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幼兒園教師和家長(zhǎng)溝通的有效方法
家庭是幼兒園重要的合作伙伴因此，老師和家長(zhǎng)溝通就顯得非常必要且重要了。老師們總是苦于尋找和家長(zhǎng)溝通的有效方法，要怎樣做才能和家長(zhǎng)建立良好的溝通，而不是產(chǎn)生各種矛盾呢？今天給大家分享一下幼兒園老師和家長(zhǎng)溝通工程中注意的一些事項(xiàng)和方法。
幼兒園教師和家長(zhǎng)溝通的有效方法
在家園溝通中，幼兒園占有主導(dǎo)地位，幼兒教師應(yīng)積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)參與到幼兒園的教育中來(lái)。這有利于幼兒教師與家長(zhǎng)之間相互學(xué)習(xí)，共同提高。因此，具備良好的溝通能力是幼兒教師的基本素質(zhì)。我認(rèn)為教師與家長(zhǎng)在溝通時(shí)，除了理解家長(zhǎng)、尊重家長(zhǎng)以外還應(yīng)講究溝通的藝術(shù)，以增強(qiáng)家園共育的效果。
1、充分準(zhǔn)備，老師與家長(zhǎng)溝通的時(shí)間有限，為了能夠在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的溝通效果，在與家長(zhǎng)溝通前，教師應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，才能做到有的放矢。不妨列一個(gè)提綱，將需要溝通的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)，做好溝通的準(zhǔn)備。
2、多途徑溝通，與家長(zhǎng)溝通的方式很多，如果雙方都有時(shí)間，可以選擇面談。但有的家長(zhǎng)工作繁忙，平時(shí)沒(méi)有多余的時(shí)間，遇到這種情況老師可以采取短信、電話、聯(lián)系冊(cè)、郵件、QQ等方式與家長(zhǎng)溝通。無(wú)論用什么方式，最終目的都是盡快解決孩子教育方面的問(wèn)題。
3、談話技巧，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要充分運(yùn)用語(yǔ)言技巧。每個(gè)家長(zhǎng)都覺(jué)得自己的孩子是最棒的，所以在說(shuō)到孩子時(shí)，千萬(wàn)不要直接說(shuō)孩子這不好那不好，這樣家長(zhǎng)很難接受。最好分兩方面來(lái)說(shuō)，先客觀的評(píng)價(jià)孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后再說(shuō)說(shuō)孩子的不足之處，這樣家長(zhǎng)比較容易接受。
4、尊重家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)溝通的首要問(wèn)題就是尊重。雖然我們身為老師，但是我們與家長(zhǎng)是平等的，不要總是擺出一副高高在上、讓人難以接近的姿態(tài)。要展現(xiàn)出幼兒教師應(yīng)有的熱情、和藹可親、以及平易近人的形象。只有這樣，才能為下面的溝通打下良好的基礎(chǔ)。
5、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在與家長(zhǎng)的溝通中，難免會(huì)遇到一些家長(zhǎng)，對(duì)幼兒園的工作很不滿意，會(huì)將各種不滿和牢騷發(fā)泄在老師身上。遇到這種情況，教師應(yīng)該認(rèn)真聆聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，不要與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，必要時(shí)可以做好記錄，以便向上級(jí)反映。
6、征求意見(jiàn)，幼兒工作是很繁雜的，難免會(huì)出現(xiàn)各種疏漏之處。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，多向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，了解家長(zhǎng)的需求，以及幼兒園在孩子教育方面的不足之處。比如說(shuō)：幼兒園的飯菜是否可口；孩子是否喜歡自己的老師；家長(zhǎng)對(duì)老師的教育方式有沒(méi)有疑問(wèn)等等。做到家長(zhǎng)多提意見(jiàn)，老師及時(shí)反饋。
與幼兒園家長(zhǎng)溝通的技巧
及時(shí)溝通
幼兒園老師每天都會(huì)和家長(zhǎng)見(jiàn)面，所以，要把孩子每天的狀況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，不要等一些情況發(fā)展嚴(yán)重了才想起和家長(zhǎng)說(shuō)，以免引起不必要的糾紛。這就要求老師在孩子在校期間，認(rèn)真觀察每個(gè)孩子，把孩子的各方面表現(xiàn)記在心里，等家長(zhǎng)接孩子時(shí)，一兩句就能說(shuō)完，省的過(guò)一陣子家長(zhǎng)詢問(wèn)有關(guān)情況，你卻不記得了或者不知道是哪個(gè)孩子出現(xiàn)的狀況了。
換位思考
很多幼兒園老師還很年輕，還沒(méi)有體會(huì)為人父母的感覺(jué)，所以，很難體會(huì)作為一個(gè)父母對(duì)于孩子的那種愛(ài)，難以理解家長(zhǎng)對(duì)于孩子的那種患得患失的心情。這就要求老師們能夠換位思考，真正站到家長(zhǎng)的位置去考慮問(wèn)題，這樣也許就能夠理解當(dāng)初那些自己所不懂的那些家長(zhǎng)的堅(jiān)持、固執(zhí)到底是為了什么，也更有利于老師和家長(zhǎng)之間的交流。
主動(dòng)溝通
教師要與家長(zhǎng)主動(dòng)交流幼兒情況，不僅能讓家長(zhǎng)及時(shí)知道孩子每天的在校情況，作為老師，還可以從家長(zhǎng)那里多了解孩子的性格特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)孩子的潛能。不要等到家長(zhǎng)問(wèn)的時(shí)候，才向家長(zhǎng)談?wù)摵⒆�，這樣給人的感覺(jué)是不太在意他的孩子，或者說(shuō)老師沒(méi)有盡到應(yīng)盡的責(zé)任。
尊重家長(zhǎng)
作為教師，為人師表，當(dāng)然知道尊重別人，禮貌友好，為學(xué)生做好表率。所以，在和家長(zhǎng)溝通時(shí)，一定要把對(duì)方放在和自己平等的地位，不能有作為教師的優(yōu)越感，自認(rèn)為比家長(zhǎng)更懂得如何教育孩子，甚至以教訓(xùn)的語(yǔ)氣和家長(zhǎng)交流，這是十分不可取的。要幫助家長(zhǎng)樹(shù)立其在孩子心目中的威信，要孩子懂得尊敬自己的爸爸媽媽。相信懂的尊敬家長(zhǎng)的老師才能獲得家長(zhǎng)的尊重。
形式多樣
隨著交流工具的日新月異，很多老師也會(huì)選擇通過(guò)微信、QQ等方式和家長(zhǎng)溝通。不得不說(shuō)，這種新式的交流方式能更好更及時(shí)的使老師和家長(zhǎng)進(jìn)行交流。但是，在使用這些軟件時(shí)，老師要注意自己的言行，說(shuō)話要得體，還要注意保護(hù)每個(gè)家長(zhǎng)的隱私，多給大家分享一些教育經(jīng)驗(yàn)，相信會(huì)得到家長(zhǎng)更多的信任。
對(duì)不同類型的幼兒園家長(zhǎng)如何溝通
面對(duì)護(hù)短的家長(zhǎng)
老師應(yīng)該積極調(diào)查原因，有的家長(zhǎng)之所以處處維護(hù)自己的孩子，是因?yàn)榇蠖际仟?dú)生子女，就害怕孩子稍微有個(gè)磕磕碰碰的，認(rèn)為不維護(hù)自己的孩子就是對(duì)孩子不好;有的家長(zhǎng)維護(hù)自己的孩子，不是因?yàn)樗麄兛床坏胶⒆拥娜秉c(diǎn)，而是因?yàn)閾?dān)心老師會(huì)因此嫌棄自己的孩子，不喜歡自己的孩子。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)有這種顧慮時(shí)，應(yīng)該積極與家長(zhǎng)溝通，并想家長(zhǎng)說(shuō)明老師自己的初衷，是希望幼兒能更好的發(fā)展，讓家長(zhǎng)能體會(huì)到老師是非常愛(ài)自己的孩子的。
有的家長(zhǎng)只所以護(hù)短是因?yàn)�，他感覺(jué)到老師在提出孩子的缺點(diǎn)時(shí)是在告狀，有的老師在這種情況下，可能會(huì)不分青紅皂白，就將孩子說(shuō)一通，家長(zhǎng)肯定會(huì)不高興，這就需要老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)注意語(yǔ)氣，態(tài)度。老師可以先介紹幼兒最近的進(jìn)步與良好的表現(xiàn)，以及幼兒感興趣的事情，再說(shuō)說(shuō)幼兒最近在班里的不良表現(xiàn)，然后和家長(zhǎng)耐心分析，并共同想出一個(gè)合理的解決辦法。
面對(duì)不配合的家長(zhǎng)
老師首先要有耐心，要多換位思考，家長(zhǎng)不參加幼兒園組織的活動(dòng)，不和老師積極溝通，是不是真的沒(méi)有時(shí)間，也許是幼兒的家長(zhǎng)這個(gè)年齡階段正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)造者，工作壓力大，買房買車負(fù)擔(dān)重、下班回家家里還有一堆家務(wù)活，有的還要回去照顧年邁的老人，所以沒(méi)時(shí)間，碰到這種情況，老師應(yīng)該與家長(zhǎng)主動(dòng)積極溝通聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展盡自己的責(zé)任。
與幼兒園家長(zhǎng)溝通的注意事項(xiàng)
切忌“告狀”式交談
這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
講究談話的策略性和藝術(shù)性
把談話建立在客觀的基礎(chǔ)上。讓家長(zhǎng)尊重并聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到老師在關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，感到老師比他們更深入地了解孩子。
同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與老師充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。
和家長(zhǎng)談話要遵循兩個(gè)原則
一、切忌“告狀”式的談話
因?yàn)橛變簣@孩子比較小，家長(zhǎng)關(guān)注度很大，告狀式的談話會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵觸情緒。
二、講究談話所謂策略性和藝術(shù)性
和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上，說(shuō)話語(yǔ)氣及方式很重要，一般要先褒獎(jiǎng)孩子，后提出孩子的一些問(wèn)題。
讓家長(zhǎng)相信老師，孩子在學(xué)校表現(xiàn)的很好，只是需要家長(zhǎng)注意一些小的問(wèn)題。
讓家長(zhǎng)感到老師在時(shí)刻關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓家長(zhǎng)感到老師比他們更關(guān)心孩子的習(xí)慣養(yǎng)成。
具體步驟：
1.匯報(bào)孩子近來(lái)的發(fā)展情況，先說(shuō)進(jìn)步，再說(shuō)存在的一些問(wèn)題。
2.了解幼兒在家情況及家長(zhǎng)的教育方法，和家長(zhǎng)共同分析問(wèn)題的原因。
3.提出解決問(wèn)題的設(shè)想和方法，征求家長(zhǎng)同意并請(qǐng)家長(zhǎng)配合。
這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為和家長(zhǎng)的溝通開(kāi)了一個(gè)好頭。
溝通要從三個(gè)方面入手
決定溝通的因素包括溝通的主體、溝通的內(nèi)容和溝通的地點(diǎn)。
因此，溝通的策略要從這三個(gè)方面入手，選擇因人而異、因事而異以及因地而異的方式，才能進(jìn)行有效溝通。
一、因人而異的溝通策略
1、根據(jù)家長(zhǎng)年齡的不同
一般來(lái)說(shuō)，年紀(jì)大的家長(zhǎng)，特別是祖輩，對(duì)孩子比較嬌慣，更關(guān)注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，而很少關(guān)注幼兒其他方面的表現(xiàn)。年輕的家長(zhǎng)則更關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)。
所以，對(duì)于年紀(jì)大的家長(zhǎng)，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語(yǔ)言宣傳幼兒全面發(fā)展的觀念，同時(shí)，要注意保持誠(chéng)懇、尊重、親切的態(tài)度，先做晚輩后做教師。
2、根據(jù)家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值
每一位家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則相對(duì)理性。
因此，針對(duì)期望過(guò)高型家長(zhǎng)，教師要從客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，否則就會(huì)傷及家長(zhǎng)的自尊心，使家長(zhǎng)對(duì)孩子產(chǎn)生過(guò)激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運(yùn)用先揚(yáng)后抑的方法，讓家長(zhǎng)便于接受。
3、根據(jù)孩子的個(gè)人狀況
每個(gè)孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等等。孩子的個(gè)人狀況不同，家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。
二、因事而異的溝通策略
1、交流孩子情況
在這種情況下，教師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，感受到教師對(duì)孩子的關(guān)注�；\統(tǒng)地說(shuō)“很好，很聰明”，會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)老師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。
2、反映孩子問(wèn)題
在反映孩子問(wèn)題時(shí)，教師切忌用“告狀”式口吻，要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊，不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。
3、布置配合工作
教師交待任務(wù)要明確，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝�，家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的工作不是很了解，第二，每次教師與家長(zhǎng)見(jiàn)面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的，使家長(zhǎng)心里清楚，以便更好地配合工作。
三、因地而異的溝通策略
有些一般性的溝通，教師可以在家長(zhǎng)接送時(shí)用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言在教室內(nèi)與家長(zhǎng)溝通。
但是，遇到反映幼兒某方面的“問(wèn)題”時(shí)，教師要注意地點(diǎn)，避開(kāi)其他家長(zhǎng)和孩子。
人際溝通學(xué)中提到：溝通主體會(huì)因溝通的地點(diǎn)而發(fā)生情緒、心理等方面的變化，影響溝通的效果。
此外，選擇地點(diǎn)也是對(duì)家長(zhǎng)的一種尊重，對(duì)孩子的一種尊重。
幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通的話術(shù)：
1. 關(guān)于孩子的優(yōu)點(diǎn)
“您家寶貝在幼兒園特別有禮貌，每次見(jiàn)到老師和小伙伴都會(huì)主動(dòng)打招呼，這點(diǎn)真的很棒！”
“您的孩子在繪畫(huà)方面展現(xiàn)出了非凡的天賦，色彩運(yùn)用和想象力都讓人驚嘆�！�
“寶貝的語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)，在故事分享活動(dòng)中總能清晰流暢地講述，而且聲音洪亮。”
2. 關(guān)于孩子的進(jìn)步
“最近您的孩子在午睡方面有了很大的進(jìn)步，能更快地安靜入睡了，這對(duì)他的成長(zhǎng)很重要�！�
“我發(fā)現(xiàn)寶貝在集體活動(dòng)中的參與度越來(lái)越高了，能積極地回答問(wèn)題，和小伙伴們合作也更融洽了�！�
“孩子在自理能力方面有了顯著的提升，現(xiàn)在可以自己穿衣服、整理玩具，真的很了不起！”
3. 提及孩子的問(wèn)題
“家長(zhǎng)您好，我想和您交流一下，您家寶貝在和小伙伴玩耍時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)搶玩具的情況。我們正在引導(dǎo)他學(xué)會(huì)分享，也希望您在家能給予一些相關(guān)的教育�！�
“最近寶貝在課堂上有時(shí)會(huì)注意力不集中，可能是對(duì)某些內(nèi)容不太感興趣。我會(huì)嘗試調(diào)整教學(xué)方法，也希望您能多關(guān)注孩子在家的學(xué)習(xí)習(xí)慣。”
“孩子最近在飲食上有點(diǎn)挑食，我們一直在鼓勵(lì)他嘗試不同的食物，但效果不是很明顯。您在家也可以引導(dǎo)他養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣�！�
4. 關(guān)于家園合作
“希望您在家能多陪伴孩子閱讀繪本，這對(duì)他的語(yǔ)言發(fā)展和認(rèn)知提升很有幫助，我們?cè)谟變簣@也會(huì)持續(xù)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)�！�
“為了培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力，您可以在周末和孩子一起做一些簡(jiǎn)單的手工，比如折紙、畫(huà)畫(huà)等，這樣能更好地鞏固在園里學(xué)到的技能�！�
“我們正在開(kāi)展一個(gè)親子運(yùn)動(dòng)的活動(dòng)，希望您能積極參與，和孩子一起享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，增進(jìn)親子關(guān)系。”
5. 日常問(wèn)候與關(guān)心
“您好，最近天氣變化較大，要注意及時(shí)給孩子增減衣物，預(yù)防感冒�！�
“周末過(guò)得怎么樣？希望寶貝玩得開(kāi)心，也能好好休息，為新的一周做好準(zhǔn)備�！�
“馬上要放假了，祝您和孩子有一個(gè)愉快、安全的假期！”
6. 活動(dòng)反饋
“這次親子活動(dòng)中，看到您和孩子默契的配合，真的讓人感動(dòng)，相信這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一次非常美好的回憶�！�
“在幼兒園的文藝表演中，寶貝的表現(xiàn)非常出色，這離不開(kāi)您在家的支持和鼓勵(lì)，感謝您！”
“上次的家長(zhǎng)開(kāi)放日，您提出的建議對(duì)我們很有啟發(fā)，我們已經(jīng)在教學(xué)中做出了相應(yīng)的調(diào)整。”
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