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業(yè)務(wù)培訓(xùn)講話稿通用
在現(xiàn)在的社會生活中，能夠利用到講話稿的場合越來越多，講話稿可以起到指引或總結(jié)會議，傳達貫徹上級精神等作用。你寫講話稿時總是無從下筆？以下是小編整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講話稿通用，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)講話稿通用1
同志們：
大家好!掛牌開業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革，進一步規(guī)范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續(xù)，加強了貸款營銷。面對新形勢、新政策，進一步提升全行客戶經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強抗風(fēng)險能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn)，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來授課，培訓(xùn)面之廣、力度之強都是近年來的首次。下面，我講兩點意見。
一、深刻認識總行舉辦此次信貸培訓(xùn)班的重要意義
(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，我行貸款經(jīng)營規(guī)模越來越大，工作任務(wù)越來越重，信貸管理越來越細，法規(guī)政策條款也越來越多，尤其市場經(jīng)濟環(huán)境日新越異，同業(yè)競爭日趨激烈，這就要求我們的信貸隊伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高，才能繼續(xù)保持貸款市場占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營效益穩(wěn)定增長的良好態(tài)勢。截止6月末，全行各項存款余額達成xx萬元，各項貸款余額達到xx萬元，存貸比例為xx%，貸款余額比年初僅增加xx萬元，而且其中包括票據(jù)余額增加了xx萬元，放貸空間還很大，營銷力度急需加強。與此同時，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個多點，市場競爭日趨激烈，郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營銷力度，這就需要我們的支行行長和信貸人員在風(fēng)險可控的前提下，認真分析市場，主動搶占市場，確保我行貸款份額穩(wěn)定擴大。
(二)是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營的需要。目前，監(jiān)管力度不斷加大，依法規(guī)范經(jīng)營要求越來越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強了貸款風(fēng)險防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來仍然通不過，檢查時盡是問題!主要有兩個原因：一是法律政策知識掌握不夠。當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來越高，我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會造成信貸風(fēng)險，所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī)，而我們有些信貸人員沒有掌握相關(guān)法規(guī)制度，對政策領(lǐng)會不透，對貸款風(fēng)險防范就不可能根據(jù)不同對象采取靈活的措施，也不會采取有效方法去保障資金安全;二是沒有充分盡責(zé)履職。部分信貸人員思想意識還沒有完全轉(zhuǎn)變，還是認為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒有問題了，在報總行審批時抱著僥幸的心理，沒有充分履行職責(zé)，貸款仍然存在風(fēng)險，要知道風(fēng)險有可能就在你沒有重視的一個細節(jié)里面。此次培訓(xùn)，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險的識別與防范，對于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營具有重要意義。
(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實施分賬經(jīng)營信貸改革，各支行主要經(jīng)營優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營后，嚴防新增貸款風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的目的重點就是通過客戶信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實例來防范貸款風(fēng)險，提高貸款質(zhì)量。
二、六點意見
(一)加強學(xué)習(xí)，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員，應(yīng)具備以下六點素質(zhì)：精通專業(yè)知識，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應(yīng)的法律知識，并能把信貸的專業(yè)知識與法律知識有機結(jié)合起來;有調(diào)查研究、分析處置能力;有獨立的工作和組織協(xié)調(diào)能力;有良好的職業(yè)操守和認真負責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實施者，你們要積極主動加強自身學(xué)習(xí)，必須對金融基本知識、信貸管理等貸款通則及會計基本知識、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀守法，按章操作;要注重總結(jié)分析，不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出新對策，實現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。
(二)加強行為約束，注意自身形象。要按照行為準則和《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強文明服務(wù)意識，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠心誠意為農(nóng)民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠之，做到“俯仰無悔”。行為上要做到大不失禮，小不拘節(jié)，充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。
(三)切實改進服務(wù)方式。近年來，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶的.認可，但就信貸業(yè)務(wù)來說，我們還存在服務(wù)意識還不強，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準還不高等不足。大家要切實抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以客戶為中心，通俗一點講，就是市場和客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門的舊習(xí)，將“以客戶為中心”理念上升到實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來理解和落實，主動了解客戶，滿足客戶，贏得客戶。
(四)明確工作思路。上面千根線，下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展特點，明確信貸營銷重點，積極思索開拓新客戶。要注重調(diào)查研究，走訪客戶，培養(yǎng)客戶群體，占領(lǐng)客戶市場，主動加強與客戶的交流與銜接，全面建立客戶關(guān)系。
(五)加強風(fēng)險防范。防范貸款風(fēng)險根源在機制，但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查，盡職盡責(zé)做好每一筆貸款，進一步強化貸款責(zé)任意識，堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，嚴防貸款風(fēng)險。
(六)珍惜此次培訓(xùn)機會，認真學(xué)習(xí)并運用到具體實踐中。此次培訓(xùn)總行邀請的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗，大家要高度重視此次培訓(xùn)，珍惜培訓(xùn)機會，嚴肅培訓(xùn)紀律，認真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實際，學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測試，測試成績將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。
同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實踐。此次培訓(xùn)為期三天，并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境，可見總行的重視和加強信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓(xùn)機會，邊學(xué)邊干，盡職盡責(zé)，扎實工作，努力實現(xiàn)信貸經(jīng)營和自身素質(zhì)的雙豐收，以優(yōu)異的成績和突出的業(yè)績向總行交上一份滿意的答卷。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)講話稿通用2
同志們：
全市辦公室工作業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班今天開學(xué)了。首先，我代表三家主辦單位，向參加培訓(xùn)的同志們并通過你們，向辛勤工作在全市辦公室戰(zhàn)線的全體同志表示親切的問候！
市委辦、市政府辦和市行政學(xué)院聯(lián)合舉辦這次培訓(xùn)班，主要目的是為了進一步規(guī)范辦公室的各項工作，強化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊伍的整體素質(zhì)，更好地為各級機關(guān)、各級領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，為全市各項工作的順利進行，提供可靠的保障。
下面，我就辦好這次培訓(xùn)班講兩點意見和要求。
要充分認識這次辦班的重要性和必要性
辦公室是各級、各類機關(guān)的綜合工作部門，是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，是對外展示形象的“窗口”，更是制定和實施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開展的好與壞，將直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣。因種種原因，辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班已多年沒有舉辦過，象這種以市委辦、市政府辦、市行政學(xué)院三家名義聯(lián)合辦班，更是從未有過。面對近幾年各單位辦公室人員變動大，新手多的現(xiàn)實，面對新形勢、新任務(wù)的需要，舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。
第一，辦好這次培訓(xùn)班，是服務(wù)全市工作大局的需要。去年，市委根據(jù)新的形勢和周邊城市加快發(fā)展的實際，立足我市的基礎(chǔ)和條件，提出了“兩個率先”的奮斗目標，即到20xx年在全省率先全面建成小康社會，到20xx在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，這是市委在新世紀新階段對全市發(fā)展作出的新定位，也是當(dāng)前和今后一個時期全市人民團結(jié)奮進的總目標。“兩個率先”目標涵蓋我市經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，需要各個單位和部門緊密結(jié)合各自實際，采取切實有效措施，認真加以落實。作為各單位、各部門工作運轉(zhuǎn)的“樞紐”，辦公室更是肩負著為完成總體目標而做好各項參謀、督查、協(xié)調(diào)工作的重任，責(zé)任尤其重大。辦公室的同志必須牢固樹立“中心”意識，按照“兩個率先”的目標要求，把握本單位、本部門的工作任務(wù)，明確辦公室從中應(yīng)發(fā)揮的工作職能，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是學(xué)會用新的視野看準辦公室工作方向，用新的思維研究辦公室工作要求，用新的觀念謀劃辦公室工作思路，用新的方法提高辦公室工作實效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動本單位工作的有效開展，從而更好地服務(wù)本單位乃至全市中心工作。
第二，辦好這次培訓(xùn)班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作紛繁龐雜，總的說是做好“三個服務(wù)”，發(fā)揮三大職能�！叭齻�服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，三大職能是參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。辦公室的這些基本職能之間是相互聯(lián)系、相互依存和相互促進的，不能僅僅突出某一個方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到辦公室整體工作上水平，就必須加強對每一個單項工作的提高與完善，基礎(chǔ)打好了，整體才能上臺階。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是提高各單位辦公室工作整體水平的一個有效手段。為加強這次培訓(xùn)班的教學(xué)力量，主辦單位專門邀請了一批從事辦公室工作多年，在理論上頗有造詣，在實踐中經(jīng)驗豐富的同志擔(dān)任授課老師，授課的內(nèi)容涉及辦公室工作基本方法原則、調(diào)查研究、會務(wù)管理、信息處理、綜合協(xié)調(diào)、公文處理規(guī)范、公務(wù)禮儀以公文寫作規(guī)范等各個方面，有著很強的針對性和實用性，相信對大家今后進一步做好辦公室工作有著一定的幫助與啟發(fā)。
第三，辦好這次培訓(xùn)班，是強化辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。提高辦公室整體工作水平，關(guān)鍵在于提高辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。辦公室同志的素質(zhì)要求主要包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要使政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作得到領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾的認可，辦公室的同志就必須要有較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，對某個領(lǐng)域的工作比較熟悉，在某一方面是行家里手。做到這一點，根本途徑在于加強學(xué)習(xí)，這次舉辦的培訓(xùn)班就是一次非常好的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機會�，F(xiàn)在，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)很高，接觸的信息面很廣，對問題研究很深，對全局和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強學(xué)習(xí)，就不可能跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏；社會發(fā)展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強學(xué)習(xí)，就無法了解實際，無法對現(xiàn)實的狀況作出客觀準確的判斷，也就無法提供有效的服務(wù)了。因此，大家要加強學(xué)習(xí)，珍惜這次學(xué)習(xí)機會，努力提高綜合素質(zhì)，成為辦公室工作的行家里手和全能選手。
要加強管理，真正做到學(xué)有所獲
為了辦好這期辦公室工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，三家主辦單位事前進行了精心準備。希望同志們排除干擾，認真學(xué)習(xí)，確實學(xué)有所獲、學(xué)有所成。
首先，要遵守紀律。這期培訓(xùn)班安排在五、六月份舉行，適逢各單位工作承上啟下的'關(guān)鍵時期，工作都很忙，大家又大多是各單位辦公室工作的主要負責(zé)人，但到黨校來，到培訓(xùn)班來，就要把自己當(dāng)作是一名普通學(xué)員。希望大家擺正自己的位置，自覺排除外界干擾，把參加學(xué)習(xí)、認真聽課作為第一任務(wù)，嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律，遵守培訓(xùn)班的各項規(guī)定，不無故缺席，不遲到早退。確有特殊情況的，要提前請假并嚴格履行相關(guān)手續(xù)�？紤]到這次培訓(xùn)班的時間跨度較長，為加強學(xué)員的自我管理和自我服務(wù)，主辦單位從報名參加學(xué)習(xí)的學(xué)員當(dāng)中確定了部分有一定工作閱歷和有一定組織管理經(jīng)驗的同志擔(dān)任班委，希望這些同志在遵守各項學(xué)習(xí)制度和紀律方面，發(fā)揮示范帶頭作用，并積極配合主辦單位做好各項管理和服務(wù)工作。
其次，要認真學(xué)習(xí)。我們精心編排這次培訓(xùn)班的課程安排，專門請來一批富有理論水平和實踐經(jīng)驗的同志為大家講課，努力增強培訓(xùn)的針對性和可操作性，目的就是希望同志們回去以后，結(jié)合自身實際，認真思考存在的不足，將這些好的經(jīng)驗和方法運用到辦公室的各項具體工作中去，努力提高辦公室的服務(wù)水平。具體地說，比如文稿起草要正確地把握黨的方針政策，摸清下情，提出符合上級精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖與群眾愿望的思路、措施和辦法，努力增強指導(dǎo)性和針對性，提高文稿質(zhì)量和水平；調(diào)查研究要深入實際、深入基層、深入群眾，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，抓住一些苗頭性、傾向性的問題，抓住群眾反映強烈的問題，進行調(diào)研、綜合、分析，從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性和規(guī)律性的東西，提出對策和建議，供決策參考；信息工作要將觸角延伸到社會各個階層和群體，捕捉最新的具有前瞻性、預(yù)警性的信息，力求全面準確，對路適用；督促檢查要注重實效，不斷改進和創(chuàng)新目標機制、督查機制、考核機制和激勵機制，采取日常監(jiān)控、季度調(diào)度、半年督查、全年考核的辦法，加強督查實事、督查問題、督查措施和督查政績；事務(wù)服務(wù)要嚴謹細致，精益求精，力求準確、靈敏、高效等等，在這里我就不一一展開了�？傊�，就是希望大家做到學(xué)以致用。同時，大家在學(xué)習(xí)上要力求做到兩個結(jié)合。一是集中聽講與個人自學(xué)相結(jié)合。參加培訓(xùn)的同志們要對照教學(xué)日程表，擬定自己最需要加強的內(nèi)容，努力使自己的薄弱環(huán)節(jié)有所加強。二是自我思考與交流探討相結(jié)合。大家都是從事辦公室工作的同志，對做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上課的機會，多在一起交流經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同提高，這對于增強培訓(xùn)的效果是大有裨益的。
第三，要強化管理。這次培訓(xùn)班的時間跨度長，教學(xué)內(nèi)容多，要使大家始終保持一種緊張有序、勤奮高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，主辦單位就必須加強各項管理。要認真抓好日常教學(xué)管理，嚴格清銷假制度，嚴肅課堂紀律，并重視培訓(xùn)班結(jié)束時的總結(jié)工作。要著力提高教學(xué)質(zhì)量。來參加這次培訓(xùn)班的同志大多是各單位、各部門辦公室的主要負責(zé)人，在這次培訓(xùn)班上學(xué)到的東西越新、越有針對性，回去以后用在本單位、本部門辦公室工作上所起到的推動作用就越大。因此，希望這次來為大家講課的各位老師要結(jié)合辦公室工作的現(xiàn)狀及特點，多傾聽學(xué)員們的想法和愿望，精心備課、盡心傳授，將自己多年來從事辦公室工作的感悟和心得教給大家，同時要講究授課的方法，要結(jié)合工作實例，深入淺出地闡述工作的方式方法，以提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。市行政學(xué)院要主動做好教學(xué)后勤保障工作，在教學(xué)設(shè)備的使用、交流探討活動的組織等方面，多出點子、多想辦法，積極為大家營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
最后，預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功，同志們都能學(xué)有所獲，學(xué)有所長。
謝謝大家！
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