物業(yè)管理崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理崗位職責(zé)1

　　1、接受業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún)，并耐心解答；

　　2、受理用戶(hù)投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢；重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理；

　　3、負(fù)責(zé)受理商戶(hù)室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng)，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；

　　4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶(hù)放行條；

　　5、及時(shí)將客戶(hù)及各部門(mén)之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作；

　　6、負(fù)責(zé)各小商鋪大門(mén)和信箱鑰匙的保管工作；

　　7、負(fù)責(zé)校對(duì)租戶(hù)、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對(duì)租戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)更新，負(fù)責(zé)保管租戶(hù)資料；

　　8、定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系；

　　9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對(duì)中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；

　　10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理；

　　11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作；

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的'派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；

　　13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管；第一時(shí)間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納；

　　14、完成物業(yè)主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

物業(yè)管理崗位職責(zé)2

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)，并能有效運(yùn)用;

　　2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本部門(mén)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能; 3、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議;

　　4、做好業(yè)主(用戶(hù))入住工作，建立業(yè)主(用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，組織驗(yàn)收;

　　5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主;

　　6、有效解決客戶(hù)投訴，做好記錄并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，定期組織投訴分析; 7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)的'收繳工作和社區(qū)活動(dòng)組織、開(kāi)展; 8、做好客服人員的工作績(jī)效考核工作;

　　9、配合公司部門(mén)，完成相關(guān)工作;

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)渠道的構(gòu)建、熟悉行業(yè)政策，負(fù)責(zé)物業(yè)信息的收集、整理與分析;

　　2、開(kāi)展公司對(duì)外物業(yè)市場(chǎng)的拓展，建立市場(chǎng)拓展信息渠道;

　　3、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研與分析，并編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;

　　4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外拓展目標(biāo)的`談判、競(jìng)標(biāo)等工作，完成對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　5、熟悉主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)區(qū)域、業(yè)績(jī)、價(jià)格、顧問(wèn)服務(wù)方式。

物業(yè)管理崗位職責(zé)4

　　物業(yè)管理專(zhuān)員助理崗位職責(zé)

　　【物業(yè)管理專(zhuān)員/助理】 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司任職資格:

　　1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生;

　　2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的.抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗;

　　4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　物業(yè)管理專(zhuān)員助理崗位

物業(yè)管理崗位職責(zé)5

　　1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級(jí)的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的.日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　2.主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿(mǎn)足業(yè)主、住客要求。

　　3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。

　　4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。

　　5.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工，存入員工檔案內(nèi)。

　　6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問(wèn)題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)總經(jīng)理。

　　7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

　　8.負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

　　9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時(shí)亦使用戶(hù)對(duì)管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，以建立互讓及合作精神。

　　10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報(bào)告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報(bào)告及次年工作計(jì)劃報(bào)告于業(yè)委會(huì)。

　　11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級(jí)工作人員。

　　12.當(dāng)接獲客戶(hù)投訴，應(yīng)及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng)，并將處理情況匯報(bào)總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

物業(yè)管理崗位職責(zé)6

　　按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開(kāi)支的'坐支行為。

　　每天編制收款日?qǐng)?bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

　　按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

　　熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶(hù)）水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

　　及時(shí)提供業(yè)主（住戶(hù)）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。

　　負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)月末盤(pán)點(diǎn)。

　　負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。

　　負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶(hù)。

　　與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤(pán)及回盤(pán)，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

　　根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。

　　向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)7

　　1、實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管；

　　2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；

　　3、組織實(shí)施管理中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

　　4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對(duì)員工的`各項(xiàng)考核。

　　5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施；

　　6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)；

　　7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

　　8、處理和記錄客戶(hù)的投訴；

　　9、組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢(xún)和調(diào)查活動(dòng)；

　　10、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

　　11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；

　　12、組織相關(guān)標(biāo)識(shí)的實(shí)施及管理；

　　13、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)8

　　1.對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行管理處各項(xiàng)決議。

　　2.擬制業(yè)戶(hù)服務(wù)部年度/季度工作計(jì)劃，并督促和貫徹執(zhí)行。

　　3.負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)管理處管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)提出初步評(píng)審意見(jiàn)和處置意見(jiàn)，報(bào)經(jīng)理審批。

　　5.負(fù)責(zé)非在編人員協(xié)議書(shū)的簽定/變更/終止/解除等管理工作。

　　6.督導(dǎo)所屬員工按時(shí)/按質(zhì)/按量完成本職工作。

　　7.參與緊急狀態(tài)和緊急事故的現(xiàn)場(chǎng)處理和善后工作。

　　8.根據(jù)政府頒發(fā)的有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，在公司相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理處非在編人員的日常管理。

　　9.協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展管理處在編員工的季度考評(píng)工作。

　　10.配合經(jīng)理對(duì)新進(jìn)員工與轉(zhuǎn)崗員工的崗位培訓(xùn)及制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　11.分管對(duì)管理處其他質(zhì)量文件、技術(shù)資料及內(nèi)部管理資料的.管理。

　　12.主持草擬上報(bào)公司與貴方總經(jīng)理辦公室等相關(guān)部門(mén)的行政文件、對(duì)外告示、管理服務(wù)信息等，處理各類(lèi)文秘事項(xiàng)。

　　13.分管管理處檔案資料的預(yù)立卷及信息管理工作，組織做好日常管理和應(yīng)急事件的原始記錄工作。

　　14.協(xié)助經(jīng)理根據(jù)”質(zhì)量手冊(cè)”及”程序文件”要求編制管理處其它質(zhì)量文件。

　　15.負(fù)責(zé)”業(yè)戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)單”的發(fā)放、收集、統(tǒng)計(jì)工作。

　　16.負(fù)責(zé)管理處公章管理。

　　17.分管管理處計(jì)算機(jī)管理工作。

　　18.負(fù)責(zé)管理處鑰匙的管理。

　　19.負(fù)責(zé)管理處辦公用品驗(yàn)收工作。

　　20.服從經(jīng)理的安排，完成其他交辦工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)9

　　根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類(lèi)日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類(lèi)文件的跟進(jìn); 負(fù)責(zé)每月初制作部門(mén)員工上個(gè)月的'考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格，并及時(shí)反饋于部門(mén)經(jīng)理及人事部;

　　負(fù)責(zé)制作五萬(wàn)以下自主采購(gòu)工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬(wàn)以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后，及時(shí)通知合約部門(mén)進(jìn)行合同制作;

　　負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;

　　協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;

　　負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)施工表單，同時(shí)做好掃描? 負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門(mén)往來(lái)文件，及時(shí)安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄; 負(fù)責(zé)部門(mén)員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;

　　完成上級(jí)交代的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)10

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和規(guī)章，全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)安全，并嚴(yán)格保守公司財(cái)務(wù)秘密;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目的原始憑證進(jìn)行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準(zhǔn)確性;

　　3、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目日常的財(cái)務(wù)核算工作，月末檢查會(huì)計(jì)期間所發(fā)生費(fèi)用是否全部入賬，是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行入賬，正確合理分配有關(guān)費(fèi)用，保證財(cái)務(wù)賬目的及時(shí)、準(zhǔn)確地登記;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目固定資產(chǎn)及存貨的財(cái)務(wù)核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實(shí)相符;

　　5、負(fù)責(zé)按時(shí)、準(zhǔn)確地編制及上報(bào)所在項(xiàng)目月度、季度、年度的各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)告，保證提供的財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性;

　　6、負(fù)責(zé)組織按國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地計(jì)算所在項(xiàng)目各項(xiàng)稅款; 7、根據(jù)公司的`要求，配合財(cái)務(wù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理編制所在項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算，保證預(yù)算編制的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可行性;

　　8、負(fù)責(zé)控制所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況，除特殊事項(xiàng)外，確保各項(xiàng)支出嚴(yán)格按年度預(yù)算執(zhí)行;

　　9、參與所在項(xiàng)目簽署的合同中涉及財(cái)務(wù)內(nèi)容的條款的審核工作，降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

　　10、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目各類(lèi)財(cái)務(wù)檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關(guān)的財(cái)務(wù)資料;對(duì)于留存在本項(xiàng)目的財(cái)務(wù)檔案應(yīng)保證其安全與完整;

　　11、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目對(duì)接，解答所在項(xiàng)目有關(guān)租戶(hù)欠賬情況查詢(xún)及解釋; 12、節(jié)假日前監(jiān)盤(pán)出納現(xiàn)金庫(kù);

　　13、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)11

　　1、項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

　　3、與對(duì)口負(fù)責(zé)人對(duì)接，發(fā)布并管理各類(lèi)發(fā)文文件，收集匯總提交各類(lèi)文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告；

　　4、及時(shí)更新客戶(hù)資料；

　　5、受理客戶(hù)日常事務(wù)申請(qǐng)，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶(hù)回訪(fǎng)并形成文件；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的.流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

　　7、定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告；

物業(yè)管理崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)收樓、進(jìn)駐手續(xù)；

　　2、向業(yè)戶(hù)解釋說(shuō)明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)戶(hù)守則》、《裝修指南》等文件之內(nèi)容或條款；

　　3、負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶(hù)的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi)、存檔；

　　4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　5、負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶(hù)電話(huà)等項(xiàng)目的代開(kāi)通申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)；

　　6、解答并記錄業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題；

　　7、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書(shū)的.派發(fā)及催收、催繳工作；

　　8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、具體跟進(jìn)綠化、清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔；及公共設(shè)施、設(shè)備的完好；

　　10、受理業(yè)戶(hù)室內(nèi)設(shè)施報(bào)修，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理、糾正違規(guī)行為；

　　11、負(fù)責(zé)本物業(yè)業(yè)戶(hù)招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)；

　　12、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)各項(xiàng)開(kāi)源節(jié)流措施的落實(shí)和業(yè)戶(hù)加班的管理工作；

　　13、協(xié)助處理當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，處理過(guò)程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行；

　　14、完成對(duì)業(yè)主的周期性統(tǒng)計(jì)，如租戶(hù)經(jīng)營(yíng)及管理狀況等工作；

　　15、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)13

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實(shí)施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)編制管理處年度費(fèi)用支出計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用的支出，不向客戶(hù)亂攤派、亂收費(fèi)。

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)對(duì)管理處工作人員的重大投訴，與客戶(hù)保持良好關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會(huì)的'監(jiān)督，維護(hù)與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門(mén)抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

　　8、定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或走訪(fǎng)客戶(hù)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

　　9、會(huì)同公司工程部審核分包項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項(xiàng)目的完成質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　10、負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用的審核工作。

　　11、負(fù)責(zé)審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造年度計(jì)劃。

　　12、負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行月度考核。

　　13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶(hù)的裝修審核/審批工作。

　　14、履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)14

　　(1)熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶(hù)情況等。

　　(2)負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)以及客戶(hù)的退場(chǎng)手續(xù)，以及客戶(hù)的裝修手續(xù)。

　　(3)負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶(hù)檔案、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理。

　　(4)負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用的.交費(fèi)通知單。

　　(6)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄與統(tǒng)計(jì)。

　　(7)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

　　(8)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫(xiě)物業(yè)巡樓。

　　(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

　　(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類(lèi)費(fèi)用之工作。

　　(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

　　(12)定期整理物業(yè)之客戶(hù)資料。

　　(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門(mén)的各種報(bào)表，文件的傳達(dá)，會(huì)議的召開(kāi)等。

　　(14)接收，校對(duì)租戶(hù)/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。

　　(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16)負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。

　　(17)其他文書(shū)工作。

　　(18)完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)15

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目點(diǎn)各項(xiàng)保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級(jí)的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

　　3、對(duì)本項(xiàng)目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;

　　4、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，定期做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;

　　5、加強(qiáng)崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;

　　7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對(duì)員工的升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工的考勤記錄，員工檔案資料的.登記，入冊(cè)、保管、上報(bào)工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

【物業(yè)管理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

物業(yè)管理的崗位職責(zé)09-14

物業(yè)管理專(zhuān)員的崗位職責(zé)06-16

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)06-25

物業(yè)管理員崗位職責(zé)06-25

項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)10-18

物業(yè)管理員崗位職責(zé)(優(yōu))09-13

物業(yè)管理通告08-14

物業(yè)管理感悟07-24

物業(yè)管理口號(hào)10-17