- 相關(guān)推薦
如何完善高校后勤管理
導(dǎo)語(yǔ)：高校的后勤管理是我國(guó)高校整個(gè)管理體系的重要組成部分，高校的后勤管理體系是運(yùn)用管理政策、技能以及手段將高校的各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系在一起，從而組成一個(gè)有機(jī)的整體。
如何完善高校后勤管理
一、從全局出發(fā)去思考問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題
學(xué)校是一個(gè)整體，后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。要做好后勤工作，就要心中有全局，學(xué)會(huì)從學(xué)校的全局出發(fā)，去思考、研究和規(guī)劃，要在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出后勤工作的總體構(gòu)思和設(shè)想。
從全局出發(fā)思考問(wèn)題，就是要想學(xué)生所想，急教工所急，要服務(wù)當(dāng)頭，牢固確立服務(wù)育人和服務(wù)好人的意識(shí)，為學(xué)生和教職工提供一切便利。當(dāng)前與今后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，高校一方面面臨著擴(kuò)招之后基礎(chǔ)設(shè)施緊張，保障難以標(biāo)準(zhǔn)到位的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，另一方面也必將面臨著新一輪社會(huì)對(duì)教育需求過(guò)高和教育進(jìn)一步擴(kuò)張的新形勢(shì)，后勤如何適應(yīng)這一新的情況，在開發(fā)服務(wù)場(chǎng)館方面下功夫，在拓寬多種服務(wù)項(xiàng)目上面做文章，無(wú)疑將會(huì)成為后勤保障最重要的任務(wù)。
后勤社會(huì)化服務(wù)需要各種機(jī)制、制度和措施來(lái)加以保證，而目前不少學(xué)校還沒有探索出切實(shí)有效的好方法與好途徑，尚需要我們不斷加以努力，在進(jìn)一步改革中求發(fā)展，在不斷發(fā)展中求創(chuàng)新，真正探索出適合國(guó)情和省情的高效后勤服務(wù)發(fā)展的新路子。
二、合理地滿足要求
一方面，人的需求是人的活動(dòng)的內(nèi)在要素;另一方面，人的需求同時(shí)也反映了人的能力、人的個(gè)性自由發(fā)展的水平。根據(jù)干部員工的需要，建立切合實(shí)際的導(dǎo)向機(jī)制，誘發(fā)干部員工的創(chuàng)業(yè)原動(dòng)力，激發(fā)其工作熱情，把干部員工的人生需要與后勤實(shí)體的興旺發(fā)達(dá)直接掛起鉤來(lái)，才是激發(fā)大家創(chuàng)業(yè)積極性的最基本原則。
高校后勤工作要使每個(gè)人都明確自己的所有工作既關(guān)系到后勤實(shí)體的盛衰，又關(guān)系到個(gè)人的利益。高校后勤只有合理地滿足職工的需求，才能調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的最大值。做到既提高職工的物質(zhì)報(bào)酬，又給予必要的精神關(guān)懷。
三、改善激勵(lì)機(jī)制
為了充分發(fā)揮員工的潛力，降低實(shí)體的信息成本(信息的丟失與誤解)，應(yīng)該在組織扁平化、等級(jí)模糊化的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立一種互相信任的信息管理工作的氛圍，實(shí)現(xiàn)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)和工作職責(zé)的動(dòng)態(tài)化管理及動(dòng)態(tài)協(xié)作。
因此，在后勤管理日益數(shù)字化的情況下，需要用新的思路改善原有的激勵(lì)機(jī)制，才能逐步打破信息互聯(lián)互通中的體制瓶頸。筆者對(duì)此分別提出了過(guò)渡性解決方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)性解決方案。
從近期來(lái)說(shuō)，過(guò)渡性解決方案可以考慮將信息互聯(lián)互通納入后勤管理各部門及部門各員工的績(jī)效考核。對(duì)于后勤管理各部門來(lái)說(shuō)，工作狀況、取得成果等績(jī)效考核是最重要的激勵(lì)因素，它關(guān)系到各部門在整個(gè)后勤管理系統(tǒng)中的地位、影響力、被重視程度以及投資力度等;
而對(duì)于部門各員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核則關(guān)系到職位的升遷、工資的高低、福利的好壞以及給予發(fā)展機(jī)會(huì)的多少。所以在后勤管理中，把信息互聯(lián)互通的合作態(tài)度與部門及員工的考核機(jī)制結(jié)合起來(lái)，讓部門和員工認(rèn)識(shí)到互聯(lián)互通與部門利益及個(gè)人前途緊密相關(guān)，就能真正促進(jìn)信息的互聯(lián)互通，不會(huì)產(chǎn)生因?yàn)椴块T和個(gè)人利益的驅(qū)使而造成對(duì)“信息、尋租”的支持而抵制互聯(lián)互通的問(wèn)題。
從長(zhǎng)期來(lái)看，長(zhǎng)遠(yuǎn)性解決方案考慮如何使后勤管理各部門各員工真正對(duì)他們的服務(wù)對(duì)象師生負(fù)責(zé)，而不是僅僅對(duì)上級(jí)部門負(fù)責(zé)，要知道服務(wù)對(duì)象的需求是信息互聯(lián)互通合作的巨大動(dòng)力。
因此，只有讓服務(wù)對(duì)象直接來(lái)考核后勤管理各部門與各職員的業(yè)績(jī)，才能真正樹立后勤管理部門的服務(wù)意識(shí)，使后勤服務(wù)的效能落實(shí)到服務(wù)對(duì)象的利益這個(gè)著眼點(diǎn)上，從根本上實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通。具體的做法可以在系統(tǒng)中增設(shè)信息反饋模塊，允許師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各部門的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，獲得師生和社會(huì)對(duì)集團(tuán)的意見及評(píng)價(jià)，允許師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各部門的服務(wù)提出意見和向后勤實(shí)體總部進(jìn)行投訴，定期對(duì)部門運(yùn)作情況、服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和投票等。
四、協(xié)調(diào)處理好上下左右及各部門間的人際關(guān)系
人際關(guān)系是人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)與精神交往過(guò)程中發(fā)生、發(fā)展并建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系的好壞，直接影響著團(tuán)體效益的發(fā)揮，對(duì)個(gè)人交往目的的實(shí)現(xiàn)也起著十分重要的作用。
因此，在實(shí)際工作中要認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：1.要正確地處理好原則性與靈活性的結(jié)合。在處理日常的大量事務(wù)中，或在與人交往的過(guò)程中，如果只講原則性而無(wú)一點(diǎn)靈活性就會(huì)把事情辦死或搞僵;
反之，如果只講靈活性而不堅(jiān)持原則，也必然會(huì)違背黨的方針、政策而犯錯(cuò)誤。因此，高明的領(lǐng)導(dǎo)干部就在于能夠把兩者恰當(dāng)、適度地結(jié)合起來(lái)。原則性和靈活性應(yīng)該對(duì)立統(tǒng)一。
2.對(duì)人要尊重，辦事心要誠(chéng)。在處理人際關(guān)系時(shí)，要注意尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人和同情人，切不可自命清高，自以為是，擺架子。辦事心要誠(chéng)，就是要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，要開誠(chéng)布公，而不要口是心非，或亂許愿。能辦到的事，要盡一切努力去辦，辦不到的事，也要耐心地、實(shí)事求是地?cái)[出困難和問(wèn)題，以求得到對(duì)方的理解與支持。
3.在協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系方面，要通過(guò)理順關(guān)系、疏通渠道、建立制度和明確職責(zé)的辦法去解決，同時(shí)，還要大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，反對(duì)扯皮和推諉。責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明也是做好工作的關(guān)鍵。
五、思想創(chuàng)新，樹立“市場(chǎng)辦學(xué)”觀念
眾所周知，做飯萊是一種既臟又累且繁雜的苦活，沒有責(zé)任心和吃苦耐勞的精神是干不好的。學(xué)校食堂辦得好壞，將直接影響學(xué)校正常教學(xué)工作的開展，因此，我們要把食堂的衛(wèi)生工作看成學(xué)校精神文明建設(shè)的重要部分，認(rèn)真貫徹“食品衛(wèi)生法”。
全體炊事人員要有嶄新的精神風(fēng)貌和熱情到位、服務(wù)過(guò)硬的技術(shù)素質(zhì)，真正做到使廣大師生員工“看得舒心、買得開心、吃得放心”，使食堂真正成為師生之家。要切實(shí)提高后勤人員的職業(yè)道德素質(zhì)和市場(chǎng)意識(shí)，克服“等、靠、要”，形成“沒有依賴感，只有危機(jī)感”的局面。要樹立“市場(chǎng)觀念”、“競(jìng)爭(zhēng)觀念”、“效益觀念”，不斷尋求新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
六、總結(jié)
社會(huì)在發(fā)展，后勤管理工作要提高管理水平，作為管理者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，更加重視對(duì)員工的管理。然而，對(duì)員工的管理不能停留在表面，而是要使管理工作建立在尊重人、關(guān)心人、信任人的基礎(chǔ)上，樹立以人為中心的指導(dǎo)思想，把大家凝聚在一起，使他們熱愛這個(gè)集體。只有堅(jiān)持人本原理，根據(jù)管理活動(dòng)的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代心理和行為科學(xué)的基本原理和方法，樹立以人為中心的管理指導(dǎo)思想，激勵(lì)人們的行為，才能充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮后勤員工的積極性，增強(qiáng)管理的活力，從而做好后勤管理工作。
如何做好高校后勤管理
學(xué)校的管理工作由多方面構(gòu)成，在這多方工作的構(gòu)成中，后勤的管理是最為重要的一環(huán)。后勤關(guān)系著學(xué)生的住宿、飲食以及校園安全，所以如何處理好后勤工作是每個(gè)學(xué)校的重中之重。伴隨著現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，國(guó)家提出了“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、加強(qiáng)應(yīng)用、整合資源、共享數(shù)據(jù)”建設(shè)數(shù)字化高校的指導(dǎo)思想，如何滿足這些需求，提高后勤管理工作的效率，是當(dāng)代高校所面臨的問(wèn)題。
針對(duì)于如何幫助學(xué)校提高后勤管理工作效率，鄭州全芯智語(yǔ)以“先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)化、可靠性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易升級(jí)性、安全性、保密性、易維護(hù)性、可管理性”的設(shè)計(jì)原則，開發(fā)了一套幫助高校數(shù)字化建設(shè)的管理平臺(tái)，為學(xué)校的管理及后續(xù)工作的開展提供幫助。該平臺(tái)采用多模塊操作方式，建立一個(gè)滿足學(xué)校管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理工作的管理系統(tǒng)。
后勤維修管理系統(tǒng)
“后勤維修管理系統(tǒng)”傳統(tǒng)報(bào)修的信息及時(shí)性及有效性得不到保障，很容易出現(xiàn)上周的問(wèn)題，第二周還未能得到妥善處理，本系統(tǒng)意在解決在傳統(tǒng)的上報(bào)維修、派工維修各個(gè)環(huán)節(jié)中，單純使用人工進(jìn)行記錄、傳遞、整理報(bào)修單、派工單存在著的各種信息滯后、派工繁瑣、工作量大、單據(jù)易出錯(cuò)且不易統(tǒng)計(jì)等各種問(wèn)題。系統(tǒng)采用多項(xiàng)數(shù)據(jù)傳輸方式，保證維修上報(bào)、派工、驗(yàn)收評(píng)價(jià)的信息的及時(shí)性有效性。
餐飲管理系統(tǒng)
“餐飲管理系統(tǒng)”，采用多端登入操作方式，可以在多地聯(lián)網(wǎng)操作。餐廳每天都要進(jìn)行大量的物資采購(gòu)和供應(yīng)工作，該項(xiàng)工作涉及到的物資品種雜。采供工作以往是由人工進(jìn)行管理，但采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)過(guò)程、物資庫(kù)存和物資供應(yīng)的管理是一項(xiàng)非常繁雜且必須保證準(zhǔn)確性的工作，整個(gè)流程中需要處理多方面的工作，一個(gè)人應(yīng)付不來(lái)，多個(gè)人又容易出錯(cuò)。這些問(wèn)題人工進(jìn)行操作需要花費(fèi)大量的勞動(dòng)，還有可能會(huì)出現(xiàn)一些人工難以應(yīng)付及處理的問(wèn)題。通過(guò)“餐飲管理系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的要求，提高采供的工作效率和管理水平。
公寓管理系統(tǒng)
“公寓管理系統(tǒng)”以房間為基礎(chǔ)信息源，實(shí)現(xiàn)對(duì)住宿分配、物業(yè)管理、水電服務(wù)、安全檢查、宣傳教育等進(jìn)行一體化規(guī)范管理，集強(qiáng)大的圖形操作、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出、信息交互于一身，具有簡(jiǎn)單、易用、界面美觀的特點(diǎn)，該系統(tǒng)專為高校后勤部門量身定制，意在學(xué)校職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)生生活動(dòng)態(tài)，具有高效、全面及智能化的服務(wù)管理水平，促進(jìn)后勤管理的科學(xué)化發(fā)展。本系統(tǒng)功能包括：樓棟管理、房屋平面圖、床位管理、入住管理、退房管理、宿舍調(diào)換、住宿費(fèi)管理、水電費(fèi)管理、學(xué)生管理、衛(wèi)生檢查、消防檢查、大功率電器管理、學(xué)生晚歸登記、安全檢查、公共保潔管理、公共衛(wèi)生考核、班主任到訪管理、學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)檢查、固定資產(chǎn)管理、維修管理、系統(tǒng)管理、報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)查詢、微信平臺(tái)、消息推送、智能預(yù)警、圖表管理、宣傳教育等。
人力資源管理系統(tǒng)
“人力資源管理系統(tǒng)”面向高校后勤得人力資源管理系統(tǒng)，API對(duì)接釘釘，采用APP操作方式，使得辦公地點(diǎn)不受限制。通過(guò)該系統(tǒng)開展人力資源的各項(xiàng)工作，包括：考勤、員工管理、入職管理、離職管理、人事變動(dòng)等，數(shù)據(jù)報(bào)表形式展現(xiàn)。優(yōu)化辦公流程，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)智能化人力資源管理。
綜合調(diào)度管理系統(tǒng)
“綜合調(diào)度管理系統(tǒng)”，采用PC端網(wǎng)頁(yè)操作方式。通過(guò)該系統(tǒng)可以管理崗位調(diào)度、工期調(diào)整等各項(xiàng)工作,包括:報(bào)修處理、咨詢服務(wù)、事務(wù)登記、科室轉(zhuǎn)接等模塊功能。系統(tǒng)結(jié)合教職工崗位、考勤、保險(xiǎn)等多項(xiàng)信息生成，可在本月信息生成后，查看有對(duì)比的信息的歷史記錄，內(nèi)置多種分類的統(tǒng)計(jì)，以供核對(duì)；提供多種報(bào)表以供公司領(lǐng)導(dǎo)查詢、分析情況。
【如何完善高校后勤管理】相關(guān)文章：
如何完善幼兒園管理08-11
如何完善企業(yè)管理制度04-24
如何做好高校后勤管理工作10-19
如何完善考勤制度（精選16篇）02-14
如何管理自己12-20
如何管理團(tuán)隊(duì)03-11
團(tuán)隊(duì)如何管理12-21
商業(yè)如何管理12-20