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網(wǎng)購被騙了怎么辦?

時間:2022-06-04 10:52:16 購物 我要投稿

網(wǎng)購被騙了怎么辦?

  網(wǎng)購方便了人們的日常生活,已經(jīng)成為人們最主要的生活方式之一,但是網(wǎng)購被騙的事例不斷發(fā)生,網(wǎng)購被騙的時候,應(yīng)該怎么辦呢,下面小編為大家?guī)砹司W(wǎng)購被騙的維權(quán)途徑,歡迎大家閱讀。

  網(wǎng)購被騙了怎么辦?

  網(wǎng)站投訴

  每一個公司都會有處理各種服務(wù)事物的客服部門,各個大型網(wǎng)站也不例外,他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片,與商家的聊天記錄,交易記錄等相關(guān)文件,在進(jìn)行投訴或舉報時可將這些文件作為證據(jù)提交。如果交易糾紛嚴(yán)重,有刑事犯罪嫌疑,消費(fèi)者和各個大型購物網(wǎng)站也有及時向公安機(jī)關(guān)反映情況的義務(wù)。

  網(wǎng)上報案

  如果遇到的是網(wǎng)購詐騙,則更應(yīng)該向公安部門報案,尤其是已受騙的消費(fèi)者更應(yīng)該如此做,向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案或電話報警,請求公安部門查封詐騙網(wǎng)站和騙子的'手機(jī)電話以及銀行賬號,不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙,也為自己爭取了減少財產(chǎn)損失的可能性。

  消協(xié)投訴

  類似于普通商品,網(wǎng)購的商品發(fā)生交易糾紛,消費(fèi)者也有向省、市消協(xié)投訴的權(quán)利。牢記維權(quán)熱線是12315。與第一條相同的是,消費(fèi)者也應(yīng)盡量保存好購物憑證和交易協(xié)議等證據(jù),有利于維護(hù)自己的權(quán)益。需要提醒大家注意的是,網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商多在外地,所以消費(fèi)者收貨時要注意查看票據(jù)公章,按屬地管轄原則,已購商品的糾紛必須向票據(jù)公章所在地的有關(guān)部門進(jìn)行投訴。


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