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管理團(tuán)隊(duì)情況經(jīng)驗(yàn)介紹
導(dǎo)語：“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”。俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
管理上遇到哪些困惑?
1、怎樣很好的提高團(tuán)隊(duì)的朝氣與歸屬感?
2、怎樣很好的提高成員的`積極性?
3、我的個性在管理上需要突破嗎?如果需要，應(yīng)該怎樣做改善?
把握好“三求”，調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性易如反掌：
此外，還有幾個細(xì)節(jié)請注意。
1、對待每個人要公平。不能對成員有特別喜好，做事一碗水端平，利于大家相互團(tuán)結(jié)。
2、以身作則。以色列軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力驚人，屢次對抗阿拉伯軍隊(duì)大都以少勝多，那是因?yàn)樗麄冘姽僖陨碜鲃t的緣故。第四次中東戰(zhàn)爭，以色列一個機(jī)械化師突破埃及防線，向開羅進(jìn)發(fā)時，師長沙龍(后來成為國防部長和總理)坐在沖鋒的第一輛坦克上，他身子探出坦克，揮手指揮軍隊(duì)向前沖鋒，而他的坦克更寫著“猶太之王”四個大字，這種大無畏的精神極大鼓舞了士氣…….如果你按時下班，指望手下人天天加班，他們會服氣嗎?
3、不要搞派系斗爭。有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡玩“武大郎開店術(shù)”，一根扁擔(dān)兩頭各挑一個貨箱，好比是搞兩派，這是人為搞派系，利用派系爭寵來達(dá)到自己利益最大化的目的。表面能得逞一時，但大家不是傻子，這招長久不了，毀了自己名譽(yù)。
4、慈不掌兵。管理者最后能把握好一個“度”。能完成工作，那就是大爺，怎么都好說;完不成工作，那就是孫子，怎么都不好說!把握好這個“度”，大家對你是既敬畏又信任，領(lǐng)導(dǎo)威信自然而然就建立了。
5、護(hù)犢。自己可以說團(tuán)隊(duì)成員，但其他組的人如果指責(zé)自己的人馬，那可不行，必須要挺身而出來“護(hù)犢”，這是樹立威信的好機(jī)會。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)建設(shè)介紹
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
提高認(rèn)識、更新思想觀念是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們高度重視理論學(xué)習(xí)，每期伊始，就制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提出了明確的目標(biāo)要求，并注意突出各個階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
二、課例觀摩
組織培訓(xùn)或者優(yōu)質(zhì)課程培訓(xùn)大賽，直言不諱地談了自身的收獲及見解.這樣的研討會讓我們?nèi)后w受益，大家在交流中、切磋中提高了新課程理念理性思維的`水平，提高了對自身實(shí)踐的有效指導(dǎo)。通過課例觀摩，起到取長補(bǔ)短，互學(xué)共進(jìn)的作用。
三、課題研究
互相學(xué)習(xí)，共同反思與提高。作為課題研究的第一手信息資料。
四、常規(guī)落實(shí)做到課前有設(shè)計(jì)、探討有主題、交流有重點(diǎn)、落實(shí)有反饋。并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，積極營造培訓(xùn)的英語特色。
五、愉悅上進(jìn)的教研氛圍
成績只代表過去，是我們一直的追求，我們將充分發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，繼續(xù)加強(qiáng)組本教研，緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)，隨時準(zhǔn)備著挖掘有效資源整合到相關(guān)的活動中去，以適應(yīng)改革下的社會發(fā)展的需要，爭奪發(fā)展雙豐收。
團(tuán)隊(duì)管理心得經(jīng)驗(yàn)分享：
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的`優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
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