房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度(通用)
在日常生活和工作中,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。
一、紀(jì)律:
為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化,為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作,制定規(guī)章制度如下:
1、考勤制度:
春季:上午:8:00——12:00下午:2:30——6:00
秋季:上午:8:30——12:00下午:2:00——6:00
。ㄖ蛋嗳藛T必須在上午提前10分鐘到達(dá)公司打掃衛(wèi)生,且中午在公司值班)
A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度,目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度,每周六開(kāi)部門(mén)會(huì)議,月底公司開(kāi)總結(jié)會(huì)議,并且做好會(huì)議記錄。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假,每個(gè)人在每個(gè)月休息4天,在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次,且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事,給予全勤獎(jiǎng)50元。
2、業(yè)務(wù)工作:
A、每個(gè)同事應(yīng)對(duì)所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解,有客戶(hù)駐足宣傳單時(shí),應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。
B、進(jìn)門(mén)客戶(hù)要起立接待,以示禮貌,之后請(qǐng)客戶(hù)坐下洽談,并給予倒杯水,客戶(hù)離開(kāi)時(shí)應(yīng)送客戶(hù)出門(mén)。
C、大家平時(shí)應(yīng)積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶(hù),不錯(cuò)過(guò)任何的成交機(jī)會(huì)。
D、看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。
E、同事們團(tuán)結(jié)互助,積極合作,樹(shù)立良好職業(yè)道德,不爭(zhēng)搶同事的盤(pán)源,客戶(hù)。嚴(yán)禁走私單,否則嚴(yán)重處分。
F、任何員工都沒(méi)有為客戶(hù)或業(yè)主傭金打折的權(quán)限,如有必要的,須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、工作紀(jì)律:
A、上班時(shí)請(qǐng)穿工作服,每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò),工作中私人電話(huà)不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里,注意臺(tái)面整潔,不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
B、嚴(yán)格遵守外出登記制度,不得私自收取租房傭金。
C、大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶(hù)資料,泄露客戶(hù)、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者,情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。
D、如有客戶(hù)或者業(yè)主投訴的,扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%,泄露
公司業(yè)務(wù)秘密,給公司造成損失的,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,業(yè)主或客戶(hù)的不當(dāng)行為,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)5%,以上情節(jié)嚴(yán)重者,給予開(kāi)除。
E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況,若有不實(shí)之處,必須添補(bǔ),若不執(zhí)行,扣發(fā)工資,離職書(shū)如果不批準(zhǔn),則不能離職。自動(dòng)離職者,公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號(hào)
2、傭金結(jié)算日為每月底,發(fā)放日期為次月20日。
3、對(duì)于無(wú)故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
三、福利制度:
入職15天公司制作工作服(做滿(mǎn)一年公司報(bào)賬),入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。社保方案(單位:工齡):
三個(gè)月至一年:公司出8%,員工出20%。
一年至兩年:公司與個(gè)人平分出。
兩年以上:公司出20%,個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核:
1、盤(pán)源:售盤(pán)源3個(gè)/周,少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn):每天5條,少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布:每天5條,少一條扣罰2元/條。
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