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健康管理服務(wù)的營銷方案（精選15篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，就需要我們事先制定方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的健康管理服務(wù)的營銷方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
健康管理服務(wù)的營銷方案 1
一、工作目標(biāo)：
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群，逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到100%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。
二、具體措施：
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時(shí)，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
�。�1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有號(hào)的.是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗(yàn)結(jié)果就必須填寫）。
�。�2）在各村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，與各村委會(huì)配合，到轄區(qū)采集居民個(gè)人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個(gè)人基本信息。
�。�3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時(shí)候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時(shí)，可以在村委會(huì)的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對(duì)居民進(jìn)行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集
4.建檔要求：
（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;
（2）堅(jiān)持循序漸進(jìn)，從重點(diǎn)人群起步，逐步擴(kuò)展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對(duì)所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng)；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%健康管理服務(wù)的營銷方案 篇4
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式，更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉，提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃。
�。ㄒ唬╅_展巡回醫(yī)療
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況，綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域，確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開展工作，每次下村工作時(shí)間不少于半天。
2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團(tuán)隊(duì)服務(wù)。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者，根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門診療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)下村開展服務(wù)前，鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑，協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院，推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù)，確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容，要在村衛(wèi)生室上墻公布，并公示團(tuán)隊(duì)成員名單、職責(zé)分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話，方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督。
�。ǘ⿲�(shí)施健康管理
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施。
2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐，做好健康信息的綜合利用。
�。ㄈ┮�(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)
1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，推廣適宜衛(wèi)生技術(shù)，幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度，規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范提供新農(nóng)合門診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
健康管理服務(wù)的營銷方案 2
一、方案制定背景
目前我國高血壓發(fā)病率已近20%，高血壓病已成為危害我國人民健康的主要公共衛(wèi)生問題。
運(yùn)用中醫(yī)藥“治未病”理論和方法指導(dǎo)高血壓病人進(jìn)行食療、導(dǎo)引及養(yǎng)生功法有助于血壓的控制，能使部分患者血壓恢復(fù)正常，對(duì)頑固性高血壓及合并有較多癥狀的患者，中醫(yī)藥方法也可起到減輕癥狀，協(xié)助降壓，減少減緩靶器官損傷的作用，從而起到未病先防、已病防變的作用。
我中心中醫(yī)藥人才豐富，為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)高血壓病患者健康管理服務(wù)水平，促進(jìn)中醫(yī)藥工作的全面發(fā)展，結(jié)合我中心實(shí)際，制定本方案。
二、服務(wù)對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)已確診的35歲以上高血壓病患者和高血壓高危人群。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、按照社區(qū)有關(guān)高血壓管理規(guī)范對(duì)患者進(jìn)行健康管理。在高血壓慢病管理每年至少4次隨訪的基礎(chǔ)上，選擇有意愿的'高血壓病患者選擇性聯(lián)合中醫(yī)保健治療，每年中醫(yī)健康管理不少于1次，有中醫(yī)內(nèi)容的隨訪不少于1次。每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息，納入居民健康檔案。
2、要加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，使更多的高血壓患者愿意接受服務(wù)。推廣降壓溝按壓、運(yùn)動(dòng)功夫等中醫(yī)藥保健方法。
3、健康教育，
�。�1）制作中醫(yī)藥高血壓保健健康教育處方，利用多種方式方法免費(fèi)發(fā)放，普及中醫(yī)藥高血壓保健知識(shí)。
（2）每天舉辦1期中醫(yī)藥高血壓保健講座或健康咨詢活動(dòng)，推廣普及中醫(yī)藥高血壓保健知識(shí)。
（3）每年制作1期中醫(yī)藥高血壓保健宣傳欄。
四、管理程序
1、運(yùn)用中醫(yī)四診合參方法對(duì)高血壓患者進(jìn)行證候辨識(shí)；
2、對(duì)高血壓患者進(jìn)行飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)等指導(dǎo)，傳授四季養(yǎng)生、穴位按摩、足浴等適宜居民自行操作的中醫(yī)技術(shù)；
3、對(duì)不同證型的高血壓患者有針對(duì)性地提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予轉(zhuǎn)診建議；
4、記錄在居民健康檔案中。
高血壓患者中醫(yī)健康管理服務(wù)流程
五、高血壓中醫(yī)藥預(yù)防保健方法（通用）
�。ㄒ唬┣橹菊{(diào)攝
人順應(yīng)四季變化規(guī)律，遵循四季養(yǎng)生法則，調(diào)攝情志，精神樂觀、心境清凈。孫思邈在《千金方養(yǎng)性》中告誡人們 “莫憂愁、莫大怒、莫悲恐、莫大懼……莫大笑、勿汲汲于所欲,勿悁悁懷忿恨……若能勿犯者，則得長生也�！痹娫~歌賦、琴棋書畫、花鳥蟲魚,均可益人心智、怡神養(yǎng)性，有助于高血壓病的調(diào)治。
�。ǘ┢胶怙嬍�
高血壓患者在季節(jié)變換中要少吃酸性食品，多吃能補(bǔ)益脾胃的食物，如瘦肉、禽蛋、大棗、水果、干果等；多吃韭菜、菠菜、薺菜和蔥等新鮮蔬菜，能有效降低膽固醇，減少膽固醇在血管壁上的沉積，利于血壓的調(diào)控；多吃甘溫食物，如大棗、花生、玉米、豆?jié){等。
�。ㄈ┻\(yùn)動(dòng)調(diào)治
高血壓患者在季節(jié)變換中應(yīng)當(dāng)遵循“動(dòng)中有靜、靜中有動(dòng)、動(dòng)靜結(jié)合、以靜為主”的原則。堅(jiān)持戶外鍛煉，以戶外散步、慢跑、太極拳、氣功鍛煉等節(jié)律慢、運(yùn)動(dòng)量小、競(jìng)爭(zhēng)不激烈，且不需要過度低頭彎腰的項(xiàng)目為宜，并以自己活動(dòng)后不覺疲倦為度。
�。ㄋ模┧募攫B(yǎng)生
在季節(jié)變化中，通過順應(yīng)四時(shí)變化，調(diào)整陰陽，使人與自然相和諧，從而達(dá)到陰平陽秘，養(yǎng)生保健之功效，使高血壓患者在四季更替的過程中泰然自處，血壓平穩(wěn)少波動(dòng)。
春季肝氣當(dāng)令，萬物生發(fā)，血壓易偏高，應(yīng)多做戶外活動(dòng)，注意戒怒；
夏季炎熱，暑濕為邪，注意飲食勿過油膩及生冷，勿使大汗傷津；
秋季干燥，陰虛之人當(dāng)注意勿使津傷陰虧；
冬季寒冷，腎陽不足之人當(dāng)注重保護(hù)陽氣，宜足浴。
（五）耳穴療法（各型通用）
選穴：降壓溝。
操作方法：用拇、食指對(duì)捏，以中等力量和速度按壓30—40次, 達(dá)到使耳廓輕度發(fā)熱、發(fā)痛。
療程：每日1-2次，14天1個(gè)療程。
（六）中醫(yī)足浴療法
1、原理：泡腳水選用溫?zé)幔崴�，通過溫?zé)岽碳な雇燃叭砻?xì)血管擴(kuò)張，周圍血液分布增多，循環(huán)阻力減少，全身血壓也隨之下降�？梢詼p輕高血壓的癥狀。
2、材料：足浴盆或桶盡量選用木質(zhì)的為好，桶高應(yīng)不小于40cm，泡腳水選用溫?zé)幔崴�，水溫�?0℃。
3、足浴時(shí)間：泡腳可每天2次進(jìn)行，下午與晚間各1次，每次30—40分鐘。
4、方法：雙足浸泡，盡量讓水沒過足踝（有足浴桶者可至膝以下），水溫保持在40℃。
附：高血壓足浴通用方——鄧鐵濤教授“浴足方”
懷牛膝、川芎各15克，天麻、鉤藤（后下）、夏枯草、吳茱萸、肉桂各10克。上方加水20xxml煎煮，水沸后10分鐘，取汁趁溫?zé)嵩∽?0分鐘，上、下午各1次，2-3周為1療程。
六、高血壓病常見證型中醫(yī)藥保健方法
�。ㄒ唬╆幪撽柨鹤C
1、證型特點(diǎn)：
主癥：頭部脹痛、煩躁易怒、腰膝痠軟。
次癥：面紅目赤，脅痛口苦，便秘溲黃，五心煩熱，口干口渴，失眠夢(mèng)遺。
舌脈：舌紅少苔，脈細(xì)數(shù)或弦細(xì)
2、茶飲茶療：
菊花茶：白菊花、綠茶，開水沖泡飲服。
苦丁桑葉茶：苦丁茶、菊花、桑葉、鉤藤各適量，開水沖泡飲服。
菊楂決明飲：菊花，生山楂片，草決明子各適量。開水沖泡飲服。
3、推薦食物：
芹菜、綠豆、綠豆芽、萵苣、西紅柿、菊花、海蟄、山楂、薺菜、西瓜、茭白、茄子、柿子、胡蘿卜、香蕉、黃瓜、苦瓜、紫菜、蘆筍。
4、推薦食療方：
葛根粥：葛根、粳米、花生米，加適量水，用武火燒沸后，轉(zhuǎn)用文火煮1小時(shí)，分次食用。
菊花粥：菊花摘去蒂，上籠蒸后，取出曬干或陰干，然后磨成細(xì)末，備用。粳米淘凈放入鍋內(nèi)，加清水適量，用武火燒沸后，轉(zhuǎn)用文火煮至半成熟，再加菊花細(xì)末，繼續(xù)用文火煮至米爛成粥。每日兩次，晚餐食用。
5.體穴按壓: 陰虛陽亢證者可選用太沖、太溪、三陰交、風(fēng)池、內(nèi)關(guān)；
6.中醫(yī)足浴療法
陰虛陽亢證者可選用磁石降壓方：磁石、石決明、當(dāng)歸、桑枝、枳殼、烏藥、蔓荊子、白蒺藜、白芍、炒杜仲、牛膝各6克，獨(dú)活18克。將諸藥水煎取汁，放入浴盆中，待溫時(shí)足浴，每日1次，每次10-30分鐘，每劑藥可用2—3次。
�。ǘ庋獌商撟C
1、證型特點(diǎn)：
主癥：頭暈時(shí)作、少氣乏力。
次證：動(dòng)則氣短，頭部空痛，自汗或盜汗、心悸失眠
舌脈：舌質(zhì)淡，脈沉細(xì)無力
2、茶飲：
龍眼紅棗茶：龍眼肉，紅棗，白糖適量，開水沖泡飲服。
黨參紅棗茶：黨參，紅棗，茶葉各適量。開水沖泡飲服。亦可將黨參、紅棗、茶葉加水煎沸3分鐘后飲用。
3、推薦食物：
大棗、銀耳、芝麻、桑椹。
4、推薦食療方：
當(dāng)歸燉豬蹄：將豬蹄洗凈切成大塊，在開水中煮兩分鐘，去其腥味，撈出。然后再在鍋內(nèi)加水燒開放入豬蹄，加入當(dāng)歸及調(diào)料適量，用旺火燒開，改用文火煮至豬蹄熟爛。
歸芪蒸雞：炙黃芪，當(dāng)歸，嫩母雞1只。將黃芪、當(dāng)歸裝入紗布袋，口扎緊。將雞放入沸水鍋內(nèi)氽透、撈出，用涼水沖洗干凈。將藥袋裝入雞腹，置于蒸盆內(nèi)，加入蔥、姜、鹽、黃酒、陳皮、胡椒粉及適量清水，上籠隔水蒸約1小時(shí)，食時(shí)棄去藥袋，調(diào)味即成，佐餐食用。
5、體穴按壓: 氣血兩虛證者，可選用氣海、血海、中脘、太陽、合谷、足臨泣等。
6、中醫(yī)足浴療法
可選當(dāng)歸、黃芪等補(bǔ)益氣血之品。
�。ㄈ┨叼龌ソY(jié)證
1、證型特點(diǎn)：
主癥：頭重或痛。
次癥：頭重如裹，胸脘痞悶，胸痛心悸，納呆惡心，身重困倦，手足麻木。
舌脈：苔膩脈滑
2、茶飲：
降脂益壽茶：荷葉、山楂、丹參、菊花、綠茶各適量，開水沖泡飲服。
陳山烏龍茶：陳皮、山楂、烏龍茶適量 ，開水沖泡飲服。
3、推薦食物：
白蘿卜、紫菜、白薯、玉米、花生、洋蔥、木耳、山楂、海帶、海蟄、大蒜、冬瓜。
4、推薦食療方：
馬蘭頭伴海帶：馬蘭頭洗凈，用沸水燙至色澤泛青，取出后瀝水，切成絲備用。海帶用溫水浸泡12小時(shí)洗凈，用沸水燙10分種，取出切成絲，與馬蘭頭同伴，加鹽、味精、糖、麻油拌和均勻，佐餐用。
綠豆海帶粥：綠豆、海帶、大米適量。將海帶切碎與其它2味同煮成粥，可當(dāng)晚餐食用。
5、體穴按壓: 痰瘀互結(jié)證，可按壓中脘、豐隆、足三里、頭維、血海、公孫；
6、中醫(yī)足浴療法
痰瘀互阻證，可法夏三皮湯：法半夏、陳皮、大腹皮、茯苓皮各30克。水煎取汁，待溫時(shí)足浴，每次15—30分鐘，每日2次，每日1劑,連續(xù)3—5天。
�。ㄋ模┠I精不足證
1、證型特點(diǎn)：
主癥：心煩不寐、耳鳴腰酸。
次癥：心悸健忘、失眠夢(mèng)遺、口干口渴等癥。
舌脈：舌淡暗，脈細(xì)大無力
2、茶飲：
杞菊茶：枸杞子、白（杭）菊花、綠茶各適量，開水沖泡飲服。
黑芝麻茶：黑芝麻、綠茶各適量，開水沖泡飲服。
3、推薦食物：
銀耳、枸杞子、黑棗、核桃仁、海參、淡菜、芝麻。
4、推薦食療方：
桑椹粥：桑椹、粳米各適量，煮成粥，可早晚2次分服。
首烏豆棗香粥：何首烏、加水煎濃汁，去渣后加粳米、黑豆，黑芝麻，大棗3—5枚、冰糖適量，同煮為粥，服用不拘時(shí)。
5、體穴按壓: 腎精虧虛者，可選用腎俞、命門、志室、氣海、關(guān)元、足三里、三陰交。
6、中醫(yī)足浴療法
腎精不足者，可選用杜仲木瓜湯：杜仲、桑寄生、木瓜各30克。水煎取汁，放入浴盆中，用毛巾蘸藥液熱熨腰痛部位，待溫時(shí)足浴，每日2次，每次10—30分鐘，每日1劑，連續(xù)3—5天。
�。ㄎ澹┠I陽虧虛證
1、證型特點(diǎn)：
主癥：背寒惡風(fēng)，腰膝酸軟。
次癥：頭痛遇冷加重，手足發(fā)冷，夜尿頻數(shù)。
舌脈：舌淡，脈沉細(xì)
2、茶飲：
杜仲茶：杜仲、綠茶各適量。用開水沖泡，加蓋5分鐘后飲用。
胡桃蜜茶：胡桃仁、茶、蜂蜜各適量。將胡桃仁搗碎，與茶、蜂蜜共放入茶杯中，開水沖泡代茶飲。
3、推薦食物：
韭菜、芝麻、胡桃仁、龍眼肉、羊肉、狗肉、鹿肉。
4、推薦食療方：
復(fù)元湯：淮山藥、核桃仁、瘦羊肉、羊脊骨、粳米、蔥白各適量，先羊脊骨半小時(shí)，加羊肉煮開，撇去浮沫，再加生姜、花椒、料酒、胡椒、八角、食鹽即可。
杜仲羊腎湯：杜仲，五味子，羊腎，姜、蔥、鹽、料酒適量。杜仲、五味子洗凈包好，加水煮約1小時(shí)后加入羊腎片(已去筋膜) ，加姜等調(diào)料再煮30分鐘，去藥包調(diào)味即成。
5、體穴按壓: 腎陽虧虛證者，可選用關(guān)元、百會(huì)、足三里、三陰交、神闕、大椎
6、中醫(yī)足浴療法（同腎精不足）
（六）沖任失調(diào)證
1、證型特點(diǎn)：
主癥：婦女月經(jīng)來潮或更年期前后出現(xiàn)頭痛、頭暈。次證：心煩、失眠、脅痛。
舌脈：舌淡暗，脈弦細(xì)
以上凡具備一項(xiàng)主癥和兩項(xiàng)次癥癥狀，即可診斷該證候成立，采取相應(yīng)治療
2、茶飲：
歸杞梅花茶：當(dāng)歸、枸杞子、白梅花各適量，開水沖泡代茶飲。
以上所有的代茶飲及食療方僅為推薦服用，中醫(yī)為辨證施治，強(qiáng)調(diào)個(gè)體化，因此社區(qū)醫(yī)師在為患者做推薦時(shí)切勿盲目，以免對(duì)患者造成不必要的損害。
3、體穴按壓: 沖任失調(diào)者，可選用關(guān)元、中極、歸來、三陰交、蠡溝、中都。
4、中醫(yī)足浴療法
沖任失調(diào)者，可選用三藤湯：香瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤各30克。水煎取汁，候溫足浴，每日2次，每次10—15分鐘，每日1劑，連續(xù)7—10天。
附件：高血壓辯證分型表、健康指導(dǎo)表。
健康管理服務(wù)的營銷方案 3
一、生理健康
一、目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量，做到不亂吃，不多吃，不少吃。另一方面要增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，保證每星期運(yùn)動(dòng)三個(gè)小時(shí)以上。早晨、飯后散步半個(gè)小時(shí)。
2、長期目標(biāo)：在將來的一年里，一定會(huì)堅(jiān)持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期，發(fā)霉，變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。
二、措施：
1、平衡飲食：
多喝酸奶或者是綠茶，因?yàn)樗崮淌蔷S持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡，是指讓有益的細(xì)菌生長，而把有害的細(xì)菌消滅，所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶：在所有的飲料里，抗癌它是第一名。喝綠茶，能保護(hù)牙齒，還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果，新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素，能夠促進(jìn)腸道的蠕動(dòng)，排出體內(nèi)的代謝物，尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果，能幫助排便。
2、健身運(yùn)動(dòng)：
每天飯后散步半小時(shí)，多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走，在走路時(shí)加快速度，盡可能大地?cái)[動(dòng)和舒展手臂，可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng)。
三 評(píng)估：我已經(jīng)做到了堅(jiān)決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐，每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配，每個(gè)星期保證三個(gè)雞蛋。但是在運(yùn)動(dòng)方面做得不算好，每個(gè)月才會(huì)進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng)，以羽毛球?yàn)橹鳎窈髸?huì)加強(qiáng)鍛煉。
二、心理健康
一、目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)自己并學(xué)會(huì)愛自己。
2、長期目標(biāo)：在學(xué)會(huì)愛自己的情況下學(xué)會(huì)愛他人，學(xué)會(huì)笑，開懷大笑，開心快樂每一天！
二、措施
1、心態(tài)調(diào)節(jié)：以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主，積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞，做到時(shí)刻心情舒暢，學(xué)會(huì)傾述也學(xué)會(huì)聆聽。
2、壓力管理：主要是要調(diào)節(jié)心態(tài)，保證天天有個(gè)好心請(qǐng)，碰到有壓力的事情時(shí)要開心快樂的大笑，改善呼吸增加供氧，體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生許多健康激素，使自己做一個(gè)幸�？鞓返腵人。
3、危機(jī)預(yù)防：做事仔細(xì)認(rèn)真，提前做好每一件事的規(guī)劃，并想清楚每一件事中可能會(huì)出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對(duì)措施，碰到突發(fā)狀況要保持冷靜，也要相信任何事情都會(huì)過去，也就是說，世界上沒有過不去的坎。
三 評(píng)估：
本人還算是一個(gè)心理健康的人，熱情大方，開朗愛笑，但是有時(shí)也會(huì)遇到一些負(fù)面情緒，也會(huì)有不開心或郁悶的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，比如說聽歌，跑步或者是傾述，要在第一時(shí)間把壞心情趕走。
三、人脈管理
一、目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：定期和好朋友聯(lián)系，多與朋友溝通。
2、長期目標(biāo)：真誠相對(duì)每位朋友。
二、措施：
定期與好朋友們聯(lián)系，做到傾聽傾述，以真誠的心態(tài)交友，建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng)，并找到屬于自己的知己。
三、評(píng)估：
有幾位知心好友，普通朋友和同學(xué)也很多，對(duì)每位朋友也都是真心相對(duì)。
健康管理服務(wù)的營銷方案 4
為了切實(shí)做好我鄉(xiāng)糖尿病患者的健康管理服務(wù)工作，確保我鄉(xiāng)慢病管理工作的順利實(shí)施，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定《糖尿病患者健康管理項(xiàng)目實(shí)施方案》
一、目標(biāo)任務(wù)
通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理項(xiàng)目，建立我鄉(xiāng)糖尿病患者健康管理檔案；組建糖尿病患者健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；加大對(duì)慢病患者相關(guān)危險(xiǎn)因素干預(yù)的力度，減少主要健康危險(xiǎn)因素、有效預(yù)防控制我鄉(xiāng)糖尿病慢性病的發(fā)生和發(fā)展。力爭(zhēng)在20xx年底前，全鄉(xiāng)病人管理率達(dá)60%以上；規(guī)范管理率達(dá)到90%以上；健康體檢率達(dá)到50%；管理人群血糖控制率達(dá)到100%。
二、項(xiàng)目內(nèi)容
根據(jù)《2型糖尿病管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以上2型糖尿病患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1、患者篩查：
通過廣泛宣傳和動(dòng)員，開展35歲以上居民每年測(cè)血糖；居民診療過程測(cè)血糖；健康體檢及高危人群篩查中測(cè)血糖，讓患者主動(dòng)與衛(wèi)生醫(yī)療單位聯(lián)系測(cè)血糖；居民健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)糖尿病患者，并填寫慢病健康體檢登記表。
2、隨訪：
對(duì)確診的糖尿病患者，我院每年提供4次面對(duì)面的隨訪。每次隨訪對(duì)患者進(jìn)行詢問病情、血壓、空腹血糖測(cè)量檢查和評(píng)估；對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等進(jìn)行健康指導(dǎo)，并填寫隨訪表。
3、健康檢查：糖尿病患者我院每年對(duì)患者進(jìn)行一次全面的健康檢查，并與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽力、活動(dòng)能力等一般檢查，并填寫慢病健康體檢年檢表。
三、職責(zé)分工：
�、濉⒊闪㈨�(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，（領(lǐng)導(dǎo)組名單附后）。按照屬地管理原則，各負(fù)其責(zé)，完成項(xiàng)目任務(wù)。
�、�、疾控中心為項(xiàng)目管理單位，負(fù)責(zé)日常管理、項(xiàng)目督導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、健康教育、考核驗(yàn)收、相關(guān)材料印制和資料整理上報(bào)等工作。
�、�、各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)對(duì)各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理（患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收息等）
�、琛⑽以贺�(fù)責(zé)本轄區(qū)項(xiàng)目的'宣傳，動(dòng)員落實(shí)和質(zhì)量控制等工作，指導(dǎo)村衛(wèi)生室開展糖尿病患者管理（患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收集等）。
四、工作實(shí)施安排
�、�、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
1、成立慢病項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組，制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體工作方案，明確專人負(fù)責(zé)、設(shè)置管理門診、制度規(guī)范上墻。
2、召開全鄉(xiāng)糖尿病、慢性病健康項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
3、編制印發(fā)各種制度、表格及宣傳材料。
4、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)。
㈡、宣傳篩查建檔階段
1、大力宣傳：通過電視、報(bào)紙、資料、板報(bào)、廣播等方式廣為宣傳項(xiàng)目內(nèi)容，把黨的溫暖普照到每個(gè)目標(biāo)人群。
2、建立測(cè)血糖制度。搞好首診登記工作。
3、開展慢病健康體檢工作：通過各種途徑動(dòng)員人民體檢并填寫健康體檢登記表。努力發(fā)現(xiàn)糖尿病患者，對(duì)高危人群至少測(cè)量一次空腹血糖和餐后兩小時(shí)血糖。
4、建立檔案：對(duì)在體檢中確診的糖尿病患者全部建立健康檔案，建檔率要達(dá)到100%。
5、進(jìn)行隨訪：對(duì)已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進(jìn)行一次隨訪，并填寫隨訪表入檔。
6、開展督導(dǎo)：市疾控中心對(duì)我鄉(xiāng)糖尿病工作進(jìn)行多次督導(dǎo)，督導(dǎo)內(nèi)容主要是人員落實(shí)工作進(jìn)度發(fā)現(xiàn)率、建檔率、隨訪率、控制率，經(jīng)費(fèi)使用等，并寫好半年和年度工作總結(jié)。
7、組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員深入慢病重點(diǎn)村對(duì)患者進(jìn)行面對(duì)面咨詢，檢查和治療指導(dǎo)。
健康管理服務(wù)的營銷方案 5
一、生理健康
㈠目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量，做到不亂吃，不多吃，不少吃。另一方面要增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，保證每星期運(yùn)動(dòng)三個(gè)小時(shí)以上。早晨、飯后散步半個(gè)小時(shí)。
2、長期目標(biāo)：在將來的一年里，一定會(huì)堅(jiān)持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期，發(fā)霉，變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。
�、娲胧�
1、平衡飲食：
多喝酸奶或者是綠茶，因?yàn)樗崮淌蔷S持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡，是指讓有益的細(xì)菌生長，而把有害的細(xì)菌消滅，所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶：在所有的飲料里，抗癌它是第一名。喝綠茶，能保護(hù)牙齒，還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果，新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素，能夠促進(jìn)腸道的蠕動(dòng)，排出體內(nèi)的代謝物，尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果，能幫助排便。
2、健身運(yùn)動(dòng)：
每天飯后散步半小時(shí)，多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走，在走路時(shí)加快速度，盡可能大地?cái)[動(dòng)和舒展手臂，可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運(yùn)動(dòng)。
�、缭u(píng)估：我已經(jīng)做到了堅(jiān)決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐，每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配，每個(gè)星期保證三個(gè)雞蛋。但是在運(yùn)動(dòng)方面做得不算好，每個(gè)月才會(huì)進(jìn)行一次使身體出汗的'有氧運(yùn)動(dòng)，以羽毛球?yàn)橹�，今后�?huì)加強(qiáng)鍛煉。
二、心理健康
㈠目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)：正確認(rèn)識(shí)自己并學(xué)會(huì)愛自己。
2、長期目標(biāo)：在學(xué)會(huì)愛自己的情況下學(xué)會(huì)愛他人，學(xué)會(huì)笑，開懷大笑，開心快樂每一天!
�、娲胧�
更廣的人際關(guān)系網(wǎng)，并找到屬于自己的知己。
�、缭u(píng)估：
有幾位知心好友，普通朋友和同學(xué)也很多，對(duì)每位朋友也都是真心相對(duì)。
健康管理服務(wù)的營銷方案 6
一、策劃背景：
針對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，人民關(guān)注身體健康意識(shí)日益提高的情況下，我省醫(yī)療健康市場(chǎng)份額越來越大，目前這一方面仍處于新興階段，且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
�。�1）擴(kuò)大公司銷售渠道，增加公司市場(chǎng)收益。
(2)樹立公司企業(yè)形象，提升公司知名度，以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌。
(3)穩(wěn)步推進(jìn)，建立公司直營模式，擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有量。
�。�4）以點(diǎn)擴(kuò)面，將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng)，逐步推廣，將來再以各個(gè)主要城市為基礎(chǔ)點(diǎn)，最終達(dá)到覆蓋全省的目標(biāo)。
為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我任務(wù)應(yīng)該分為三個(gè)階段：
第一階段：20xx年8月-20xx年12月扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建立我公司直營點(diǎn)，嘗試將公司直營與醫(yī)院合作兩方面共同進(jìn)行，力爭(zhēng)將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。
第二階段：20xx年1月-20xx年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作，先穩(wěn)定基礎(chǔ)，再逐步擴(kuò)展到公司直營（建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司）。爭(zhēng)取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴(kuò)展到沿海幾個(gè)主要城市。
第三階段：20xx年8月-20xx年8月快速發(fā)展階段，經(jīng)過一二階段的準(zhǔn)備于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一階段應(yīng)該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的情況下，建立以廣州為中心，各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對(duì)的整體市場(chǎng)環(huán)境。
三、戰(zhàn)略原則：
（1）只有基礎(chǔ)扎實(shí)才能放手發(fā)展.現(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經(jīng)過了考驗(yàn)的，那么要想公司在以后的時(shí)間內(nèi)能穩(wěn)定開展以公司直營的銷售模式，就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握，特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇，醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認(rèn)為是最為穩(wěn)定的。
�。�2）因地制宜掌握當(dāng)?shù)厍闆r。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng)，人們對(duì)這一方面認(rèn)識(shí)不是很清楚，再者這一行業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平有很高的要求，那么公司就必須了解要擴(kuò)展的市場(chǎng)現(xiàn)有狀況。
（3）集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網(wǎng)，這就要求我們?cè)陂_發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊，應(yīng)步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，集中資源攻克一點(diǎn)，打牢基礎(chǔ)再來行動(dòng)。
四、戰(zhàn)略制定：
�。�1）摸清需求，細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)性擴(kuò)展。公司現(xiàn)有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù)，以及附帶的體檢項(xiàng)目。那么針對(duì)這一劃分，我們就應(yīng)該有目的的細(xì)分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù)，而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分，如針對(duì)小區(qū)的居民以及學(xué)生健康等。
（2）合理利用，注重現(xiàn)有資源。公司將來要開展公司直銷的'模式，那么就應(yīng)該將現(xiàn)有資源與擴(kuò)展市場(chǎng)目的相結(jié)合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持，在公司直銷方面就針對(duì)離醫(yī)院較遠(yuǎn)或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持，穩(wěn)定拓展。
五、戰(zhàn)略施行：
�。�1）在與醫(yī)院合作的模式下，繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作，穩(wěn)定公司收入和客戶增長。
�。�2）在新的直銷模式下，將公司員工分派出去，特別是社區(qū)與學(xué)校等單位的合作，只是公司效益增長的重要新興點(diǎn)。與這類單位交談，宣傳現(xiàn)有政策，以及公司優(yōu)勢(shì)，逐步分析健康維護(hù)的重要性，可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說。
六、銷售支持：
�。�1）借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺(tái)，以醫(yī)院推薦為主，在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔，由于醫(yī)院人流量大，必然會(huì)取得很好的效果。
�。�2）以小區(qū)管理人員以及學(xué)校負(fù)責(zé)人等為公關(guān)突破點(diǎn)，可以以免費(fèi)一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件，并賦予一定比例報(bào)酬為前提，發(fā)動(dòng)在單位宣傳。
�。�3）以在電視媒體，網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等方式打廣告。
�。�4）以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主，將體檢設(shè)定為附屬的免費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)吸引力。
七、營銷隊(duì)伍劃分：
1、營銷經(jīng)理：主管各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以及公司各項(xiàng)優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績計(jì)算。
2、2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負(fù)責(zé)體檢方面。
3、若干區(qū)域主管（視市場(chǎng)而定）：主要涉及各區(qū)域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。
4、若干辦事員：主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對(duì)小區(qū)、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。
八、績效管理：
1、辦事員績效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定，其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。
企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)：發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成
發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成
個(gè)人健康管理業(yè)務(wù)：底薪+每人100元
2、區(qū)域主管績效根據(jù)市場(chǎng)拓展的規(guī)模以及效益而定。實(shí)行能者當(dāng)選，次者下崗的制度，在辦事員中鼓勵(lì)多干肯干，區(qū)域總管不一定長期為某人。任然以底薪+x的模式
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
健康管理服務(wù)的營銷方案 7
一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足
不少健康服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備，對(duì)于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進(jìn)行大規(guī)模有效挖掘，無法對(duì)群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過專業(yè)的健康管理平臺(tái)進(jìn)行健康狀態(tài)辨識(shí)和慢病辨證，科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù)，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時(shí)又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，可全面滿足和支撐各類型健康管理機(jī)構(gòu)的需要。
二、中醫(yī)健康管理解決方案
將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務(wù)于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的'解決方案才能支撐。從有效準(zhǔn)確的中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識(shí)，再到個(gè)體化的養(yǎng)生調(diào)理方案，同時(shí)可支持動(dòng)態(tài)隨訪和個(gè)體化健康咨詢按需推送和查詢。
1、建立個(gè)體中醫(yī)健康檔案
通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識(shí)問卷信息采集，上傳至各健康管理機(jī)構(gòu)專屬的服務(wù)器。
2、個(gè)體中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)
由中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識(shí)問卷及各項(xiàng)中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設(shè)計(jì)原理，采集居民健康信息；通過對(duì)9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)報(bào)告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、中醫(yī)養(yǎng)生方案庫
針對(duì)每個(gè)用戶健康辨識(shí)結(jié)果云端服務(wù)器自動(dòng)從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案，這個(gè)方案主要針對(duì)體質(zhì)的偏頗狀進(jìn)行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用，從而改善健康狀況。
4、中醫(yī)干預(yù)方案庫
在根據(jù)健康狀態(tài)辨識(shí)報(bào)告給出養(yǎng)生方案報(bào)告的同時(shí)，還會(huì)為用戶制定個(gè)性化干預(yù)方案。這個(gè)方案主要是針對(duì)常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、數(shù)據(jù)管理功能
中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個(gè)體中醫(yī)健康檔案管理，個(gè)人歷次健康狀態(tài)對(duì)比分析，養(yǎng)生干預(yù)效果量化評(píng)估。
中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想，完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)各類有健康管理需求的人群進(jìn)行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估，以維護(hù)和改善個(gè)體和群體健康為目的，對(duì)每個(gè)不同個(gè)體給予針對(duì)性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時(shí)對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù)，以期達(dá)到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
健康管理服務(wù)的營銷方案 8
為充分發(fā)揮本機(jī)構(gòu)的作用，促進(jìn)國民對(duì)健康管理理念的認(rèn)知和理解，帶動(dòng)健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，樹立健康管理機(jī)構(gòu)的良好形象，不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，使本機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：
一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)
二、實(shí)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公開統(tǒng)一。根據(jù)不同客戶的需求，進(jìn)行準(zhǔn)確檢測(cè)、規(guī)范產(chǎn)品推廣、不亂配產(chǎn)品、不做不必要的檢測(cè)、不亂設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、不隨便提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守廉潔盡責(zé)、無微不至、客戶之上、細(xì)心周到的原則，四、認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，接受群眾的監(jiān)督。
五、實(shí)行服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制�？蛻籼岢龅膯栴}和要求都必須認(rèn)真對(duì)待，務(wù)求客戶對(duì)健康管理服務(wù)內(nèi)容的了解和認(rèn)同。
六、定期加強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
七、秉承“一切以人為本”的服務(wù)理念，規(guī)范健康管理服務(wù)內(nèi)容，對(duì)整個(gè)健康管理過程全程跟蹤，嚴(yán)格把關(guān)，使用質(zhì)量可靠、安全有效的產(chǎn)品，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和健康產(chǎn)品。提升健康管理的服務(wù)質(zhì)量。
八、優(yōu)化服務(wù)流程，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員和專家，合理配置服務(wù)人力資源，積極開展優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)工程。開展對(duì)社區(qū)老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關(guān)懷了解，追蹤訪問、提供相關(guān)健康知識(shí)輔導(dǎo)。
九、尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保護(hù)客戶的.隱私權(quán)。本機(jī)構(gòu)有權(quán)利和義務(wù)保證每個(gè)客戶資料的私隱性和保密性。
十、完善投訴機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴和建議，實(shí)行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節(jié)嚴(yán)重者一律實(shí)行自動(dòng)離職處理。
本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格履行以上承諾，虛心接受監(jiān)督，如果您對(duì)我們的服務(wù)有不滿意的地方，歡迎您的投訴舉報(bào)，我們經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，將嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給您。投訴電話：xxxxxxx
健康管理服務(wù)的營銷方案 9
一、糖尿病概述
糖尿病是由多種病因引起的以慢性高血糖為特征的代謝紊亂，伴有因胰島素分泌和/或作用缺陷引起的'糖、脂肪和蛋白質(zhì)代謝異常。該病在臨床上的主要病征為“三多一少”，即多飲、多食、多尿、體重減輕。
糖尿病分
1型糖尿病、2型糖尿病、妊娠糖尿病及其他特殊類型糖尿病。在糖尿病患者中，2型糖尿病所占比例約90%，以胰島素抵抗為主，伴胰島素分泌不足。也叫成人發(fā)病型糖尿病，多在35～40歲之后發(fā)病。
就中醫(yī)而言，我國最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問》及《靈樞》中就記載“消渴癥”病名。漢代名醫(yī)張仲景《金匱要略》之消渴篇對(duì)“三多”癥狀亦有記載。唐朝初年，我國著名醫(yī)家甄立言首先指出，消渴癥患者的小便是甜的。
二、糖尿病診斷新標(biāo)準(zhǔn)
1、糖尿病癥狀＋任意時(shí)間血漿葡萄糖水平≥11.1mmol/L(200mg/dl)
2、空腹血漿葡萄糖（FPG）水平≥7.0mmol/L(126mg/dl)
3、葡萄糖耐量試驗(yàn)（OGTT）中，2ｈ血糖值（PG）水平≥11.1mmol/L(200mg/dl)
三、糖尿病的危害
1、糖尿病引起病痛和治療措施給患者帶來不便。
2、糖尿病并發(fā)癥造成殘廢或者早亡。
3、用于糖尿病治療的費(fèi)用可能給其本人、家庭、工作單位以及國家?guī)沓林亟?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4、急性并發(fā)癥
�。�1）糖尿病酮癥酸中毒
（2）高滲性非酮癥糖尿病昏迷（高滲性昏迷）
�。�3）糖尿病合并呼吸道、泌尿系統(tǒng)、皮膚等感染
5、慢性并發(fā)癥
�。�1）引起糖尿病性視網(wǎng)膜病變——導(dǎo)致糖尿病患者失明的主要原因。
�。�2）引起糖尿病腎病——導(dǎo)致腎功能衰竭。
�。�3）引起大血管病變——導(dǎo)致中風(fēng)。對(duì)于心血管病，有70％患者并發(fā)動(dòng)脈粥樣硬化而導(dǎo)致冠心病。
（4）損害神經(jīng)系統(tǒng)——運(yùn)動(dòng)和感覺功能受損。
�。�5）糖尿病足——是截肢、致殘主要原因。
四、糖尿病中醫(yī)藥防治：
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1、上消(肺熱津傷）型
表現(xiàn)：煩渴多飲，口干舌燥，尿頻量多，舌質(zhì)紅少津，苔薄黃，脈洪數(shù)。
方藥：玉泉丸、消渴丸
單方驗(yàn)方：降酮湯、人參白虎湯
2、中消（胃熱熾盛）型
表現(xiàn)：多食易饑，口渴尿多，形體消瘦，大便干結(jié)，舌苔黃干，脈滑數(shù)。
方藥：玉女煎、消渴丸
單方驗(yàn)方：參黃降糖方、蘿卜汁、消三多湯、扶脾消渴湯
3、下消（腎虛精虧）
表現(xiàn)：尿頻量多，混濁如脂膏，尿甜，口干，頭暈耳鳴，口干唇燥，皮膚干燥，瘙癢，腰腿酸痛。舌質(zhì)紅少津，脈細(xì)數(shù)。
方藥：六味地黃丸、杞菊地黃丸、消渴丸
單方驗(yàn)方：下消飲、滋腎蓉精丸、補(bǔ)腎滋陰湯
（二）重要驗(yàn)方
黃芪40克，生地黃30克，山藥30克，玄參35克，黃芩15克，黃連15克，川芎15克，黃柏15克，赤芍15克，蒼術(shù)15克，梔子20克，茯苓20克，當(dāng)歸20克，生牡蠣50克。
水煎2次，分2次服用，每日一劑。
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主穴：胰俞、肺俞、脾俞、腎俞、三陰交、太溪
配穴：上消者，加太淵、少府；中消者加內(nèi)庭、地機(jī)；下消者加復(fù)溜、太沖。
操作：主穴用毫針補(bǔ)法或是平補(bǔ)平瀉法。
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選胰膽、內(nèi)分泌、腎、三焦、耳迷根、神門、心、肝、肺、屏尖、胃等穴，每次以3～4穴，毫針用輕刺激，或用撳針埋藏或用王不留行籽貼壓。
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選心俞、肺俞、脾俞、胃俞、腎俞、三焦俞或相應(yīng)夾脊穴、曲池、足三里、三陰交、關(guān)元、太溪。每次選取2～4穴，以當(dāng)歸或黃芪注射液，或用小劑量胰島素穴位注射，每穴位注射液0.5～2.0毫升。
（六）飲食療法
控制每日攝入總熱量，維持理想的體重；平衡膳食，食物多樣化，谷類是基礎(chǔ)，限制脂肪攝入量，高膳食纖維膳食，減少食鹽攝入，堅(jiān)持少量多餐，定時(shí)、定量、定餐，多飲水，限制飲酒。
�。ㄆ撸┻\(yùn)動(dòng)療法
時(shí)間一般在餐后60～90分鐘，每日1～2次，每次20～30分鐘。運(yùn)動(dòng)定時(shí)定量，要持之以恒。方式可步行、散步、慢跑、游泳、打太極拳、爬樓梯、騎自行車等。
健康管理服務(wù)的營銷方案 10
一、公司現(xiàn)有情況概述
1、公司定位：中小規(guī)模自主經(jīng)營企業(yè)。
2、主要客戶群體：一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的個(gè)人。屬于中高端消費(fèi)群體。
3、主要營銷手段：目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營銷，利潤按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況與支出比率：年利潤在400萬左右。總體與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率：工作人員與管理人員之比約為4：1。
二、目前營銷狀況
1、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況：公司目前服務(wù)區(qū)域?yàn)閺V州地區(qū)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：
�。�1）一部分初具規(guī)模的健康管理公司。
�。�2）各醫(yī)院獨(dú)立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況：公司目前提供：
（1）企業(yè)健康管理服務(wù)；
（2）個(gè)人健康管理服務(wù)；
（3）附帶體檢服務(wù)。
3、宏觀環(huán)境狀況：作為經(jīng)濟(jì)及健康意識(shí)較為發(fā)達(dá)的省份，潛在客戶群較多，采用直營模式的利潤空間較大。
三、SWOT問題分析
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四、未來五年目標(biāo)
階段推廣目標(biāo)預(yù)計(jì)利潤收入
第一年與廣州本地大部分三以消費(fèi)者每人每年300元，目標(biāo)受眾4000，甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作人計(jì)，預(yù)計(jì)80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨(dú)立營銷模式。
第二年深化獨(dú)立營銷模式，總公司利潤+分公司利潤（總公司x60%）分，同時(shí)在珠三角幾個(gè)重公司數(shù)量—推廣支出點(diǎn)地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)�；�
公司數(shù)量x獨(dú)立銷售額。約為300萬。
產(chǎn)業(yè)化，形成統(tǒng)一運(yùn)營模式。
第四年在珠三角其它地域建
公司數(shù)量x獨(dú)立銷售額—推廣成本。約為500
立連鎖機(jī)構(gòu)萬
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬廣，做出初步的品牌效應(yīng)
五、具體營銷戰(zhàn)略
�。ㄒ唬I銷方法：（以下為銷售模板的構(gòu)建，所有推廣的連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營銷模式）
1、由醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工引薦(渠道)（新增）
�。�1）概述：以各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工為中介，公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)體檢后的客戶提供健康評(píng)測(cè)等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工從中獲取提成。
（2）具體方法：公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工溝通，達(dá)成協(xié)議后即簽署合同，視所推薦人消費(fèi)的.具體情況給予提成（消費(fèi)額x10%左右）
（3）、銷售達(dá)成政策：公司新增一批專門執(zhí)行此項(xiàng)的員工，負(fù)責(zé)包括合同的簽署。對(duì)合作職工業(yè)績的統(tǒng)計(jì)。將從合作職工處收集的客戶情況及時(shí)整理上報(bào)公司，將公司信息及時(shí)反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)共同開發(fā)(合作)（重點(diǎn)）
�。�1）、概述：深化與現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。爭(zhēng)取將公司的項(xiàng)目和醫(yī)院自帶的健康項(xiàng)目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務(wù)。
�。�2）、辦法：和醫(yī)院協(xié)商，將體醫(yī)院檢與公司健康評(píng)估健康干預(yù)等服務(wù)項(xiàng)目連為整體，共同推出“健康A(chǔ)套餐”，“健康B”套餐”，分別針對(duì)企業(yè)客戶群和個(gè)人客戶�？蛻暨x擇套餐可以得到部分優(yōu)惠，從而吸引更多的消費(fèi)者，雙方的總利潤都將會(huì)增加。公司固定承擔(dān)套餐計(jì)劃里2/3的成本費(fèi)用，而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟(jì)狀況。
（3）、銷售達(dá)成政策：首先，必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置，需要展示兩種套餐的醒目標(biāo)示。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)駐點(diǎn)人員，使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計(jì)劃。最后，利用醫(yī)院提供的場(chǎng)地建立專門的工作室，形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。
3、自主營銷（新增重點(diǎn)）
（1）、概述：前期，公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系，為其提供個(gè)性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定階段后，開展面向社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。
�。�2）辦法：前期，推出“VIP健康卡”，為高端客戶提供一對(duì)一上門服務(wù)，還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化附加服務(wù)。VIP的價(jià)格高于現(xiàn)有服務(wù)價(jià)格的30%左右，需要先預(yù)付30%的金額。后期，在前期的基礎(chǔ)上，推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通合作，以“方便，貼心”作為突破口，吸引社區(qū)居民和學(xué)生教師群體性消費(fèi)�！百N心卡”實(shí)行消費(fèi)金額滿xxx元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎(jiǎng)勵(lì)�！百N心卡”累計(jì)消費(fèi)滿xxxx元可以轉(zhuǎn)為VIP卡。
�。�3）銷售達(dá)成政策：前期，必須加大公司廣告宣傳力度，主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街�。如果資金允許，可以在電視臺(tái)做宣傳。公司的網(wǎng)站，LOGO，VI，廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計(jì)。其次，對(duì)于員工必須加大培訓(xùn)力度，使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高，以適應(yīng)VIP會(huì)員的要求。
后期，需要增加大量人員，各個(gè)學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開，利益合作為主，宣傳講解為輔。在價(jià)格無法提升的前提下，通過消費(fèi)人數(shù)的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。
健康管理服務(wù)的營銷方案 11
單位：福建電信
地址：xxxxxxxxxxxx郵編：xxxx
摘要：
本文基于中間件的分布式服務(wù)處理的思想，將健康服務(wù)平臺(tái)按照：客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)架層次，并簡述了各個(gè)邏輯層次的功能和實(shí)現(xiàn)方法。由于篇幅限制沒有提供實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
關(guān)鍵詞：健康服務(wù)平臺(tái)（HSP）、中間件、分布式處理。
1.概述
健康服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了健康信息采集、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和健康指導(dǎo)干預(yù)的全信息化模式的互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。每一位注冊(cè)會(huì)員都可以擁有免費(fèi)的個(gè)人健康主頁，享受包括信息采集、健康測(cè)評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)在內(nèi)的健康服務(wù)。
2.健康服務(wù)平臺(tái)（HSP）系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述
健康服務(wù)平臺(tái)包括：客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)。
客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、
定制信息推送、服務(wù)推介、健康咨詢服務(wù)、健康測(cè)試、養(yǎng)生保健、專欄資訊服務(wù)、商城服務(wù)、論壇服務(wù)、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能，擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊，它的.上層是客戶接觸模塊，它的下層是接口處理模塊，系統(tǒng)的建模算法從簡單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列（云計(jì)算處理）。接口處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括：客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能，擬采用TUxEDO消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。
2.2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)說明
2.3.客戶接觸子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案
客戶接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登陸鑒權(quán)、信息錄入維護(hù)、、賬戶充值查詢、積分消費(fèi)及信息查詢等功能，擬采用WEBLOGIC中間件結(jié)構(gòu)。包括：用戶注冊(cè)登錄、客戶信息管理、預(yù)約服務(wù)、賬戶充值、電子支付、賬戶信息查詢、積分消費(fèi)及信息查詢過程。
2.3.1.用戶注冊(cè)、登陸流程
用戶注冊(cè)、登陸：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)及登陸功能。
2.3.2.客戶信息管理流程
客戶信息管理：信息錄入維護(hù)、客戶信息查詢、密碼修改、密碼重置。
2.3.3.健康評(píng)估
健康評(píng)估是健康服務(wù)中重要的一環(huán)，即通過收集與跟蹤反映個(gè)人身體健康狀況的各種信息，利用預(yù)測(cè)模型來確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢(shì)，將根據(jù)疾病評(píng)估結(jié)果，針對(duì)健康危險(xiǎn)因素為個(gè)人提供保持和改善健康的方法。包括幫助降低個(gè)人患慢性病的危險(xiǎn)性，維持與個(gè)體年齡一致的良好狀態(tài)，使參加者能健康幸福地生活。包括：健康生理評(píng)測(cè)、健康心理評(píng)測(cè)。
2.3.4.預(yù)約服務(wù)
wap、web頁面，發(fā)起預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)，預(yù)約查詢。向用戶登錄戶反饋預(yù)約信息。預(yù)約服務(wù)采樣異步方式。包括：預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢。
2.4.信息處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案
信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊，它的上層是客戶接觸模塊，它的下層是接口處理模塊，系統(tǒng)的建模算法從簡單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列（云計(jì)算處理）。信息處理子系統(tǒng)提供的服務(wù)包括：信息管理服務(wù)、業(yè)務(wù)管理服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、交互服務(wù)、賬戶管理服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)、診斷傳感信息診斷服務(wù)。
2.4.1.信息管理服務(wù)
信息管理服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，包括：信息錄入處理服務(wù)、信息查詢服務(wù)、信息變更服務(wù)、密碼信息管理服務(wù)。
2.4.2.預(yù)約服務(wù)
預(yù)約服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的特有服務(wù)，其中的服務(wù)單元包括：預(yù)約查詢服務(wù)、預(yù)約申請(qǐng)跟蹤服務(wù)、預(yù)約關(guān)閉服務(wù)。
2.4.3.健康評(píng)估服務(wù)
根據(jù)用戶輸入健康信息（體檢指標(biāo)信息等醫(yī)學(xué)指標(biāo)參數(shù)或者心理咨詢問題），健康評(píng)估模塊計(jì)算處理并輸出評(píng)測(cè)結(jié)果。評(píng)測(cè)服務(wù)采樣異步方式。分級(jí)評(píng)估機(jī)制（普通、專家系統(tǒng)、醫(yī)療專家）。
2.4.4.帳戶管理服務(wù)
是用戶的賬戶數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務(wù)保障，提供的服務(wù)包括：充值服務(wù)、查詢服務(wù)、支付服務(wù)。
2.4.5.交易管理服務(wù)
健康服務(wù)平臺(tái)提供了商城服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺(tái)的功能。提供的服務(wù)包括：商品管理、交易控制管理。
2.4.6.診療傳感信息診斷服務(wù)
信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務(wù)功能，用戶診療傳感器將用戶實(shí)時(shí)健康指標(biāo)信息（溫度、心律、血壓、血糖、血脂指標(biāo)等）通過無線或有線接入采樣，由診斷服務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)采樣信息記錄、分析。并形成健康預(yù)警評(píng)估信息，對(duì)用戶的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.5.接口處理子系統(tǒng)架構(gòu)說明及實(shí)現(xiàn)方案
按照服務(wù)類別劃分包括：接入類服務(wù)、協(xié)議報(bào)文解析處理服務(wù)、內(nèi)服子系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用。接口類服務(wù)處理包括：客服系統(tǒng)接入、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入、會(huì)員俱樂部、診療傳感等接口接入功能。內(nèi)部子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用包括：查詢類服務(wù)、變更類服務(wù)、交易類服務(wù)。擬采用TUxEDO消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能。
2.5.1.接口接入服務(wù)
實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)平臺(tái)同外圍關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務(wù)功能。包括：客服系統(tǒng)介入服務(wù)、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入服務(wù)、銀行（銀聯(lián)）接入服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入服務(wù)、會(huì)員俱樂部接入服務(wù)、診療傳感接入服務(wù)。
健康管理服務(wù)的營銷方案 12
一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)
1、在全省范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場(chǎng)的占有率，力爭(zhēng)渠道市場(chǎng)占有率達(dá)到80%。
2、運(yùn)用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場(chǎng)拓展方式，迅速擴(kuò)大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模，力爭(zhēng)用3年時(shí)間，全面拓展全省13個(gè)地級(jí)市場(chǎng)。
3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度，用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
4、把健康管理公司建設(shè)成一個(gè)專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場(chǎng)各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂”，即培訓(xùn)、營銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)部的外設(shè)機(jī)構(gòu)，即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。
為確保營銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略上可分為三個(gè)階段：
第一階段：20xx年9月-20xx年12月 扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建成4-5個(gè)樣地級(jí)樣板市場(chǎng)。
第二階段：20xx年1月-20xx年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，再建成8-10個(gè)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)，逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗(yàn)。
第三階段：20xx年8月-20xx年8月 快速發(fā)展階段，各級(jí)市場(chǎng)銷售額迅速增長，經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭(zhēng)成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。
二、營銷戰(zhàn)略策劃原則
營銷戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響，其核心的影響因素是目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和行業(yè)態(tài)勢(shì)的分析，并結(jié)合健康管理公司自身狀況，確定如下策劃原則：
1、正本清源，渠道入手
如何定位，將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。
找到渠道這個(gè)切入點(diǎn)，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實(shí)的第一品牌。
2、因地制宜
充分利用全國健康教育協(xié)會(huì)的影響力；
充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢(shì)；
充分利用長沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
3、重點(diǎn)突破。
集中人力、物力、財(cái)力于有限的目標(biāo)市場(chǎng)，避免四面出擊，分散力量。
重點(diǎn)在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。
三、營銷戰(zhàn)略制定
市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選定
健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)以心理因素和行為因素為細(xì)分依據(jù)。
心理因素主要考慮消費(fèi)者生活格調(diào)、健康價(jià)值觀；
行為因素主要考慮消費(fèi)者購買健康管理公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)，所追求的利益，對(duì)品牌的忠誠度。
根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點(diǎn)，經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分，選定首批區(qū)域市場(chǎng)、團(tuán)體客戶為目標(biāo)市場(chǎng)。
目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略
采用集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
從全國、全行業(yè)來看，因企業(yè)資源有限，難以覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，宜集中力量于少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的'子市場(chǎng)，最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟(jì)條件比較好的城市及銀行、保險(xiǎn)公司為目標(biāo)市場(chǎng)，在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場(chǎng)營銷方面實(shí)行專業(yè)化服務(wù)，比較容易在特定市場(chǎng)取得有利地位。
產(chǎn)品戰(zhàn)略
分為兩大部分：
1、有形產(chǎn)品；
2、無形產(chǎn)品
1、有形產(chǎn)品
指具體的健康管理公司產(chǎn)品
產(chǎn)品定位策略：定位于優(yōu)惠、實(shí)用、體檢、系列健康管理、禮品，突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色，在健康管理實(shí)用性方面與其它健康管理類公司、其它品牌明顯區(qū)別開，給人留下鮮明的個(gè)性和印象。
產(chǎn)品差異化策略
�、僭诋a(chǎn)品特色方面：以渠道為素材，充分利用全國省健康教育協(xié)會(huì)的整體優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑渠道的廣度與深度。
�、谠诋a(chǎn)品種類上：根據(jù)不同消費(fèi)者的愛好，不同區(qū)域市場(chǎng)的健康需求特色，可設(shè)計(jì)、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，如體檢、陪同、護(hù)理等。
③在產(chǎn)品檔次上：以中、低檔產(chǎn)品為主，用于提高市場(chǎng)占有率，為代理商獲取利潤，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品，用于提升企業(yè)形象。
健康管理服務(wù)的營銷方案 13
一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足
不少健康服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備，對(duì)于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進(jìn)行大規(guī)模有效挖掘，無法對(duì)群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過專業(yè)的健康管理平臺(tái)進(jìn)行健康狀態(tài)辨識(shí)和慢病辨證，科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù)，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時(shí)又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，可全面滿足和支撐各類型健康管理機(jī)構(gòu)的需要。
二、中醫(yī)健康管理解決方案
將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務(wù)于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準(zhǔn)確的中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識(shí)，再到個(gè)體化的養(yǎng)生調(diào)理方案，同時(shí)可支持動(dòng)態(tài)隨訪和個(gè)體化健康咨詢按需推送和查詢。
1、 建立個(gè)體中醫(yī)健康檔案
通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識(shí)問卷信息采集，上傳至各健康管理機(jī)構(gòu)專屬的服務(wù)器。
2、 個(gè)體中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)
由中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識(shí)問卷及各項(xiàng)中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設(shè)計(jì)原理，采集居民健康信息；通過對(duì)9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)報(bào)告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫
針對(duì)每個(gè)用戶健康辨識(shí)結(jié)果云端服務(wù)器自動(dòng)從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案，這個(gè)方案主要針對(duì)體質(zhì)的偏頗狀進(jìn)行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用，從而改善健康狀況。
4、 中醫(yī)干預(yù)方案庫
在根據(jù)健康狀態(tài)辨識(shí)報(bào)告給出養(yǎng)生方案報(bào)告的同時(shí)，還會(huì)為用戶制定個(gè)性化干預(yù)方案。這個(gè)方案主要是針對(duì)常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、 數(shù)據(jù)管理功能
中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個(gè)體中醫(yī)健康檔案管理，個(gè)人歷次健康狀態(tài)對(duì)比分析，養(yǎng)生干預(yù)效果量化評(píng)估。
中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的'核心思想，完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)各類有健康管理需求的人群進(jìn)行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估，以維護(hù)和改善個(gè)體和群體健康為目的，對(duì)每個(gè)不同個(gè)體給予針對(duì)性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時(shí)對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù)，以期達(dá)到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
健康管理服務(wù)的營銷方案 14
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
1. 目標(biāo)客戶群體
高凈值人群：這類人群對(duì)健康關(guān)注度極高，有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支付高端健康管理服務(wù)費(fèi)用，追求個(gè)性化、全面化的健康服務(wù)，包括定期體檢、健康評(píng)估、私人醫(yī)生服務(wù)等。
中老年人：隨著年齡增長，身體機(jī)能下降，易患各種慢性疾病，他們對(duì)疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理等健康管理服務(wù)需求較大。
上班族：由于工作壓力大、生活節(jié)奏快，易出現(xiàn)亞健康狀態(tài)，對(duì)緩解壓力、調(diào)整身心、便捷的健康檢查和健康指導(dǎo)服務(wù)有需求。
2. 市場(chǎng)需求特點(diǎn)
預(yù)防為主：人們對(duì)疾病預(yù)防的重視程度日益提高，希望通過健康管理服務(wù)提前發(fā)現(xiàn)潛在健康問題，采取相應(yīng)措施進(jìn)行預(yù)防。
個(gè)性化服務(wù)：不同客戶有不同的健康狀況、生活習(xí)慣和健康目標(biāo)，因此對(duì)個(gè)性化的健康管理方案有強(qiáng)烈需求。
便捷性：客戶希望能方便地獲取健康管理服務(wù)，包括線上咨詢、就近體檢等。
二、營銷目標(biāo)
1. 在一周內(nèi)，將品牌知名度在目標(biāo)市場(chǎng)提高xxxx%。
2. 新增xxxx名高凈值客戶、xxxx名中老年客戶和xxxx名上班族客戶。
3. 實(shí)現(xiàn)健康管理服務(wù)銷售額增長xxxx%。
三、營銷策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
1. 服務(wù)套餐設(shè)計(jì)
基礎(chǔ)套餐：針對(duì)上班族和一般健康需求人群，包括基本體檢項(xiàng)目（如血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、心電圖等）、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康咨詢熱線服務(wù)。
中級(jí)套餐：在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上，增加深度體檢項(xiàng)目（如腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)、心血管疾病篩查等）、營養(yǎng)咨詢、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)和定期健康講座。
高級(jí)套餐：針對(duì)高凈值人群，提供全面體檢（包括基因檢測(cè)等高端項(xiàng)目）、私人醫(yī)生服務(wù)、定制化健康管理方案、24 小時(shí)健康應(yīng)急響應(yīng)、國內(nèi)外知名專家會(huì)診等服務(wù)。
2. 服務(wù)質(zhì)量提升
建立專業(yè)的健康管理團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)教練、心理咨詢師等，確保服務(wù)的專業(yè)性。
引進(jìn)先進(jìn)的體檢設(shè)備和健康監(jiān)測(cè)技術(shù)，提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性和服務(wù)的科技含量。
定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提升客戶體驗(yàn)。
�。ǘ﹥r(jià)格策略
1. 差異化定價(jià)
根據(jù)不同套餐內(nèi)容和服務(wù)級(jí)別，制定差異化價(jià)格�；A(chǔ)套餐價(jià)格保持相對(duì)較低水平，以吸引更多潛在客戶；中級(jí)套餐價(jià)格適中，體現(xiàn)性價(jià)比；高級(jí)套餐價(jià)格較高，突出其高端定制化服務(wù)的價(jià)值。
針對(duì)不同客戶群體推出優(yōu)惠政策，如老年人可享受一定折扣，企業(yè)團(tuán)購上班族套餐可給予價(jià)格優(yōu)惠。
2. 價(jià)格調(diào)整策略
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和成本變化，適時(shí)調(diào)整價(jià)格。同時(shí)，通過增加服務(wù)內(nèi)容或提升服務(wù)質(zhì)量的方式，實(shí)現(xiàn)隱性價(jià)格調(diào)整，以提高客戶滿意度。
（三）渠道策略
1. 線上渠道
官方網(wǎng)站：建設(shè)專業(yè)、信息豐富的官方網(wǎng)站，展示健康管理服務(wù)內(nèi)容、套餐詳情、專家團(tuán)隊(duì)介紹、客戶案例等，同時(shí)提供在線預(yù)約、咨詢功能。
社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布健康知識(shí)、服務(wù)優(yōu)惠信息、客戶見證等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如健康知識(shí)問答、抽獎(jiǎng)等，增加粉絲粘性，并引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。
在線醫(yī)療平臺(tái)合作：與知名在線醫(yī)療平臺(tái)合作，將健康管理服務(wù)推薦給有需求的用戶，擴(kuò)大品牌曝光度。
2. 線下渠道
醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作：與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、診所建立合作關(guān)系，通過醫(yī)生推薦、轉(zhuǎn)診等方式獲取客戶。在合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。
企業(yè)合作：與企業(yè)簽訂健康管理服務(wù)協(xié)議，為企業(yè)員工提供健康福利套餐。開展職場(chǎng)健康講座、義診等活動(dòng)，提高品牌在企業(yè)中的知名度。
社區(qū)推廣：在社區(qū)開展健康公益活動(dòng)，如免費(fèi)體檢、健康咨詢等，同時(shí)宣傳公司的健康管理服務(wù)，收集潛在客戶信息。
�。ㄋ模┐黉N策略
1. 新客戶促銷
新客戶首次購買任何套餐可享受xxxx折優(yōu)惠，并贈(zèng)送健康禮品（如健康手環(huán)、體檢套餐升級(jí)券等）。
推出新客戶體驗(yàn)套餐，以較低價(jià)格提供部分核心服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量。
2. 老客戶維護(hù)促銷
設(shè)立老客戶忠誠度計(jì)劃，根據(jù)客戶消費(fèi)金額和服務(wù)使用頻率給予積分，積分可兌換服務(wù)升級(jí)、健康產(chǎn)品或額外的健康咨詢服務(wù)。
為老客戶提供專屬優(yōu)惠活動(dòng)，如每年定期的套餐折扣、免費(fèi)增加體檢項(xiàng)目等。
定期回訪老客戶，邀請(qǐng)他們參加會(huì)員專享活動(dòng)，如高端健康論壇、專家一對(duì)一健康指導(dǎo)等。
3. 節(jié)日促銷
在重要節(jié)日或健康主題日（如世界健康日、全國愛眼日等），推出限時(shí)優(yōu)惠套餐、特價(jià)服務(wù)項(xiàng)目或買一送一等促銷活動(dòng)。
四、營銷活動(dòng)計(jì)劃
�。ㄒ唬┑谝浑A段（第 1 3 個(gè)月）
1. 線上營銷活動(dòng)
在社交媒體平臺(tái)發(fā)起“健康生活，從現(xiàn)在開始”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶分享自己的健康目標(biāo)和生活習(xí)慣，參與話題互動(dòng)的用戶有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)健康咨詢服務(wù)或基礎(chǔ)套餐折扣券。
制作系列健康科普短視頻，在抖音等平臺(tái)發(fā)布，內(nèi)容包括常見疾病預(yù)防、健康生活方式介紹等，并在視頻中介紹公司的健康管理服務(wù)，引導(dǎo)用戶關(guān)注官方賬號(hào)。
2. 線下營銷活動(dòng)
與xxxx家企業(yè)合作，開展職場(chǎng)健康月活動(dòng)，包括舉辦健康講座、現(xiàn)場(chǎng)體檢、健康管理服務(wù)咨詢等，為企業(yè)員工提供一站式健康服務(wù)體驗(yàn)。
在xxxx個(gè)社區(qū)開展免費(fèi)健康體檢和健康咨詢公益活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放公司宣傳資料和新客戶優(yōu)惠卡。
�。ǘ┑诙A段（第 4 6 個(gè)月）
1. 線上營銷活動(dòng)
在官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)推出“尋找健康之星”客戶案例征集活動(dòng)，邀請(qǐng)老客戶分享在公司接受健康管理服務(wù)后的健康變化和體驗(yàn)，優(yōu)秀案例作者可獲得高級(jí)套餐服務(wù)升級(jí)或高端健康禮品。
與在線醫(yī)療平臺(tái)聯(lián)合舉辦線上健康管理研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專家和公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)講解健康管理的重要性和公司的特色服務(wù)，同時(shí)設(shè)置在線咨詢和預(yù)約功能。
2. 線下營銷活動(dòng)
在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、診所附近設(shè)立宣傳點(diǎn)，安排專業(yè)健康顧問為過往行人提供免費(fèi)健康咨詢，介紹公司的健康管理服務(wù)，并發(fā)放優(yōu)惠券和宣傳資料。
參加當(dāng)?shù)亟】诞a(chǎn)業(yè)展會(huì)，設(shè)立大型展位展示公司形象、服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)，安排專家團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)為潛在客戶答疑解惑，收集客戶信息。
�。ㄈ┑谌A段（第 7 9 個(gè)月）
1. 線上營銷活動(dòng)
在社交媒體平臺(tái)開展“健康挑戰(zhàn)”活動(dòng)，例如“30 天健康飲食挑戰(zhàn)”或“運(yùn)動(dòng)打卡挑戰(zhàn)”，參與者可以通過公司開發(fā)的健康管理 APP 進(jìn)行打卡記錄，完成挑戰(zhàn)的用戶可獲得中級(jí)套餐折扣券或健康管理服務(wù)相關(guān)的獎(jiǎng)品。
定期在官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布客戶健康管理成功案例視頻，通過真實(shí)案例展示公司服務(wù)的效果，增強(qiáng)潛在客戶對(duì)公司的信任度。
2. 線下營銷活動(dòng)
與社區(qū)居委會(huì)合作，舉辦社區(qū)健康管理服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，邀請(qǐng)居民體驗(yàn)公司的部分基礎(chǔ)健康管理服務(wù)項(xiàng)目，如簡單體檢、健康評(píng)估等，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置優(yōu)惠套餐辦理點(diǎn)。
在商業(yè)中心舉辦健康管理服務(wù)路演活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)表演、健康知識(shí)講解、互動(dòng)游戲等形式吸引路人參與，同時(shí)宣傳公司的`服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)。
�。ㄋ模┑谒碾A段（第 10 12 個(gè)月）
1. 線上營銷活動(dòng)
在微信公眾號(hào)發(fā)起“感恩有你，健康同行”老客戶回饋活動(dòng)，通過抽獎(jiǎng)的方式為老客戶送出高級(jí)套餐升級(jí)券、私人醫(yī)生服務(wù)體驗(yàn)券、高端健康禮品等。
利用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，通過電子郵件、短信等方式向他們推送個(gè)性化的服務(wù)推薦和優(yōu)惠信息。
2. 線下營銷活動(dòng)
舉辦年終健康管理客戶答謝會(huì)，邀請(qǐng)老客戶參加，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置健康講座、健康產(chǎn)品展示、互動(dòng)游戲等環(huán)節(jié)，同時(shí)推出老客戶專屬的年終優(yōu)惠套餐和新客戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策。
在寫字樓、高檔小區(qū)等人流量較大的地方開展地推活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料和優(yōu)惠券，推廣公司的節(jié)日促銷活動(dòng)。
五、客戶服務(wù)與關(guān)系管理
1. 客戶服務(wù)體系建設(shè)
建立 24 小時(shí)客戶服務(wù)熱線，確�？蛻糇稍�、預(yù)約、投訴等問題能夠及時(shí)得到處理。
搭建在線客戶服務(wù)平臺(tái)，客戶可以通過官方網(wǎng)站、APP 等渠道進(jìn)行在線咨詢、查詢體檢報(bào)告、獲取健康建議等。
2. 客戶關(guān)系管理
建立客戶數(shù)據(jù)庫，全面記錄客戶的基本信息、健康檔案、服務(wù)歷史、消費(fèi)記錄等，以便為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
定期回訪客戶，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和健康狀況變化，根據(jù)客戶反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和營銷策略。
設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理，將處理結(jié)果反饋給客戶，并對(duì)投訴問題進(jìn)行分析總結(jié)，避免類似問題再次發(fā)生。
六、營銷預(yù)算
1. 人員費(fèi)用：包括營銷人員工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用等，預(yù)計(jì)xxxx元。
2. 廣告費(fèi)用：包括線上廣告投放、線下宣傳資料制作和投放等費(fèi)用，預(yù)計(jì)xxxx元。
3. 促銷活動(dòng)費(fèi)用：包括新客戶優(yōu)惠、老客戶回饋、活動(dòng)獎(jiǎng)品、場(chǎng)地租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)xxxx元。
4. 客戶服務(wù)費(fèi)用：包括客戶服務(wù)熱線運(yùn)營、在線客服系統(tǒng)維護(hù)等費(fèi)用，預(yù)計(jì)xxxx元。
5. 其他費(fèi)用：包括差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)xxxx元。
總預(yù)算：xxxx元
七、效果評(píng)估與調(diào)整
1. 評(píng)估指標(biāo)
每月統(tǒng)計(jì)新增客戶數(shù)量、客戶來源渠道、客戶流失率、銷售額、品牌知名度（通過市場(chǎng)調(diào)研獲取）等數(shù)據(jù)。
定期收集客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、促銷活動(dòng)、渠道便利性等方面的滿意度反饋。
2. 調(diào)整策略
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，分析營銷活動(dòng)和策略的效果。如果某個(gè)渠道獲取客戶效果不佳，調(diào)整在該渠道的資源投入或改進(jìn)營銷方式；如果某項(xiàng)促銷活動(dòng)參與度低，分析原因并調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容或優(yōu)惠形式。
根據(jù)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶需求變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品套餐、價(jià)格策略和服務(wù)內(nèi)容，確保營銷方案的有效性和適應(yīng)性。
健康管理服務(wù)的營銷方案 15
一、市場(chǎng)分析
1. 目標(biāo)市場(chǎng)
中高端消費(fèi)群體：包括企業(yè)高管、高收入自由職業(yè)者等，他們注重生活品質(zhì)和健康管理，有較強(qiáng)的支付能力和意愿，對(duì)個(gè)性化、高端的健康管理服務(wù)需求較大。
老年人群體：隨著年齡增長，老年人對(duì)慢性疾病管理、康復(fù)護(hù)理等健康服務(wù)的需求持續(xù)增加，其子女也愿意為父母的健康投資。
亞健康人群：長期處于高壓工作環(huán)境下的上班族，容易出現(xiàn)疲勞、失眠、肥胖等亞健康問題，對(duì)健康評(píng)估、營養(yǎng)指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等服務(wù)有迫切需求。
2. 市場(chǎng)需求特點(diǎn)
預(yù)防保健意識(shí)增強(qiáng)：人們?cè)絹碓街匾暭膊〉念A(yù)防，希望通過健康管理服務(wù)早期發(fā)現(xiàn)健康問題，采取有效的干預(yù)措施。
個(gè)性化需求突出：不同客戶群體對(duì)健康管理的需求差異較大，如有的關(guān)注心血管疾病預(yù)防，有的注重心理健康，服務(wù)需要滿足個(gè)性化定制。
便捷性要求高：客戶希望能夠方便地獲取健康管理服務(wù)，包括線上咨詢、預(yù)約、報(bào)告查詢等功能。
二、營銷目標(biāo)
1. 在一周內(nèi)，將公司健康管理服務(wù)的品牌知名度提升xx%。
2. 獲得xx名新客戶，使客戶數(shù)量增長xx%，其中中高端客戶占比達(dá)到xx%。
3. 提高客戶滿意度，使客戶滿意度評(píng)分達(dá)到xx分以上（滿分xx分）。
三、營銷策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
1. 服務(wù)套餐設(shè)計(jì)
基礎(chǔ)套餐：包括全面體檢、健康評(píng)估、基本健康咨詢等服務(wù)，滿足一般客戶對(duì)健康狀況了解的需求。
中級(jí)套餐：在基礎(chǔ)套餐之上，增加個(gè)性化的營養(yǎng)指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)方案制定、心理健康測(cè)評(píng)等服務(wù)，適合有特定健康改善目標(biāo)的客戶。
高級(jí)套餐：針對(duì)中高端客戶，除中級(jí)套餐內(nèi)容外，提供一對(duì)一的專屬健康管家、定制化的高端體檢項(xiàng)目、專家會(huì)診、海外醫(yī)療咨詢等增值服務(wù)。
2. 服務(wù)質(zhì)量提升
組建專業(yè)的健康管理團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師、心理咨詢師等，確保服務(wù)的專業(yè)性。
建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證客戶獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
�。ǘ﹥r(jià)格策略
1. 差異化定價(jià)
根據(jù)不同套餐的服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)客戶群體進(jìn)行定價(jià)�；A(chǔ)套餐價(jià)格親民，以吸引更多潛在客戶；中級(jí)套餐價(jià)格適中，體現(xiàn)服務(wù)的附加值；高級(jí)套餐價(jià)格較高，突出高端定制化服務(wù)的價(jià)值。
針對(duì)企業(yè)團(tuán)購、長期合作客戶等，提供一定的價(jià)格優(yōu)惠。
2. 價(jià)格調(diào)整策略
定期評(píng)估市場(chǎng)價(jià)格水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，根據(jù)公司成本和市場(chǎng)需求適時(shí)調(diào)整價(jià)格。同時(shí)，推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，刺激客戶購買。
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1. 線上渠道
公司官方網(wǎng)站：優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，詳細(xì)介紹服務(wù)套餐、團(tuán)隊(duì)成員、成功案例等信息，設(shè)置在線預(yù)約、咨詢功能，方便客戶聯(lián)系。
社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)開展?fàn)I銷。定期發(fā)布健康知識(shí)、服務(wù)優(yōu)惠信息、客戶案例等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。通過舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)，如健康知識(shí)問答、抽獎(jiǎng)等，增加用戶粘性。
醫(yī)療健康類平臺(tái)合作：與知名的醫(yī)療健康資訊平臺(tái)、在線問診平臺(tái)等合作，投放廣告，提高曝光度，獲取潛在客戶線索。
2. 線下渠道
體檢中心合作：與當(dāng)?shù)氐捏w檢中心建立合作關(guān)系，在體檢中心設(shè)置宣傳資料展示區(qū)、服務(wù)咨詢臺(tái)，向體檢客戶推薦健康管理服務(wù)。
企業(yè)合作：與企業(yè)人力資源部門溝通，為企業(yè)員工提供健康管理福利計(jì)劃。通過舉辦健康講座、義診等活動(dòng)，宣傳服務(wù)，拓展企業(yè)客戶。
社區(qū)推廣：在高檔社區(qū)、老年社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，如社區(qū)健康講座、免費(fèi)健康篩查等，提高社區(qū)居民對(duì)健康管理服務(wù)的認(rèn)知度。
（四）促銷策略
1. 新客戶促銷
推出新客戶專屬優(yōu)惠，如首次購買服務(wù)套餐可享受xx折優(yōu)惠，或贈(zèng)送額外的健康咨詢服務(wù)。
對(duì)于推薦新客戶成功的老客戶，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如服務(wù)優(yōu)惠券、健康禮品等。
2. 節(jié)日促銷
在重要節(jié)日、健康宣傳日（如世界健康日、全國愛眼日等）推出限時(shí)促銷活動(dòng)，如特定套餐打折、贈(zèng)送健康檢測(cè)項(xiàng)目等。
3. 會(huì)員制度與忠誠度計(jì)劃
建立會(huì)員制度，根據(jù)客戶消費(fèi)金額和頻率劃分會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)會(huì)員享受不同的優(yōu)惠待遇，如積分兌換服務(wù)、優(yōu)先預(yù)約專家、會(huì)員專享套餐等。
實(shí)施忠誠度計(jì)劃，對(duì)長期合作的客戶提供特別的關(guān)懷和優(yōu)惠，如定期回訪、生日福利、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)等，增強(qiáng)客戶粘性。
四、營銷活動(dòng)計(jì)劃
�。ㄒ唬┑谝浑A段（第 1 3 個(gè)月）
1. 線上活動(dòng)
在微信公眾號(hào)和微博上發(fā)起“健康生活，從現(xiàn)在開始”主題活動(dòng)，每天發(fā)布一篇健康知識(shí)科普文章，邀請(qǐng)用戶參與留言互動(dòng)，每周抽取xx名幸運(yùn)用戶，贈(zèng)送健康管理服務(wù)體驗(yàn)券。
制作一系列健康管理服務(wù)介紹短視頻，在抖音平臺(tái)發(fā)布，同時(shí)開展抖音挑戰(zhàn)賽，鼓勵(lì)用戶參與拍攝與健康相關(guān)的短視頻，使用指定話題標(biāo)簽，根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)和創(chuàng)意評(píng)選出獲獎(jiǎng)?wù)撸o予豐厚獎(jiǎng)品，如高級(jí)套餐折扣券、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等。
2. 線下活動(dòng)
在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心和高檔寫字樓舉辦xx場(chǎng)健康咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)安排專業(yè)健康管理師為路人提供免費(fèi)的健康評(píng)估和咨詢服務(wù)，發(fā)放公司宣傳資料和優(yōu)惠券。
與xx家企業(yè)合作，開展企業(yè)健康講座，介紹健康管理服務(wù)對(duì)員工健康和企業(yè)生產(chǎn)力的積極影響，同時(shí)為員工提供現(xiàn)場(chǎng)體檢篩查和健康管理套餐優(yōu)惠預(yù)訂服務(wù)。
�。ǘ┑诙A段（第 4 6 個(gè)月）
1. 線上活動(dòng)
在公司官方網(wǎng)站和合作的醫(yī)療健康平臺(tái)上舉辦健康管理服務(wù)套餐團(tuán)購活動(dòng)，設(shè)定團(tuán)購人數(shù)門檻和優(yōu)惠價(jià)格，鼓勵(lì)用戶組團(tuán)購買。
開展“健康管理服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶分享使用服務(wù)后的健康改善故事和體驗(yàn)，通過投票評(píng)選出優(yōu)秀案例，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得免費(fèi)服務(wù)套餐升級(jí)、定制化健康禮品等獎(jiǎng)勵(lì)，并將優(yōu)秀案例在網(wǎng)站和社交媒體上展示。
2. 線下活動(dòng)
在社區(qū)老年活動(dòng)中心舉辦xx場(chǎng)慢性疾病管理講座，針對(duì)老年人常見的高血壓、糖尿病等疾病，介紹健康管理服務(wù)在疾病預(yù)防和控制方面的作用，現(xiàn)場(chǎng)為老年人提供免費(fèi)的健康檢測(cè)服務(wù)，如血壓、血糖測(cè)量等，并為有需求的老人制定個(gè)性化的健康管理方案。
參加當(dāng)?shù)氐慕】诞a(chǎn)業(yè)展會(huì)，設(shè)置精美的展位，展示公司的.服務(wù)特色、團(tuán)隊(duì)實(shí)力和成功案例，安排專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解和答疑，收集潛在客戶信息，發(fā)放宣傳資料和小禮品。
（三）第三階段（第 7 9 個(gè)月）
1. 線上活動(dòng)
在社交媒體平臺(tái)上推出“健康管理服務(wù)體驗(yàn)月”活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)基礎(chǔ)套餐服務(wù)，體驗(yàn)后分享真實(shí)感受，通過用戶口碑傳播擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí)，對(duì)體驗(yàn)用戶進(jìn)行跟蹤回訪，將有意向購買服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)化為正式客戶。
舉辦線上健康管理論壇，邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名醫(yī)生和公司的健康管理團(tuán)隊(duì)成員參加，討論健康管理領(lǐng)域的最新趨勢(shì)和熱點(diǎn)話題，通過直播的形式向用戶開放，用戶可以在線提問和互動(dòng)，提高用戶對(duì)公司專業(yè)度的認(rèn)可。
2. 線下活動(dòng)
與當(dāng)?shù)氐慕∩矸俊㈣べゐ^等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所合作，舉辦“運(yùn)動(dòng)與健康”主題活動(dòng)，為會(huì)員提供免費(fèi)的運(yùn)動(dòng)健康評(píng)估和運(yùn)動(dòng)方案指導(dǎo)，宣傳公司的中級(jí)和高級(jí)健康管理套餐中的運(yùn)動(dòng)康復(fù)和營養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)，吸引運(yùn)動(dòng)愛好者成為客戶。
在醫(yī)院周邊開展宣傳活動(dòng)，針對(duì)就醫(yī)患者和家屬，介紹健康管理服務(wù)在疾病康復(fù)和預(yù)防復(fù)發(fā)方面的重要性，發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠券和宣傳資料，引導(dǎo)他們關(guān)注健康管理。
�。ㄋ模┑谒碾A段（第 10 12 個(gè)月）
1. 線上活動(dòng)
開展年終回饋活動(dòng)，在微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站上推出“健康大禮包”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，所有關(guān)注用戶均可參與，獎(jiǎng)品包括不同等級(jí)的健康管理服務(wù)套餐、高端健康檢測(cè)設(shè)備、健康禮品卡等。
發(fā)布年度健康管理服務(wù)報(bào)告，總結(jié)公司一年來的服務(wù)成果、客戶健康改善數(shù)據(jù)、成功案例等內(nèi)容，通過郵件、社交媒體等渠道向客戶和潛在客戶推送，展示公司的實(shí)力和價(jià)值。
2. 線下活動(dòng)
舉辦客戶答謝會(huì)，邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶參加，會(huì)上回顧公司與客戶的合作歷程，展示客戶的健康改善成果，同時(shí)介紹下一年度的服務(wù)計(jì)劃和優(yōu)惠政策，加強(qiáng)與客戶的溝通和情感聯(lián)系，促進(jìn)客戶的持續(xù)消費(fèi)和推薦新客戶。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康管理公益活動(dòng)，為社區(qū)居民提供免費(fèi)的健康講座、健康篩查和健康管理咨詢服務(wù)，樹立公司良好的社會(huì)形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
五、客戶服務(wù)與關(guān)系管理
1. 客戶服務(wù)體系建設(shè)
建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括客服熱線、在線客服等多種渠道，確�？蛻糇稍儭⑼对V能夠及時(shí)得到處理。
制定詳細(xì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，要求客服人員具備專業(yè)的健康知識(shí)和良好的溝通能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2. 客戶關(guān)系管理措施
利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）記錄客戶的基本信息、購買記錄、服務(wù)需求、健康檔案等數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)。
定期回訪客戶，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和健康狀況變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。對(duì)于客戶反饋的問題和建議，認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)，提高客戶忠誠度。
六、營銷預(yù)算
1. 人員費(fèi)用：包括營銷人員工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用等，預(yù)計(jì)xx元。
2. 廣告費(fèi)用：包括線上廣告投放（搜索引擎廣告、社交媒體廣告等）、線下廣告制作（海報(bào)、宣傳單頁、宣傳冊(cè)等）和投放（戶外廣告、社區(qū)廣告等）費(fèi)用，預(yù)計(jì)xx元。
3. 促銷活動(dòng)費(fèi)用：包括優(yōu)惠折扣、贈(zèng)品、活動(dòng)獎(jiǎng)品、場(chǎng)地租賃、活動(dòng)布置等費(fèi)用，預(yù)計(jì)xx元。
4. 客戶服務(wù)費(fèi)用：包括客服人員工資、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)維護(hù)等費(fèi)用，預(yù)計(jì)xx元。
5. 其他費(fèi)用：包括差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)xx元。
總預(yù)算：xx元
七、效果評(píng)估與調(diào)整
1. 評(píng)估指標(biāo)設(shè)定
每月對(duì)品牌知名度、客戶獲取數(shù)量、客戶滿意度、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
收集客戶反饋，包括對(duì)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、渠道、促銷活動(dòng)等方面的意見和建議。
2. 根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整策略
如果某項(xiàng)營銷活動(dòng)效果不佳，分析原因并及時(shí)調(diào)整，如優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容、更換宣傳渠道等。
根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，確保營銷方案的有效性和適應(yīng)性。
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