學(xué)生工作管理技巧

　　導(dǎo)語(yǔ)：教師管理學(xué)生，要講究工作方法，要始終把思想教育貫穿于日常管理之中。日常管理的本質(zhì)和核心是對(duì)人的管理而不是簡(jiǎn)單的對(duì)事的管理。管理人主要是管理人的思想，而人的思想要靠教育、靠引導(dǎo)、靠規(guī)范、靠轉(zhuǎn)化和調(diào)動(dòng)。要善于把握日常管理工作的重心，多發(fā)掘?qū)W生深層次的思想問題和一些有價(jià)值的思想靈感。

 

　　學(xué)生工作管理技巧

　　1.平等與尊重的態(tài)度

　　平等與尊重是社會(huì)工作者最重要的專業(yè)認(rèn)知之一.在社會(huì)工作者看來(lái),自己與案主之間是絕對(duì)平等的關(guān)系,每個(gè)學(xué)生都是有價(jià)值的個(gè)體,應(yīng)尊重其本身獨(dú)有的特質(zhì),相信個(gè)體都有無(wú)限發(fā)展的可能性,并對(duì)個(gè)體及其發(fā)展的可能性給予絕對(duì)的尊重和信任.

　　平等與尊重的態(tài)度是中國(guó)現(xiàn)行高校管理和教育理念缺失最為嚴(yán)重的一條.按照西方社會(huì)工作者的觀點(diǎn),"尊重"包括兩方面:一方面是尊重案主(學(xué)生個(gè)體)的人格,沒有等級(jí)的距離、沒有權(quán)利的差別,遵從社會(huì)工作倫理原則的"秉持愛心和耐心,公平對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象";另一方面,尊重原則還包括"尊重個(gè)人潛能,并支持個(gè)人完成抱負(fù)".中國(guó)傳統(tǒng)的"綁縛式"教育本身就是對(duì)學(xué)生能力和潛力信心不足的一種表現(xiàn),因此才有家長(zhǎng)式一言獨(dú)斷、批量式泛化管理和包攬大多數(shù)學(xué)生問題的慣性做法---與尊重個(gè)人潛能的社工理念恰好是背道而馳的,也是中國(guó)教育管理者需要深入反思的地方.

　　21世紀(jì)的青少年,在信息爆炸的時(shí)代成長(zhǎng),接受、處理信息的能力要比之過去強(qiáng)大的多,作為新一代的高校工作人員也應(yīng)該給予這些成長(zhǎng)中的個(gè)體充分的信任和尊重,變管理者為指導(dǎo)者,給學(xué)生們充分的時(shí)間和空間去培養(yǎng)自己的個(gè)性和能力,這是促進(jìn)一個(gè)國(guó)家和民族的創(chuàng)新能力與活力增長(zhǎng)的重要路徑之一.

　　2.服務(wù)的觀念

　　社會(huì)工作行業(yè)的服務(wù)理念是在其平等和尊重的思想上衍生出來(lái)的.西方和港臺(tái)的人文環(huán)境比較輕松、隨意,強(qiáng)調(diào)個(gè)性的發(fā)展,在這樣的土壤中誕生的社會(huì)工作行業(yè)沒有主流的或者固定的政治取向,行業(yè)存在的`目的也只是向有需要的社會(huì)個(gè)體或者群體提供服務(wù),達(dá)到為受助者解決問題、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)公平正義的目的.但是被行政化風(fēng)氣籠罩的中國(guó)現(xiàn)行高校往往不是抱著服務(wù)的、為在校師生解決問題的態(tài)度,而是一味的希望以行政化的立竿見影的手段達(dá)到預(yù)先設(shè)定好的目標(biāo),而不管這個(gè)結(jié)果是不是符合客觀事實(shí)和廣大受眾的期望.

　　現(xiàn)行中國(guó)內(nèi)地的高校學(xué)生管理中彌漫著濃厚的官場(chǎng)氣息,管理者甚至教師都抱著高高在上的態(tài)度,對(duì)學(xué)生的態(tài)度敷衍塞責(zé),將很大一部分精力放在官場(chǎng)以及職稱逐鹿上.學(xué)生可以明顯感到"在位者"的輕蔑態(tài)度和等級(jí)意識(shí),自然對(duì)其望而生畏,對(duì)學(xué)校各項(xiàng)政策反應(yīng)冷淡甚至是敵視,產(chǎn)生不了對(duì)教育的尊重和知識(shí)的熱愛,遇到問題找不到求助對(duì)象和發(fā)泄渠道,容易形成個(gè)人心理的創(chuàng)傷性事件,對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)有很大的消極影響.對(duì)高校來(lái)說(shuō),不管是教學(xué)效果還是管理效果都大打折扣.

　　3.案主自決原則

　　"自決即自我決定.由于案件處理中的地位原因,社會(huì)工作者很容易犯提案主決定、越俎代庖的錯(cuò)誤.自決就是提醒社會(huì)工作者要尊重案主的自我選擇和自我決定的權(quán)利."④中國(guó)高校有自己傳統(tǒng)的社會(huì)主義、集體主義的價(jià)值取向,并以思想政治教育的形式將這兩點(diǎn)統(tǒng)一灌輸?shù)綄W(xué)生心中.而新一代的青少年,在信息爆炸的時(shí)代成長(zhǎng),對(duì)事物有自己的理解和主見,光憑說(shuō)教的方法令這些成長(zhǎng)中的個(gè)體接受傳統(tǒng)理念極其不易.

　　對(duì)于教育本身來(lái)說(shuō),大學(xué)應(yīng)該是充滿理性和批判精神、崇尚學(xué)術(shù)本位和人的主體性的地方,其思想應(yīng)該是獨(dú)立自由的,而不是"承擔(dān)政治功能、聽從行政指令、兼理人才培養(yǎng)的聚政治、行政與教育于一體的混合機(jī)構(gòu)."⑤我們應(yīng)該積極借鑒社會(huì)工作的理念,充分尊重學(xué)生個(gè)體的能力和潛力,尊重他們的批判和創(chuàng)新精神,以一個(gè)輔助型而不是主導(dǎo)型的角色站在學(xué)生身旁,為他們的大膽創(chuàng)新和歷練提供實(shí)質(zhì)服務(wù)和精神鼓勵(lì),培養(yǎng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力,即社工專業(yè)所說(shuō)的"助人自助",中國(guó)傳統(tǒng)的"授人以魚不如授人以漁"的教育觀念.

　　學(xué)生工作管理技巧

　　1、主動(dòng)了解學(xué)生。

　　要求輔導(dǎo)員要主動(dòng)與學(xué)生們交流，建立各種與學(xué)生交流的平臺(tái)和渠道。長(zhǎng)期地給予他們關(guān)懷，真正地進(jìn)入他們的內(nèi)心世界，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，與他們成為工作外真正的朋友。知己知彼，工作才會(huì)做得更好。

　　2、做好“引導(dǎo)”工作。

　　包括對(duì)學(xué)生個(gè)體或群體所進(jìn)行的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活引導(dǎo)、交往引導(dǎo)、人格引導(dǎo)、活動(dòng)引導(dǎo)，等等。引導(dǎo)學(xué)生提高自我教育、自我管理的能力。自我教育，關(guān)鍵是要發(fā)揮好學(xué)生中黨團(tuán)組織、學(xué)生黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，積極引導(dǎo)廣大同學(xué)奮發(fā)向上，健康成長(zhǎng)。自我管理，主要體現(xiàn)在倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，讓學(xué)生能更深層次地管好自身的行為和思想，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)學(xué)校管理的認(rèn)同和支持，變被動(dòng)接受管理為主動(dòng)參與管理。

　　3、嚴(yán)格管理講方式。

　　輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生不僅要給予關(guān)心、幫助、鼓勵(lì)、鞭策、指點(diǎn)、引導(dǎo)等，使師生之間關(guān)系融洽，而且要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)加管教。對(duì)屢犯錯(cuò)誤，不肯悔改的學(xué)生更要大膽管理，嚴(yán)格按校規(guī)校紀(jì)辦理。另外，還要注重工作方式，大學(xué)生都是思想成熟的`成年人，不能像對(duì)小孩一樣當(dāng)眾批評(píng)，要給其留夠“面子”，私下批評(píng)，正面疏導(dǎo)。對(duì)問題學(xué)生更要給予生活上的關(guān)懷，降低違紀(jì)率。

　　4、轉(zhuǎn)變工作觀念。

　　轉(zhuǎn)變工作觀念，由管理型向引導(dǎo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。學(xué)生工作的核心是學(xué)生。因此，要想教育好學(xué)生，就必須要面向每個(gè)學(xué)生，做到尊重、關(guān)心、教育、引導(dǎo)好每一個(gè)學(xué)生，最大限度地滿足每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要。始終做到以學(xué)生之喜為喜，以學(xué)生之憂為憂，在服務(wù)中達(dá)到教育的效果。

　　5、關(guān)注特殊群體。

　　由于我國(guó)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同和家庭經(jīng)濟(jì)收入的差距，高校中有相當(dāng)數(shù)量的貧困大學(xué)生，他們普遍存在自卑感和孤獨(dú)感，這就要關(guān)注貧困生的學(xué)習(xí)與生活，了解他們的生活和學(xué)習(xí)情況。對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行幫扶，這是一項(xiàng)要求有愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、公平心、講求方法的工作。認(rèn)真做好貧困生評(píng)選、認(rèn)定、補(bǔ)助工作和勤工助學(xué)崗位的安排，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和自信自強(qiáng)的觀念。集中各方面力量，對(duì)困難同學(xué)進(jìn)行幫扶，進(jìn)一步完善互助工作，發(fā)揮同學(xué)們互助互愛的精神，相互促進(jìn)，相互提高。

　　學(xué)生工作管理技巧

　　一、完成一項(xiàng)調(diào)整。

　　明確各部門工作職責(zé)，調(diào)整工作范疇，完成由藥學(xué)系到醫(yī)藥系的快速過渡，認(rèn)真、細(xì)致、全面地完成檢驗(yàn)專業(yè)調(diào)進(jìn)和中職藥劑劃出的調(diào)整，做好學(xué)生、宿舍、團(tuán)學(xué)干部、黨員和學(xué)生檔案的交接手續(xù)。

　　二、做好兩篇文章。

　　第一篇是做好“堅(jiān)持學(xué)風(fēng)建設(shè)這個(gè)永恒的主題不動(dòng)搖”文章。持之以恒抓早操早課、抓到課率、抓考紀(jì)考風(fēng)，抓實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)。開設(shè)學(xué)風(fēng)陽(yáng)光臺(tái)，天天檢查、天天公布，日小統(tǒng)、周小結(jié)、月大評(píng)，以評(píng)促管、以評(píng)促建，建立和鞏固優(yōu)良學(xué)風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以正確的輿論導(dǎo)向和評(píng)建手段促進(jìn)我系學(xué)風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。第二篇是做好“招生就業(yè)”文章。進(jìn)一步加大招生宣傳力度，力爭(zhēng)XX年各專業(yè)招生人數(shù)突破500人，最大限度提高學(xué)生到校率。采取切實(shí)有行的措施鼓勵(lì)在校學(xué)生參加同步本科自學(xué)考試，提高文化程度和學(xué)歷層次。進(jìn)一步開辟外省就業(yè)渠道，確保畢業(yè)學(xué)生一次性就業(yè)100%，并不斷提高就業(yè)質(zhì)量。

　　三、抓好三支隊(duì)伍。

　　著力抓好輔導(dǎo)員、班主任和團(tuán)學(xué)干部三支思想政治和學(xué)生管理工作隊(duì)伍不放松。加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員的管理水平和綜合素質(zhì)，關(guān)心輔導(dǎo)員的進(jìn)步和成長(zhǎng)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的潛能;根據(jù)系情，進(jìn)一步明確班主任職責(zé)，有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)Π嘀魅侮?duì)伍進(jìn)行調(diào)整;6月份系學(xué)生分會(huì)、系團(tuán)總支換屆，切實(shí)調(diào)動(dòng)系、班兩級(jí)學(xué)生干部的工作積極性，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用。

　　四、確保四個(gè)先行。

　　工作部暑先行，學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生管理、政策落實(shí)等工作均做到有計(jì)劃、有部暑、有安排、有小結(jié)，管而不死、活而不亂;宣傳教育先行，進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，利用《藥韻》系刋、校園網(wǎng)系部二級(jí)網(wǎng)站、板報(bào)等載體，常年開展先進(jìn)性教育、xxxx等品德教育，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的全過程;調(diào)查研究先行，要切切實(shí)實(shí)去了解學(xué)生們?cè)谙胧裁�，�?huì)要什么，又怕什么，進(jìn)而設(shè)身處地為他們的利益著想，千方百計(jì)地滿足他們的需求。建章立制先行，進(jìn)一步建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，在制度面前人人平等，將制度當(dāng)秤砣，以制度管人，以制度管事。

　　五、用好五項(xiàng)權(quán)力。

　　成立獎(jiǎng)、評(píng)、貸、補(bǔ)、助評(píng)定小組，健全獎(jiǎng)評(píng)制度，完善獎(jiǎng)評(píng)機(jī)制。公開、公正、公平，從嚴(yán)把關(guān)、從細(xì)核定，使該享受這5項(xiàng)待遇的學(xué)生都能享受，不能享受的1個(gè)也不能享受。對(duì)長(zhǎng)期不來(lái)上課、多門成績(jī)不及格、品行很差、累教不改的5年制高職生的助學(xué)金可以扣發(fā)或緩發(fā)，獎(jiǎng)罰分明，情節(jié)特別惡劣的該處分的要處分，該勸退的要?jiǎng)裢�。切�?shí)把政府賦予的獎(jiǎng)、評(píng)、貸、補(bǔ)、助這五項(xiàng)權(quán)力用好，為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供幫助。

　　六、探索六種方法

　　工作方法是今年需要進(jìn)一步探討的重要思路之一：

　�、偈孜宦珊托缕媛傻倪\(yùn)用。在新生入校、實(shí)習(xí)、畢業(yè)等每一個(gè)新的學(xué)習(xí)時(shí)段開始時(shí)，都要進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，將重要的`、支持的觀點(diǎn)和立場(chǎng)闡述出來(lái)，加強(qiáng)大學(xué)生的思維定勢(shì)，以先入為主的方法將正確的、積極的信息傳遞給大學(xué)生，發(fā)揮首位律作用。同時(shí)，要運(yùn)用新穎新奇的方式來(lái)闡明觀點(diǎn)，不斷充實(shí)新鮮的論述和事例，讓大學(xué)生們耳目一新，變灌輸式教育為積極主動(dòng)地接受，很好地應(yīng)用新奇律;

　　②直接批評(píng)、間接批評(píng)和隱性教育的有機(jī)結(jié)合和靈活運(yùn)用;

　�、坩槍�(duì)我系目前生源體系和專業(yè)狀況采取直管和學(xué)生自治相結(jié)合的過渡管理方法;

　�、艽髮０鄮�動(dòng)中專班和高職班、老生班帶新生班，班主任助理和學(xué)生分會(huì)干部聯(lián)系班級(jí)制;

　　⑤“傾聽”與談心方法。

　�、薅▽W(xué)生先鋒崗、定兩會(huì)干部崗位職責(zé)，把學(xué)生黨員、優(yōu)秀及有特長(zhǎng)的學(xué)生選拔到適合其發(fā)揮作用的崗位上來(lái)。組建文明公寓督查機(jī)制和校園衛(wèi)生志愿組織，明確崗位目標(biāo)和職責(zé)。進(jìn)一步開展愛我系部、愛我校園的教育，保障系部師生工作、學(xué)習(xí)和生活的和諧環(huán)境，保障黨員、團(tuán)員、學(xué)生會(huì)干部在正德強(qiáng)技、愛系愛校愛專業(yè)方面發(fā)揮先鋒模范作用。

　　七、關(guān)注七個(gè)問題。

　　一是學(xué)生雙休日的利用情況及其存在的問題;二是學(xué)生流學(xué)問題，了解流學(xué)原因、及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，幫助解決困難，盡量減少退學(xué)率;三是學(xué)生生活問題，用水用電、用藥就醫(yī)及食品安全問題;四是學(xué)費(fèi)欠交和有錢未交問題;五是學(xué)生宿管紀(jì)律與學(xué)生外宿問題;六是系部之間、班級(jí)之間的團(tuán)結(jié)問題;七是特殊學(xué)生的關(guān)愛管理問題。

　　八、規(guī)范八項(xiàng)管理。

　　嚴(yán)格規(guī)范學(xué)籍管理、課堂管理、生活安全管理、宿舍管理、學(xué)生黨團(tuán)管理、早操管理、學(xué)生活動(dòng)管理、紀(jì)律管理。

　　九、辦好九件實(shí)事。

　�、偌哟髮W(xué)生黨員培養(yǎng)力度，在數(shù)量和質(zhì)量上均在XX年的基礎(chǔ)要有較大幅度的提升，讓真正品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生都能加入黨的組織。②加強(qiáng)特困生管理，建立特困生檔案，多渠道、多方式幫助特困生完成學(xué)業(yè)。③與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)，開通后勤服務(wù)綠色快通道，及時(shí)、足額解決學(xué)生的正常后勤生活需求。④建立學(xué)生分會(huì)工作室和學(xué)生活動(dòng)室，提供電腦等辦公條件。⑤開辟足夠的社會(huì)實(shí)踐和思想教育基地;⑥協(xié)助院學(xué)工部構(gòu)建心理咨詢服務(wù)體系，開展心理咨詢服務(wù)。⑦組織和參與就業(yè)洽談應(yīng)聘會(huì)。⑧系部學(xué)生辦公室、宿舍輔導(dǎo)員室常年值班，為同學(xué)們服務(wù)提供方便，工作人員24小時(shí)開機(jī)。⑨進(jìn)一步辦好《藥韻》系刊，濃縮藥學(xué)系人精神特寫，集成系部文化經(jīng)絡(luò)體脈，搭建師生溝通信息橋梁，追蹤學(xué)生需求全程服務(wù)。全年出版6期，每期60個(gè)頁(yè)碼，印數(shù)220本。

　　十、開展十項(xiàng)活動(dòng)。

　　擴(kuò)大學(xué)生活動(dòng)參與面，提升學(xué)生活動(dòng)質(zhì)量，活躍校園文化氛圍。①3月份學(xué)雷鋒活動(dòng)和月底學(xué)生干部春游聯(lián)誼活動(dòng);②4月份第3屆技能節(jié)操作比武大賽系列活動(dòng);③ 5月份紅色讀書節(jié)活動(dòng);④5月份“5.4”系列表彰活動(dòng);⑤6月份青春飛揚(yáng)球類班際循環(huán)賽和校友杯賽事;⑥9月份新秀大賽;⑦9-11月份第11屆大學(xué)生藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng);⑧10月份第13屆院學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，⑨11月份書畫寫作演講辨論系列競(jìng)賽活動(dòng);⑩12月份第30期入黨積極分子入黨知識(shí)導(dǎo)航培訓(xùn)活動(dòng)。

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