)市直機關(guān)團工委要求，結(jié)合單位實際，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)市直機關(guān)團工委和中心的工作部署，結(jié)合現(xiàn)階段開展的`“黨的群眾路線教育實踐”活動，突出團支部工作重點，注重實效，確保支部工作扎實推進。
二、目標任務(wù)
堅持青年學(xué)習(xí)面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來，在扎實打牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的同時及時更新文化知識，拓寬知識面，不斷提高與本職工作、事業(yè)要求和時代發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)和能力。
三、主要內(nèi)容
1、堅持學(xué)習(xí)活動。一是適時利用團支部組織生活會，傳達貫徹中心黨組開展"黨的群眾路線教育實踐"活動相關(guān)精神。此外針對團員在業(yè)余時間學(xué)習(xí)法律知識時間相對匱乏的情況，在會議上穿插學(xué)習(xí)《合同法》、《婚姻法》、《行政訴訟法》等跟業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識。
2、適時開展健身活動�！�5．4”青年節(jié)，與友鄰單位聯(lián)系，爭取聯(lián)合開展羽毛球等健身活動，在鍛煉身體的同時增進青年之間的友誼。
3、常規(guī)活動。按照團市委、市直機關(guān)團工委要求，參與志愿服務(wù)活動。
四、工作要求
(一)按照召開組織生活會。中心團支部適時開展支部組織生活會，總結(jié)前期工作、為下一步工作做準備。
(二)及時報送信息。中心團支部按照市直機關(guān)團工委要求根據(jù)工作開展情況定期、不定期向團工委報送工作信息、簡報。
(三)按時繳交團費。年底前做好向市直機關(guān)團工委繳交團費工作。
工作年度計劃 篇6
20xx年，我中心在集團公司董事長、體檢中心董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，以大力開展健康檢查工作為重心，堅持“三六九”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“一切以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療體檢質(zhì)量，規(guī)范體檢服務(wù)行為，促進我中心的和諧發(fā)展。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)健康教育，加強中心管理上有了新的突破，全面提升了我中心的綜合實力及品牌形象。通過全中心職工的團結(jié)協(xié)作，比較圓滿地完成了全年各項工作目標任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項指標完成情況
�。ㄒ唬�20xx年7月營業(yè)至今，共接待客戶體檢人數(shù)100000人次，參觀單位600個，已發(fā)放客戶個人體檢報告28000份，團隊報告200份，健康講座90課時，重大陽性報告XXX人。
�。ǘX健檢中心直至20xx年12月31日完成業(yè)績額共XX元，分別為：
1）銷售部業(yè)績：XX元。
2）市場策劃推廣和總經(jīng)理關(guān)系戶業(yè)績：XX元
3）集團內(nèi)部各公司及關(guān)系戶業(yè)績：XX元
二、工作開展情況
�。ㄒ唬┽t(yī)療管理方面
1、嚴抓體檢質(zhì)量，提升服務(wù)意識
為保體檢質(zhì)量，體檢工作分檢前、檢中、檢后三大步進行。每一步都著重體現(xiàn)
我們的專業(yè)性與服務(wù)，不僅保證體檢工作的順利進行，同時增強了醫(yī)護人員與客戶之間的交流，切實做到“禮貌用語、耐心解答、體貼服務(wù)”。
2、落實首責(zé)告知，倡導(dǎo)健康管理
健康體檢的目的是為了“健康篩查、預(yù)防為主”，因此，首責(zé)告知的工作顯得尤為重要。各科室醫(yī)生在當(dāng)天體檢過程中如發(fā)現(xiàn)重大疾病，需及時上報，并第一時間通知客戶本人。醫(yī)生在隨后的一段時間內(nèi)不定時地做電話跟蹤回訪，并做好記錄，提醒客戶及時檢查與治療。此項工作是本中心邁向健康管理的重要一步。
3、加強中心感染管理，嚴格控制院內(nèi)感染
預(yù)防和控制院內(nèi)感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致交叉感染。我中心從職業(yè)暴露防護、空氣培養(yǎng)、紫外線消毒、醫(yī)療垃圾分類處理等方面做了努力，保證了我中心院感工作地有效進行。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理方面
1、避免鋪張浪費，提高企業(yè)競爭力
20xx年是我中心正式運作的第一年，公司各部門在運營部的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，做到合理用水、用電、用紙，教育每一位員工都養(yǎng)成“主人翁”精神，不僅切實為公司降本節(jié)支，同時也為真正提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力做出了應(yīng)有的貢獻，當(dāng)然，這種意識是需要長久保持的。
2、加大人才培養(yǎng)力度，落實中心發(fā)展基礎(chǔ)
為提升企業(yè)的核心競爭力，應(yīng)注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心員工的成長與進步，尊重員工的自由發(fā)展，關(guān)心員工的身心健康，增進員工之間的友誼，加強工作中的合作，營造和諧企業(yè)氛圍，增強凝聚力和向心力。因此，我們每季度會舉辦員工生日會、
組織外出集體活動、微笑評選活動等；同時，會增強企業(yè)內(nèi)部的學(xué)術(shù)交流、操作考核與增加外出學(xué)習(xí)機會，如職業(yè)病培訓(xùn)、南方醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)等。
3、提升服務(wù)理念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
民營企業(yè)的成功很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上，為貫徹“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，我中心要求所有工作人員需做到微笑服務(wù)、禮貌用語，從中心內(nèi)部環(huán)境抓起，避免臟、亂、差的現(xiàn)象出現(xiàn)，營造一個優(yōu)美的'體檢環(huán)境。同時醫(yī)護人員不定期會進行服務(wù)培訓(xùn)，如禮儀培訓(xùn)、形象指導(dǎo)等，落實每個崗位的工作職責(zé)，暢通各種信息渠道，做好客戶滿意度調(diào)查，及時反饋出現(xiàn)問題，做好改進工作。
（三）市場拓展方面
1、積極開展網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)活動，極力塑造品牌形象
各類市場活動的開展，不僅體現(xiàn)企業(yè)團結(jié)協(xié)助的精神，同時更好地將企業(yè)品牌推向社會。時刻把握社會發(fā)展動態(tài)，才能緊抓行業(yè)發(fā)展的先機。為此，我中心開展了一系列的網(wǎng)絡(luò)團購活動、社區(qū)推廣活動等，在規(guī)定時間內(nèi)超額完成任務(wù)，好評率達90%以上，讓客戶了解到XX健康管理中心，有了很好的口碑。
2、加強與三甲醫(yī)院合作，實現(xiàn)企業(yè)共贏
為打造“深圳人家門口的協(xié)和醫(yī)院”，我中心積極開展與各大三甲醫(yī)院的合作，成功與協(xié)和醫(yī)院、廣東省XXX院等知名醫(yī)院簽約，為提升企業(yè)形象帶來了很好的社會效應(yīng)。
3、加強專業(yè)知識培訓(xùn)，提高營銷技巧
為打造一支專業(yè)的營銷團隊，在醫(yī)療部的大力支持下，健檢顧問每月接受專業(yè)知識考核，每星期參加各項醫(yī)療部培訓(xùn)，并由銷售經(jīng)理組織營銷技巧培訓(xùn)。同時，也加強企業(yè)文化及企業(yè)精神建設(shè)。本年度的各種培訓(xùn)與實踐工作為明年市場工作的開展打下了堅實基礎(chǔ)。
總結(jié)20xx，我們有汗水、有驕傲、也有不足。但面對即將來臨的20xx，我們更充滿希望與期待。20xx年我中心將進一步落實各項發(fā)展戰(zhàn)略，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務(wù)，使中心再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
一、 培養(yǎng)全科醫(yī)生，邁向社區(qū)醫(yī)療新方向
全科醫(yī)生數(shù)量不足已成為當(dāng)前建設(shè)基層衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)體系的瓶頸。培養(yǎng)全科醫(yī)生，不僅為公司儲備人才，而且為公司下一步向社區(qū)醫(yī)療邁進奠定堅實基礎(chǔ)。國際有關(guān)研究表明，以全科醫(yī)生為主的基層醫(yī)療體系可以解決95%以上的疾病，對付慢性病全科醫(yī)生更有優(yōu)勢，并且全科醫(yī)生會做出健康記錄，實際上全科醫(yī)生也是健康管理專家。
二、 加緊發(fā)展職業(yè)病體檢的新步伐
由于深圳的特殊地理環(huán)境及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，工廠較多，職業(yè)病體檢的市場很龐大，而競爭的機構(gòu)并不多。因此，申辦職業(yè)病體檢定點機構(gòu)仍是我中心的重要目標之一。20xx年我中心已組織過醫(yī)生參加職業(yè)病培訓(xùn)，在20xx年此項工作將加緊進行，為盡早申辦成功而努力。
三、 完善健康管理與慢性病管理
為體現(xiàn)企業(yè)差異化及塑造良好的品牌形象，健康管理仍是不變的話題。健康體檢工作為健康管理提供了充分的數(shù)據(jù)支持，20xx年將成立健康管理小組，專門負責(zé)健康管理工作，其中包括首責(zé)告知、跟蹤提醒、慢病分類與管理、組織健康講座、進行健康宣教等。
四、 開展中醫(yī)理療，為家庭醫(yī)生項目的開展培養(yǎng)新人才
參加健康體檢的客戶幾乎都是健康人群，沒有重大疾病。而由于工作等各方面
原因，長期處于亞健康狀態(tài)，此時開展中醫(yī)理療項目，不僅完善我中心服務(wù)項目，增加收益，而且更有利于塑造良好形象。中醫(yī)理療項目也容易被上班族及中老年朋友認同并接受。同時，中醫(yī)的培養(yǎng)也為將來計劃開展的家庭醫(yī)生項目奠定基礎(chǔ)。
五、 加大培訓(xùn)力度，打造優(yōu)秀精英團隊
社會在發(fā)展，行業(yè)在進步。為順應(yīng)時代發(fā)展，必須經(jīng)常組織公司員工參加各類專業(yè)性的培訓(xùn)。各部門必須切實做到有計劃、有方向、有目標、有行動。這些培訓(xùn)可以包括公司內(nèi)部自主培訓(xùn)、請外教培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、參觀學(xué)習(xí)、服務(wù)評比等。
六、 加大品牌推廣活動，宣傳廣告輔助進行
品牌的推廣離不開廣告的宣傳，除繼續(xù)開展社區(qū)活動、網(wǎng)絡(luò)活動外，將投入電梯廣告、路牌廣告等，雙管齊下，提高企業(yè)知名度。同時，加強與各商會、各大企業(yè)的聯(lián)盟活動，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。
工作年度計劃 篇7
一、加強制度建設(shè)，為人事人才工作提供制度保障
1.建立目標管理制度體系，編制院(部)、部門年度目標任務(wù)書，修訂完善院(部)年度綜合考核辦法。
2.根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要，調(diào)研起草第四輪處科級機構(gòu)設(shè)置及處科級干部崗位職數(shù)調(diào)整方案。
3.調(diào)研起草各類崗位分類考核、教輔崗位分類設(shè)置、第二輪專業(yè)技術(shù)崗位分級聘用等實施辦法。
4.根據(jù)國家和省事業(yè)單位收入分配制度改革相關(guān)政策，調(diào)研起草學(xué)校基礎(chǔ)性和獎勵性績效工資實施方案。
5.在現(xiàn)有編制和崗位職數(shù)內(nèi)，積極探索適合我校職稱評聘改革的相關(guān)制度。
二、加強教師隊伍建設(shè)，努力提升教師實踐創(chuàng)新能力
6.加大人才引進力度。認真落實20xx年人才引進計劃，剛?cè)嵯酀�，大力引進高水平人才;積極主動做好進人考核、簽訂聘用協(xié)議以及報到接待、安置等服務(wù)工作;做好20xx年人才引進計劃及人才引進政策的編制工作。
7.科學(xué)編制并落實教職工教育培養(yǎng)計劃，通過學(xué)歷深造、專業(yè)培訓(xùn)、國內(nèi)(外)訪學(xué)與交流等形式，切實提升專業(yè)技術(shù)及管理人員的專業(yè)能力。
8.認真實施青年教師隊伍建設(shè)若干意見，做好新進教師導(dǎo)師制的考核管理、新教師崗前培訓(xùn)、高校教師資格認定等工作，全面提升青年教師綜合素質(zhì)。
9.繼續(xù)做好中青年教師掛職鍛煉、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格證書資助等工作，豐富應(yīng)用型教師實踐創(chuàng)新能力發(fā)展內(nèi)涵，提升教師實踐創(chuàng)新能力。
10.做好“雙能型”教師的培養(yǎng)工作，通過實踐教學(xué)、應(yīng)用型橫向合作項目、掛職等多渠道多形式提升教師的`教育教學(xué)能力和實踐創(chuàng)新能力，組織開展第三批“雙能型”教師資格認定工作。
11.組織開展專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。做好正、副教授等評議推薦及講師評審工作，為教職工提供及時準確的政策信息及專業(yè)咨詢;組織開展試用期滿人員定崗定級，以及校聘副高、中職的評聘工作。
12.做好高等教育振興計劃人才項目組織申報工作，組織開展第二批校級優(yōu)秀青年人才基金項目的評選工作。
13.認真落實本科教學(xué)評建整改任務(wù)，對照評建整改內(nèi)容，制定相應(yīng)的整改措施，做好外聘兼職教師隊伍建設(shè)工作，進一步改善教師隊伍結(jié)構(gòu)。
三、強化崗位管理，穩(wěn)步推進人事分配制度改革
14.推行目標管理。為適應(yīng)校院兩級管理和工作重心下移的需要，認真做好院(部)、部門年度目標管理的考核工作。
15.做好第四輪處科級機構(gòu)設(shè)置及處科級干部崗位職數(shù)調(diào)整方案的實施工作，組織開展第二輪專業(yè)技術(shù)崗位分級聘用、各類崗位分類考核、教輔崗位分類設(shè)置等工作。
16. 按國家和省相關(guān)政策，全面啟動我�？冃ЧべY制度，認真落實我�；A(chǔ)性和獎勵性績效工資實施方案。
17. 認真做好教職工(包括合同制聘用人員)年度考核工作，組織開展人事代理和合同制聘用人員的聘期考核及續(xù)聘等工作，做好各類人員調(diào)配、輪崗、辭職等手續(xù)辦理工作。
18. 做好在職及離退休人員工資、津(補)貼及相關(guān)福利的審核發(fā)放，規(guī)范校本部合同制人員的聘用、工資福利及檔案管理，認真辦理擬退休人員的退休手續(xù)、做好退休工資的審核報批等工作。
四、其他工作
19. 推進人力資源信息化建設(shè)。適時啟動我校人力資源信息管理系統(tǒng)二期工程，做好人事處網(wǎng)站建設(shè)工作;做好全校人事人才、師資隊伍、工資福利等信息的統(tǒng)計與上報，數(shù)據(jù)庫采集，法人年檢等工作。
20. 加強干部人事檔案管理。按照國家一級干部人事檔案室建設(shè)目標和標準，加強干部人事檔案室的軟硬件建設(shè);做好各類人員檔案的日常管理和服務(wù)等工作。
21. 加強交流聯(lián)系。加強與業(yè)務(wù)主管部門、兄弟高校、滁州市相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，深入校內(nèi)各院(部)、各部門開展工作調(diào)研，加強與教職工的聯(lián)系溝通。
22、完成上級單位及校黨委、行政交辦的其他工作任務(wù)，做好人事處職能范圍內(nèi)的來信、來訪及接待工作。
工作年度計劃 篇8
本部門在20xx年已取得的經(jīng)驗和成績的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書館20xx年工作要點，再接再厲，扎實有效地開展各項工作，爭取服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有更大提高�，F(xiàn)結(jié)合本部門實際，20xx年工作計劃如下。
一、始終堅定不移抓好政治理論學(xué)習(xí)，把提高本部門職工政治思想水平作為一項基礎(chǔ)工作。
按照學(xué)校及館里的統(tǒng)一安排，及時認真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、學(xué)校各級黨委文件精神；抓好自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和政策水平，為不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平打下堅實基礎(chǔ)。
二、繼續(xù)重點做好信息咨詢和課題服務(wù)工作。
根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要，重點做好讀者參考咨詢與檢索服務(wù)。全年預(yù)計提供口頭、電話和網(wǎng)上咨詢服務(wù)270人次左右。主動與各學(xué)院科研課題組相關(guān)人員聯(lián)系，爭取能為科研課題提供較深層次的情報服務(wù)，今年預(yù)計完成課題跟蹤服務(wù)7-8項、課題與非課題資料檢索服務(wù)3500篇左右。大力加強與區(qū)內(nèi)外圖書館情報系統(tǒng)的協(xié)作，拓寬服務(wù)內(nèi)容。
三、信息資源開發(fā)工作。
1、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，按既定的專題，每人每月對特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)搜集整理、標引與入庫，不少于80篇。
2、剪報工作，每月完成上個月報紙的剪報制作，每個月制作的剪報數(shù)量應(yīng)不少于300條左右。完成上月剪報的掃描工作，并在下個月的第一周內(nèi)交與相關(guān)的識別崗位和數(shù)據(jù)備份崗位。
3、做好論文的入庫工作，保證入庫文檔的及時、規(guī)范和統(tǒng)一。
4、加強二、三次文獻的開發(fā)和利用，定期編輯出版《區(qū)情資料》4期，同時做好與其它圖書館的交換工作，并在網(wǎng)上及時發(fā)布電子版。
5、專題資料的下載，及時發(fā)現(xiàn)有重大價值的系統(tǒng)專題資料，及時下載，豐富館藏電子資源。
四、宣傳推介工作。
深入教學(xué)院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。上半年走訪重點學(xué)科所在3個學(xué)院做資源、服務(wù)宣傳推介工作，下半年根據(jù)需要再走訪3個學(xué)院；與技術(shù)部共同開展針對教師及學(xué)生的有關(guān)數(shù)據(jù)庫宣傳與推廣等方面的信息素質(zhì)培訓(xùn)工作。發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳和服務(wù)功能讓讀者認識和了解圖書館、通過電子郵件、學(xué)科服務(wù)qq群重點對研究型讀者宣傳我館的數(shù)字資源、參考咨詢等工作，促進讀者對電子資源的利用。
五、文獻傳遞工作。
大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù)，開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù)，積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費資源，發(fā)揮calis、cashl和balis文獻傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書館文獻資源保障能力和服務(wù)水平。通過文獻傳遞服務(wù)，實現(xiàn)與內(nèi)地和新疆各高校間的文獻資源共享，高效地利用現(xiàn)有資源，為本校師生提供內(nèi)容更全面、層次更深入的信息服務(wù)。
六、讀者培訓(xùn)工作。
為培養(yǎng)讀者的信息意識和信息能力，幫助讀者有效使用圖書館及文獻信息資源，開展各種形式的讀者培訓(xùn)講座。針對教師介紹學(xué)科電子資源的種類、數(shù)量和用法等。針對本科生介紹學(xué)科資源概況和用法，以及如何利用資源進行畢業(yè)論文或課程論文的撰寫。
七、新生入館教育培訓(xùn)工作。
為了使讀者快速了解圖書館的信息資源及服務(wù)、館藏狀況和圖書館基本功能，并掌握文獻信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息的檢索方法，對新生進行至少10場以上的圖書館利用培訓(xùn)講座，進一步修改完善講座課件（ppt），通過講座、帶領(lǐng)新生實地參觀等方式，向新生重點介紹圖書館概況、圖書館資源及其分布、圖書館信息服務(wù)方式和如何利用圖書館等內(nèi)容。
八、做好職稱論文認定工作。
在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好職稱論文認定工作，進一步健全和完善職稱論文認定制度，本著認真負責(zé)的態(tài)度為校內(nèi)外老師做好職稱論文認定工作。
九、加強科研工作。
圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵本部門職工從事與自身工作相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過多種途徑定期開展本部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)數(shù)據(jù)庫利用知識、圖書館學(xué)科服務(wù)等相關(guān)知識。同時，積極爭取館里支持，鼓勵工作能力強，有科研潛力的本部門同志外出參觀學(xué)習(xí)。
十、消防安全工作。
積極配合館里做好消防安全工作，加強環(huán)境衛(wèi)生管理和安全防范意識。
十一、其他工作。
積極配合館領(lǐng)導(dǎo)及各部門的工作，認真高效地完成各項臨時性任務(wù)。
一、以讀者服務(wù)為中心 努力做好基礎(chǔ)工作。
讀者服務(wù)是圖書館的靈魂,是衡量圖書館最重要的指標，閱覽部是對外服務(wù)的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)工作出發(fā)點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個重要目標，閱覽部全體同志以求真務(wù)實精神為基礎(chǔ)，以《中國圖書館員職業(yè)道德準則》為標準，努力提高自身素質(zhì)和加強職業(yè)道德建設(shè)，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，全心全意的`為讀者服務(wù)。
二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學(xué)年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認真記錄每個工作日發(fā)生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導(dǎo)讀者如何使用自助復(fù)印機。
三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個良好的安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經(jīng)常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規(guī)定和程序進行檢查和處理，確保圖書館財產(chǎn)的安全。
四、積極配合圖書館的改革，并認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作和新生入學(xué)導(dǎo)讀教育與協(xié)助辦理學(xué)生離校手續(xù)工作。
五、認真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并給于解決。嚴格按《圖書館志愿者值班守則》，執(zhí)行。
六、充分發(fā)揮黨員和科級干部的作用，凝聚人心，團結(jié)拼搏，不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，積極地參加學(xué)校和圖書館的各項集體活動，并做好學(xué)校各項工作檢查迎檢工作。
新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)，不斷開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作交流，把各項規(guī)章制度落實到實處。讓對外服務(wù)的窗口受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務(wù)品質(zhì)得到更高的提升。
20xx年我們要繼續(xù)做好日常各項服務(wù)性工作，結(jié)合圖書館工作實際，以服務(wù)工作為中心，以提高館員素質(zhì)為根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量完成圖書館各項工作任務(wù)。流通部20xx年工作計劃如下。
1、按照校黨委和圖書館學(xué)習(xí)和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，聯(lián)系工作實際不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項工作的組織落實、任務(wù)落實、責(zé)任落實、時間落實。
2、加強本部門人員思想道德建設(shè)。以人為本，內(nèi)強素質(zhì)、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。
3、積極參加學(xué)校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務(wù)。
4、團結(jié)是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。同志間要提倡相互關(guān)心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結(jié)，踏實工作作風(fēng)，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環(huán)境里愉快的工作。
5、做好日常業(yè)務(wù)工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉(zhuǎn)庫的協(xié)調(diào)組織工作，年底預(yù)計完成5萬冊的下架任務(wù)。
6、針對本部門的業(yè)務(wù)實際，安排與本工作內(nèi)容息息相關(guān)的內(nèi)容，進行有計劃的、有步驟的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節(jié)做起，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學(xué)會利用圖書館。做好每年的新生入學(xué)導(dǎo)讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。
8、加強管理，嚴格制度。繼續(xù)做好考勤工作，嚴格執(zhí)行學(xué)校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。
9、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標準化、科學(xué)化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛(wèi)生清潔工作。保證書庫和閱覽室的整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。
10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協(xié)調(diào)配合。
11、做好研究生、本科生的畢業(yè)離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應(yīng)杜絕與讀者發(fā)生任何口角，全力保證畢業(yè)生順利離校。
12、做好勤工儉學(xué)學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常工作的管理；做好學(xué)生志愿者的管理服務(wù)工作，調(diào)動志愿者的積極性，協(xié)助圖書館開展多種形式的志愿者活動。
13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸煙，防止火災(zāi)發(fā)生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學(xué)學(xué)生，學(xué)生志愿者協(xié)助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產(chǎn)的安全。
20xx年我們要在圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，要認真組織，任務(wù)到人，責(zé)任到位，嚴格管理，積極調(diào)動，狠抓落實，各盡其責(zé)，同心協(xié)力完成20xx年的各項工作任務(wù)。
工作年度計劃 篇9
一、一個核心 二、兩個關(guān)鍵 三、三個平衡 四、四個情
————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求
1.外貿(mào)部門不是一個獨立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。
2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。
3.同生產(chǎn)部，要及時了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本規(guī)章制度（可根據(jù)實際情況做修改）
1.周期長，工作隱性。
2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等
3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）
4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。
指：價格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機立斷。交貨期方面可以根據(jù)當(dāng)時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。
5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動經(jīng)費，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。
6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調(diào)用公司交通工具，需要提前申請。
7.外貿(mào)部門在傳達有關(guān)訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。
8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。
9.公司網(wǎng)站設(shè)計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準確性。
10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報價單（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。
11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。
12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。
13.信息要及時處理，當(dāng)天的信息爭取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價要當(dāng)天回給客人。
14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。
15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。
16.主管的指令要明確。
17.辦公室區(qū)不準打私人電話。
18.辦公室區(qū)不準吸煙。（如有客例外）
19.辦公時間不準上網(wǎng)聊天。
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的基本操作
1.打樣：
樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。
2.合同：
大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經(jīng)理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。
3.付款方式的選擇：
公司外貿(mào)部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經(jīng)理。
四、外貿(mào)部內(nèi)部工作人員配備與原則
1.人員配備
美工（一名）主要負責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；
跟單（一名）主要負責(zé)下單前與生產(chǎn)、采購的.溝通，后期負責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責(zé)對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。
2.招聘原則
外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。
一、平臺的完善和團隊的鍛煉
1、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣
1.1 根據(jù)公司對未來產(chǎn)品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準備應(yīng)用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點。在3月8日之前完成，負責(zé)人美工（待定），新來A員工協(xié)助。
1.2 每個應(yīng)用圖下面的文字信息，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負責(zé)人后臺操作員（待定），由銷售員B
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