物業(yè)管理公司的職責(zé)(15篇)

物業(yè)管理公司的職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司所有項目的運營管理工作，確保各項目良好的運轉(zhuǎn)。

　　2、制定年度工作計劃，制訂、落實、完善各項目管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和操作手冊。

　　3、檢查、指導(dǎo)和考核各物業(yè)項目工作;組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)理念服務(wù)質(zhì)量，更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各項目經(jīng)理有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評價和考核管理。

　　5、編制項目費用支出預(yù)算并負(fù)責(zé)參與新項目的.前期籌備與組建工作，組建運營團隊，推進(jìn)完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管各項目員工的崗位培訓(xùn)、上崗資質(zhì)、人員儲備和人員穩(wěn)定。

　　7、全面掌控各項目的運營、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力;定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價值觀，協(xié)調(diào)和解決服務(wù)項目的各類問題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。

物業(yè)管理公司的職責(zé)2

　　(1)全面負(fù)責(zé)組建大廈項目管理處架構(gòu)，組織制定管理處各級別人員職位說明書及考核要求等。

　　(2)負(fù)責(zé)組織招聘管理處員工，并根據(jù)員工的崗位職責(zé)及績效考核成績確定員工的晉升、續(xù)聘和解聘。

　　(3)組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費收支預(yù)結(jié)算，報上級審核同意后執(zhí)行。

　　(4)制定管理處各項日常物業(yè)管理服務(wù)制度、內(nèi)部管理制度并執(zhí)行，保持制度執(zhí)行的有效性和持續(xù)性。

　　(5)根據(jù)已審核的年度管理方案及收支預(yù)算案，指導(dǎo)監(jiān)督管理處相關(guān)人員分解制定月度工作計劃、月度用款計劃，落實執(zhí)行，并在職權(quán)的范圍內(nèi)簽批用款。

　　(6)全面負(fù)責(zé)組織大廈物業(yè)管理工作的開展，確保大廈的物業(yè)管理水平達(dá)到國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)管理水平。

　　(7)負(fù)責(zé)每月組織管理處對大廈業(yè)戶進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪活動，并以此落實相關(guān)的改善項目。

　　(8)負(fù)責(zé)組織大廈內(nèi)業(yè)主/租戶的裝修審批及驗收工作，制止違反《管理公約》的情況出現(xiàn)。

　　(9)每月提交管理處的月度工作報告和計劃，組織安排每周及每月相關(guān)的工作例會。

　　(10)全面負(fù)責(zé)組織大廈的移交驗收、交付使用工作，并負(fù)責(zé)落實業(yè)主/租戶入伙后對大廈質(zhì)量反饋意見的跟進(jìn)處理工作。

　　(11)負(fù)責(zé)組織大廈車輛、交通、治安、消防秩序的.管理工作。

　　(12)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理分包項目的招投標(biāo)組織工作，在職權(quán)范圍內(nèi)與中標(biāo)單位簽訂分包合同，并監(jiān)督合同的落實情況。

　　(13)負(fù)責(zé)組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計劃和方案，不定期進(jìn)行抽檢，確保計劃與方案的實施。

　　(14)負(fù)責(zé)重大節(jié)日大廈組織節(jié)日布置，并組織業(yè)主/租戶舉辦各項聯(lián)誼會。

　　(15)負(fù)責(zé)組織處理大廈的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。

　　(16)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、落實建立完整的物業(yè)檔案、業(yè)主/租戶檔案。

　　(17)對大廈的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。

　　(18)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和建立與公司總部、發(fā)展商、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門及其它合作單位良好的工作關(guān)系。

　　(19)上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司的職責(zé)3

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項目保安及保潔的.日常工作;

　　2、管理好保安、保潔等工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);

　　3、與外包公司溝通，對現(xiàn)有外包公司及人員進(jìn)行考核監(jiān)督;

　　4、編制年度工作計劃，落實、檢查、總結(jié)完成情況;

　　5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

物業(yè)管理公司的職責(zé)4

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，督促所屬部門履行崗位職責(zé);

　　2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理的`擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

　　4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，杜絕校方質(zhì)量投訴或因質(zhì)量退項目;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;

　　6、指導(dǎo)監(jiān)督主管工作執(zhí)行情況，協(xié)助現(xiàn)場服務(wù)人員的調(diào)派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出，把控各項目現(xiàn)場員工的人員配置。

物業(yè)管理公司的職責(zé)5

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)。

　　二、及時、正確地編制記帳憑證，不積壓票據(jù)，做到帳目清晰。

　　三、每天盤點庫存現(xiàn)金，做到錢帳相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。

　　四、每月月底去各銀行打印銀行對帳單，與公司帳簿進(jìn)行核對，編制'銀行存款余額調(diào)節(jié)表'，并報財務(wù)主辦會計審核。

　　五、催促員工個人借款、購物暫支款等的歸還，每半月清點核對一次，對拖欠時間長的.，及時匯報，盡早收回。

　　六、嚴(yán)格把守資金的使用、申報手續(xù)關(guān)，堅持先申報后付款。

　　七、員工費用報銷審核是否進(jìn)行報銷審批制度，金額填寫是否一致，審核無誤后付款。

　　八、做好各項目員工服裝押金解繳明細(xì)臺帳，及時填補新增人員名單，催交押金足額交清，并且定期與總帳核對余額保持一致。

　　九、及時、準(zhǔn)確按總公司規(guī)定上報現(xiàn)金、銀行周報表。

　　十、審核各項目出納上交的各項款項，收費標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確，開出的收據(jù)發(fā)票是否符合財務(wù)制度要求，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

　　十一、配合、指導(dǎo)各項目出納做好收費工作，及時回籠資金。

　　十二、協(xié)助財務(wù)主辦會計對各項目財務(wù)運作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出有效地管理意見。

　　十三、協(xié)助行政文檔的管理工作，完成總經(jīng)理室布置的其它工作。

物業(yè)管理公司的職責(zé)6

　　1、熟練掌握機電設(shè)備的`操作規(guī)程，安全可靠、按質(zhì)按量準(zhǔn)時完成維修任務(wù)。

　　2、能處理本專業(yè)的突發(fā)事件及應(yīng)急維修。

　　3、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，遵守本專業(yè)管理制度、操作規(guī)程。

　　4、不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識及本專業(yè)技術(shù)知識，提高處理問題的綜合能力。

物業(yè)管理公司的職責(zé)7

　　1、熱情接待外來辦事人員;

　　2、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記并立卷存檔工作;日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);負(fù)責(zé)各類___檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

　　3、負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)場管理，處理糾紛，維護(hù)與住戶、商戶關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)對各個住戶、商戶的租金、物業(yè)管理費、水費、電費等相關(guān)費用的'收取與催收工作;

　　5、負(fù)責(zé)與住戶、商戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，建立良好工作關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司的職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;

　　2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;

　　3、負(fù)責(zé)租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;

　　4、每月對園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。

　　6、認(rèn)真落實各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的`各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司的職責(zé)9

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作；

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)；

　　3、對本部門的'人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作；

　　4、配合、協(xié)助公司各類活動的開展，做好后勤保障；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理公司的職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)前期項目團隊組建與培訓(xùn)、現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)管理與品質(zhì)督導(dǎo)、協(xié)助項目與營銷配合等工作，負(fù)責(zé)銷售案場團隊培訓(xùn)工作，制定案場各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程;處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

　　2、負(fù)責(zé)項目的`日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)體系及理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;;

　　3、組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　4、組織公司項目開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作;

　　5、制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本;

　　6、及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件，及保持對外政府職能部門的良好合作關(guān)系;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司的職責(zé)11

　　1、執(zhí)行公司的方針、決策，完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項工作指令;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的`具體落實;

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　4、負(fù)責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

　　5、按計劃組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動;

　　6、監(jiān)督巡查清潔綠化工作，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤整改;

　　7、定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　8、結(jié)合小區(qū)實際情況，積極向部門經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議;

　　9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司的職責(zé)12

　　1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強全員的安全意識和法制觀念;

　　2、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;

　　3、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;

　　5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的.情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果;

　　8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;

物業(yè)管理公司的職責(zé)13

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務(wù)的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)并組織實施，保證利潤指標(biāo)的達(dá)成;

　　3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進(jìn)工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;

　　5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通，保持及維護(hù)好與政府職能部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的良好關(guān)系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)業(yè)務(wù)的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導(dǎo)各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;

　　8、維護(hù)公司和業(yè)主的'合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理公司的職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)醫(yī)院項目統(tǒng)籌運作管理，主要職責(zé)為后勤保潔管理等;

　　2.根據(jù)公司三大體系管理順序的`要求，持續(xù)改進(jìn)各項工作;

　　3.合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

　　4.及時與上級部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時引導(dǎo)客戶需求;

　　5.對下屬的日常工作管理、技能培訓(xùn)，考核與激勵等等;

　　6.上級安排的其它工作。

物業(yè)管理公司的職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成；

　　2、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運作體系；

　　3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；

　　5、負(fù)責(zé)部門員工的`激勵、考核、培訓(xùn)；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

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