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年度計劃

時間:2024-11-23 04:57:19 年度計劃 我要投稿

實用的年度計劃模板集錦8篇

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的年度計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實用的年度計劃模板集錦8篇

年度計劃 篇1

  本學期,數(shù)學教研組將在在學校教導處的直接領(lǐng)導下,以數(shù)學新《課標》為依據(jù),深化教學改革,加強教學管理,規(guī)范教學行為,提升教師業(yè)務(wù)水平,提高課堂教學效率,加強教學質(zhì)量的調(diào)研與監(jiān)控,積極推進素質(zhì)教育,努力提高全體學生的數(shù)學素養(yǎng)。

  一、工作目標:

  1、規(guī)范教學常規(guī)管理,優(yōu)化教研組活動,提高運用現(xiàn)代教育技術(shù)資源在數(shù)學教學中的作用。

  2、加強師資隊伍建設(shè),認真學習領(lǐng)會新標準,積極開展新教材研究工作,充分發(fā)揮骨干教師的示范作用,加強校際交流與協(xié)作,提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力。

  3、深入進行課堂教學研究,確保學生課堂知識的鞏固率,努力提高數(shù)學課堂40分鐘的教學效率。

  4、在學生中開展形式多樣的學習競賽活動,激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣,增強數(shù)學在生活中的體驗,促進學生個性和諧發(fā)展。

  二、工作重點:

  1、組織學習新標準,發(fā)揮教研組的群體教研作用,以會“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標,開展以新課程、新標準、新教法為課程的教學研究。準確把握小學數(shù)學課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標任務(wù),切實作到“求真務(wù)實、扎實有效”。

  2、加強教學常規(guī)的'監(jiān)督和落實。以教研組為單位,組織教師進行集中學習,定期開展教學常規(guī)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,力求實效。

  3、切實作好“培優(yōu)補差”工作,建立優(yōu)秀生與后進生的檔案。

  4、積極組織參加上級教育教研部門開展的教學研究活動,調(diào)動青年教師自發(fā)苦練教學基本功,促進數(shù)學教師整體素質(zhì)的提高。

  三、工作措施:

  1、認真學習新標準,嚴格執(zhí)行新標準的指導思想。本學期主要任務(wù):以會“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標,落實新標準在教學中的運用,促進我校教師的專業(yè)成長。

  2、開展課堂教學的研究,轉(zhuǎn)換教師角色,樹立以學生為本的思想,尊重學生,建立平等民主的師生關(guān)系,營造積極、健康、和諧、寬松的教學氛圍,倡導學生動手實踐、自主探索與合作交流的學習方式,培養(yǎng)學生具有學習數(shù)學的興趣,樹立學好數(shù)學的信心,增強學生的創(chuàng)新意識。

  3、以上級教育主管部門對學校教學質(zhì)量考評的標準為指導,嚴格常規(guī)管理,提高教學質(zhì)量。

  (1)備課:組織教師開展集體備課活動,積極倡導“同課異構(gòu)”,備出優(yōu)質(zhì)課,實用課 。共同探討新課程、新標準、新教法的教學模式,完善備課的各環(huán)節(jié)。教研組將定期檢查備課情況。

  (2)上課:教師要做好課前準備工作,在教學中要注重現(xiàn)代化手段的運用,特別是講課中要明確目標,講透知識點,訓練要扎實有效,同時要注意師生活動時間的分配(教師時間與學生時間的比大約是1:2),要及時反饋教學效果。(3)作業(yè)的布置、批改:作業(yè)設(shè)計既要在量上有所控制,更要注意質(zhì)的精當。批改要正確、及時,字跡要端正,書寫格式要規(guī)范。

  (4)輔導:繼續(xù)做好提優(yōu)補差工作。各科任教師要定時間、定計劃、定內(nèi)容地組織好學習有困難的個別學生的輔導工作,做到措施得力,效果顯著,并做好作業(yè)批改記錄的記載。

  (5)檢測:改進檢測的方法,對學生進行多方位評價,形式和手段可以多樣化。除筆試外,還要注意運用口試和操作等方式,考查學生對數(shù)學知識的掌握情況和數(shù)學能力的發(fā)展。還要通過課堂提問、觀摩、談話、學生作業(yè)等方式,評價學生的學習態(tài)度、學習習慣等非智力因素,了解學生的學習過程,考查學生的學習狀況,培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣。教師要要善于利用評價所提供的大量信息,適時調(diào)整和改善教學過程。及時進行單元檢測,做好檢測分析、查漏補缺工作。

  (6)聽課:本學期各教師參加聽課總節(jié)數(shù)不少于10節(jié),要邊聽邊思,及時評注。

  3、繼續(xù)加強教學質(zhì)量調(diào)研工作。

  4、結(jié)合各級教研活動,本學期各老師至少上一節(jié)研修課公開教學,課前要有研討,課后要進行教學反思和課堂教學評價。教師間相互學習,取長補短,共同進步。

  5、加強校際間的教學交流,提升學校知名度。

  6、積極參加上級組織的各類教研活動,鼓勵教師參加各級教學競賽及論文評比活動。

年度計劃 篇2

  加強我科醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高我科醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平,更好的為廣大患友服務(wù),特制定本計劃。

  一、新畢業(yè)醫(yī)生的培訓

 。ㄒ唬┡嘤柲繕

  1、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,堅守崗位,做好本職工作。理論與實踐相結(jié)合,熟練掌握基本技能和基礎(chǔ)知識。

  2、熟悉本科各亞專業(yè)基本知識和技能。

  3、加強專業(yè)理論與實踐相結(jié)合。

  4、通過醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書考試。

 。ǘ┡嘤柗椒

  1、新員工入科時,科室應(yīng)進行入科培訓和指導,介紹科室情況。包括醫(yī)院和科室的規(guī)章制度,醫(yī)生職業(yè)道德學習,醫(yī)療文件書寫,禮儀規(guī)范,職稱評定及繼續(xù)教育管理相關(guān)規(guī)定等,幫助新員工樹立良好的人生觀,鼓勵努力工作。

  2、科室指派經(jīng)驗豐富的老師帶教,對新員工講解?浦R和示范各種技術(shù)操作,說明各班職責及規(guī)章制度,帶領(lǐng)新員工熟悉科室工作程序。

  3、鼓勵不斷學習,提高知識水平,參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,為獨立從事醫(yī)療工作打下基礎(chǔ)。

  4、在相關(guān)的臨床和醫(yī)技科室輪轉(zhuǎn)1年,鞏固基礎(chǔ)知識

  熟悉醫(yī)院各相關(guān)科室的業(yè)務(wù)和工作程序。

  二、畢業(yè)1-3年的醫(yī)生的培訓

 。ㄒ唬┡嘤柲繕

  1、具有較強本專科知識和基本技能。

  2、熟悉?萍膊≈委熂霸\斷要點,滿足病人身、心需求。

  3、正確開具醫(yī)囑,準確、及時完成各項醫(yī)療工作,嚴格執(zhí)行查對及交班制度,嚴防差錯事故,熟練?撇∪说膿尵。

  4、掌握常用藥的給藥方法、劑量和藥物的毒副作用。

  5、具有一定的`計算機理論和運用知識及基礎(chǔ)英語水平加強英語的學習。

  6、加強基礎(chǔ)理論學習,將自己的學業(yè)提高一個水平逐步達到醫(yī)師任職水平。

 。ǘ┡嘤柗椒

  1、以臨床醫(yī)療為主,適當參與質(zhì)控工作。

  2、在醫(yī)院培訓和自學的基礎(chǔ)上,不斷鞏固“三基”知識,參加學習,提高醫(yī)學理論知識水平。參加科內(nèi)業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學習,認真對待科內(nèi)各種考試。

  3、在高年資醫(yī)師的帶領(lǐng)下對病人實施診治及住院指導,及時評價效果,經(jīng)常征求病人意見,改進工作,在病人出院前做好宣傳工作,在上級醫(yī)師的指導下分管一定床位的病,

  完成常規(guī)診療計劃。

  三、工作3-5年醫(yī)師的培訓

 。ㄒ)培訓目標

  1. 能承擔門急診工作。

  2. 基本掌握我科常見病的診斷和處理。

  3. 達到專科醫(yī)生的基本要求。

  4. 能承擔其他各科的會診工作。

  5. 具有進一步深入鉆研業(yè)務(wù)的自我發(fā)展能力,每年撰寫論文1篇。

  (二)培訓方法

  1. 繼續(xù)參加病房及門急診工作。

  2.掌握我科常規(guī)操作及常見病的診治,由高年資醫(yī)師講課。

  3.熟悉我科各專業(yè)典型異常的輔助檢查及影像學表現(xiàn)。不定期集中學習。

  4.到三級醫(yī)院進修學習。

  四、5年以上醫(yī)師的培訓

  (一)培訓目標

  1.達到?漆t(yī)師的要求,能獨立在醫(yī)院開展內(nèi)科常規(guī)業(yè)務(wù)工作。

  2. 能承擔教學任務(wù)。

  3.掌握我科疑難危重病例診治及搶救。

  4. 撰寫論文每年1-2篇。

  (二)培訓方法

  1.參加省、市醫(yī)學會及醫(yī)院舉辦的繼續(xù)醫(yī)學教育學習。

  2.每月進行科室業(yè)務(wù)學習。

  3.短期進修專業(yè)?啤

  4.參加醫(yī)院的“三基三嚴”學習,并參加考核。

  

年度計劃 篇3

  為了適應(yīng)項目財務(wù)工作的需要,提前做好準備工作,現(xiàn)對20xx年財務(wù)工作做如下計劃:

  1、力求會計核算信息化,提高工作質(zhì)量及效率。

 。1)確立財務(wù)核算軟件。目前尚未實現(xiàn)在項目上進行賬務(wù)處理。項目日常報銷及付款等都是在公司進行,在一定程度上既不能保證財務(wù)核算的正確性,又增加了財務(wù)人員的工作量并且效率很低。建議項目部可以直接采用遠程接入方式連接公司總部服務(wù)器,通過互聯(lián)網(wǎng)進行賬務(wù)處理。遠程接入方式可以大大降低財務(wù)核算成本,采用連接客戶端的方式間接訪問服務(wù)器,最大的保證了數(shù)據(jù)的安全性,項目財務(wù)數(shù)據(jù)也能及時傳達到公司總部。

 。2)建立好重點核算的會計科目。生產(chǎn)成本、庫存材料、應(yīng)付賬款等是本項目重點核算會計科目,需建立明細科目進行輔助核算,這樣有利于項目全程跟蹤管理,準確與供貨商結(jié)算,提高核算質(zhì)量。及時做好日常記賬工作,報送財務(wù)報表。計劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢,與關(guān)聯(lián)單位核對清理往來明細,并報告相關(guān)領(lǐng)導決定后做賬務(wù)處理。每月10日前,根據(jù)領(lǐng)導復核后的原始憑證及時結(jié)轉(zhuǎn)當期損益編制財務(wù)報表。

  2、積極協(xié)助項目經(jīng)理。

  經(jīng)營計劃處制定產(chǎn)值確認單,項目資金計劃等,并配合造價管理處做好造價預算工作,完善公司的.預算控制體系。加強對項目部資金控制,嚴格做好日常資金使用的計劃及審核工作。

 。1)資金計劃申請。每月15日前,收集項目各部門經(jīng)營計劃處申請進行審核匯總,根據(jù)匯總資金需求量編制資金計劃申請表,經(jīng)項目經(jīng)理審批后向總部報送申請,并及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上注明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。

  (2)建立對外付款程序,做好資金使用審核。首先要根據(jù)合同約定嚴格審查是否具備付款條件,重點審核付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的,審核是否有相關(guān)支撐資料,如相關(guān)部門簽字認可的進度報告或驗收資料,項目部門相關(guān)責任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單;開具的發(fā)票是否合法合規(guī);同時復核單證之間單價、數(shù)量、金額是否相符且計算無誤。

 。3)做好內(nèi)部費用報銷審核工作。項目人員報銷費用時,嚴格按公司的相關(guān)費用報銷規(guī)定審核,對報銷類目嚴格把關(guān),對不符合規(guī)定的或者不按相關(guān)程序的一律不予辦理,并注意防范不必要浪費和舞弊。

  3、認真管理項目合同。

  建立合同臺賬,對每份合同的信息(對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經(jīng)辦人)和履行狀況(付款金額、結(jié)算金額、發(fā)票金額)詳細記錄及時更新,做到備案可查,并每月底向項目經(jīng)理及總部報送最新合同臺賬。

  4、參與庫存管理。

  仔細查驗前期已付材料款是否取得了發(fā)票,并及時索要。對于采購入庫單必須有相關(guān)人員驗收和入庫,入庫單上需注明送貨單位,聯(lián)系電話等。對于不符合規(guī)定的票據(jù)及時聯(lián)系相關(guān)人員補辦手續(xù),編制庫存材料情況表,及時登記月材料出庫入庫臺賬,每月底與庫管人員盤點核對,做到帳實、帳帳相符。根據(jù)庫存材料情況表合理建議領(lǐng)導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的合理存貨儲備量,避免因庫存量過大,導致流動資金占用額高,給企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)帶來很大的困難。

  5、保持與當?shù)囟悇?wù)局溝通。

  掌握最新相關(guān)稅收政策,保持與當?shù)囟悇?wù)局溝通,充分了解當?shù)氐南嚓P(guān)稅收政策,并與稅務(wù)局保持良好關(guān)系,在日后的正常生產(chǎn)建設(shè)中主動參與當?shù)囟悇?wù)局的各項納稅培訓, 在稅局要求時限內(nèi)及時向當?shù)囟悇?wù)機關(guān)申報納稅,將報稅資料存底備查,盡量做到合理節(jié)稅納稅,將項目稅務(wù)風險降至最低。

  6、保管好財務(wù)印章、票據(jù)。

  預留印鑒和銀行票據(jù)必須放入保險柜中保管,以確保其安全。出納員應(yīng)對票據(jù)的申購、使用、作廢以及剩余情況進行詳細登記,會計應(yīng)當經(jīng)常性的進行監(jiān)督檢查。

  7、嚴格遵守公司外派財務(wù)人員的辦公管理公約。

  遵守保密、嚴格遵守公司外派財務(wù)人員的辦公管理公約,遵守公司外派財務(wù)人員的辦公管理公約要求,保持與總部工作聯(lián)系順暢。

  8、加強自身學習能力,積極參與各類會計培訓課程,并將理論結(jié)合實際,在工作中不斷提高,夯實自己。

年度計劃 篇4

  以教育局黨辦工作計劃為指導,以保持黨員先進性教育為契機,通過有效措施,加強黨員先進性和師德教育,在繼承我校黨務(wù)和師德工作成果的前提下,實現(xiàn)工作的創(chuàng)新和提升。

  工作要點:

  1、黨員先進性教育:

 。1)大力倡導五種精神和一個意識,提倡奉獻精神、團隊精神、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。豐富和完善學校精神,同時要強化服務(wù)意識和愛生意識。

 。2)通過講座、競賽、沙龍等活動,對黨員進行先進性教育。

 。3)發(fā)揮黨員的引領(lǐng)作用。促成黨員和群眾對子,在思想、作風、業(yè)務(wù)等方面為群眾做出表率。

 。4)樹立典型,并對典型的評選、管理、作用、待遇等作出明確規(guī)定。實現(xiàn)規(guī)范化管理,打破典型終身制,使典型能充分發(fā)揮作用。

  2、堅持依法治校。修改完善各項工作制度,出一本正規(guī)的制度匯編,并組織教師進行學習。

  3、加強文明建設(shè),準備迎接檢查。

  4、做好工會、團委工作,在工會中提倡健康工程,在團委中實施好希望工作。

  二、師德工作。

  以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為指針,以全面提高教師素質(zhì)為目的',切實加強教師隊伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設(shè),建立有利于實施素質(zhì)教育,發(fā)揮教師創(chuàng)造性的教師師德個體考核評價督導機制,提高我校教師的師德水平。

  工作要點:

  1、尊重教育屬性,做到科學施教、廉潔施教、公正施教、依法施教。

  2、對教師進行師德教育。通過講座、征文、演講等形式對教師進行兩個方面的教育:一方面進行政策法規(guī)方面的教育,增強教師依法施教、科學施教的自覺性;一方面針對教師的素養(yǎng)進行教育,增強教師的職業(yè)素養(yǎng)。如關(guān)愛他人、文明禮貌、與人合作等。

  3、繼續(xù)堅持教師承諾,如廉潔承諾、行為承諾、誠信承諾等。

  4、加強師德管理。

 。1)制度要為斷完善和落實,加大師德在評價中的權(quán)重,師行有問題一票否決。

 。2)加強監(jiān)督使制度能有效落實,如我們一直堅持的學生監(jiān)督、家長監(jiān)督,并能通過平時測評,設(shè)立意見箱等形式來及時發(fā)現(xiàn)問題。

年度計劃 篇5

  今年,開發(fā)區(qū)將圍繞發(fā)展、實干和以項目建設(shè)為綱的思路,扎實做好“加減乘”促轉(zhuǎn)調(diào)三篇文章,全力建設(shè)高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、科技創(chuàng)新示范區(qū)和生態(tài)宜居新城區(qū),力促各項工作提效提速,全力打造全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展核心增長極。

  深化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全面提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益。全力抓好總投資126.3億元

  的30項年度重點工程,扎實為企業(yè)發(fā)展排憂解難、保駕護航,確保銀仕來、金晶、中科達、凱歐、潤凱等重點項目投產(chǎn)達效,力爭年內(nèi)銷售收入過億元企業(yè)達到20家。做好城區(qū)企業(yè)“退二進三”的承載保障,實施合村并居和土地收儲,加快水電路氣等基礎(chǔ)建設(shè),為搬遷企業(yè)入駐園區(qū)發(fā)展提供全方位服務(wù)。健全完善園區(qū)管理、項目代辦、企業(yè)幫扶機制,通過零增地技改、品牌運營聯(lián)盟等方式,全面提升機電、泵類、新材料三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合水平。推動“鑄鏈”提升工程,采用先進技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝實施嫁接改造,使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力。實施創(chuàng)新發(fā)展“125”計劃(新增院士工作站1家、高新技術(shù)企業(yè)2家、市級以上研發(fā)中心5家),積極推動企業(yè)發(fā)展由要素拉動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。加快綜合服務(wù)平臺建設(shè),充分發(fā)揮工業(yè)地產(chǎn)、科技孵化器的'吸納帶動,對骨干龍頭企業(yè)、核心配套項目進行定向招商和專業(yè)招商,力爭年內(nèi)引進市外資金8億元以上。突出抓好資本市場引資,年內(nèi)完成3家企業(yè)上市的盡職調(diào)查工作,力爭用2-3年時間新增2家上市公司、5家掛牌企業(yè)。探索建立開發(fā)區(qū)高端人才智庫,提高科技成果轉(zhuǎn)化利用水平。

  突出城市功能提升,打造生態(tài)靚麗宜居新區(qū)。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為載體,加快企業(yè)園區(qū)集聚,把北部工業(yè)片建成高端新興特色產(chǎn)業(yè)區(qū);以顏山國際、九龍峪開發(fā)為重點,把開發(fā)區(qū)南部居住片建成現(xiàn)代化城市生活區(qū);以姚家峪生態(tài)旅游度假區(qū)、石門景區(qū)整體開發(fā)為重點,大力發(fā)展休閑地產(chǎn)、旅游觀光等產(chǎn)業(yè),建成生態(tài)養(yǎng)生度假區(qū)。加快新型城市開發(fā),推進南域城、西域城等中心社區(qū)建設(shè),健全配套設(shè)施建設(shè)。抓好汪溪湖綜合服務(wù)區(qū)、龍泉大廈等城市地標建設(shè),積極承接地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和城市中心延伸。完善城市經(jīng)營管理,貫通創(chuàng)業(yè)大道,實施幸福路拓寬、魯橋路西延等城市路網(wǎng)工程,提升區(qū)域綜合輻射力和彰顯力。

年度計劃 篇6

 、、與銷售部一起努力,開拓市場份額,建立銷售渠道,努力提高酒店市場占有率。

 、、做好客史資料統(tǒng)計,特別是常住客及商務(wù)客,擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

  ③、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度,激勵前臺的推銷意識,促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握房價,強調(diào)“只要到前臺的客人,我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。

 、、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性,共同探討其中的原因,讓員工看到酒店實際情況,“參與”管理,清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

 、荨⒆⒅馗鞑块T之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化。

  2、管理

 、佟⒏鶕(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度,崗位標準操作程序,嚴格要求員工,對違反制度的員工進行相應(yīng)的處罰。

 、、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征,樹立良好的品牌形象,首要的就是抓員工的素質(zhì),員工的服務(wù)質(zhì)量,為更好的加強部門的服務(wù),每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

 、邸⒁蝗缂韧淖龊貌块T衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作,營造酒店高氛圍,為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 、堋⒔ⅰ皟(yōu)秀員工”評定細則,并由部門崗位推薦候選人,由部門所有員工投票,對員工進行獎勵。

 、、要貫穿折總“少用人,用好人”的觀念,做到一人多責,一崗多能?倷C與前臺進行工作串換,前臺在人員充足的'情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

 、、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性,為了不斷加強酒店的知名度,要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務(wù),爭取吸收更多的散客。

 、、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制,并及時指正,在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù),力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽度。

 、、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

 、、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會,每月由部門負責人輪流主持,歡迎員工踴躍參加,不同部門員工之間提出問題,相關(guān)部門做好協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)會后,主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門,日后以制度執(zhí)行。

  培訓計劃

  前廳部深知,沒有培訓就不可能有長足的進步,為員工組織各種形式的培訓:現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大,老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響,及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面

  的培訓,適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念,讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓的工作,前廳部崗位進行鞏固加強,以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;

  1、具體培訓計劃如下:

 、佟⒓訌婎A訂技巧的培訓,不斷提高房間的入住率。

 、凇娀瘜ψ〉昕腿诉M行拜訪,爭取更多的回頭客。

 、、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

 、堋⒉块T內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。

  ⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。

 、、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

 、摺⒆龊眯聠T工的入職培訓工作。

 、、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓;

 、、員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓;

  繼續(xù)跟進好總機特色服務(wù)的標準,已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會,內(nèi)容包括湖南各景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等,要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如;針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導,能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。

年度計劃 篇7

  我校圖書館具有突出的藏書特色,能吸引到廣泛師生借閱。為使我校圖書館再攀高峰,也為更好地讓學生學會求知,學會審美,學會創(chuàng)造,圖書館工作承負著自我超越的艱巨任務(wù),故而在本學期,制定工作如下:

  一、指導思想:

  充分發(fā)揮圖書館的作用,主動、熱情為讀者服務(wù),增加圖書的流通量,當好教育教學工作的好參謀,促進教學改革,科學地管理好圖書館各室的借、閱工作。

  二、工作目標:

  1,進一步加強校圖書館,閱覽室的建設(shè)力度,擴大圖書館容量,增添管理設(shè)備。

  2,加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀,并在閱讀中培養(yǎng)情感,陶冶情操。

  3,堅持做到讀書活動與少兒實踐相結(jié)合,培養(yǎng)學生的理智感,使他們學會學以致用。

  4,進一步完善特色活動,認真舉辦,讀書筆記,文摘卡,百科知識競賽與展覽,以及征文比賽,朗誦比賽,小型讀書會和專題閱讀講座,等等,使讀書活動更加豐富,更顯我校特色。

  5,熟練運用現(xiàn)代技術(shù),優(yōu)化流通管理。

  6,加強自身進修學習,充實自我。

  三、具體措施:

  1。提高自身素質(zhì),全心全意服務(wù)于讀者。

 。1)繼續(xù)學習圖書館管理工作理論的'有關(guān)文章,以理論指導實踐工作。樹立面向全體師生的服務(wù)意識,講奉獻,獻愛心,努力使讀者滿意。

 。2)實行全方位、全開架、全天候的服務(wù)時間。

 。3)繼續(xù)開展每周的新書介紹和閱讀輔導,對學生進行圖書館制度等情況的介紹,提高學生自覺遵守紀律,愛護圖書的好習慣,主動為讀者查找所需要的資料,進行書刊預約服務(wù)。

 。4)講究以書育人的實效,切實開展好每一學期的讀書報展、書評、征文、演講等系列活動,使學生的能力得以培養(yǎng)與增強。

  2。繼續(xù)加強圖書館管理人員的工作責職。

 。1)做好圖書的收藏工作,確保防盜、防火、防蛀、防曬、防潮,及時修補破損書刊,延長書刊使用壽命。

 。2)做好新書簡介和重要信息的發(fā)布工作,為師生讀好書,及時了解國內(nèi)、國際的教育教學動態(tài),做好正確的輿論向?qū)Чぷ鳌?/p>

  (3)做好圖書、報刊、光盤圖書的科學分類及管理工作。

 。4)以圖書館為陣地,搞好教育教學研究,交流工作,使管理水平再上臺階。

 。5)營造清潔、安靜,散發(fā)濃郁文化氣息的讀書氣氛。

  四、閱時間安排

  外借時間:

  課間、下午兩節(jié)后為各班同學外借時間。

  教師借、閱時間定為每天空堂、下午兩節(jié)課后。

  閱覽時間:

  童書走廊全天對全體師生開放閱讀。

年度計劃 篇8

  現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了XXXX年工作計劃,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!

  轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年XXXX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

  2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

  二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的`生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

  以上,是我對XXXX年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XXXX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接XXXX年新的挑戰(zhàn)。

  XXXX年,我有著的期待,相信自己一定能夠在XXXX年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在XXXX年一定走的更遠!

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