【必備】活動實施方案模板匯編5篇
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的活動實施方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
活動實施方案 篇1
一、活動目的
20xx年春節(jié)到來之際，為進一步強化“林山礦泉”的品牌認知度，提升公司產品銷售量，答謝廣大桶裝水用戶對“林山礦泉”的支持與厚愛！特向公司申請“恭賀新春”林山礦泉桶裝水促銷活動內容如下。
二、活動方式及活動描述
1、活動主題:“林山礦泉，恭賀新春”；
2、活動時間：20xx年 1 月1日至 2 月28日，共 59天；
3、活動內容：“林山礦泉”水票采取定額套餐方式銷售；
4、活動宣傳方式：以發(fā)放DM單及擺點宣傳為主要，配合平面媒體宣傳(媒體宣傳實施方案后續(xù)單獨呈報)；
4.1、發(fā)放DM單
各加盟水站：活動開展的第1周各加盟水站送水員必須每桶水配備一張DM單至客戶處并要求在送水沿途發(fā)放。
渠道部：組織各片區(qū)加盟商在人群密集、人流量大的`街區(qū)發(fā)放DM單并宣傳。 對水站轄區(qū)內商鋪挨家挨戶宣傳、發(fā)放DM單。
4.2、擺點促銷
各加盟水站：組織人員根據(jù)水站周邊情況，選取人群密集、人流量大、促銷效果顯著的地段進行擺點促銷，每周不少于3次。并將每日擺點促銷數(shù)量及宣傳情況上報渠道部相應片區(qū)管理員。
渠道部：組織公司及外聘促銷人員進行擺點促銷培訓，嚴格按照擺點要求實施。
注：各加盟商應注意擺點位置須提前與市場相關管理部門協(xié)調溝通，確保順利實施。
銷售公司：抽調員工及外聘促銷人員協(xié)助水站擺點宣傳。
5、活動目標：1-2月份水站z票銷售任務，完成434128張水票及400臺水 機銷售；
6、促銷套餐：
6.1水站購買價格：
6.2市場促銷套餐價格：
6.3回收單價
三、活動范圍及對象
1、活動范圍：所有林山礦泉水站；
2、活動對象：全市桶裝水用戶。
四、促銷活動人員安排及工作分工
五、活動期間水站的管理要求
1、水站負責人
（1）確認任務目標及銷量,簽訂目標;
�。�2）活動開展前，組織水站全體員工學習活動內容，并做好具體工作安排，確保員工能夠對活動有全面的了解，做好自己的本職工作；
�。�3）做好活動宣傳、擺點計劃工作，確�；顒佑行虻拈_展；
（4）按公司活動套餐進行銷售，若違反套餐銷售規(guī)定，則由渠道部根據(jù)情況而制定相應處罰措施；
（5）活動期間以各種理由不積極組織活動，將給予相應經濟處罰，由渠道部通報處理；
�。�6）每天向片區(qū)管理員上報銷售數(shù)量及活動情況。
2、接線員、話務員
�。�1）100%將活動內容告知當天訂水的客戶；
�。�2）統(tǒng)計每日活動套餐銷售數(shù)據(jù)；
�。�3）將每日銷售數(shù)據(jù)整理后上報給水站負責人。
3、送水員
（1）每桶水配備一張DM單；
�。�2）送水入戶后，積極向客戶宣傳我們的活動政策。
4、促銷員
�。�1）根據(jù)水站負責人工作安排，積極發(fā)放DM單；
�。�2）熱情主動的向客戶宣傳我們活動套餐。
活動實施方案 篇2
為進一步豐富廣大干部職工的文體生活，創(chuàng)造濃厚的機關文化環(huán)境，建設和諧機關，促進財政各項工作的有效落實，根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動、財政文化建設和地區(qū)直屬機關工作委員會《關于重視發(fā)揮工青婦組織作用活躍機關文化生活的意見》的要求，結合我局實際，特制定本方案。
一、總體要求
按照建設和諧機關、財政文化“五項內容”（精神文化、制度文化、行為文化、廉政文化、物態(tài)文化）的要求，緊密結合財政工作實際，以開展積極向上，團結奮進的'文化體育活動為重點，大力開展專題讀書心得、征文、攝影評比活動及乒乓球、羽毛球、棋類等體育比賽，弘揚奮發(fā)向上的文體精神，促進和諧機關和財政文化建設，提高全體干部職工的素質，促進各項工作任務的順利完成。
二、活動安排
具體活動圍繞主要節(jié)日分三個階段開展：
�。ㄒ唬┪逶路荩海�1）組織開展乒乓球、跳繩、象棋、羽毛球比賽；（2）開展一次能力拓展訓練活動。
�。ǘ┢咴路荩海�1）開展黨員重溫入黨誓詞活動；（2）舉辦讀書心得體會文章評比活動；（3）開展登山比賽。
�。ㄈ┦路荩海�1）舉辦“我是一名財政人”有獎征文和書畫攝影展覽評比活動；（2）舉辦拔河、健身比賽活動。
三、幾點要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導。為確保各項活動順利開展，局黨支部負責總體安排部署，工會等相關組織積極協(xié)助，辦公室具體負責各項活動的安排、組織、實施等工作。
�。ǘ└叨戎匾暋＝衲�，在部分節(jié)日期間開展各項活動，其目的在于展現(xiàn)機關風貌，讓廣大干部職工在參與喜聞樂見的活動中心靈受道感染，思想的到啟迪，認識得到升華，素質得到提高，從而激發(fā)工作熱情，高質量完成好各項工作任務。各科室要高度重視，正確處理好業(yè)務工作和文化活動的關系，組織科室人員積極參與到各項活動中來。
�。ㄈ﹪烂芙M織。按照 “支持不干擾，幫忙不添亂”的原則，適時開展各項活動，個人項目比賽要全員參與，集體項目要密切協(xié)同，確�；顒娱_展的廣泛性；開展各項活動時，要把安全工作放在首位，從活動的場地、器材到活動開展過程，要嚴密組織，周密計劃，及時消除事故隱患，確保各項活動順利開展。
活動實施方案 篇3
一、問題的提出
積極開發(fā)與利用園內外顯性與潛在的教育資源，有著廣闊的空間。它對于密切幼兒園與社會的聯(lián)系、密切教育與幼兒生活世界的聯(lián)系、優(yōu)化教育資源配置，有著重要的價值。
《綱要》中指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應通過環(huán)境的創(chuàng)設和利用，有效的促進幼兒的發(fā)展。幼兒園的空間、設施、活動材料和常規(guī)要求等有利于引發(fā)、支持幼兒的游戲和各種探索活動，有利于引發(fā)、支持幼兒與環(huán)境之間的相互作用�！�
同時，還強調：“充分利用自然環(huán)境和社區(qū)教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。”隨著《綱要》的貫徹落實，以及我園《創(chuàng)設與教育相適應環(huán)境的研究》實施方案的確立，我班的教師逐步認識到環(huán)境不再是“美化”、“綠化”、“兒童化”等外在的裝飾，而是教師為幼兒準備的，滿足幼兒發(fā)展需要的、有利于幼兒體、智、德、美、勞諸方面發(fā)展的物質的、精神的環(huán)境，開始意識到創(chuàng)設環(huán)境教育幼兒，使幼兒在積極主動與環(huán)境的交互作用中得到身心和諧發(fā)展。
二、研究目標
1、通過進行《創(chuàng)設與教育相適應環(huán)境的研究》，進一步提升教師的教育觀念，轉變教育行為，提高教師創(chuàng)設與利用環(huán)境的能力、觀察了解幼兒的能力。
2、創(chuàng)設真實、豐富、自然、開放貼近幼兒生活的教育環(huán)境，引導幼兒開展自主性探索活動，使幼兒潛能得到開發(fā)、情感受到陶冶、技能得到提高。
3、充分挖掘家庭、社區(qū)教育資源，整合幼兒園外的人、事、物等人文環(huán)境教育資源，優(yōu)化教育新方法、新途徑。
三、研究內容
1、 幼兒園物質環(huán)境資源的開發(fā)與利用
2、 幼兒園環(huán)境資源的開發(fā)與利用
四、研究策略
1、教師要熟悉大綱教材，了解幼兒現(xiàn)有水平，以便開展研究工作。
2、研究過程中，可采用觀察、記錄、照片、錄象等形式，收集、整理第一手資料，為今后的研究工作積累經驗。 3、環(huán)境創(chuàng)設要與教育目標相一致，要有條理的、持續(xù)的、深入的開展工作。
4、對教師實踐中遇到的普遍的、共性的問題進行合作研討、反思，從而激發(fā)教師不斷學習的動機和需求，使教師科研水平得到不斷提高與發(fā)展。
五、研究時間和階段目標
（一）主題目標
1、幼兒樂于參與探究活動，學習用簡單的方式表達探索過程中的所見所聞。
2、、能夠關注周圍環(huán)境中的物體，體驗操作活動帶來的快樂。
3、 在觀察、操作中主動建構有關的'知識和經驗，初步學習科學操作的方法。
4、 愿意親近大自然，喜愛動植物，自覺愛護周圍的動植物。
5、初步學習日常常生活中的交往用語，學習用普通話與別人交談，能感受用語言交流的樂趣。
6、 初步培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，在成人的幫助下逐步提高生活自理能力。學習安全保健知識，養(yǎng)成自我保護的意識和能力。
7、喜歡和同伴一起游戲，學會合作，能夠感受與成人、同伴一起活動所帶來的樂趣，樂意招呼和答應他人。學習有禮貌地求助和感謝他人的幫助。 在成人的引導下，能注意和親近周圍環(huán)境中美的事物，喜歡觀賞藝術作品和進行初步的藝術表現(xiàn)。
六、實施步驟分為以下三個階段。
�。ㄒ唬�、學習、研究階段（20xx年8月中旬---9月）
1、通過各種形式，掌握大量與創(chuàng)設教育相適應的有關知識；
2、統(tǒng)覽教材教材，研究教材；
3、擬訂本班實施方案。
�。ǘ⿲嵺`、反思階段
1、創(chuàng)設與主題活動
《轱轆轱轆轉轉轉》《可愛的家》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年3月—4月）
2、創(chuàng)設與主題活動
《熱鬧的馬路》《春姑娘來了》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年4月—5月）
3、創(chuàng)設與主題活動
《彩色世界》、《過節(jié)真開心》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年5月—6月）
4、創(chuàng)設與主題活動
《試試看真有趣》、《快樂的夏天》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年6月—7月）
�。ㄈ�、總結階段（20xx年8月初---中旬）
全面、細致整理實踐過程中的資料，總結經驗，撰寫論文，舉辦成果展示交流會。
（四）環(huán)境創(chuàng)設與利用
1、家長需要配合的：
（1）結合三八節(jié)請幼兒的媽媽和我們一起去廣場組織親子活動。
（2）家長為幼兒帶小時候的照片，家庭合影，提供反映母子親情的圖書、畫報等讀物，為幼兒講述自己懷孕、生產、哺乳的辛苦。
�。�3）請家長幫助搜集家用電器的圖片，制作家用電器圖片展。
�。�4）請家長與幼兒一起尋找會轉動、滾動的物體，設置科學探索區(qū)，供幼兒探索。
�。�5）舉行親子活動“轉動玩具手工比賽”。
�。�6）結合《交警叔叔你真棒》，請這行業(yè)的家長來班介紹自己的工作及簡單交通規(guī)則。
�。�7）請家長和幼兒共同種植1—2種春季植物，有條件的可飼養(yǎng)1—2中小動物。
�。�8）在接送途中、到公園里去的路上或在綠化帶附近散步時，引導孩子觀看花草樹木，親近花草樹木，在家中與孩子一起動手種植一盆花，觀看花的生長變化，并記錄、表述花的生長變化。
（9）請家長協(xié)助收集各種泥土制品、不同形狀的石頭等。，請家長幫助孩子介紹身邊的自然物對于動植物、人累的重要作用，允許孩子在日常生活中玩土、沙石、水等。
（10）請家長帶好自己準備的蔬菜食品，請幼兒品嘗，并評選一、二、三等獎，教育幼兒多吃蔬菜。
�。�11）家長為幼兒提供充足的玩水材料。
2、師生共同制作：
�。�1）布置“我的好媽媽”專欄，展示
>幼兒畫的“漂亮媽媽”及為媽媽做的禮物。
�。�2）布置“你說我畫”圖片專欄，展示幼兒的繪畫作品。
�。�3）結合植樹節(jié)，組織幼兒 “給小樹過節(jié)”的活動。在活動中，幼兒利用臘光紙、閃光紙、廢舊紙盒，運用折、剪、畫、貼等技能做出各種紙制品，掛到小樹上裝扮小樹。在這種動手活動中，不僅鍛煉了幼兒的小手，發(fā)揮了想象力、創(chuàng)造力，而且很通俗地了解了植樹節(jié) 的含義，知道了愛護樹木、保護樹木、綠化家園有著極為重要的意義。
（4）以風箏主創(chuàng)設尋找春天足跡的主題。
�。�5）圍繞 各種各樣的車，設置主題墻。
�。�6）設置“幼兒畫廊”，展示幼兒以全基礎的繪畫和手工作品。
�。�7）開設自然角，培養(yǎng)幼兒對春天和飼養(yǎng)的興趣（如：種綠豆、油菜、飼養(yǎng)小蝌蚪、小青蛙等）。
（8）創(chuàng)設《美麗的春天》墻飾。
�。�9）利用氣球、燈籠、彩條等物品，師幼共同裝飾活動室，營造節(jié)日氣氛。
�。�10）為幼兒準備六一節(jié)的禮物。排練幼兒節(jié)目。
�。�11）請幼兒手工制作自己喜歡的頭飾，并自選打擊樂一起表演《過六一真高興》。
�。�12）為娃娃家的娃娃設計夏天的服裝。
3、利用社區(qū)、自然資源的；
�。�1） 帶幼兒到附近家電城，通過服務員的介紹，帶給幼兒充分的認知。
�。�2）帶幼兒到附近超市參觀各種蔬菜，請服務員介紹多吃蔬菜的好處，教育幼兒要多吃蔬菜
（3）在接送途中、到公園里去的路上或在綠化帶附近散步時，引導孩子觀看花草樹木，親近花草樹木，在家中與孩子一起動手種植一盆花，觀看花的生長變化，并記錄、表述花的生長變化。
�。�4）和孩子一起外出散步和游玩，引導孩子在大自然中尋找更多的春天的足跡。
�。�5）帶幼兒觀察馬路上的設施、車輛和人們的活動情況，并隨機地對幼兒進行交通安全教育，使幼兒具有初步的遵守交通規(guī)則的意識。
（6）與家長協(xié)商利用休息日帶幼兒到稻田、池塘、樹林、公園等地方踏青，引導幼兒尋找明顯的春天特征，學會欣賞春天里美好的事物。
帶孩子到大自然或園后面的蔬菜地，尋找昆蟲、捕捉昆蟲，并捕捉制作昆蟲標本。
（7）帶領幼兒到超市參觀服裝展，觀察衣裙的色彩、花紋的變化。
（8）帶幼兒參加幼兒園和社區(qū)組織的慶�；顒�，感受節(jié)日快樂，培養(yǎng)活潑開朗的性格。
�。�9）帶幼兒到安全的建筑工地，了解沙土的用處。
活動實施方案 篇4
活動主題：“尋找多元化投資機會”理財報告會(南昌站)
主辦方：經濟晚報、《理財周刊》、第一理財網(wǎng)
活動時間：20xx年6月26/27日
活動地點：南昌五星級酒店或大型會議廳
嘉賓：李駿(第一財經匯市黃金評論員)
活動內容：多重利空迫使股指連續(xù)下行，是抄底還是觀望，后市投資趨勢如何呈現(xiàn)?投資者又該如何抓住全球市場投資機會，進行多元化資產配置?《理財周刊》攜手經濟晚報特邀上海第一財經著名評論員李駿親臨長沙，與您探討后市行情走勢，展望近期實戰(zhàn)操作技巧，助您分散組合風險，挖掘潛在投資機會。
參與人員：《經濟晚報》讀者、《理財周刊》讀者、第一理財網(wǎng)用戶活動類型：免費講座活動活動人數(shù)：250~300人
雙方權責：
1.《理財周刊》、第一理財網(wǎng)：
(1)擬定并確認活動內容主題等;
(2)安排活動講座主講專家、主持人;
(3)支付活動場地費用、活動背景板或橫幅費用及專家費用;
(4)在《理財周刊》及第一理財網(wǎng)對此次活動進行宣傳報道;
(5)活動宣傳中將《經濟晚報》LOGO作為主辦方，出現(xiàn)在活動橫幅及活動邀請函等資料中;
(6)負責本次講座活動的邀請函或門票的制作;
(7)聯(lián)絡場地及會場的布置和安排;
(8)為每一位到場來賓準備一份禮品;
(9)為《經濟晚報》后續(xù)舉辦的各類講座邀請業(yè)內嘉賓赴南昌進行理財講座。
2.經濟晚報：
(1)負責本次活動在南昌的推廣與宣傳;
(2)《經濟晚報》讀者、會員的邀請及邀請函或門票的發(fā)放;
(3)負責會議活動的`現(xiàn)場組織人員召集工作，及活動相關報道;
(4)有權在活動現(xiàn)場擺放《經濟晚報》宣傳推介材料，并向參加講座的參會者發(fā)放上述材料。
三、費用
本次活動的場地租賃費、投影儀、音響、橫幅制作、嘉賓等費用由《理財周刊》、第一理財網(wǎng)支付
四、禮品資料和抽獎獎品：
所有參與者都將獲得《理財周刊》電子版雜志閱讀卡1張(價值100元/3個月);
活動現(xiàn)場抽取3名幸運者贈送理財俱樂部標準會員卡一張(價值300元/年);
活動現(xiàn)場抽取2名幸運者贈送理財俱樂部標準會員卡一張(價值500元/年);
活動現(xiàn)場抽取1名幸運者贈送《理財周刊》全年雜志訂戶(375元/年)
經濟晚報是否安排抽獎禮品?(由貴方定)
五、活動流程(暫定)：
會議議程：13：00—14：00
來賓簽到、嘉賓入場14：10—14：15
報告會正式開始
主持人介紹本次報告會背景、目的及參會嘉賓14：15—14：30
嘉賓致辭主辦雙方領導或代表14：30—16：00
主題演講：“尋找多元化投資機會”理財報告會
主講嘉賓：李駿(第一財經黃金、匯市評論員)16：00—16：20
現(xiàn)場互動交流參會來賓向嘉賓提問、交流16：20—16：30
現(xiàn)場抽獎
抽取幸運來賓，獲取主辦方禮品
活動結束
六、主辦方簡介(略)
活動聯(lián)系人
《理財周刊》第一理財網(wǎng)xxxxxxxxxx
市場部總監(jiān)張博琳
辦公：021-64xxxx31、647xxxx6*233
傳真：021-6xxxx955*8810
手機：13xxxx51895
MSN：xxxxxxxxxx
地址：上海市xx(200235)
活動實施方案 篇5
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會（以下簡稱中銀協(xié)）組織開展“中國銀行業(yè)文明服務系列活動”的統(tǒng)一部署，結合山東省銀行業(yè)協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）去年啟動開展的“文明規(guī)范服務創(chuàng)建活動”和“七公約一承諾”宣傳 （保持持續(xù)性），現(xiàn)就協(xié)會繼續(xù)推動20xx年“文明規(guī)范服務創(chuàng)建活動”、組織實施“山東省銀行業(yè)文明優(yōu)質服務系列活動”（以下簡稱服務系列活動）提出以下方案。
一、服務系列活動的目的
以服務系列活動為載體，在會員單位中倡導服務創(chuàng)造社會價值，服務提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念, 加強銀行業(yè)規(guī)范化服務建設和誠信自律建設，將文明規(guī)范服務和誠實守約貫穿于業(yè)務經營的全過程，打造高品質服務平臺，培育行業(yè)服務品牌，展示良好社會形象。
通過服務系列活動, 弘揚文明規(guī)范服務、誠實守約主旋律, 切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務質量，提高銀行網(wǎng)點對外服務水平，讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業(yè)時間，不擅自縮減營業(yè)窗口；不對客戶支取存款、提前還貸等服務需求，在規(guī)定之外設置任何障礙；不故意隱瞞理財產品和基金業(yè)務的風險，誤導客戶；及時處理客戶的投訴，及時答復、解決客戶的合理正當訴求，提高客戶的滿意度，提高社會的滿意度。
二、服務系列活動的主題、指導思想和工作要求
服務系列活動的主題：構建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務形象，讓金融消費者體驗金融改革的成果。
服務系列活動的指導思想是: 全面貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務公約》和《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和山東銀行業(yè)“七公約一承諾”, 加強誠信自律建設，規(guī)范銀行業(yè)服務行為,創(chuàng)建合規(guī)服務文化,全面提升銀行業(yè)服務質量、管理水平和盈利能力，實現(xiàn)經濟效益和社會效益的共同提高。
服務系列活動具體工作要求是：開展服務系列活動要以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點, 以不斷滿足社會日益增長的服務需求為目的，認真落實各項服務管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守, 優(yōu)化服務工作機制和資源配置, 不斷開展服務創(chuàng)新,加大服務檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務先進典型,建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業(yè)形象。
三、服務系列活動具體內容及時間安排
�。ㄒ唬┙M織開展文明優(yōu)質服務月活動。
按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質服務月（以下簡稱服務月）活動自20xx年5月12日啟動，至6月12日結束。具體活動內容有：
1、組織開展學習和技能訓練。
各會員單位要采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織員工學習各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識，訓練操作技能，強化業(yè)務素質教育和服務能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務技能的熱潮，以促進服務月活動有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設。學習內容包括：
（1）《中國銀行業(yè)文明服務公約》及實施細則；
�。�2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則；
�。�3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》；
�。�4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位管理辦法》；
�。�5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位檢查考核標準》；
�。�6）《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
�。�7）山東省銀行業(yè)“七公約一承諾”。
2、組織開展服務月宣傳。
協(xié)會與各銀行類會員單位攜手聯(lián)動，大力開展服務月宣傳活動，樹立和提升銀行服務形象。具體要求見協(xié)會“宣傳方案”（附件二）。
�。�1）宣傳形式：會員單位組織轄屬經營機構，采取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業(yè)場所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務路演等形式，組織開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務宣傳活動。要利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，協(xié)調廣播、電視、報刊等新聞媒體進行服務月宣傳，廣造聲勢，營造氛圍（附件三）。
（2）宣傳內容：宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔的社會責任，
推介自身的服務特點，增進社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知；宣傳20xx年“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”的先進經驗，培育銀行業(yè)服務品牌；宣傳電子銀行業(yè)務操作方式和業(yè)務產品及服務創(chuàng)新，向社會公眾普及和推廣金融知識，爭取使客戶理解銀行辦理業(yè)務的審慎性規(guī)定是保護客戶權益的客觀需要；宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠實自律、合規(guī)服務文化；宣傳銀行業(yè)服務創(chuàng)造社會價值，不斷滿足社會日益增長的服務需求，實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙贏的實踐；根據(jù)銀行服務中客戶普遍關注的問題，有策略地進行必要的正面解釋、說明宣傳。
�。�3）各銀行類會員單位要強化服務月活動的宣傳工作，協(xié)調新聞媒體有計劃的對銀行服務工作進行正面宣傳報道，力爭杜絕負面報道。中銀協(xié)要求服務月活動月期間，中銀協(xié)的會員單位在報刊、廣播、電視等新聞媒體的報道應不少于100次，請各會員單位按照各自總行的部署抓好落實；各銀行類會員單位在向各自總行報送“服務月宣傳報道情況統(tǒng)計表”（附表四）的同時，還要于6月18日前向協(xié)會報送，由各地方協(xié)會負責統(tǒng)計并向中銀協(xié)上報本地區(qū)的宣傳報道情況。
3、組織開展服務踐行。
各銀行類會員單位轄屬經營機構，要結合自身實際，采取積極措施，切實改進對外服務。完善服務工作機制，疏理和簡化業(yè)務操作流程，提升柜面服務質量、效率和網(wǎng)點整體服務水平，切實解決當前銀行業(yè)服務工作中的矛盾，提高客戶滿意度和社會的認知度，努力改善服務形象。服務踐行重點包括八個方面：
（1）加快服務網(wǎng)點綜合化改造，改進服務環(huán)境，完善服務設施；調整網(wǎng)點布局，增加網(wǎng)點數(shù)量，進一步增強在商業(yè)區(qū)、大型社區(qū)的`服務能力，全面改善物理網(wǎng)點的服務環(huán)境；配置一定數(shù)量便民服務設施，為客戶提供必要的增值服務，統(tǒng)一為等候客戶提供免費報刊、宣傳手冊、飲用水、新業(yè)務介紹等服務，營造良好地客戶等候環(huán)境。
�。�2）根據(jù)客戶分層和業(yè)務分流，實行分區(qū)服務；同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務關系，注意防止和避免因實行差異化服務可能帶來的服務矛盾。
�。�3）認真調查、科學測算當?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務量，合理設置窗口柜臺，充分滿足客戶的服務需求。客戶高峰出現(xiàn)客戶集中排隊、等候時，要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口，及時增設彈性服務窗口和彈性服務崗位，切實解決有窗無人的問題，減少客戶排隊、等候時間。
（4）建立客戶等候時間預告提示制度，客戶服務高峰，要及時向客戶發(fā)出預計等候時間的溫馨提示，維護客戶服務需求的知情權，穩(wěn)定客戶的情緒。
�。�5）科學、合理進行業(yè)務操作系統(tǒng)升級和服務流程再造，逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務流程的標準化、自動化和集約化處理；簡化業(yè)務辦理程序，縮短單筆業(yè)務辦理時間，減少單一業(yè)務處理窗口，增加綜合業(yè)務處理功能，不斷提高服務效率，解決一邊閑置服務資源、一邊排長隊等候辦理業(yè)務的問題。
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