新買冰箱內(nèi)膽竟有兩條裂縫如何舉報生活常識

　　新買的冰箱打開包裝后，冷藏室的內(nèi)膽居然有兩條裂縫。置辦的嫁妝竟給自己添堵，海興的劉女士十分郁悶。4月7日，記者從工商部門得知，經(jīng)過調(diào)解，劉女士換回了一臺同型號的新冰箱。

　　近日，劉女士婚前置辦嫁妝時，在海興一家商場購買了一臺冰箱。沒想到婚后打開冰箱外包裝后，劉女士發(fā)現(xiàn)冰箱冷藏室的內(nèi)膽竟有兩條裂縫，縫隙較大的那條約有1厘米，她馬上撥打了客服熱線報修。第二天，維修人員上門對冰箱進(jìn)行了檢查，并在“鑒定結(jié)論”中標(biāo)注了“冷藏室兩處內(nèi)膽開裂，無法修復(fù)”的內(nèi)容。維修人員告訴劉女士，可以和商家聯(lián)系要求調(diào)換新機(jī)。但商家卻告訴劉女士，冰箱已售出15天以上，不符合產(chǎn)品三包中的更換規(guī)定，并且裂縫開箱就有，消費(fèi)者應(yīng)該自己與廠家聯(lián)絡(luò)更換。

　　多次溝通未果后，劉女士向滄州12315中心投訴。接到投訴電話后，滄州12315立即將申訴分流至海興縣工商局。海興縣工商局工作人員立刻聯(lián)絡(luò)了商家，跟消費(fèi)者面對面進(jìn)行了調(diào)解。最終，商家為消費(fèi)者更換了一臺同型號的新冰箱。

　　市工商局12315申訴舉報指揮中心表示，一般來講，“三包”期內(nèi)只要屬商品性能故障，而不是人為或自然災(zāi)害造成的問題，商家必須承擔(dān)三包責(zé)任。一旦出現(xiàn)問題，可立即撥打12315進(jìn)行投訴。

【新買冰箱內(nèi)膽竟有裂縫如何舉報生活常識】相關(guān)文章：

新買的冰箱怎么正確使用01-18

新買的奶瓶如何消毒07-25

使用冰箱的小常識06-04

冰箱使用小常識06-03

冰箱的日常使用常識06-03

冰箱儲存使用常識06-03

如何使用冰箱06-04

如何挑選冰箱06-04

冰箱如何除冰04-19

冰箱使用常識有哪些06-03