客戶活動方案錦集15篇
為了確保工作或事情能高效地開展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的客戶活動方案，希望能夠幫助到大家。
客戶活動方案1
一、活動目的：
增加美容院的知名度，吸引更多的消費者。
二、活動主題：
溫暖、感恩!
三、活動時間：
XX年11月24日至27日
四、促銷形式：
會員優(yōu)惠、附贈促銷。
五、促銷對象：
美容院所有會員顧客和消費滿200元的顧客。
六、活動內(nèi)容：
活動一：金秋感恩價—感恩篇11月24至27日，為美容院“尊貴感恩會員節(jié)”，在感恩節(jié)那一天上午10時開始，美容院在其門口舉辦“XX年尊貴感恩會員節(jié)回饋”，可參加抽取、產(chǎn)品大派送、迎接感恩會員免費試用等等。
活動二：真情感恩禮—禮包篇感恩節(jié)期間，每天進店前100名顧客，購物滿20元即可憑票到一樓總服務臺領取感恩大禮包一份。
活動三：感恩宣言—祝福篇感恩節(jié)，感恩禮、感恩價、感恩心，在這感恩的時刻，讓我們在感恩長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，表達我們感恩的心。
活動四：非會員消費滿200元者，均可享受9折優(yōu)惠，并免費贈送會員卡一張和精美禮品一份。
XX年美容院感恩節(jié)短信大全
1、一直以來，感謝你對我的包容，感謝你對我的呵護，感謝你關注我的一舉一動。感謝的話語千千萬，感謝的淚珠萬萬千，無數(shù)無數(shù)千千萬萬，萬萬千千的感謝，最后就一句：真的感謝你把短信看完，感恩節(jié)快樂!
2、過去的種種都是為現(xiàn)在的幸福做準備的，感恩節(jié)到了，感謝那些曾經(jīng)在身邊留下足跡的人，感謝至今還陪伴在身邊，給我安慰，給我快樂的人。希望你們都幸福，在未來人生的路上平安順利，幸福常伴!
3、以平常之心，接受已發(fā)生的事。以寬闊之心，包容對不起你的人。以美好之心，欣賞周遭的事物。以真誠之心，接受真誠的祝福。以感恩之心，問候心中牽掛的.朋友。在感恩節(jié)來臨之際，我想告訴你：謝謝你，即使不在身邊，一樣讓我溫暖，我最好的朋友!
4、感恩的心，化作一絲絲的牽掛，感恩的情，凝成一片片的祝福。感恩的話語，送去對你的祝愿，愿你有一顆快樂的心，有一顆感恩的心，有一顆幸福美滿的心!我的朋友，感恩節(jié)快樂，幸福!
5、人生如戲戲如人生，驀然回首歲月流走，還有多少東西值得回憶，還有什么值得思考。經(jīng)過時間的沉淀，生命里唯一忘不掉的是與你的情誼，據(jù)說感恩節(jié)既是表達謝意的日子，又是充滿祝福的日子，祝我最好的朋友：幸福一生，友誼長存!
6、答謝那些看我短信樂得合不上嘴的，受到鼓勵覺得生活很美的，被我整蠱嚇到成了膽小鬼的，收到我的傳情對我癡心不悔的，看到祝福高興得找不到北的所有朋友們，特在感恩節(jié)這天，送上此條最誠摯的感謝“信”，“息”望你們天天開心，事事順心!
客戶活動方案2
為拉近和廣大新老客戶的距離，提升公司在客戶心中的美譽度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習慣，向廣大新老客戶贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進客戶和經(jīng)銷商之間的感情，穩(wěn)固營銷網(wǎng)絡，進一步提高客戶對我公司的忠誠度，有效促進產(chǎn)品銷售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送對象和條件： 本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
1、老客戶，共80家，預計80人，由售后服務部統(tǒng)計并上交報表至企劃部，由企劃部統(tǒng)一安排;
2、現(xiàn)有經(jīng)銷商，初步擬定50家，共計50人，由客服部統(tǒng)計并上交報表至企劃部，由企劃部統(tǒng)一安排;
3、重點購機意向客戶，由客服助理和業(yè)務員申請(如下表)，交客服經(jīng)理和銷售經(jīng)理審核統(tǒng)計，交企劃部最終審核落實。
4、上門看機客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。
業(yè)務助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排;
三、贈送方式： 為了給客戶一個意外的`收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾！)。
五、禮品籌備： 月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式： 時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務員和業(yè)務助理務必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權或具有很強影響力的人士。
七、費用預算： 本次活動總計客戶數(shù)量380位。
其中： 重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元; 一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
客戶活動方案3
一、活動概述
【活動時間】20xx年5月29日——6月2日
【活動地點】營銷中心招商部
【活動主題】“感恩客戶
共享端午節(jié)”
【活動定位】溫馨、精致
【活動形式】通知客戶到項目招商部領取端午節(jié)粽子小禮包。
【活動參與對象】（規(guī)模為300人左右）
已簽意向客戶，意向客戶、自營客戶。（不包括投資客戶）
【活動目的】
1、借端午節(jié)到來之際，為業(yè)主提供粽子小禮品一份，提升項目溫馨感并進一步維系客戶關系，為后續(xù)招商簽約提供支持，最終提高項目成交比例。
2、借此小活動，通過客戶口碑宣傳，讓客戶感受到項目的關心，提升影響力。
二、活動流程
時間
內(nèi)容
備注
5月26——5月28日
通知客戶此項活動
由招商人員電話通知客戶在限定日期內(nèi)領取端午節(jié)小了禮品
5月29日——6月2日
領取端午節(jié)感恩禮品——粽子禮包一份
三、活動內(nèi)容
1、電話邀約客戶到現(xiàn)場領取端午節(jié)感恩粽子禮包
招商人員致電邀約已簽意向入駐協(xié)議客戶及意向客戶和潛在意向客戶、自營客戶在規(guī)定日期內(nèi)到項目招商部領取端午節(jié)回饋業(yè)主粽子禮包一份。
2、客戶領取粽子禮包階段
客戶領取禮包時間為5月29日至6月2日。粽子禮包僅限200份，先到先得，領完為止。
四、活動準備
1、粽子禮包準備
由行政部提前采購好粽子禮包350份，并用項目宣傳袋子裝好放置在招商部。
2、客戶邀約部分
招商部于26號下午將已簽意向入駐協(xié)議客戶及意向客戶和潛在意向客戶、自營客戶名單整理完畢，并與27號至28號全部通知到位，通知過程中注意一定要告知粽子禮包為300份（預留50份），先到先得，送完為止。
3、客戶領取粽子階段
招商人員把所有名單統(tǒng)計在一起，5月29日至6月2日客戶前來領取粽子時登記信息后發(fā)放粽子禮品。
客戶活動方案4
社區(qū)支行開業(yè)已有三個月，各網(wǎng)點都有了一定的客戶積累，為了更快的提升社區(qū)支行的業(yè)績，同時讓社區(qū)內(nèi)更多的客戶體驗到我們的產(chǎn)品與服務， 目標對象認可我們的產(chǎn)品和服務的客戶性格開朗樂觀，具有較強感染力，具備較為豐富的客戶資源轉(zhuǎn)介紹實戰(zhàn)流程與話術。
第一步，取得客戶對于服務與我們的認同。例如： “王先生，給您服務這么久了，您感覺我的服務怎么樣？”或“王先生，我給您推薦的我行的某某產(chǎn)品最近表現(xiàn)不錯，你有關注嗎”這一句話的作用是引起客戶對于過往服務的回憶和認同，通過客戶的回答將客戶帶到一個相對感性的`狀態(tài)。
第二步，當你取得客戶的認同后，進入自我工作描述的過程�！巴跸壬�，謝謝您的認可。我其實不光為您這樣服務，對于我的其他客戶我也是這樣做的。作為我們理財經(jīng)理，我們最主要的工作就是通過專業(yè)化的服務為客戶提出適應其個人的理財方案，并加以實施�？蛻糌敻蛔畲蠡脑鲋�，就是我們最大的心愿，當然我之所以有現(xiàn)在的成績，離不開客戶尤其是王先生您對我的支持和幫助。”這個步驟的作用是讓客戶清晰化我們的價值觀和回憶我們對其服務的流程，為轉(zhuǎn)介紹做好最后的鋪墊。
第三步 開始要求客戶轉(zhuǎn)介紹。這一個環(huán)節(jié)的關鍵是通過相對準確的語言為客戶提供一個可以明確思考的范圍。 “王先生，上一次我們商談中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那個老板，您能談談他的情況嗎？”在這個流程中我們要主動，不要猶豫，絕對不能說似是而非的語言，更不能說含糊不清的語言，比如說“您能給我介紹個客戶嗎”類似的話。（這個環(huán)節(jié)需要我們在此之前就要對客戶的談話重點進行相應記錄，比如談到和誰認識，和誰是朋友等等）。
第四步 將轉(zhuǎn)介紹客戶的活動拋出，加強客戶轉(zhuǎn)介紹的意愿�！巴跸壬F(xiàn)在只要您將您的朋友介紹到我這里，我們會有精美的禮品送給你們。”
客戶活動方案5
活動時間：
20xx年11月27日16：00-18：00（擬定）
活動地點：
二樓理財沙龍
活動主題：
紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會
嘉賓人數(shù)：
10—20人
活動目的：
為感謝客戶對郵政儲蓄的.支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動流程
15：30-16：00來賓簽到，同時播放宣傳視頻，統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名
16：00-16：10由主持人介紹來賓，行長致辭，由領導介紹本次活動主旨，宣布客戶酒會正式開始。
16：10-18：00酒會開始，客人自由交流，就餐時提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產(chǎn)品介紹。
18：20-幸運抽獎，入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎者將獎券收回，其余未中獎者憑a券領小獎。
活動花費
布置會場：n元
冷餐:n元
紅酒：n元
獎品：n元
客戶活動方案6
一、活動背景
臨近年關，企業(yè)為答謝政府部門、新老客戶朋友、傳媒行業(yè)朋友在一年中對我們的支持和關心，總結過去一年來的工作，展望未來的發(fā)展前景，特舉辦此次感恩答謝會。
二、活動意義
1)加強與政府部門的良好關系，為后期長遠合作繼續(xù)奠定堅實基礎。
2)真情回饋簽約大客戶，推出各種優(yōu)惠活動，整合資源，借力打力，借助會銷模式快速促進傳統(tǒng)媒體和新媒體的出單量和出單率，為20xx年的工作計劃與目標做好前期的.鋪墊與鞏固。
3)針對同行業(yè)媒體加深溝通與交流，了解同行業(yè)公司于產(chǎn)品動向，促進合作，最終達到互利共贏。
4)團隊內(nèi)部策劃、組織、執(zhí)行類似市場活動，實踐鍛煉員工團隊組織策劃能力及活動執(zhí)行能力，為后期其他類型活動積累團隊基礎。
三、主題活動
1)到場嘉賓答謝送禮活動
全體到場嘉賓將在活動結束后獲得企業(yè)傳媒精心準備禮盒一份，內(nèi)含(精品茶葉，陶瓷茶具一套)
2)20xx年度最佳合作伙伴送大禮活動
15年度簽單額最多的客戶或者大客戶(數(shù)量為3位)每位將獲得ipad2一部
3)新戶外媒體模型展示，現(xiàn)場簽單打折酬賓活動
現(xiàn)場展示未來新橋墩以及電話亭樣式，同時現(xiàn)場簽單客戶即可享受3折優(yōu)惠!
4)二維碼送戶外活動
現(xiàn)場簽約創(chuàng)意二維碼客戶，即可獲贈公司傳媒優(yōu)質(zhì)候車亭點位一個
5)首個現(xiàn)場簽單客戶送大禮活動
首個現(xiàn)場簽單客戶可獲得由公司贈送的ipad2一部，數(shù)量有限，先到先得
6)幸運大抽獎活動
7)模特與樂隊表演活動
四、基本內(nèi)容
1)開場致辭
由董事長在答謝會開場進行開場致辭，答謝政府相關部門和新老客戶對我們公司的支持，烘托現(xiàn)場氣氛。
2)講師演講
邀請專業(yè)講師一名，進行市場趨勢、新產(chǎn)品規(guī)劃、應用以及展示等細致的講解，引起客戶興趣，達到現(xiàn)場簽單的目的。
3)活動表演
入場安排禮儀迎賓，宴會邀請專業(yè)模特上臺針對公司所有媒體進行展示與走秀;樂隊表演;民族音樂演奏等表演形式，烘托和帶動氣氛，營造熱烈的宴會環(huán)境。
4)招待宴請
就餐時間看實際情況安排，暫定午餐。由酒店安排就餐，采取婚宴按桌上菜的模式。
5)互動展示
烘托現(xiàn)場氣氛，讓到場嘉賓真切感受公司新產(chǎn)品，在會場設施，墻面上加印二維碼，與嘉賓互動。上菜菜盤粘貼二維碼，掃描即可知道菜品名稱，營養(yǎng)價值。
五、活動流程
一)前期準備階段
時間：20xx年11月07日-11月20日
1、20xx年11月10日策劃案定稿后，與第三方公司進行協(xié)商，確定實施的細節(jié)，活動規(guī)模等，并著手安排工作
2、召開公司會議與公司全體員工溝通，確認各部門意見，確保公司全員同步進行。
二)物料儲備階段
時間：20xx年11月21日-12月03日
1.主席臺背景幕布(數(shù)量為1塊)+易拉寶(數(shù)量為4塊)
2.互動展示環(huán)節(jié)使用二維碼(數(shù)量根據(jù)菜品與餐桌數(shù)確定)
3.活動用墻上創(chuàng)意設計畫面(數(shù)量為2塊)
4.投影儀+幕布各1臺
5.活動抽獎獎品與贈品購買：
年度最佳合作伙伴贈送：ipad2(3位)
現(xiàn)場首個簽約客戶贈送：iphone4s(1位)
抽獎一等獎：iphone5 (1位)
抽獎二等獎：ipad2 (2位)
參與獎(到場嘉賓答謝送禮)：禮盒(加印二維碼，內(nèi)含精美茶葉一盒，特色陶瓷杯子一個，宣傳彩頁及資料)
6.活動意向合作書、調(diào)查問卷、優(yōu)惠政策撰寫
7.相機及攝像機
內(nèi)容：單反相機，公司相機負責活動現(xiàn)場錄像
8.筆記本電腦
內(nèi)容：筆記本電腦2臺
9. 會議記錄用品
內(nèi)容：紙質(zhì)筆記本，筆
10.活動電子版邀請函
內(nèi)容：關于活動邀請函的設計與邀請
11.傳統(tǒng)媒體20xx年樣式優(yōu)化演講方案PPT設計
12.新移動媒體與二維碼現(xiàn)場演講方案及PPT設計
13.活動所需模特隊與樂隊
三)活動執(zhí)行階段
1.推廣宣傳及造勢
1)報紙媒體宣傳
2)戶外候車亭宣傳
3)生活網(wǎng)站廣告位
2.客戶邀約
本次活動規(guī)模為：60-70人左右，邀請政府部門及簽約大客戶數(shù)量為：XX人左右。
銷售部根據(jù)活動規(guī)模全員展開邀約工作，要求必須是公司總經(jīng)理及以上級別。并及時回收客戶的回執(zhí)，保證電話邀約質(zhì)量，并按時上報李乾慧處統(tǒng)計。上次體驗會統(tǒng)計到場率為30%。
3.培訓：
1)在流程和內(nèi)容進行詳細的講解;
2)公司內(nèi)部模擬彩排一遍;
3)在會場現(xiàn)場模擬全部流程，包括禮儀迎賓環(huán)節(jié)。
四)現(xiàn)場安裝階段
1)提前一天現(xiàn)場布置，完成擺桌，講臺布置，易拉寶布置，現(xiàn)場創(chuàng)意墻畫布置，背景幕布展板布置，調(diào)試音響與投影儀等設備，互動二維碼粘貼至明日上菜餐盤上，并驗收;
2)提前一天下午5點擺放餐桌用品(調(diào)查問卷、合作意向書)，花籃，充氣拱門，會場裝飾物布置，并驗收。
五)活動實施階段
1)8點30前婚慶公司全體項目人員到位
2)9點前確認全部會場設施布置到位
3)9點前禮儀迎賓，模特隊走秀，樂隊表演全部到位
4)9點前音響師，主持人，攝像師準備完畢，活動正式開始。
客戶活動方案7
一、主題：
青島商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會暨20xx半島都市報社客戶答謝會
二、主辦：
半島都市報
三、協(xié)辦：
半島新生活半島網(wǎng)（網(wǎng)上直播）
四、時間：
20xx年12月10日
五、目的：
1、借元旦到來即將之際，我報社以與商業(yè)客戶展開研討會的形式，將與我報一直保持廣告合作的青島市家電與綜合百貨業(yè)態(tài)的召集在一起，圍繞島城商業(yè)、家電業(yè)發(fā)展趨勢、今后的共同合作方式等問題，展開良好的溝通，借此加強與我報答客戶的合作關系，以利于今后的進一步廣告及相關方面的合作。
2、借機邀請青島市政府及各區(qū)市宣傳部等相關部門負責人，加強與政府的合作。
3、答謝廣大客戶和相關政府部門領導。
六、地點：
麗晶大酒店（或香格里拉大飯店）
1、100人容量的多功能會議室。工作人員約15名會議內(nèi)容：會議議程：會議室就座；會議開始，介紹來賓講話；講話；半島新生活、半島網(wǎng)領導講話報告作幻燈片）；與各大商場的互動活動內(nèi)容等等；工作；工作；工作要求較高，這樣勢必牽涉很多的人力；如參會人員級別高低不一，可能會影響其對半島都市報社的'號召力認可度；由于首次舉辦此類活動，關于介紹半島都市報的廣告形象及幻燈片沒有制作過，沒有一個統(tǒng)一具體的數(shù)據(jù)，做為一個比較正式的活動，此類介紹必不可少，現(xiàn)在預備，時間不充足。同時，此次活動費用支出也較高，對于我報廣告處的盈利點有所降低；另，此次活動對各個環(huán)節(jié)要求較高，一旦在細節(jié)上組織不利，將影響到整個活動的效果，甚至起到相反的作用。文秘站，歡迎閱讀報社客戶答謝會活動方案。
2、配套音響、話筒設備齊全。
七、參加人員（約100人，具體參會名單附后）
1、家電連鎖、百貨連鎖、家電廠家代表約70名
2、政府參會人員約5名（包括青島市政府及各區(qū)宣傳部、工商局、消費者協(xié)會、衛(wèi)生防疫局等單位領導）
3、新聞媒體約10名（包括電視臺及半島都市報、半島網(wǎng)、半島新生活記者）
4、我報參會領導及
八、
1、介紹半島都市報6年來的發(fā)展歷程和所取得的累累碩果；
2、邀請各商家代表討論青島商業(yè)及家電市場發(fā)展的趨勢及看法（分為綜合商業(yè)業(yè)態(tài)和家電商業(yè)業(yè)態(tài)兩類）；討論平面廣告對島城消費行為的影響，以及廠家通過平面媒體所傳達的促銷信息對整個消費群購買潛力的作用；進一步圍繞今后的合作方向和方式方法展開研討；圍繞青島各個商圈的發(fā)展展開討論。
3、答謝宴會。
九、
1、14：30-14：55來賓簽到并發(fā)放禮品，機動部負責果盤點心安排到位；半島都市報社VCD播放，服務人員引領來賓到
2、15：00-15：10主持人公布
3、15：10-15：20半島都市報社社長
4、15：20-15：30半島都市報社總經(jīng)理發(fā)言；
5、15：30-15：50半島都市報社廣告處處長
6、15：50－16：10半島都市報發(fā)展史幻燈片放映：包括半島都市報的成長歷程，半島都市報目前發(fā)行量和影響滲透力（可參照半島都市報央視調(diào)查
7、16：10－16：30政府領導、各大商家代表等特邀嘉賓講話（家電商家邀請一家，百貨商家邀請一家）；
8、16：30-17：50各商家分家電、百貨、超市老總分組類上臺座談。
8、17：50–18：15現(xiàn)場答記者問。
9、18：30答謝晚宴。
十、費用預算：
1、中餐餐費：200元/人×100人=20000元
2、酒水費用：5000元
3、媒體勞務費：200元/人×10人＝2000元
4、簽到簿：30元/本×2本=60元
5、室外橫幅：10元/米×30米×1條=300元
6、拱門橫幅：10元/米×12米×1條=120元
7、背景噴繪：約5米×3米×60元/平米=900元
8、請柬：4元/份×70份=280元
9、禮品費用：200元/份×70份=14000元
9、不可預見費用：3000元
費用合計：45660元
客戶活動方案8
一、活動背景 慶祝新聯(lián)通 —— 09 年新聯(lián)通正式組建, 公司借此契機真誠答謝廣大客戶的長久以來的信任, 加強中國聯(lián)通與客戶之間的溝通、樹立更好的企業(yè)形象與公眾形象, 宣傳企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢, 提升客戶忠誠度, 構建一個暢通 的客戶關系溝通渠道, 營造寬松、良好的交流氛圍。 VIP 迎接 3 G 時代 —— 09 年的 3 G 時代已經(jīng)到來, 客戶是公司大力維護開拓的重點群體, 是中國聯(lián)通未來新高端業(yè)務的主力客戶群,聯(lián)通需要加強與這些大客戶的互動交流。 相互交流 —— 此次活動將是客戶與企業(yè)交流的最佳平臺, 同時為這些各行各業(yè)的成功人士提供一個相互認識、相互了解的機會, 給客戶留下深刻的印象, 繼而對主辦單位 (企業(yè)產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進行企業(yè)口碑宣傳。
二、活動目的
1、向新老 VIP 客戶全面介紹、推廣新中國聯(lián)通公司的新業(yè)務信息,以及全新的服務理念。
2、通過互動交流、溝通的方式拉近新聯(lián)通與客戶的距離, 了解客戶的潛在需求并不斷的修正服務方針與政策。
3、全面提升新聯(lián)通的企業(yè)形象與公眾形象, 在培養(yǎng)老顧客忠誠度的同時吸引新顧客。
4、有效拉動內(nèi)部管理、服務水平的提升,促進聯(lián)通公司員工服務意識的進一步增強。
5、給這些來自各地的 “ 成功 ” 人士提供 良好的社交機會,制造出 “ 意見領袖 ” ,以良好的溝通與服務讓客戶們津津樂道, 在他們的接觸面內(nèi)形成廣泛的、持久的傳播系統(tǒng)。
6、通過此次活動的舉辦,不斷探索與客戶溝通的有效方法, 逐漸形成品牌活動, 完善聯(lián)通公司強大的`、運行良好的溝通系統(tǒng)。
三、活動參與人群 , 被選中者將會中國聯(lián)通對其 VIP 客戶進行網(wǎng)絡篩選號碼(暫定)
1、獲贈聯(lián)通牛年大禮包:包括名牌 3G 手機和萬元手機話費 《贏在中國》
2、受邀參加 09 年聯(lián)通參與贊助的電視節(jié)目或者晚會的現(xiàn)場機會(一首歌》
3、有機會參與聯(lián)通幸運家庭計劃
4、受邀來到北京參與 2009 年中國聯(lián)通 VIP 客戶答謝及慈善拍賣會
5、有機會加入聯(lián)通組織的登山隊
四、主題活動一 “ 聯(lián)通 ” 你我, 科技未來 —— 體驗聯(lián)通 3G 新 概念
1、VIP 客戶將會受邀到中國聯(lián)通總部參觀, 了解聯(lián)通公司的發(fā)展歷程, 日常工作狀態(tài)、企業(yè)文化, 感受公司先進的軟硬件水平。
2、在公司大廳開辟 3G 體驗館,讓參觀者親身感受聯(lián)通的對 3G 時代的理解,體驗高速暢游網(wǎng)絡的快感,嘗試最新無限科技的樂趣。
主題二 “ 聯(lián)通 ” 你我,漫游世界 —— 聯(lián)通幸運家庭 計劃
1、全國甄選聯(lián)通幸運家庭,有機會獲得聯(lián)通幸運家庭計劃,免費漫游世界
2、以家庭為單位,舉行家庭才藝表演(參照央視二套《全家總動員》 , 最終評選出聯(lián)通幸運家庭
3、建議聯(lián)通同期推出新款家庭超值套餐 (全家的移 動、網(wǎng)絡及宅電的全套聯(lián)通套餐 （參選資格:一家至少兩名為聯(lián)通用戶,其 中一位必需是 VIP 客戶）
主題三 “ 聯(lián)通 ” 你我, 關愛中華 —— 2009 年中國聯(lián)通 VIP 客戶答謝及慈善拍賣會
1、紀念 “5.12” 汶川大地震一周年, 舉辦慈善拍賣會
2、答謝 VIP 客戶四 “ 聯(lián)通 ” 你我, 攀登巔峰 —— 聯(lián)通 VIP 登山隊攀登山 (暫定）
1、組建聯(lián)通 VIP 客戶登山隊, 一起攀登山
2、并在雪山之巔用聯(lián)通手機與地 面進行通話,體現(xiàn)聯(lián)通的品質(zhì)優(yōu)勢
3、相關媒體全程報道,響應國家倡導的全 民健身運動
客戶活動方案9
為答謝新老VIP客戶，切實為VIP客戶提供“標準+等級+特色”的差異化服務，提高客戶滿意度和忠誠度，借三八婦女節(jié)來臨之際，組織女性VIP客戶開展“魅力女人 關愛健康”養(yǎng)生講座活動，具體活動內(nèi)容如下：
一、 活動主題
“魅力女人 關愛健康”
二、活動對象
全業(yè)務正常在網(wǎng)女性VIP客戶、集團關鍵人。
三、活動時間
20xx年3月7日19：30—21：30
四、活動地點
青平果美容會所
五、 活動目的
針對如今都市人工作壓力大、生活作息不規(guī)律等各方面因素，導致大部分人身體出現(xiàn)亞健康狀況，為關注客戶，進一步拉近客戶經(jīng)理與用戶之間的親和力,體現(xiàn)公司個性化特色服務，從而更好地維系用戶，降低離網(wǎng)率。
六、活動組織：
客戶服務部負責此次活動的組織策劃、商家聯(lián)系與宣傳；客戶經(jīng)理為活動的`第一責任人，負責有效客戶的核查、通知回
訪等工作。
邀請青蘋果健康調(diào)理機構中心的美容養(yǎng)生專家，為用戶進行養(yǎng)生方面知識講座，交流身體調(diào)理、保健方面的經(jīng)驗。
具體安排：
1、分公司業(yè)務介紹、演示約30分鐘。
2、青蘋果健康知識講座約40分鐘。
3、分公司邀請客戶免費體驗，由青蘋果美容所提供。（待商議）
七、活動費用
計劃VIP、集團關鍵人參加人數(shù)30人，所需水果、紅酒，成本約1000元；為VIP用戶回饋禮品（養(yǎng)生貴賓卡：200元/張，可享受價值400元護理、健康理療，具體項目以青蘋果為主）6000元，合計資金7000元。（待定）
客戶活動方案10
一、目標
企劃20__年度工作總體指導思想是：以“打造長治市餐飲第一服務品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制，加強團隊文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20__年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領長治餐飲第一品牌，推進長治餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩(wěn)固長治餐飲十年知名度的__餐飲品牌。
2、20__年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;
3、為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的餐飲特色，提高全體員工的企業(yè)認同感，協(xié)助各店店總逐步完成20__年年度銷售任務;
4、根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同，提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃，并按照__市市人們對節(jié)日的重視程度進行促銷強度的區(qū)分，詳見“20__年節(jié)假日總結”及“各個節(jié)假日的策劃案”。
二、 節(jié)日對應的.促銷活動類型推介
1、 國內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。(實際建議根據(jù)__餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、 11周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用LED電子屏、條幅、短信、DM、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、 例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、 競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。
6、結合“__餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。
三、 宣傳、公益活動計劃
1、 宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3·15消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、 公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動，費用1萬元左右。
3、 加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。
四、 告位招租及DM內(nèi)刊招商
針對__餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟) 每季度內(nèi)部DM報刊，進行廣告招商。
五、 加強餐飲的企業(yè)文化渲染
1、 規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、 增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、 節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、 每期DM內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)
六、 創(chuàng)立VI系統(tǒng)并且加強對VI的管理
此方案由良將品牌設計負責。
客戶活動方案11
概述
客戶關懷是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)之一，通過定期的客戶關懷活動，可以增強客戶的忠誠度和滿意度，提高企業(yè)的客戶保持率和市場份額。本文將介紹一些常見的客戶關懷活動方案，幫助企業(yè)更好地與客戶互動，提高客戶滿意度和忠誠度。
方案一：贈送禮品
企業(yè)可以定期向客戶贈送禮品，以表達企業(yè)對客戶的.感謝和關心。禮品的種類可以根據(jù)客戶的需求和喜好來選擇，比如水杯、手機殼、零食等，也可以根據(jù)季節(jié)和節(jié)日來選擇。在贈送禮品的同時，也可以附加一些企業(yè)介紹和產(chǎn)品信息，以提高客戶對企業(yè)的認知度和購買意愿。
方案二：會員福利
企業(yè)可以為客戶建立會員制度，定期為會員提供優(yōu)惠、積分、打折等福利，增加客戶的滿意度和忠誠度。企業(yè)可以通過短信、電子郵件、微信等渠道將福利信息推送給客戶，提醒客戶享受福利，同時也可以加強企業(yè)與客戶的互動和交流。
方案三：客戶問卷調(diào)查
企業(yè)可以定期開展客戶問卷調(diào)查，了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務的滿意度和需求，為企業(yè)提供決策參考。在問卷調(diào)查的過程中，可以適當設置獎勵機制，比如抽獎、積分等方式，增加客戶的參與度和滿意度。同時，企業(yè)還可以通過回訪、電話等方式向客戶表達感謝和關懷。
方案四：專屬活動
企業(yè)可以為客戶設計專屬的活動，比如招待客戶觀看演唱會、賽事、展覽等，增強客戶的體驗和感受。在活動中，企業(yè)可以向客戶介紹企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品特點等內(nèi)容，加強客戶對企業(yè)的認知度和好感度，提高客戶忠誠度和購買意愿。
方案五：禮儀問候
企業(yè)可以通過短信、郵件、微信等方式向客戶送上節(jié)日問候和祝福，加深企業(yè)與客戶之間的感情聯(lián)系。在問候中，可以適當附加一些企業(yè)介紹和產(chǎn)品信息，提高客戶對企業(yè)的了解程度和購買意愿。此外，企業(yè)還可以通過電話、微信等方式進行客戶生日祝福，表達對客戶的關心和照顧，加強企業(yè)與客戶的情感連接。
總結
客戶關懷活動是企業(yè)營銷的重要組成部分，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，增強企業(yè)的市場競爭力。通過贈送禮品、會員福利、客戶問卷調(diào)查、專屬活動、禮儀問候等多種形式的客戶關懷活動，企業(yè)可以增強客戶與企業(yè)的互動、交流和情感聯(lián)系，提高客戶忠誠度和購買意愿，實現(xiàn)“客戶為先”的理念。
客戶活動方案12
一、活動目的一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點擊進入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函）的形式加強顧客忠誠度。2、制造美發(fā)店在當?shù)氐闹取?/p>
一、活動目的
一般來說，美發(fā)店年終答謝會有以下目的：
1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點擊進入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函）的形式加強顧客忠誠度。
2、制造美發(fā)店在當?shù)氐闹取?/p>
3、帶動銷售，提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會的交流，引導、教育顧客消費及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。
6、通過督導老師的影響，加強美發(fā)師的銷售意識，提高銷售能力。
7、新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情，促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式：聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上，可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。
三、活動主題：s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會
在活動主題的確立上，可以和喜迎s新年結合起來，給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時間：s年s月s日，地點：
五、宣傳方式：
1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的.吸引顧客；
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面：
1、邀請函文案要設計巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結合，而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設計全新背景音樂，烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠記�。河眯谋葎�(chuàng)新更重要。
七、前期準備細則：將前期需要準備的細節(jié)問題都列出來，如會場的確立、節(jié)目的安排、獎品的準備等。
八、會前培訓：在終端答謝會舉行之前，要將美發(fā)店全體職員組織起來，針對方案做一個細致的培訓，保證人盡其責，共同促進答謝會的成功舉行。
九、會前銷售政策
十、終端會現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會后促銷政策
客戶活動方案13
一、活動主題
喜迎龍騰禮饋萬家
二、活動對象
所有活動期間購房客戶（含交誠意定金1萬元及以上者）。
三、活動時間
20xx年12月30日至20xx年1月10日
四、活動內(nèi)容
新年開門禮——新年看房者，均有開門禮相贈，陽光新城新年臺歷一份。購房新年禮——活動期間，購房者在享受正常優(yōu)惠幅度基礎上，再享一次性購房補貼5000元（特價房除外）。
敬禮老帶新——活動期間，凡介紹新客戶并簽訂購房或交誠意定金1萬元及以上的老客戶均享新年福袋禮包一份。
購房運氣禮——活動期間凡簽訂購房合同或交誠意定金1萬元及以上者，均可獲贈新年禮物一份，并獲得一次幸運抽獎機會，中獎率100%。
客戶活動方案14
客戶關懷管理真正體現(xiàn)了“以客戶為中心”，“以營銷為整體”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)市場營銷系統(tǒng)的重要組成部分，也是企業(yè)打造持續(xù)的市場競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本要求。
一、制定客戶關系的工作目標
1.確定客戶關系目標，系統(tǒng)評估客戶對公司的價值和貢獻，評估客戶關鍵人對公司的價值。
2確定客戶關系關鍵人員定位； 3確定要跟蹤的客戶項目名稱列表；
4根據(jù)公司資源和核心能力確定為客戶提供的產(chǎn)品、技術和服務內(nèi)容范圍；
二、選擇客戶關系的工作任務
根據(jù)客戶關系的工作目標，讓客戶充分了解公司對客戶的價值和貢獻。
1.根據(jù)不同活動內(nèi)容和目的，擬定不同的人員組成、目標和分工； 2.選擇客戶關系的行動：
親情服務：根據(jù)客戶的`基本信息選擇出特定的客戶列表，在客戶的生日或在重要節(jié)假日，寄送本公司的賀卡、小禮品等，以示祝賀；或通過短信平臺短信通知祝賀，派代表參與客戶的周年慶典等重要慶祝活動。應該區(qū)分不同規(guī)模、貢獻、層次、地區(qū)，采取不同的策略，從關懷頻度、關懷內(nèi)容、關懷手段、關懷形式上制定計劃，落實關懷。我們可以把客戶分為ABC等級別，如：為A級客戶每年安排一次旅游，為B級客戶安排節(jié)日禮品，為普遍客戶發(fā)送賀卡等，體現(xiàn)關懷的區(qū)別，同時老客戶納入潤恒會組織，享受潤恒會各項關懷服務政策。產(chǎn)品推薦：根據(jù)對客戶分析得到的各類客戶群體特征，針對不同的群體，公司提供的最適合該類客戶的各項服務產(chǎn)品。傾聽客戶的意見，隨時關注客戶的新需求，解決客戶的難題，關注客戶資源的動態(tài)變化，挖掘客戶更多更深層的應用，為客戶提供更多更新的應用，保持長久關系，爭取實現(xiàn)經(jīng)營客戶和持續(xù)銷售的目的。
問題反饋：制定、審批和執(zhí)行客戶關懷計劃，反映對客戶的關懷情況，了解客戶對我們公司的反饋意見，及時調(diào)整客戶關懷體系，并對客戶的反饋意見進行處理，防止與降低客戶的流失。個性化的服務措施：400服務熱線、日常經(jīng)營技術支持、客戶需求研討、客戶需求評估及合作商家優(yōu)惠政策服務等
二、制定客戶關懷計劃
通過制定客戶關懷計劃與客戶深入溝通，傾聽客戶的意見，隨時關注客戶的新需求，解決客戶的難題，關注企業(yè)客戶資源的動態(tài)變化，挖掘客戶更多更深層的應用，為客戶提供更多更新的應用，保持長久關系，爭取實現(xiàn)經(jīng)營客戶和持續(xù)銷售的目的。
制定、審批和執(zhí)行客戶關懷計劃，反映企業(yè)對客戶的關懷情況，了解客戶對企業(yè)的反饋意見，及時調(diào)整客戶關懷體系，并對客戶的反饋意見進行處理，防止與降低客戶的流失。同時借客戶關系的關懷活動，對目標客戶展開推廣，增進與客戶關系，為產(chǎn)品/解決方案進入客戶或銷售提供公關平臺。具體計劃：
1、在20xx年10月實施
2、在法定假日及節(jié)日期間發(fā)送祝福短信，針對不同客戶發(fā)放級別禮品，普通客戶送出賀卡或是短信祝福，在禮品送出的同時我們留下我公司的反饋單，處理客戶的反饋意見；
3、統(tǒng)計客戶生日，在客戶生日當天發(fā)送祝福短信，重點客戶贈送生日蛋糕。
4、組織一些活動
5、母親節(jié)、端午節(jié)、中秋及國慶、感恩節(jié)、圣誕節(jié)結合營銷動向召開老客戶關懷及營銷推廣活動。
6、日常重點客戶禮品不超過500元，旅游為省內(nèi)，普通客戶及參與活動客戶禮品不超過100元。
關懷服務方案概述
�。ㄒ唬�、根據(jù)客戶需求，提供關懷服務
1、客戶需求
2、客戶服務活動咨詢
（二）、通過問卷調(diào)查與電話咨詢的方式來了解客戶的服務需求
1、客戶需求意問卷調(diào)查
2、客戶服務活動意愿收集
（三）、確定關懷服務內(nèi)容
1、客戶理財服務
2、客戶法律服務提供
3、季度客戶回訪與上門客戶回訪
4、年度主題客戶服務活動 三八婦女節(jié)主題活動 母親節(jié)主題活動 端午節(jié)主題活動 中秋節(jié)主題活動 感恩歲末禮品拜送
5、客戶生日送鮮花、賀卡、節(jié)日短信祝�；顒印㈥P懷服務系統(tǒng)考核
1、客戶滿意度調(diào)查
2、客戶反饋意見收集、客戶關懷服務故事編輯與專題報道
1、客戶關懷服務故事編輯
2、媒體專題報道 10汽車技術服務與營銷陳燦淋 580405010174
客戶活動方案15
一、明確客戶答謝會的主題：
客戶答謝會策劃方案首先應當明確客戶答謝會舉辦的主旨所在，比如回顧過往巨大發(fā)展成就、推薦企業(yè)的政策與服務、專設答謝晚宴，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持、安排精彩紛呈的節(jié)目表演及現(xiàn)場抽獎等環(huán)節(jié)，讓來賓深切感受到豐富多彩的企業(yè)文化等，借此次年會進一步提升親合力和認知度，為以明年的'市場拓展奠定基礎。
二、確定會場布置與活動細節(jié)：
客戶答謝會策劃方案應當明確參會人員及活動場地布置、活動時間和活動流程。其中，會場布置及亮點活動安排應當進行最詳實細致的呈現(xiàn)，活動內(nèi)容包括本企業(yè)文化的宣講、企業(yè)成就的收獲以及對于今后發(fā)展的規(guī)劃和展望，并應當對客戶們表達最誠摯的謝意和美好的祝福之情�，F(xiàn)場安排領導講話、年度回顧及信念展望、客戶論壇交流、慶典活動啟動儀式(儀式形式：切蛋糕，推薦儀式：澆灌杯塔)及企業(yè)與嘉賓的互動交流都應當囊括在內(nèi)。
三、增加特色的活動環(huán)節(jié)：
客戶答謝會現(xiàn)場往往會安排精彩紛呈的節(jié)目匯演、互動環(huán)節(jié)、酒水宴會以及現(xiàn)場的獎品發(fā)放和抽獎等環(huán)節(jié)，以豐富答謝會的溫馨美好氛圍，達到其樂融融的效果。
四、主客互動環(huán)節(jié)：
一個完美的客戶答謝會策劃方案，不能少了客戶答謝禮品的參與。一份具有紀念意義的客戶答謝會禮品，會讓參會人印象深刻，對企業(yè)文化有很好的宣傳效果。
與此同時，客戶答謝會這些環(huán)節(jié)的具體安排以及其操作流程清單應當予以細致的呈現(xiàn)和發(fā)放，以保障客戶答謝會有條不紊并順利的開展和進行。
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