如何當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)

　　企業(yè)的中層機(jī)構(gòu)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體系中必不可少的一個(gè)層次，它有其獨(dú)特的功能和作用。具體表現(xiàn)為：中層機(jī)構(gòu)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層聯(lián)系群眾、發(fā)揮其影響力的紐帶;是各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橋梁;是上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息通道。同時(shí)，中層干部又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和班子決議的執(zhí)行者和組織者。

　　1、對(duì)上司要將誠(chéng)信，以誠(chéng)相對(duì)，以信相義。

　　2、在繁瑣的事情中找出規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)，精于業(yè)務(wù)，善于總結(jié)，善于匯報(bào)。

　　3、匯報(bào)時(shí)，要抓住要點(diǎn)和體現(xiàn)于別人不同之處。

　　4、多站在他人立場(chǎng)想想問(wèn)題。

　　5、若上司對(duì)你說(shuō)：該怎么辦，你自己決定。他是典型的放權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，雖讓你決定，但并非真的完全相信你。你需跟他保持隨時(shí)的溝通，要主動(dòng)匯報(bào)和透露工作的進(jìn)度，即使工作進(jìn)展的很順利，也要讓他知道工作的完成進(jìn)度。

　　6、向上司匯報(bào)工作前，最好能摸清他工作的規(guī)律，知道仕么時(shí)候請(qǐng)示。

　　7、在向上司匯報(bào)之前，一定要做好充分的準(zhǔn)備，把需要的資料整理齊全，以便在他提出疑問(wèn)時(shí)能快速的回答。

　　8、匯報(bào)過(guò)程要簡(jiǎn)明扼要，挑重點(diǎn)說(shuō)，不必匯報(bào)所有的細(xì)節(jié)。報(bào)告中，除了匯報(bào)工作進(jìn)度，還需敘述工作方案，看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案有仕么不同的意見和不足的地方，以及提出工作所遇到的問(wèn)題，上司會(huì)給你指條明路。

　　9、當(dāng)工作結(jié)束了，先別忙著高興，要先做個(gè)總結(jié)向上司匯報(bào)，內(nèi)容有成果、目前所存在的問(wèn)題、對(duì)這次任務(wù)的看法，最后要記得表?yè)P(yáng)工作表現(xiàn)突出的員工。

　　10、當(dāng)自己工作出現(xiàn)差錯(cuò)，或因其他原因而不能按時(shí)完成，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)自我進(jìn)行檢討和提出解決問(wèn)題的方案。

　　11、把握分寸，到位而不越位。決策越位：注意哪些該你發(fā)言，哪些不該你發(fā)言，需要上司發(fā)言時(shí)要表現(xiàn)出“沉默是金”的精神;表態(tài)越位：表態(tài)時(shí)，切記自己的身份，有些表態(tài)需要由上司做或是經(jīng)上司授權(quán);工作越位：不是你的工作不應(yīng)由你負(fù)責(zé);場(chǎng)合越位：你不是主角，記得別搶上司的風(fēng)頭，如在應(yīng)酬、宴會(huì)、談判時(shí)。

　　12、上司對(duì)你的分量取決于你個(gè)人修養(yǎng)，工作方式和績(jī)效表現(xiàn)，以及所承擔(dān)的分量和意愿。獲取上司對(duì)你的分量加分的重要方式有在解決問(wèn)題尤其是請(qǐng)示上司時(shí)，多準(zhǔn)備幾種備選方案，從不同角度分析問(wèn)題，列出每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，以方便上司做出正確的抉擇。記得一個(gè)方案是永遠(yuǎn)無(wú)法做出決策。

　　13、低調(diào)做人，高標(biāo)做事。低調(diào)做人：不要那點(diǎn)小本事顯擺，要仕么事自己心中都有數(shù)，自己有本事慢慢拿出來(lái)用，在別人需要時(shí)拿出來(lái)用，要樂(lè)于助人。高標(biāo)做事：要對(duì)自己所做的事看得很透徹，把握根源和關(guān)鍵，在自己有把握時(shí)以一種很高，很專業(yè)的姿態(tài)做，漂亮的做好。

　　14、學(xué)會(huì)贊美下屬。贊美是給他們最好的動(dòng)力與激情的方式。

　　15、要了解員工的心聲：?jiǎn)T工希望有更多時(shí)間考慮個(gè)人發(fā)展問(wèn)題，希望在工作時(shí)間補(bǔ)充知識(shí)，提高技能。

　　16、樹立威信，第一要義“嚴(yán)”。要有命令和批評(píng)，要嚴(yán)格要求，要令出必行。從小事做起，在管理中注意細(xì)微小事，才會(huì)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中樹立威信。

　　17、溝通能力對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)而已特別重要。溝通能力：知道說(shuō)仕么，知道仕么時(shí)候說(shuō)，知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，知道怎樣說(shuō)

　　18、把事情做成功才是硬道理。把做事向做成事的說(shuō)法的轉(zhuǎn)換。

　　19、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需弄清楚來(lái)龍去脈再做決定。通過(guò)調(diào)查、收集、整理情報(bào)和整理信息，發(fā)現(xiàn)差距，確認(rèn)問(wèn)題找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，才是決策的起點(diǎn)。

　　20、員工自覺工作是理想的狀態(tài)。現(xiàn)實(shí)而言，制度第一，自覺第二。

　　21、用更多更好的辦法解決問(wèn)題。學(xué)會(huì)多角度思考，不一定要和問(wèn)題做正面交鋒，迂回和側(cè)面多角度思考，設(shè)想更多可能性，設(shè)想越多，開啟問(wèn)題之門的鑰匙就越多，總會(huì)有一把打開緊鎖之門的。

　　22、跟蹤目標(biāo)，及時(shí)解決問(wèn)題，不可做出計(jì)劃后，撒手不管，否則只是空話。

　　拓展內(nèi)容

　　中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力

　　1、協(xié)作力。

　　做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，要通過(guò)協(xié)作性或推動(dòng)性的組織和激勵(lì)方法影響人們，使之采取能使他們發(fā)揮最大潛力、達(dá)到最高績(jī)效的行動(dòng)的才能。從很多案例中可以看到，實(shí)現(xiàn)了高度協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)體能夠提高績(jī)效，增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，為每個(gè)人提供一種互惠的利益。通過(guò)組織和社會(huì)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)的變革會(huì)幫助這些團(tuán)體中的每一個(gè)成員發(fā)揮出他們作為個(gè)體的最大潛能，幫助他們更清晰地了解他們?cè)谏鐣?huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中做出的特殊貢獻(xiàn)。

　　2、影響力。

　　一個(gè)偉大的企業(yè)家，必須具備強(qiáng)大影響力，否則還難成為偉大的企業(yè)家，因?yàn)橐�改革、要推進(jìn)新的管理措施，必然會(huì)引來(lái)強(qiáng)大的阻力或者是不和諧的聲音，這時(shí)，企業(yè)家如果缺乏對(duì)他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實(shí)施。

　　3、人際力。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，是否經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題：自己該與什么樣的人交往，并與其發(fā)展什么樣的關(guān)系?如何進(jìn)一步處理好、利用好這種關(guān)系?卓眾獵頭表示，企業(yè)家要愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上，有能力讓團(tuán)隊(duì)成員信服，帶得動(dòng)工作團(tuán)隊(duì)，而且需要的時(shí)候，找得到人幫忙。

　　4、包容力。

　　對(duì)我們自己而言，有時(shí)候舌頭和牙齒也會(huì)“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的企業(yè)家，有時(shí)候也會(huì)被下屬、客戶、供應(yīng)商，甚至社區(qū)等誤會(huì)。作為企業(yè)的企業(yè)家，是繼續(xù)沖撞對(duì)抗，還是停下來(lái)找出口?企業(yè)家得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船!否則，企業(yè)就很難運(yùn)作下去了!

　　5、溝通力。

　　對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，想要在自己的公司里躋身領(lǐng)導(dǎo)之位，領(lǐng)導(dǎo)溝通是首先必須掌握的技能。溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達(dá)能力，作為一個(gè)偉大企業(yè)家，須具備卓越的溝通能力，因?yàn)橹挥袦贤ú拍芟�除隔閡，消除不理解，最終達(dá)成默契，最終在執(zhí)行的過(guò)程中，大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動(dòng)。

　　6、協(xié)調(diào)力。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)力涉及部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等項(xiàng)內(nèi)容。其中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)是重點(diǎn)，包括處理好與上級(jí)、與下級(jí)及與同事的關(guān)系。對(duì)上級(jí)要尊重，要服從，要配合，出力而不越位。對(duì)下級(jí)要多服務(wù)，多支持、多關(guān)心、多溝通，寬嚴(yán)有度。對(duì)同事要多通氣，多協(xié)作，相互配合，互相促進(jìn)。實(shí)踐證明，一個(gè)班子內(nèi)部能否做到關(guān)系順暢，心情舒暢，在很大程度上取決于一把手的協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)者只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù)，才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用，使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng)，極大地提高組織的整體功能。

　　7、決策力。

　　成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)要素是決策水平高。近年來(lái)，“決策”成了商務(wù)人士的日常用語(yǔ)，很多企業(yè)的高管，特別是一把手，往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯，稱他們?yōu)椤斑m合的人”，韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰�，已故的杜拉克把他們描述為“運(yùn)籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定企業(yè)興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在其綜合素質(zhì)上，有三方面是屬于核心才能的，即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，最重要的是決策占47%;其次是用人占35%，專業(yè)只占18%。

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，許多企業(yè)因?yàn)闆]有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī)。問(wèn)題在于，即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置，也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時(shí)刻能做出正確的決策。

　　8、信念力。

　　一個(gè)沒有堅(jiān)定信任的人，是不可能成為偉大企業(yè)家的，因?yàn)榈竭_(dá)勝利的目標(biāo)或者終點(diǎn)的路上，是不可能一帆風(fēng)順的。因?yàn)樵谕ㄍ�成功的路上，有可能�?huì)碰上這樣、或者那樣的問(wèn)題或者阻礙，這時(shí)如果沒有堅(jiān)定的信念，是很難戰(zhàn)勝困難，勇往直前的。

　　中層領(lǐng)導(dǎo)要具備的能力

　　學(xué)習(xí)思考能力。

　　中層管理者要承上啟下、協(xié)調(diào)左右、打通內(nèi)外，幾乎面對(duì)所有的管理要素，參與管理業(yè)務(wù)的所有流程，需要有豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，有良好的思維方式。因此，中層管理者要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思考能力，要結(jié)合工作需要，肯于和善于學(xué)習(xí)思考，既能主動(dòng)將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，又能通過(guò)實(shí)踐總結(jié)提煉出自己的感悟。

　　規(guī)劃控制能力。

　　中層管理者首先要理解公司戰(zhàn)略，并能結(jié)合本部門職能和實(shí)際，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，創(chuàng)意解決辦法，設(shè)計(jì)實(shí)施方案，堅(jiān)決推進(jìn)執(zhí)行，持續(xù)跟蹤改善。比較普遍的不足是抓不住大事、要事，面對(duì)諸多問(wèn)題，卻沒有解決的方法，常常向別人要主意，甚至等著別人告訴他干什么和怎么干。引用李彥宏的一句話：一個(gè)人最重要的是判斷力，沒有判斷力怎么能有決策力，人云亦云，好壞不分，你還決策什么?不能在復(fù)雜情況下綜合思考、獨(dú)立判斷，不能做出可操作施行的解決方案，你就失去了中層管理應(yīng)有的作用。

　　組織協(xié)調(diào)能力。

　　中層管理者一般在不同的部門中任職，因此必須學(xué)會(huì)與它部門打交道，處理好部門間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互助、流程銜接、協(xié)同工作。由于部門職能不同、職責(zé)有異，往往信息不對(duì)稱，此時(shí)，最需要有效的交流和溝通。從某種意義上說(shuō)，溝通傾聽能力就是協(xié)同能力，當(dāng)然，也需要良好的服務(wù)心態(tài)和感恩心態(tài)，在部門協(xié)同上中層管理者有著重要的作用。

　　團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　中層管理者一般會(huì)有一個(gè)所轄的團(tuán)隊(duì)，因此，需要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，比如，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定，適宜的授權(quán)授責(zé)，及時(shí)有效的激勵(lì)以及對(duì)屬下的培養(yǎng)。由于中層多是技術(shù)業(yè)務(wù)型人才，樂(lè)于自己親力親為去干，在帶團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)人上往往不強(qiáng)，所以，應(yīng)該關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的提升，讓個(gè)人的執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

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