關于工作年度計劃模板集合9篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
1. 工程部籌建辦公室的設立(包括辦公用品、設備及秘書的招聘并入職);
2. 與業(yè)主及酒店施工單位負責人聯(lián)系，索取整個酒店的所有設計圖紙(包括土建、每層平面設計、裝修、各機電設備系統(tǒng)安裝);
3. 根據(jù)施工單位提供的圖紙，到酒店施工現(xiàn)場進行實地察看，并按每個系統(tǒng)有規(guī)律地記錄實際施工與圖紙的差異，實際酒店的需求與圖紙的差異，向有關方面反映;
4. 制定本部門的組織架構圖及人員編制提交總經理;
5. 征求各部門總監(jiān)對酒店施工與原設計以及實際經營所需的差距提出建議，并整理成正規(guī)文件上報總經理及有關部門;
6. 復制各部門所有的平面設計圖給每個部門總監(jiān)，并按酒店的運作規(guī)律，各部門的要求，設計、安排酒店各后勤用地的位置(如辦公室、倉庫等);
7. 根據(jù)施工工程進度，可提前招聘各系統(tǒng)工程師，并放置于工地。實際了解本系統(tǒng)設備安裝線路等。并繪下線路圖，以便接收酒店后的使用、維修、保養(yǎng);
8. 跟催、督促業(yè)主或施工單位按開業(yè)后的標準裝修樣板房，待業(yè)主、管理、總經理等確認后所有客房才能裝修施工;
9. 制定本部門開業(yè)所需之物品及維修工具的采購清單、工程部所需印刷品之印刷計劃送財務部匯總;
10. 制定工程部籌建期間的規(guī)章制度及開業(yè)后各系統(tǒng)、各級別員工的職能、工作描述及整個工程部工作政策與程序;
11. 制定培訓員工的培訓計劃及課程安排;
12. 制定招聘員工的.計劃：包括職位、人數(shù)、標準、初試、復試的試題、錄取程序等;
13. 跟催各機電系統(tǒng)的設備安裝情況，及時向酒店有關領導及部門總監(jiān)匯報工程進度;
14. 實施員工招聘，但除系統(tǒng)工程師外，所有工程人員可在開業(yè)前二個月才入職;
15. 制定酒店開業(yè)后一年內工程部總的費用預算(包括全酒店每月用水、電、煤氣、維修費用、員工工資等);
16. 制定接收整個酒店的驗收檢查表(分每個部門、每個系統(tǒng)等);
17. 與各部門總監(jiān)討論開業(yè)后工程部與各部門的工作配合問題;
18. 根據(jù)施工進度及酒店開業(yè)時間逐步驗收下列機電設備：
18.1 機梯
18.2 供電系統(tǒng)
18.3 濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機、消防聯(lián)動柜：加壓風機、排煙風機
18.4 驗收空調系統(tǒng)
18.5 驗收鍋爐蒸汽系統(tǒng)
18.6 驗收供、排水系統(tǒng)
18.7 驗收樓宇自控系統(tǒng)
18.8 驗收總機房
18.9 衛(wèi)星天線、閉路電視、背景音樂、廣播系統(tǒng)
18.10 保安監(jiān)控系統(tǒng)
18.11 煤氣調壓站及煤氣系統(tǒng)
19. 開業(yè)前的準備
19.1 員工到酒店現(xiàn)場熟識環(huán)境及現(xiàn)場培訓;
19.2 領取開業(yè)時必需之物品及維修工具并妥善存放及作記錄;
19.3 確保各機電設備正常運行;
20. 協(xié)助各部門接收酒店各部分;
21. 開業(yè)典禮的準備工作;
22. 開業(yè)前，繪制出一套按酒店實際裝修、施工及機電設備安裝的線路圖存入工程部資料保管室保管。
工作年度計劃 篇2
一、繼續(xù)加強與會員企業(yè)的聯(lián)系溝通，按照既定計劃走訪企業(yè)，及時聽取企業(yè)意見。加強溝通政企，堅持做好轄區(qū)民營經濟發(fā)展的調研工作，長期做好企業(yè)協(xié)調服務工作。
二、優(yōu)化會員結構，全力推動會員發(fā)展工作。對轄區(qū)內未加入商會的優(yōu)質企業(yè)要重點聯(lián)系，主動上門拜訪，爭取發(fā)展入會，加快會員隊伍的建設。
三、加強基層商會建設，針對目前街道商會存在的“三無”狀況，即無專職人員，無辦公場所，無經費保障等困難，研究解決辦法，進一步加強與區(qū)領導及各街道黨工委、辦事處領導的溝通，爭取解決街道商會資源不足問題；對已經屆滿的街道商會，協(xié)助做好換屆工作，完善街道商會理事班子的'建設，對存在理事班子疲軟渙散、壓濾機不起作用的街道商會，及時督促其調整和健全理事班子，確保穩(wěn)定發(fā)展。
四、加強與區(qū)政府職能的合作，建立有效的聯(lián)系機制，使商會與政府職能部門間的合作常規(guī)化、制度化，從而在為會員企業(yè)解決困難和問題的服務工作中，能與政府職能部門形成有效的溝通渠道。
五、充分發(fā)揮商會網絡的優(yōu)勢，為企業(yè)搭建溝通平臺，開展各種形式的聯(lián)誼活動，增進會員企業(yè)之間的交流。
工作年度計劃 篇3
今年，協(xié)會在主管部門指導下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負責的精神，立足于為會員服務、協(xié)會在開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強自律建設，樹立行業(yè)形象 協(xié)會積極開展網吧行業(yè)自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網吧義務監(jiān)督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業(yè)，而且在全國網吧行業(yè)都產生了巨大的影響。 年初，下關辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網吧義務監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優(yōu)秀“五老”義務監(jiān)督員和**網協(xié)玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會行風督察行動啟動，全市網吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風督察”標志，根據(jù)《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對**網吧展開統(tǒng)一行風督察行動。
2、關注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響 1月7日，**市網協(xié)向海嘯災區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。 與多家雜志社加強聯(lián)系，收集信息、擴大影響。 這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業(yè)的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發(fā) 1月28日，**網協(xié)一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網吧廣告授權。 9月8日，**網協(xié)增值服務推介會－ “amd64 位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、**網協(xié)贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網吧協(xié)會改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認可 XX年4月21日，協(xié)會應邀出席市政府召開的.全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件 加快網吧協(xié)會改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網協(xié)的工作獲主管部門充分認可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 XX年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領導視察協(xié)會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協(xié)的工作。他指出，市網協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象；市網協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協(xié)會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協(xié)要進一步加強行業(yè)管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會的增值服務，實現(xiàn)服務產業(yè)化。
工作年度計劃 篇4
為全面貫徹落實黨的教育方針，促進學校健康教育事業(yè)的發(fā)展，不斷增強廣大師生員工的健康意識，提高健康水平，根據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》以及上級部門的要求，特制定本年度健康教育工作計劃如下：
一、進一步貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》，讓健康教育工作在學校工作中得到普遍重視。
二、健全學校健康教育領導小組，職責分工明確，做到工作有人抓，責任有人負；同時加大行政管理力度，統(tǒng)一思想，形成共識，各部門齊抓共管，形成整體效應。
三、重視健康教育師資隊伍建設，各學校定期組織健康任課教師認真學習教材，制定教學計劃，堅持集體備課，及時總結教學經驗，互相交流，努力提高課堂教學有質量。
四、進一步落實健康教育課，要做到“五有”要求，即教師，有教材，有教案，有課表，有考核，確保課本擁有率達100%，開課率達到100%。
五、加大宣傳力度，辦好學校健康教育專欄櫥窗，每季出一期；利用學校廣播陣地，宣講健康基礎知識，開展專題衛(wèi)生講座；普及開展好健康教育講座，內容要將生理、心理衛(wèi)生知識相結合。
六、通過各種形式組織全體教職工學習防病知識，經常性發(fā)放宣傳資料，從而提高健康水平，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；校醫(yī)要針對學生的情況和季節(jié)的特點進行有特色的宣傳教育，以保證教育的效果。
七、認真做好新生入學健康體檢工作。
八、按照《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《生活飲用水管理辦法》等法律法規(guī)要求，強化學校衛(wèi)生綜合監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出相應措施，防止食物中毒的.發(fā)生和傳染病的暴發(fā)流行。配合衛(wèi)生部門重點抓好學校食堂、小賣部及飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保師生用餐、飲水安全。
九、做好健康教育評價工作，要實事求是，在自評過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題、建議要及時反饋。
十、抓好師生的健教知識的學習，保持學校環(huán)境衛(wèi)生整潔；定期檢查各處室的控煙工作。
十一、努力完成愛衛(wèi)會及教育局以及鎮(zhèn)所布置的有關健康教育的工作任務。
工作年度計劃 篇5
我于**年任職于××公司總經理。這幾年多的時間轉瞬而過,在同事和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
現(xiàn)將09年的工作總結如下：
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的總經理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經理是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的',如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的總經理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
(四).今后努力的方向：
從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經理,與企業(yè)共成長!
09年工作計劃
我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業(yè)績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:
一：對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，維系好關系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成****臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難，我向有經驗的同事學習，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
工作年度計劃 篇6
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。
二、營銷策略
開幕促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！
三，長期發(fā)展營銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制
3、服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的.服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
�。�1）初次來店的驚喜
�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
�。�2）增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
�、诶妙櫩蛿�(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
�。�3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
�、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
�。�4）不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10—30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。
工作年度計劃 篇7
20xx年，我們將深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，牢牢把握“盡職盡責保護國土資源，節(jié)約集約利用國土資源，盡心盡力維護群眾權益”的職責定位，落實國土資源部扶貧攻堅支持意見，努力實現(xiàn)保障發(fā)展更加有效，保護資源更加嚴格，利用資源更加集約，為全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展提供持續(xù)有力的國土資源支撐。
（一）著力節(jié)約集約用地。以工業(yè)用地為突破，嚴格貫徹落實部、省節(jié)約集約用地管理的最新規(guī)定，建立工業(yè)園區(qū)節(jié)約集約用地評價體系，提高工業(yè)用地產出效益；統(tǒng)籌地上地下空間開發(fā)，推進建設用地的多功能立體開發(fā)和復合利用，提高空間利用效率和土地利用強度；采取協(xié)商收回、收購儲備等方式，在充分尊重權利人意愿基礎上，鼓勵采取自主開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、收購開發(fā)等模式，推動“舊城鎮(zhèn)”、“城中村”和城市棚戶區(qū)改造；將實際供地率作為用地報批的重要依據(jù)，對近五年平均供地率低于70%的縣（區(qū)）、開發(fā)園區(qū)，暫停上報城市批次建設用地；嚴格執(zhí)行依法收回閑置土地或征收土地閑置費的規(guī)定，加大閑置土地的認定、公示和處置力度；大力實施增減掛鉤項目，優(yōu)化城鄉(xiāng)建設用地結構，促進“巴山新居”在內的農村建設用地集約節(jié)約。
�。ǘ┲Ω刭Y源保護。到村到社到戶劃定永久基本農田，設立耕地保護監(jiān)管員，逐級落實保護責任，永久保護；大力實施高標準基本農田全面整治和改造完善，建成高標準基本農田20萬畝以上；加大力度掛牌查處一批典型案例，堅決防止優(yōu)質耕地特別是基本農田以“流轉”之名隨意“非糧化”和“非農化”；嚴格落實耕地保護考核指標體系，建立各級政府一把手耕地保護目標離任審計制度，對未完成耕地保有量、基本農田保護面積目標任務和違法占用耕地案件超標的，啟動問責機制。
�。ㄈ┲Φ刭|找礦突破。落實與省冶金地質勘查局的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，加大重要礦產資源風險勘查力度，爭取查明一批可供開發(fā)利用的鐵、金、石墨、鉛鋅等重要礦產地；申報國家級地質勘查基金項目；開展礦產資源綜合調查、1：5萬農業(yè)地質調查和礦產地質調查等基礎性地質調查項目；爭取省廳將石墨和鐵礦等重要礦產資源列為國家級整裝勘查區(qū)，將我市作為頁巖氣重點調查評價區(qū)域。
�。ㄋ模┲ι罨母镩_放合作。在全市擴權強鎮(zhèn)推行集體經營性建設用地流轉試點，做大改革紅利；細化落實國土資源部支持意見，跨縣、市開展增減掛鉤項目，推進增減掛鉤指標在省域內流轉，做大級差收益；按照全省的統(tǒng)一部署，推進全市不動產統(tǒng)一登記工作；積極研究出臺促進農業(yè)現(xiàn)代化的倉儲、冷鏈物流設施等用地的'保障措施，解決好農業(yè)產業(yè)化發(fā)展中的設施農用地保障問題；加快與省冶金地質勘查局合作，推動盡快建立川東北片區(qū)礦產資源研發(fā)中心、地質災害應急救援中心和農業(yè)地質環(huán)境監(jiān)測中心。
�。ㄎ澹┲ν苿禹椖繉嵤�。按照應保盡報的原則，保障巴中機場、紅魚洞水庫等全市重大建設項目用地需求，全年爭取用地指標380公頃以上，組卷報征建設項目用地400公頃以上；大力實施土地整理項目，力爭完成土地整理總規(guī)模22萬畝，新增耕地1.6萬畝，通過對農村田、水、路、林、村的綜合整治，為“巴山新居”的產業(yè)培育搭建平臺，推動全市現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)發(fā)展；深化增減掛鉤項目“雙業(yè)主模式”和“固定價收購模式”，加快項目實施，力爭驗收增減掛鉤項目3個，取得周轉指標145公頃，儲備增減掛鉤項目15個，周轉指標720公頃；繼續(xù)做好地質災害防治工作，完成避險搬遷20xx戶，組織實施重大地質災害治理工程10處，保障人民群眾生命財產安全；完成光霧山-諾水河國家地質公園20xx年項目，爭取20xx年項目資金3000萬元；啟動世界地質公園申報第一階段工作，力爭通過國土資源部初評估。
�。┲粚嵒鶎踊A。促進“多規(guī)合一”，啟動開展土地利用總體規(guī)劃調整完善；進一步加強制度建設，針對土地出讓、礦產資源開發(fā)管理等重點環(huán)節(jié)，出臺規(guī)范性制度文件；加強全系統(tǒng)干部職工理想信念、道德品行等方面的教育培訓，全面提升綜合能力；加強隊伍建設，推動干部的內外交流和科級后備干部的培養(yǎng)鍛煉；加大基層國土資源所黨組織陣地建設力度，推進基層國土資源所規(guī)范化建設和信息化建設工作。
為了深入推進平安和諧建設，促進街道經濟以好又快發(fā)展，按照省、市、區(qū)加強社會建設、創(chuàng)新社會管理工作的總體部署和開展社會管理創(chuàng)新綜合試點工作要求，為進一步突出中小學生社會教育工作的針對性、實效性，根據(jù)攀仁委辦[xx]33號文件精神，結合街道教育工作實際，制定xx年教育工作計劃：
一、領導重視，建立保障機制
為加強對社會教育工作的領導與監(jiān)督，形成街道、社區(qū)、學校三方聯(lián)合的社會教育網絡，組成學校、社會、家庭“三結合”的關愛網絡。為保障中小學生社會教育工作長期堅持、有效開展，實行定期會議、計劃總結、表彰獎勵制度。
二、整合資源，構建社會教育平臺
一是充分發(fā)揮“五老”隊伍對中小學生社會教育的強大力量。二是整合社會物質資源，充分利用各種場所開展活動，開展中小學生社會教育及各種校外活動。xx年擬申請在陽光社區(qū)憑借“未年成活動中心”這個平臺，再建立一個留守兒童之家。
三、加大投入，建立健全激勵機制
街道黨政領導實行“定點聯(lián)�！敝贫�，對定點聯(lián)系學校經常聯(lián)系，定期走訪，指導學校的德育工作，參加學校的一些重大活動。加大對教育工作經費的投入，主要用于教育工作的宣傳報道，校園周邊環(huán)境整治，街道、社區(qū)工作人員學習培訓，協(xié)調區(qū)域內的企事業(yè)單位幫助對口學校解決一些實際困難。
四、多渠道、多方式開展社會教育工作
�。ㄒ唬┘訌娢闯赡耆怂枷氲赖陆ㄔO。開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為主要內容的道德實踐活動。
�。ǘ﹥艋闯赡耆说某砷L環(huán)境。依據(jù)有關法律法規(guī)，與相關部門聯(lián)系，對營業(yè)性網吧、營業(yè)性歌舞娛樂場所、電子游戲廳、錄像廳等社會文化場所進行監(jiān)督檢查，嚴防文化垃圾毒害未成年人。
（三）關愛特殊群體未成年人的健康成長。對弱勢群體開展助學、助困、助殘、助孤活動，對特殊群體有針對性地開展不同的關愛活動。
�。ㄋ模┘訌姺ㄖ菩麄鹘逃S護未成年人合法權益。與司法部門及學校聯(lián)系，對未成人宣傳法律常識，依法維護未成年人合法權益。
�。ㄎ澹┙⒅行W生參加社會實踐的有效機制。開展適合中小學生的社會實踐活動和富有趣味的校外活動。
�。┘訌娂议L教育，正確開展家庭教育。結合文明公民建設進行家長教育，通過開展“小手拉大手”活動引導大家爭做合格家長；把家庭教育經常化、規(guī)范化，培養(yǎng)合格公民。
�。ㄆ撸╅_展老少共建社會主義精神文明活動。教育中小學生尊老助老；動員老年人關心未成年人，參加關心下一代的各項工作。
�。ò耍┰谕七M加強和創(chuàng)新社會管理工作中，探索“教育資源進社區(qū)”，在試點社區(qū)打造社會教育平臺，嘗試“6點鐘學�！�。
20xx年的工作打算和計劃匯報如下：
一、加強學習。
本人將著重加強對黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)的學習，不斷提高自己依法辦事，依法行政的能力；并嚴格遵守黨的規(guī)章制度和國家的法律，做一個清正廉潔、守法的人民公仆。
二、認真工作，力爭圓滿完成黨工委和上級部門賦予的各項工作任務。
1. 民兵整組工作。將來幫按照縣里有關民兵整組的要求，及時的調整出、入、轉隊人員，完善好相關軟件資料；迎接好市、縣對我街道基干民兵和預備役人員的集結點驗工作。
2. 征兵工作。本人將以廉潔征兵為標準，嚴格把握好征兵體檢、政審關；確保把高學歷，身體好、素質過硬的優(yōu)秀青年送到部隊；確保圓滿的完XX縣政府下達給我街道的征兵工作任務。
3. 民兵基層建設工作。根據(jù)上級部門的要求，將繼續(xù)抓好民兵基層建設工作。對未按要求達標的社區(qū)民兵營加大督促，指導力度，爭取在20xx年度，使我街道15個社區(qū)民兵營的基層建設全部達標，以迎接市、縣的驗收。
4. 帶領民兵、預備役人員做好端午節(jié)值勤、森林防火等急難險重工作。
5. 分管的人口和計劃生育工作。本人將和其他分管領導一道，嚴格按照省、市、縣和街道對人口和計劃生育工作的要求，一是加強對計生辦所工作人員和社區(qū)計生專干進行學習、培訓，提高他們的業(yè)務技能和水平；二是加大依法行政的力度，加大依法征收社會撫養(yǎng)費的力度；三是認真研判和應對上級考核方案提出的目標和要求；確保各項指標都能進入全縣先進行列。
6. 掛駐居工作。一是和社區(qū)支部一道加強對社區(qū)“兩委”干部的教育、管理；提高他們?yōu)槊穹⻊盏哪芰退�；二是督促社區(qū)兩委做好控違拆違、安全生產、社區(qū)穩(wěn)定、計劃生育、黨風廉政建設、城市創(chuàng)建等日常工作；三是協(xié)助社區(qū)做好縣重點工程裕豐南大道拆遷安置點和XX縣骨科醫(yī)院的征地、拆遷工作；四是協(xié)助社區(qū)做好小壩頭路面拓寬、黃毛塭小區(qū)路面硬化、下水道鋪設等民生工程。
7. 完成好上級部門和街道黨工委、辦事處及領導交辦的其他工作和任務。
以上是20xx年度的工作計劃和打算，如有不足和未詳盡之處，請領導批評、指正。
工作年度計劃 篇8
一、愛衛(wèi)工作的總體要求
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以科學發(fā)展觀總攬全局，堅持愛國衛(wèi)生工作基本方針，把愛國衛(wèi)生工作“四大”任務同構建和諧社會與建設社會主義新農村緊密結合，把愛國衛(wèi)生工作與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治有機結合，以科學的組織管理為龍頭，以建設精品國家衛(wèi)生城市為方向，以省市衛(wèi)生村創(chuàng)建和實施農村改廁項目為重點，推動市級衛(wèi)生集鎮(zhèn)的鞏固與發(fā)展，切實改變城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況，全面提升城鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作整理水平，為強力推進“兩個加快”服務，促進我區(qū)經濟和社會事業(yè)加快發(fā)展，科學發(fā)展，又好又快發(fā)展積極貢獻力量。
二、以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為抓手，切實開展愛國衛(wèi)生運動
按照省、市、區(qū)城鄉(xiāng)經濟綜合整治的有關規(guī)劃和指標評價體系的要求，結合交通運輸部頒發(fā)的《農村公路養(yǎng)護管理辦法》等有關行業(yè)建設、養(yǎng)護評價的標準，計劃用2年時間，基本建成適應我區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展的交通基礎設施、規(guī)范有序的客貨運輸市場和嚴密的日常管理體系。具體工作內容包括：
�。ㄒ唬┘涌斐青l(xiāng)交通基礎設施建設及維護管理。一是加快城鄉(xiāng)結合部及主干線公路的維護整治，確保公路暢通；二是加強主干線公路標志標牌的維護、補缺、完善工作，加強路產路權維護管理，保障公路設施安全完整；三是盡快啟動城區(qū)中心客運站建設，建設較高標準的城市公共交通基礎設施；四是加快通村通暢工程建設，做好干線斷頭路、聯(lián)網路建設規(guī)劃，并向上爭取項目逐步實施；五是加強鎮(zhèn)、村公路養(yǎng)護管理指導工作，并形成制度；六是配合有關部門做好城區(qū)道路交通及設施的管理工作。
�。ǘ┮�(guī)范客貨運輸市場。一是加強客運站點、農村客運車輛、城市出租車、公交車輛的'規(guī)范管理，建設文明有序的客運市場環(huán)境，樹立城鄉(xiāng)交通窗口形象；二是加強貨運車輛超載超限、非法改裝等違章違法行為的整治工作，保障道路安全和運輸安全，樹立遵章守紀的文明新風；三是加大非法客運的整治力度，規(guī)范客運市場；四是加強客渡碼頭、船舶的日常監(jiān)管和檢測檢驗工作，為人民群眾提供舒適的出行環(huán)境。
�。ㄈ┘訌娊煌ōh(huán)境整治。一是對損毀路面、公路設施進行大中修保養(yǎng)和恢復，保障暢通；二是加強干線公路及附屬設施、客運站點、碼頭、客運車輛、船舶等的環(huán)境改造、設施改進和綠化、潔化等管護工作，做到“四清”，即清垃圾、清污水、清雜物、清污泥，確保清潔、安全、有序。
三、強化愛國衛(wèi)生目標管理，狠抓落實
交通系統(tǒng)各單位要認真按照國家衛(wèi)生城市新標準要求，進一步完善長效機制制定出本單位、本企業(yè)詳盡的國家衛(wèi)生城市長效管理工作方案，要在總結過去創(chuàng)衛(wèi)經驗的基礎上，推行好的方法，克服存在的薄弱環(huán)節(jié)；強化目標管理，建立健全監(jiān)督考激勵機制，將愛國衛(wèi)生工作納入全局年度目標考核管理，加強日常督促檢查，年終實行考核，對工作不落實，完不成任務的單位將給予批評和處罰。
四、堅持長效管理，進一步完善愛衛(wèi)長效管理機制
要鞏固和提高國家衛(wèi)生城市成果工作，必須堅持衛(wèi)生長效管理，認真貫徹“一法一條例”，大力開展愛國衛(wèi)生運動，結合“三講一樹”活動，大力開展宣傳，增強職工的衛(wèi)生、文明，健康意識，共同營造優(yōu)良的公共衛(wèi)生環(huán)境。建立車站、碼頭清掃保潔長效管理制度，嚴格做到夜間清掃，白天保潔，清掃保潔率達100%，垃圾實行袋裝化，日產日清，清運率達100%。全面落實“門前三包”責任制，積極推行物業(yè)管理。切實落實“門前三包”，門內達標的社會化管理制度。對有條件的單位家屬區(qū)，積極推行物業(yè)管理，以提高單位家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。加強城鄉(xiāng)結合部的管理，各進出口公路要平整、清潔，兩側排水溝暢通，路面完好率達98%以上，公路行道樹、綠化帶完好、整潔，道路兩側無亂搭亂建，無衛(wèi)生死角，有效促進城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生面貌的根本改變。
進一步完善愛國衛(wèi)生長效管理機制，重點完善系統(tǒng)各單位長效管理的工作內容、長效的領導機制、管理機制、運作機制、監(jiān)督機制和激勵機制等方面，并認真實施，通過長效機制的建立、實施和完善，使全系統(tǒng)愛國衛(wèi)生工作不斷提高，從而順利通過復查。
五、大力開展除害防病工作，鞏固除四害成果
今年以滅鼠工作為主的除四害工作，要加強除“四害”防治工作，長效管理，加強環(huán)境整治，滅鼠工作任務實行愛衛(wèi)目標管理，各單位要在全區(qū)春秋兩季統(tǒng)一滅鼠行動中做到“四統(tǒng)一”原則，在投放毒餌上采取“四不漏”方法，使毒餌飽和率達到100%。在滅鼠、滅蠅、滅蟑螂工作中，要加大經費投入，購買藥劑進行噴灑，同時，積極清除室內環(huán)境積水，消除蚊蟲孿生地。外環(huán)境積水控制在30%以內，及時清除堆物，控制蚊、蠅和殺滅蟑螂。
六、抓好以人為本的健康教育工作
健康教育促進活動是提高全民衛(wèi)生素質、開展愛國衛(wèi)生工作的治本之策。交通系統(tǒng)各單位要高度重視，結合自身實際，采取多種形式積極開展健康教育和健康促進活動。認真貫徹落實省愛衛(wèi)會、省衛(wèi)生廳《關于進一步加強健康教育和健康工作的意見》精神，充分運用各類媒體，加強宣傳，調動職工積極性，為開展愛國衛(wèi)生工作營造濃厚氛圍。各單位要結合開展講文明，講衛(wèi)生、講科學積極開展健康教育和健康促進活動，健康教育活動各項指標要達到國家衛(wèi)生城市標準要求，并在世界無煙日活動期間，積極開展全民控煙教育，認真落實市政府頒布的《xx市公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》，開展創(chuàng)建無吸煙單位工作，對交通公共場所控煙工作進行檢查，貫徹實施市愛衛(wèi)會制定的《xx市健康教育系列規(guī)劃（試行）
七、加強組織領導，確保愛衛(wèi)工作圓滿完成
xx市xx區(qū)交通局愛國衛(wèi)生領導組及其辦公室做到領導重視，責任落實，名單位要建立相應的組織領導機構，主要領導要親自過問，做到重要工作親自部署，棘手問題親自解決，關鍵時刻親自指揮，重大問題親自研究。將領導干部在探索、構建、實施愛國衛(wèi)生長效管理工作中的表現(xiàn)和實績納入年度干部業(yè)績考核的重要內容，對在愛衛(wèi)工作中的政令不暢，推諉扯皮，貽誤工作的，要追究有關人員的行政責任。名單位要加大基礎設施建設資金投入，加大輿論宣傳和健康教育經費投入，確保愛衛(wèi)工作圓滿完成。
工作年度計劃 篇9
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自我部門提出“首問負責制”的工作方針后,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的'社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,
通過一次次的活動,體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排,__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
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