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銀行運(yùn)營(yíng)管理的工作建議
在部門的工作崗位上，我們可以多聽取他人的建議來(lái)進(jìn)行完善工作。以下是小編為大家整理的銀行運(yùn)營(yíng)管理工作建議相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
銀行運(yùn)營(yíng)管理的工作建議1
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
5、緊抓清非收息工作不放松。
6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。
�。ǘ┥罨母�，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有特色的銀行企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄈ┩黄苽鹘y(tǒng)理念
運(yùn)營(yíng)需要有意識(shí)地與宏觀大勢(shì)及行業(yè)發(fā)展“大主題”緊密聯(lián)系，積極參與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并將全行的價(jià)值創(chuàng)造與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，走出運(yùn)營(yíng)在銀行業(yè)組織內(nèi)部“定位低”、“定位不清晰”的困境，從服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)組合、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面著手，逐步形成對(duì)后臺(tái)工作的統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的提升。
（四）重新搭建運(yùn)營(yíng)管理框架
商業(yè)銀行的`轉(zhuǎn)型發(fā)展，是一項(xiàng)全行性的系統(tǒng)工程，要在整個(gè)銀行范圍內(nèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)，需打破原有的管理模式，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理邊界重新界定，包括網(wǎng)點(diǎn)管理、流程設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)支持、質(zhì)量效率、成本控制等方面，進(jìn)行前瞻性全面架構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系的變革。
銀行運(yùn)營(yíng)管理的工作建議2
�。ㄒ唬┐罅Πl(fā)展智慧銀行
未來(lái)金融市場(chǎng)生活中，客戶更加追求服務(wù)的便捷、高效和個(gè)性化服務(wù)。銀行運(yùn)用智能設(shè)備，數(shù)字媒體和人機(jī)交互技術(shù)，將傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技有機(jī)結(jié)合，在靈活性、敏捷性和用戶友好度方面，實(shí)現(xiàn)電子銀行、手機(jī)銀行、自助渠道和人工渠道的協(xié)同服務(wù)，為客戶帶來(lái)“自助、智能、智慧”的全新感受和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶通過(guò)觸控，自助完成業(yè)務(wù)辦理的無(wú)紙化運(yùn)行。
�。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)綜合化管理
銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行交付產(chǎn)品和服務(wù)的綜合平臺(tái)，同時(shí)也承擔(dān)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、客戶拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等多方面的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)存在功能不全、服務(wù)范圍窄、對(duì)公與對(duì)私柜員忙閑不均等問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)綜合化，就是在綜合利用資源、綜合挖掘客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員、綜合營(yíng)銷的“一點(diǎn)受理，綜合服務(wù)”的跨界、跨產(chǎn)品、跨渠道、跨地域等無(wú)縫整合式的服務(wù)目標(biāo)，達(dá)到滿足客戶不斷增長(zhǎng)的`多元化需求。
�。ㄈI(yè)務(wù)處理模式向后臺(tái)集中
實(shí)現(xiàn)前臺(tái)接待客戶和受理交易，完成集中作業(yè)，集中授權(quán)，集中稽核，集中監(jiān)控、集中配送在后臺(tái)集中完成交易處理。銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行處理速度越快，客戶基本業(yè)務(wù)需求就越容易得到滿足。通過(guò)前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離，提升了柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和客戶滿意度，釋放前臺(tái)人員資源，突出網(wǎng)點(diǎn)的銷售功能。
�。ㄋ模�(gòu)建高效統(tǒng)一響應(yīng)服務(wù)體系，提升運(yùn)營(yíng)效率。
銀行內(nèi)部人員的工作質(zhì)量和服務(wù)效率，會(huì)映射到對(duì)外部客戶的服務(wù)中來(lái)，只有提高對(duì)內(nèi)部人員的工作支持和服務(wù)保障，才能真正實(shí)現(xiàn)提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
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