馬云的團(tuán)隊管理理念

　　馬云：團(tuán)隊中一個人的消極和懈怠并不可怕，可怕的是整個隊伍都散漫成性、倦怠松散，這樣的隊伍該如何有效管理對管理者來說是一個難題。面對一個員工倦怠、團(tuán)隊松散的團(tuán)隊，該如何管理，是進(jìn)行團(tuán)隊成員改造，還是招聘新人重新打造團(tuán)隊?

　　馬云的團(tuán)隊管理理念1

　　用績效考核約束員工

　　“要對現(xiàn)有團(tuán)隊成員進(jìn)行績效訪談，了解目前員工倦怠、團(tuán)隊松散的原因，要為團(tuán)隊制定整體目標(biāo)，繼而制定每個人的分解目標(biāo)，對于完成時間、完成進(jìn)度、最后要達(dá)成的結(jié)果要做到提前與員工達(dá)成共識。同時要考慮團(tuán)隊中小團(tuán)體的問題，是老人帶新人，還是給新人鍛煉機(jī)會，要看團(tuán)隊內(nèi)部氛圍，具體情況具體分析�！边@是一位有5年工作經(jīng)驗的人力資源主管田女士的回答。

　　從團(tuán)隊整體氛圍進(jìn)行調(diào)整

　　“當(dāng)團(tuán)隊缺乏完善的制度、效率低下時，團(tuán)隊的整體氛圍就會松散、懈怠、充滿負(fù)能量，在這個調(diào)整團(tuán)隊氛圍的過程中，要做到關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)控與及時指導(dǎo)。如果是外部原因，就從公司整體入手分析，是否公司上下都是這樣的情況。如果是內(nèi)部原因，就要系統(tǒng)的了解員工的具體情況。”有21年工作經(jīng)驗的總經(jīng)理劉女士分析道。

　　利用新人的鯰魚效應(yīng)

　　有19年從業(yè)經(jīng)驗的總經(jīng)理胥先生認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)隊整體都散漫、倦怠時，為了工作效率和成績，管理者可以考慮慢慢的招進(jìn)一些新人來，利用新人新鮮、好學(xué)、向上的鯰魚效應(yīng)，刺激團(tuán)隊整體的士氣，這無疑是一種最有效也能使管理者受益最多的方法。

　　統(tǒng)一執(zhí)行力很重要

　　盡量把事情理清楚，如果你們?nèi)硕嘁�分組執(zhí)行，負(fù)責(zé)人每組要有一個，這一個人能力一定要強(qiáng)思維一定要縝密，創(chuàng)始人只要負(fù)責(zé)好每組的責(zé)任人就好，大方向做好調(diào)整定期向團(tuán)隊召開會議，聽取意見找解決方案，充分授權(quán)。

　　在一個執(zhí)行的團(tuán)隊當(dāng)中一定要有一個人是置身事外的(我這里說的置身事外不是讓你完全不管，而是讓你站在一個督導(dǎo)的.角度和一個運動教練的角度)，這樣他才可以看到這個團(tuán)隊在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)的各種問題，俗話說你身在深山你永遠(yuǎn)不知道你所處的環(huán)境是多美的美麗，或者是有哪些不足，只有當(dāng)你站遠(yuǎn)了以后，置身事外才方能體會這種感覺。

　　沒有沒用的人，只有沒用好的人

　　執(zhí)行力不夠都是管理問題。錯的都是老板，對的都是員工，沒有沒用的人，只有沒用好的人，這樣才能搞好管理。1、目標(biāo)明確;2、方法可行;3、溝通充分;4、過程可控;5、激勵到位;6、嚴(yán)格考核。

　　沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊，不如解散了，時間可以摧垮一切，你不要覺得兄弟一場或者姐妹情深，因為那些東西都沒有用的，過了一段時間，公司啥都沒有出來，最后就全都散架了。

　　一個一個大的目標(biāo)一定是一個一個劃分出小的任務(wù)去做的，每做成一個就前進(jìn)一小步，大家也更有信心，更有執(zhí)行的動力。不干貨，能力再強(qiáng)直接裁。

　　馬云說了，小白兔不能用，啥也不會老好人。大灰狼不能用，有能力亂咬人，不聽指揮，我們要獵犬，有執(zhí)行，也有一定的戰(zhàn)斗力。

　　馬云的團(tuán)隊管理理念2

　　一個企業(yè)常常規(guī)定了他的管理人員的管理原則，這是要使整個企業(yè)的各個部門有統(tǒng)一的管理風(fēng)格。在下面的表里列舉了最重要的管理方法的核心思想。與管理原則無關(guān)的是：每個管理者首先必須進(jìn)行自我安排。

　　分權(quán)管理

　　分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔(dān)一部分責(zé)任。 提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責(zé)任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　漫步管理

　　漫步管理的意思是：(尤其是)最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。

　　結(jié)果管理

　　上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。像目標(biāo)管理一樣，更多的工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時不一定要評價一個下屬，而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。

　　目標(biāo)管理

　　上級給出一個他的下屬要達(dá)到的(上級)目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的(下級)目標(biāo)--提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的'情況。 像分權(quán)管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

　　例外管理

　　領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個下屬有權(quán)決定6%以下的價格折扣。當(dāng)一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。 同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨立處理工作的可能--減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個方法的實際困難在于：什么是“正�！睒I(yè)務(wù)，什么是例外?因此經(jīng)常要檢驗決策范圍。

　　參與管理

　　下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。例如調(diào)到另一部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認(rèn)識到調(diào)職的意義和信任其理由。 這樣做可以提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。

　　系統(tǒng)管理

　　對確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修)。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。 領(lǐng)導(dǎo)者所要注意的只是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。

　　馬云的團(tuán)隊管理理念3

　　1）團(tuán)隊管理觀念

　　最好的團(tuán)隊，不是每個成員都驍勇善戰(zhàn)的「劉關(guān)張」團(tuán)隊，而是「德者能者智者勞者」適才適所，從領(lǐng)導(dǎo)者到成員都能各展所長的「西游記團(tuán)隊」。杭州師范學(xué)院英語系畢業(yè)、原本是一位英文教師的馬云說，阿里巴巴今日的成就，靠的是一個杰出的團(tuán)隊，而不是一個明星領(lǐng)導(dǎo)人，因為馬云自承不懂計算機(jī)也不會寫軟件，阿里巴巴能夠走過網(wǎng)絡(luò)泡沫，披荊斬棘突破障礙，全靠團(tuán)隊的力量。

　　2）員工不可能都是孫悟空

　　談到團(tuán)隊，誰不希望手下每個人都是一等一的戰(zhàn)將？不過馬云認(rèn)為，一個理想的團(tuán)隊中要有德者、能者、智者及勞者。簡單地說，德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，能者沖鋒陷陣，智者擘畫獻(xiàn)計，勞者落實執(zhí)行。

　　馬云說，唐三藏只會阿彌陀佛，善哉善哉，但他卻有赴西天取經(jīng)的明確愿景與目標(biāo)。孫悟空是唐僧團(tuán)隊中本領(lǐng)最高強(qiáng)的'，如果把孫悟空放到現(xiàn)代，他會是很強(qiáng)悍、有主見而且敬業(yè)的專業(yè)經(jīng)理人。豬八戒也是辦公室中常見的.人物，平常喜歡偷懶、愛拍馬屁，老指使沙悟凈干活，但生死存亡之際也能堅持立場。

　　至于沙悟凈則是團(tuán)隊中最沒有企圖心的人，時間到就下班走人，對公司的愿景沒興趣，只想有份穩(wěn)定的工作與薪水。但如果沒有他，維持企業(yè)運轉(zhuǎn)的行政與總務(wù)后勤工作將會一團(tuán)亂。

　　從另一個角度來看，相當(dāng)接近職場現(xiàn)實情況。馬云認(rèn)為，一個企業(yè)不可能都是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能全是沙悟凈，要是阿里巴巴的員工都像我光說不干活，會非�？膳隆Ｎ也欢�計算機(jī)，銷售也不行，但公司里有人懂就行了。馬云的團(tuán)隊觀念淺顯易懂，但企業(yè)能做到的還真不多！

　　3）企業(yè)不能只有老板的意志

　　要打造一個明星團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)人角色很重要。如果一家企業(yè)只剩下老板的聲音，經(jīng)營風(fēng)險會比公司有許多雜音還可怕。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人除了意志力，也要有肚里能撐船的胸懷。領(lǐng)導(dǎo)者也不見得要天縱英明、十八般武藝樣樣精通，重要的是其人格特質(zhì)能吸引一群不計利益，肯賣命，能貢獻(xiàn)專業(yè)意見的成員，組成一個攻無不克的堅強(qiáng)團(tuán)隊。

　　在瞬息萬變的時代，不管是菁英還是平庸，只要成員適才適所，加上具有心胸與遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者，將取代英雄主義，成為新時代的明星團(tuán)隊。雖然馬云不懂技術(shù)、也不懂計算機(jī)，但是他卻建立了一個電商帝國，但是他卻懂得管理之道、經(jīng)營之法，最后在他周圍聚集了各種各樣的人才，建立了龐大的商業(yè)帝國。

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