項目管理經驗交流

　　導語：俗話說，學而不思則罔，思而不學則殆。我們只有不斷的充實自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項目的收尾階段，也正是提煉lessons learned 的階段，我們必須重視此次交流會中大家所表現出來的亮點，深入的去學習，去思考，對于出現過的問題，去反思，去總結。去糟粕，取精華，開辟新思路，改進原有處理問題時的方法和措施，才能在未來的項目管理中達到標準化，規(guī)范化和常態(tài)化。

　　提高前瞻計劃性

　　古人云： 凡事預則立，不預則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計劃性有多么的重要。有了計劃，就可以把事情分析的更清晰，時間安排得更合理，做起事情才會井然有序。制定計劃的過程是一個深入研究分析的過程，通過前期制定項目整體計劃時的分析，我們可以對項目有一個更加清晰的認識，幫助我們提前意識到一些潛在的風險和問題，合理的統籌安排時間和工期，進而促使我們采取一定的對策。人無遠慮，必有近憂。我們的很多問題，正是由于計劃不夠全面而導致的。這也在一定程度上啟發(fā)了我們，為何在PMP的管理理念中為將計劃階段看的如此之重。目標是通往成功的地圖，而計劃就是通向目標的行車路線，各個里程碑和節(jié)點就是我們項目執(zhí)行路線的中途站，只有我們將路線計劃好，每件事情都得按照應有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩(wěn)地開往終點，而不會走錯路。

　　加強有效溝通

　　溝通是把項目人員聯系在一起，實現共同目標的有效手段。越來越多的管理者也意識到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實的想法告訴給對方，就會從源頭上引起錯誤的判斷和決策，從而導致項目實施過程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現一些溝通不及時甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時具備了時效性、準確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團隊的協作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強的地方。

　　保證執(zhí)行力

　　Action Speaks Louder than Words. 項目目標的實現需要高效的執(zhí)行和常態(tài)化的堅持。因此必須要有良好的激勵和健全的監(jiān)督來提高項目人員的執(zhí)行力。項目人員大部分都受過正規(guī)的高等教，雖然有些年輕員工工作經驗有限，但他們的潛能卻是無限的。因此對人的激勵，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎勵執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整體執(zhí)行力提升的基石。在激勵的同時，也要有正確的引導，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。根據個人的差異來安排擅長的工作，并且明確每項任務的節(jié)點和匯報的時間，保證每個時間節(jié)點的任務都能夠完成，從而保證整個項目的穩(wěn)步推進，就保證了整個團隊擁有良好的執(zhí)行力。

　　增強管理意識

　　通過此次的總結和交流，發(fā)現在自身的管理方面還存在很多的局限性，導致自身在考慮問題時顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問題。在片面的追求"Safety First, Quality Best, Progress Most"的過程中，忽視了很多潛在的風險，沒有仔細的去識別和評估所帶來的風險和后果，在合同、合規(guī)、成本等方面也有一些不足。以后應該提高自身看問題的高度，更加全面的從項目的整體利益為出發(fā)點來思考問題。時刻提醒自己問題都不是孤立存在的，而是一張網當中的一個點，考慮問題不能僅僅以該問題本身為整體，而應將相關聯的事項考慮進來，在處理問題時，不能只局限于一個著眼點，而應考慮到項目整體利益，如此，我們才能將市場做得更大，項目做得更加長遠。

　　另外在這里還想提的就是個人意志方面。我們必須有堅定的信念，下定決心要成為什么樣的人，或者要做成什么樣的事，必須有一種頑強的意志，來鞭策我們，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以償實現目標。

　　關注細節(jié)管理

　　細節(jié)決定成敗，良好的細節(jié)管理是工作成功的一半，由此可見細節(jié)的重要性。老子有句名言："天下大事必作于細，天下難事必作于易",也很好地詮釋了細節(jié)管理的重要性。時代在發(fā)展，但"管理能力就是處理細節(jié)的能力"是一條永恒不變的真理。千里之堤毀于蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細節(jié)。關注細節(jié)不一定是自己去做細節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細節(jié)能力的體現。如果只是忙于無數小事，管理無序，覺得自己無比辛苦，但卻沒有成就，最后還用"沒有功勞，也有苦勞"來安慰自己，就會步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。

　　注重團隊

　　Many hands makelight work. 當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。因此我們必須集思廣益，遇到問題時可以頭腦風暴一下，相信團隊的力量，方能集大成，干大事，成大器。作為管理者，應該時刻牢記為團隊打造一個和諧融洽的工作環(huán)境，重視"以人為本",將員工的個人需求和企業(yè)發(fā)展相結合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團隊的習慣、作風、工作方向都與領導者密切相關。"人在做，天在看;領導在做事，員工在學習",管理干部時刻以身作則，只有這樣，員工才能愿意跟隨，才能盡全力，才能發(fā)揮團隊的力量。

　　項目管理經驗交流

　　一、搞好項目規(guī)劃，為工程建設按步就班提供可靠依據

　　(一)做好項目規(guī)劃。

　　項目規(guī)劃就是根據合同工期、招標文件、技術規(guī)范以及業(yè)主的相關要求，確定控制性工程關鍵部位的工期和各分項工程的銜接順序。通過施工技術方案的論證，明確了目標方向，同時編制《實施性施工組織設計》。從而確保工程項目建設從進度、質量、安全、環(huán)保等方面滿足業(yè)主的總體目標。

　　項目施工規(guī)劃后，項目管理就有了明確的施工目標和具體的工作方法。就可以更好地統一思想，協調作業(yè)，增強工作的自覺性，調動員工的積極性和創(chuàng)造精神。計劃實施后，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工程進度和質量的考核標準，反過來又成了指導和推動工作前進的動力，加快了工程進度。

　　在落實項目施工規(guī)劃過程中，通過施工現場建設規(guī)劃，參建人員技術、安全交底培訓規(guī)劃，提高管理人員的思想素質教育。通過規(guī)范其行為、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，執(zhí)行各項生產要素管理的目標及技術組織措施和經濟管理措施到位。通過合理安排人力、物力和財力，實現項目管理高質、高效、低消耗，確保項目建設又好又快按計劃推進。

　　(二)加強質量管理。

　　工程質量是企業(yè)的生命，又是企業(yè)完成各項工作的反映。為確保項目工程質量，我們從以下幾方面控制：

　　1、加強職工政治思想教育和業(yè)務技能培訓工作。工程開工前組織職工通過集中學習和發(fā)放資料等形式，開展質量管理思想教育和技術培訓等活動，增強項目管理人員的責任感、主人翁意識及質量管理意識，讓大家充分認識到以質量求生存，以質量求發(fā)展的重要性。組織職工學習研究合同文件、技術規(guī)范，熟悉施工圖紙，提高職工業(yè)務水平，保證施工質量。

　　2、建立質量管理體系。一是管理體系到位。工程開工前，項目部就建立健全以項目經理為組長，總工為副組長，技術部及從事多年施工經驗的高級工程師組成的質量管理體系。出臺施工組織設計審批、圖紙復核、技術、質量交底、現場材料質量控制及計量器具管理等規(guī)章制度，對施工全過程進行質量控制、檢測及把關，及時發(fā)現問題及時解決。二是技術交底到位。在分項工程施工前，由總工程師和質檢部對參與施工作業(yè)班組人員進行技術和安全交底。三是強化工序過程控制。在施工過程中，專職質檢員對各道工序要進行全面自檢，合格后，報駐地監(jiān)理抽檢，符合要求后，開始下一道工序施工。四是加強原材料控制。在原材料進場前，要對砂礫、碎石、水泥等各種原材料進行檢測，加大檢測頻率，確保合格材料進場。隨后，從材料配合比、標準計量、施工、養(yǎng)護等工作抓起，責任到人，層層把關，確保工程質量控制到位。五是加強技術管理。在技術管理上，著重抓好抓細日常技術管理、工程測量管理、試驗管理和內業(yè)資料管理等四項工作。

　　3、做好成本管理。一是在機械設備、材料管理方面，通過社會摸底，貨比三家，取單價最低值。二是在質量管理方面，爭取每道工序檢測一次過關。三是在施工管理方面，優(yōu)化人力及機械資源配置，形成上下工序配套，減少人、機窩工。

　　(三)加強安全管理。

　　項目工程建設要向安全管理要效益，不論何時何地都要把安全放在首要位置。安全管理工作，是一項重點工作，安全工作的好壞直接影響某一個企業(yè)名譽和這個單位的管理工作的素質。因此，在安全管理上，堅持“管生產必須管安全”和“誰主管誰負責”的原則。首先建立以項目經理為組織的安全領導組織機構，建立健全安全管理規(guī)章制度。明確安全職責，簽訂目標責任書。在安全生產過程中，配備專職和兼職安全員，根據項目實際情況，制定科學合理的臨時用電、防汛、消防安全、坍塌、突發(fā)、交通、傳染病、防火等八大事故應急預案。并通過總監(jiān)辦、業(yè)主代表評審批準。同時利用板報宣傳、面對面培訓和安全技術交底等形式開展安全宣傳教育活動，讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施。其次從排除現場安全隱患著手，落實安全責任制，現場專職和兼職安全員分別對分項工程開工前的各種安全隱患進行識別，通過提取隱患排查資金，虛工實做，切斷事故根源。三要全員參與，狠抓項目“平安文明工地”創(chuàng)建活動，通過簽訂目標責任書、執(zhí)行重獎重罰，確保在建工程無安全責任事故發(fā)生。

　　(四)加強進度管理。

　　1、考核到位。項目部依據業(yè)主施工總體計劃，制定本項目分項工程年、月、周進度計劃分解到各班組及施工作業(yè)隊。在具體實施過程中，每天晚上碰頭，每周舉行一次周例會，通過周例會討論各班組的'上周進度完成情況和下周計劃安排。通過周例會解決好施工中出現的各種問題，協調好部門與部門、班組與班組之間的關系。同時對按時完成目標任務的責任人，進行獎勵。通過獎優(yōu)罰劣，以周保月、以月保年，來保證工程建設按計劃實施。

　　2、組織管理到位。項目施工進度管理涉及到項目施工的各個環(huán)節(jié)，作為項目管理者除抓好工序銜接、施工中各工序穿插、交叉作業(yè)外，還要看施工工序銜接是否合理，準備工作是否緊湊有效，在施工過程中，還要正確處理好質量、安全與進度之間的關系，不能為了搶進度蠻干而忽略工程質量保證和安全管理。

　　3、抓好節(jié)點工程和重點環(huán)節(jié)管理到位。對節(jié)點工程和重點環(huán)節(jié)要做到重點對待。施工準備前，向班組人員交代清楚施工任務要求和施工方法及安全注意事項。在施工過程中按照施工組織設計和有關技術、規(guī)范文件的要求，圍繞質量、工期、成本等制定施工目標。在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡，嚴格協調控制，使施工中人、財、物和各種關系能夠保持最佳結合，確保工程建設順利進行。當然，在施工的不同階段、不同部位，對不同班組，甚至不同操作人員、基層施工技術員的組織協調控制方式不能千篇一律。根據輕重緩急，把主要精力用在影響實現施工整體目標的節(jié)點工程及重點環(huán)節(jié)上去，發(fā)現不能完成計劃就應在施工過程中及時采取措施，加以補救。節(jié)點部位和重點環(huán)節(jié)要組織“重量級”的人物蹲點督查，并預防各種事故發(fā)生。凡屬關鍵部位的施工人員，必須要求其具有相應的技術操作水平和施工經驗。在作業(yè)中，責權利到位，與經濟效益掛勾。施工管理不但要管好人手的分配，也要“理”順施工的程序。要隨時糾正施工現場各種違章、違反安全操作規(guī)程及現場施工規(guī)定的違規(guī)行為。做好了以上工作，還要對完工分項工程進行質量自檢、互檢和交接檢，確保質量、安全、進度、環(huán)保按目標計劃實現。

　　4、協調工作到位。項目工程進度是否能按計劃完成，關鍵看地方協調是否到位。我項目部在對外協調方面采用不同渠道、不同人員進行全方位出擊：一要上下聯動。項目經理主抓所在項目地的縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)地方協調工作，和各級政府打成一片，邀請各級政府領導作為協調聯絡人，通過思想政治、法律政策，解決好有關征地拆遷補償方面的具體事宜落實情況。二是主動出擊。村級協調員針對影響施工進度的具體問題要深入群眾中去，和當地群眾拉好關系。在工作中，做好政策宣傳工作，在政策允許范圍內，做好征地拆遷補償工作。在與群眾打交道的過程中，以積極引導為主，以說服教育為主，不能與群眾發(fā)生正面沖突。要特別注意征地拆遷過程中涉及的五保戶和困難戶，要想盡一切辦法，解決他們的實際困難和問題，通過人性化的關懷，使他們能夠感到施工單位的溫暖，盡量減少工作阻力，把矛盾消除在萌芽之中。三是要切實維護當地群眾利益。對于征地拆遷補償的各種款項要及時、足額發(fā)放到位。對損壞群眾生產、生活設施的，要進行及時恢復，確保群眾不受影響。四是把沿線群眾的困難當做自己的困難來解決。我們項目部先后為當地村民整修便道10公里，埋設水管 500米，為沿線村民建設集資捐款萬余元，為孤寡老人、困難學生送油面、贈學習用品，吸收和租賃當地人力和機械設備，增加村民收入50余萬元，得到當地村民的信任和支持。五是在施工過程中做到文明施工，加強路地共建，關心愛護群眾的財產，相互配合，共同營造良好的施工環(huán)境，確保工程建設順利進展。

　　二、加強團隊管理，增強隊伍凝聚力

　　項目管理最主要的是以人為本。在項目工程管理過程中，不但要有一定的技術水平，而且還要具有科學管理隊伍的能力。通過集中管理和班組化施工模式，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了強大的合力，在工程建設中發(fā)揮了積極作用。

　　(一)搞好團隊管理。

　　我們在工程施工中，首先注重團隊的建設，團隊建設離不開人的管理。為了搞好團隊建設，項目工程開工后，就成立了工地黨小組，建立了黨團員活動室，組建了“青年突擊隊”，把“以人為本”定義為團隊建設的目標。在團隊管理過程中，從關心職工利益出發(fā)，除每季度發(fā)放日常生活福利外，還統一定制了工作裝，減免了每人每月360元的生活費，按標準報銷了手機通訊費。利用節(jié)假日組織職工舉辦各種文體活動。在工程建設中，通過開展“比學習、看能力;比經營、看業(yè)績;比管理、看效益;比廉政、看自律”的“四比四看”活動，使工程進度在確保質量、安全的前提下突飛猛進，取得了不菲的成績。

　　(二)實行班組化作業(yè)模式。

　　1、集中管理。我們針對項目點多、面廣、作業(yè)分散等實際不利影響，通過社會擇優(yōu)招聘了工作經驗豐富的各種技術人才組成了鋼筋加工、鋼筋綁扎、模板及砼班組。根據他們各自分工不同，集中起來進行作業(yè)管理。這樣，大大減少了管理人員配置，提高了現場執(zhí)行力，做到了政令暢通，使各項管理工作一插到底，各種隱患及時排除，安全風險大大降低。

　　2、班組化管理。在班組化管理中，首先項目部和招聘的技術人員簽訂勞務用工合同，讓他們明確自己所從事的工作崗位，工資組成形式和應承擔的責、權、利。其次，在班組化作業(yè)前，項目部總工辦和安全部要對所有上崗人員進行了崗前安全、技術培訓和交底，讓他們熟悉自己的崗位職責，以及干不好此項工作所產生的后果及承擔的責任。在作業(yè)中，各班組和項目部簽定目標責任書，確定階段完成計劃，實行質量、安全、環(huán)保及進度目標考核。讓每一個班組作業(yè)人員都有一種責任感、緊迫感和主人翁意識。

　　實行班組化作業(yè)，使企業(yè)彰顯出蓬勃生機和無盡活力。它主要表現在：一是各班組之間相互配合，工序銜接緊湊，確保了施工工序有序推進。二是在施工質量、進度以及成本管理方面做到了可控可操作。三是現場管理人員不僅掌握了細部工藝和施工技術，而且在施工準備、工序安排、質量控制、機械設備配套等方面都積累了豐富了管理經驗。四是各班組只與項目部簽訂勞動合同，全部以計件工資形式結算，基本消除了大包帶來的糾紛隱患，大大降低了勞務風險。五是通過簽訂目標責任書、績效工資和考核掛鉤等措施，提高了工程質量，還減少了項目成本支出。六是避免了過去清包管理，缺乏有效的管控機制和采取手段，造成質量、安全、進度、環(huán)保無法得到有效保證。七是提高了企業(yè)自主施工能力和核心競爭力，它為企業(yè)今后發(fā)展創(chuàng)建了一條積極向上的發(fā)展平臺。

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