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說話的技巧和應變能力技巧
留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉換。在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發(fā)展預知性的估計。以下是小編整理的說話的技巧和應變能力技巧，歡迎閱讀與收藏。
說話的技巧 篇1
1、與其直言直語，不妨以迂回之法達到目的
在語言表達中，有的時候直來直去地說話并不能取得很好的效果，而是需要采取“迂回“的手段來達到說話的最終目的。迂回之術不帶刺，繞了一個彎后，讓人不僅聽明白了是怎么回事，最重要的是，人們能愉快地接受。
迂回表達就是不直接說出來。例如：一些直白的話，用委婉的方式說；老套的.話，用創(chuàng)新的方式說；想要批評別人，用贊揚的方式說。眾所周知，有時候直接說出來可能不會取得很好的效果，反而會得罪別人。迂回的表達方式更容易被人們接受，和直言直語相比，有時候效果會更好。
2、借題發(fā)揮
李樂是明嘉慶年間的“給事官”，他為人清正廉潔。有一次，有考生在科考時舞弊被他發(fā)現(xiàn)，他立即寫了奏章給皇帝，誰知皇帝對此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就這樣過去，于是又面奏，結果把皇帝給惹惱了，以故意揭短的罪名，傳下旨意把李樂的嘴巴貼上了封條，并且規(guī)定任何人都不準去揭。
封住了嘴巴，無法進食，就等于被定了死罪。這個時候，旁邊走出來一個官員，走到李樂面前，不分是非黑白，大聲罵道：“圣上面前多言，你是罪有應得！”一邊大罵，一邊“啪啪”地給了李樂兩記耳光。他這兩個耳光不要緊，竟當即把封條打破了。由于他是幫皇帝責罵李樂，皇帝當然不好對其進行怪罪。事實上，這人不是別人，正是李樂的學生，在這緊要時刻，他“曲”意逢迎，巧妙地救了自己的老師。假如當時他不顧情勢，犯顏“直”諫，非但不能救老師，恐怕自己也難脫連累。
3、靈活應變
在特定的環(huán)境下，圍繞選定的內(nèi)容，可以用“迂回”法，繞開敏感內(nèi)容，從而消解誤會。
4、避重就輕
當我們在社交的過程中遇到一些問題，不能坦然相告，但是什么都不說又顯得沒有禮貌時，我們要怎樣做，才能既不泄露我們的隱私，又顯得我們很懂禮數(shù)呢？很簡單，采用迂回的方式。就是不直接回答別人的問題，而是說一些和問題有一定關系但又不是很重要的話敷衍一下，把問題一帶而過。
5、“硬“話“軟“說往往能達到預期目的
骨頭是硬的，螞蟻是渺小軟弱的，但最終螞蟻啃掉了骨頭；石頭是硬的，水是溫柔軟弱的，但最終卻水滴石穿。很多時候，“硬“不一定就代表強勢、所向披靡，適當來點“軟“的，卻會有意想不到的“戰(zhàn)果“。
大多數(shù)情況下，人們更愿意聽“軟話”而排斥聽“硬話”。和“硬話“相比，“軟話“更容易被人們接受，尤其是當我們想勸說別人的時候，用“軟話“代替“硬話”，效果會更好。那么什么是“硬話”，什么是“軟話“呢？所謂“硬話”，就是非常強硬，想用來壓制別人的話。但是現(xiàn)代社會是個民主的社會，沒有誰愿意被人壓制。所謂“軟話”，是指求情討好的話，也可以說是婉轉地表示妥協(xié)和讓步的溫和的話。
說軟話不但是一種語言修養(yǎng)，也是一種做人心態(tài)。一個人說話，并不是氣勢強、嗓門大就有理，即使有理，態(tài)度如此強硬，別人也不一定會信服。說軟話的時候，態(tài)度上顯得和藹可親，不張揚，心態(tài)上也表現(xiàn)得運籌帷幄，既顯得寬容大度，又不會喪失威嚴。很多時候，一個人表達語言的態(tài)度和技巧，直接影響著是否能達到說話的目的，其重要性不言而喻。
如果你注意觀察，你會發(fā)現(xiàn)那些人際關系處理很好的人，大多說話都很謙虛，脾氣溫和有禮，不亂擺架子。他們說話能讓人在不知不覺中被感染，因而很容易被接受。相反，那些人際關系處理不好的人，他們大多不會說話，即使有好話也不能好好說，語氣、語調(diào)盛氣凌人，顯得刁蠻張狂，讓人沒有好印象，對這種人，人們自然敬而遠之。
說話的技巧 篇2
1、贊美的力量無窮無盡
希望被人贊揚，這是人的天性。美國著名企業(yè)家瑪麗·凱說過：“人們盼望贊揚，就像在沙漠中盼望甘露一樣。”馬克·吐溫說：“我接受了人家愉快的稱贊之后，能夠光憑著這份喜悅生活兩個月�！钡拇_，贊美之語是令人暢快的。
贊美之語就如同陽光。生長在我們內(nèi)心的花朵，如果沒有贊美之語的陽光照耀，是沒有辦法盛開的。精神鼓勵是每個人都需要的，我們贊美別人，會讓對方感覺到滿意和愉快，這就是贊美的力量。如果我們能夠重視贊美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的結果。
生活中，贊美既是一種現(xiàn)象，也是一門學問和藝術。贊美的力量沒有窮盡，它甚至可以讓人起死回生，也可以創(chuàng)造返老還童的奇跡。現(xiàn)實生活中，每一個人都希望得到別人的贊美，無論偉人還是凡人，無論年輕人還是老年人。
第一家大企業(yè)的領導因為不會運用贊美來籠絡員工的心，所以白白流失了人才。第二家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠的老板懂得適時贊美、肯定員工，從而使曹西如魚得水，愿意竭盡全力為老板工作。這就是贊美的力量。
贊美不僅是智者擁有的一種風度，更是一種人生境界和生活藝術。正確運用贊美，不僅可以使你在生活中化敵為友，使友誼錦上添花，還能夠讓你的事業(yè)得到成功，家庭幸福美滿�？梢哉f，懂得贊美的人，更懂得如何快樂地生活。所以，聰明的我們在平時的交往中，應該適時地贊美他人，而不要常常批評他人。
2、多在背后稱贊別人的優(yōu)點
在背后稱贊別人的優(yōu)點能起到事半功倍的作用。當你希望與某個人建立友好的關系時，不妨多在背后贊美他。
當你在背后贊美別人的優(yōu)點時，如果被贊美者聽到你的贊美，他會覺得你是發(fā)自內(nèi)心地贊美，而不是因為有什么目的。他會自然地對你產(chǎn)生好感，即使你們以前有什么過節(jié)，也會因而煙消云散。所以說贊美的力量是很強大的。知道了這個道理，在和別人產(chǎn)生了矛盾時，仍不妨在背后贊美他的優(yōu)點吧
當面贊美和背后贊美有很大的區(qū)別，背后贊美不僅能讓對方覺得開心，還能體現(xiàn)出真誠坦率。如果有一天別人告訴你：某某在背后說了你很多好話，贊美了你很多優(yōu)點，你一定會覺得很開心，而且對贊美你的人會好感倍增。如果某某當面贊美你，雖然效果也很好，但肯定不如背后贊美更讓你感動。
俾斯麥是德國的鐵血宰相。他有一個下屬一直不喜歡他的政治作風，所以對他充滿敵意。俾斯麥為了爭取這個下屬，就經(jīng)常在其他人面前贊美和夸獎他。他的贊美最終傳到了這個下屬的耳朵里。從此以后，下屬對俾斯麥的態(tài)度明顯好了很多，最后兩個人還成為關系很好的政治盟友。
在背后贊美別人的優(yōu)點是一種很巧妙的馭人術，會讓人覺得真實、可信。如果傳話的人能夠夸大其詞，則效果會更好。
愛麗絲·肯特太太聘請了一位女傭為自己服務。她不太了解這位女傭的情況，于是打電話向女傭的前任雇主詢問。沒想到，女傭的前任雇主在電話里說了很多女傭的缺點。
女傭第一天上班的時候，愛麗絲說：“我打電話向你的前任雇主詢問了有關你的一些表現(xiàn)。她告訴我說，你為人老實可靠，而且廚藝了得。唯一的缺點就是對整理家居不太熟練，總是把屋子搞得很臟亂。我想她的話未必可以全信，你穿著如此整潔，一定是個愛干凈的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一塵不染，就像你的人一樣。并且，我相信我們一定可以相處得十分融洽�！�
女傭聽了愛麗絲太太的話，內(nèi)心非常感動。在以后的工作中，她盡心盡力將屋子收拾得干凈又整齊，每天如此。此外，她還和愛麗絲太太相處得很好。
如果想讓事情有所好轉，就不要選擇當眾觸怒別人。當面的批評和指責，不但不能解決問題，甚至會讓當事人產(chǎn)生更大的不滿和抵觸情緒。試試用贊美的方式來激勵他吧，贊美詩是所有聲音中最好聽的一種。
在日常生活中，我們不但可以用在背后贊美別人的方法來改變某人對我們的看法，還可以用它來改變一件事情對我們的影響。例如，家長如果想讓自己的孩子有出息，最好的辦法是在別人面前夸獎孩子，而不是一味地說孩子這也不行那也不行。如果這樣，孩子是很難改變自己的，也不會想到要去改變自己。如果孩子聽別人說自己的父母夸獎自己，他會覺得父母很關心自己，從而產(chǎn)生一種使命感，會更加的積極向上。同樣，如果企業(yè)的領導在員工不在場的情況下夸獎他，他會覺得自己的價值被人認可，從而對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感，干勁也更足。
在背后贊美別人，往往能起到事半功倍的效果。但是，并不是在背后說別人的好話都是好的，還要看具體情況。如果不分場合、不分情況地隨意贊美人，也會帶來不好的影響。我們應該掌握好贊美他人的技巧，贊美他人時要看準時機。
3、說出對方最引以為豪的事情
人際關系的順暢是事業(yè)成功的最關鍵因素。真誠的、發(fā)自內(nèi)心的贊美可以使自己和別人相處得十分友好。如果你能多注意他人最引以為豪的事情，并適當?shù)刭澝�，那么你的事業(yè)成功之路就會暢通無阻。
夏爾是一個喜歡交際的人，他與朋友以及朋友的家人都相處得非常融洽。他與一位朋友妻子的友誼甚至超過了與這位朋友的友誼。當然，他們之間的關系絕對不會讓人產(chǎn)生任何誤會。本來夏爾與這位朋友的妻子并不熟識，那么他是怎么成為朋友妻子的好朋友的呢？這要追溯到與朋友妻子初次見面的那次宴會上。
當時，夏爾被朋友介紹給這位朋友的妻子，由于彼此一點也不熟悉，沒什么共同話題，夏爾就隨口說了句“你佩帶的這個墜子很特別，很少見�！捌髨D以此來掩飾當時的尷尬。夏爾說這句話完全是無意的，他對女人的飾品一向都不了解。但出人意料的是，這個墜子果真很特別，只有在巴黎圣母院才能夠買到。這個墜子是這位女士的心愛之物。夏爾的話讓她想起了關于墜子的種種往事，于是這位女士的話匣子便打開了。她與夏爾相談甚歡，自此兩人便成了很好的朋友。
能夠恰當?shù)刭澝绖e人是一件很不容易的事情，如果你用不當?shù)姆绞椒Q贊別人，不但不能讓人高興，可能還會讓人對你產(chǎn)生排斥的情緒。如果想讓對方坦然地說出心里的話，我們必須稱贊對方引以為豪、想讓你稱贊的地方。如果你無法確定對方引以為豪的地方在哪里，最好先不要隨意地稱贊，以免適得其反。例如，一位本來就很瘦的人，正在為偏瘦的身材苦惱，你卻稱贊他很苗條，他會高興嗎？
沒有一個人會拒絕別人的贊美之詞，包括領導，但是贊美別人要有它的特別之處，萬不可流于世俗。拿破侖的士兵都知道他不喜歡聽別人的奉承，但是有一個士兵很聰明，他對拿破侖說：“將軍，您真是個英明的人物，因為您最不喜歡聽別人的奉承話�！澳闷苼雎牶�，不但沒有責備他，反而非常自豪。
這位士兵很聰明，他之所以贊美成功，有兩個原因，首先他了解拿破侖的脾氣，知道他不喜歡別人的奉承。更重要的是他找準了拿破侖引以為豪的事情，適當?shù)刭澝�，所以拿破侖聽到后不但沒有責備他，反而覺得很開心。
語言可以溝通人與人之間的關系，而贊美無疑是最有效的方法。當你發(fā)現(xiàn)對方最引以為豪的地方，并真誠地加以贊美，對方會覺得你是個值得信任和結交的人，這樣能在無形中縮短你們之間的距離。
在現(xiàn)實生活中，一個人如果善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，并適時地給予贊美，那么他會得到很大的收獲。當我們贊美別人的時候，自己也會得到很大的激勵，別人可以做到的事情，我們也可以做到，有了這樣的想法，我們就會被別人的精神所感染，以他們?yōu)榘駱佣Α?/p>
4、善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點
大多數(shù)人在日常生活中都聽慣了別人對他顯而易見的優(yōu)點的贊美，久而久之就沒有新鮮感了。如果你能夠獨具慧眼，在贊美別人的時候，抓住他身上容易被忽視的閃光點，并加以贊美，一定能收到奇效。
通常善于贊美別人的人，往往都很會說話，他們能夠找出別人身上不易被別人重復贊美的優(yōu)點，對之加以贊美，不知不覺中給人戴上一頂高帽子，讓被贊美的人很開心。贊美別人，不管是對別人還是對自己，都是一件有益無害的事情，但是能夠準確地贊美并不是一件簡單的事情。人們往往習慣贊美他人身上普通的、最易被人發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點，但是那些優(yōu)點往往已經(jīng)被很多人贊美過，聽得多了，被贊美的人可能已經(jīng)不放在心上了。
如果一個人事業(yè)成功，你贊美他有能力、有才華，這些贊美之詞肯定很多人都跟他說過，即使你再怎么費力稱贊，他也不會有什么特別的感覺。但是如果你發(fā)現(xiàn)他對廚藝非常感興趣，贊美他說：“你的廚藝可真棒啊�！八牶罂隙ㄓX得很高興，而且會覺得你眼光獨特。從這里可以看出，贊美時應善于發(fā)現(xiàn)對方的閃光點。
如果想成為一個會說話的人，就必須明白，贊美對方身上不顯眼的.優(yōu)點，比贊美他身上顯眼的優(yōu)點，效果更好。因為，他身上顯眼的優(yōu)點一定被很多人贊美過，如果聽到過多的人贊美這個優(yōu)點，他不但可能不開心，甚至還會覺得厭煩。而他身上那些不顯眼的優(yōu)點，可能連他自己也不曾注意過，當然別人也很少發(fā)現(xiàn)。如果你發(fā)現(xiàn)并給予贊美，他不但知道了自己新的優(yōu)點，還會覺得你態(tài)度真誠，是個善于發(fā)現(xiàn)的人，從而對你好感倍增。
當然，能夠抓住別人的閃光點進行贊美，并不是一件簡單的事情，也是要講究技巧的。
5、贊美要講究技巧
在這個社會上，會說贊美話的人，似乎人際關系都處理得不錯。當一個人聽到別人的贊美話時，心中總是非常高興，臉上堆滿笑容，口里連說：“哪里，我沒那么好！”“你真是很會講話！”即使事后冷靜地回想，知道對方所講的是恭維話，卻還是抹不去心中的那份喜悅。
善于說贊美的話，是人與人交往的必備技巧，如果能夠得體地贊美別人，會讓別人更喜歡你。
一個善用贊美技巧的人，并不會刻意地去贊美，而是在不經(jīng)意間將贊美之詞說出來，這樣反而能取得更好的效果。也就是說，并不是所有的贊美都需要費盡心機去迎合對方，也不是所有的贊美都需要挖空心思去想那些華麗的辭藻。
真正會說話的人，是那些用自己的真誠去贊美別人的人，這種人能夠給自己和他人帶來意想不到的快樂。雖然說贊美是一件好事，但要做好并不是一件容易的事。如果不能審時度勢，不能掌握一定的贊美技巧，就算你再真誠，也不會帶來好的效果。所以，要想成為一個會說話的人，必須注意以下幾點要求：
首先，要真誠贊美，不要矯揉造作。
贊美別人最重要的是，心意誠摯，態(tài)度認真。一個人的語言反映了他的內(nèi)心，所以如果說的話表里不一或者態(tài)度輕率，別人就很容易識破，從而會很不開心。
其次，贊美要符合當時的實際情況，要找準時機。
要在恰當?shù)臅r候說出贊美的話語。當你看到一個衣著不整的孩子時，就不要再對他的媽媽說“你的孩子真的好聰明”之類的話。否則，不但會讓對方很尷尬、生氣，還會對你怒目而視。本來是一片好心想去夸贊她的孩子，卻變成了諷刺別人，南轅北轍。
再次，要真實有據(jù)地贊美別人。
在人生的道路上，每個人都會接觸到各種各樣的人，然而真正有著卓絕才能并取得不俗成績的人卻并不多見。因此，在贊美一個人的時候就要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，據(jù)此再去表達贊美之情。你越具體地贊美一個人，對方就會越高興，讓對方感受到你是真的了解他，關心他。同時，你們之間的友情也會更加親密。
但是，如果你的贊美沒有這種事實的支撐，言之無物，那么這種贊美就會讓對方感覺你很虛偽做作，只是在隨意地敷衍他，根本不是真心地在和他交往。這樣的結果就是，他不再信任你，你們的友誼也就失去了發(fā)展的空間。
最后，對不同的人要有不同的贊美方式。
每個人在成長過程中的人生體驗不同，性格各異，因而贊美的方式也要因人而異。一個關鍵點就是在贊美的時候，突出一下被贊美人的獨特特點，這樣更能取得共鳴。
當你要贊美和你同一年齡段的人時，可以考慮從學業(yè)、理想、工作以及個人愛好等方面來進行；如果想要贊美的人比你高一層次，則可以從其領導能力、關心他人或者個人才能等方面進行贊美；對于學歷比較高的人，你可以稱贊他學富五車；對自己的長輩，要贊美他的人生閱歷、成就和后人。同時要注意一點，要贊美地有理有據(jù)，讓人信服。
在社會中和人打交道，在合適的時候去適當?shù)刭澝绖e人，不但會讓對方更有信心，更有動力，也會得到別人的真心回饋，為自己贏得廣泛的人脈。
說話的技巧 篇3
口才說話技巧1、運用好你的肢體語言
在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。
口才說話技巧2、盡量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
口才說話技巧3、傾聽并適當?shù)亟o予反饋
在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當?shù)姆答伜吞釂�。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。
口才說話技巧4、改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說，在網(wǎng)絡聊天中，“呵呵”也要盡量避免……
口才說話技巧5、別吝惜你的贊美
卡耐基曾說，“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進步，并稱贊每個進步�！边@就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的'青睞。
口才說話技巧6、幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。
口才說話技巧7、有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者?所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。
口才說話技巧8、談話忌以自我為中心
無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后，接著說：“有關我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談談你吧。你認為我的劇作怎么樣?”
說話的技巧 篇4
點職場說話技巧1：不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話�！� 這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您�！�
點職場說話技巧2：不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該……”
點職場說話技巧3：不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議�！�
點職場說話技巧4：不要說“錯”，而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你 的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能 夠為此承擔責任。”
點職場說話技巧5：不要說“務必……”，而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的'口氣恐怕很難帶來高效率，反 而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請您考慮一下……”
點職場說話技巧6：不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在 這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”
點職場說話技巧7：不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作�！毕胂肟窗�，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你 還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相 當熟悉這項工作了。”
點職場說話技巧8：不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的�！币粋�看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法�！�
說話的技巧 篇5
以下有些方法，能夠幫助你成為一個更有說服力的人：
自信
如果你想讓別人聽你說的，那么首先你要相信自己。在走路、談話、穿衣方面展現(xiàn)自信。這會讓你產(chǎn)生變化！
真誠
有說服力并不意味著欺騙別人而是告訴別人你很真誠。不要像那些欺騙人的二手車銷售人員一樣，隱藏事實；要做誠實的生意人，提供大量的產(chǎn)品。
直接
如果你有重要的事情，直接說出來。饒圈子會讓你看起來猶豫。但是要說到點上，那樣你看起來就會是堅定，有威信和聰慧的。
簡單
把那些復雜高深的詞匯留給英文教授。無論是說還是寫，簡單易懂的語言能夠幫助你和觀眾互動。（還能夠使你的話聽起來避免過于浮夸）如果你有麻煩的話，那么你就想像你是在和好朋友說話（或寫信）。
謙遜
沒有一個人喜歡炫耀的人，但是虛偽的謙虛則更討人厭。對于自己的成就感到驕傲是好的，但是應該把那些天花亂墜的感受留在家里。
客觀
退一步，客觀地審視你的理由（或者銷售狀況）。你能夠確保你指定的每個點都客觀公正么？如果不能，你可能要考慮改變你的觀點。
專業(yè)
你曾有過和知曉一切與所談話題有關的專家談話的經(jīng)歷么？知識是有說服力的。無論你是演講還是銷售，做個專家型的人吧。確保你自己知道你談論的一切。搜尋到的信息，應該比你想到的多，這點很重要，這點會顯現(xiàn)出來的.。
有責任感
無論你有多有說服力，也一定會有異議出現(xiàn)。如果你負有責任感并且尊重反對意見的話，你會看起來更真誠。記住，你是在進行會談交流–聆聽也是很重要的。
直率
外表華麗能讓你在第一印象中看起來怡人，但在長時間的接觸中，他同樣會讓你顯得不那么可信。換句話說，當你特別誠信時，甚至你的對手都會尊重你。換言之，要機智，但是別怕發(fā)表你真實的意見。
富有熱情
熱情是會感染人的。如果某件事兒讓你特別興奮，無論它是件產(chǎn)品、是個主意還是個機會，你都要確保你的觀眾能有同樣的感受。記住，如何去說和你要說什么是一樣重要的。熱情能讓你與眾不同。
富有思想
通過告訴他們你經(jīng)過認真思考后的想法，向你的觀周表達你的觀點，你認為他們的意見很有價值。如果你有胡子，縷縷胡子。不要草率行事；和馬虎犯錯相比，多花點時間好得多。
透明
如果你看上去像是隱瞞著什么的話，人們會很自然懷疑你。所以盡量在觀眾面前透明化。分享一些個人細節(jié)-甚至是那些讓你有點尷尬的細節(jié)-這是和人聯(lián)系的好方法。你的觀眾更多的“了解”你，他們就會更加信任你。
保留些驚喜
不同尋常的解決方式，怪異的觀點，甚至是個革命性的產(chǎn)品，都會讓觀眾驚喜。這樣不僅能抓住他們的注意力，也能使氣氛活躍！
理解別人
客戶需要被理解�；üΨ蝰雎牶屠斫馑麄兯P心的問題是很重要的。不要忽略任何事兒–即便你認為這很愚蠢。記住，那是你的客戶真正關心的事兒。
大膽
從小，我們就被告知應該遵循領導的意見。可是如果你想要由說服力，那么就從把自己放在領導位置開始。做別人不敢做的事兒，說別人不敢說得話，那么你就會成為被別人追隨的大膽的領導。
有雄心壯志
人們都希望受到鼓舞，所以不要限制自己，低估自己。如果你有雄心壯志，就跟你的觀眾一起分享。告訴他們你的目標，他們自然會與你相隨。
樂觀
提供給別人比我們擁有的更好的東西�？梢允莻�新產(chǎn)品、一個新的商業(yè)機會、或者是更開心的生活。外表陽光–這是能讓人們對于未來有興趣的方法。
如果細心的讀者的會發(fā)現(xiàn)，所有的這些教我們說話變得有說服的秘訣，都是一些積極的心理品質(zhì)，所以說服力不在于技巧而在于一個人的為人，看看那些有說服力的人就知道了，他們身上所散發(fā)出來的品質(zhì)。
贊美行為而非個人
如果對方是廚師，你就不用說“你真是了不起的廚師”，他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。你可以告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
透過第三者表達贊美
經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴他本人更多了一份驚喜。不過如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
客套話也要說得恰到好處
有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝、對不起、這件事麻煩你了”就可以了。至于“才疏學淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就能免則免。
面對別人的稱贊，說聲“謝謝”就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說“謝謝”。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說“可是”，就算你不認同對方，表面上還是要說“是啊，他很努力”，顯示自己的雅量。
批評也要看關系
除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。
批評要注意方式方法
忠言總是逆耳的。你可以換個比較容易讓人接受的說法：“關于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看�！绷硗�，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。而且，提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
這些口頭禪不要出現(xiàn)
有些說話不該說出口，比如：“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴；“聽說…”則感覺就像是你道聽途說得來的消息；“果然沒錯”更是糟糕到頂?shù)恼f法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問�。俊澳愣业囊馑紗�、你清楚嗎、基本上、老實說”之類的口頭禪也容易讓人產(chǎn)生反感。
微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
不要表現(xiàn)出自己比對方厲害
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
掌握1秒鐘原則
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。
說話的技巧 篇6
1、把“不對”統(tǒng)統(tǒng)改成“對”
我有個朋友最喜歡說“不”，不管別人說什么，他先說“不”、“不對”、”不是的”，但他接下來的話并不是推翻別人，只是補充而已。他只是習慣了說“不”，大家都討厭他。誰喜歡被否定呢?
我曾經(jīng)采訪過一個學識特別淵博的教授，發(fā)現(xiàn)他有個好習慣，不管對方說了多么刻薄的話，他一定會很誠懇地說，“對”，然后認真地指出你這個話可以成立的點，延展開去，講他的看法。
從此我學會了這一點，先肯定對方，再講自己的意見，溝通氛圍也會好很多。
2、說“謝謝”時加上“你”或對方的名字
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對于陌生人，說“謝謝你”，對于認識的人，加上對方的名字，會友善很多。
3、請別人幫忙時句尾加上“好嗎”
千萬不要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個字，變成商量的語氣，對方會覺得更被尊重。
我有一個朋友是上市公司的總裁，他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词�，都會加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當對待身份地位不同的人時，用商量的語氣，會顯得更有素養(yǎng)。
4、聊天時少用“我”，多說“你”
蔡康永說過，聊天的時候，每個人都是朕，每個人都只想聊自己。當你講自己的經(jīng)歷，或者對某件事的看法后，再加上一句“你呢”、“你覺得呢”，把話題丟給對方，讓對方有表達的空間和權力，你會變得可愛很多。
5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系
比如跟剛認識的人約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們在哪兒見面啊”，只是一個細節(jié)的改動，就顯得更親切了，對吧。
6、贊美別人時不要太空泛，要贊美細節(jié)
“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美，更高級的贊美是，找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。
有個姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽膩了別人經(jīng)�？渌聿暮茫@時有個男生就夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個例外”，她印象最深刻，然后她就嫁給對方了。
經(jīng)常有人夸我，你寫的書好棒哦，你文筆太好了等等一些客套的贊美之語，但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好，哪段話他特別喜歡，我會特別感動，因為我會認為他是真的喜歡我的文字。
7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點和他期待被夸獎的部分
美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她有才。稱贊別人最閃光的部分更能得到別人的認可，所謂的高情商就是懂得如何說話。
8、不要背后說別人的壞話，要說好話
情商高不等于不吐槽。朋友之間常�；ハ嗤虏�，但是，請在背后說他的好話!
我的一個前同事，是個大美女，之前我們都覺得她很高冷，有一次我無意中聽見有人說我壞話，她為我辯駁，我好感動啊。瞬間對她好感倍增。
9、不要嘲笑朋友喜歡的東西，尤其是他的偶像
如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘，但絕對不可以說她追的星腦殘。
我身邊的兩個女生，是認識了十幾年的好閨蜜，說對方就像家人一樣重要。其中一個是吳彥祖的'腦殘粉。有一次，另一個不小心說了句“吳彥祖真的老了，滿臉褶子”，友誼當場終結。
同理，當你想和一個追星的人做朋友，夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對粉絲好、演技好，有才華，這是最快的建立友誼的方式。
10、初次見面一定要努力記住別人的名字
很多年前，我剛進報社，作為一名記者小白，有一次采訪梁文道，他問了我的名字。時隔一年多，第二次見面，他一來就喊了我的名字，讓我內(nèi)心頗受感動。很多人都說，我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住，只是當時你認為這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要，你一定能記住的。
11、憤怒時不說傷害對方自尊的話
我們都知道，吵架的時候容易說氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不說氣話。越是熟悉的人，越是知道對方的死穴，所以說出來的氣話不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要以為你熟悉對方，就可以肆無忌憚地傷害他。
12、對最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心
很多人對陌生人很禮貌，對家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉，總以為對方不會生氣。其實不然，只是他們愛你，所以才不會刻意計較。所以請把你的溫柔和體貼、快樂和美好留給最愛你的人。
13、不要沒完沒了地講你的苦楚
情商高的人，有同理心，會最大極限地了解和體恤他人的苦楚，他不會懇求他人也理解自己的苦楚，苦楚是不相通的。所以，遇到困難時要先自己解決再請教朋友，不要把負能量傳遞給他人。
14、記住對方最愛吃的事物能獲得好人緣
作為一個吃貨，我對跟吃有關的事最為上心，因此我也會十分留心誰愛吃啥。如果和朋友一起吃飯，你能點對方愛吃的菜，那么很多朋友都會喜歡和你相處。好人緣都是來自于這種小細節(jié)。
15、不要發(fā)飆，深呼吸10秒
胡適是高情商代表之一，沒人見過他生氣。他說過，發(fā)怒是一種破相。要學會處理自己的心境，生氣時深呼吸10秒鐘，給自己一個緩沖，想想“這事嚴峻到只能靠發(fā)飆才能處理嗎?”、“有沒有其他好的處理辦法?”
應變能力技巧 篇7
第一步，鎮(zhèn)定自若。
在考察應變能力的情境性題目中，由于是以突發(fā)情況為背景，題干中通常伴隨著某些涉事人物在遭遇突發(fā)狀況下情緒較為激動的情況，因此，答題第一步，找出題中情緒激動的人物，安撫情緒。當然，措辭方面可以結合具體情境進行細化，比如在上述真題的作答中，具體作答可以說到，先平復自己的情緒，讓自己冷靜下來，清醒應對。
第二步，帶入情境。
作答情境類題目要想出色，那么就要有代入感。即聯(lián)系題干中給自己設定的身份，帶入題中情境，來進一步區(qū)分自己的職責權限，并判斷處理事情的輕重緩急，先后順序。同樣，上述例題的第二步驟，就是先向工作人員進行道歉，承認自己的失誤，同時，再次以誠懇的態(tài)度向工作人員作出解釋，希望他們能夠網(wǎng)開一面，跟考官溝通，給予一次面試的機會。
第三步，妥善解決。
應變能力考查的題目中，為了突出考查目的，一般會出現(xiàn)人物交叉，矛盾復雜的情況。應變能力的考察往往還結合人際交往的意識和技巧的`考察。因此，考生作答時，一定要理清矛盾，一一解決，緊急重要的首先處理，緊急不重要的次之，接下來是重要不緊急的事，最后再考慮不重要也不緊急的。在上述舉例中，重要的事情是爭取一次向考官展示自己的機會，所以，可以在結合實際的基礎上，多方尋求解決辦法，如果是面試還沒有結束，只是耽誤了自己的面試時間，其他考生還在面試的情況下，則請求工作人員幫助想考官說明情況，在最后對自己進行面試;如果是當天所有考生的面試已經(jīng)結束，那么，要意識到，無論出于什么原因，的確是自己的失誤造成錯失此次面試的機會，只能遺憾收場。
第四步，總結預防。
應變類題目中，核心考點就是考生的處事能力以及預見性。因此，在假設的題目情境中，適當體現(xiàn)今后對該類事件的處理態(tài)度，則能夠突顯考生處理問題的全面性。通常，可以說一下，通過此件事情中吸取的經(jīng)驗教訓以及今后如何預防類似的事情再次發(fā)生。在所給例題中，最后，對于遲到的事情要反思原因，吸取教訓。下次面試提早出行，并且選擇最為穩(wěn)妥的出行方式，或者選擇離面試地點較近的地點進行準備和休息，保證面試不受影響。
應變能力技巧 篇8
應變能力是公務員面試中五大題型之一，既考查考生思考問題的全面性，又考察考生的情商�？梢哉f應變能力對于考生來說，難度系數(shù)更大些。這類試題包括事件應對類、即興演講類和串詞講故事類。因此，專家將列舉經(jīng)典例題為您詳解變能力試題的答題技巧。
一、命題的目的考察的要求
應變能力就是在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理�？忌榫w穩(wěn)定、思維反應敏捷、考慮問題全面周到，最后才能處理問題既全面又妥當。
公務員的應變能力，與其所具有的預見力、判斷力、決策力以及責任感有著十分密切的聯(lián)系，同時還與其所具備的知識和經(jīng)驗有關。面試中對應變能力的出題目的考察的.是看應試者面對突發(fā)事件時的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及對問題處理的決斷力等。通過面試的形式來考察考生能否在今后的公務員隊伍中能夠承受的相應壓力，并順利的解決。
二、方法點播破題三原則
總體原則：輕重緩急。
面對突發(fā)事件，總是會同時出現(xiàn)幾種需要解決的問題，這時就需要考生按照輕重緩急的原則來處理。比如，你單位組織一次到山區(qū)旅游的活動，但出現(xiàn)了部分同事腹瀉的情況，而你是負責食品的人，對此，你應該怎么處理?實際上對于此種題，是有先有后的，應該先看病再調(diào)查，但有的同學在答這道題時會先調(diào)查在等待調(diào)查結果出來后，再去幫同事看病，這種答法顯然是不符合輕重緩急的原則，也不符合生活邏輯。
具體原則：靈活運用。
考生可以根據(jù)不同的題型靈活應對，比如，你接了4個電話，都需要你去處理，但是題中并沒有說，那個電話是先，是后，還是同時進行的，所以可以按照接電話的先后來逐個處理，也可以按照電話的輕重緩急來應對，只要在答題時清晰的說出答案，就是可取和可行的。
說到靈活性，是有一些特點的：
(1)綜合性，它把人的認識能力、判斷能力、決斷能力、創(chuàng)新能力、優(yōu)化能力結合起來。
(2)變化性，它沒有一個固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因時制宜、因勢制宜。
(3)時效性，它要求在很短的時間內(nèi)拿出應付措施并付諸實施，時間延誤就會失去良機。靈活應變能力在決策活動中有廣闊的運用場所。它促使每一個決策主體要審時度勢針對不同的決策對象、不同的下屬、不同的內(nèi)外關系、不同的決策環(huán)境，靈活機動，隨機處置。靈活應變能力在發(fā)揮時要注意把靈活性與原則性結合起來，把可變性與穩(wěn)定性結合起來防止在決策中隨心所欲、變化無常的不正�，F(xiàn)象發(fā)生。
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