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《影響力》讀書筆記
讀完一本經(jīng)典名著后,你有什么體會呢?需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。為了讓您不再為寫讀書筆記頭疼,下面是小編幫大家整理的《影響力》讀書筆記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
《影響力》讀書筆記1
讀了此書,對有些商業(yè)活動和社會現(xiàn)象作了一個分析,發(fā)現(xiàn)其實很多人都成了影響力的受害者,當然也有些人是影響力的受益者,因為他們早就了解了影響力的魅力,并且運用了一種或者多種影響力,從而達到自己的目標。什么是影響力?就是抓住人的心理特點說服別人,使人順從,從而達到自己的目的。本書列舉了六種影響力:1、互惠;2、承諾和一致;3、社會認同;4、喜好;5、權(quán)威;6、短缺;其實我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到,比如:同情。書中用了大量的實驗和案例來分析這六種影響力,其實在日常的生活和工作中,我們也頻繁地接觸到影響力。接下來說說各種影響力的特點:
1、互惠:互惠原理指的是,一旦你接受了別人的恩惠,就會想以同樣的方式去回報對方,而不會無動于衷,更不能以怨報德。如果不能以同樣的方式回報對方,心理上就會有一種負債感,或者就會得出一個結(jié)論:對方真是個好人呀,而且隨著時間的推移,這種負債感或結(jié)論會越來越深刻。那么,一旦某天,對方需要你回報的時候,即使遠遠超越了當初他給你的恩惠,你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什么"滴水之恩,當涌泉相報"了。
2、承諾和一致:陳安之的成功秘訣中有一條:在公眾面前許下承諾。承諾是指導(dǎo)一個人行為的航標。如果一個人的行為違背了自己承諾,他就會產(chǎn)生很大的心理壓力,通常這種情況下,會跟自己找一個平衡點。
3、社會認同:如果一個交警闖紅燈,估計后面所有過馬路的人都會跟著闖紅燈,但是如果一個渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈,會有幾個人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會認同原理的影響力。被社會所認同的,就意味著是正確的。
4、喜好:人往往會答應(yīng)自己認識和喜愛的人提出的要求。
5、權(quán)威:因為專業(yè),所以權(quán)威。因為不專業(yè),所以要相信權(quán)威。
6、短缺:商場打折促銷的時候,某種商品每人限購四套和每人限購兩套,哪一種更讓有購買欲?事實證明,一個人害怕失去某種東西比希望得到同等價值東西的心理更加強烈。
7、同情:看看街邊的職業(yè)乞丐,是否正是利用了這種影響力呢?
關(guān)于影響力的案例,第一個反應(yīng)在我腦海里的是:傳銷。我猜傳銷組織的頭目絕對是一個非常善于利用心理學知識的人。傳銷組織者至少會運用到四種以上的影響力:互惠原理、社會認同原理、喜好原理以及承諾和一致原理。
第一步:利用喜好原理。通過熟人(往往是最好的朋友最值得依賴的朋友)把被害者騙進傳銷組織。
第二步:利用互惠原理,熟人及他的"同事"會對被害者特別好,這時即便受害者知道自己被騙了,很生氣,他們也能讓你的'火發(fā)不出來。
第三步就是利用社會認同原理,此時熟人要做的就是不斷地介紹組織里的社會地位較高的人(如教授,傳統(tǒng)行業(yè)中的富翁等等為社會認同的成功者)給被害者認識。這時,受害者的心理是:他們比我成功,他們都來做傳銷,那么說明這個行業(yè)可能是正確的;
第四步就是利用承諾和一致的原理,此時受害者會有一種心理壓力:我當初出來的時候告訴了家人朋友自己是出來掙大錢的,是最好信賴的人介紹的,如果此時回去,一定會被大家看到自己的失敗,一定會很沒面子,何況此時根本走不了,與此同時,其他成員會跟他介紹自己當初是被哪個最值得信賴的人"騙"來的,這時候受害者會從這些成員的相同經(jīng)歷上找到一個平衡點,于是既來之則安之,一步一步地聽從傳銷組織者的擺步。
通過對影響力的了解,可以更加清晰地認識某些行為,減少被騙的機會,同時對于銷售員來講,這也是一本銷售心理學的教材,若能深刻地學習并加以利用,將其發(fā)揮到極致,必能對贏得訂單有很大的幫助。
《影響力》讀書筆記2
《影響力》里介紹的第二個原理是:承諾和一致,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個決定,或選擇了一種立場,就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,我們總是希望以實際行動來證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因為我們這個世界崇尚前后一致,而認為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的、智力缺乏的.、不能堅持的......
在“承諾和一致”的影響下,我們甚至會做出一些明顯違背自己利益的事情來:在一場偷盜實驗中,研究者的同事在海灘上隨機找路人作為實驗對象,把海灘浴巾鋪在實驗對象旁邊,并在浴巾上躺下,還隨身攜帶著收音機。隨后自己朝海灘走去并把收音機留在原地。幾分鐘后,扮成小偷的研究者走過來假裝要偷走收音機,而20個實驗對象中會站出來阻止小偷的只有4個人?墒侨绻芯空咴趧由砬巴┣皩嶒瀸ο笳f一句:注意一下我的東西,則會挺身而出阻止小偷的實驗對象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是,先讓對方做出一個與你想達到的目標相吻合的,但是遠比你的目標更微小、更容易達到的承諾,并且這個承諾最好是公開的、書面的。這就給對方貼上了一個標簽,或者俗稱戴上了一個高帽子,而后再提出自己真的的要求,這時對方為了維護自己之前樹立的形象,就會答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動,在招募期前一周先做個單純的“市場調(diào)查”,只是市民如果有時間,你會不會參加公益活動。因為這只是一個假設(shè)的問題,不需要付諸行動,一般人都會為了樹立一個良好的形象回答:我愿意。此時,他其實已經(jīng)做了一個承諾。而如果你再夸他一句:你真是一個有社會責任感的公民,效果會更好。而后在一個星期后,是真正的招募時間,再向他提出具體的公益活動要求,他為了維護自己原先樹立的形象,往往過答應(yīng)你的要求。
當然,這里還有一個更簡單直接的應(yīng)用:你想要一個人怎么表現(xiàn),你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
《影響力》讀書筆記3
由于對心理學方面的知識比較感興趣,所以讀了一本有關(guān)心理學的書籍《影響力》,作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書主要分析了心理學原理在社會營銷活動和社會事件中所產(chǎn)生的巨大影響力,作者通過很多例子將原理闡述得清晰易懂,書中提出的現(xiàn)象和觀點與實際生活聯(lián)系緊密,讓我產(chǎn)生很多共鳴。
作者先介紹了影響力的武器,之后揭示了六種順從策略,即:互惠原理、承諾和一致原理、社會認同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理,下面就這六個原理談一談自己的感悟。
第一、互惠原理。
作者在書中舉了墨西哥與克利須那協(xié)會“先施恩再乞討”的例子,其實生活中我們也常常遇到類似的情況,比如微信群里幫填問卷可以領(lǐng)紅包的現(xiàn)象。問題是:是什么讓我們愿意犧牲寶貴的時間而只是因為區(qū)區(qū)幾分錢的紅包呢?
其實我們無形中陷入了對方給我們的一個看似“恩惠”的圈套里,它利用我們內(nèi)心的負債感“迫使”我們主動花時間填完問卷,讓我們以“涌泉”來回報對方開始給予的“滴水”。書中將互惠原理總結(jié)為:給予,索取,再索取。商業(yè)社會的本質(zhì)是交換,人與人之間能夠保持一種長期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關(guān)系當中得到自己需要的東西。
個人認為在中國這個講究“人情”的社會里,互惠原理可謂是所向披靡。因為互惠原理允許了這樣的情況發(fā)生:一個人靠硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感。法國人類學家馬塞爾·莫斯在描述人類文化圍繞贈禮過程產(chǎn)生的社會壓力時說:“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù),更有償還的義務(wù)!庇纱丝梢,互惠原理很容易遭到利用,可以觸發(fā)不對等交換,畢竟,虧欠感讓人覺得并不舒服,并且人們都不愿被貼上“忘恩負義”的標簽。
當今社會我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,以善意回報善意。但我們也要擦亮眼睛,對于別人強加過來的恩惠,超出原則底線的要堅決抵制,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖,就是一個順從的伎倆,那么我們也不必受它影響,完全可以置之不理。
第二、承諾和一致原理
它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的.愿望。事實上,我們所有人都會一次次地欺騙自己,堅信自己做得選擇沒錯。心理學家很早就認識到承諾和一致原理對人的行為有著強大的指引力量,它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動機如此強大?在我們的文化里,言行高度一致展現(xiàn)了一個人個性堅強、穩(wěn)定和誠實的優(yōu)秀特質(zhì)。因此,許多營銷高手就會利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽薄信e了冥想術(shù)的例子,很明顯是騙人的把戲,卻有人愿意追隨,其實是他們在付出金錢的那一刻便做出承諾,愿意相信這件事,之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到,承諾在這一過程中是關(guān)鍵,它相當于播放鍵,激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請求時務(wù)必謹慎小心,因為一旦同意了,它就有可能影響我們的認知。它不僅能提高我們對分量更大的類似請求的順從度,還能使我我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場,你便不得不去努力維持,顯得前后一致。
第三、社會認同原理
美劇中經(jīng)常會有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,但電視臺高級主管卻十分喜歡,因為實驗發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時笑得更久更頻繁,尤其對“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強大的影響力在起作用:社會認同原理。通俗一點就是“別人都在做的事前肯定錯不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。
人們對社會認同的方式完全是無意識、條件反射式的,這樣以來,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說,人一到群體中,智商就嚴重降低,為了獲得認同,個體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。
書中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子,與國內(nèi)老人摔倒無人扶的情景是類似的。在人們自己不確定或意外性太大的時候,最有可能等待看別人怎么做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,因等待其他人采取行動而顯得“冷漠”。所以當我們需要緊急救助的時候,最佳策略是減少不確定性,讓周圍人注意到你的情況,最好指定一個人告訴他你需要什么幫助。
反過來,當我們作為旁觀者時,我們需要謹慎判斷情況,若明確是自己有責任插手的緊急事件,應(yīng)義不容辭提供幫助。我們生活在群體中,而群體通常是“無意識”的,個體很容易被引誘,放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里,人云亦云。因此,我們在群體中要有意識地減少由于社會認同造成的影響,面對明顯是偽造的社會證據(jù),保持警惕。
第四、喜好原理
大多數(shù)情況下,我們喜歡與自己相似的人,不管是在觀點、個性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應(yīng)自己認識或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強我們對某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當前的文化熱潮、與流行藝人聯(lián)系起來。生活中,我們不需要識別出所有導(dǎo)致好感的因素,將注意力放在效果而非成因上,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開來,防御感性偏見對我們理性決策造成的影響。
第五、權(quán)威
書中開篇舉了著名心理學家米爾格拉姆的電擊實驗,我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對權(quán)威還是選擇將電壓加到最大,盡管他們內(nèi)心是惶恐的,但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實驗結(jié)果強有力證明了:人們對權(quán)威根深蒂固的責任心在很多情況下使我們喪失理性的獨立思考,選擇不假思索地服從。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當行為,但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù)。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo),有效的方法就是先發(fā)問:這個權(quán)威是真正的專家嗎?這些權(quán)威及資格是否與眼前的問題相關(guān)?最近紅黃藍幼兒園事件引起社會廣泛關(guān)注,單從權(quán)威角度看,年幼的孩子們受到來自老師的權(quán)威壓力下,加之缺乏相關(guān)自我保護的意識,最后釀成悲劇。因此,拒絕權(quán)威下的順從,除了對權(quán)威資格的質(zhì)疑,更重要的是相關(guān)知識的了解。
第六、稀缺原理
物以稀為貴,機會越少見,價值似乎越高,這是大家普遍認同的。心理學家研究發(fā)現(xiàn),渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。這也解釋了為什么拍賣場里,人們會不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”、“饑餓營銷”的方式吸引大眾,營造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來看書中列舉的六種順從策略,本質(zhì)上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無知的特點,但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類的進化——融入社會、作為社會的個體活下去!队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣钪锌赡苡龅降南葳,個人覺得,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,關(guān)鍵在于使用人的動機。
《影響力》讀書筆記4
《影響力》書中一共分為7個章節(jié),每一章節(jié)闡述一種心理現(xiàn)象,分別為對比原理、互惠原理、一致性原理、社會認同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理。
每一種原理現(xiàn)象在生活中我們隨處可見,更可以說是“見怪不怪”,例如書中列舉到的例子,我們?nèi)绻徺I了一套價格昂貴的西裝,那么如果服務(wù)員給我們推銷再購買一個價格高的襯衫或者領(lǐng)帶,那么我們是非常容易接受的,相較于單一讓我們購買一件襯衫或者領(lǐng)帶來說,為什么會出現(xiàn)這種情況,是因為一個價格高的襯衫或者領(lǐng)帶終歸價格高不過一套西裝的價格,兩者的價值對比是很容易讓我們感覺到價格高的襯衫或者領(lǐng)帶(價格)不是那么的高。
我們很多在談?wù)摖I銷的時候,往往都喜歡談什么爆款、渠道、分銷、互聯(lián)網(wǎng)等等之類,雖然這些都是需要關(guān)注的,但是如果對于客戶的心理都不夠了解,又該如何讓客戶進行買單呢?
這豈不是南轅北轍了么?
文章開始,我摘出來了百度百科中官方對于營銷的`定義,相信大家都已看到。
在官方對于營銷的定義中,反復(fù)提及了一個詞匯——消費者。
何為消費者呢?消費者就是我們產(chǎn)品的買單者,即客戶。
因此,在營銷活動中,我們首要和必須關(guān)注的一個點就是我們的客戶。
客戶首先是一個獨立的活體人,而是活體人就具備心理活動。
對于心理活動的研究便為心理學。
控制人體行為的最高境界就是控制人心,而控制人心首先就要了解人的心理活動,這就又一次繞回了心理學的內(nèi)容。
因此,要做好營銷,不妨多研究研究心理學,從控制客戶心理開始,讓客戶更愿意認可你,并愿意為你買單。
《影響力》讀書筆記5
《影響力》的四章內(nèi)容分別是:社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺以及不能稱之為一章的尾聲即時的影響力,第四章的主題是社會認同,一章我覺得整本書最不好理解的內(nèi)容。
在人人想法都差不多的地方,沒人會想得更多—沃爾特·李普曼(來源于《影響力》第四章開篇),社會認同原理大概就是我們在對事件作出回應(yīng)的時候,只是遵循社會依據(jù),并沒有附加自己的思考。
電視臺引導(dǎo)鼓掌的聲音和笑聲,這甚至已經(jīng)發(fā)展成一項職業(yè)。隨著年齡的增長,人對同一個事情也會有不同的看法。芒果臺的快樂大本營可以說是很多人的童年記憶,當然我小時候也是一枚忠實的粉絲,但最近陪著老媽看的時候,總是感覺到一種迷之尷尬,談話或者游戲與嘉賓的化學反應(yīng)都是由主持人非常生硬地帶動觀眾。
以前的食物都是靠味道取勝的,現(xiàn)在開家店,你不找個百十個人或者美食博主po個照片啥的,你還想火,怕是想去雷峰山。砸錢在宣傳上當然是可以理解的,但凡事過猶不及。
不管是電視的收視率還是網(wǎng)紅食物的高利潤都說明了社會認同原理得到了非常普遍的應(yīng)用并且作用力還很大。
如果人所處的當前環(huán)境不明,不知事情的發(fā)展趨勢,自身判斷力有限的情況下,是很容易參照別人的.做法的。舉個例子就是,之前在公交車上碰到群剛下課的小學生,就一直在說著weare伐木累。大多數(shù)小學生在小學階段才剛剛開始接觸英語,很容易模仿節(jié)目里的口音,這其實是一種錯誤引導(dǎo)。鄧超出于對節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實也沒有錯。這個時候父母就需要對自己的孩子進行正確的引導(dǎo)。
類似的還有發(fā)生事故時,在一定程度上,人越多,旁觀者越多。在文中叫做“多元無知”。電視上總是報道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中,人們會看別人的“眼色”,他不去救,我為什么要去救,等會那個人反過來敲詐我怎么辦。這樣的想法數(shù)不勝數(shù),無解。讀后感我們也左右不了別人的想法,當有一天你是當事人發(fā)出求救信號的時候,一定要抓住其中一個人,比較詳細的描述他的特征(那個穿著藍色上衣拎著公文包的人救救我好嗎)。
在這章,文中提出了“模仿自殺”這個概念。這個需要特別講一下,因為涉及到這個的次數(shù)較少。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在自殺的事件被新聞報道之后,事故(包括自殺)的發(fā)生概率也隨著上升了,這說明死亡事件出現(xiàn)之后,一部分有相同想法想要結(jié)束自己生命的或者殺害他們生命的人覺得自己的想法突然變得合理起來了。并不是我一個人這樣做的,我也不是第一個,我殺了自己或者殺了別人應(yīng)該也是合理的,那么多人和我一樣呢。所以新聞報道了這樣的事件之后,我們更要注意自己的安全,領(lǐng)事館告知廣大游客短時間不要去有飛機失事航班的國家是有理由的。
《影響力》讀書筆記6
卡耐基一直是我所仰慕的國際級演講大師,如果沒有看過《影響力的本質(zhì)》這本書,根本無法理解他的成功原來經(jīng)歷那么多的挫折,讀后感。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強,原來都是在克服困境中成長起來的,決非一個幸運便能創(chuàng)下一個天空。貧窮并不可怕,可怕的是失去追求夢想的野心和動力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年,卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的,貧困生活,經(jīng)歷曲折。家中因為洪水而沒了豐收不得不遷移,母親過世的打擊,失戀的痛苦,貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年,學院的演講屢屢失敗,可是他不斷的練習,失敗灰心籠罩著他的心靈,但也正是頑強不息的奮斗精神終于能夠在學院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺拿自己已走過的短短人生路與卡耐基的同一時期作比較。我們的童年是快樂的,無憂無慮的生活,到了少年擁有良好的教育環(huán)境,可惜卻不好學,父母的庇蔭而無大磕大碰的走到了大學時代?窗,卡耐基此時都在做什么了,一顆不甘平庸的心,一顆高貴的心,一種實實在在的行動和決心,他比我們成熟多了?突耐昙扔袣g樂,也有憂郁,正如我們每個人的童年一樣。所以,卡耐基后來的成名并不是因為他的童年比我們優(yōu)越,而是卡耐基頑強地從童年的憂郁中走向未來,走向成功。
常想我們也要創(chuàng)業(yè),要有好的環(huán)境要有足夠多的資金,要有良好的機遇,讀后感《讀后感》。這很完美的景遇想必不會出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運作能力,市場靠的是創(chuàng)造,資金資本幾乎沒有。卡耐基主動開辦演講培訓(xùn)班是種對事業(yè)的熱愛,并沒有純碎為來賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢。演講培訓(xùn)不斷擴展后遭到諸多非難,人們的批評和懷疑沒有阻止卡耐基前進的步伐,影響力的不斷擴大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注。《影響力的本質(zhì)》在美國經(jīng)濟蕭條時期竟然還能銷量超過一千萬本,幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情,勇敢奮進的精神大概就是這時候開始成為美國的文化!度诵缘'弱點》、《人性的優(yōu)點》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典?突难酃饷柘蛄藝H,希望更多人能夠獲得成功。因為他理想的偉大才在就了卡耐基的偉大。
不管你是個怎樣偉大的人,你真正的生活都離不開朋友的支持,成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)。卡耐基有三個摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達到了頂峰,他的命運和林肯極為相似,所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣,那我們的榜樣又是什么?也許我們在確立了理想的同時也該以哪位偉人為榜樣,而杰克偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒有朋友的人是最孤獨的,我視朋友為手足,沒有朋友的日子難以想象。在你困難的時候,沒有人愿意幫你;在你苦悶的時候,沒有人聽你傾訴;在你迷茫的時候,沒有人為你指點謎津。真正的朋友是永遠的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛和婚姻。他曾幾度失戀,幾度傷心欲絕。第一次婚姻,幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點令他一度失去勇氣。原來男人真正想從女人那里得到的是鼓勵。終于離婚,后來有了第二次婚姻,這次卻無比幸福,直到卡耐基去世。這段時間,卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則,由于夫人的鼓勵和支持,卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰,奠定了國際級演講大師,人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑,我們所需要的是氣魄和膽識,勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
《影響力》讀書筆記7
為什么我們總是被小販、投資理財、保險、保健醫(yī)療機構(gòu)的運營商當成好捏的軟柿子?為什么我們老是會買些根本不需要的東西?《影響力》給了我們答案!队绊懥Α窂捻槒男睦韺W角度,圍繞左右人們行為力量的互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺六大原則,分析它們?nèi)绾卧谫徺I、捐贈、讓步、選舉或贊成等請求之中,發(fā)揮巨大的力量。
互惠:
互惠原則最簡單的解釋就是給予、索取、再索取。人類祖先在互惠和有債必償?shù)男抛u網(wǎng)里分享食物和技巧,得以生存繁衍。因此,人類社會必須保證社會成員全都被同化,遵守并信任這一原理。正如我們每個人從小就被灌輸知恩圖報、不能忘恩負義的思想和理念,互惠原則所向披靡,甚至適用于強加的恩惠、觸發(fā)不對等交換。那我們對何拒絕互惠原則的請求者呢?倘若別人的提議我們確實贊同,就接受,倘若這一提議別有所圖,就置之不理。
承諾和一致:
承諾和一致原則來源于人們言行一致的愿望。一旦我們作出了一個選擇,或采取了某種立場,立刻就會碰到來自內(nèi)心和外部的壓力,迫使按照承諾說的那樣去做。因此我們在接受瑣碎請求時務(wù)必小心謹慎,因為一旦同意了,它就有可能影響我們的自我認知。它不光能提高我們對分量更大的'類似請求的順從度,還能使我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情。特別是每當人當眾選擇了一種立場,他便會產(chǎn)生維持它的動機,因為這樣才能顯得前后一致。
社會認同:
社會認同原理指出,在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事,尤其適用于我們對正確行為的判斷,特定情形下判斷某一行為是否正確時,我們的看法取決于其他人是怎么做的。然而問題來了,我們對社會認同的反應(yīng)方式完全是無意識的、條件反射式的,這樣一來,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們!都~約時報》皇后區(qū)的一起街道兇殺案說明了這一點,半個小時內(nèi),兇手公然對一名婦女三次襲擊,而38位公民卻漠然視之。原因就在于每個人都根據(jù)別人的反應(yīng)進行判斷,既然沒人在乎,就應(yīng)該沒什么問題,旁觀者群體沒有幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。
喜好:
喜好原則很容易理解,我們大多數(shù)人更容易答應(yīng)自己認識和喜歡的人所提出的要求。然而,特百惠利用朋友聚會營銷的方式告訴我們,我們完全不認識的人,可以想出上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。
權(quán)威
我們每個人從小就被灌輸服從權(quán)威人物的命令,總是能給我們帶來一些實際的好處,部分是因為他們有智慧,部分則是他們能對我們獎懲。讀后感很多情況下,只要權(quán)威人士說話,其他本來應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。這點在我們?nèi)粘9ぷ髦畜w現(xiàn)的較多,如領(lǐng)導(dǎo)決定某事了,下屬一般不會去思考決定是否正確,而直接執(zhí)行。
稀缺:
俗語“物以稀為貴”,說的就是機會越少,價值就越高,而對失去某種東西的恐懼,要比獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力?释麚碛幸患娙藸帗尩臇|西,幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。如在拍賣會,眾人爭搶一件物品,物品往往被抬高價格。拍賣中的贏家看起來更像輸家,而輸家看起來則更像贏家。
通過《影響力》一書的透徹分析,我們對日常生活中很多現(xiàn)象有了更深刻的認識,如收藏、拍賣、談判、粉絲、贈品、逆反心理等等。也許以后我們還是會被互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺等左右或是影響,但至少我們能更客觀冷靜的進行分析,從而做出更正確的選擇。
《影響力》讀書筆記8
今天是《影響力》讀書筆記的最后一章,寫完這本讀書筆記,如果寶寶還沒發(fā)動,那么接下來我就繼續(xù)寫《稀缺》的讀書筆記,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西。
說實話,我覺得看外國人(尤其是歐美人)寫的書,還是很有些困難的。不知道究竟是因為他們的邏輯與我們不同,還是由于譯者的種種原因?偢杏X書中的觀點反反復(fù)復(fù),不夠清晰。
當然,最有可能是我的學術(shù)水平不能達到大師的級別,所以讀起來略感糾結(jié)!队绊懥Α肥,《稀缺》也是。因此,我決定,《稀缺》的讀書筆記不按照章節(jié)來寫,自己重新梳理歸納一下思路,分成三部分左右。假如你去買衣服,并且同時看上兩件衣服。你很猶豫,不知道該買哪一件。此時,你突然從導(dǎo)購小姐口中得知,其中一件就只剩下你手里這最后一件;而另外一件則還有很多存貨。此時,這兩件衣服在你心里的地位還一樣嗎?
我想,顯然是不一樣了。如果你最終只買一件的話,很可能會買那件只剩下一件的衣服。因為經(jīng)驗告訴我們,稀有的就是好的。
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